电子商务师实验室BC
三级(高级)电子商务师理论习题库与参考答案
三级（高级）电子商务师理论习题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、收件人不知道发件人将邮件也发给了[ ]。
A、收件人B、密送人C、抄送人D、发件人正确答案：B2、[ ]存有CA的私钥以及发行证书的脚本文件。
A、安全服务器B、注册机构RAC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：D3、数据操作语言即[ ]。
A、ODBCB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：D4、下列不属于网页中常用的视频格式是（）A、FLVB、MP3C、AVID、MOV正确答案：B5、顶级名称为[ ]的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。
A、miscB、recC、socD、biz正确答案：D6、选择供应商的基本准则是[ ]原则。
A、QCDSC、QCDCD、QODS正确答案：A7、Win(D)ows7提供了对[ ]加密的功能。
A、邮件B、文件夹C、数据库D、网页正确答案：D8、[ ]中，加密密钥公开，解密密钥不公开。
A、对称密码体制B、分组密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：D9、在表单中添加一个文本框，需要设置<input>的type属性为[ ]。
A、textB、buttonC、radioD、reset正确答案：A10、物流服务的生产和消费是同时发生的，服务不能储存，提供服务的过程就是消费的过程，并且在很大程度上具有临时性质。
这体现了物流服务的（）A、无形性B、波动性C、即时性D、移动性正确答案：C11、信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用[ ]进行压缩整理。
A、压缩工具B、DBMSD、Excel正确答案：A12、[ ]负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。
A、系统管理员B、记者编辑C、签发编辑D、栏目编辑正确答案：C13、[ ]是电子邮件加密软件。
A、S/MIMEB、ERPC、PIND、SCM正确答案：A14、设置文字滚动时，我们可以设置滚动的方向，以下不属于文字滚动方向的是（）。
电子商务师实验室(B2B)
操作系统：Windows或Linux
测试工具：JUnit或Selenium
数据库管理系统：MySQL或Orcle
持续集成工具：Jenkins或Trvis CI
开发工具：Jv或Python
版本控制工具：Git或SVN
电子商务师实验室(B2B)的网络环境
网络基础设施：包 括服务器、网络设 备、安全设备等
网络连接：高速、 稳定、安全的网络 连接
网络协议：采用 TCP/IP协议支持 多种网络应用
网络安全：采用防 火墙、入侵检测系 统等安全措施确保 网络安全
P电R子T商务4 师实验室(B2B)的操
作流程
实验前的准备工作
准备实验所需的硬件和软件设备如电脑、网络、实验平台等 熟悉实验平台的操作流程和功能如登录、注册、发布信息等 准备实验所需的数据如商品信息、交易记录等 制定实验计划明确实验目的、步骤、预期结果等
电子商务师实验室(B2B)的用途
提供电子商务实验环境 模拟B2B交易流程 提高电子商务技能 研究B2B市场趋势
电子商务师实验室(B2B)的优势
降低成本：减少中间环节降 低交易成本
扩大市场：打破地域限制扩 大市场范围
提高效率：通过自动化和智 能化提高交易效率
提高透明度：提供实时信息 提高交易透明度
实验中的操作步骤
登录电子
商务师实
验
室
(B2B)平
台
创建账户 并设置密 码
浏览商品 信息选择 所需商品
填写订单 信息确认 订单
支付订单 等待发货
收到商品 后确认收 货并评价
实验后的总结与反思
实验过程中遇到的问题及解决 方法
实验结果的分析与评价
对实验流程的改进建议
电子商务师实验室(B2B)
物流商申请企业银行帐户
单击
填写物流商银行注册信息
单击
下载CA证书后，转到物流网注册物流商会员
单击注册
证书下载完毕，配送商（物流商）注册完成。
二、B2B交易中三种角色初始化
1、采购商向供应商申请成为签约商户
挑选供应商
单击
供应商登陆， 后台审批
打开 选择 单击
审批
设置折扣和信誉度
2、供应商向物流商申请物流服务
供应商申请企业银行帐户 下载银行CA证书 供应商会员注册
供应商下载CA证书
单击
填写供应商银行注册信息
单击
下载银行CA证书
单击
转到前台注册供应商会员
单击
单击
设置角色
单击
证书下载完毕，供应商会员注册完成。
3、物流商身份注册
物流商申请企业银行帐户 下载银行CA证书 物流商会员注册
物流商下载CA证书
供应商将销售单生成配送单
单击
填写配送单，等待物流商受理
打开
单击
单击
单击
采购商登陆，确认收货、付款
单击
单击
供应商登陆，向物流商付运费
单击
物流商登陆，收款
确认
1、采购商身份注册
采购商申请企业银行帐号 下载银行CA证书 采购商会员注册
采购商下载CA证书
单击
填写采购商银行注册信息
单击
下载银行CA证书
下载银行CA证书
单击
转到前台注册采购商会员
单击
单击
选择角色
单击
单击
单击
下载CA证书后，采购商会员注册完成，可转到前台登陆。
2、供应商身份注册
《电子商务师实验室》
电子商务师三级考试题(附参考答案)
电子商务师三级考试题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是()。
A、签发退回B、待编辑审核C、待签发审核D、未传稿正确答案：C2.判断信息的()，要注重作者的声誉与知名度。
A、实用性B、时效性C、趣味性D、权威性正确答案：D3.()使用两个密钥，不是使用一个共享的密钥。
A、序列密码体制B、对称密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：D4.收件人不知道发件人将邮件也发给了()。
A、抄送人B、密送人C、发件人D、收件人正确答案：B5.<body>标签的()属性定义页面背景图像为固定，不随页面滚动。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、bgD、alink正确答案：B6.以下不属于布局网页的方法的是()。
A、表格B、布局视图C、框架D、文字正确答案：D7.网上第三方电子商务平台最基本的功能是()。
A、共享商务信息B、增加企业竞争力C、进行商品的交易和买卖D、供企业双方发布商务信息正确答案：D8.以下不属于在网页中添加图片原因的是()。
A、直观突出内容B、没有特别原因C、使网页充满活力D、使网页富有美感正确答案：B9.以下关于框架的描述错误的是()。
A、可改变大小B、不可嵌套C、可以嵌套D、可改变颜色正确答案：B10.以下不属于网页种类的是()。
A、手机网页B、动态网页C、手机视频D、静态网页正确答案：C11.每一个网页表格都以()标签起始。
A、<table>B、<form>C、<input>D、<html>正确答案：A12.()中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、分组密码体制B、序列密码体制C、非对称密码体制D、对称密码体制正确答案：B13.PGP的()功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。
A、身份验证B、电子邮件兼容性C、压缩D、保密性正确答案：C14.供应商管理的策略不包括()。
电子商务师试题库+参考答案
电子商务师试题库+参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.网络广告标题：广告标题是一句吸引消费者的带有（）、观念性和主导性的语言。
A、诱导性B、选择性C、概括性D、启发性正确答案：C2.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。
A、评论B、新闻C、广告D、故事正确答案：C3.移动互联网营销可以分为（）两种模式。
85A、精准营销和体验营销B、精准营销和事件营销C、精准营销和社会媒体营销D、精准营销和病毒营销正确答案：C4.随着互联网的发展，国内外一些著名的报纸和杂志纷纷在（）上建立了自己的主页。
A、电视B、互联网C、微博D、论坛正确答案：B5.()为企业用户提供交易查询和交易统计分析功能。
A、企业名录管理B、交易管理C、供应商管理D、资源共享管理正确答案：B6.这是计算机网络的发展方向,当前的计算机网络只能部分做到( )A、地理透明B、用户透明C、空间透明D、时间透明正确答案：B7.电子商务中的 3 个基本的“流”，及物流、资金流、（）。
A、信息流B、基本流程C、运输流D、传送流正确答案：A8.有“搜索引擎之上的搜索引擎”之称的是（）。
A、元搜索引擎B、分类搜索引擎C、垂直主题搜索引擎D、全文搜索引擎正确答案：A9.( )即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。
A、邮件开信率B、邮件反馈率C、引导点进率D、邮件送达率正确答案：A10.()是法人(招标单位)决定发包建筑工程、购进大宗物品、引进新的技术和设备时,先期公告社会或发出邀请书招人承揽的一种行为。
A、培训B、招标C、招人D、投标正确答案：B11.搭乘公交车刷公交卡属于 NFC 的（）应用。
A、交换传输数据B、智能媒体C、电子票证D、付款和购票正确答案：D12.不属于 C2C 的交易平台是（）。
A、淘宝B、拍拍C、阿里巴巴D、易趣正确答案：C13.（）是指作为事物（实体）唯一标识的、一组有序字符组合。
它必须便于计算机和人的识别和处理。
《电子商务模拟》课件——CA认证
安
全
证 申请 认
书
证
中
发
心
放
CA
证 审批
书 认 证
配 下载
置 证 书
2. CA认证（后台）流程图
CA认证中心
个个企企
信
电
人人业业
用
子
身安身安
卡
合
份全份全
身
同
证 电 CA 电份身 Nhomakorabea书子证子
证
份
邮书邮
书
证
件
件
书
证
证
书
书
3. 注意事项
本实验室软件为方便操作，在企业用户注册 时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完 成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和 下载密码将CA证书下载到本地，便可以在登 录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。
谢谢大家！
《电子商务师实验室》
CA认证讲义
CA模块概述
本模块包含了丰富的理论知识，使师生们理解 CA证书的工作原理及作用，以及在电子商务 中的应用。 师生们可以通过实验掌握CA证书的申请及配 置使用，了解CA机构对电子证书的管理。
1. CA认证（前台）流程图
个人身份证书 个人安全电子邮件证书 企 业 身 份 CA 证 书 企业安全电子邮件证书 信用卡身份证书 电子合同身份证书
BC电子商务交易服务商品类认证
证书颁发：如 果获得认证， 认证机构将颁 发商品类认证
证书
审核流程
提交申请：商家向BC电子商务交易 平台提交商品类认证申请
初步审核：平台对商家提交的资料 进行初步审核
现场审核：平台安排专业人员对商 家进行现场审核
认证结果公示：审核通过的商品类 认证结果在平台上公示
认证证书发放：平台向审核通过的 商家发放商品类认证证书
促进商品流通：BC电子商务交易服务能够为商品提供更快速、更便捷的流通渠道，降低交易 成本，提高交易效率。
提升用户体验：通过BC电子商务交易服务，消费者可以更加方便地购买商品，提高购物体验 和满意度。
推动经济发展：BC电子商务交易服务的发展能够带动相关产业的发展，促进经济增长和就业。
增强企业竞争力：通过BC电子商务交易服务，企业可以拓展销售渠道，提高品牌知名度和影 响力，增强企业竞争力。
经验总结：总结该案例的成功经 验，为其他电商平台提供参考和 借鉴
失败案例分析
案例一：某电商平台的商品类认证失败 案例二：某电商平台的商品类认证流程存在缺陷 案例三：某电商平台的商品类认证标准不够明确 案例四：某电商平台的商品类认证结果存在争议
案例经战与应对策略 经验教训与未来改进方向
鼓励创新，推动BC电子商务交易服务商品类认证的技术进步
加强国际合作，推动BC电子商务交易服务商品类认证的全球化发展
市场发展趋势
市场规模不断扩大
竞争格局日益激烈
行业标准逐步完善 技术创新推动发展
学院
感谢观看
汇报人：
BC电子商务交易服务是一种基于 互联网的电子商务交易服务，旨 在提供更加便捷、高效、安全的 电子商务交易体验，促进电子商 务行业的发展
BC电子商务交易服务的发展历程
国家助理电子商务师鉴定实验室实训指导书
国家助理电子商务师鉴定实验室实训指导书国家助理电子商务师鉴定实验室实训指导书一、实训目的及要求电子商务师是指在电子商务领域具备较高实践能力、综合应用能力以及较强的创新能力的专业人才。
为了提高学生的实践能力，为他们将来从事电子商务行业工作奠定坚实的基础，国家助理电子商务师鉴定实验室特设计了相应的实训课程。
本实训课程旨在通过实验室环境模拟电子商务业务操作，帮助学生掌握电子商务实际应用技能，培养学生分析和解决实际问题的能力，提高学生的综合素质。
实训要求学生能够熟练掌握电子商务平台的操作流程和相关工具，能够独立完成电子商务平台的建设和管理，能够根据需求进行市场分析和推广策划，能够处理电子商务中的常见问题并提供解决方法。
二、实训内容1. 电子商务平台的建设和管理：（1）了解常见的电子商务平台及其特点。
（2）学习电子商务平台的基本设置，如店铺信息、商品分类、价格管理等。
（3）学习电子商务平台的页面设计和布局，提高用户体验。
（4）学习电子商务平台的订单管理、库存管理和物流配送等操作。
2. 市场分析和推广策划：（1）了解市场分析的基本概念和方法，学习如何通过市场调研了解目标用户需求和竞争形势。
（2）学习如何制定电子商务推广计划，包括目标设置、推广渠道选择、推广内容等。
（3）学习如何运用市场推广工具，如搜索引擎优化、社交媒体推广等。
3. 处理电子商务中的常见问题：（1）学习如何处理订单异常情况，如退货、换货等。
（2）学习如何处理客户投诉和纠纷，保护消费者权益。
（3）学习如何处理商品售后服务，保持客户满意度。
三、实训实施方案1. 实训时间安排：（1）实训总时长为120个学时。
（2）每周安排3个学时的实训时间，连续进行8周。
2. 实训环境搭建：（1）建立实验室电脑网络，保证学生能正常使用电子商务平台和相关工具。
（2）准备相关教材和学习资料，方便学生参考和学习。
（3）配备实验室督导员，帮助学生解答问题和指导实训。
3. 实训任务分配：（1）在每个实训课程开始时，给予学生具体的实训任务，可以是模拟场景下的任务，也可以是真实的电子商务业务任务。
电子商务师题库(含参考答案)
电子商务师题库（含参考答案）一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[ ]包含了信用低的“劣质客户”。
A、普通客户B、主要客户C、关键客户D、小客户正确答案：D2.在HTML中，制作表格时使用[ ]标记符来定义各行。
A、<li>……….B、<table>……</table>C、<td>……..</td>D、<tr>……..</tr>正确答案：D3.（）不属于商品描述的呈现方式。
A、图片B、文字C、视频D、以上都不对正确答案：D4.协同电子商务平台的[ ]功能可以实现供应商的绩效评估。
A、分销管理B、供应商管理C、产品目录管理D、用户管理正确答案：B5.显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为[ ]。
A、1007*600B、640*480C、800*600D、1024*768正确答案：A6.[ ]即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。
A、页眉B、第一屏C、导航栏D、页脚正确答案：B7.（）是保证企业取得电子商务成功的基础，是企业电子商务人员工作的规范和准则。
A、电子商务安全管理制度B、电子商务系统C、电子商务数据备份制度D、电子商务保密制度正确答案：A8.SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A9.个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是A、掌握一门实用技术B、人际关系好C、德才兼备D、运气好正确答案：C10.可以对网页中文字效果的修改不包括（）。
A、文字字体B、文字大小C、文字图片D、文字颜色正确答案：C11.[ ]是HTML中的容器标记符。
A、<tr>B、<li>C、<td>D、<table>正确答案：D12.HTML文件通过标准化的[ ]对网页内容进行标注。
电子商务师三级模拟习题+参考答案
电子商务师三级模拟习题+参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。
A、矩形B、圆形C、菱形D、三角形正确答案：B2.我国社会主义道德建设的原则是( )A、集体主义B、合理利己主义C、功利主义D、人道主义正确答案：A3.配送合理化可采取的措施不包括( )A、推行独立配送B、实行送取结合C、推行一定综合程度的专业化配送D、推行加工配送正确答案：A4.总量指标的表现形式为( )。
A、相对数B、有名数C、无名数D、绝对数正确答案：D5.( ) 占客户总数的20%，贡献了80%的利润。
A、小客户B、普通客户C、主要客户D、关键客户正确答案：D6.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为( ) 。
B、密码C、原文D、密文正确答案：D7.表单提交时，( ) 提交方式通过URL地址传输信息。
A、forB、postC、passD、get正确答案：D8.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的( )A、系统原则B、节约原则C、计划原则D、控制原则正确答案：C9.当表格中，需要将临近的两个单元格变成一个单元格时，应进行的操作是( )。
A、合并单元格B、拆分单元格C、插入表格D、删除表格正确答案：A10.网页中采用( ) 图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。
A、矩形B、三角形C、圆形D、菱形正确答案：B11.( ) 是Microsoft的新数据库应用开发接口。
A、ASPC、CGID、OLEDB正确答案：D12.以下文字大小，最大的是( )。
A、30B、40C、10D、20正确答案：B13.在GIF动画中，每一帧都是( ) 。
A、一个矢量文件B、一个图标C、一个图片D、一个动画片段正确答案：C14.网页HTML标签中h4表示( )。
A、标题1B、标题4C、标题2D、标题3正确答案：B15.提升评价的方法不包括( )。
电子商务师实验室介绍和B2B操作
目录第1章简介 (2)第2章系统安装 (2)2.1 硬件运行环境 (2)2.2 安装进程 (2)2.3 启动运行软件 (5)第3章系统治理员指南 (6)3.1 教师治理 (7)3.2 数据治理 (8)3.3 修改密码 (9)第4章教师利用指南 (9)4.1 学习资料 (10)4.2 实验题库 (11)4.3 班级治理 (12)4.4 任务治理 (13)4.5 数据治理 (18)4.6 修改密码 (18)4.7 教师利用指南 (19)第5章学生利用指南 (19)5.1 注册 (19)5.2 模块初始化 (20)5.3 学生工作台 (21)第6章电子商务师实验室利用手册 (23)第1章简介电子商务师国家职业资格认证培训专用实验室是培训机构专用的实验室版本。
面向的用户是培训机构的工作人员和参加培训的学生，要紧用于与电子商务师国家职业资格认证明验室技术支持专用工具包进行数据互换和用于电子商务师的教学培训。
该版本提供了比较完整的教学及实验的功能。
其中包括班级学生治理、学习资料治理、实验治理、任务治理和完整的实验室功能。
另外，能够通过中鸿公司下发的培训包，添加统一的培训实验任务，以适应新的教学要求或进行模拟的考试。
第2章系统安装2.1硬件运行环境效劳器一台：P4 1G/10.3G/512M以上配置(如规模较大的实验教学网络，建议分设www效劳器，数据库效劳器各一台)⏹软件环境要求：效劳器操作系统：－windows 2000 Server以上版本数据库效劳器：SQL Server 2000⏹网络环境1.本软件能够单机运行。
2.网络环境：互联的局域网、广域网络或对等网。
2.2安装进程1.软件安装光盘放入运算机的光驱内，系统自动运行安装程序，如系统不支持光盘自动播放，那么找到光盘中的setup安装文件，并运行它，如图（2-1）所示：图(2-1)2.本软件利用加密狗进行注册，因此安装软件前第一要安装加密狗驱动程序。
电子商务师高级考试题(附答案)
电子商务师高级考试题（附答案）一、单选题（共55题，每题1分，共55分）1.选择供应商的基本准则是[]原则。
A、QCDSB、QODCC、QCDCD、QODS正确答案：A2.顶级名称为[]的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。
A、recB、socC、miscD、sci正确答案：D3.（）不属于商品描述的呈现方式。
A、图片B、文字C、视频D、以上都不对正确答案：D4.电子采购合同可通过[]方式进行订立。
A、EDIB、FAQC、FTPD、Telnet正确答案：A5.Win(D)ows7提供了对[]加密的功能。
A、邮件B、文件夹C、数据库D、网页正确答案：D6.[]即实时生产系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、JIT正确答案：D7.[]可以在供应双方建立真正完整的库存管理。
A、协同供应B、协同市场C、协同规划D、协同开发正确答案：A8.电子采购合同从[]角度可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
A、标的物属性B、订立方式C、当事人性质D、当事人关系正确答案：A9.<head>标签表示网页中的（）。
A、文档开始B、文档标题C、文档头开始D、文档主体正确答案：C10.数字证书是经[]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D11.顶级名称为[]的新闻组主要讨论关于社会科学的主题。
A、bizB、recC、miscD、soc正确答案：D12.[]是进行页面设计的首要工作，选择适宜的网页类型才能充分发挥商业网页的价值。
A、网页布局B、网页策划C、网页动画D、网页制作正确答案：A13.HTML网页需要通过（）显示出效果。
A、支付宝B、京东C、WWW浏览器D、微信正确答案：C14.[]提供目录浏览服务。
A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案：D15.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是（）A、配送细节B、商品的品种C、配送时间D、客户的地区分布正确答案：C16.信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用[]进行压缩整理。
电子商务师高级模拟题(附答案)
电子商务师高级模拟题（附答案）一、单选题（共55题，每题1分，共55分）1.在页面布局的基本要素中，[]是放置制作者或者公司信息的地方。
A、页头B、页脚C、导航栏D、第一屏正确答案：B2.[]即客户关系管理系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案：B3.以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D4.SQL数据[]语言用于安全管理。
A、查询B、控制C、定义D、操纵正确答案：B5.评价供应商[]，要确定供应商是否有足够的生产能力。
A、服务B、交付C、质量D、成本正确答案：B6.在SQL语言中，[]可以对数据库中的各种对象进行操作。
A、DDLB、DMLC、DCLD、DOL正确答案：A7.新建的网页文件一般取名为（）A、mysiteB、imagesC、indexD、PSD正确答案：C8.以下没有后缀的文件名是哪个（）。
A、WenjianB、Wenjian.jspC、Wenjian.aspD、Wenjian.php正确答案：A9.文件加密后通常称为[]。
A、密文B、密钥C、原文D、密码正确答案：A10.通过属性面板设置表格属性时，以下哪项无法实现（）。
A、列B、行C、高D、宽正确答案：C11.（）是以现代信息技术、计算机技术和网络技术为手段，对采购、运输、仓储等物流活动过程中各种信息进行收集、存储、传递、处理和利用等活动的总称。
A、仓储物流管理B、物流成本管理C、物流信息管理D、物流服务管理正确答案：C12.电子采购合同从[]的角度，可分为电子代理人订立合同、合同当事人订立合同。
A、标的物属性B、当事人关系C、当事人性质D、订立方式正确答案：C13.[]负责发布地域政策CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：D14.[]协议是收信的协议标准。
A、POPB、SSLC、IPD、SMTP正确答案：A15.[]中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。
电子商务师实验室
电子商务师实验室引言电子商务是指利用互联网技术构建和管理商务活动的一种商业模式。
随着互联网的迅猛发展和普及，电子商务已经成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
为了培养和提高电子商务人才，许多高校和企业都设立了电子商务实验室。
本文将详细介绍电子商务师实验室的意义、目标、设施和实验内容。
意义电子商务师实验室是培养电子商务专业人才的重要环节，具有以下几个意义：1.提供实践机会：通过电子商务师实验室，学生能够在真实的电商环境中进行实践操作，提高自己的实际能力和应用能力。
2.培养创新能力：实验室可以为学生提供创新实践的平台，鼓励学生提出创新的电商解决方案，并帮助他们将创意转化为实际操作。
3.培养团队合作精神：电子商务师实验室的实验项目通常需要学生进行团队合作，培养他们的沟通协作能力和团队精神。
目标电子商务师实验室的目标是培养具备电子商务相关专业知识和实践能力的高素质人才。
主要目标包括：1.学习电子商务基础知识：学生需要掌握电子商务的基本概念、原理和操作技巧。
2.掌握电商平台操作技能：学生需要掌握电商平台的操作方法和使用技巧，包括商品管理、交易管理、售后服务等方面的操作。
3.学习电商营销策略：学生需要学习电商营销的基本理论和策略，了解如何进行市场调研、制定营销计划、推广产品等。
4.实践操作能力提升：学生需要通过实际操作项目来提升自己的实践能力，包括网店运营、订单处理、客户服务等方面的实践。
设施电子商务师实验室通常会配备以下设施：1. 电商平台实验室该实验室用于学生学习和实际操作各类电商平台。
设备包括电脑、平板电脑、手机等，安装有各大电商平台的客户端。
学生可以通过这些设备进行商品上架、订单处理、客户服务等实践操作。
2. 数据分析实验室该实验室用于学生学习和实践数据分析技术。
设备包括高性能计算机、数据分析软件等。
学生可以通过分析电商平台的销售数据、用户行为数据等，提炼有价值的信息，为电商运营和营销提供决策支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务师专业人员师资培训
2020/8/9
电子商务师专业人员师资培训
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2020/8/9
电子商务师专业人员师资培训
单击
单击
2020/8/9
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2020/8/9
单击
输入卡号、密码
电子商务师专业人员师资培训
2020/8/9
单击 电子商务师专业人员师资培训
交易成功
2020/8/9
电子商务师专业人员师资培训
保存
设置商品数量
2020/8/9
电子商务师专业人员师资培训
2020/8/9
单击 电子商务师专业人员师资培训
记帐
2020/8/9
电子商务师专业人员师资培训
2020/8/9
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电子商务师专业人员师资培训
3、采购管理
新建采购单 采购确认 采购入库 单据结算
2020/8/9
电子商务师专业人员师资培训
单击
以下实验步骤详见本文“B2C前台购物流程”
2020/8/9
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2020/8/9
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2020/8/9
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2020/8/9
电子商务师专业人员师资培训
打开
预览商店 删除商店
2020/8/9
必须以“学号”登录“个 人网店”。 每个用户建立和管理一个 “个人网店”。 网店不具备交易功能
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4、销售管理
B2C前台选购商品（下定单）
商户登陆，受理网上定单 生成销售单 发货处理
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选购商品
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结算
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登陆
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二、B2C后台管理
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B2C后台流程
流程
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1、商户入驻
申请B2C特约商户 商户注册 商户入驻
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商户入驻
登记新商品
设置商品数量
保存、记帐（期初数据）
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个人网店管理流程
登录 网店信息管理
店面设计
商品类别管理 网店发布管理
预览、发布
基本信息 商店LOGO 商店Bannar 模板选择 友情链接 网站新闻 商品类别管理 商品管理 发布到搜索引擎 发布到门户网站
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进入学生实验室主界面。
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单击进入B2C实验模块
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填写个人注册信息
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选购
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结帐
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注册完成，可从前台登陆
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2、B2B商户后台商品 管理、期初数据
注册会员
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2、购物流程 选购商品（放进购物车）
会员登陆 ，进入结算中心
选择送货方式、支付方式
确认收货人信息
进行网上支付
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购物完成
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《电子商务师实验室》
电子商务交易模式之“B2C”
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讲义大纲
B2C前台购物
✓ 实验准备：申请个人网上银行卡、后台存款；注册会员 ✓ 购物流程：选购商品—下定单—结算
B2C后台管理
✓ 实验准备：商户入驻、期初商品 ✓ 后台管理：采购管理、销售管理、库存管理
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一、B2C前台购物流程
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1、实验准备
进入实验室
申请个人网上银行帐号
银行帐号后台存款
注册个人会员
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