中级卷烟商品营销员理论题目及答案

营销师（四级）理论练习题

注意事项

1、考试时间：90分钟。

一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相

应题号下答案字母涂黑。)

1．下列品牌不属于采用消费群体定位的是(B)。

A、摩尔的神秘前卫型女性

B、万宝路的牛仔精神

C、520 的知性型女性

D、爱喜的活泼可爱型女性

2．卷烟零售价格的管理，在总体供不应求的情况下，则更关注(A)。

A、市场上价格的稳定性和市场秩序

B、企业利润水平

C、卷烟零售客户的满意度

D、消费者的承受能力

3．零售客户希望等待时机再提高烟价的想法是(B)。

A、可行的

B、不可行的

C、某些条件下可行的

D、无法确定

4．在指数平滑法中，下期预测值等于(A)。

A、上期预测值+a（上期预测误差）

B、上期预测值+a（下期预测误差）

C、上期预测值+a（下期实际需求量-上期预测值）

D、上期预测值+a（下期实际需求量+上期预测值）

5．客户经理在设置、调整卷烟商定总量的过程中，可以采取市场经理跟踪，或者(A)的方式来判断定量是否合理。

A、市场督导考核

B、现场观察

C、客户满意度调查

D、销售数据检查

6．2003年“利群”对品牌文化进行了升级，从“利群—永远利于群众”到“利群—让心灵去旅行”，从而使得利群品牌内涵更为丰富，品牌文化更富活力。这种策略叫做(B)。

A、品牌替代

B、品牌激活

C、品牌保鲜

D、品牌推广

7．在品类管理中，(B)指消费者日常生活需要的商品。

A、目标品类

B、常规品类

C、偶发性品类

D、季节性品类

8．使用“品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成长期的具体判定标准是(B)。

A、低现状表现、高发展趋势

B、高现状表现、高发展趋势

C、高现状表现、低发展趋势

D、低现状表现、低发展趋势

9．劳动合同期限满1年不满3年的，试用期不得超过(C)个月。

A、一

B、二

C、三

D、六

10．正确识别品牌规格处在(B)，不仅是实施品牌生命周期管理的关键步骤，也是正确制定品牌营销策略组合的基本前提。

A、竞争力矩阵哪个象限

B、生命周期哪个阶段

C、品牌认知度模型哪个象限

D、品牌美誉度模型哪个象限

11．处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及(C)。

A、节约营销成本

B、有助于建立良好的客户关系

C、可以了解客户对建议接受的程度，快速提升营销人员的营销技能

D、获得客户的尊重和信任

12．工业企业要立足于品牌带给消费者的(C)来打造卷烟品牌产品。

A、需求

B、价格

C、价值

D、体验

13．集中趋势常用(C)或平均值来体现。

A、中位数

B、众数

C、总量

D、加权平均数

14．由于受(C)因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

A、趋势性

B、系统性

C、季节性

D、随机性

15．“黄鹤楼·漫天游”首创100%天然香精，香精100%取自神农香菊等天然本草植物，呈现香气格外飘逸、清咽利喉等特质，这有利于从(C)角度提炼品牌卖点。

A、品质口味

B、品牌名称

C、卷烟原料

D、品牌内涵

16．品牌的“图形脸面”是(B)，它是企业综合信息传递的媒介。

A、品牌包装

B、品牌标识

C、品牌口号

D、品牌色彩

17．下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是(A)。

A、消费者多数是忠诚消费者

B、产品正在创新

C、销量仍有增长，但增长速度缓慢

D、产品对企业的利润贡献处在最大化时期

18．(A)是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

A、锁定清晰的促销目标群体

B、选择新颖的促销品

C、选择合适的促销地点

D、确立明确的促销主题

19．零售客户小刘为自己的店铺购买了保险箱来保证资金的安全，这体现了小刘的(B)需求。

A、利润

B、安全

C、服务

D、成长

20．以下关于客户分类概念的描述不正确的是(C)。

A、将所有客户划分为不同类型

B、制定相应的服务策略

C、最小化成本支出

D、以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

21．产品属性指的是品牌产品或服务自身所具有的特征，且这一特征通常是(D)所不具备的。

A、产品利益

B、产品类别

C、辅助品牌

D、竞争品牌

22．在品牌认知梯度中，消费者经提示后，表示知道该品牌，但不十分了解，这属于(C)。

A、提及认知度

B、未提示认知度

C、提示认知度

D、无认知度

23．(A)是以品牌为核心主题而建立的网络论坛。

A、网络品牌社区

B、网络广告

C、在线聊天

D、群组讨论

24．卷烟存销比通常用于控制(D)水平。

A、采购

B、零售客户货源满意度