导游词讲解技巧,方法

有
损害游客的面子，又可以阻止他们在车厢里谈天说地。
我还不想走 昂
( ^_^ )/ ~~拜拜
因为放任这种干扰，且任其蔓延，将会影响到整个旅游团的旅游气氛。用什么办
法Байду номын сангаас?你不能当着全团游客的面用指责性的语气说：“请后面的几位先生别再讲
话，以免影响其他游客的听讲。”类似的命令性的口吻或其他强制性措施不但无
助于问题的解决，反而会令那些游客觉得你让他们在其他游客面前失了自尊心而
对你表示不满甚至愤怒；你只能用友好的、委婉的、商量的语气，加大嗓门跟那
扬 州 概 述
这种讲解技巧是导游一人 在讲，旅游者则是被动地听， 旅游者容易疲倦、以致厌烦。 因此，导游采用此法时，应掌 握好时间，不宜过长，而且应 该注意讲解语言的抑扬顿挫， 并适当配合一些手势和表情， 切忌单调乏味。
分段讲解法就是对那些规模较大、内容较丰富的景点， 导游人员将其分为前后衔接的若干部分来逐段进行讲解的 导游方法。一般来说，导游人员可首先在前往景点的途中 或在景点入口处的示意图前介绍景点概况（包括历史沿革、 占地面积、主要景观名称、观赏价值等），使游客对即将 游览的景点有个初步印象，达到“见树先见林”的效果。 然后带团到景点按顺次游览，进行导游讲解。在讲解这一 部分的景物时注意不要过多涉及下一部分的景物，但要在 快结束这一部分的游览时适当地讲一点下一部分的内容， 目的是为了引起游客对下一部分的兴趣，并使导游讲解环 环相扣、景景相连。
几位讲：“对不起，刚才可能我讲话的声音太小，所以使得后面的游客不能听清
楚。接下来，我把声音讲大一些，请问后面的游客能听到吗?”你也可以边微笑
边说：“对不起，可能刚才我的讲解有些游客不感兴趣，这样吧，接下来，我讲
一
些大家 都感兴趣的内容。”顿一顿再加大嗓门说：“哎，后面的
几
位游客希望我讲些什么内容呢?”这样的发话，一箭双雕，既没
突出重点法就是在导游讲解中不面面俱到，而是突 出某一方面的导游方法。一处景点，要讲解的内容很多， 导游人员必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有 的放矢地做到轻重搭配，重点突出，详略得当，疏密有 致。
1、突出大景点中具有代表性的景观 2、突出景点特征及与众不同之处 3、突出旅游者感兴趣的内容 4、突出“......之最”
。
小徐是位刚跨出旅游学校校门的导游员，这次他带的是来自T地区的旅游 团。上车后，与前几次带团一样，小徐就认真地讲解了起来。他讲这个 城市的历史、地理、政治、经济，他讲这个城市的一些独特的风俗习惯 。然而，游客对他认真的讲解似乎并无多大兴趣，不但没有报以掌声， 坐在车子最后两排的几个游客反而津津乐道于自己的话题，相互间谈得 非常起劲。虽然也有个别的游客回过头去朝那几位讲话的看一眼以表暗 示，但那几个游客好像压根儿没有意识到似的，依然我行我素。看着后 面聊天的几个游客，再看看一些在认真听自己讲解的游客，小徐竭力保 持自己的情绪不受后面几位聊天者的影响。但是他不知道怎样做才能阻 止那几位游客的聊天？ 。
在一个旅游团中，导游员不能期望所有的游客都依照你的愿望去行事，都像小学
生似地专心致志地听你讲解。作为导游员，当发觉旅游团中有游客不爱听自己的
讲解时，首先应该反省自己：是自己讲解的内容游客不能听懂吗?是自己的讲解
缺乏吸引力吗……如果说，自己在讲解的语言、内容、趣味性、技巧上都无懈可
击，而仍有个别游客在其中干扰的话，则应该拿出良好的对策，而不该视而不见。
概述法是导游人员就旅游城市或景区的地理、 历史、社会、经济等情况向游客进行概括性的 介绍，使其对即将参观游览的城市或景区有一 个大致的了解和轮廓性认识的一种导游方法。 这种方法多用于导游人员接到旅游团后坐车驶 往下榻饭店的首次沿途导游中，它好比是交响 乐中的序曲，能起到引导游客进入特定的旅游 意境，初步领略游览地奥秘的作用.