第四讲 访谈之标准化访谈,面对面的问卷调查.ppt

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第四讲 访谈
• 访谈是收集研究资料的一种重要方法
• 频繁使用,但可能缺乏设计,或者处于日 常谈话与研究访谈之间
2019-8-19
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一、访谈的类型
• 结构式访谈 -标准化访谈,面对面的问卷调查 -顺序不变,指导语不变
• 无结构式访谈 -自由式访谈,非标准化访谈
• 半结构式访谈
• 都应有访谈提纲(做好详细的计划)
• 提问的类型
• 提问与学生高水平思维活动的关系
• 提问的顺序比提问的类型更影响儿童的学习
• 候答的时间
• 如何回应学生的回答?如,如何看待学生的错误 答案?
2019-8-19
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四、访谈中的回应
• 保证访谈的顺利进行 • 在回应中聚焦(研究问题)
2019-8-19
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聆听
• 消极聆听:沉默地听,传达出的信息是你接受了 他,愿意听他讲。
• 灵活采用多种策略进行回应
2019-8-19
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五、小组访谈
• Focus group,团体访谈,焦点访谈 优势: • 一次获得的资料、信息比较多,省时省钱 • 集体建构知识,相互之间有启发,深入 缺点:
• 容易分层,话语霸权,有的没有机会发表 意见或未发表真实意见
• 对访谈者的要求较高,可能出现混乱局面
2019-8-19
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• 一次性访谈
• 重复访谈:随时间的推移,对相同研究对 象多次地进行跟踪性的访谈
• 深度访谈
2019-8-19
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二、访谈前的准备
• 1、明确访谈目的(需要哪些方面的信息) • 2、选择访谈对象 • 3、选择访谈方法(类型) • 4、编制访谈提纲(尤其是主要提问) • 5、应注意的一些细小问题 • 是否要录音,征求同意,如何减少影响、
• 需要追问的时刻: -进一步弄清来龙去脉 -被访者的回答自相矛盾 -回答不够完整; -回答含糊不清 -回答过于笼统 -没听清楚
2019-8-19
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追问与本土概念
• 两种情况:
-被研究者经常使用的、用来表达他们自己 看世界的方式的概念。这些概念通常有自 己的个性特色,与学术界或一般人使用的 概念不太一样。
问题:这些孩子的过失是否相同?这两个孩子中,哪一个更坏,
为201什9-8么-19 ?
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• 有一个小男孩叫朱利安。他的父亲出去了, 朱利安觉得玩他爸爸的墨水瓶很有意思。 开始时他拿着钢笔玩,后来,他在桌布上 弄上了一小块墨水渍。
• 一次,一个叫奥古塔斯的小男孩发现他父 亲的墨水瓶空了。在他父亲外出的那一天, 他想把墨水瓶灌满以帮助他父亲,这样, 在他父亲回家的时候,他将发现墨水瓶灌 满了。但在打开盛墨水的墨水瓶时,他在 桌布上弄上了一大块墨水渍。
2019-8-19
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偷窃
• 一天,阿尔弗德遇到了他的一个很穷的小朋友。 这个朋友告诉阿尔弗雷德,他还没有吃饭,因为 家里没有吃的东西。于是,阿尔弗雷德走进一家 面包店。因为没有钱,在面包师不注意的时候他 便偷了一只面包,然后他跑了出来,并把面包送 给他的朋友。
• 亨利埃特走进一家店里去。她看到桌子上有一条 漂亮的缎带,她心里想,要是自己的衣服上有这 条缎带就很好了。所以,在店里的女主人转过背 去时,她偷了这条缎带,并马上跑了出去。
2019-8-19
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• 个别访谈、团体访谈
• 讨论:各有何优缺点?哪种访谈的难度大? 新手用哪种?
• 焦点(小组)访谈(focus group)
2019-8-19
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3
直接访谈与间接访谈
• 直接访谈:面对面
• 间接访谈:借助某种工具或媒介收集资料 -电话访谈 -E-mail、QQ、MSN、Skype、BBS
干扰,录音设备的熟练使用 • 受访者不合作,太健谈,对问题不理解
2019-8-19
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6
三、访谈中的提问
• 1、访谈中提问的类型 • 辅助性问题与实质性问题 • 辅助性问题:如开场白、活跃气氛的问题 • 实质性问题(核心问题、关键问题):
-事实性问题 -意见性问题 -建议性问题
2019-8-19
O:
T:
在我们所收集的资料、证 如果我们还是像原来的样
据中,是否存在一些潜在 子,会有些什么潜在的危
的可以改进我们的实践的 险、威胁(对儿童、教师、
东西?
家长、机构)?如果不变,
又会有什么不利呢?
2019-8-19
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参与阶段
• 儿童完全受摆布 -儿童完全按照成人安排或决定来说话和做 事,自己并不真正理解其含义。成人问儿 童所想,也听他们一此想法,但不告诉儿 童事情的最终结果将对儿童产生什么样的 影响。
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2.皮亚杰临床法的产生与发展
• 最初是单纯地和儿童交谈; • 随后是以口头提问为主,辅之以摆弄实物; • 最后修定了的临床法则是以摆弄实物为主,
辅之以口头提问
2019-8-19
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3、“道德两难”故事
• 用临床法研究儿童的道德发展 • 核心:道德两难故事
2019-8-19
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• 酬答的反应(acknowledgment response):在 倾听时以身体前倾、微笑或“嗯”、“喔”等回 应以示共鸣。
• “敲门砖”(door opener)式的反应:为使对方 谈得更多或更深入,需要加上鼓励的话,如“你 你愿意多说一些吗?”“我对你说的很感兴趣” 等。
• 积极聆听(active listening):在倾听过程中,为 了进一步弄清楚讲述者的真正意思,需要真正意 义上的互动,以了解对方的意思,比如问“你讲 的是……意思吗?”等。
-好,体验,有趣,参与 -低效,场面热闹,形式参与 • 如果评价培训的效果? -“有趣”就好?何为兴趣?兴奋就是兴趣? -传统的坐着听就没有效果?
2019-8-19
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• 何为兴趣? -兴奋就是兴趣? -短暂的兴趣,长久的兴趣; -本能的兴奋,激发的兴趣
• 何为参与?参与是否有不同的程度?
• 一种有些接近测查、实验的访谈
2019-8-19
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皮亚杰的临床法,在其最初的五本书里有较 多的阐述
• The Language and Thought of the Child《儿 童的语言与思维》
• Judgment and Reasoning in the Child《儿童 的判断与推理》
2019-8-19
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• 分配责任,但事先通知
-成人决定了计划后,在让儿童明白计划的 意义和做法之后,让儿童自己决定自己是 否应该参与。
• 由成人做决定,考虑儿童的意见
-在成人计划和实施的项目中征询儿童的意 见和建议,成人告诉儿童事情的过程,并 认真考虑儿童的意见。
2019-8-19
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• 开放性问题、封闭性问题 -开场白之后,建议先用开放性问题,慢慢 集中到一些封闭性问题上
• 描述性问题,解释性问题,预测性问题 • “设计”自己的问题 -你放学接到孩子时最想问(说)的一句话是
什么?
2019-8-19
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2、追问
• 访谈中要善于利用追问来弄清细节,而非简单地 将准备的问题问完了事。
2019-8-19
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• 人数:6-8人,有说5-10人 -人数过多,人数过少均不宜
• 访谈者在过程中要不断“聚焦” • 访谈过程中要善于用一些人的观点来“刺
激”另外一些人
-“挑起群众斗群众” -不一致性数据(观点)的充分利用
2019-8-19
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例:关于参与式培训实效性的研究
• 参与式培训被大家所颂扬 • 参与式培训的效果如何?
2019-8-19
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• 一个男孩正在他的房间里玩。他母亲来要 他替她送一封信。但他不想出去,于是便 对他母亲说他的脚疼。但这并不是真的, 他的脚一点也不疼。
• 对一些特殊人群特别适用,如对长者、文盲、丧 失书写能力者等
• 如刘德恩,《职员阶层的兴起--民国时期上海职 员的生活与教育研究》
-10来位上世纪20、30年代的老人(当事人) • 地震灾区的研究 • 解放初期的爱祖国教育 • 文革期间的***教育
2019-8-19
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七、皮亚杰的临床法
2019-8-19
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• 装饰性参与
-儿童有机会参加一些事情,譬如在一些社区活动 中的唱歌、跳舞,或穿上有标语的汗衫参与宣传, 但儿童并不真正明白问题所在。
• 儿童象征性的参与
-成人允许儿童对有关儿童的问题发表一些意见, 但没有给予儿童或只给予很少的机会让儿童选择 发表意见的方式,或让儿童阐明自己的观点
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笨手笨脚
• 一个叫约翰的小男孩在他的房间里。家里人叫他 去吃饭。他走进餐厅。但在门背后有一把椅子, 椅子上有一个放着十五只杯子的托盘。约翰并不 知道门背后有这些东西。他推门进去,门撞倒了 托盘,结果十五只杯子都撞碎了。
• 从前有一个叫亨利的小男孩.一天,他母亲外出 了,他想从碗柜里拿出一些果酱。他爬到一把椅 子上,并伸手去拿。由于放果酱的地方太高,他 的手臂够不着。在试图取果酱时,他碰到了一只 杯子,结果杯子倒下来打碎了。
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1.临床法的具体含义
• 医学术语
• 在儿童心理的研究中,临床法是通过提问 的方式为儿童创造一种特别设计的实验环 境来测定儿童的思维倾向
2019-8-19
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临床法的具体内容
• 研究主题(或问题)的收集和设计 • 提问的技术 • 对收集资料的诊断、分析、解说。
2019-8-19
• The Child’s Conception of the World
• The Child’s Conception of Physical Causality • The Moral Judgment of the Child《儿童的道
德判断》
2019-8-19
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• Eleanor Duckworth
• Duckworth, E. “The having of wonderful ideas” and other essays on teaching and learning. New York: Teachers college Press, 1987.
• 《多多益善-倾听学习者的解释》
2019-8-19
-与大家使用相同的词,但有着特殊的含义、 不同的理解等。
• 当访谈者意识到某个概念可能是受访者的 本土概念时,尽可能进行追问。
2019-8-19
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Βιβλιοθήκη Baidu10
启发:课堂教学中的提问研究
• 1912年,Rommiett Stevens完成了对教师课堂提 问现状的观察报告。她发现,教师在课堂上的提 问数量格外惊人-平均每天提问395次。
2019-8-19
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说谎
• 一个小男孩(或女孩)在街上散步时遇到 了一只大狗,这只狗把他吓了一跳。后来 他回到家中,并告诉他母亲说,他看到了 一只象牛一样大的狗。
• 一个孩子从学校回家,并告诉他母亲说, 老师给了他好分数,但这并不是真的。不 管是好,还是坏,老师根本就没有给他分 数。于是他母亲很高兴,并奖赏了他。
2019-8-19
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• 阿伯蒂有一个小朋友,这个小朋友在笼子里养了 一只鸟。阿伯蒂认为这只鸟很可怜,所以她总是 要她的朋友放掉这只鸟。但她的朋友不肯放。于 是,在她朋友外出的那一天,阿伯蒂去偷了这只 鸟。她让这只鸟飞走,为了不让鸟再关进笼子里 去,她将鸟笼藏到了顶楼上去。
• 朱利叶在她母亲不在家的那天,从她母亲那儿偷 了一些糖果,她将糖果藏起来并全部吃掉。
2019-8-19
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• 有一个女孩叫玛丽。她想使母亲高兴,于 是便替她母亲裁布。但是,因为她还不会 很好地使用剪子,结果将他自己的衣服剪 了一个大窟窿。
• 一个叫玛格丽特的小女孩在她母亲外出的 那一天去拿她母亲的剪子。她玩了一会儿 剪子。因为她不会很好地使用剪子,结果 在她的衣服上剪了一个小洞。
2019-8-19
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参与式培训也需要一些新异刺激
SWOT分析
S:strength
W:weakness
O:opportunities T:threats
2019-8-19
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S:
W:
哪些是我们做得非常不错 哪些是我们做得不太好的? 的?
可以考虑到我们的目标、
问题、行动、以及我们的 反思等。
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• 由成人提议,儿童参与做决定
-成人出主意,在计划与实施的过程中让儿 童参与,在做出决定时,与儿童的意见达 成一致。
• 由儿童提议并指挥
-儿童发起,自己计划、组织和主导实施的 过程,在计划与实施的过程中没有成人干 预。
2019-8-19
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2019-8-19
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六、口述史
• 一种特殊的访谈,通过当事人的叙述,还原事件, 了解事件
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