市场营销学期末复习重点练习题1

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第一章市场营销学的由来与市场观念的演进

注：

试题编号：章／节（知识点）／掌握要求／难度系数；

掌握要求：重点（3）／掌握（2）／一般（1）；

难度系数：难（3）／中（2）／易（1）

本章知识点：

市场营销学的发展历程 0101

市场营销学的性质与研究对象 0102市场、市场营销及相关概念 0103

市场观念0104实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径0105

一、判断正误0101－1－11．市场营销学是20世纪初在英国产生的。（）

答案：×

提示：市场营销学19世纪末20世纪初在美国产生，它是美国社会经济环境发展变化的产物。之后开始向其他资本主义国家传播。新中国建立之前，我国虽曾对市场营销学有过一些研究(当时称“销售学”)，但也仅限于几所设有商科或管理专业的高等院校。1978年以后，市场营销学再一次传入我国，我们对于市场营销学的研究、应用逐步深入。如今，它已成为各高校的必修课，

市场营销学原理与方法也已广泛地应用于各类企业。

0102－3－22．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（）

答案：√

提示：市场营销学是研究企业如何满足顾客需求，从而实现企业经营目标的原理和策略，因此，它是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论、数学等学科基础之上的应用科学，具有综

合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。

0104－3－33．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（）

答案：√

提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足

顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。

0101－1－24．处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（）

答案：×

提示：处于形成阶段的市场营销学的特点是它已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关

注，成为一门实用的独立学科。

0103－3－35．现代市场营销就是推销和广告。（）

答案：×

提示：市场营销的核心是交换，交换过程涉及大量的工作，卖方必须搜寻买方，找到他们的需要，设计良好的产品和服务，设定合理的价格，有效地开展促销活动，并高效率地进行存储和运输。产品开发、调研、销售、定价和分销、促销、服务等都是核心营销活动。因此，现代市场营销与推销、广告不是同义语。

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．生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者－360104－3 ）注重质量，后者注重产量。（答案：×生产观念，是一种传统的、古老的经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买提示：得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。产品观念，认企业只要致力于提高产品质量，因此，为消费者欢迎质量最优、性

能最好和特色最多的商品。就一定能畅销和获利。）市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（－3－37．从市场营销学的角度来理解，0103 答案：×是指市场营销学认为卖方组成行业，买方组成市场。市场营销研究中所说的的市场，提示：具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的和我们市场是由具体产品的现实和潜在购买者构成的群体。潜在的购买者的总和。也就是说，常说的服装市场、饮料市场、

春节市场等都是从这个角度说的）（－3－38．市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。0104 答案：×世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的20提示：市场营销观念，是重点考虑消费者需要它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，一种全新的市场观念，它把企业的生产经营活动看作是把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。什么，一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制

造或销售某种产品的过程。经销商利益三者之间的平衡社会市场营销观念要求求得企业利润、．消费者利益、－3－390104 ）与协调。（答案：×它强调企业向市场提供的商品和劳务不20世纪７０年代出现的新观念，提示：社会营销观念是仅要满足消费者的个别的、

眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。）210．企业的营销管理，就是以消费者需求为中心进行的管理。（0105－2－答案：√提示：现代市场营销观念的核心是满足消费者的需求，因此，企业的营销管理就是以消费者需求为中心进行的管理。企业在营销活动中，只有不断地发现顾客价值并有效地进行顾客价值的创造，才能取得经营的

成功。二、单项选择。市场营销学作为一门独立学科出现是在（）0102－1－21. 世纪初、2020世纪50年代 B、A 18世纪中叶 D 世纪70年代、C、20B 答案：世纪初在美国产生，它是美国社会经济环境发展变化的产物。19

世纪末20市场营销学提示：．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈32－3－0104 。门。这种观念就是（）、产品观念、生产观念BA D、市场营销观念C、推销观念B

答案：提示：产品观念认为，消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。）。．市场营销的核心是（－01033－33

促销交换分配．生产A B. C. D.

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答案：C

提示：市场营销是一种从市场需要出发的管理过程，它的中心思想就是实现产品交换，实现符合卖方目标的交换。按照菲利普科特勒的说法，这是一种买卖双方互利的交换，即所谓“赢－赢

游戏”。

0104－3－34．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

答案：C

提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。

0101－1－25.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：

A.推销与广告的方法

B.如何提高生产效率

C.如何改进产品质量

D.制定适宜的产品价格

答案：A

提示：在市场营销学的初创阶段，即19世纪末至20世纪30年代，市场营销理论的研究是肤浅的，其内容仅限于推销与广告的方法。这时的市场营销学没有引起企业家的重视和产生广泛的社

会影响。

0104－3－26．市场营销观念的模式可概括为（）。

A、市场——产品——市场

B、产品——市场——产品

C、资源——产品——市场

D、资源——市场——资源

答案：A

提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足

顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。

0104－3－37．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？

A、生产导向型

B、销售导向型

C、市场营销导向型

D、社会营销导向型

答案：C

提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。