2016工程机械售后服务承诺书
工程售后服务承诺书模板（三篇）
工程售后服务承诺书模板尊敬的客户：您好！感谢您选择我们公司的产品，并将此信作为我们公司工程售后服务的承诺书。
作为一家有着多年经验的工程服务公司，我们始终坚持以客户满意为核心，将优质的售后服务作为公司发展的重要基石。
我们深知售后服务对于客户的重要性，也深知售后服务是公司品牌形象的重要反映。
在此，我们向您承诺，在您购买我们公司的产品后，我们将为您提供以下售后服务：一、工程设计和安装施工：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的工程设计和施工团队。
无论是建筑、装饰还是机电设备安装，我们都能为您提供全方位的技术支持和服务。
我们承诺，我们的设计和施工团队将严格按照国家标准和您的要求来完成工程设计和安装施工，确保工程质量和进度。
二、设备维护和保养：我们将为您提供设备的定期维护和保养服务。
我们的维护团队将根据设备的使用情况和使用年限，制定相应的维护计划，并按照计划进行定期维护和保养。
我们承诺，我们的维护团队将认真履行维护职责，确保设备的正常运行和使用寿命。
三、故障排除和维修服务：在设备使用过程中，如果出现故障或损坏，我们将提供及时的故障排除和维修服务。
我们的维修团队将在接到您的故障报修后，迅速赶到现场进行故障排查和维修。
我们承诺，我们将全力以赴解决您的问题，确保您的设备尽快恢复正常运行。
四、技术咨询和培训：我们将为您提供设备使用和维护的技术咨询和培训。
我们的技术团队将耐心解答您的问题，并向您传授正确的使用和维护方法。
我们承诺，我们的技术团队将竭诚为您服务，确保您对设备的使用和维护有清晰的了解。
五、客户投诉处理：在工程售后服务中，如果您对我们的服务存在任何不满意或者意见和建议，您可以随时与我们联系。
我们将立即采取行动，积极与您沟通，解决问题。
我们承诺，我们将以最快的速度和最好的态度处理您的投诉，确保您对我们的服务满意。
六、服务承诺履行：我们承诺，以上述服务事项为基准，全面履行我们的售后服务承诺。
我们将建立完善的售后服务体系，确保服务的及时、高效和优质。
机械售后服务承诺书(10篇)
机械售后服务承诺书（10篇）机械售后效劳承诺书1我作为企业（单位）的法定代表人（实际掌握人、经营主要负责人），就做好本单位xx至xx年的安全生产工作做如下严肃承诺：一、坚固树立科学进展、安全进展理念，增加“底线思维”、“红线意识”，正确处理安全与生产的关系，自觉做到担心全不生产。
切实落实法人主体责任，严格安全治理，努力做到不发生死亡事故，不造成重大财产损失。
二、仔细开展安全生产标准化创立工作，切实提高企业本质安全水平。
1、坚决贯彻安全第一的方针，仔细履行安全生产第一责任人责任，按规定设立安全生产治理机构，配备名专职治理人员；每月至少主持召开一次安全生产专题会议，准时讨论和解决本企业安全生产重要问题。
2、严格遵守安全生产法律法规，深化“三项制度”，不违法组织生产，不违章指挥，不强令工人违章冒险作业。
3、强化重大危急源监管，按规定设置必要的防护设施，落实监管措施和监管责任。
4、健全隐患排查机制，催促各部门仔细执行隐患排查治理制度，每月开展一次隐患排查治理专题调度会，对排查出的隐患做到“五落实”，年内消退重大安全隐患。
5、仔细落实预防为主的要求，严格执行安全设施“三同时”治理规定，持续保证安全设施完好达标，保证安全生产经费投入，按上年度实际营业收入%足额提取安全生产费用并专款专用。
6、严格落实职业安康有关规定，确保作业环境符合法律法规和行业标准要求，对接害职工供应必要防护措施，按规定进展体检，建立健全《职业卫生档案》和《职业安康监护档案》，确保不发生职业病例。
7、落实安全培训相关规定，完成年度培训任务，未经培训或考试不合格的担心排上岗，仔细开展安全生产宣传教育、典型事故警示教育活动。
8、根据有关规定和要求，制定和完善应急救援预案，配备必要的人员和装备器材，每年至少组织一次重大危急源的应急救援演练。
9、稳固“安全生产标准化”成果，每年开展一次安全生产标准化自评，逐年提高标准化水平和等级。
三、承诺做好以下几项重点工作：1、严格根据《机械制造企业安全生产标准化标准》aq/t7009—xx的要求，对本单位安全生产标准化的实施状况一年内至少组织一次自查自评，并仔细落实整改，确保安全治理制度、设备设施、作业环境与职业安康等各项工作的符合性和有效性；2、依据本单位实际状况，对危急性较大的起重机械、冲剪压机械、金属切削机床、铸造机械、锻造机械、铸造熔炼炉、工业炉窑、压力容器、工业气瓶、喷漆房、空压站、变配电站等设备设施和场所，定期检查其安全防护装置符合国家、行业标准；3、加强特种设备作业人员和特种作业人员的培训教育和安全治理，保证100%持证上岗，严格生产现场安全治理，教育岗位操作人员严格遵守操作规程，杜绝违章作业，提高安全素养，有效预防事故的发生。
机械设备售后服务承诺书参考范文
机械设备售后服务承诺书参考范文机械设备售后服务承诺书亲爱的客户：感谢您选择我们的机械设备产品！作为一家专业的机械设备制造商，我们非常重视为每一位客户提供优质的售后服务。
为了确保您在购买我们的产品后能够享受到满意的售后服务，我们特此向您提供以下承诺：一、服务范围我们的售后服务范围涵盖以下内容：1. 故障修理：我们将为您提供设备故障的免费维修服务。
一旦您在设备使用过程中遇到故障问题，请及时联系我们的售后服务部门，我们将派遣专业的技术人员前往解决。
2. 零部件更换：对于出现故障的设备零部件，我们将提供免费更换服务。
我们将确保及时供应所需零部件，以便您的设备能够尽快恢复正常运行。
3. 技术指导：如果您在设备使用过程中有任何技术问题或操作困惑，我们将提供及时的技术指导和解答，以确保您能够正确、安全地操作设备。
4. 培训支持：我们将为您提供免费的设备使用培训。
我们的专业培训师将亲自指导您和您的工作人员正确操作和维护设备，以确保您能够充分利用设备的功能和性能。
二、服务承诺1. 响应时间：我们将在收到您的售后服务请求后的24小时内做出响应，并派遣技术人员前往现场解决问题。
对于一些特殊情况，我们将在最短的时间内做出响应并采取有效措施。
2. 服务态度：我们的售后服务团队将以专业、耐心、友好的态度为您提供服务。
我们将倾听您的需求，并尽力满足您的要求。
3. 服务质量：我们将确保每一位技术人员都具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
我们将通过不断培训和学习来提升员工的技术水平，为您提供高质量的服务。
4. 服务保障：我们将为您提供设备维修期内的免费服务。
如果因设备质量问题导致故障和损坏，我们将承担相应的责任。
三、服务时效我们将尽力确保服务时效，争取在故障发生后的最短时间内解决问题。
具体的服务时效将根据故障类型和实际情况而定。
四、服务改进我们非常重视您的宝贵意见和建议，以帮助我们改进售后服务质量。
如果您对我们的服务有任何不满意之处或改进建议，请随时与我们联系。
工程售后服务承诺书范文4篇
工程售后服务承诺书范文工程售后服务承诺书范文精选4篇（一）尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程服务，并对您所辛勤工作的信任表示衷心的感谢。
为了保障您在使用过程中的权益和正常使用，我们承诺以下的工程售后服务：1. 服务内容：我们将为您提供本工程的免费保修服务。
保修范围包括人为故障、设备质量问题以及我们公司的施工过程中可能引起的问题。
2. 服务期限：保修期限为（具体时间段），自工程竣工验收合格之日起计算。
3. 服务方式：您可以通过电话、微信、邮件等方式联系我们的售后服务团队。
我们将及时对您的问题进行解答和处理，并在接到您的维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
4. 服务响应时间：在您向我们提出维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
如我们未能在规定时间内派出维修人员，我们将额外提供一年的免费维修服务。
5. 服务质量：我们将竭尽全力提供优质的售后服务，保证维修质量，确保您的设备在最短时间内恢复正常运行。
6. 服务原则：我们将始终以客户满意为宗旨，秉承诚信经营的原则，竭诚为您提供最佳的售后服务。
请您在收到本承诺书后，仔细阅读并妥善保管。
如在售后服务过程中有任何疑问或意见，欢迎随时联系我们。
我们将为您提供全程保障和优质服务，以确保您对我们的服务满意度。
再次感谢您对我们公司的信任与支持！此致敬礼！【负责人签字】【日期】工程售后服务承诺书范文精选4篇（二）工程售后服务合同本合同由以下双方签订：甲方（服务提供商）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)乙方（服务接受方）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)鉴于:1. 甲方从事工程售后服务的经营；2. 乙方需要购买并接受甲方提供的工程售后服务；根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，经双方协商一致，达成如下合同：第一条服务内容1. 甲方提供的工程售后服务包括但不限于：设备维护、设备故障排除、设备保养、技术咨询等服务。
工程机械售后服务承诺书
工程机械售后服务承诺书工程机械售后服务承诺书随着社会一步步向前发展，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。
那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编精心整理的工程机械售后服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工程机械售后服务承诺书1(验收规程、内容、产品确认、防伪说明)投标方：xxx科技有限公司为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、商品的质量性能:1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。
所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001国际质量体系认证。
二、供货时间及地点：按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证：1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题;四、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。
工程机械售后服务承诺书
2016工程机械售后服务承诺书工程机械售后服务承诺书现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。
业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程工程，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。
售后服务承诺的具体事项如下：1．我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。
一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。
2．由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。
3．我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。
4．在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。
5．由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。
人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。
6．由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，我公司会派专业技术人员到达现场协助工作，以保证活动的顺利进行。
8. 我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简单维护；并接受电话、传真等的操作咨询。
9. 维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。
10. 如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障原因，进行维修，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。
我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主提供完善的售后服务。
机械设备售后服务承诺书xx-xxx器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设工程三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：ldzx-50kbs，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
机械售后服务承诺书范文精简处理
机械售后服务承诺书机械售后服务承诺书一、服务内容本公司在机械售后服务中，承诺提供以下内容：1. 提供全方位的售后技术支持，包括机械操作、维护保养等方面的咨询和指导。
2. 为客户提供机械的安装调试服务，确保设备能够正常运行。
3. 在保修期内，无条件免费更换原因属于产品质量问题的配件或零部件。
4. 针对机械设备出现故障，本公司提供快速响应的维修服务，并确保及时修复设备。
5. 提供定期的设备保养服务，延长设备使用寿命。
二、服务承诺1. 本公司承诺，对于售出的机械设备在保修期内享受以下服务：出现质量问题，无条件免费更换配件或零部件。
设备出现故障，本公司将在24小时内响应，尽快提供维修服务。
提供免费的设备保养服务，保障设备的健康运行。
2. 对于设备保修期过后的客户，本公司将提供有偿的维修服务，并确保价格合理、质量可靠，以满足客户的需求。
3. 本公司将提供全方位的技术支持，随时为客户解答疑问，提供专业的售后咨询服务。
三、服务流程1. 客户在购买机械设备后，可致电本公司售后服务热线。
2. 客户告知机械设备的具体问题，售后人员将提供解决方案。
3. 如需维修服务，售后人员将根据问题的严重程度和客户的需求，确定维修时间和地点。
4. 维修人员将在约定时间内赶赴现场进行维修，并尽快解决问题。
5. 完成维修后，售后人员将进行设备测试，并确保设备正常运行。
6. 若客户对服务不满意，可向本公司进行投诉，并提供有效的解决方案。
四、服务原则1. 高效性原则：本公司将尽快提供响应，确保客户的设备能够及时恢复正常运行。
2. 诚信原则：本公司将始终遵守诚信原则，保证服务质量和维修的准确性。
3. 客户至上原则：本公司将以客户需求为中心，提供全方位的技术支持和优质的售后服务。
4. 持续改进原则：本公司将不断优化售后服务流程，提高服务的质量和效率。
五、公司地质：省市区街道号本公司将以最好的服务态度和专业技术团队，为客户提供优质的售后服务。
我们相信，通过我们的努力和承诺，将能够为客户创造更大的价值和利益。
机械设备售后服务承诺书范文精简处理
机械设备售后服务承诺书
机械设备售后服务承诺书
一、服务内容
我们郑重承诺，在销售的机械设备中，我们提供以下售后服务内容：
1. 免费维修保养：机械设备在保修期内，若出现质量问题，我们将免费提供维修和保养服务，确保设备正常运行。
2. 迅速响应：一旦接到客户的售后服务请求，我们将在24小时内迅速响应，并在48小时内派技术人员赶赴现场。
3. 专业技术支持：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队，能够提供专业的技术支持和解决方案。
4. 备件供应保障：针对机械设备所需的备件，我们保证备件的供应充足，确保设备故障能够及时恢复正常运行。
二、服务承诺
我们郑重承诺，为了保障客户的权益和满意度，我们将遵守以下服务承诺：
1. 责任到底：无论何时何地，我们都将尽最大努力维护客户的利益，保证售后服务的质量和效果。
2. 快速解决问题：我们将迅速响应客户的需求，将客户的问题放在第一位，竭尽全力解决问题，确保客户正常使用设备。
3. 优化服务流程：我们将不断优化售后服务流程，提高工作效率和服务质量，为客户提供更快捷、更高效的服务体验。
4. 定期回访：为了了解客户的使用情况和反馈意见，我们将定期回访客户，及时解决客户提出的问题，并不断改进我们的服务质量。
三、
如果在使用过程中遇到任何问题或需要售后服务，请及时联系我们：
公司地质：X省X市X区X街道X号
我们期待与您建立长期的合作关系，为您提供优质的机械设备和周到的售后服务！
Note:。
工程机械售后服务承诺书
工程机械售后服务承诺书工程机械售后服务承诺书卖方：（以下简称“卖方”）买方：（以下简称“买方”）为保障买方权益，加强售后服务品质，经协商一致，双方遵循诚实守信原则，签署本售后服务承诺书。
一、服务内容1. 为保障买方使用过程中的权益，卖方需提供以下服务：（1）新机设备的安装调试、运行测试及培训操作人员；（2）相应备件、维修及保养服务；（3）故障排除及紧急维修服务；（4）技术咨询；（5）为买方建立档案，并将买方使用设备的情况及时反馈给买方。
2. 卖方将严格遵照国家法律法规和相关标准，对所提供的服务及备件达到国际先进水平，并选用合格的原材料和先进的加工工艺进行生产和组装。
3. 卖方承诺所提供的服务及备件均为原厂原装，未经授权的配件及润滑油不得使用，如因此导致设备故障或劣化，卖方需承担相应责任。
二、服务保障1. 卖方提供一年的免费保修服务，保修期自买方自用或自营完成之日起计算。
2. 卖方承诺在签订本合同后72小时内安排专业人员就地服务，并在24小时内解决故障，若因卖方原因未能完成，则赔偿买方每天停机损失的三倍，但最高不超过合同总金额。
3. 卖方开通24小时热线、网络及现场服务，并保证在一个工作日内响应。
三、服务执行1. 如买方需要服务，应向卖方提出书面申请，卖方将在7天内给予答复。
2. 服务期间，买方应全程配合卖方的服务工作，并严格按照设备说明书进行操作和保养。
3. 如买方需更换备件，应提供设备的准确型号及规格，并由卖方提供相应的备件，并对更换的备件提供免费保修服务。
四、附加条款1. 本合同未列明的事项将参照国家有关法律法规执行。
2. 本合同如有争议，应通过友好协商解决，若无法协商一致，应向卖方所在地人民法院提起诉讼。
3. 本合同一式两份，每份具有同等法律效力，印章齐全。
4. 本合同所有附件为合同的组成部分，具体包括：（1）设备说明书及操作、维护手册（2）备件清单及价格表（3）服务管理程序五、法律名词及注释1. 《中华人民共和国合同法》2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》3. 《中华人民共和国产品质量法》六、可能遇到的困难及解决办法在实际执行过程中，可能会遇到如下困难：1. 买方未按要求进行操作和保养，导致设备损坏。
机械售后服务承诺书（5篇范文）
机械售后服务承诺书（5篇范文）第一篇：售后服务承诺书售后服务承诺书为打造XX名牌，提高XX知名度，树立公司形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品及工程质量承诺：1、产品的购买、生产、出厂、检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再发货。
3、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国际和国内检验报告齐全质量合格的生产厂商。
4、工程施工时，严格执行甲方合同、施工图纸、国家、行业及地方标准、规范的要求，保证工程至少达到合格的要求。
5、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
二、交货及施工工期承诺：1、产品交货及施工工期：按质按工期完工。
若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货或工程交工时，我公司向用户提供下列文件：① 材料检测报告及竣工所需所有资料② 外购件说明书及制造厂家三、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如出现问题，我司在接到贵司或物管的通知后，维修人员在24小时内到达现场并开始维修。
4、服务原则：工程质保期为二十四个月，在质保期内我司将免费维修和更换属因产品或施工造成的质量问题；若在工程质保期外或人为因素造成的损坏，材料和人工均只收成本费。
5、我司郑重承诺：我司对该保温系统工程提供终身服务。
第二篇：售后服务承诺书售后服务承诺书范文为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
机械售后服务承诺书
机械售后服务承诺书机械售后服务承诺书第一章售后服务承诺为了保障客户的权益和提供高质量的售后服务，本公司郑重承诺：________1.提供售后服务：________本公司将按照合同约定，为客户提供机械的售后服务，包括但不限于设备维修、零部件更换、设备调试等。
2.及时响应：________在接到客户的售后服务请求后，本公司将在24小时内给予回应，并安排专业技术人员及时处理问题，最大限度减少客户的停机时间。
3.维修保障：________对于有质量问题的机械产品，在产品保修期内，客户可享受免费维修或更换的服务，如需维修或更换配件，本公司将提供原厂配件或经过认证的原厂替代件。
4.售后培训：________本公司将为客户提供相关的售后培训，包括设备操作、维修方法等。
同时，我们还将提供详细的用户手册和相关技术资料，以帮助客户更好地使用和维护机械设备。
第二章售后服务流程1.客户报修：________客户遇到机械故障或需要售后服务时，可通过方式、邮件或在线报修系统向本公司报修。
2.接收报修信息：________本公司接到客户的报修信息后，将立即安排专业技术人员进行确认，并记录故障描述和客户。
3.售后服务响应：________本公司将在24小时内回复客户，确认售后服务具体方案，并与客户约定售后服务时间。
如需维修、更换零部件或其他操作，将在双方商定的时间进行。
4.售后服务执行：________本公司将派遣专业技术人员到达现场，进行设备维修、更换零部件或其他操作，以解决客户报修的问题。
5.售后服务评估：________在售后服务完成后，本公司将与客户进行服务评估，了解客户对售后服务的满意度，并收集客户的建议和意见，以不断改进售后服务质量。
第三章附件本文档涉及附件内容详见附件清单，具体内容如下：________1.设备保修卡：________详细记录机械产品的售后服务信息和保修期限。
2.用户手册：________包含设备的详细说明、操作方法以及常见故障排除等信息。
机械设备售后服务承诺书参考范文
机械设备售后服务承诺书参考范文机械设备售后服务承诺书参考范文：________第一章服务承诺简介作为机械设备供应商，我们郑重承诺为用户提供全面、高效、可靠的售后服务。
本文档旨在明确我们的售后服务承诺，建立起双方互信的合作关系。
第二章服务项目及服务内容1.设备安装与调试：________我们将派出专业的技术人员，对所供应的机械设备进行安装和调试，并确保机械设备正常运行。
在安装过程中，我们将确保遵守相关安全规定，并提供必要的培训，确保用户能够正确操作设备。
2.设备维修与故障排除：________在设备运行期间，如出现故障或需要维修，我们承诺在接到用户报修通知后，及时派遣维修人员到达现场，进行快速、准确的故障排查与维修工作。
我们会提供原厂备件和优质维修服务，确保设备尽快恢复正常运行。
3.零部件供应：________我们将确保为用户提供机械设备所需的零部件，确保零部件的质量和交货时间。
我们会根据用户的需求，及时向其提供价格和交货期报价。
4.技术支持与培训：________为帮助用户更好地使用和维护机械设备，我们会为用户提供相关的技术支持与培训。
用户可随时咨询我们的技术人员，并获得针对性的建议和解决方案。
5.售后服务热线：________我们将提供售后服务热线，用户可通过该热线随时联系到我们的售后服务团队，了解相关问题和咨询服务。
第三章服务承诺期限1.设备安装与调试服务承诺期限为自设备安装完毕之日起6个月，期间内出现的由于安装和调试问题导致的设备故障将由我方承担维修责任。
2.设备维修与故障排除服务承诺期限为自维修完毕之日起3个月，期间内出现的与维修相关的故障将由我方承担维修责任。
3.零部件供应服务承诺期限为自零部件交付之日起1年，期间内零部件存在质量问题的，我方将负责更换或修理。
第四章双方责任与权益1.用户责任：________用户有义务确保设备的正常使用与维护。
请用户按照设备的使用说明书进行操作，并定期对设备进行维护和保养。
机械设备售后服务承诺书范文
机械设备售后服务承诺书范文机械设备售后服务承诺书为确保客户对贵公司所售机械设备的满意度，保障客户收到的设备能够长期稳定运行，我们郑重承诺，在售后服务方面做到以下几点：1. 保证设备的质量本公司的所有机械设备均通过国家质量监督检验合格认证，符合相关行业标准和法规要求。
如在使用过程中发现设备质量问题，我公司承诺在第一时间内提供免费维修服务。
2. 维修服务本公司提供免费保养及维修服务，如设备故障、损坏或者需要维修，请及时与我方联系，我方会在受理后24小时内到达现场维修。
如有需要更换相关零部件，将严格按照国家质量标准进行更换，确保零部件的质量与设备相适应。
经过我公司修缮后的设备质量与新设备一致，性能稳定可靠。
3. 售后服务为确保客户正常使用设备，本公司提供24小时售后服务热线，任何时候都可以与我们联系，我们将即将为您解答问题和提供技术支持，确保设备能够正常运行。
维修服务期间，如造成客户的生产延误或者损失，我公司将负责赔偿。
4. 售后培训本公司提供设备的操作培训，为用户提供完整的使用操作手册，确保每位客户都可以正确地操作和使用设备。
客户在使用过程中如遇到操作方面的问题，均可联系我公司的技术支持人员进行咨询。
5. 保密原则本公司对客户资料和机械设备的机密信息进行保密，对所有数据和资料进行严格保管，确保信息不泄露。
本公司承诺上述每一条为优质服务的保证，并承诺达到以下要求：在设备售后服务期内，任何客户与机械设备有关的问题我们将在24小时内积极响应、及时处理。
如因我公司原因导致客户在该服务期内存在设备维修和使用方面的问题，我公司将在服务期结束后为客户调查文化并赔偿损失。
附件：1. 技术支持联系人员及2. 设备的使用操作手册法律名词及注释：机械设备：机械设备是指使用动力、传力、传热等原理，可以将物质进行一定加工或者创造的机构或者装置。
质量监督检验合格认证：指针对机械设备产品开展的质量监督检验，并经过合格认证，符合相关行业标准和法规要求。
工程机械售后服务承诺书
工程机械售后服务承诺书尊敬的客户：为了更好地满足您对工程机械售后服务的需求，并提供高质量、高效率的服务，我们郑重承诺：一、快速响应我们将尽快回复您的请求并确定服务时间，确保您的工程机械能够尽快恢复正常运行。
二、专业技术支持我们拥有一支经验丰富、专业素质过硬的技术团队，能够为您提供全方位的技术支持和解决方案，确保您的工程机械始终处于最佳状态。
三、优质备件供应我们与多家知名备件供应商建立了长期稳定的合作关系，保证为您提供原装正品备件，并以合理价格进行销售，以确保您的工程机械能够持续稳定运行。
四、远程监控服务我们提供远程监控服务，通过先进的技术手段，能够及时获取并分析您的设备运行数据，帮助您预防潜在问题，提前做好维护工作，以避免设备故障带来的经济损失。
五、定期维护保养我们将根据您的要求，制定详细的维护保养计划，定期对您的工程机械进行全面检查和维护，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
六、售后培训我们会定期组织售后培训，为您的技术人员提供专业培训和技术更新，提高其对设备运行和维护的能力，使其能够更好地为您提供服务。
七、服务满意度调查为了不断提高我们的服务质量，我们将定期向您进行满意度调查，收集您对我们服务的意见和建议，并积极改进，以提供更好的服务。
八、公平合理的费用我们承诺，在不违反相关法律法规的前提下，我们的服务费用将始终保持公平合理，不会以任何方式诱导或推销不必要的产品和服务。
九、服务质保我们对于我们提供的服务，将提供一定的质保期。
在质保期内，如果您在使用过程中发现问题，我们将及时响应并提供解决方案。
我们坚信，您的满意是我们最大的追求，我们将不遗余力地为您提供优质的服务，并与您携手共进，共创美好未来。
感谢您的信任与支持！此致敬礼。
机械设备售后服务承诺书参考范文
机械设备售后服务承诺书参考范文
尊敬的客户：
1. 品质保证：我们所售机械设备均为原装进口或经过严格测试合格的产品，充分保证其品质和性能。
2. 保修服务：我们承诺对于新购买的机械设备享有免费保修服务，具体保修期限以购买合同约定为准。
在保修期内，如设备存在性能故障，我公司将负责免费维修或更换备品备件。
3. 响应及时：我们将在接到客户售后服务需求的24小时内作出响应，并派遣专业技术人员前往现场服务。
对于特殊情况，我公司将积极与客户进行沟通，并提供解决方案。
4. 快速修复：对于设备故障的修复，我公司将尽力缩短维修时间，确保在最短的时间内将设备恢复正常运转，以降低客户的损失。
5. 优质配件：为保证维修质量，我公司将使用原厂配件进行维修和更换，以确保设备性能和寿命不受影响。
6. 售后跟踪：我公司将建立售后服务档案，定期对已销售的机械设备进行回访和跟踪，及时了解设备使用情况，发现并解决存在的问题，以提供更好的服务和支持。
7. 进一步改进：我公司将不断改进售后服务的方式和方法，提高服务水平和质量，不断满足客户需求，为客户提供更好的售后服务体验。
希望我们的服务能够满足您的期望，如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时联系我们的售后服务部门，我们会尽力为您解决问题，提供满意的解决方案。
感谢您对我们公司的支持和信任！
此致
敬礼
公司。
机械设备售后服务承诺书参考范文正规范本(通用版)
机械设备售后服务承诺书参考范文1. 背景介绍随着机械设备的广泛应用，售后服务的质量和效率对客户而言变得越发重要。
为了更好地满足客户的需求，提供高质量的售后服务，制定一份机械设备售后服务承诺书是非常必要的。
2. 承诺内容作为一家专业的机械设备供应商/制造商，我们郑重承诺：2.1 快速响应我们将在收到客户的售后服务请求后的24小时内给予回复。
我们的服务团队将全天候在线，确保能够及时响应客户的需求。
2.2 问题解决我们将尽一切努力解决客户提出的问题。
无论是产品质量问题、技术支持需求还是其他方面的问题，我们将积极主动地寻找解决方案，并确保问题得到妥善解决。
2.3 产品维修如果客户购买的机械设备出现故障或损坏，我们将提供及时有效的维修服务。
我们的维修人员都经过专业培训，具备丰富的维修经验，能够迅速地定位并修复故障。
2.4 零配件供应为了确保客户能够及时修复机械设备，我们承诺提供高质量的原厂零配件供应服务。
所有供应的零配件都经过严格的质量检测，确保与原机械设备完全匹配。
2.5 免费培训我们将免费提供使用和维护机械设备的培训。
我们的专业技术人员将为客户提供全面的培训，帮助客户了解机械设备的使用方法、注意事项和常见故障处理方法，以提高客户自身的维护能力。
2.6 满意度调查为了进一步提升售后服务质量，我们将定期进行满意度调查。
客户可以通过方式、邮件或在线调查表对我们的售后服务进行评价，我们将根据客户的反馈不断改进服务水平，以更好地满足客户的需求。
3. 承诺效力本承诺书自客户购买机械设备之日起生效，有效期为一年。
在有效期内，我们将全面履行上述承诺内容。
如有违反承诺导致客户经济损失的，我们将承担相应的赔偿责任。
4. 结束语我们坚信，售后服务的质量和效率直接关系到客户对我们的评价和信任程度。
作为一家专业的机械设备供应商/制造商，我们将始终秉承“客户至上、质量第一”的原则，为客户提供优质的售后服务。
期待与您携手合作，共同发展！。
工程机械承诺书范文
工程机械承诺书范文工程机械承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择本公司的工程机械产品。
为了确保我们的产品质量和服务能够满足您的需求，我们郑重向您承诺以下内容：一、产品质量1. 我们保证所售工程机械产品均为合法授权生产，并符合国家质量标准和相关法律法规要求。
2. 我们将确保产品在设计、生产、装配等每个环节严格按照标准操作，保证产品质量和性能稳定可靠。
3. 我们将提供产品合格证明和相关质量检测报告，确保产品的质量和安全性。
二、产品维修与售后服务1. 我们将按照国家规定，提供免费的保修期，对于因产品质量原因造成的故障，我们将提供维修和更换服务。
2. 我们将在产品售出后的24小时内给予响应，并在72小时内解决您的问题。
3. 我们将为您提供全方位的技术支持，包括操作培训、维护指导等，确保您能够顺利使用我们的产品。
三、交付时间和运输安排1. 我们将根据合同约定确保产品按时交付。
如有特殊情况，我们将提前与您沟通，并协商解决方案。
2. 我们将按照您的要求，选择合适的运输方式和运输工具，确保产品安全、及时送达。
四、保密承诺1. 我们郑重承诺保护客户的商业机密和相关信息，不泄露给任何第三方。
2. 我们将采取必要的保密措施，确保客户的资料和数据安全。
五、其他权益保障1. 我们将按照法律法规要求，提供相关的发票和证明文件。
2. 我们承诺按照公平、诚信的原则对待每一位客户，保证您的权益得到充分保障。
六、违约责任1. 如果因我方原因无法履行合同，我们将承担相应的违约责任。
2. 如因客户原因导致无法履行合同，客户将承担相应的责任和损失。
七、争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应本着友好协商的原则解决。
如协商不成，将提交相关部门或仲裁机构进行调解或裁决。
最后，再次感谢您对我们公司的信任和支持。
我们将始终坚持以客户为中心，努力为您提供更好的产品和服务。
请您确认以上承诺内容，并签字确认。
如有任何疑问或需要进一步解释，欢迎随时与我们联系。
机械售后服务承诺书简洁范本
机械售后服务承诺书机械售后服务承诺书一、服务范围本机械售后服务承诺书适用于公司售出的所有机械设备，并且服务范围覆盖全国范围内。
二、服务内容1. 提供全面的售后服务：包括安装、调试、培训等，确保机械设备正常运行。
2. 提供设备维修服务：为售出的机械设备提供定期维护和故障修复服务，确保设备长期稳定运行。
3. 提供设备配件服务：为客户提供原厂配件，保证设备的品质和性能。
4. 提供技术咨询服务：客户在使用机械设备过程中遇到任何问题，我们将提供及时有效的技术支持和解决方案。
三、服务时间1. 提供全天候的服务：我们将在724小时内响应客户的咨询和服务请求。
2. 提供特殊节假日服务：对于特殊节假日，我们将保持正常运作并提供必要的服务。
四、服务承诺1. 服务质量保证：我们承诺提供高品质的售后服务，确保机械设备的正常运行和客户的满意度。
2. 服务响应时间保证：在客户提出服务请求后，我们将在2小时内与客户取得联系，并尽快提供解决方案。
3. 服务态度保证：我们承诺以真诚、耐心、负责的态度对待每一个客户，并及时回复客户的咨询和建议。
4. 服务效率保证：我们将尽最大努力提高服务效率，缩短维修时间，为客户节省宝贵的时间和资源。
五、服务投诉处理1. 客户在服务过程中如遇到任何问题或不满意之处，可以向我们投诉。
2. 我们将会在接到投诉后的24小时内进行调查和处理，并及时向客户反馈处理结果。
3. 如果投诉属实，我们将及时采取合理的补救措施，确保客户的权益得到保护。
六、服务费用1. 安装和调试费用将在机械设备购买合同中约定，详细费用将根据实际情况确定。
2. 维修费用将根据实际工作量和所需配件确定，我们会提前与客户明确费用，并得到客户的同意后才进行维修工作。
七、免责说明1. 如果机械设备的损坏是由于客户的错误使用、保养不当或非正常因素导致，我们将不承担相应的售后责任。
2. 在不可抗力影响下，如自然灾害、战争等因素导致的机械设备损坏，我们将免除相应的售后责任。
工程售后服务承诺书（范文五篇）
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第一篇：工程售后服务承诺书一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。
可以组织贵公司人员来厂考察指导。
在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。
即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。
在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意(1)及时反映用户需求;(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格控制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。
第二篇：建筑工程售后服务承诺书宁波****有限公司：我司已充分阅读并理解招标文件，并充分了解本项目严格的工期要求。
机械售后服务承诺书范文精简版
机械售后服务承诺书机械售后服务承诺书服务准则1. 为客户提供全面的售后支持我们郑重承诺，在客户购买我们的机械产品后，我们将提供全面的售后支持。
无论是在产品安装、调试、维修还是其他任何售后问题，我们都将竭诚为客户解决。
2. 快速响应和高效解决问题客户的问题是我们工作的重中之重，我们将设立专业的售后服务中心，并配备一支经验丰富、高效有能力的售后服务团队。
无论客户的问题多么复杂，我们承诺在最短的时间内给予初步答复，并积极主动地跟进、解决问题。
机械售后支持内容1. 机械产品的安装和调试服务我们将为客户提供机械产品的安装和调试服务。
在客户需要的时候，我们将派遣我们的专业技术人员到客户现场进行设备的安装和调试，确保机械设备的正常运行。
我们承诺在收到客户的安装和调试请求后，将在最短时间内与客户取得联系，并制定详细的安装和调试方案。
2. 机械设备的维修和保养服务我们将提供机械设备的维修和保养服务，确保机械设备的长期稳定运行。
无论是定期保养还是意外维修，我们都将立即响应客户的请求，并派遣专业维修人员到客户现场进行处理。
我们承诺在机械设备维修和保养方面，提供快速、准确和高质量的服务。
3. 提供备件支持我们提供丰富的备件库存，保证我们能够及时提供符合机械设备规格的备件。
对于客户的备件需求，我们将最大限度地满足客户的需求，以确保机械设备的正常运行。
售后服务无论客户在使用我们的机械产品过程中遇到何种问题，都可以通过以下方式与我们取得联系：- 方式：X-X- 网站：()客户可以随时通过上述方式与我们联系，我们将及时提供解决方案或派遣专业人员到客户现场处理问题。
我们深知售后服务对客户的重要性，秉承着“客户至上”的原则，我们承诺为客户提供全面、快速、高效的售后支持。
无论客户在使用我们的机械产品过程中遇到任何问题，我们将始终站在客户的立场，以专业的技术、真诚的态度为客户提供最好的解决方案。
感谢客户选择我们的产品，我们将竭尽全力为客户提供满意的售后服务。
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2016工程机械售后服务承诺书
工程机械售后服务承诺书
现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。
业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。
售后服务承诺的具体事项如下：
1．我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。
一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。
2．由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。
3．我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。
4．在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。
5．由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。
人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。
6．由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，我公司会派专业技术人员到达现场协助工作，以保证活动的顺利进行。
8. 我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简单维护；并接受电话、传真等的操作咨询。
9. 维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。
10. 如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障原因，进行维修，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。
我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主提供完善的售后服务。
机械设备售后服务承诺书
xx-xxx器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：ldzx-50kbs，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：
一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
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7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件
设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：xx-xxx器械设备有限公司
授权代表签字：。