营销市场调研分析报告

2.抽样调查方法的特点
• 抽样调查有以下三个突出特点： • 1、按随机原则抽选样本； • 2、总体中每一个单位都有一定的概率
被抽中； • 3、可以用一定的概率来保证将误差控
制在规定的范围之内。
3.抽样调查方法的几个主要常用的名词
• 在抽样调查中，常用的名词主要有：
• 3.1、总体
• 总体是指所要研究对象的全体。它是 根据一定研究目的而规定的所要调查对象 的全体所组成的集合，组成总体的各研究 对象称之为总体单位。
并组织对外展览等活动。此外，二手资料的来
源还有银行、调研机构、消费者组织、图书馆
等等，这些都是在实际工作中需要不断扩大的
信息来源。实地调研法指由调研人员或委托专 门。
3.案头调研的步骤
• 实施一项调研活动，面对如此 多的材料如何将其充分利用达到解 决问题和调查的目的是成功开展调 研的重要标志，这就涉及到进行案 头调研的程序、步骤。
•(二)搜集情报的途径
• 具体调查项目确定后，经过前一阶段对现 成资料的评价，随着调查的深人，仍需要从相 关处收集获得更加详细的资料。从一般线索到 特殊线索搜集情报，这是每个调研人员搜集情 报的必由之路。调研人员从寻找提供市场总体 概况的第一类资料到搜集提供相关信息，详细 精确程度较高的第二类资料和情报。例如，调 研人员需要分析某公司电视广告播出的反应情 况，他从一般资料来源开始，调查该地区电视 拥有率，收视状况，再从中随机抽取消费者， 向他们询问广告的播出效果。
营销市场调研分析报告
2020年4月19日星期日
术语一
案头调研
1.案头调研的含义
• 案头调研(Desk Research)是市场调 研术语，对已经存在并已为某种目的而 收集起来的信息进行的调研活动，也就 是对二手资料进行搜集、筛选，并据以 判断他们的问题是否已局部或全部地解 决。案头调研是相对于实地调研而言的 。通常是市场调研的第一步，为开始进 一步调研先行收集已经存在的市场数据 。
• (4)时效性强：报告应及时，起到调研工作的画龙点 睛作用，是进行决策的重要依据。
• 通过这些步骤，案头调研过程基本结束。但在某些 情况下，调研人员发现不离开办公桌，只能收集到一 些模糊的资料，其他详细资料无从知晓，这时案头调 研就不能完成任务，则有必要进行实地调研。
术语二
抽样调查
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 1.抽样调查方法的概念
• 3.2、样本
• 样本是总体的一部分，它是由从总体 中按一定程序抽选出来的那部分总体单位 所组成的集合。
• 3.3、抽样框
•
抽样框是指用以代表总体，并从中抽选样本的一
个框架，其具体表现形式主要有包括总体全部单位的
名册、地图等。
•
抽样框在抽样调查中处于基础地位，是抽样调查
必不可少的部分，其对于推断总体具有相当大的影响
• (三)资料筛选
• 资料收集后，调研人员应根据调研课题 的需要和要求，剔除与课题无关的资料和不 完整的情报。这就要求调研人员有一定的技 术水平，对资料的取舍得当。例如，调研人 员在分析进入哪些市场的报告中，他就可以 从分析以下因素着手：产品的可接受性、分 销渠道、价格、竞争情况、市场消费能力和 潜力等。
。
• 3.4、抽样比
•
抽样比是指在抽选样本时，所抽取的样本单位数
与总体单位数之比。
•
对于抽样调查来说，样本的代表性如何，抽样调
查最终推算的估计值真实性如何，首先取决于抽样框
的质量。
•3.5、置信度
• 置信度也称为可靠度，或置信水平、置信系数，即 在抽样对总体参数作出估计时，由于样本的随机性，其 结论总是不确定的。因此，采用一种概率的陈述方法， 也就是数理统计中的区间估计法，即估计值与总体参数 在一定允许的误差范围以内，其相应的概率有多大，这 个相应的概率称作置信度。
•(一)评价现成资料
• 现成资料是指从其他人或其他单位所取得的已经 积累起来的第二手资料。调研人员应根据他的特定的 需要来对资料进行评价，选择与主旨相关的部分：评 价可从以下几个方面进行考虑：
•(1)内容：现有的资料是否全面、精确地满足调研课题 的要求；
•(2)水平：资料的专业程度和水平如何； •(3)时间：资料所涉及的时期是否适当、时效性如何； •(4)准确：资料的精确性如何，是否可信； •(5)便捷：资料的获得成本大小和迅速程度如何。
•(四)撰写案头报告
• 报告是所有调查工作过程和调查成果赖以表达的 工具，是对此次调研工作的总结。撰写报告时应注意 ：
• (1)针对性强，简单明了：抓住课题特点，用统计图 表来反映问题，方便读者了解分析；
• (2)有说服力：报告的分析要有理有据，数据确凿；
• (3)结论明确：是调研报告意义和价值的体现；
• 抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究 对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调 查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。显然， 抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得 反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查 的作用。
• 根据抽选样本的方法，抽样调查可以分为概率抽样 和非概率抽样两类。概率抽样是按照概率论和数理统 计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选 样本，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断， 对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制 。在我国，习惯上将概率抽样称为抽样调查。
2.3.国际组织、行业协会、商会所公布的 资料：如联合国国际贸易中心提供特种产品的 研究、各国的市场概况以及各国“促进进口办公 室”名单和服务范围等方面的资料；许多行业协 会定期收集、甚至出版一些有关本行业的产品
信息；商会能为营销调研人员提供会员名称表
、会员企业基本情况等资料。我国的对外贸易
促进委员会和各专业性商会经常发布贸易信息
2.案头调研操作实务
• 案头调研的关键是发现并确定二手资料的 来源。二手资料的来源很多，归纳起来有以下 几种：
• 2.1.企业内部资料：包括企业内部门的资 料，如存货清单、财务报告、销售记录、顾客 函电等，调研人员积累的材料也属此类。
• 2.2.政府资料：各国政府均相互审理常驻 机构，其中一项重要职责就是促进相互商务往 来，从事市场信息和系统资料的收集和传播工 作。通过我驻外的商务机构和外国驻华的商务 机构，可系统地收集到各国的市场情报，如贸 易统计资料、进出口商名录等；