浅析舆论形成机制与过程

浅析舆论形成机制与过程

——以“钟如九微博直播”事件为例

舆论是指某一特定的群体或集群中大多数成员针对他们所共同关心的事务进行公开的评价和议论。可以说，议论即为舆论的外在形式，也是舆论最常见的表达方式。但不是所有的议论都是舆论，只有当议论具有一定的广度即覆盖了一定的空间，作用于舆论的客体引起了社会决策机构的关注，并使客体发生一定的效力时，议论才形成舆论。因此，了解舆论的形成机制与过程对我们研究舆论有非常重要的作用。

2010年9月10日，一起“钉子户”自焚的悲剧在江西省宜黄县发生。事件发生后，钟家被烧伤的三人在燃烧现场的图片等相关情况迅速被传到了网络上。此后，有记者在微博上“直播”事件进展，钟家最小的女儿钟如九也开通微博直播最新情况。本文我们将以宜黄拆迁事件中钟如九利用微博直播自己遭遇来获取帮助的事件为具体案例来分析舆论形成机制与过程。

一、舆论形成各要素分析

舆论涉及到主体、客体和介体等几个要素。舆论的主体是众人之论的社会公众，是群体性的意识活动。舆论的客体也即社会公众所要表达的事实和状态或者叫“特定事态”，这是社会公众关注的对象。舆论介体是联结主体和客体的中介和桥梁。

在“钟如九微博直播”事件中，我们可以看到，舆论涉及到的主体除了发布微博的钟如九姐妹以外，还有数量庞大的网民；而舆论客体非常明确，为“自焚事件”发生后一系列最新进展；而舆论介体则是一个新兴媒介——微博。其实随着web2.0时代的到来，网络媒介在信息发布方面已经形成了相当的优势。

二、舆论形成过程

1、“刺激信息”出现

陈力丹在研究舆论的一般形成过程时把“社会变动、较大事件的发生刺激意见的出现”作为第一个因素提出，指出一种新的舆论的产生“直接来源于外界的信息刺激，……这样的外界信息一旦与公众的价值观念、历史记忆、物质利益、心理因素发生碰撞，便会激起种种议论或产生多种情绪性表现。”这是舆论产生的最初阶段。

2010年9月16日上午8：11，《凤凰周刊》记者邓飞在微博上转发网友的微博，“今天上午7点，抚州自焚事件伤者钟家的两个女儿在南昌昌北机场，欲买机票去北京，被宜黄当地四十多个人控制在机场，家属报警无用，现仍在机场，处于被扣状态

中，泣血求助网友。”这是整个微博直播事件的开端。被网友戏称为“女厕所攻防战”的事件就此在新浪微博上展开了直播。“拆迁”、“自焚”、“上访”，这些刺激信息一经微博发布，便立刻引来了众多网友的关注，舆论就此拉开序幕。

2、舆论领袖的介入与舆论最终形成

意见领袖通过为他人提供信息，同时对他人施加影响在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，并往往最终对舆论的形成起着至关重要的作用。

“各位网友，我妈现在情况非常危急……医院也拿不出解决办法……我们急需寻找好的烧伤专家帮她们脱离危险！我向大家跪下，求求你们了。”这是钟如九在母亲严重烧伤后病危时发布的一条求助微博。求助微博被转发13184次，评论3034条。天南海北的热心网友纷纷献计献策，并分头寻找专家……诸多网友彻夜未眠，相互守望，上演了一场24小时微博接力大救援。

我们看到，转发网友中不乏影视明星姚晨和人大教授张鸣(微博)等。这些名人往往拥有巨大数量的粉丝，他们就是我们所说的“意见领袖”，他们的发言往往能引起各界的很大反响，起到一定的作用。事实也的确如此，最后，南昌大学第一附属医院联系了北京304医院专家柴家科和上海瑞金医院的专家去到南昌会诊。

三、体会

舆论的形成需要各个要素都充分具备，可以说是缺一不可。在网络媒体兴起以前，传统媒体，如报纸、电视、广播等承担了中介和意见领袖的角色，大众在这样的舆论形成过程中具有一定的被动性；然而随着网络媒体的发展，现代舆论的形成机制和过程有了很大的变化。在这个“自媒体”时代，每一个人都是信息的发布者，而舆论形成要素之一的媒介——网络，也是唾手可得。

我们看到，在网络上，舆论的形成过程比起传统媒体有了如下特点：1、意见多元性。千千万万的网民往往有千千万万的意见，对于同一事件最初会有很多声音。2、意见领袖平民化。虽然意见多元，但是并不影响舆论的最终形成，因为在网络媒体上，意见领袖也更多，不只是社会领导层、精英，更多草根也是非常具有影响力的。3、舆论形成快速化。在网络上，舆论形成的过程往往比传统媒体快出几倍，因为省去了制作过程，呈现出原生态的特点。网民对各种事件有着非常快的反应，而这些反应也很快出现在了网络媒体上，所以舆论形成速度快了很多。

舆论基本上是一种道德和价值判断，并不必然追求哲理性。所以形成的舆论一般都会有一个相同的本质，这一点不论是传统媒体和网络媒体都是一样的。