绩效培训PPT
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绩效考核系统培训课件PPT课件

总结词
明确、可衡量、相关性强、难度适中
详细描述
考核指标是绩效考核的核心,需要明确具体,能够量化衡量,与员工的工作内容和绩效 目标相关度高,同时难度适中,既不过于简单也不过于困难,能够激发员工的积极性和
挑战精神。
考核周期的确定
总结词
合理、稳定、灵活性
VS
详细描述
考核周期的确定需要考虑公司的业务特点 和管理需求,既要合理又要稳定,能够保 证考核的公平性和连续性。同时,也要有 一定的灵活性,能够应对一些特殊情况和 工作安排的调整。
绩效考核系统培训课件ppt课件
目录
• 绩效考核系统概述 • 绩效考核系统的实施流程 • 绩效考核系统的关键要素 • 绩效考核系统的应用场景 • 绩效考核系统的常见问题与解决方案 • 未来绩效考核系统的发展趋势
01 绩效考核系统概述
定义与目的
定义
绩效考核系统是一种用于评估员工工 作表现的管理工具,通过对员工的工 作成果、行为和技能进行量化评估, 以确定员工的绩效等级。
• 为组织的人力资源决策提供有力依据。
绩效考核系统的优缺点
01
缺点
02
03
04
可能存在评估标准过于简单或 复杂的问题,影响评估的准确
性。
可能存在员工之间的竞争压力 和冲突。
需要持续的沟通和反馈,以确 保系统的有效性和公正性。
02 绩效考核系统的实施流程
设定绩效目标
总结词
明确性、可衡量性、可达成性、相关性、时限性
反馈与改进
总结词
及时性、具体性、建设性、可操作性、持续性
详细描述
绩效反馈是绩效考核系统的重要组成部分,需要及时、具体 地向员工提供有关其绩效的反馈,并针对存在的问题提出建 设性的改进意见。改进计划应该具有可操作性,并持续跟进 和调整,以确保改进的有效性。
绩效管理培训PPTPPT课件

工的责任感和工作积极性。
良好的工作环境
03
创造良好的工作环境,提供舒适的工作氛围,提高员工的工作
满意度和效率。
05 绩效管理实践与案例分析
A公司的绩效管理实践
总结词:以人为本
详细描述:A公司注重员工的个人发展,通过绩效管理激发员工的潜力,促进员工的成长。公司采用公平、公正的评估标准, 对员工的绩效进行客观评价,并提供针对性的反馈和改进建议。同时,A公司还为员工提供培训和发展机会,帮助员工提升技 能和实现职业发展。
绩效管理培训PPT
目录
• 绩效管理概述 • 绩效管理体系 • 绩效评估方法 • 绩效激励体系 • 绩效管理实践与案例分析 • 未来展望与总结
01 绩效管理概述
绩效管理的定义
绩效管理的定义
绩效管理的意义
绩效管理是一种通过制定目标、评估 业绩、提供反馈和改进机会的过程, 以提升员工和组织的整体绩效。
360度反馈法
总结词
360度反馈法是一种多维度的绩效评估方 法,通过上级、下级、同事、客户等多个 角度对员工的工作表现进行评估。
缺点
可能存在主观性强、信息量大难以处理等 问题,需要谨慎操作以确保评估结果的准 确性和公正性。
详细描述
360度反馈法强调全方位、多角度的评估 ,通过收集不同角度的意见和建议,帮助 员工全面了解自己的工作表现和改进方向 。
绩效反馈与改进
制定改进计划
根据评估结果和员工发展需求,制定具体的改进计划。
提供培训和发展机会
为员工提供针对性的培训和发展机会,帮助员工提升技能和能力。
激励与奖励
对表现优秀的员工给予适当的激励和奖励,激发员工的积极性和创 造力。
03 绩效评估方法
绩效管理培训课件(共 34张PPT)
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而可以客观地衡量。
二、绩效管理的准备
(二) 绩效目标的确定
A(attainable)是可达成或可实现的,包括两层含义,一是任务适度、 合理,二是绩效目标的设立是管理者与被管理者就工作目标、完成期限 和衡量标准进行讨论并达成共识的过程。
R(relevant)是相关性,绩效目标必须是与组织战略结构相关的。
本 章
一、绩效与绩效管理
二、绩效管理的准备
三、绩效考核的执行 四、绩效沟通与反馈
内 容
五、绩效结果的应用
六、绩效考核中的法律风险
一、绩效与绩效管理
(一)绩效的概念及特点
1.绩效的概念 经过考核的工作行为、表现及其结果,绩效包括个人绩效、团队 绩效和组织绩效三个层面。 2.绩效的特点 (1)多因性:绩效的优劣不是由单一因素决定的,而是受主客观等 多种因素的共同影响。 (2)多维性:对于员工的绩效,要从多方面去分析和考核。 (3)变动性:员工的绩效并不是固定不变的,在主客观条件发生变 化的情况下,绩效也是会发生变动的。
五、绩效结果的应用
(四)晋升调配
连续的考核结果记录为职务晋升和干部选拔提供依据,通过对员工在一定时 期的连续绩效的分析,选择连续绩效比较好且稳定的人员纳入调配或晋升名 单。通过分析累积考核结果的记录,发现员工工作表现与其职位的不适应性 问题,查找原因并及时进行调配,做到真正的人职匹配。
一、绩效与绩效管理
(二) 绩效管理概述
1. 绩效管理的概念
绩效管理本身代表着一种观念和思想,是对企业绩效相关问题的系 统思考,其过程一般包括绩效考核的准备、绩效考核的执行、绩效的沟
通与反馈以及绩效考核结果的应用。
绩效考核的准备 绩效考核的执行
绩效考核结果的应用
二、绩效管理的准备
(二) 绩效目标的确定
A(attainable)是可达成或可实现的,包括两层含义,一是任务适度、 合理,二是绩效目标的设立是管理者与被管理者就工作目标、完成期限 和衡量标准进行讨论并达成共识的过程。
R(relevant)是相关性,绩效目标必须是与组织战略结构相关的。
本 章
一、绩效与绩效管理
二、绩效管理的准备
三、绩效考核的执行 四、绩效沟通与反馈
内 容
五、绩效结果的应用
六、绩效考核中的法律风险
一、绩效与绩效管理
(一)绩效的概念及特点
1.绩效的概念 经过考核的工作行为、表现及其结果,绩效包括个人绩效、团队 绩效和组织绩效三个层面。 2.绩效的特点 (1)多因性:绩效的优劣不是由单一因素决定的,而是受主客观等 多种因素的共同影响。 (2)多维性:对于员工的绩效,要从多方面去分析和考核。 (3)变动性:员工的绩效并不是固定不变的,在主客观条件发生变 化的情况下,绩效也是会发生变动的。
五、绩效结果的应用
(四)晋升调配
连续的考核结果记录为职务晋升和干部选拔提供依据,通过对员工在一定时 期的连续绩效的分析,选择连续绩效比较好且稳定的人员纳入调配或晋升名 单。通过分析累积考核结果的记录,发现员工工作表现与其职位的不适应性 问题,查找原因并及时进行调配,做到真正的人职匹配。
一、绩效与绩效管理
(二) 绩效管理概述
1. 绩效管理的概念
绩效管理本身代表着一种观念和思想,是对企业绩效相关问题的系 统思考,其过程一般包括绩效考核的准备、绩效考核的执行、绩效的沟
通与反馈以及绩效考核结果的应用。
绩效考核的准备 绩效考核的执行
绩效考核结果的应用
绩效考核管理制度培训PPT课件
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绩效评价的公正性与客观性
公正性
确保评价标准对所有员工一视同仁,不受个人偏见和主观意 识影响。
客观性
以事实为依据,用具体、量化的数据和事实来评价员工绩效 ,减少主观臆断。
绩效改进与提升
反馈与指导
及时为员工提供具体、建设性的反馈,指导员工改进工作方法和技能。
培训与发展
根据员工绩效,提供相应的培训和发展机会,帮助员工提升能力。
1 2
人工智能在绩效管理中的应用
利用人工智能技术进行数据分析和处理,提高绩 效评估的准确性和效率。
在线绩效管理系统
通过在线平台实现绩效管理的信息化和自动化, 方便管理者和员工进行实时沟通和反馈。
3
大数据分析在绩效管理中的应用
利用大数据技术对绩效数据进行深入分析,发现 潜在问题和改进方向,为组织决策提供支持。
01
通过绩效评估结果,为招聘选拔提供参考依据,确保员工具备
岗位所需的能力和素质。
绩效管理与培训发展
02
根据绩效评估结果,为员工提供针对性的培训和发展计划,提
升员工的工作能力和潜力。
绩效管理与薪酬福利
03
将绩效评估结果与薪酬福利挂钩,激励员工更加努力地工作,
提高整体绩效水平。
技术在绩效管理中的应用与创新
进行考核。
平衡计分卡
从多个维度(如财务、 客户、内部业务过程、 学习与成长)对员工进
行全面评价。
考核结果的应用与反馈
01Βιβλιοθήκη 020304薪酬调整
根据绩效考核结果,对员工的 薪酬进行相应的调整。
晋升与降职
根据考核结果,对员工的晋升 或降职做出相应的决策。
企业绩效提升方法培训课件PPT

常见的绩效管理方法
关键绩效指标考核发(KPI)目标管理法(MBO)360°考核法目标与关键成果法(OKR)平衡计分卡考核法(BSC)
关键绩效指标(KPI)考核法
PART 02
KPI考核原理 理论基础是二八原则,即一个企业在价值创造过程中,每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
360度绩效考评过程有关问题对策
OKR与BSC
PART 05
目标与关键成果法(OKR)平衡记分卡(BSC)考核法由于这两种方法知识点较多、篇幅较长,故本次只做原理介绍,具体操作方法及流程单独制作演示文稿。
目标与关键成果法(OKR) OKR(Objectives & Key Rusults,目标与关键结果) 一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的实践与工具,是通过结果去衡量过程的方法与实践。同时,OKR还是一种能够促进员工与团队协同工作的思维模式。
常规工作行为80%
考核特点 KPI反应员工工作中的可控部分,符合SMART原则。
KPI考核关键程序
KPI考核关键程序
KPI考核关键程序
目标管理法(MBO)
PART 03
目标管理(management by objectives, MBO)是 1954年由美国著名的管理学家彼得•德鲁克在《管理的实践》(The Practice of Management)—书中提出的。 德鲁克的主张:将目标管理与自我控制结合起来。优点在于:以目标给人带来的自我控制力取代来自他人的支配式的管理控制方式,从而激发人的最大潜能,把事情办好。
BUSINESS STYLE
PERFORMANCEMANAGEMENT METHOD
汇报人:XX
ENTERPRISE TRAININGPPT TEMPLATE
《绩效考核培训》PPT课件

根据培训需求,设计针对性的培训课程。课程内容包括知识、技能和态度等方面,旨在帮助员工提升 工作能力、改善工作绩效。同时,采用多种培训形式和方法,如讲座、案例分析、角色扮演等,提高 培训的实效性和趣味性。
总结回顾与展望未
07
来发展趋势
本次培训内容总结回顾
绩效考核基本概念 绩效考核方法 绩效考核流程
绩效考核流程与周期
制定考核计划
明确考核的目的、对象、时间、方法等。
确定考核标准
根据岗位职责和工作目标,制定具体的考核标准。
实施考核
按照考核计划和标准,对员工的工作表现进行评价。
考核结果反馈
将考核结果反馈给员工,并进行面谈和沟通。
考核结果应用
根据考核结果,对员工进行奖惩、晋升、调岗等处理。
周期
绩效考核的周期可以根据企业的实际情况进行设置,一般 分为年度考核、季度考核、月度考核等。其中,年度考核 是对员工全年工作表现的综合评价,季度考核和月度考核 则更侧重于对员工阶段性工作表现的评估。
识。
通过分享一些企业的绩效考核实践案例,让学员了解绩效考核 在实际工作中的运用,加深学员对理论知识的理解。
学员心得体会分享交流
知识收获
学员们表示通过本次培训,对绩 效考核的理论知识和实践方法有 了更深入的了解,对今后的工作
有很大的帮助。
技能提升
通过学习和实践,学员们掌握了 绩效考核的基本方法和工具,提
岗位降级参考标准
对于绩效考核结果不佳的员工,可参考岗位降级的标准,进行降级处理并相应调整薪酬。同时,提供培训和辅导 ,帮助员工提升能力和改善绩效。
培训需求分析及课程设计
培训需求分析
通过对绩效考核结果的分析,识别员工的培训需求。结合公司业务发展战略和员工个人发展规划,确 定具体的培训内容和目标。
总结回顾与展望未
07
来发展趋势
本次培训内容总结回顾
绩效考核基本概念 绩效考核方法 绩效考核流程
绩效考核流程与周期
制定考核计划
明确考核的目的、对象、时间、方法等。
确定考核标准
根据岗位职责和工作目标,制定具体的考核标准。
实施考核
按照考核计划和标准,对员工的工作表现进行评价。
考核结果反馈
将考核结果反馈给员工,并进行面谈和沟通。
考核结果应用
根据考核结果,对员工进行奖惩、晋升、调岗等处理。
周期
绩效考核的周期可以根据企业的实际情况进行设置,一般 分为年度考核、季度考核、月度考核等。其中,年度考核 是对员工全年工作表现的综合评价,季度考核和月度考核 则更侧重于对员工阶段性工作表现的评估。
识。
通过分享一些企业的绩效考核实践案例,让学员了解绩效考核 在实际工作中的运用,加深学员对理论知识的理解。
学员心得体会分享交流
知识收获
学员们表示通过本次培训,对绩 效考核的理论知识和实践方法有 了更深入的了解,对今后的工作
有很大的帮助。
技能提升
通过学习和实践,学员们掌握了 绩效考核的基本方法和工具,提
岗位降级参考标准
对于绩效考核结果不佳的员工,可参考岗位降级的标准,进行降级处理并相应调整薪酬。同时,提供培训和辅导 ,帮助员工提升能力和改善绩效。
培训需求分析及课程设计
培训需求分析
通过对绩效考核结果的分析,识别员工的培训需求。结合公司业务发展战略和员工个人发展规划,确 定具体的培训内容和目标。
《绩效考核培训》PPT课件
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应对策略
加强考核过程的监督和管理,确保考核数据的准确性和完整 性。同时,建立考核结果复核机制,及时发现和纠正错误。 此外,定期开展绩效考核培训,提高考核者的专业素养和责 任心。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
05
绩效考核案例分析
成功案例一:某科技公司的绩效考核体系
总结词
全面性、客观性、激励性
详细描述
该科技公司建立了全面的绩效考核体系,从员工的工作态度、工作能力、工作绩效等多个方面进行评估,确保考 核的客观性和公正性。同时,通过绩效考核结果对优秀员工进行激励,提高员工的工作积极性和满意度。
时调整计划。
总结与反馈
03
在改进过程中,总结经验和教训,将反馈意见纳入下一次绩效
考核中,形成持续改进的良性循环。
04
绩效考核的挑战与应对
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响个人利益,或者对考核制度的不信任而产生抵 触情绪。
应对策略
加强与员工的沟通,解释考核的目的和意义,确保员工了解考核制度的公平性 和合理性。同时,建立有效的反馈机制,让员工有机会提出自己的意见和建议 。
客观分析 对收集的数据进行客观分析,评估 员工的绩效表现和达成情况。
绩效反馈与改进
提供反馈
向员工提供具体的绩效反馈,指 出优点和需要改进的地方。
制定改进计划
根据绩效评估结果,与员工共同 制定改进计划,明确改进目标和
措施。
跟踪与评估
对改进计划进行跟踪和评估,确 保员工能够实现预期的改进目标
。
03
绩效考核的技巧与策略
惩罚措施
对于表现不佳的员工,采取适当的惩罚措施,如警告、扣奖金等, 以示警戒。
奖惩结合
合理运用奖励和惩罚手段,以达到激励员工、提高绩效的目的。
加强考核过程的监督和管理,确保考核数据的准确性和完整 性。同时,建立考核结果复核机制,及时发现和纠正错误。 此外,定期开展绩效考核培训,提高考核者的专业素养和责 任心。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
05
绩效考核案例分析
成功案例一:某科技公司的绩效考核体系
总结词
全面性、客观性、激励性
详细描述
该科技公司建立了全面的绩效考核体系,从员工的工作态度、工作能力、工作绩效等多个方面进行评估,确保考 核的客观性和公正性。同时,通过绩效考核结果对优秀员工进行激励,提高员工的工作积极性和满意度。
时调整计划。
总结与反馈
03
在改进过程中,总结经验和教训,将反馈意见纳入下一次绩效
考核中,形成持续改进的良性循环。
04
绩效考核的挑战与应对
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响个人利益,或者对考核制度的不信任而产生抵 触情绪。
应对策略
加强与员工的沟通,解释考核的目的和意义,确保员工了解考核制度的公平性 和合理性。同时,建立有效的反馈机制,让员工有机会提出自己的意见和建议 。
客观分析 对收集的数据进行客观分析,评估 员工的绩效表现和达成情况。
绩效反馈与改进
提供反馈
向员工提供具体的绩效反馈,指 出优点和需要改进的地方。
制定改进计划
根据绩效评估结果,与员工共同 制定改进计划,明确改进目标和
措施。
跟踪与评估
对改进计划进行跟踪和评估,确 保员工能够实现预期的改进目标
。
03
绩效考核的技巧与策略
惩罚措施
对于表现不佳的员工,采取适当的惩罚措施,如警告、扣奖金等, 以示警戒。
奖惩结合
合理运用奖励和惩罚手段,以达到激励员工、提高绩效的目的。
卓越绩效管理培训课件(企业自评师培训)

改进和创新、分享
美国的自我评价十步法
第一步:确定组织要评价的范围。 第二步:对应卓越绩效准则的各个类目选出七位组织者。 第三步:决定组织的自我评价和行动计划的格式和范围。 第四步:高层领导和类目组织者编制“组织概述”。 第五步:七位类目组织者以卓越绩效准则的“组织的领导”条款为指导来 练习自评技巧。 第六步:类目组织者挑选类目团队,编制所负责条款的回答。 第七步:团队之间分享各自的回答并确定最终的结论。识别在各类目回 答中的关键优势和差距。 第八步:确定组织的关键优势和改进机会的优先次序。 第九步:制定和实施改进的行动计划。 第十步:评价和改进你的自评过程。
4
自评师培训(4天,面向跨职能项目团队)
质量经理/咨询师
2005年9月
5
撰写组织概述
质量经理
2005年10月
当发现有明显的差距时,可立即安排改进
实施案例(续)
序号
工作内容
责任人
完成时间
备注
6a
策划和制定自我评价计划
质量经理/咨询师
2005年11月
基于跨职能项目组,建立自我诊断评审组并进行分工
6b
各接受评审部门准备介绍材料
4.6.2信息和知识的管理
4.6.3改进
4.7.2 财务结果
4.7.5组织的治理和社会责任结果
4.4.1人力资源
4.4.2财务资源
4.4.3基础设施
4.4.4信息
4.4.5技术
4.4.6相关方关系
4.5.1价值创造过程
4.5.2支持过程
4.7.3资源结果
4.7.4过程有效性结果
4.7. 1顾客与市场结果
咨询师/自评师
2006年1月
按照自评计划开展诊断并报告
绩效管理培训课件PPT)

04
绩效管理的应用与实践
不同岗位的绩效管理
销售岗位
以销售额、客户满意度等为主要 考核指标,制定相应的绩效计划
和奖励机制。
生产岗位
以生产效率、产品质量、工作纪律 等为主要考核指标,确保生产过程 的高效与稳定。
管理岗位
以团队管理、战略执行、组织协调 能力等为主要考核指标,提升管理 效能。
不同部门的绩效管理
可衡量性
确保目标和评估标准可 衡量,以便准确评估业
绩。
及时性
及时进行评估和反馈, 以便员工及时调整和改
进工作表ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
02
绩效管理体系
绩效计划
01
02
03
制定明确的目标
根据组织战略和员工岗位 职责,制定具体、可衡量 、可达成、相关性强和有 时限的目标。
设定绩效标准
为每个目标设定清晰的绩 效标准,确保员工明确了 解期望的绩效水平。
工积极工作。
薪酬体系设计
根据岗位性质和绩效要求,设 计合理的薪酬体系,包括基本
工资、奖金、福利等。
薪酬调整机制
建立薪酬调整机制,根据员工 绩效表现进行薪酬调整,激发
员工潜力。
薪酬与晋升关联
将薪酬与晋升机会相联系,通 过晋升提高员工薪酬待遇,激
发员工职业发展动力。
05
绩效管理的挑战与对策
如何提高员工的参与度
平衡计分卡
总结词
平衡计分卡是一种综合性的绩效管理工具,通过将组织的战略目标分解为具体的 、相互关联的绩效指标,实现财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度 的平衡。
详细描述
平衡计分卡不仅关注财务绩效,还强调客户满意度、内部流程优化和学习发展等 方面的表现。通过将战略目标转化为具体的绩效指标,平衡计分卡能够帮助组织 实现长期和短期目标的平衡,促进可持续发展。
关键绩效指标体系PPT培训课件

KPI是员工经过努力可以达到 的指标,具有挑战性和激励性。
时限性
KPI通常设定一个时间期限, 以评估员工在一定时间内的工 作表现。
关键绩效指标体系的发展历程
起源
关键绩效指标体系起源于20世纪 80年代的美国,最初应用于企业
管理领域。
发展
随着人力资源管理理论的兴起,关 键绩效指标体系逐渐成为企业评估 员工绩效的重要工具。
A公司关键绩效指标体系实践
总结词:全员参与
详细描述:A公司注重员工参与,通过培训、沟通等方式提高员工对关键绩效指标的认识和重视程度 ,激发员工积极性。
A公司关键绩效指标体系实践
01
总结词:数据支撑
02
详细描述:A公司利用数据统计和 分析工具,确保关键绩效指标数 据的准确性和及时性,为决策提 供有力支持。
指标筛选方法
采用KPI(关键绩效指标)和BSC(平衡计分卡)等工具进行指标筛选,确保指 标的针对性和有效性。
设计指标权重与评分标准
• 权重设计:根据各项指标的重要程度为其分配不同的权重,确保各项指 标在整体绩效评估中的合理比重。
• 评分标准:制定具体的评分标准和考核周期,确保绩效评估的客观性和 公正性。同时,为每个指标设计合理的评分标准和考核周期,以便对员 工的绩效进行准确评估。在设计评分标准时,应充分考虑各项指标的具 体情况,为每个指标设计合理的评分等级和对应的描述,以确保评分标 准的合理性和可操作性。此外,还应明确考核周期,以便定期对员工的 绩效进行评估和反馈。通过合理的考核周期设置,可以使员工及时了解 自己的工作表现,发现不足之处并采取改进措施,从而提高整体绩效水 平。
员工招聘与选拔
招聘标准制定
根据岗位的关键绩效指标,制定招聘标准和要求,确保招聘到合适的人才。
时限性
KPI通常设定一个时间期限, 以评估员工在一定时间内的工 作表现。
关键绩效指标体系的发展历程
起源
关键绩效指标体系起源于20世纪 80年代的美国,最初应用于企业
管理领域。
发展
随着人力资源管理理论的兴起,关 键绩效指标体系逐渐成为企业评估 员工绩效的重要工具。
A公司关键绩效指标体系实践
总结词:全员参与
详细描述:A公司注重员工参与,通过培训、沟通等方式提高员工对关键绩效指标的认识和重视程度 ,激发员工积极性。
A公司关键绩效指标体系实践
01
总结词:数据支撑
02
详细描述:A公司利用数据统计和 分析工具,确保关键绩效指标数 据的准确性和及时性,为决策提 供有力支持。
指标筛选方法
采用KPI(关键绩效指标)和BSC(平衡计分卡)等工具进行指标筛选,确保指 标的针对性和有效性。
设计指标权重与评分标准
• 权重设计:根据各项指标的重要程度为其分配不同的权重,确保各项指 标在整体绩效评估中的合理比重。
• 评分标准:制定具体的评分标准和考核周期,确保绩效评估的客观性和 公正性。同时,为每个指标设计合理的评分标准和考核周期,以便对员 工的绩效进行准确评估。在设计评分标准时,应充分考虑各项指标的具 体情况,为每个指标设计合理的评分等级和对应的描述,以确保评分标 准的合理性和可操作性。此外,还应明确考核周期,以便定期对员工的 绩效进行评估和反馈。通过合理的考核周期设置,可以使员工及时了解 自己的工作表现,发现不足之处并采取改进措施,从而提高整体绩效水 平。
员工招聘与选拔
招聘标准制定
根据岗位的关键绩效指标,制定招聘标准和要求,确保招聘到合适的人才。
团队绩效管理培训PPT

试用期员工、实习人员等非正式员工直接上级应在其入职前拟定好该员工《岗位说明书》
04
绩效考核方式
绩效考核方式
基础考评项(分值40分)
由总经办及相关部门负责人进行沟通,根据近期公司普遍出现的问题或需要提高的方面进行总结归纳,统一制定出考评项。
KPI考核项变动调整说明
若KPI考核项有变动,相应被考核人员随时根据变动情况写明应考核内容报总经办审核,管理部登记,经审核通过后实施。
绩效考核方式
考评者与被考评者每月在考核成绩确定后进行一次考评沟通(即面谈),由被考评者直接上级记录,被考评者签字确认。
对考评结果有异议者应逐级沟通或直接上报到管理部,考核组将重新进行复核考评。复议决定后的结果即为最后核定的绩效考核成绩。
面谈后由管理部进行绩效考核表收取及整理并报总经办审阅,经总经办审阅后进行归档留存。
01
02
03
04
绩效管理应用
合同员工
试用期员工
与公司签订劳动合同的员工与公司签订劳动合同的员工与公司签订劳动合同的员工
试用期员工的考评结果仅作为是否录用、转正或离职的依据,不纳入工资考核范围,需配合《***公司转正考核表》使用
非正式员工
非正式员工
返聘人员等非正式员工也进行绩效考核,仅作为其工作期间评价或转正评定的依据。
04
什么是绩效管理
企业的绩效管理就是一种由上而下的目标分解部署,通过每个人的行为产生的结果,实现部门目标;再由部门目标的实现,最终实现企业的整体目标的管理方式。
绩效管理方式,是从企业最高层开始,逐级将期望的目标分解到每个部门,每个岗位和每个人的行为之中。
每一个员工的行为结果是企业目标实现的“基础”,使企业努力的去要求每一个员工的行为与企业的整个目标相一致,并且这种一致性的要求,也会因为企业的目标调整而调整
04
绩效考核方式
绩效考核方式
基础考评项(分值40分)
由总经办及相关部门负责人进行沟通,根据近期公司普遍出现的问题或需要提高的方面进行总结归纳,统一制定出考评项。
KPI考核项变动调整说明
若KPI考核项有变动,相应被考核人员随时根据变动情况写明应考核内容报总经办审核,管理部登记,经审核通过后实施。
绩效考核方式
考评者与被考评者每月在考核成绩确定后进行一次考评沟通(即面谈),由被考评者直接上级记录,被考评者签字确认。
对考评结果有异议者应逐级沟通或直接上报到管理部,考核组将重新进行复核考评。复议决定后的结果即为最后核定的绩效考核成绩。
面谈后由管理部进行绩效考核表收取及整理并报总经办审阅,经总经办审阅后进行归档留存。
01
02
03
04
绩效管理应用
合同员工
试用期员工
与公司签订劳动合同的员工与公司签订劳动合同的员工与公司签订劳动合同的员工
试用期员工的考评结果仅作为是否录用、转正或离职的依据,不纳入工资考核范围,需配合《***公司转正考核表》使用
非正式员工
非正式员工
返聘人员等非正式员工也进行绩效考核,仅作为其工作期间评价或转正评定的依据。
04
什么是绩效管理
企业的绩效管理就是一种由上而下的目标分解部署,通过每个人的行为产生的结果,实现部门目标;再由部门目标的实现,最终实现企业的整体目标的管理方式。
绩效管理方式,是从企业最高层开始,逐级将期望的目标分解到每个部门,每个岗位和每个人的行为之中。
每一个员工的行为结果是企业目标实现的“基础”,使企业努力的去要求每一个员工的行为与企业的整个目标相一致,并且这种一致性的要求,也会因为企业的目标调整而调整
kpi绩效管理培训课件ppt
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根据员工的实际需求,设计培训课程 和内容,确保培训的有效性和实用性 。
持续改进与优化绩效管理体系
定期评估
定期对绩效管理体系进行评估, 了解体系的运行情况和存在的问
题。
改进措施
根据评估结果,制定相应的改进措 施,优化绩效管理体系。
持续改进
将绩效管理体系的持续改进作为常 态化工作,不断追求卓越绩效,提 高组织整体竞争力。
激励与惩罚相结合
通过奖励和惩罚的结合, 形成有效的激励机制,促 进员工整体绩效的提升。
培训与发展计划的制定
培训需求分析
培训效果评估
对员工的培训需求进行深入分析,了 解员工的技能和知识短板,制定针对 性的培训计划。
对培训效果进行评估,了解培训是否 达到预期效果,为后续培训计划的改 进提供依据。
培训内容设计
根据设定的绩效目标,制定具体的行动计划,包括任务分配、时间安排、资源协 调等。
制定个人发展计划
结合员工职业发展规划,制定个人发展计划,以提高员工实现绩效目标的能力。
绩效实施与管理
持续沟通与监控
在绩效实施过程中,保持与员工的沟 通,及时发现和解决潜在问题,确保 绩效目标的顺利实现。
调整与优化
根据实际情况,对行动计划进行适时 调整和优化,以确保绩效实施的高效 性和准确性。
总结词
定量指标、定性指标、目标分解法、标杆法
详细描述
KPI可以根据不同的分类标准进行划分,如 定量指标和定性指标。定量指标通常包括销 售额、生产效率等可量化的数据,而定性指 标则涉及员工态度、团队合作等难以量化的 方面。在选取KPI时,可以采用目标分解法 和标杆法。目标分解法将组织战略目标逐层 分解为具体的KPI,而标杆法则是将本组织 的绩效与行业内外优秀组织的绩效进行比较
绩效评价培训讲义(PPT 46页)
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绩效结果
书面报告于7月1日完 成;除一次以外,其余 所有口头宣讲均于8月 31日以前完成。由于 与休假时间发生了不可 避免的冲突,所以最终 报告直到9月15日才完 成;员工对此次口头宣 讲的平均评价分数为 3.4分,超过了最低期 望值。
FANG
FANG
评价方法----量表法
确定组织目标
确定部门目标 在部门范围内讨论部门目
D 比较差
FANG
评价方法----比较法
强制分配法
评价分数比例分配表
部门绩效评
部门内员工绩效评价分数
价分数
5
4
3
2
1
5
15% 40% 不限 不限 不限
4
10% 35% 不限 不限 不限
3
5% 30% 65% 不限 不限
2
0% 20% 60% 不限 不限
FANG
1
0% 10% 45% 20% 不限
评价方法----量表法
FANG
评价方法----比较法
顺序 1 2 3 4 5
顺序 1 2 3 3
等级 最好 较好 一般 较差 最差
等级 最好 较好 一般 差
员工姓名 王_____ 钱_____ 赵_____ 张_____ 李_____
员工姓名 王_____ 钱_____ 赵_____ 张_____
评价方法----比较法
晕轮效应 逻辑误差 宽大化倾向 严格化倾向 中心化倾向 首因效应 近因效应 评价者个人偏见 溢出效应
避免评价者误区的方法
避免晕轮效应、逻辑误差
避免宽大化倾向及中心化 倾向
避免宽大化倾向、严格化 倾向和中心化倾向
避免宽大化倾向和中心化 倾向
避免宽大化倾向和中心化 倾向的发生
公司企业薪酬绩效福利管理培训PPT

壹
特殊情况下的工资
•
内 容
• •
特 点
02
不同类型员工的薪酬模式
贰
销售人员的薪酬模型
销售人员的工作特点
贰
销售人员的薪酬模型
纯薪金模式
• 基本模式: • 优点: • 弊端: • 适用条件:
纯佣金模式
• 基本模式: • 优点: • 弊端: • 适用条件:
薪金佣金 模式
• 基本模式: • 优点: • 弊端: • 适用条件:
总额分解 模式
• 基本模式: • 优点: • 弊端:
薪金佣金奖 金混合模式
• 基本模式:
• 优点: • 弊端: • 适用条件:
贰
生产人员的薪酬模型
生产人员的工作特点
• • • • •
贰
管理人员的薪酬模型
管理人员的工作特点
• • • •
•
贰
管理人员的薪酬模型
技术人员的薪酬模型
•
• • • •
能力取向型 价值取向型
•
其他企业补充福利
•
肆
企业福利的具体表现形式
类型
企业福利的具体表现形式
项目
演示完毕 感谢聆听
薪酬福利管理
目录
CONTENT
01
薪酬福利的形式
壹
薪酬福利的形式
基本 工资形式
辅助 工资形式
壹
计时工资
内 容
•特• 点•ຫໍສະໝຸດ • •壹计件工资
内 容
•
•
特•
点
• •
•
壹
绩效工资
内 容
•
特• 点•
•
壹
奖金
内 容
特• 点•
高绩效团队培训讲座课件.ppt
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课程内容:
了解团队运作 设立团队 提升团队效率 为未来努力 感受团队的力量
2024/9/27
1
1.了解团队运作
什么是团队?
团队可以定义为:
团队的五个要素(5P)
在特定的可操作范围内,
为实现特定目标而共同合
❖ 目标(PURPOSE) ❖ 定位(PLACE)
作的人的共同体。
❖ 职权(POWER)
❖ 计划(PLAN)
❖ 提供基本支援
仔细想想,你的团队可能会有何种需求,和 你的成员一起讨论取得这些支援的方法。
❖ 与管理阶层建立联系
要与相关管理人员维持畅通和稳固的沟通管 道,确保可得到所需的实际支授。
2024/9/27
10
2.设立一支团队
建立团队互信
❖ 学会授权
将计划分成多个任务或目标, 赋予个别的团队成员,然后充 分授权,除非有迹象显示目标 无法达成,否则不要介入。
2024/9/27
8
2.设立一支团队
设定目标
❖ 建立共识
让团队成员能彼此了解,并对团队目标有一致的看 法。
❖ 分析目标
目标会随团队是否要推行一套方案或某件事而有所 不同。
❖ 目标具有挑战性
有野心的具挑战性的目标比起较小而明确的目标更 具激发力。
2024/9/27
9
2.设立一支团队
给团队提供支援
集中注意力在种种比如将新产品打入市场或研拟生 产新产品计划的工作上。
独立于机构之外的自主体,设立 有弹性独立高工作绩效团队,成员具有质疑臆测并
地点经常远离机构工作主体。 迅速得出结果的才能。
临时工作组
比如从事建立一套新的资讯技术系统,清除生产瓶
研究或解决特定问题并直按向上 颈或涉及类似工作,通常都有极大的时间压力。
了解团队运作 设立团队 提升团队效率 为未来努力 感受团队的力量
2024/9/27
1
1.了解团队运作
什么是团队?
团队可以定义为:
团队的五个要素(5P)
在特定的可操作范围内,
为实现特定目标而共同合
❖ 目标(PURPOSE) ❖ 定位(PLACE)
作的人的共同体。
❖ 职权(POWER)
❖ 计划(PLAN)
❖ 提供基本支援
仔细想想,你的团队可能会有何种需求,和 你的成员一起讨论取得这些支援的方法。
❖ 与管理阶层建立联系
要与相关管理人员维持畅通和稳固的沟通管 道,确保可得到所需的实际支授。
2024/9/27
10
2.设立一支团队
建立团队互信
❖ 学会授权
将计划分成多个任务或目标, 赋予个别的团队成员,然后充 分授权,除非有迹象显示目标 无法达成,否则不要介入。
2024/9/27
8
2.设立一支团队
设定目标
❖ 建立共识
让团队成员能彼此了解,并对团队目标有一致的看 法。
❖ 分析目标
目标会随团队是否要推行一套方案或某件事而有所 不同。
❖ 目标具有挑战性
有野心的具挑战性的目标比起较小而明确的目标更 具激发力。
2024/9/27
9
2.设立一支团队
给团队提供支援
集中注意力在种种比如将新产品打入市场或研拟生 产新产品计划的工作上。
独立于机构之外的自主体,设立 有弹性独立高工作绩效团队,成员具有质疑臆测并
地点经常远离机构工作主体。 迅速得出结果的才能。
临时工作组
比如从事建立一套新的资讯技术系统,清除生产瓶
研究或解决特定问题并直按向上 颈或涉及类似工作,通常都有极大的时间压力。
绩效考核与培训ppt课件
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任务分析
岗位职责
明确员工的岗位职责,分析员工完成工作任务所需的知识、技能和能力,确定培训的重点和方向。
工作流程
了解工作流程的各个环节,分析员工在流程中遇到的问题和困难,针对性地设计培训课程和内容。
人员分析
员工能力评估
通过评估员工的知识、技能和能力,找出员工的优势和不足,确定培训的起点和个性化 需求。
排。
进行考核评价
根据考核标准和评分标准,对 员工的工作绩效进行客观、公 正的评价。
采用多种评价方式,如上级评 价、同事评价、自我评价等, 以便全面了解员工的绩效表现 。
在考核过程中,注意与员工保 持沟通,及时解答员工关于考 核的疑问和反馈。
反馈与沟通
将考核结果及时反馈 给员工,帮助员工了 解自己的绩效表现和 优缺点。
绩效考核与培训PPT课件
汇报人:可编辑
2023-12-24
目录
Contents
• 绩效考核概述 • 员工绩效考核 • 绩效考核的实施 • 培训需求分析 • 培训计划制定 • 培训效果评估
01
绩效考核概述
定义与目的
定义
绩效考核是对员工在一定时期内 的工作表现和成果进行评估和反 馈的过程。
目的
帮助员工了解自己的工作表现, 发现不足之处,提高工作效率和 绩效水平,促进个人和组织目标 的实现。
通过对比培训前后的绩效指标、质量、安全等方面的数据,评估培训对组织的长期影响和效益。
THANKS
地点
选择合适的培训场所,如公司内部会议室、外部培训机构等。
制定培训预算
要点一
预算
根据培训计划和需求制定预算,包括讲师费用、场地租赁 、教材费用等。
要点二
成本控制
绩效管理培训课件(PPT 76页)
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工作行为考核是针对员工在绩效周期内表现出来的具体 行为态度的评估。
组
岗
Hale Waihona Puke 织位目职
标
责
计划 任务确认 权重确认
实施 任务执行 任务指标
绩效改进和 导入
考核 绩效评估 绩效审定
绩效反馈面谈 反馈评价结果 沟通达成共识
结果应用 通过沟通改进工作、薪酬奖金、职务调整、是否继续聘用、培训与再教育
绩效计划:前瞻性、最基本的环节 持续的绩效沟通:分享信息、双向交互过程 绩效考核:动态的持续的过程
2. 参考企业最近几年的绩效标准,对上述绩效标准进行调 整
3. 将调整后的各级量化考核标准分发给各级管理人员和相 关员工
4. 各级管理人员及其下属就各级量化考核标准进行讨论
5. 企业汇总各级的量化标准,形成最终的量化考核标准
S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标, 不能笼统;
行为指标:一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文 化水平、发展潜力等指标相对应
越处于管理金字塔的顶层,绩效评价中结果指标就越 多,行为指标就越少
将结果指标与行为指标结合使用
绩效评估的目的
1.薪资管理 2.工作反馈 3.衡量个人优缺点 4.记录员工决策 5.确认个人工作 6.决定提升 7.衡量劣质工作 8.帮助目标确定 9.继续或终止聘用决策 10.评价目标完成情况 11.满足法律要求 12.调任和分配决策 13.临时解雇决策 14.满足员工培训需求 15.确定企业培训需求
3. 将选择的行为分配到已有的行为指标下
4. 运用凝练明了的陈述句对筛选出的一系列行为进行详细、 客观的描述
5. 对各个行为指标下的行为分等分级,建立具有参照性的 行为标准
组
岗
Hale Waihona Puke 织位目职
标
责
计划 任务确认 权重确认
实施 任务执行 任务指标
绩效改进和 导入
考核 绩效评估 绩效审定
绩效反馈面谈 反馈评价结果 沟通达成共识
结果应用 通过沟通改进工作、薪酬奖金、职务调整、是否继续聘用、培训与再教育
绩效计划:前瞻性、最基本的环节 持续的绩效沟通:分享信息、双向交互过程 绩效考核:动态的持续的过程
2. 参考企业最近几年的绩效标准,对上述绩效标准进行调 整
3. 将调整后的各级量化考核标准分发给各级管理人员和相 关员工
4. 各级管理人员及其下属就各级量化考核标准进行讨论
5. 企业汇总各级的量化标准,形成最终的量化考核标准
S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标, 不能笼统;
行为指标:一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文 化水平、发展潜力等指标相对应
越处于管理金字塔的顶层,绩效评价中结果指标就越 多,行为指标就越少
将结果指标与行为指标结合使用
绩效评估的目的
1.薪资管理 2.工作反馈 3.衡量个人优缺点 4.记录员工决策 5.确认个人工作 6.决定提升 7.衡量劣质工作 8.帮助目标确定 9.继续或终止聘用决策 10.评价目标完成情况 11.满足法律要求 12.调任和分配决策 13.临时解雇决策 14.满足员工培训需求 15.确定企业培训需求
3. 将选择的行为分配到已有的行为指标下
4. 运用凝练明了的陈述句对筛选出的一系列行为进行详细、 客观的描述
5. 对各个行为指标下的行为分等分级,建立具有参照性的 行为标准
绩效考核与培训ppt课件

03
绩效考核结果的应用
薪酬调整
涨薪
对于绩效考核优秀的员工,应给予相 应的薪酬奖励,以激励其继续保持优 秀表现。
降薪
对于绩效考核不佳的员工,可以考虑 降低其薪酬,以促使他们改进工作表 现。
晋升与降职
晋升
对于持续表现优秀的员工,应考虑给予晋升 机会,以提供更多的发展空间。
降职
对于表现不佳的员工,可以考虑降职处理, 以促使其更加努力地工作。
平衡计分卡
加强团队合作和跨部门沟通
平衡计分卡需要不同部门和团队之间的合作和跨部门沟通,以确保实现整体战略目标。这种合作可以加强团队之间的信任和 协作。
平衡计分卡
01
促进员工的个人发展和学习成长
02
平衡计分卡中的学习和成长维度 关注员工的个人发展和学习成长 ,鼓励员工不断学习和提升自己 的能力,提高个人和组织绩效。
目标管理法鼓励员工主动参与目标的制定和实现过程,激发 员工的积极性和创新性,提高工作绩效。
目标管理法
促进组织和个人的共同发展
通过目标管理法,组织和个人可以共同制定和实现目标, 促进组织和个人的共同发展,实现双赢。
目标管理法
加强沟通和协作
目标管理法需要上下级之间进行频繁 的沟通和协作,以确保目标的实现。 这种沟通可以加强团队之间的协作和 信任。
根据评估结果,对优秀学员进 行奖励和激励,以提高学员的 学习积极性和参与度。
人力资源决策
将评估结果作为人力资源决策 的依据,如晋升、调岗等。
培训反馈与改进
学员反馈
通过问卷调查、反馈会议等方式收集 学员对培训的意见和建议。
培训师反馈
收集学员对培训师的意见和建议,以 提高培训师的教学水平和专业能力。
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绩效分 数总计 (管理 层)
销售 指标 考核 分数
关 键 工 作 指 标 ( K PI) 考 核 分 数
45 %
协 同 指 标 考 核 分 数
管 理 指 标 分 数
考 勤 考 纪 指 标 分 数
道 德 品 行 分 数
创 新 工 作 指 标 分 数 分 数
超 额 工 作 指 标 分 数
总 计
权重
20%
16
现在提倡的考核:
传统的考核
以待遇为中心的考核;
赏罚考核; 相对评价; 综合评价; 秘密考核;
现在的考核
以人才培养,人尽其用为 首选目标的评价; 指导评价; 绝对评价; 分析评价; 公开评价;
17
二、绩效考核实操
18
1、绩效考核的步骤
人事部
发放考核资 料及表格
员工
填写自我绩效评 估表》
反馈 面谈
40
绩效考核培训教程
1
目录
一、认识篇
二、实操篇
绩效考核的目的 管理者应起的作用 有效的考核的特征 反馈的重要性 绩效考核的结果应用 现在提倡的考核
绩效考核的步骤 考核的标准 绩效管理技巧 面谈要点 绩效考核的误区
2
一、认识绩效考核
3
绩效考核的含义
绩效考核:
对员工在考核期内的工作 结果和表现进行评估。
检查考核期工作情况、 确认下一期目标计划
直接 主管
阅读、填写 《绩效评估表》
整理、归档, 送人事部备案。
高一级 主管
考核跟踪
审核考核结果
19
3、主管的绩效管理技巧
1)熟悉考核标准、期初与下属共同确定的工作目 标及《职位说明书》中的相关绩效标准。
2)了解下属的相关资料,包括技能知识、工作经 验、培训记录、资格、以往考核结果、沟通记录 等。
公司绩效
部门绩效
员工绩效
监控公司经营目标在各层面上的运作情况, 促进员工工作目标与公司经营目标保持一致, 确保公司整体目标的实现; 建设适应公司发展战略的人力资源队伍 。
7
从管理者角度看
将团队目标明确传递给员工,使团队成员目标 一致,共同努力。 向员工说明其上司对工作的期望和考核标准。 对工作计划的推进进行监控。 分析员工培训需求及能力培养。
38
制订目标的五原则:SMART
具体的:Specific 可量度的:Measurable 可实现的:Attainable 现实的:Realistic 有时限的:Time-bound
39
有效的目标——SMART的目标
例子: 低效目标: 进行Office系列基础培训,令大部分员 工掌握操作。 有效的目标: 今年八月至十月进行Word、Excel、 Outlook基础培训,要求98%的科室员 工通过相应的培训考试,熟练掌握操作。
考核内容:工作实绩、工作态度、工作能力
定量和定性的绩效考核
4
考核循环
绩效考核基础: 关键绩效标准 阶段目标计划 在职辅导:
绩效计划的跟进 在职培训、指导
考核:员工陈述
考核循环
绩效考核 面谈反馈
形成绩效 改进计划
5
我们为什么需要绩效考核?
6
从公司经营上看
公司发展战略 公司目标 部门目标 员工职责
人事 异动
合同期 劳动合同期满续签参考 满续签
培训 计划
考核结果面谈反 通过考核结果分析绩效不佳的原因, 馈时与员工讨论, 并指导员工加以改进。 提供培训建议
15
对人事考核的有效利用(2)
考核结果 应用项目 应用方式 备注
考核 附加 年终 奖金 资格 调整
见《考核附加工资 决定考核附加工资的发放金额。 支付规则》 年终奖金的多少由全年各次考 具体规则另行制定。 核的成绩决定。 根据员工综合考核等级决定其 资格的变化(升或降)。 见《资格制度》
3)对照定下的工作目标和其他评估项目,对照 《绩效评估表》进行评估。
20
主管的绩效管理技巧
4)预先考虑下次考核期内下属要达到的目标或标 准。
5)虽然考核刚刚结束,但这也是考核跟进开始的 标志,在下一考核期要求下属定期提供目标进度 的反馈。
A、经常对下属提出有关目标实施过程方面的问题,请 下属给予答复。
目的: 让部下深刻理解、认识自己的实绩、态度、 能力; 帮助部下设立不断自我提升的动机。
13
考核结果应用原则
依据对被考核者的考核结果,实施 相应的人事决策措施,使考核管理 和其他人力资源管理制度相连接。
14
对人事考核的有效利用(1)
考核结果 应用项目 应用方式 根据员工多次考核的评定等级决定 其职位的升、降、任、免。 备注 见《人事异 动度》
倾听:仔细聆听,先让下属提出自己的计划或改善 点等,然后才提出自己的意见。
表达:提开放、直接的问题,作出适当的回应。 其他技巧:“我们—你们”、“第二手称赞”、“乐于 承认失误”等,尽量不作“人比人”的比较 非语言沟通技巧
注意:下属提出的想法和不满要仔细倾听。 8、在积极、友善及和谐的气氛中结束面谈。
26
工作绩效欠佳的员工如何面谈?
集中讨论问题所在,论事不论人; 指出问题的重要性,对团体工作及士气 的影响; 同时找出问题所在原因; 鼓励员工提出解决方法; 确定跟进日期,复查; 对员工表示有信心; 定期跟踪。
27
激励与赞扬
公开、赞扬 附以实例的明确要求 鼓励参与、建议 跟进效果
35
绩效考核指标分配
关 键 工 作 指 标 ( KP I) 考 核 分 数
50 % 协 同 指 标 考 核 分 数 考 勤 考 纪 指 标 分 数 道 德 品 行 分 数 创 新 工 作 指 标 分 数 分 数 计 划 外 工 作 指 标 分 数
绩效分 数总计 (执行 层)
销售指 标考核 分数
总 计
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《绩效考核表》意义
用途:了解员工内在的需求和动机,以便提供 正确的支持与适应的挑战,从而挖掘员工个 人职业发展的潜力。 要应用好《绩效考核表》,管理者应能现 实地评价员工职业发展愿望与自身能力是否相 称,帮助员工作出最适应的选择。同时应协调 员工个人利益与组织利益。
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有效的绩效管理有助您绩效的提高
4、在友善、诚意的气氛下开始面谈,并根据不同 员工的特点和性格与他们进行沟通。
☆优秀的员工 ☆绩效差的员工 ☆过分雄心的员工 ☆一直无明显进步的员工 ☆年龄大、工龄长的员工 ☆沉默内向的员工
☆发火的员工
5、强调下属可以自由发言。 6、面谈时应集中在一些重要和决定性的重点。
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面谈要点:
7、倾听的技巧和表达的技巧等
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有效的绩效考核的特征
有效?
制度内容公开; 考核项目、标准明确公开; 可以进行自我陈述; 双向沟通; 考核等级之间有鲜明的差别界限,并将结 果在其它人事决策上作适当应用。
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跟进反馈不可忽略
重要性: 考核工作并不是作出评价结果后就完成了; 评价的结束是管理人员考核管理工作最重 要的职责—指导及培训分析的开始。
10 %
10 %
10 %
无
10 %
11 0%
权重
20%
1 0 %
5 %
1 0 %
10 %
无
10 %
11 0 %
分数
分数
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2、建立明确的考核标准:
阶段目标
考核的
主要标准
SMART的目标
绩效标准
参考《职位说明书》
目标与标准的区别: 目标——阶段性
标准——持续达成
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目标设定要表达三方面的成效
目标
所需资源
28
5、考核的误区:
1)宽大效应:由于上司对下属要求过 宽或过严的倾向而造成考核的误差。
可能的情况有: 无怨言的偏差,完美主义的上司,鞭打快牛, 盲点效果。
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考核的误区:
2)晕轮效应:指上司根据他对被评 人的一般感觉或印象作出评价,因 而总是对被评人持积极或消极的态 度。
可能的情况有: 过去的记录,相容性,近期效果,独具某一项 特殊条件的人,员工唱反调,弱队的一员,朋 友效果。
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面谈要点:
面谈跟进:
9、结束后尽快整理面谈内容(谈话内容不要公开):
制定的计划 跟进要点(考核结果的运用) 对下属作出的承诺
保存有利下次面谈 的开展
10、对自己在面谈中的表现作出检讨,即
CAP—Do
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面谈原则
建立、维护彼此间的信任,避免对立和 冲突; 态度坦诚,优缺点并重; 鼓励下属说话,自己认真倾听; 集中绩效而不是性格特征; 集中未来而不是过去; 不要假定要确定。
8
从员工角度看
更客观地了解自己的绩效表现。 结合实绩,有针对性地提高自己的能 力,增强自身竞争力,提出培训要求。 明确以后工作计划。
9
管理者应起的作用
管理者同时肩负推进目标和培 养部下的责任。
10
管理者应起的作用
保证员工有工作去做; 保证员工按要求的标准去做,并在规定的时间内 完成; 使员工趋于训练化; 保证目前的绩效令人满意,分析绩效下降的原因; 激发员工提高自身技能和水平的动机; 挖掘员工个人职业发展的潜力,帮助员工作出最 适应的选择; 协调员工个人与组织的利益。
B、利用每个机会向下属反映其在工作的行为表现,赞赏 其做得恰当的方面。
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4、面谈要点:
面谈前的准备:
1、平时注意累积具体、公正的资料,才能进行 有效的面谈。 2、选择合适的时间和场地进行一对一的面谈, 并预先通知员工。 3、准备一些可行的建议,明确 考核面谈要达到的目的。