标准企业培训考试题

ISO9001：2000标准培训考试题
部门：姓名：得分：_______
一、选择题：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起来或填入括号内；错
选、少选、多选均不得分（每3分，共45分）。

1.下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（）
A.合同评审；
B.管理评审；
C.内部审核；
D.供方选择与评价；
E.不合格产品
处置
2.下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2000的要求：（）
A.产品的监视和测量；
B.纠正措施和预防措施；
C.顾客财产和产品防护；
D.
监测装置的控制；E.设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更
改
3.“产品、体系或过程的一系列内在特性满足顾客和其他相关方要求的能力”是
对ISO9000:2000中哪一个名词的定义？（）
A.持续改进；
B.质量；
C.顾客满意；
D.合格；
E.质量特性
4.质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系：（）
A.符合策划的安排；
B.符合标准的要求；
C.符合组织质量管理体系文件的
要求；D.得到有效实施和保持；E.员工工作符合规范；
5.在以下测量设备中，哪些不必在意其是否处于有效校准状态？（）
A.检验科的低温试验箱；
B.纸品仓库的温度计；
C.车间电源上的电度表；
D.电工用的万用表；
E.检验用的刻度显微镜
6.质量目标应是：（）
A.国际最先进水平的；
B.可以测量的；
C.应与质量方针保持一致；
D.在相
关职能和层次上建立；E.应落实到人；
7.供方提供的产品可以是：（）
A.原材料；
B.工序产品加工；
C.设计；
D.检验；
E.运输
8.对顾客提供财产的控制包括：（）
A.识别；
B.验证；
C.保护；
D.维护；E；遇丢失、损坏应向顾客报告并记录
9.内部审核的依据有：（）
A.ISO9001：2000标准；
B.组织的质量管理体系文件；
C.适用的法规标准；
D.审核员的审核经验或专业知识；
E.合同
10.当产品处于下列哪些情况时，应执行不合格品控制程序？（）
A.不满足合同要求；
B.不符合工艺要求；
C.不符合法规要求；
D.不符合
有关策划； E.不满足管理人员要求
11.持续改进可以通过以下活动来执行：（）
A.质量方针和质量目标；
B.审核结果；
C.数据分析；
D.纠正措施和预防措
施； E.管理评审；
12.“为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的
消除措施”是指：（）
A.纠正；
B.纠正措施；
C.预防措施；
D.偏离许可；
13.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估？
（）
A.所受教育；
B.所需培训；
C.所需技能；
D.工作经历；
E.职位的高低
14.在进行产品实现策划时，适当地确定哪些内容？（）
A.产品的质量目标和要求；
B.针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需
求；C.产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则；D.
所需的记录；E.财务资源
15.与产品有关的要求主要有：（）
A.顾客规定的要求，往往是明示的；
B.顾客虽没规定，但规定的或预期的
已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求；C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求；D.组织确定的任何附加要求；E.
顾客的期望
二、下列各题正确的打√. 错的打×，共20分
（）1、最高管理者必须定期进行管理评审。

（）2、向认证机构提交的质量手册必须符合GB/T19001-2000的要求。

（）3、我们的管理评审会议解决了许多问题大家都知道.但是在开管理评审
会议那天,记录员出差去了,所以没有记录。

（）4、我们按文件规定的时间进行了内审,组织三名内审员在各部门抽查,发现了问题及时向责任部门提出,圆满完成总经理交给我们的工作。

（）5、一个组织只能建立一个管理体系。

（）6、组织应确保影响质量的人员都能适任于岗位要求。

（）7、组织的内审员较少，组织可以考虑聘请有外审资格的人来承担内审任务。

（）8、质量目标应该是可测量的。

（）9、每个员工都应承担相应的质量目标，并且知道自己如何为实现质量目标做贡献。

（）10、质量管理体系文件不包含质量方针和质量目标。

三、简答题：根据下列各题的要求，简要回答，共35分
1. 请按照顺序写出八项质量管理原则。

（10分）
2.请简述本公司的质量方针以及本部门的质量目标。

（10分）
3.请列出本部门的在质量管理体系中承担的主要职责。

（15分）
（注：简答题可以在试卷写在背面）。