房地产营销部组织架构及工作职责

营销部组织架构及工作职责

一、组织架构

二、岗位职责

A、营销总监

1.直接上级：总经理

2.直接下属：策划部经理、销售部经理

3.本职工作：主持营销管理中心全面工作。

4.管理责任：

5.根据公司有关开发经营发展战略，制订年度、季度、月度营销方案，编制项目营销战略计划，

呈报总经理。

6.主持项目前期投资策划，配合资金管理中心编制项目评估可行性报告。

7.主持项目市场定位、产品定位、营销定位等前期定位工作。

8.主持项目营销推广、销售策划、广告策划、促销策划、客户服务策划等整体性营销方案。

9.根据项目营销目标和计划，组织相关部门实施并监督执行。

10.深入了解国家主管单位和房地产行业的相关政策信息动态，不断提出各种应对措施，并调整

相应的营销策略和措施。

11.负责主持、协调好营销部门与政府相关主管单位的沟通、协调和服务工作。

12.负责协调好与公司其它部门的工作衔接和配合工作。

13.协助人力资源部做好本中心人员招聘、任免、考核、培训等工作。

14.积极完成总经理交办的其它各项工作。

B/销售经理

1.向公司提供目标战略及实施行程。

2.对销售个案提出整体企划和营销思路的建议。

3.对市场作出详细的了解及判断。

4.对销售个案进行的整体包装、设计提出参考性建议。

5.协助公司领导的对外公关和宣传活动。

6.当需要时，协助其他部门的工作。

7.反馈企划结果的失常信息，不断提高企划水平。

8.参与公司计划的制定，提出建议。

9.对个案的市场前景进行分析并提出可行性意见。

10.对个案的潜质进行调研和综合分析。

11.直接进行对外销售以争取最大的收益。

12.树立公司对外形象，时时处处维护公司利益。

13.负责多渠道销售，拓展业务市场。

14.拟订员工培训计划并参与执行。

15.协助行政人事部门制定惩奖制度并参与执行。

16.协调客户关系，做好售后服务。

17.保持销售队伍质量，达到一流水准。

C、销售主管职责（兼任案场秘书）

销售主管坚决执行经理交付的销售责任制，全面负责完成下达项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。具体职责如下:

1.负责组织市场调查，收集房地产市场行情，进行分析、评价，提出市场调查报告，为公司经

营策略提供依据。

2.协助经理制定销售计划、资金回笼计划。组织销售网络，开展销售活动。

3.编制售楼价格表及其他有关技术资料。

4.组织编制销售报表，掌握销售进度，提出销售建议，定期报送经理。

5.组织、督促销售人员按时完成销售指标；

6.销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同，确保准确率100%；

7.销售人员收缴房款。确保房款准时收缴率100%；

8.销售人员参加促销活动；

9.检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况，收集、阅签、上交销售人员周报；汇

集销售资料，编报销售情况分析月报；

10.协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾；

11.搞好销售人员业务培训，提高员工素质；

12.组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作；

13.带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象。

14.按时完成销售经理下达的其它工作。

D、销售秘书职责：

销售主管实行销售现场管理制度，对置业顾问所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。

1.在销售经理的领导下工作；

2.具体负责专项售楼部的日常业务与管理工作；

3.配合销售副经理做好销售部的员工管理与日常销售统计工作；

4.配合销售副经理做好营销人员的分配、考核、评议等管理工作；

5.具体负责专案的日常营销业务的统计、咨询、以及执行工作；

6.协助销售副经理招开营销工作专项会议；

7.负责本部门的日常班前会和研讨会；

8.协助销售主管搞好专项促销活动的执行工作；

E、置业顾问职责

置业顾问实行销售全程负责制，对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。

1.按时完成销售指标；

2.按时签订合同契约；

3.按时收缴房款，按时收缴按揭资料，按时完成预交付房屋验收工作；

4.主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作；

5.积极参加市场调研、促销活动；

6.热情接待来访客户并和客户保持良好的联系，做到零投诉；

7.认真做好来电、来访记录；记好工作台帐，按时填报周报；

8.努力提高业务素质和销售技巧，熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等；

学习房产、税务、金融等政策；做到有问必答，百问不厌；

9.严格执行公司的规章制度及员工行为规范，保持良好的仪表、形象；

10.发扬团队精神，维护公司形象。

销售部经理

1、职务名称：销售部经理

2、直接上级：营销管理中心副总经理

3、直接下属：销售主管，销售秘书、客服专员

4、本职工作：本公司所有物业的销售、租赁工作

5、直接责任：

●在本中心月、季目标、计划的框架下，编制本部门月、季目标、计划，并报本中心副总经理批准。

●负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。

●负责公司销售业务，获取最新市场信息，为市场策划提供可靠依据。

●了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。

●编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。

●负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。

●督促本部门人员妥善做好档案资料管理。

●妥善处理客户投诉，配合相关部门，协调好与客户之间的关系。

●搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。

●协助办理客户签约手续。

●全面负责销售部的日常管理工作，指导并协助各岗位工作。