幼儿园教师礼仪_PPT课件
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2、准备好通话时的文件和需要的相关资料，以 及随时记录的笔、本，养成记录的好习惯；
3、查阅对方电话号码，确认无误，开始拨打。
正式拨打电话
1、拨通电话后，确认对方姓名及单位，确认无 误后，要热情且礼貌地说：“你好！”
2、如需与有关人员通话，应有礼貌地请对方传 呼或转达；如告知对方的内容较复杂，应主 动提醒对方做好纪录；
5.握手礼仪
❖ 握手礼仪愉快的握手是坚定有力的，这能体 现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不 要过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很 凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动 向对方说明不握手的原因就可以了。女士应 该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。 另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握 手。
守时守纪 着装规范 行礼到位
守时就是信誉
2.师生校园互相打招呼 有几种礼节？
微笑礼 问候礼 点头礼 鞠躬礼 摆手礼 握手礼
2.与学生谈心时的八种形式是什么？
❖ 自由式 ❖ 扩展式 ❖ 评判式 ❖ 倾泄式 ❖ 倾听式 ❖ 启发式 ❖ 跳跃式 ❖ 交互式
3.会议礼仪注意点
主持 手机
守时
会议礼仪
发言
四、如何规范教师的语言？
语言规范 形象亲和 态度随和 内容准确 方式恰当
五、教师的服饰有那些要求？
为人师表 自尊自爱 岗位形象
你就是你所穿的
—西方俗语
1.服装要素
性别、年龄 形体、场合 时间、目的 时尚、比例
增加您的自信而不是看起来潇洒或漂亮
我们的着装影响着外界对我们的态度。
过艳、过杂
过短、过透
着装 聍听
第一式 守时礼仪 准时到达，安静等待
❖ 有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。 培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在 铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半 个小时。有人就问他，为什么提前这么早到。这位 副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定，就 更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一 旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及 在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。” 听
❖ ——首轮、近因、定型、亲和、光和效应
第一印象 （晕轮效应或首应效应）
0.2秒～10秒
55%取决于您的外表-服装、相貌、体形、发色 38%取决于您如何表现-语气、语调、手势、站姿、坐姿 7%取决于您所讲的内容
案例
❖ 英国伦敦大学学院（UCL）一位系主任对一 位中国女博士招聘时的回忆： 从她一进门，我就感到她是我所渴望的 人。她身上散发着某种精神被她庄重的外表 衬托得越发迷人。因为只有有着高度素养、 可信、正直、勤奋的人才有这样的光芒。不 错，至今，她是学院最优秀的讲师。
6、有时领导或者同事不在，接电话人应婉转地询问：“需要 留话吗？”或“我能否告诉我们领导（我的同事）是谁给他 打电话？”这样对方会把姓名和打电话的理由告诉你。
7、接到打错的电话，应温和友好地告诉对方：“对不起，打 错了。”
8、在电话中接到正式邀请或会议通知，接听者应致谢；如果 是私人礼节性邀请，也可礼节性致谢或顺便礼节性邀请对方。
8.笑容
职业式 亲和式 问询式
一分钟的笑能产生45分钟的放松作用
七、课堂礼仪应当注意的问题
❖ 课前准备需要注意什么？ ❖ 课堂提问需要注意什么？ ❖ 课堂提问的几种方式是什么？
1.课前准备需要注意什么？
❖ 身体状态 心理状态 备课资料 仪容仪表
2.课堂提问需要注意什么？
❖ 教学目的 ❖ 学生能力 ❖ 尊重学生
教师礼仪 —争做优秀教师
南宁市青秀区红黄蓝幼儿园
❖礼仪体现的是细节 ❖细节展现的是素质
教师礼仪
言谈
举止
仪容仪表
课堂礼仪 校园礼仪 办公室礼仪 社交礼仪
服饰
发型
服装
饰物
百度文库
一、礼仪概述
1.怎样理解教师礼仪的概念？
指教师在其工作岗位上待人接物，为人处世的 行为规范
——尊重自己和他人规范的表现形式
教师礼仪的关键是什么？
六不问——不问收入、不问年龄、不问婚姻、不问健康、 不问职业经历、不问所住何处、不问信仰
2.电话礼仪——接听和拨打礼仪
1）公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道 等地方，不可以旁若无人地使用手机
2）放手机的常规位置有：一是随身携带的公文 包里（这种位置最正规）。二是上衣的内袋里。 三是裤子口袋里
3）迅速回电话是至高无上的原则，除非不愿意 回电话。
3、逐一将事情说明，通话要简明扼要、突出重 点、要点；讲求“效率”，围绕公务主题； 通话结束后，确认对方已放下话筒，然后放 电话
接听电话
1、铃响3声内将电话接起，微笑而礼貌地说：“你好！ **XXXX**（指单位或姓名）”
2、若通话内容较复杂，或有不清楚的地方，最后应 当将要点复诵一遍，以避免遗漏或有偏差。
摆正位置； 端正态度； 以学生为本
3.教师礼仪的四大关注点是什么？
师资（资本） 师表（表率） 师德（德行） 师心（爱心）
二、教师的素养
政治素养 法律素养 道德素养 专业与文化素养 为人处世素养
三、教师的形象
1.教师形象的两个要素
知名度和美誉度
教师形象的五效应是什么？ （如何塑造教师良好的形象？）
9、 电话完毕后要道“再见”，并等对方先挂断电话后再挂电 话，话筒要轻轻放下。
3.名片礼仪
5、收放
1、取名片
4、口吻
3、眼神
2、接（递）名片
4、介绍礼仪
❖ 介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍 的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年 轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的， 将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
2.手位—方位
上不过头，侧不过肘，下不过腹
3.手型—形态
❖ 并指型、松指型、竖食指型、竖拇指型、展开性
4.腿位
男士开腿或并腿 女士并腿或错腿
5.脚位
三种基本脚位： 男士与肩同宽 女士小八字步 女士丁字步
6.走位
十字 井字线 Z字（S型）
7.眼神
扩散式 Z字式 巡视式 直视式
眼睛如同我们的舌头一样 ——能够传达你内心所想
了这一席话以后，每次培训我们也都提前到达。这 样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。
第二式 着装礼仪 服饰大方得体、妆容干净整洁
第三式 聆听礼仪
应勇于坐前排，小动作不宜太多
第四式 发言礼仪 开门见山 无须太啰嗦
第五式 手机礼仪
关机或振动，不频繁发短信
第六式 主持礼仪
精神饱满，口齿清楚，简明扼要
十、社会交往
❖ 在社会交往中树立良好的教师形象是您事业 成功的一个重要的游戏规则
❖ 教师综合形象——外表与内在的结合、在流 动中留下的印象
自信+尊严+力量+能力
1.言谈礼仪—四不准五不谈六不问
四不准——不打断、不去补充、不纠正、不质疑
五不谈——不非议党和政府；不议论交往对象；不议 论同行、领导、同事和学生；不涉及格调不高的话题； 不涉及个人隐私
3、确定不是本人的事情，礼貌地告知其应该联系的 人员或电话。
4、通话结束后，若是对方打过来的电话宜在确认对 方已放下电话筒后，再放电话；若对方为接听者， 则应在通话结束后，先将电话挂上；但对方若在年 龄、职位级别上均处于高位，则应先确认对方放下 电话后，再放电话；反之亦然。
5、自己处理不了的工作，要婉转地告诉对方：“对不起，这 个事情我不太清楚，我请我们×××部的×先生（小姐）来 接电话，您稍等。”
4）在办公场所，接打电话应注意善始善终，礼 貌而微笑地接打电话，吐字要清楚，语音要 适中，不要忘记电话应对中的呼应
5）养成左手接打电话以及养成准确记录的好习 惯，重要内容要复诵确认。
6）接听和拨打私人电话不得超过三分钟，尽量 安排在非办公时间处理私人事务。
打电话前的准备——先对自己微笑
❖ 1、打电话之前写好备忘录：将要与对方说明 的事情、内容按顺序简单罗列在记事本上， 并逐一核对是否有遗漏；
6.餐桌礼仪
7.接待礼仪
❖ 要先介绍最高领导，依次介绍： 你好 这位是 我们...
❖ 引导 —要走在客人前面 。上楼、下楼都走在 客人前面，距离为一 、两个台阶 。不要走的 太快 。
❖ 迎送礼仪：当客人来访时，你应该主动从座 位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共 接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的 座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免 影响周围同事。切记，始终面带微笑。
课堂提问的几种方式
开放式——感觉怎么样？ 封闭式——是或不是 批准式——请允许我…… 一般式——今天天气热吗？ 特定式——XXX，请问……
5.课堂讲授的注意点是什么？
因人而宜 因课而宜 以学生为中心
八、校园礼仪
❖ 参加学校大会的礼仪注意什么？ ❖ 师生校园互相打招呼有几种礼节？
1.参加学校大会的礼仪注意什么？
女 士 着 装 之 忌
过露、过紧
过低、过薄
素雅 少而精 三色原则 三一原则
2.色彩
经典的黑，深深的棕，静静的灰，简约的白 明快的黄、青春的蓝、耀眼的橙、青柔的绿
六、教师的举止指哪几个方面？
1.手势—力度
(1)手势动作自然，力度适中，不夸大，不做作 (2)依身材决定手势大小。身材娇小者宜放大手势。 (3) 手势应多变化、但也不要太过频繁，让学生眼花撩乱。 (4)不做手势时，双手可自然垂放于身体两侧。 (5)教师应避免自己习惯性的小动作。
3、查阅对方电话号码，确认无误，开始拨打。
正式拨打电话
1、拨通电话后，确认对方姓名及单位，确认无 误后，要热情且礼貌地说：“你好！”
2、如需与有关人员通话，应有礼貌地请对方传 呼或转达；如告知对方的内容较复杂，应主 动提醒对方做好纪录；
5.握手礼仪
❖ 握手礼仪愉快的握手是坚定有力的，这能体 现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不 要过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很 凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动 向对方说明不握手的原因就可以了。女士应 该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。 另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握 手。
守时守纪 着装规范 行礼到位
守时就是信誉
2.师生校园互相打招呼 有几种礼节？
微笑礼 问候礼 点头礼 鞠躬礼 摆手礼 握手礼
2.与学生谈心时的八种形式是什么？
❖ 自由式 ❖ 扩展式 ❖ 评判式 ❖ 倾泄式 ❖ 倾听式 ❖ 启发式 ❖ 跳跃式 ❖ 交互式
3.会议礼仪注意点
主持 手机
守时
会议礼仪
发言
四、如何规范教师的语言？
语言规范 形象亲和 态度随和 内容准确 方式恰当
五、教师的服饰有那些要求？
为人师表 自尊自爱 岗位形象
你就是你所穿的
—西方俗语
1.服装要素
性别、年龄 形体、场合 时间、目的 时尚、比例
增加您的自信而不是看起来潇洒或漂亮
我们的着装影响着外界对我们的态度。
过艳、过杂
过短、过透
着装 聍听
第一式 守时礼仪 准时到达，安静等待
❖ 有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。 培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在 铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半 个小时。有人就问他，为什么提前这么早到。这位 副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定，就 更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一 旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及 在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。” 听
❖ ——首轮、近因、定型、亲和、光和效应
第一印象 （晕轮效应或首应效应）
0.2秒～10秒
55%取决于您的外表-服装、相貌、体形、发色 38%取决于您如何表现-语气、语调、手势、站姿、坐姿 7%取决于您所讲的内容
案例
❖ 英国伦敦大学学院（UCL）一位系主任对一 位中国女博士招聘时的回忆： 从她一进门，我就感到她是我所渴望的 人。她身上散发着某种精神被她庄重的外表 衬托得越发迷人。因为只有有着高度素养、 可信、正直、勤奋的人才有这样的光芒。不 错，至今，她是学院最优秀的讲师。
6、有时领导或者同事不在，接电话人应婉转地询问：“需要 留话吗？”或“我能否告诉我们领导（我的同事）是谁给他 打电话？”这样对方会把姓名和打电话的理由告诉你。
7、接到打错的电话，应温和友好地告诉对方：“对不起，打 错了。”
8、在电话中接到正式邀请或会议通知，接听者应致谢；如果 是私人礼节性邀请，也可礼节性致谢或顺便礼节性邀请对方。
8.笑容
职业式 亲和式 问询式
一分钟的笑能产生45分钟的放松作用
七、课堂礼仪应当注意的问题
❖ 课前准备需要注意什么？ ❖ 课堂提问需要注意什么？ ❖ 课堂提问的几种方式是什么？
1.课前准备需要注意什么？
❖ 身体状态 心理状态 备课资料 仪容仪表
2.课堂提问需要注意什么？
❖ 教学目的 ❖ 学生能力 ❖ 尊重学生
教师礼仪 —争做优秀教师
南宁市青秀区红黄蓝幼儿园
❖礼仪体现的是细节 ❖细节展现的是素质
教师礼仪
言谈
举止
仪容仪表
课堂礼仪 校园礼仪 办公室礼仪 社交礼仪
服饰
发型
服装
饰物
百度文库
一、礼仪概述
1.怎样理解教师礼仪的概念？
指教师在其工作岗位上待人接物，为人处世的 行为规范
——尊重自己和他人规范的表现形式
教师礼仪的关键是什么？
六不问——不问收入、不问年龄、不问婚姻、不问健康、 不问职业经历、不问所住何处、不问信仰
2.电话礼仪——接听和拨打礼仪
1）公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道 等地方，不可以旁若无人地使用手机
2）放手机的常规位置有：一是随身携带的公文 包里（这种位置最正规）。二是上衣的内袋里。 三是裤子口袋里
3）迅速回电话是至高无上的原则，除非不愿意 回电话。
3、逐一将事情说明，通话要简明扼要、突出重 点、要点；讲求“效率”，围绕公务主题； 通话结束后，确认对方已放下话筒，然后放 电话
接听电话
1、铃响3声内将电话接起，微笑而礼貌地说：“你好！ **XXXX**（指单位或姓名）”
2、若通话内容较复杂，或有不清楚的地方，最后应 当将要点复诵一遍，以避免遗漏或有偏差。
摆正位置； 端正态度； 以学生为本
3.教师礼仪的四大关注点是什么？
师资（资本） 师表（表率） 师德（德行） 师心（爱心）
二、教师的素养
政治素养 法律素养 道德素养 专业与文化素养 为人处世素养
三、教师的形象
1.教师形象的两个要素
知名度和美誉度
教师形象的五效应是什么？ （如何塑造教师良好的形象？）
9、 电话完毕后要道“再见”，并等对方先挂断电话后再挂电 话，话筒要轻轻放下。
3.名片礼仪
5、收放
1、取名片
4、口吻
3、眼神
2、接（递）名片
4、介绍礼仪
❖ 介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍 的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年 轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的， 将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
2.手位—方位
上不过头，侧不过肘，下不过腹
3.手型—形态
❖ 并指型、松指型、竖食指型、竖拇指型、展开性
4.腿位
男士开腿或并腿 女士并腿或错腿
5.脚位
三种基本脚位： 男士与肩同宽 女士小八字步 女士丁字步
6.走位
十字 井字线 Z字（S型）
7.眼神
扩散式 Z字式 巡视式 直视式
眼睛如同我们的舌头一样 ——能够传达你内心所想
了这一席话以后，每次培训我们也都提前到达。这 样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。
第二式 着装礼仪 服饰大方得体、妆容干净整洁
第三式 聆听礼仪
应勇于坐前排，小动作不宜太多
第四式 发言礼仪 开门见山 无须太啰嗦
第五式 手机礼仪
关机或振动，不频繁发短信
第六式 主持礼仪
精神饱满，口齿清楚，简明扼要
十、社会交往
❖ 在社会交往中树立良好的教师形象是您事业 成功的一个重要的游戏规则
❖ 教师综合形象——外表与内在的结合、在流 动中留下的印象
自信+尊严+力量+能力
1.言谈礼仪—四不准五不谈六不问
四不准——不打断、不去补充、不纠正、不质疑
五不谈——不非议党和政府；不议论交往对象；不议 论同行、领导、同事和学生；不涉及格调不高的话题； 不涉及个人隐私
3、确定不是本人的事情，礼貌地告知其应该联系的 人员或电话。
4、通话结束后，若是对方打过来的电话宜在确认对 方已放下电话筒后，再放电话；若对方为接听者， 则应在通话结束后，先将电话挂上；但对方若在年 龄、职位级别上均处于高位，则应先确认对方放下 电话后，再放电话；反之亦然。
5、自己处理不了的工作，要婉转地告诉对方：“对不起，这 个事情我不太清楚，我请我们×××部的×先生（小姐）来 接电话，您稍等。”
4）在办公场所，接打电话应注意善始善终，礼 貌而微笑地接打电话，吐字要清楚，语音要 适中，不要忘记电话应对中的呼应
5）养成左手接打电话以及养成准确记录的好习 惯，重要内容要复诵确认。
6）接听和拨打私人电话不得超过三分钟，尽量 安排在非办公时间处理私人事务。
打电话前的准备——先对自己微笑
❖ 1、打电话之前写好备忘录：将要与对方说明 的事情、内容按顺序简单罗列在记事本上， 并逐一核对是否有遗漏；
6.餐桌礼仪
7.接待礼仪
❖ 要先介绍最高领导，依次介绍： 你好 这位是 我们...
❖ 引导 —要走在客人前面 。上楼、下楼都走在 客人前面，距离为一 、两个台阶 。不要走的 太快 。
❖ 迎送礼仪：当客人来访时，你应该主动从座 位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共 接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的 座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免 影响周围同事。切记，始终面带微笑。
课堂提问的几种方式
开放式——感觉怎么样？ 封闭式——是或不是 批准式——请允许我…… 一般式——今天天气热吗？ 特定式——XXX，请问……
5.课堂讲授的注意点是什么？
因人而宜 因课而宜 以学生为中心
八、校园礼仪
❖ 参加学校大会的礼仪注意什么？ ❖ 师生校园互相打招呼有几种礼节？
1.参加学校大会的礼仪注意什么？
女 士 着 装 之 忌
过露、过紧
过低、过薄
素雅 少而精 三色原则 三一原则
2.色彩
经典的黑，深深的棕，静静的灰，简约的白 明快的黄、青春的蓝、耀眼的橙、青柔的绿
六、教师的举止指哪几个方面？
1.手势—力度
(1)手势动作自然，力度适中，不夸大，不做作 (2)依身材决定手势大小。身材娇小者宜放大手势。 (3) 手势应多变化、但也不要太过频繁，让学生眼花撩乱。 (4)不做手势时，双手可自然垂放于身体两侧。 (5)教师应避免自己习惯性的小动作。