VIP域名解析服务合同

VIP域名解析服务合同

合同号：DV______________ 甲方(客户)：

乙方(服务商)：XXXX络科技有限公司

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方就域名解析服务协商一致并签订本合同。

一、甲方权利义务

1.甲方使用初期，有权要求乙方提供相关的应用指导。

2.甲方有权要求乙方根据套餐中的内容提供技术支持，技术支持方式包括站内IM、邮件、

电话等。

3.由于乙方的DNS服务器故障给甲方造成大范围域名无法解析以至于不能保证套餐SLA

中所约定的稳定性，甲方有权要求乙方给予适当的赔偿，具体经济赔偿金额按照域名解析故障天数计算，总额不超过甲方为其域名解析所支付的费用；或者甲方可以要求乙方赔偿相应天数的服务时间。URL转发服务及D监控服务系乙方向甲方赠送的服务，不属于乙方向甲方提供的套餐SLA中的服务，如果该服务出现故障，甲方同意乙方无需向甲方承担任何赔偿责任。

4.甲方应按乙方的业务流程进行操作，并在需要技术支持服务时能够及时向乙方提供应用

状态的信息，积极配合乙方技术支持人员处理问题。甲方填写注册等相关信息有误导致的不良后果由甲方负责。

5.甲方有义务按照乙方的要求向乙方提供真实的域名，网站相关信息，联系方式等内容，

并在必要时配合乙方完成相关域名的设置、管理工作。

6.甲方应按双方约定的时间一次性足额支付服务费并承担相关手续费。

7.甲方在使用过程中遇到问题，应向乙方及时反馈，同时提出甲方的意见或建议。

8.甲方不得利用其域名（或利用URL转发服务跳转到）从事违反中国现行法律、法规的行

为，包括但不限于从事色情、赌博、病毒、挂马、反动、外挂、私服、以及为私服提供任何服务(比如支付、SEO)等行为。若甲方域名下网站为游戏支付类、棋牌游戏类、小

说类、减肥药类、成人用品类时，则须向乙方提供完整的营业执照、网站ICP备案资料、法定代表人身份证复印件后方可使用乙方提供的服务。甲方承诺甲方域名下网站所提供的服务及内容不违反法律法规且已获得著作权人和相关权利人的合法授权，不侵犯任何第三人的合法权益，否则由甲方负责解决引起的纠纷，并赔偿由此给乙方造成的损失。

9.甲方购买的VIP 产品只允许对应甲方的网站使用，不允许为其他网站提供任何类别的

解析、CNAME等服务。是否允许更换域名以官网https:///Plans/Buy的产

品介绍为准。

10.因甲方自己操作失误所造成的不良后果由甲方自负。

11.甲方在使用乙方的API时，请严格遵循乙方《API文档》要求（详见用户API文档：

https:///docs/index.html；代理API文档：

https:///client/agent_api_doc.pdf；若是甲方出现违约情况，乙方有权利立刻停止甲方的API使用权限，而不用事先通知甲方，且乙方不用承担任何责任。

12.甲方已经购买乙方产品的域名,如有特殊原因，在付款后的5个工作日内可向乙方提交有

效申请并经双方协商一致后可办理退款，超过规定时间则不接受退款。

13.甲方应对因签订和履行本合同而知悉的乙方的商业秘密（包括但不限于本合同约定的产

品价格、优惠条件、客户数据、市场规划等）予以保密，未经乙方书面同意不得向第三方透露或以任何方式予以公开、传播等。

二、乙方权利义务

1.乙方利用其架设的DNS服务器为甲方的域名提供智能DNS域名解析服务，负责域名解

析服务平台系统安全稳定可靠的运行。如因乙方原因造成域名解析服务平台系统中断或开通不及时，由乙方负责。

2.乙方仅提供中立的技术支持服务，不参与甲方的经营活动，并且对甲方的经营活动不负

任何责任。

3.乙方有权要求甲方如实填写注册资料，并按照双方约定的付费方式在本协议规定期限内

要求甲方及时付款。

4.如出现甲方域名在审核时的网站内容与审核后不一致的情况, 乙方有权停止甲方相关域

名的解析。

5.乙方有权要求甲方严格遵守乙方的业务流程操作，并积极配合乙方技术支持人员解决应

用中遇到的与乙方产品相关问题。

6.甲方在使用初期，乙方有义务为甲方提供应用指导。

7.在乙方相关升级版本或新产品上线时，乙方有权及时通知甲方；乙方有权升级甲方的套

餐为最新等级的套餐，但必须保证最新等级的套餐所享有的服务不低于甲方现在所享有的套餐标准。

8.在甲方应用XX过程中出现技术问题，且甲方无法解决时，乙方有义务根据对应套餐中

的约定为甲方提供专业的技术支持服务，但不包含免费上门服务。

9.乙方在例行维护服务器时需要提前3天通过E-Mail或者手机短信方式通知甲方。如果出

现紧急维护的情况，乙方需在维护结束后24小时内通过E-Mail或者手机短信方式通知甲方。

10.乙方在收到甲方服务费后2个工作日内开通相应服务。

三、DNS攻击防御说明

1.QP/s每秒查询率(Query Per Second)，是对一个特定的查询服务器在规定时间内所处理

流量多少的衡量标准。在因特网上，经常用QP/s每秒查询率来衡量域名系统服务器的机器的性能。

2.当乙方收到的数据包内含有任何与甲方域名相关的大量请求时，则该等数据包视为甲方

域名被攻击的依据。若甲方域名受到攻击，乙方将暂停解析。

3.甲方域名因受到攻击而被暂停解析后进入观察期，若观察期间甲方域名没有再次受到攻

击，则甲方可以向乙方申请恢复甲方域名的解析。

4.若甲方域名受到的DNS攻击超出免费防御套餐服务范围时，乙方在10分钟内会通过甲

方帐号里填写的手机号码、邮件通知到甲方。通知发出后10分钟内，若甲方拒绝升级

套餐或拒绝购买收费防护服务或甲方未有回复，则乙方有权暂停甲方域名的解析，违规

内容域名将直接封禁解析。

5.因甲方域名受到攻击而导致乙方DNS服务器无法正常运作时（包括但不限于因攻击导致

DNS服务器宕机、带宽阻塞等），乙方有权立刻对受攻击域名进行必要的措施（包括但

不限于停止对受攻击域名的任何服务，而不用事先通知客户，且乙方不用承担任何责任），以缓解因攻击对乙方所造成的影响。

6.URL转发属于特殊商品，乙方将不提供攻击防护服务。

7.所有针对甲方域名攻击的请求，乙方会在2个工作日内以邮件的方式，向甲方提供一份

说明性的攻击报告。攻击报告以乙方数据为准，仅供甲方参考使用。

8.具体DNS攻击防护情况以下表为准：

9.注：此处所列QP/s以单台DNS服务器为基准。

四、违约责任

1.如任何一方未履行相关责任和义务，由违约方负全部责任，相对方有权追究违约方责任。

2.如因甲方原因造成争议、违法行为及经济纠纷（包括但不限于因甲方原因使用户名、密

码外泄，造成解析服务中断或出错），由甲方负责。

3.若甲方网站内容违反国家相关法律、法规或本合同约定的，乙方有权自主决定对甲方进

行处理；若乙方认为情节严重，乙方可以在未经通知甲方的情况下直接终止为甲方所提

供的服务（相关费用将不予退回），由此导致的一切损失和相关责任由甲方承担。

4.本合同适用中国大陆地区法律（不包括冲突法）。凡因本合同引起的或与本合同有关的

任何争议，均应提交本合同签订地山东省XX市开发区人民法院诉讼解决。

五、免责条件