导游实习报告范本
2024年导游实习报告(3篇)
2024年导游实习报告一、实习背景本次实习是在2024年暑假期间，在某大型旅游公司实习为期两个月的导游岗位。
实习地点为某著名旅游城市，该城市以其丰富的历史文化和美丽的风景名胜而闻名于世。
在实习期间，我参与了多次旅游团的导览工作，认真学习了导游的职责与技巧，提升了自己的沟通能力和服务意识。
二、实习过程1. 日常工作在实习期间，我负责带领旅游团参观城市内的各类景点。
我需要在每天早上准备好行程表、必要的导览资料，并与导游队伍和游客们一起集合。
在导览过程中，我按照事先准备好的导览计划，介绍景点的历史背景、文化内涵以及相关的趣闻轶事。
同时，我也要向游客们提供必要的服务，解答他们的问题，并确保他们的安全和顺利参观。
2. 导览技巧的提升在实习期间，我积极参加各类导游培训和讲座，学习导游职业的知识和技巧。
我学习了如何在讲解中使用丰富的语言表达和声音语调，以吸引游客的注意力并增强他们的体验感。
我也学习了如何讲解景点的历史、文化和风土人情，以便能够向游客们提供更深入的了解。
此外，我还学习了如何处理突发事件和游客的投诉，并提升了自己的解决问题的能力。
3. 团队合作导游工作需要良好的团队合作精神。
在实习期间，我与其他导游们共同参与了一些团队活动，如团队会议、实地考察和景区推介。
通过这些活动，我学习了如何与团队成员合作，协调工作，相互支持和帮助。
这不仅提升了我的团队合作能力，也促进了团队的凝聚力和效率。
三、实习收获通过这次导游实习，我获得了许多宝贵的经验和收获，包括：1. 提升了沟通能力。
导游需要与游客进行良好的沟通，了解他们的需求和兴趣，并向他们提供相关的信息和建议。
通过与游客们的交流，我更加了解了沟通的重要性，并学会了在不同情况下灵活运用不同的沟通方式。
2. 增强了服务意识。
作为导游，提供优质的服务是至关重要的。
在实习期间，我学会了关注游客们的需求和感受，并尽力为他们解决问题和提供帮助。
我也更加懂得了如何细心照顾老人和儿童，并与他们建立良好的关系。
导游业务实习报告3篇
导游业务实习报告导游业务实习报告精选3篇（一）实习报告导游业务实习报告实习单位：XXXX旅行社实习时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日一、实习目的和意义作为一名旅游管理专业的学生，在实习过程中，我主要参与了导游业务的实习工作。
通过这次实习，我既锻炼了自己的导游技能，增强了团队协作意识，也更加深入地了解了旅游行业的运作机制和市场需求，对我的专业学习和职业规划都有着积极的促进作用。
二、实习内容1. 参与旅游线路策划和调研。
在实习期间，我了解了旅行社的线路策划和调研流程。
通过参与团队讨论和实地调研，我学习到了如何评估线路的可行性和吸引力，了解了市场需求和消费者喜好，同时也了解了如何与酒店、景区等合作伙伴进行谈判和合作。
2. 参与导游培训和导游工作。
在实际导游工作中，我以助理导游的身份跟随资深导游出团，学习和实践导游的基本技能和服务规范。
我学会了如何根据旅游行程安排，合理安排景点游览时间，并与游客保持良好的沟通与协调。
同时，我还了解到了导游应对突发事件和应急处理的能力，提升了自己的应变能力和解决问题的能力。
3. 参与客户接待和咨询工作。
除了导游工作，我还参与了客户接待和咨询的工作。
通过与客户沟通和需求调查，我了解到了客户的偏好和意见，为旅游线路的优化提供了有益的建议。
同时，在接待和咨询工作中，我学会了如何处理客户投诉和意见，并寻找解决问题的方式，提升了自己的服务态度和对客户需求的反馈能力。
三、实习总结通过这次导游业务实习，我不仅掌握了导游的基本技能和工作流程，也增强了自己的团队合作意识和沟通协调能力。
在实践中，我逐渐了解到了导游行业的复杂性和挑战性，也体验到了与不同文化和背景的游客交流的乐趣与挑战。
与此同时，我也深刻认识到要成为一名优秀的导游并不仅仅是具备良好的语言表达能力和专业知识，更需要全面发展自己的素质和能力，不断提升自己的专业水平和服务质量。
通过这次实习，我对旅游行业有了更深入的了解，也对自己未来的职业定位有了更明确的认识。
导游的实习报告范文集合7篇
导游的实习报告范文集合7篇导游的实习报告篇1一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介这次我实习的地方是__省 __旅行社。
这家旅行社成立于，注册资金 __万元人民币。
是经国家旅游局批准，由__省旅游局核准，__市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。
经营__境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。
所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。
背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。
除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
2024年导游个人实习报告3篇
2024年导游个人实习报告 (2)2024年导游个人实习报告 (2)精选3篇（一）导游个人实习报告2024年导游实习报告尊敬的领导：首先非常感谢您能给我提供这次导游实习的机会。
我是一名来自XX大学旅游管理专业的学生。
经过一个学期的学习和准备，我于2024年在旅行社实习期间，作为导游参与了多次旅行团的导游工作。
在此，我想分享一下我的实习经历。
一、实习公司概况我实习的公司是一家知名旅行社，主要负责组织和安排旅行团的行程和导游工作。
公司具有丰富的旅游资源和专业的团队，能够满足不同客户的需求，提供高质量的服务。
二、实习过程1. 提前准备在实习之前，我对每个旅游景点进行了细致的研究和了解，包括景点的历史背景、文化特色、地理位置等。
同时，我也通过学习相关的导游知识和技巧，提高自己的导游能力。
2. 实践操作在实习期间，我参与了多个旅行团的导游工作。
我负责解说景点的历史和文化，给游客提供相关的信息和建议。
我始终保持活力和热情，引导游客参观每个景点，并回答他们的问题。
在导游过程中，我学会了如何与游客进行有效沟通和交流，提高了自己的表达能力和解决问题的能力。
3. 团队合作在旅行团的导游工作中，我与其他导游和员工密切合作，共同完成旅行团的行程安排和组织工作。
我学会了如何在团队中协作和分工，充分发挥每个人的优势，提高团队的整体效能。
三、实习收获1. 导游技能的提高通过实习，我对导游的工作内容和技巧有了更深入的了解。
我学会了如何有效地解说和讲述景点的历史和文化，如何引导游客参观和了解景点，并给予游客相关的建议和帮助。
我的导游能力得到了很大的提高。
2. 沟通与交流能力的提升在导游工作中，我与不同背景的游客进行了大量的交流和沟通。
这些经验使我学会了如何与不同的人群沟通和交流，如何理解和满足游客的需求。
同时，我也更加自信和从容地与他人进行交流。
3. 团队协作能力的增强通过与其他导游和员工的合作，我学会了如何与他人共同完成任务。
2024年导游专业实习报告3篇
2024年导游专业实习报告2024年导游专业实习报告精选3篇（一）2024年导游专业实习报告引言：2024年，我作为一名导游专业的学生，在实习期间有幸参与了多个旅游项目，积累了丰富的实践经验。
在本次报告中，我将详细介绍我在实习期间的工作内容、所取得的成绩和面临的挑战，以及对于导游专业的一些反思和展望。
工作内容：在实习期间，我受到导游公司的指派，参与了多个旅游项目的导游工作。
我的主要工作内容包括：1. 编写和策划旅游路线：根据客户的需求和特点，结合当地的旅游资源，我制定了一系列的旅游路线，并且在导游活动中详细解说了当地的历史、文化和名胜古迹等内容。
2. 组织和安排旅游行程：我负责确保旅游行程的顺利进行，包括安排交通、酒店、餐饮等方面的事宜。
同时，我还需确保游客的安全和舒适度。
3. 提供导游服务：在旅游过程中，我向游客提供了全方位的导游服务，包括解答问题、提供历史文化知识和景点解说等。
4. 活动组织和协调：除了旅游行程外，我还参与了一些与旅游相关的活动的组织和协调工作，如游览交流、文化体验等。
取得的成绩：在实习期间，我取得了一些令人满意的成绩。
首先，我获得了不少游客的好评和赞扬，他们对我提供的导游服务表示满意，认为我对历史文化的了解和讲解能力很专业。
其次，我成功地组织和协调了一些旅游活动，如夜游活动、美食品尝等，这些活动得到了游客的积极参与和好评。
最后，我从实践中进一步提高了自己的沟通能力、组织能力和解决问题的能力，为自己今后从事导游工作打下了坚实的基础。
面临的挑战：在实习期间，我也面临了一些挑战。
首先，由于导游的工作需要在不同的环境下进行，有时候会遇到一些紧急情况和意外状况，对于处理这些突发事件，我需要在短时间内做出决策，这对我的应变能力提出了很高的要求。
其次，需要处理游客的不同需求和抱怨，有时候需要面对一些不满或者冲突的情况，这对于我的情绪控制和处理能力也是一种考验。
反思和展望：通过本次实习，我对导游专业有了更深入的理解和认识。
导游实习报告7篇
导游实习报告7篇导游实习报告篇1实训目的通过导游实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对旅游管理专业知识的了解，达到学以致用的目的，同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力，包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。
实训要求导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。
导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。
因此，旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能，才能符合现代旅游企业发展的需求，同时把握好教学内容的实效性，让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题，提供相应的个性化服务。
实训具体内容(1)前期准备对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。
以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。
(2)模拟导游实训接待前本次实训我们负责的是佛山四天游，旅客是一个黑龙江的单位团。
他们主要大部分由青年男女组成，喜欢吃炖菜，较为怕热等接站地点是广州白云机场，司机全陪领队电话已有，住宿餐饮酒店交通票务等一切准备完毕。
接待工作第一天的工作，接团与入住第二天第三天第四天景点讲解景点讲解购物送团这次我主要负责第四天的工作行程，首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天，客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了，所以我们的旅游活动时间就只有一个早上，所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。
这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家，行程轻松而且受人喜爱。
这次的导游实训，我是把它当作真实的导游向导。
由查阅资料、写导游词，与队员的演练与合作，我都全心全意的努力着，尽量为客人们服务，想好一切会发生的应急处理准备。
还有我们五名队友之间相互的修改大家的导游词，互相提意见与演练，我们都有一个共同的目标，那就是把服务都提前准备，令客人满意我们的服务，热心的态度、贴心的服务、精心的安排、诚心的导游以及开心的旅游作为我们的目标，当然我们都想成为这次模拟导游实训的一个。
2024导游实习报告3篇
2024导游实习报告2024导游实习报告精选3篇（一）导游实习报告日期：2024年地点：某旅游景点实习期：一个月一、实习背景作为导游实习生，我在这个旅游景点实习一个月的时间，旨在通过参与实际工作，了解导游行业的工作内容和要求，提升自己的导游技能和服务水平。
二、实习内容1. 接待游客我需要在景点大门迎接游客，向他们介绍景点的基本情况和注意事项。
在接待过程中，我学会了如何友好、热情地与人沟通，并解答游客的问题。
2. 景点讲解作为导游实习生，我需要为游客提供专业的景点讲解。
我在实习期间积极学习相关知识和历史背景，并利用导游手册和导游讲解器等工具进行讲解。
通过实践，我学会了如何简明扼要地讲解重要信息，并抓住游客的兴趣。
3. 各类服务在游客行程中，我需要提供各类服务，如引导游客参观景点、协助游客合理安排时间、推荐当地美食和购物地点等。
通过这些服务，我学会了如何灵活应对各种情况，并满足游客的需求。
4. 团队合作在实习期间，我参与了导游团队的工作。
我和其他导游合作，共同为团队提供更好的服务。
通过团队合作，我学会了如何与他人协调合作、分工协作，以及如何处理突发事件。
三、实习收获1. 提升了导游技能通过参与实际工作，我熟悉了导游行业的工作流程和要求，提升了自己的导游技能，包括讲解技巧、沟通能力和服务意识等。
2. 增加了专业知识在实习期间，我通过学习和实践，了解了更多关于该旅游景点的历史背景、文化遗产和地理特点等。
这不仅丰富了我的知识面，也增加了我作为导游的专业素养。
3. 锻炼了应变能力在实习期间，我经历了不少意外情况和游客的各种需求。
通过应对这些挑战，我学会了灵活应对各种情况，提高了自己的应变能力和服务质量。
四、不足之处在实习期间，我也发现了自己的不足之处。
首先，我在一些特定情况下的危机处理能力还有待提高。
其次，我对景点历史文化知识的掌握还不够全面，需要继续学习和提升。
五、实习总结通过一个月的实习，我深刻理解了导游的工作内容和要求，提高了自己的导游技能和服务水平。
2024暑假导游实习报告3篇
2024暑假导游实习报告12024暑假导游实习报告1精选3篇（一）实习报告 1尊敬的领导：您好！我是***大学旅游管理专业的学生，在今年暑假期间，我有幸在***旅行社进行了为期一个月的导游实习。
在实习期间，我主要负责协助导游进行线路的安排和导游事务的处理。
首先，我参与了多个团队的行程规划和安排工作。
在导游的指导下，我学会了如何制定详细的行程表、景点介绍和交通安排，确保每个团队的行程顺利进行。
我的工作还包括与酒店、景点、餐厅等合作伙伴进行沟通，预订和确认各项服务，以确保旅客的需求得到满足。
其次，在实习期间，我还积极参与了导游的培训和讲解工作。
我跟随导游参观了多个知名景点，并学习了对景点的背景知识、历史文化、风土人情等方面的介绍。
同时，我还学习了如何应对突发情况和紧急情况，例如旅客的意外伤病、天气变化等，以保证旅客的安全和顺利。
通过实际操作和反复演练，我逐渐掌握了导游应急处理的技巧和方法。
最后，在实习期间，我也参与了一些市场调研和客户服务的工作。
我协助公司进行了一些问卷调查，收集了旅客对旅行体验的意见和建议，以及他们对旅游产品的需求。
通过这些调研数据的收集和分析，我对旅游市场的发展趋势有了更深入的了解。
同时，我也帮助解答了一些旅客的问题和投诉，并与他们建立了良好的沟通和关系。
通过这一个月的实习，我学到了很多实践经验，并深刻体会到了导游工作的重要性和挑战性。
导游不仅需要具备对旅游目的地的深入了解和丰富的专业知识，还需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。
同时，导游还要具备高度的责任心和良好的服务意识，以提供优质的导游服务，满足旅客的需求。
感谢领导给予我这次宝贵的实习机会，让我有机会学习和锻炼自己。
我将继续努力，不断提高自己的专业素养和综合能力，为旅游事业做出更大的贡献。
谢谢！此致敬礼***2024暑假导游实习报告1精选3篇（二）2024暑假导游实习报告尊敬的导游部门领导：我在2024年暑假期间有幸参加了贵公司的导游实习项目，我非常荣幸能够向您提交我这两周实习的报告。
导游实习报告：2024导游实习报告3篇
导游实习报告：2024导游实习报告导游实习报告：2024导游实习报告精选3篇（一）【导游实习报告】导游实习报告实习日期：2024年导游实习地点：某旅行社实习时间：2个月一、实习概况在2024年暑假期间，我在某旅行社进行了为期2个月的导游实习。
实习期间，我负责了多个旅行团的导游工作，包括与游客的接待、景点讲解、安排行程等工作。
通过这次实习，我获得了宝贵的实践经验，并提高了自己的导游能力。
二、实习内容1. 游客接待：我负责接待了多个来自不同国家的游客团队。
在接待时，我需要准备好相关的旅游地图、导游手册等资料，用流利的英语为游客提供详细的介绍和帮助。
2. 景点讲解：在每个旅游景点，我需要为游客做详细的讲解，包括景点的历史背景、文化内涵、建筑风格等。
我通过提前准备，加深了对各个景点的了解，并且根据不同的游客需求，灵活调整了讲解内容。
3. 行程安排：作为导游，我需要根据游客的需求和时间安排，合理规划行程。
在实习期间，我学习了如何根据游客的时间限制和兴趣，选择合适的景点和活动，确保游客能够充分享受旅行的乐趣。
4. 综合管理：在实习期间，我还参与了旅行团的综合管理工作，包括与景点门票、酒店、交通工具等合作方的沟通协调。
通过与各个环节的合作，我学习了如何协调各方的关系，确保旅行团的顺利进行。
三、实习收获1. 导游能力提升：通过实习，我提高了自己的导游能力，包括流利的讲解能力、时间管理能力、人际沟通能力等。
在实践中，我不断修正和完善自己的导游方式，不断提高服务水平。
2. 文化交流经验：实习期间，我接待了多个来自不同国家的游客团队，与他们交流的过程让我更深入地了解了各国的文化差异。
我通过与他们的交流，更好地传播了中国的文化，也学习了其他国家的文化。
3. 团队合作能力：在实习期间，我需要与景点门票、酒店、交通工具等多个合作方进行协调。
这使我更加意识到团队合作的重要性，并学习了如何与其他合作方建立良好的工作关系，以确保旅行团的顺利进行。
导游实习报告：导游专业实习报告6篇
导游实习报告：导游专业实习报告导游实习报告：导游专业实习报告精选6篇（一）实习时间：xx年xx月-xx年xx月导游实习单位：xxx导游公司实习报告内容：一、实习概况在实习期间，我在xxx导游公司进行了为期三个月的实习。
导游公司是一家专业从事旅游服务的机构，为游客提供导游、旅游咨询等服务。
二、实习任务1. 导游培训：在实习开始前，我进行了为期一周的导游培训。
培训内容包括导游的职责、行程安排、讲解技巧等。
通过培训，我对导游工作有了更加全面的了解。
2. 参与团队管理：在实习期间，我参与了多个旅游团队的管理工作。
我负责协助领队进行行程安排、与酒店、景点等相关协调工作，同时也负责解答游客的问题，提供优质的服务。
3. 游客接待和讲解：作为导游实习生，我还参与了游客的接待和讲解工作。
在这个过程中，我学到了如何与游客进行有效的沟通，如何选择合适的讲解方式，使游客对景点有更好的理解和体验。
4. 旅游规划与推广：我还参与了一些旅游线路的规划和推广工作。
通过了解不同的旅游需求和目标群体，我学会了如何进行合理的线路设计，并在市场上进行推广。
三、实习收获1. 提升了沟通和协调能力：通过与游客、相关机构和酒店的合作，我提升了自己的沟通和协调能力，学会了如何与不同背景的人进行有效的沟通和协商。
2. 增加了对旅游业的了解：通过实际的实习工作，我进一步了解了旅游业的运作机制，了解了旅游行业的发展趋势和挑战。
3. 锻炼了解决问题的能力：在实习期间，我遇到了一些问题和挑战，例如行程变动、游客投诉等，通过与导游领队和相关部门的沟通和协同努力，我学会了如何解决问题，并在实践中提升了自己的解决问题的能力。
四、实习总结通过这次导游实习，我对导游行业有了更加全面和深入的认识。
我学会了如何与游客进行有效的沟通，学会了如何处理突发事件和解决问题。
实习期间，我也深刻感受到了导游工作的辛苦和挑战，但同时也增强了我对这个行业的热爱和信心。
我相信在未来的工作中，我会更加努力，提升自己的技能和素质，成为一名优秀的导游。
导游专业毕业生实习报告范文5篇
导游专业毕业生实习报告范文导游专业毕业生实习报告范文精选5篇（一）实习报告导游专业毕业生实习报告一、实习背景我是一名导游专业的毕业生，在大学期间，我学习了导游专业的相关课程，包括导游技巧、旅游地理、旅游管理等。
为了提升自己的实际操作能力，我选择了前往一家旅行社进行实习。
二、实习目标通过实习，我希望能够熟悉旅行社的运作流程，了解旅游线路的规划和安排，提升自己的导游技巧，培养沟通能力和团队合作精神。
三、实习内容1. 了解旅行社的运作流程：在实习的旅行社，我负责协助策划部门进行旅游线路的制定和调整，了解了旅行社的运作流程和相关的规范。
2. 学习旅游线路的规划和安排：我参与了多个旅游线路的规划和安排，包括景点选择、行程编排、住宿和用餐的安排等，通过实践了解了旅游线路的制定和调整的原则。
3. 提升导游技巧：我参与了一些实地导览的实习，通过与游客的互动和解说，提升了自己的导游技巧，包括讲解内容的准确性和生动性、与游客的沟通能力等。
4. 培养团队合作精神：在实习中，我与其他实习生和工作人员共同协作完成了一些任务，通过团队合作的实践，培养了自己的团队合作精神和沟通协调能力。
四、实习心得通过这次实习，我深刻理解了导游专业的重要性和挑战。
导游不仅仅是讲解和解说的工作，更需要具备丰富的知识储备、扎实的业务能力和良好的沟通能力。
在实习中，我遇到了不少困难和挑战，但也收获了很多成长和进步。
首先，我学会了如何与不同类型的游客进行沟通。
有些游客对景点的了解较多，他们会提出很多问题，这需要我对景点的了解有更深入的了解。
有些游客对景点的了解较少，他们希望我能够提供更多的解说和帮助，这需要我具备更丰富的知识储备和解说技巧。
其次，我学会了如何组织和安排行程。
在实习中，我参与了多个旅游线路的规划和安排，通过与团队合作和不断的调整，我学会了如何充分利用时间和资源，让游客在有限的时间内最大程度地享受旅游的乐趣。
最后，我学会了如何与团队合作和沟通协调。
导游实习报告模板4篇
导游实习报告模板导游实习报告模板精选4篇（一）实习报告模板一、实习概况1. 实习单位名称：xxxx2. 实习职位：导游实习生3. 实习时间：xxxx年xx月至xxxx年xx月4. 实习地点：xxxx二、实习目标1. 学习和掌握导游的基本知识和技巧；2. 实践运用导游知识，提升口头表达能力和沟通能力；3. 熟悉旅游行程的安排和导游服务的流程；4. 了解旅游行业的基本情况和发展趋势。
三、实习内容与收获1. 参与导游培训课程，学习导游基本知识，包括地理、历史、文化等方面的知识；2. 学习导游口译技巧，提升英语口语和汉语口语表达能力；3. 参加景点参观活动，了解和熟悉各个景点的历史、文化和特点；4. 参与实地导游实践，担任导游职责，带领游客参观并提供解说服务；5. 参与团队协作，与其他导游和工作人员合作，完成工作任务；6. 学习运用旅游软件和工具，提高导游工作效率和服务质量；7. 参加会议和讲座，了解旅游行业的最新动态和发展趋势；8. 收集游客反馈和评价，总结优缺点，提出改进建议。
四、实习心得与体会1. 实习中的困难与挑战：遇到语言障碍，需要提高翻译和口译能力；需要学习和背诵大量的景点知识和故事；2. 实习中的收获和体会：提高了沟通和表达能力，锻炼了团队合作和管理能力；增加了对旅游行业的理解和认识；3. 实习中的亮点和成就：收到游客的赞赏和满意反馈；在导游团队中积极参与，受到了导游领导的表扬；4. 实习中的不足和改进：需要进一步提高业务水平和专业知识，并学习其他外语，提高多语种导游能力；5. 实习后的规划和展望：继续学习和提升导游技能，争取成为一名优秀的导游，为更多游客提供优质服务。
五、实习总结通过这次实习，我对导游工作有了更深入的了解和认识，也锻炼了自己的各项能力。
在接待游客、参观景点和解说服务等方面，我都有了一定的经验和技巧。
同时，我也认识到自己的不足和需要提高的地方。
我会在以后的学习和工作中继续努力，争取不断提高自己的导游能力，为更多游客提供更好的服务。
导游的实习报告模板七篇
导游的实习报告模板七篇导游的实习报告篇1实习目的：了解导游服务过程，掌握导游业务。
实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团。
转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。
学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。
让我们离开校园踏上社会，为未来的路打下基础。
我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满意的答卷……在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。
毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就好像背书一样，这样当然是不行啦，根本没办法吸引游客的注意力，这样游客当然不会满意啦。
要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的兴趣让游客满意。
游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。
还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件，及时处理好突发情况。
还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。
要和游客保持好关系不能冷面相对。
这是一个合格的导游必须做到的。
好了接下来就是实地培训了。
刚开始公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词，好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样，完全是用她们自己的话讲的。
刚开始真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游，熟悉了路程路线，公司就开始检验我们是否合格，检验完后就派我们上山啦。
2024年导游实习报告优秀范文3篇
2024年导游实习报告优秀范文2024年导游实习报告优秀范文精选3篇（一）2024年导游实习报告尊敬的领导：您好！我是贵公司2024年的导游实习生，现向您提交我这半年来的实习报告。
通过这段时间的实习，我积累了丰富的导游工作经验，也深刻体会到了导游职业的重要性和挑战。
一、实习岗位和工作职责我实习的岗位是导游助理，主要负责协助导游师进行导览活动、提供相关旅游信息和服务，同时负责团队的管理和日程安排等工作。
我认真对待每一次导览活动，准备导览提纲、整理参观地点的资料，确保导览过程中的信息准确而有趣。
我也积极与游客沟通，解答他们的问题，并提供帮助和建议。
二、实践经验和收获通过实习，我深刻体会到了导游工作的艰辛和挑战。
导游需要有广泛的知识储备，对各个景点的历史文化有深入了解，并能够生动地讲述给游客听。
此外，导游还需要具备良好的沟通能力和服务意识，确保游客得到满意的旅行体验。
我在实习过程中，不断学习、提升自己，在与游客的交流中，逐渐锻炼出了自信和应变能力。
三、实习成果和亮点在实习期间，我参与了多个旅游团队的导览活动，并得到了游客们的认可和赞赏。
我通过自己的努力，不断完善导览信息，提供更好的服务，使游客们对目的地有了更深刻的了解。
我也积极参与团队的工作，与同事们合作默契，保证了行程的顺利进行。
我还利用业余时间，参加相关培训，不断学习新的知识和技能，提高自己的业务水平。
四、不足与改进在实习过程中，我也发现了自身存在的一些不足之处。
首先，我在导览活动中的表达和演讲能力还有待提升，需要更多的训练和实践来改善。
其次，我在工作中有时缺乏主动性，应当更积极主动地与团队成员合作，提供更多的帮助和支持。
此外，我也需要加强外语能力，提高自身的国际视野。
五、总结与展望通过这次实习，我对导游这个职业有了更加全面的了解，也收获了宝贵的实践经验。
在未来的学习和工作中，我将坚持不懈地提升自己，增加旅游知识储备，提高沟通和表达能力，努力成为一名优秀的导游。
导游的实习报告模板集锦五篇
导游的实习报告模板集锦五篇导游的实习报告篇1随着旅游业的发展越来越成熟，旅游业所要的人才也越来越要求需要的是那些不仅在理论基础上能有所建树的人，而且要求这些已有理论基础的人才有必要的实际经验，懂得理论与实际的结合的人才。
作为05级旅游管理专业的学生，我们已经学习了为期两年的相关知识的学习，像导游业务等的学习。
我们急需要一个机会把我们所学的知识与实践操作结合起来，以检验我们的所学，了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题，做到理论与实际相结合，做符合市场要求的人才。
一、实习目的我们可以通过这次实习，来具体落实旅游管理专业教学计划中的导游业务实习的教学内容，使我们可以进一步了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧。
同时让我们对陕西省西安市的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识。
希望通过此次实习来强化对学生全面的素质教育，使我们能将所学的专业理论知识与社会实践，专业实习进一步的有机结合，同时检验我们的所学，了解我们学习过程中不够的地方和学习中的问题，增强我们的实际造作能力和实际应变能力，为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好的基础。
很重要的一点是在实习的过程中，我们提高了团结协作的能力和吃苦耐劳的能力，增强了我们的班级凝聚力和我们的友谊。
二、实习时间——学年第二学期的第十周，为期两周即：5月8日——5月18日三、实习安排5月8日上午：十点在旅游资源实验室开“导游实习动员大会”并安排具体的实习事项下午：A、以小组为单位准备模拟导游讲解词，其中我们是先各自准备分工后的部分，上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月9日上午：八点到十二点在旅游资源实验室观看导游业务碟片下午：A、以小组为单位准备模拟导游讲解词，其中我们是先各自准备分工后的部分，上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月10日上午：八点到十二点在旅游资源实验室观看导游业务碟片下午：A、以小组为单位准备模拟导游讲解词，其中我们是先各自准备分工后的部分，上网或利用其他途径查找相关的资料B、个人编写实习日志5月11日上午：十点到十二点在旅游资源实验室听取樊老师的精彩报告下午：A、以小组为单位准备模拟导游讲解词，其中我们是组合各自准备分工后的部分并准备连接工作，上网或利用其他途径并查找相关的资料B、个人编写实习日志5月12、13日A、以小组为单位准备模拟和景点实训导游讲解词，我们组还进行将个人准备的资料组合连接工作，以便在讲解的过程中可以衔接好B、个人编写实习日志5月14日上午：十点到十二点在旅游资源实验室进行第一、二、三组的模拟讲解下午：A、以小组为单位准备景点实训导游讲解词，其中我们是组合各自准备分工后的部分并准备连接工作并准备景点实训导游讲解词，上网或利用其他途径查找更多的相关的资料B、个人编写实习日志5月15日上午：十点到十二点在旅游资源实验室进行第四、五、六、七组的模拟讲解下午：A、以小组为单位准备景点实训导游讲解词，我们组还进行将个人准备的资料组合连接工作，以便在讲解的过程可以衔接好B、个人编写实习日志5月16日A、以小组为单位准备景点实训导游讲解词，我们组还进行将个人准备的资料组合连接工作，以便在讲解的过程中可以衔接好B、个人编写实习日志5月17日上午：九点准时到达半坡博物馆进行景点实训导游讲解下午：A、还没有讲解的以小组为单位准备接下来的景点实训导游讲解，我们组还没讲解，所以各自再进行熟悉讲解B、个人编写实习日志5月18日上午：八点坐校车前往大雁塔广场和陕西历史博物馆进行景点实训导游讲解下午：回学校准备实习报告以及个人编写实习日志5月19、20日我们组已经完成了陕西历史博物馆的景点实训导游讲解，所以我们开始准备我们各自的实习报告和个人编写实习日志5月21日上午：准备我们各自的实习报告下午：A、两点四十准时到达兵马俑进行景点实训导游讲解B、个人编写实习日志四、实习报告内容1、讲座分析关于5月11日在旅游资源实验室樊老师的讲座，我觉得非常的精彩，给我们的实习和将来走上工作岗位有非常大的帮助。
导游的实习报告模板汇总5篇
导游的实习报告模板汇总5篇导游的实习报告篇1（约877字）实习地点：杭州各个景点实习目的：通过团体旅游，现场讲解等实习方式，了解更多导游知识，提高自身导游能力。
我们学的是导游专业，进入大学一年以来，只是学习课堂知识，这个学期末，老师为了让我们知道更多导游带团知识，组织同学全体杭州景点旅游，并让我们自己编写导游词，互相讲解，取长补短。
24号早上七点，我们全体集中出发，唱着小曲，导游讲解，热情洋溢的向目的地——杭州出发了。
首先我们来到的是花港观鱼，花港观鱼地处速递南段西侧，前接柳丝葱茏的苏堤，北靠层峦叠翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。
花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件，景区划分明确，各具鲜明的主题和特点。
老师让我们分队游览，既可以互相照顾，又可以玩的尽兴。
大草坪上雪松挺拔，红鱼池里游弋着各种美丽的鱼，周围栏杆旁游客的投饵，使那些鱼儿兴奋异常，纷纷跃跃欲试。
我们看到那些有趣的鱼，心情都变得明朗起来，大家闹着要拍照，结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开了，大家又笑又恼。
老师说既然来到杭州，就不得不去三潭印月。
然后我们全体坐船来到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的岛屿，风景秀丽、景色清幽，尤三潭印明月的景观享誉中外。
据说此处中秋之夜可见到33个月亮。
小瀛洲与湖心亭，阮公墩合称为湖上三岛，而三潭印月是西湖三岛中最大的一个岛，面积七公顷。
四周围是环形堤埂，岛中有湖，水面划为“田”字形，建有一座九转三回、三十个弯的九曲桥。
岛上建筑精致，天台楼阁，尽显西湖的妩媚。
坐在船上看四周的湖水，感觉心如平静，同学的喧闹声突然安静下来。
俗话说到杭州一看西湖，二看灵隐，灵隐位于西湖西部的飞来峰旁，离西湖不远，可谓不可不去。
相传始东晋时印度僧人慧理来到杭州，看到这里山峰奇秀，以为是“仙林所隐”，就在这里建寺，取名灵隐。
导游的实习报告篇2（约1355字）短学期我们去秦皇岛导游实习。
秦皇岛市历史悠久，是中国唯一一座以皇帝命名的城市。
导游实习报告(15篇)
导游实习报告（15篇）导游实习报告 1实习时间：20__年12月—20__年5月实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。
实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。
在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。
时间不等人，的确!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。
在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了宝贵的经验。
一、实习单位概况实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。
景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。
景区自2006年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝。
先后承办了20__年湖北省导游大赛等多次大型活动。
同时拥有一支高素质的专业导游队伍。
目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。
二、实习内容(一)旅游实习接待内容前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。
怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。
最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。
其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。
尽可能的满足他们的需求。
(二)跟团学习导游技能由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。
但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。
以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。
但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。
导游的实习报告范文汇总五篇
导游的实习报告范文汇总五篇导游的实习报告篇1实习时间：4月24日——5月8日实习目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。
三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。
导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。
实习准备：一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。
二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。
三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。
实习内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。
二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。
实习结果：一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。
实习心得：导游是学问，也是艺术。
在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。
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********大学*********专业专科
实习报告
姓名：* * *
学号：*************
工作单位：宁夏沙湖旅游公司
所在分校：宁夏平罗电大
指导教师：***
*********大学制
2011年3月
实习报告
一、实习目的
（一）通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
（二）通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
（三）本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
二、实习时间
实习时间从2010年4月1日开始到2010年10月31日结束。
三、实习地点
此次实习地点在宁夏5A级景区沙湖，其管理机构是宁夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司。
实习部门在沙湖旅游分公司水娱部摩托艇组，实习岗位是摩托艇组领班。
四、实习单位
宁夏5A级旅游景区沙湖，位于宁夏回族自治区石嘴山市平罗县境内，距自治区首府银川市40公里，东临滔滔黄河，西依贺兰山，包兰铁路傍湖而过，109国道、姚叶高速公路从此横穿。
作为国家5A景区的沙湖是宁夏黄金线路上的必游景点，良好的区位条件和独特的生态资源也使其成为西夏王陵、华夏西部影视城、贺兰山的互补性景区节点，成为宁夏沿黄城市带上的核心景区。
素来就有“塞上江南”之称的沙湖旅游区，旅游资源丰富独特、特色鲜明，集湖泊、湿地、动植物、沙漠多种独特而稀有的地质地貌景观于一体，形成了完整的湖泊生态系统和湿地生态系统。
1997年，沙湖被宁夏回族自治区人民政府批准为自治区级自然保护区。
保护区内有各种脊椎动物144种，植物63种，13目30科130多种上百万只鸟类在这里繁衍、栖息。
其中，有国家一类保护鸟类5种，二级保护鸟类17种，属于“濒危野生动植物物种国际贸易公约”规定保护范围的达23种。
沙湖的沙漠和湿地资源是目前我国荒漠化湿地类型中最典型、资源最丰富、保存最完整的自然生态资源之一。
沙湖以自然景观为主体，碧水、金沙、翠苇、游鱼、飞鸟、远山、彩荷等资源要素有机结合，形成了“舟行碧波翠苇间，人在如诗画中游”
的独特景致，这里是鸟的天堂、鱼的世界、人的乐园，被越来越多的游客同比“杭州的西湖”赞誉为“北方的沙湖”。
20年来，旅游区已累计接待海内外游客900多万人次，年均接待游客60多万人次，实现旅游直接收入10多亿元，创利税近2.8亿元，带动相关产业发展收入近40亿元，解决了5000多人的就业问题。
20年来，旅游区的各项建设取得了令人欣喜的成绩，随着景区旅游从业人员综合素质、服务水平的不断提高，沙湖先后被自治区政府、国家有关部门确定为省级和国家级风景名胜区及青少年爱国主义教育基地，“沙湖”这颗璀璨的塞上明珠也以其独特秀美的自然风光跻身于国内旅游景区的五奇、五秀、五美、二十胜行列之中，1997年被国家旅游局列为全国35个王牌旅游景点之一，2000年9月，被中央文明办、建设部、国家旅游局评为“全国文明风景旅游区示范点”；2001年1月，被国家旅游局首批评定为4A级生态旅游区；2001年又顺利通过了中国进出口质量中心的ISO9001及ISO14001两项国际认证。
2007年被国家旅游局、人事部评为全国旅游系统先进集体，2007年5月被国家旅游局评定为5A级旅游景区。
五、实习主要内容
实习期间，我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及以企业的认识，并把所学的只是充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
由于我所在的沙湖景区是国家5A级旅游景区，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。
而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。
我作为摩托艇领班，重点就是去熟悉该项目的运营情况，了解摩托艇线路及各线路价格。
把握游客心理，投其所需，让游客接受我们的服务并满足。
让游客在景区游得开心、玩的开心、吃的开心······让沙湖给客人留下美好的印象。
“为游客提供优质服务，让游客提高对我们的满意度”这是企业一直想要做到服务承诺。
在我接待过程中给我留下深刻印象的是一批内蒙的年轻游客，本来只有四位玩，最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了，而且还有几位对所玩的部分项目玩了2遍。
临走客人还对我们说“玩得真开心，下回再带朋友来”
我们听了都很高兴。
通过这次的接待游客让我知道了：说话的语气、交流与技巧在旅游接待中的重要性，也使我认识到了自己的不足。
同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。
本来不玩的客人最后都玩了，这说明了很多值得注意的问题。
在接下来的接待中也有很多问题，也是一个不断发现问题解决问题的过程。
开始时以为管理好团队，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一样，所会面临的问题也各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。
所以自己要学的还很多。
因此，每次接待后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的旅游工作者求教。
虽然工作很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
六、实习总结和体会
在半年的实习过程中，我对整个景区旅游工作的运作模式和日常操作都有了一定的了解。
在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正的社会之前，对社会的提前适应阶段。
四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。
通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。
它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。
这次实习不仅使我了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
（一）谦受益满招损，不断挑战自我
通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。
只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。
另外，在工作上，有问题，有不懂的应该大胆请教，而不是不懂装懂。
“三人行必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同时、前辈、各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。
通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
旅游景区的工作是重复的，也是不断变化的，他时刻挑战着我的耐心和忍耐力。
有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。
往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。
每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好心态！
实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中来，往往会让事情变得更糟。
面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。
（二）良好的人际关系是打开工作局面的金钥匙
如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。
在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被居于千里之外的。
首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师、前辈。
工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。
作为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服、听得开心，进而选择与你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。
人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至伤及，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。
在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
（三）满足客人需求是旅游服务的基本要求
通过这半年的学习，使我们对旅游区的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。
对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，但都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。
（四）这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助
此次我的毕业论文是《宁夏沙湖旅游区环境与旅游业发展研究》，需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解，实习的过程正好可以亲自去了解，这为我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
实习是一个接触社会的过程。
通过这次实习，使我学习到了许多在学校学不到的知识，解除了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。