班级培训需求分析-副本资料
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培训与开发的能力。 • （2）人力资源绩效与薪酬管理能力，主要包括人力资源绩效管理和薪酬管理
的能力。 • （3）基本的人力资源规划与劳动关系协调能力，主要包括人力资源供给和需
求预测、人力资源规划、劳动争议的处理等能力。 综合素质： • （1）计算机操作能力。包括基本办公软件的操作如Word、Excel、PPT的操作
• 学历 • 经验 • 能力 • 专业知识 • 人力资源管理师证 • 工作态度 • 团队协作 • 熟练操作办公软件 • 英语等级
对学生的素质要求
我们了解到企业对人力资源岗位的学生要求包括专业技能和综合素质两个方面。 专业核心能力： • （1）人力资源招聘、配置、培训开发能力，主要包括人员招聘与甄选、人员
培训专员
• 知识要求：了解人力资源各模块，熟知劳动法，熟悉人力资源 员工关系模块
• 能力要求：口头语言表达能力，逻辑能力强，沟通能力要强，熟 悉内部和外部培训组织作业流程，熟练使用办公软件和人事管理 软件
• 态度要求：工作热情，待人谦虚、懂得尊重
培训专员
• 人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 • 工作经验 • 两年以上培训部门实际工作经验。 • 资格资质 • 人力资源相关证书
• 具有大学本科学历（含同等学历）连续从事本职业一年以上， 经过助理人力资源管理师职业资格培训，并取得结业证书。
人力资源经理
• 知识要求：有较高的专业知识水平和实际工作水平
• 能力要求：善于识别、评价、选拔、使用人才，要有经 营意识，要有恒强的沟通协调能力，要有超强的自我学 习能力
• 态度要求：公正、忠信、坚强的意志力和良好的职业形 象，坚定的政治立场和政策观念
态度要求：办事沉稳，细致，思维活跃，有创新精神，良好的团 队合作意识
企业对人力的要求？
人力资源专员
• 大专及以上学历 • 人力资源专业 • 两年以上绩效或薪酬相关工作经验 • 熟悉绩效考核相关流程和方法 • 文笔流畅思路清晰 • 英语水平四级以上 • 办公软件操作熟练 • 能独立完成招聘项目工作
招聘专员
等等。 • （2）人际关系处理能力。包括基本的人际沟通、上下级沟通、职业道德等。
（3）信息收集能力，能够熟练运用各种方法收集高质量的信息。
调查问卷
• 学历：26%
• 兼职：100%
• 对专业知识满意：33% 不满意：67%
• 考证有信心：88%
不：12%
• 办公软件熟练：75% 不：25%
• 有团队意识：96%
不：4%
• 英语水平一般：52% 良好：12% 较差：12%
• 就业培训：71%
• 沟通培训：17%
• 语言培训（英语）：17% 专业知识：12.5%
其他：24%
班级培训需求分析
工作分析
人力资源专员 招聘专员 培训专员
助理人力资源管理员 人力资源经理 人力资源总监
人力资源专员
知识要源自文库：了解人力资源各模块，熟知劳动法，熟悉人力资源员 工关系模块
能力要求：有人力资源项目规划和实施经验，熟悉国家相关法律 法规，熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，人力资源管理理 论基础扎实，熟练使用办公软件
培训 • 熟悉国家地区及企业关于合同管理 薪金制度 用人机制 保险福利
待遇 培训等方面的法律法规及政策 • 较好的英文听说读写能力 • 具有战略 策略化思维 有能力建立 整合不同的工作团队 • 很强的计划性和实施执行的能力 • 具有较强的领导及管理能力 具备出色的组织协调能力及分析判
断能力
企业对个人的要求？
助理人力资源管理员
• 知识要求：具备管理经济法律人力资源方面的知识
• 能力要求：了解国际大市场，要有新的思路新的创造力，要有战 略性的意见，很强的语言表达能力，熟悉组织的程序，了解政府 有关法规政策
• 态度要求：协助组织企业，要有贡献精神
助理人力资源管理员
• 取得人力资源管理员职业资格证书后，在本职业连续工作两年 以上，经过助理人力资源管理师职业资格培训，并取得结业证 书。
人力资源总监
• 知识要求：了解相关知识和法律法规
• 能力要求：优秀沟通协调能力，较好的语言和文字表达 能力，解决复杂问题的能力，具备独立工作的能力，团 队领导能力
• 态度要求：责任心，事业心强，耐性
人力资源总监
• 八年以上相关工作经验 • 三年以上人力资源总监或经理工作经验 • 具有现代人力资源管理理念和扎实的理论基础 • 受过战略管理 战略人力资源管理 组织变革管理 管理能力开发的
人力资源经理
人力资源管理或相关专业本科以上学历 五年以上相关工作经验 三年以上人力资源经理工作经验 两年以上大型企业招聘工作经验 有外企或教育培训行业经验优先 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和丰富的实践经验优 先 熟练操作电脑相关工作经验优先 具有解决复杂问题的能力很强的计划性和很强的实施执行能力 对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识能够指导各个职能 模块的工作
• 知识要求：懂得心理学、人事管理学和应用数学等基本知识，具 备考评某个行业工种需要掌握的专业知识
• 能力要求：语言表达能力，独自工作能力，沟通能力，公关能力
• 态度要求：对本职工作充满激情热心，有良好的职业道德，工作 认真细心，有锲而不舍的精神，有较强的团队合作能力
招聘专员
• 大专及以上学历 • 人力资源相关专业 • 有一年以上招聘工作经验 • 有电商行业招聘工作经验者优先
的能力。 • （3）基本的人力资源规划与劳动关系协调能力，主要包括人力资源供给和需
求预测、人力资源规划、劳动争议的处理等能力。 综合素质： • （1）计算机操作能力。包括基本办公软件的操作如Word、Excel、PPT的操作
• 学历 • 经验 • 能力 • 专业知识 • 人力资源管理师证 • 工作态度 • 团队协作 • 熟练操作办公软件 • 英语等级
对学生的素质要求
我们了解到企业对人力资源岗位的学生要求包括专业技能和综合素质两个方面。 专业核心能力： • （1）人力资源招聘、配置、培训开发能力，主要包括人员招聘与甄选、人员
培训专员
• 知识要求：了解人力资源各模块，熟知劳动法，熟悉人力资源 员工关系模块
• 能力要求：口头语言表达能力，逻辑能力强，沟通能力要强，熟 悉内部和外部培训组织作业流程，熟练使用办公软件和人事管理 软件
• 态度要求：工作热情，待人谦虚、懂得尊重
培训专员
• 人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 • 工作经验 • 两年以上培训部门实际工作经验。 • 资格资质 • 人力资源相关证书
• 具有大学本科学历（含同等学历）连续从事本职业一年以上， 经过助理人力资源管理师职业资格培训，并取得结业证书。
人力资源经理
• 知识要求：有较高的专业知识水平和实际工作水平
• 能力要求：善于识别、评价、选拔、使用人才，要有经 营意识，要有恒强的沟通协调能力，要有超强的自我学 习能力
• 态度要求：公正、忠信、坚强的意志力和良好的职业形 象，坚定的政治立场和政策观念
态度要求：办事沉稳，细致，思维活跃，有创新精神，良好的团 队合作意识
企业对人力的要求？
人力资源专员
• 大专及以上学历 • 人力资源专业 • 两年以上绩效或薪酬相关工作经验 • 熟悉绩效考核相关流程和方法 • 文笔流畅思路清晰 • 英语水平四级以上 • 办公软件操作熟练 • 能独立完成招聘项目工作
招聘专员
等等。 • （2）人际关系处理能力。包括基本的人际沟通、上下级沟通、职业道德等。
（3）信息收集能力，能够熟练运用各种方法收集高质量的信息。
调查问卷
• 学历：26%
• 兼职：100%
• 对专业知识满意：33% 不满意：67%
• 考证有信心：88%
不：12%
• 办公软件熟练：75% 不：25%
• 有团队意识：96%
不：4%
• 英语水平一般：52% 良好：12% 较差：12%
• 就业培训：71%
• 沟通培训：17%
• 语言培训（英语）：17% 专业知识：12.5%
其他：24%
班级培训需求分析
工作分析
人力资源专员 招聘专员 培训专员
助理人力资源管理员 人力资源经理 人力资源总监
人力资源专员
知识要源自文库：了解人力资源各模块，熟知劳动法，熟悉人力资源员 工关系模块
能力要求：有人力资源项目规划和实施经验，熟悉国家相关法律 法规，熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，人力资源管理理 论基础扎实，熟练使用办公软件
培训 • 熟悉国家地区及企业关于合同管理 薪金制度 用人机制 保险福利
待遇 培训等方面的法律法规及政策 • 较好的英文听说读写能力 • 具有战略 策略化思维 有能力建立 整合不同的工作团队 • 很强的计划性和实施执行的能力 • 具有较强的领导及管理能力 具备出色的组织协调能力及分析判
断能力
企业对个人的要求？
助理人力资源管理员
• 知识要求：具备管理经济法律人力资源方面的知识
• 能力要求：了解国际大市场，要有新的思路新的创造力，要有战 略性的意见，很强的语言表达能力，熟悉组织的程序，了解政府 有关法规政策
• 态度要求：协助组织企业，要有贡献精神
助理人力资源管理员
• 取得人力资源管理员职业资格证书后，在本职业连续工作两年 以上，经过助理人力资源管理师职业资格培训，并取得结业证 书。
人力资源总监
• 知识要求：了解相关知识和法律法规
• 能力要求：优秀沟通协调能力，较好的语言和文字表达 能力，解决复杂问题的能力，具备独立工作的能力，团 队领导能力
• 态度要求：责任心，事业心强，耐性
人力资源总监
• 八年以上相关工作经验 • 三年以上人力资源总监或经理工作经验 • 具有现代人力资源管理理念和扎实的理论基础 • 受过战略管理 战略人力资源管理 组织变革管理 管理能力开发的
人力资源经理
人力资源管理或相关专业本科以上学历 五年以上相关工作经验 三年以上人力资源经理工作经验 两年以上大型企业招聘工作经验 有外企或教育培训行业经验优先 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和丰富的实践经验优 先 熟练操作电脑相关工作经验优先 具有解决复杂问题的能力很强的计划性和很强的实施执行能力 对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识能够指导各个职能 模块的工作
• 知识要求：懂得心理学、人事管理学和应用数学等基本知识，具 备考评某个行业工种需要掌握的专业知识
• 能力要求：语言表达能力，独自工作能力，沟通能力，公关能力
• 态度要求：对本职工作充满激情热心，有良好的职业道德，工作 认真细心，有锲而不舍的精神，有较强的团队合作能力
招聘专员
• 大专及以上学历 • 人力资源相关专业 • 有一年以上招聘工作经验 • 有电商行业招聘工作经验者优先