论会计师事务所核心竞争力

2009 年第 5 期
人才战略作为事务所战略的核心 。首先要通过各种措施吸
引优秀人才 ,扩大会计师事务所的规模 ,以增强业务承接能 力 ;其次要优化所拥有的注册会计师的年龄结构和学历结 构 ,要特别加强注册会计师行业前沿知识的培训 ,要培养熟 悉国际化业务的优秀注册会计师 ,强化核心资源产生核心 竞争力的能力 。
3 童装市场发展方向
从童装市场广阔的前景可以看出 ,随着城市居民生活 逐步步入小康 ,童装市场也在由“数量消费”转向“品牌消 费”阶段 。很多童装企业处于品牌提升的初级阶段 ,大家都 在根据自身的条件和对未来的期待寻求着符合自身品牌的
运作方式 。让自己从低价竞争的层面上脱颖出来 ,朝着品 牌化运作方向发展 ,正成为企业投资的热点 。所以有专家 指出 ,在未来的童装消费中 ,童装专卖已成为中国童装产业 的当务之急 ,发展品牌经济是振兴中国童装业的必由之路 。 而未来品牌童装的竞争实质就是童装的科学技术化和品牌 设计童性化 。 3. 1 高科技竞争
关键词 :会计师事务所 ;核心竞争力 ;人力资源 ;组织文化 中图分类号 : F27 文献标识码 :A 文章编号 :167223198 (2009) 0520104202
1 影响我国事务所核心竞争力的内部因素分析
1. 1 事务所人力资源因素分析 事务所要发展就要有高素质的人才 ,而我国事务所执
④事务所应当积极与开设注册会计师方向专业的院校
沟通 ,向注册会计师方向专业优秀学生提供资助 ,并签订服 务协议 ,主动 、定向培养事务所所需人才 。同时 ,可以为注 册会计师方向专业学生到事务所实习提供便利 ,为注册会 计师方向专业学生进入注册会计师行业创造有利条件 。
(3) 绩效考核与奖惩方面 。 为留住优秀的注册会计师 ,事务所应当从工作投入感 、 专业技能 、客户关系 、考勤状况 、特殊贡献 、意见或建议等几
2 提高事务所核心竞争力的路径
2. 1 合理制定和实施人力资源发展战略 (1) 招聘方面 。 ①为确保能招聘到高素质的人才 ,事务所应当严把招
聘关 ,坚持聘用标准 ,规范招聘程序 ,遵循“资历 、资格 、能 力”和“德才兼备 ,择优录用”原则 。
②为了适应未来业务拓展的需要 ,事务所应当引进法 律 、工程 、基建预决算 、计算机 、管理等其他专业类人才 ,尤 其应当引进既有深厚功底的会计和审计专业知识 、又有扎 实基础的其他专业知识的综合性人才 ,改善和优化事务所 执业人员的结构 ,全面提升事务所执业人员的素质 。
个方面对其进行考核 。根据绩效评价的结果 ,对优秀注册 会计师采取包括提高工资福利待遇 、在全所进行公开表彰 以及职务晋升等奖励 ;对工作态度不认真 、不思进取的注册
会计师实行诸如“末位淘汰制”等必要的惩罚 ,以达到充分 调动注册会计师积极性和奖勤罚懒的效果 。 2. 2 塑造事务所组织文化
塑造优秀事务所组织文化是进一步提高事务所整体素 质和质量 ,提升事务所核心竞争力的重要手段 。
(1) 事务所核心价值观文化的塑造 。 ①诚信执业价值的塑造 。 首先 ,要使事务所管理层充分认识到 ,诚信 、公平才是 事务所获得最大利润的关键 ,要将“诚信”的理念渗透到组 织文化的方方面面 ,并使之融合为一个整体 。其次 ,要对事 务所执业人员等成员进行诚信文化的教育 ,要以加强职业 道德建设为重点 ,认真贯彻落实《中国注册会计师职业道德 规范指导意见》和《注册会计师注册资产评估师行业诚信建 设纲要》。 ②学习发展价值的实现 。 注册会计师行业也是知识密集型行业 ,必须将事务所 建设成为一个学习型组织 ,用学习将新奇化为力量 ,以中注 协制定的“人才培训三十条”为纲领 ,研究制定本单位建立 学习型组织的具体方案和实施步骤 。 ③创新发展价值的实现 。 创新是事务所发展永恒的主题 。第一 ,对现有的束缚 事务所发展的机制进行改革 ,建立主要包括创新市场观和 创新机制观的创新价值系统 。第二 ,培养事务所员工的主 体与创新精神 。主要实现方法有 : 信息的充分获得和全面 参与 ,注重全过程控制的增加价值 ,注重培养 、教育方面的 投资 ,责 、权 、利匹配 ,报酬合理等 。 (2) 事务所制度文化的塑造 。 作为行为文化和精神文化的中介 ,制度文化目标在于 把“以人为本”的价值观念落到实处 ,即把对人才的招聘 、培 训 、激励 、奖惩等措施以制度的形式固定下来 。制度文化的 内容主要是建立一套完善合理的事务所内部控制制度等各 种规章制度 ,包括财务管理制度 、业务管理制度 、内部治理 结构和员工行为规范等 。 质量是事务所生存和发展的“生命线”,所以 ,制度文化 的核心内容 是 利 用 制 度 化 的 力 量 来 保 证 事 务 所 的 执 业 质 量 ,即建立事务所的质量组织 、质量标准 、质量法规 、质量保 证体系以及质量管理的行为规范和规章制度等 ,由此不断 完善业务承接 、工作委派 、业务执行等环节的控制程序与执 行。 (3) 事务所行为文化的塑造 。 事务所行为文化是指员工在生产经营 、学习娱乐中产 生的文化现象 ,是事务所经营作风 、精神面貌 、人际关系的 动态体现 ,是价值观文化和制度文化的落脚点和最终体现 。 合伙人应成为事务所文化的积极倡导者和模范实践者 ,要 通过自己的行为 ,加强事务所的凝聚力 。事务所的模范人 物从各种模范行为的类型上大致可分为业务开拓型 、实干 型 、智慧型 、学习型等 ,他们的学习经验和榜样作用也会带 动其他人努力学习 。事务所员工是事务所的主体 ,事务所 员工个体行为的塑造至少要包括以下内容 : 激励全体员工 为事务所作出积极的贡献 ; 把员工个人的工作同其个人的 人生目标联系起来 ;培养员工以积极处世的人生态度去从 事工作 ,并且在工作中努力以职业道德来规范和指导自己 的行为 。
业人员整体素质相对较低 ,从业人员年龄及知识结构不尽 合理 。中国注册会计师协会披露了 2007 年度事务所全国 百家信息 ,下面我们对其中的国际所和国内所所拥有的注 册会计师的情况进行对比分析 ,如表 1 所示 ,以期寻找差 距。
由上表可以看出 ,我国会计师事务所拥有的核心资源 , 呈现三少的局面 ,即平均每家会计师事务所拥有的注册会 计师总人数少 、年轻人少 、高学历的少 ,这势必会影响到我
No . 5 ,2009
现代商贸工业 Moder n B usi ness Trade Industry
2009 年第 5 期
论会计师事务所核心竞争力
韩月娇1 梁学东2
(1. 中南财经政法大学 ,湖北 武汉 430000 ;2. 军事经济学院勤务指挥系大训队 ,湖北 武汉 430000)
摘 要 :会计师事务所作为一种特殊的服务型企业 ,核心竞争力理论对其发展具有战略指导意义 。提出了会计师事务 所核心竞争力的概念 ,从人才和文化两个方面分析我国会计师事务所核心竞争力的内部制约因素 ,并提出了培育和提升我 国会计师事务所核心竞争力的两条建议 。
参考文献
[ 1 ] 刘晓刚. 童装设计[ M ] . 上海 :东华大学出版社 ,2008 , (1) . [ 2 ] 常亚平. 服装市场营销学[ M ] . 武汉 :湖北美术出版社 ,2006 , (6) .
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
No . 5 ,2009
现代商贸工业 Moder n B usi ness Trade Industry
童装在 21 世纪的主要功能是体现人的个性 ,童装企业 是以高技术表现为基础的高素质企业 ,在适应新技术的要 求下 ,童装行业要学会主动与对手合作 ,结为利益一致的联 盟 ,实现相互依赖和谐生存协调发展 。因而 ,市场竞争还会 存在 ,但竞争的弱化是必然趋势 。
以上所谈到的是我国童装的前景 、现状及发展方向 ,对 于中国原创品牌而言 ,现在仍是品牌提升的关键阶段 ,中国 的童装企业应该抓住机遇 ,让原创品牌能在未来的几年中 成为中国童装产业的主力军 ,实现中国童装的品牌化之路 。
国会计师事务所核心竞争力的提升 。因此 ,要提升我国会 计师事务所的核心竞争力 ,必须从拥有的核心资源着手 ,将
较大 。这使得许多企业无法承受前期做品牌所带来的利益 压力 ,继续维持现有的市场批发的营销方式 。
(4) 品牌童装价格偏高 ,很多消费者难以接受 ,使国内 童装品牌化道路任重道远 。
品牌童装价格偏高的因素有 : 品牌授权费是价格偏高 的主要因素 ,童装面料标准提高造成产品成本上升 ,童装工 艺复杂人工成本难以降低 ,童装规格较多也影响到售价 ,季 节性优惠促销导致童装售价提高 。
童装开发须与高新技术结合起来不断推出新产品 ,方
能提高市场占有率 。由自然资源竞争转向高科技竞争 ,如 卫生 、保健功能性童装 、环保性童装 、智能性童装都是未来 的发展趋势 。只有高科技含量的产品才会有高附加值 ,高 科技水平已成为企业竞争的重要内容 。 3. 2 品牌竞争
产品可以互相替代 ,而品牌的个性及价值是不可取代 的 ;产品有生命周期 ,而品牌没有 ,品牌可以被继承 。因此 , 从竞争的角度来看 ,企业竞争将从传统的产品 、价格 、渠道 和推广转移到以品牌为核心的较量 ,童装不再靠功用价值 获取消费者信赖 ,而是依靠品牌形象力 ,进入形象消费时 代 。建立良好的品牌意识及观念 ,掌握先进的品牌管理技 术 ,将是未来童装企业竞争的一个重要因素 。 3. 3 竞争弱化
③事务所应当积极鼓励那些职业道德好 、专业技能精 的优秀人才参加 MPAcc 和 EMBA 在职学位教育 ,并给予必 要的资金资助和合理的时间安排 。同时 ,事务所也可加强 与境外会计师职业组织 、国际会计公司和培训机构的沟通 与合作 ,开通注册会计师境外实习培训渠道等多种方式 ,以 开辟高层次 、国际化人才和管理人才培养的新途径 。
表 1 全国百家事务所注册会计师情况分析表
国内所 平均值
国际所 国内所 百分比 国际所
CPA 人数
年龄结构
学历结构
小于 30～ 大于 30 岁 50 岁 50 岁
硕士及以上 (含双学历)
本科
大专及 以下
159. 72 21. 51 114. 25 23. 96 11. 15 94. 91 53. 66
401. 40 201. 00197. 00 3. 40 93. 00 296. 20 12. 20
100 13. 47 71. 53 15. 00 6. 98 59. 42 33. 60
100 50. 07 49. 08 0. 85 23. 17 73. 79 3. 04
资料来源 :作者根据中国注册会计师协会网站 ( http :/ / www. cicpa. org. cn) 相关资料整理 。
这些导致品牌童装“高价”的因素是很难避免的 ,但消 费者看到的只是其“高价”而非其因素 。调查显示 ,当问到 购买童装考虑的因素时 ,消费者还只停留在物美价廉的基 础上 ,很多家长认为孩子长得快没必要给孩子花高价买品 牌童装 ,故提到品牌消费的不超过 30 %。这说明童装的品 牌意识在消费者意识中还是薄弱的 ,国内童装要走品牌化 道路任重而道远 。
(2) 培训方面 。 ①事务所特别是大型事务所应当建立健全内部培训制
度 ,由董事长或首席合伙人亲自抓培训工作 ,并成立专门的 培训机构 ,配备若干名既懂教学管理又有较高教学能力的 专业人员 。
②事务所应当根据人力资源发展战略制定人才培训的 中长期规划和年度计划 ,从费用预算中确定人才培训经费 的比例和金额 ,积极培育和充分利用自身的培训能力 。培 训内容必须具有针对性 ,应当涵盖道德与专业两个方面 ,应 当注重提高注册会计师的知识和能力培养 。注册会计师应 当善于学习 ,勇于实践 ,将学习与实践紧密结合起来 ,以提 高其综合素质 。
1. 2 事务所组织文化因素分析 组织文化是在提供服务过程中持有的理想信念 、价值
取向 、道德规范和行为准则 ,规定了组织的发展战略和经营 目标 ,代表着公司的核心竞争力 。普华永道 、安永 、毕马威 、 德勤等国际大的会计公司经过上百年的积累沉淀 ,都建立 了独特且内涵丰富的组织文化 ,将分布在世界各地的机构 以及成千上万合伙人和甚至多达几十万员工拧在一起 ,提 供全球性服务 ,确保公司的竞争优势 。而从国内来看 ,大部 分事务所处于发展初期 ,生存是第一 ,有意识建设组织文化 的不多 。在实践中 ,事务所的管理层对文化作用的认识也 有一个过程 ,文化建设还没有摆到重要的日程表中 ;也有许 多事务所已认识到组织文化的作用 ,并作了许多有益的尝 试 ,但文化建设也需要一个过程 ,非一日之功 。