劳动关系管理(二级)
劳动关系二级证书的用处
劳动关系二级证书的用处
劳动关系二级证书是一种国家认证的劳动关系专业技能证书,在
职场中具有很高的价值。
持有这个证书的人员通过考试,证明了自己
对劳动法律法规和劳动关系管理方面有很深入的了解和实际操作能力。
持有劳动关系二级证书的人员可以在以下方面受益:
第一,获得更高的薪酬待遇。
在企业中,人事管理是一个关键的
职能部门,拥有这个证书的员工可以证明自己具有专业的技能和经验,是企业重点关注的对象,薪酬待遇相对较高。
第二,升职加薪晋升机会更大。
持有劳动关系二级证书的员工,
可以在企业人事管理领域更深入的参与和贡献,更有可能得到企业内
部的晋升机会,成为更高级别的管理人员。
第三,劳动关系二级证书是职场上的重要参考。
在工作中,持有
这个证书的员工,可以更准确地理解和处理劳动关系方面的问题,起
到指导、辅助的作用,作为领导决策、团队合作方面的重要参考。
总的来说,劳动关系二级证书是职场上的一张强有力的“名片”,对于持有者来说,具有很大的帮助和价值。
人力资源管理师二级第六章劳动关系管理习题汇总
第一天1、用人单位自用工之日起一个月内未订立书面劳动合同的,自第二个月起向劳动者支付()工资。
P504—P505 A(A)2倍(B)3倍(C)4倍(D)5倍2、()有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。
P508 D A.形式上的雇主B.接受单位C.劳动行政部门D.劳务派遣机构3、为适合劳务派遣的特殊需要,劳动合同还应增加的法定条款不包括()P511 C A.接受单位B.派遣期限C.派遣单位D.接受单位的工作岗位4、(多选)劳动者健康检查制度包括()。
P534 BEA.伤亡事故报告B.员工招聘健康检查C.职业病防护制度D.有关人员资格认证E.企业员工的定期体检5、(多选)劳动争议的解决机制包括( )。
P542 ABDE(A)自力救济(B)社会救济(C)自力救济与公力救济相结合(D)公力救济(E)社会救济与公力救济相结合第二天1、确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括()。
P523 BA.社会劳动生产率B.企业经营状况C.劳动力市场价格D.人工成本水平2)取得的。
P531 DA.经济普查B.问卷调查C.人口普查D.抽样调查3、()不属于劳动安全卫生保护费用。
P535 AA.医疗保险费B.劳动安全卫生教育培训经费C.工伤保险费D.健康检查和职业病防治费用4、(多选)劳动争议解决的基本途径包括()。
P554 ABCDA.仲裁B.调解C.协商解决D.向人民法院起诉E.向政府申述5、(多选)按照劳动争议主体的不同,可以把劳动争议划分为( )。
P541 CDE(A)权利争议(B)利益争议(C)个别争议(D)集体争议(E)团体争议6、(多选)劳务派遣单位的职责包括()。
P508 ABCA.向被派遣者支付工资B.为被派遣者提供福利待遇C.为被派遣者缴纳社会保险费D.监督管理被派遣者的具体工作E.为被派遣者提供实现劳动给付的工作岗位第三天1、作为劳动争议主体的职工一方当事人,人数为()以上,有共同争议理由的,属于集体劳动争议。
劳动关系协调师(二级)知识要点
劳动关系协调师(二级)知识要点第一章劳动标准实施管理劳动标准的概念:劳动标准是指对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范,以定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。
它以涉及劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果为基础的经有关方面协商或批准后作为共同遵守的准则和依据。
P2内涵:P2-P31、是对劳动者、劳动过程、劳动条件和劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定。
2、制定方式是多样化的。
3、劳动标准的制定以劳动领域的自然科学技术、社会科学和实践经验为基础。
4、表现形式多样化。
5、作用方式多样化。
6、目的是明确的。
劳动标准的分类:(四种劳动标准三个层次:国家级、行业级地方级、企业级)一、按照劳动标准的适用范围划分:P31、国家级劳动标准:(具有最高法律效力):国家立法机关、国家劳动行政部门、国家标准化机构通过法定或者行政程序制定、发布的在全国范围内适用的劳动标准。
2、行业级劳动标准:国务院有关部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准。
3、地方级劳动标准:各级地方立法机构和地方政府以及地方标准化机构制定、发布的在地区内适用的劳动标准。
4、企业级劳动标准:(企业处于市场微观范畴,是劳动标准的最终实施者,因此最具体、最复杂):本企业发布在本企业内适用的多种形式的劳动标准。
用人单位劳动标准的概念:劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。
分类:劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、劳动定员定额、职业培训、女工特殊保护等标准。
P3作用:P31、将适用于用人单位的国家、地方、行业强制性标准具体化。
2、规范各项作业的流程及标准、提高工作效率。
3、规范劳动关系双方的行为,营造良好而有序的内部工作环境和秩序。
4、科学管理,提高管理者的管理水平、管理方法及技巧。
5、人性化管理,增强员工的忠诚度,提高员工的工作积极性。
用人单位劳动标准的方式和权力限制:P4-P7方式:集体合同;劳动规章制度;劳动合同样本。
企业人力资源管理师二级理论知识(劳动关系管理)历年真题试卷汇
企业人力资源管理师二级理论知识(劳动关系管理)历年真题试卷汇编5(题后含答案及解析)题型有:1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题7. 论述题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。
1.仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数原则,即()。
A.强制原则B.一次裁决原则C.合议制度D.区分举证责任原则正确答案:C解析:合议制度是劳动争议仲裁的原则之一,其具体内容是:仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数原则,以保证仲裁裁决的公正性。
知识模块:劳动关系管理2.对发生法律效力的仲裁裁定,一方当事人不履行,另一方当事人可以向()申请强制执行。
A.劳动保障行政部门B.人民法院C.劳动保障监察大队D.劳动争议仲裁委员会正确答案:B解析:劳动争议仲裁遵循强制原则,劳动争议当事人申请仲裁不需要双方当事人事前达成仲裁协议,只要一方当事人申请,即能启动劳动争议仲裁程序;仲裁委员会应当受理;仲裁庭对劳动争议调解不成时,可直接行使裁决权,无须当事人同意;对发生法律效力的仲裁裁定,一方当事人不履行,另一方当事人可申请人民法院强制执行。
知识模块:劳动关系管理3.仲裁员应当回避的情况不包括()。
A.是当事人的近亲属B.与劳动争议有利害关系C.与劳动争议当事人有其他关系,可能影响公正仲裁的D.曾经审理过与双方当事人任何一方有关的劳动争议案件正确答案:D解析:根据回避制度,仲裁委员会委员、仲裁人员及其相关工作人员与劳动争议有利害关系的、可能影响公正裁决的人员应当回避。
仲裁员应当回避的情况包括:①是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的;②与本案有利害关系的;③与本案当事人、代理人有其他关系,可能影响公正裁决的;④私自会见当事人、代理人,或者接受当事人、代理人的请客送礼的。
知识模块:劳动关系管理4.在劳动争议仲裁中,反映隶属性关系的争议事项,实行()原则。
A.谁决定谁举证B.举证倒置C.谁反对谁举证D.谁主张谁举证正确答案:A解析:根据劳动争议仲裁的区分举证责任制度,由劳动关系的特点所决定,反映平等主体关系间的争议事项,遵循“谁主张,谁举证”的原则;反映隶属性关系的争议事项,实行“谁决定,谁举证”的原则。
人力二级第三版新教材考点总结--劳动关系管理
人力资源管理师二级新教材讲义(第六章)第六章劳动关系管理【本章内容结构与命题关联】【内容要点】【知识要求】一、劳动关系含义与特征(新增)(一)劳动关系的含义1.人力资源的配置是通过劳动力市场实现的。
2.在劳动力市场中,企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体。
3.在现代社会,劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系。
4.所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
它是产权关系的另一种表现形式,而与劳动分工并无直接的联系。
5.劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件——生产资料(资本),与生产的主观条件——劳动力相互结合的具体表现形式,两者的结合在使劳动过程得以开始的同时,也形成了现实的劳动关系。
6.劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
(二)劳动关系的特征1.劳动关系的内容是劳动2.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点3.劳动关系具有平等性和隶属性的特点【课堂练习】例1:关于劳动关系表述错误的是()。
A.劳动关系是经济社会最普遍、最基本的社会关系B.劳动关系所反映的是劳动给付与工资的交换关系C.劳动关系与劳动分工有直接的联系D.劳动关系的内容是劳动【答案】C【解析】本题考查劳动关系。
劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生,它是产权关系的另一种表现形式,而与劳动分工并无直接的联系。
二、劳动法律关系的含义和特征(新增)(一)劳动法律关系1.所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
2.劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后,即转变为劳动法律关系,雇主和雇员双方有明确的权利义务。
这种受到国家法律规范、调整和保护的雇主与雇员之间以权利义务为内容的劳动关系即为劳动法律关系。
劳动关系协调员二级理论知识试卷2-含答案
浙江省职业技能鉴定统一试卷劳动关系协调员二级理论知识试卷注意事项1、考试时间:90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一二三总分统分人得分得分评分人一、单项选择(第1~80题。
请选择一个正确答案,将相应的字母填入题内括号。
每题1分,共80分。
)1、以下不属于职业道德的社会作用的是()。
A 、调节职业利益关系,维护社会生产和生活秩序B 、完善人格,促进人的全面发展C 、提高人们的社会道德水平D 、大大提高工作效率2、以下哪项不属于遵章守法的要求()。
A 、要遵守国家基本的法律法规B 、要遵守本行业的相关法律制度C 、要遵守本部门的各项规章制度D 、要尊重服务对象的基本价值与个人尊严3、以下哪项不属于积极主动的要求( )。
A 、不墨守陈规,而要积极进取B 、要有创新精神,勇于开拓C 、独立开展工作,促进问题的完满解决D 、不断提高个人的道德修养与个人的工作能力4、公民要成为劳动法上的劳动者必须具备若干资格要素,其中不包括()。
A 、年龄B 、性别C 、健康D 、智力5、深入发展和谐劳动关系的工作原则包括:坚持职工和企业利益双维护、坚持行政和市场双调节、坚持物质和精神双关怀和()。
A 、坚持效率优先B 、坚持“抓大放小”与“国退民进”C 、坚持稳定与增长相结合D 、坚持企业和区域双创建6、设置岗位的最基本原则是()。
A 、因人设事B 、因事设岗C 、按领导意愿设岗D 、因企业结构设岗7、劳动经济学的规范研究方法以某种价值判断为基础,解决客观经济现象()的问题,即要说明所要研究的对象本身是好还是坏,对社会具有积极意义还是具有消极意义。
考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号A、是什么B、怎么样C、应该是什么D、本质8、()是通过个人的活动与努力而获得的角色。
人力资源管理师二级(HR2)教材知识点总结
人力资源管理师二级(HR2)教材知识点总结人力资源管理师二级(HR2)教材涵盖了人力资源管理的多个核心领域,以下是一些关键知识点的总结:1. 人力资源规划:- 组织结构设计与优化- 人力资源需求预测与供给分析- 人力资源规划的制定与实施2. 招聘与配置:- 招聘流程设计与管理- 面试技巧与评估方法- 员工配置与岗位分析3. 培训与发展:- 培训需求分析与计划制定- 培训方法与技术的应用- 员工职业发展规划4. 绩效管理:- 绩效考核体系的建立与实施- 绩效反馈与沟通技巧- 绩效考核结果的应用5. 薪酬福利管理:- 薪酬体系设计与管理- 薪酬调查与市场比较- 福利政策的制定与执行6. 劳动关系管理:- 劳动合同管理- 劳动争议处理- 员工关系维护与企业文化建设7. 人力资源信息系统:- 信息系统在人力资源管理中的应用- 数据分析与决策支持- 信息安全与隐私保护8. 人力资源法律法规:- 劳动法律法规的基本知识- 劳动争议的法律处理- 企业内部规章制度的合法性9. 人力资源战略与政策:- 人力资源战略的制定与实施- 人力资源政策的设计与执行- 组织变革中人力资源的作用10. 国际人力资源管理:- 跨文化人力资源管理- 国际劳动市场的特点- 国际人力资源流动与管理这些知识点是人力资源管理师二级教材的核心内容,掌握这些知识点对于通过考试和实际工作都至关重要。
在准备考试时,应重点理解和应用这些知识,以便能够在实际工作中有效地运用人力资源管理的理论和方法。
[职业资格类试卷]企业人力资源管理师二级理论知识(劳动关系管理)历年真题试卷汇编1.doc
[职业资格类试卷]企业人力资源管理师二级理论知识(劳动关系管理)历年真题试卷汇编1一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求,不选、错选均不得分。
1 ( )有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。
[2011年5月二级真题](A)形式上的雇主(B)接受单位(C)劳动行政部门(D)劳务派遣机构2 处理异地劳动争议时,被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由( )所在地管辖。
[2011年5月二级真题](A)劳务派遣机构(B)被派遣劳动者(C)用工单位(D)劳动合同约定3 下列关于劳务派遣的表述,不正确的是( )。
[2015年11月二级真题](A)劳务派遣是一种组合劳动关系(B)雇主是劳务派遣单位(C)本质特征是雇用和使用相统一(D)雇员是被派遣劳动者4 工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的( )。
[2013年5月二级真题](A)1/2(B)1/3(C)1/4(D)1/55 以下关于工资指导线的表述,不正确的是( )。
[2015年11月、2011年5月二级真题](A)有利于企业自觉控制人工成本水平(B)反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系(C)为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据(D)所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资6 工资指导线的( )是年度货币工资平均增长目标,是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。
[2012年11月二级真题](A)上线(B)基准线(C)下线(D)预警线7 工资指导线( )主要适用于经济效益较差或亏损企业。
[2011年11月二级真题](A)上线(B)基准线(C)下线(D)标准线8 建立劳动力市场工资指导价位是( )通行的做法。
[2015年11月、2014年5月二级真题](A)发达国家(B)发展中国家(C)市场经济国家(D)混合经济国家9 劳动力市场工资指导价位的高位数是工资收入数列中前( )的数据的算术平均数。
劳动关系协调员二级考试题型
选择题在处理劳动争议时,以下哪项不是劳动关系协调员应遵循的原则?A. 公平公正B. 保密原则C. 偏向一方(正确答案)D. 促进和谐根据《劳动合同法》,以下哪项不属于劳动合同的必备条款?A. 工作内容B. 工作地点C. 试用期薪资打折规定(正确答案)D. 工作时间和休息休假在进行集体协商时,劳动关系协调员的主要职责不包括?A. 组织协商会议B. 提出协商方案C. 决定最终协议内容(正确答案)D. 协助双方沟通以下哪项不是劳动关系协调员在处理员工投诉时应采取的措施?A. 倾听员工诉求B. 调查事实真相C. 立即满足员工所有要求(正确答案)D. 提出解决方案根据《劳动争议调解仲裁法》,以下哪项关于仲裁时效的说法是正确的?A. 仲裁时效为一年,从争议发生之日起计算(正确答案)B. 仲裁时效为两年,从争议发生之日起计算C. 仲裁时效为三年,从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算D. 仲裁时效无限制在制定企业规章制度时,劳动关系协调员应确保规章制度的内容?A. 完全由企业高层决定B. 符合法律法规(正确答案)C. 尽可能降低员工福利D. 优先考虑企业利益最大化以下哪项不是劳动关系协调员在预防劳动争议中应做的工作?A. 加强劳动法律法规宣传B. 完善企业内部管理制度C. 忽视员工的合理诉求(正确答案)D. 定期开展员工满意度调查在处理因工资问题引发的劳动争议时,劳动关系协调员应首先?A. 责令企业立即涨薪B. 核实工资支付情况(正确答案)C. 劝说员工放弃诉求D. 处罚相关责任人员以下哪项不是劳动关系协调员在促进企业与员工沟通中应扮演的角色?A. 信息传递者B. 矛盾调解者C. 决策制定者(正确答案)D. 关系协调者。
2023年新版二级人力资源管理师整体复习提纲——第六章:劳动关系管理
第六章劳动关系管理一、劳动关系与劳务关系的区别?1、产生的原因不同。
2、适用的法律不同(前者是劳动法、后者是民法和合同法)。
3、主体资格不同。
4、主体性质不同(隶属关系、平等关系)最基本、最明显的区别。
5、当事人之间权利义务方面有着系统性的区别(前者享受劳动法的全部权利、后者没有属于等价有偿交换)。
6、劳动条件提供方式不同(后者自己解决)。
7、违反合同产生的法律责任不同。
8、纠纷的处理方式不同(劳动争议适用劳动争调解仲裁法,仲裁是必经程序,劳务不是权利救济方式自行选择)。
9、履行合同中的伤亡事故处理不同(无过错原则、过错原则)二、劳务派遣的含义?1.劳动者派遣机构与接受单位:民事关系,签订劳动派遣协议,取得派遣收入。
2.劳动者派遣机构与劳动者:劳动关系,签订劳动合同,派遣机构支付工资等。
3.劳动者与接受单位:提供劳动,接受监督管理三、劳动者派遣的特点?1.形式劳动关系的运行(劳务公司是主体)2.实际劳动关系的运行(用工单位是主体)3.劳动争议的处理:按一般劳动争议处理原则与程序进行处理(两种劳动争议、一种民事纠纷,发生劳动争议管辖地的选择。
)。
四、劳动者派遣机构的管理:1.资格条件:注册资本不少于200万,有开展业务固定的场所设施,有合法的劳务派遣管理制度,法律、行政法规规定的其他条件。
2.设立程序:实行设立许可制度,由劳动保障部门特许,并办理工商登记。
3.合同体系:劳务派遣单位与被派遣劳动者签订2年以上合同,约定相关条款;劳务派遣协议也要约定相关条款;五、派遣劳动者的管理:1.派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利。
2.在同一岗位使用的派遣雇员与正式雇员应当同等待遇,同岗同酬。
3.用人单位的内部劳动规则的实施,包括劳动定额标准,劳动纪律,绩效评价等对派遣雇员与正式雇员一律平等。
4.派遣雇员派遣期限到期,应提前告知,并协同派遣单位办理劳动合同终止手续和工作交接。
六、工资集体协商的程序1.协商代表的确定2.协商的实施步骤:(1)一方以书面形式提出协商意见书,另一方于20天内予以书面答复,并协商(2)双方在协商开始前5日内,提供资料(3)形成草案,提交职工代表大会讨论(4)制作协议文本,签字、盖章生效3.工资协议的审查(1)协议签订后10天内,将协议一式三份及说明,送交县级以上劳动保障行政部门审查(2)劳动保障部门在收到协议15天内审查(3)报送15天后未收到意见书,视为同意(4)收到生效协议后5天内公布4.明确协议期限:一般一年一次,期满前60天内提出意见书七、劳动力工资市场指导价位制定原则:1.坚持市场取向2.坚持实事求是3.公开发布(每年6—7月发布一次)八、劳动安全卫生管理制度种类:1.安全生产责任制度:法人代表—-全面责任;分管负责人——直接责任;总工--技术领导责任2.安全技术措施计划管理制度:安全技术措施、劳动卫生措施、辅助性设施建设、改善措施、宣传教育措施3.安全生产教育制度4.安全生产检查制度5.重大事故隐患制度6.安全卫生认证制度7.伤亡事故报告和处理制度8.个人劳动安全卫生防护用品管理制度9.劳动者健康检查制度九、如何积极营造劳动安全卫生环境?1、观念环境(树立安全第一、预防为主的观念,预防为主、防重于治、是处理职业危害的原则)2、营造制度环境(应健全制度,严格执行、奖罚分明)3、营造技术环境(本质安全,直接使用无害装置、工艺,完善工作场所设计,劳动组织优化)十、劳动争议的特点:1.争议当事人特定2.争议内容特定3.争议表现形式特定十一、劳动争议的分类1.按主体分:(1)个别争议(10人以下)(2)集体争议(10人以上)(3)集体合同争议2.按性质分:(1)权利争议(2)利益争议3.按标的分:(1)劳动合同争议(2)关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利发生的争议(3)关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议十二、劳动争议处理制度:1、自力救济2、社会救济3、公力救济4、社会与公力想结合。
2014二级人力资源管理师劳动关系管理(第三版教材)
四、劳动关系与劳务关系区别(新增)
五、 劳务派遣
一、劳务派遣的含义 劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议,由 劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳务到接受单位 工作,派遣劳动者获得就业岗位及工资、福利和 社会保险待遇,劳务派遣机构从派遣业务中获得 收入的经济活动。 派遣劳动者受接受单位指挥监督,为接受单位提 供劳动。 接受单位需要按照劳务派遣协议为派遣机构支付 费用,它是实际得到劳动给付的一方,需要行使 劳动者派遣协议中的权力和义务,包括提供岗位 和劳动条件,进行劳动组织与管理和劳动安全卫 生教育等。
学习目录
第一节 劳务派遣用工管理(新增较多)
第二节 工资集体协商(少量改变) 第三节 劳动安全卫生管理(基本不变) 第四节 企业劳动争议处理(部分改变)
第一节
劳务派遣用工管理
一、劳动关系含义与特征(新增) (一)劳动关系的含义
一种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所
提供报酬的经济、社会和政治关系。
三重关系示意图
劳动雇用合同 被派遣劳动者 劳务派遣单位
接受单位
正由于关系复杂,所以很容易出现劳动争议。
劳务派遣的性质
是典型的非正规就业方式,也是组合劳动 关系,在我国也是新型用工方式,决不是 计划经济中的职工借调。 它存在三种主体和三重关系。 三种主体是:劳务派遣机构、接受单位、 被派遣劳动者。 三重关系:1、劳务派遣单位与被派遣劳动 者之间签订劳动合同,建立劳动关系;2、 劳务派遣单位与接受单位之间关系;3、接 受单位与派遣劳动者之间的管理。
4、劳动法律关系具有国家强制性
(三)事实劳动关系(新增)
1、事实劳动关系的含义
事实劳动关系除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有 效书面劳动合同形成的劳动法律关系。 ①劳动者为用人单位提供劳动
劳动关系协调师二级试题
劳动关系协调师二级试题一、理论知识部分1. 劳动关系协调的基本概念与原则劳动关系协调是指在劳动关系中,通过协商与调解等方式解决劳资矛盾,维护和谐劳动关系的一种专业服务。
其基本原则包括公正、平等、自愿、诚信等。
在协调中,协调师应当以公正的立场、平等的态度,遵循双方自愿的原则,并保持诚信的态度,以促使双方达成协议并维护劳动关系的稳定。
2. 劳动关系协调的主要任务和方法主要任务:- 调解劳资纠纷:协调双方的矛盾与纠纷,寻求和谐解决方案。
- 促进劳动关系稳定:通过协商与沟通,解决潜在的矛盾,构建和谐的劳动关系。
- 宣传劳动法律法规:加强劳动法律法规的宣传教育,提高劳动者与用人单位的法律意识。
主要方法:- 协商调解:通过协商与沟通,推动双方达成一致意见。
- 法律援助:针对劳资纠纷提供法律知识与法律援助。
- 心理辅导:帮助双方化解心理障碍,促进和谐解决。
3. 劳动争议调解程序与要点劳动争议调解程序:- 受理与登记:调解机构按照程序受理申请并登记相关信息。
- 调查取证:调解机构对争议事实进行调查核实,并收集相关证据。
- 协商调解:调解机构组织双方进行协商与调解,促使双方达成和解协议。
- 效力确认:调解机构对协议内容进行确认,双方签署协议。
- 合法性审查:调解机构对协议内容进行合法性审查,确保协议符合劳动法律法规。
- 履行监督:调解机构对协议履行情况进行监督,确保双方按协议执行。
劳动争议调解要点:- 充分听取:调解师应当充分听取双方的陈述与意见,理解双方的需求与利益。
- 中立公正:调解师应当保持中立公正的态度,不偏袒任何一方。
- 争议解决:调解师应当推动双方就争议问题进行协商与解决。
- 法律依据:调解师应当根据相关劳动法律法规,提供合法意见与建议。
二、案例分析部分案例一:工资纠纷小张在某公司工作,但公司未按时发放工资,并且拒绝与他协商解决。
小张希望通过劳动关系协调师调解该纠纷。
调解思路与方法:1. 受理与登记:协调师受理小张的申请,并登记纠纷相关信息。
最新劳动关系协调员(师)二级考试试题(含答案)
B)文字沟通
C)电子沟通
D)书面沟通
43. 申请劳动争议仲裁撤诉之后,仲裁时效( )
A)从撤诉之日起暂停计算
B)从撤诉之日起重新开始计算
C)继续计算
D)中止
44. 劳动者团体不包括( )。
A)总工会
B)行业工会
C)职业工会
D)国际劳工组织
45. 劳动关系兼有( )和财产关系的双重性质。
A)劳动关系
A)不得超过用人单位提供的培训期间的工资
B)不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用
C)不得违反企业培训管理制度的有关规定
D)为实际发生的培训费用的二倍
38. 关于劳动者住址表述错误的是( )。
A)住址一般是指住所的地址
B)经常居住地与住所不一致的,经常居住地视为住所
C)住所为户籍所在地的居住地
A)企业决策层
B)中层管理部门
C)基层部门
D)工会
18. 下列关于劳动定额制定标准的表述,正确的是( )。
A)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据
B)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据,包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准
C)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据,包括劳动定额的制定方法和制定程序
A)辞退
B)辞职
C)提出劳动争议
D)诉讼
6. 有关集体协调的表述,错误的是( )。
A)集体协调也称集体谈判
B)政府是集体协商的主体之一
C)集体协商可以克服个别蔻关系的失衡状态
D)集体协商是构筑理想劳动关系的基础
7. 协调解决劳动规章制度实施中形式上应避免的问题有。( )
A)一致性问题
B)抵触问题
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应注意环节:
三种工时制度的选用; 定额标准; 岗位(职务)的设置和合同约定; 岗位(职务)的变更和临时调动; 岗位职责、操(工)作规程、工作标准。
职业安全卫生管理(二级)
职业安全管理(二级)
三、集体合同与劳动合同的区别
1.主体不同。 集体合同的一方是以企业工会为代
表的企业全体职工,另一方是企业或雇 主
2. 内容不同。 集体合同所规范的对象是全体职工
和企业之间的权利和义务,内容具有总 体性和规范性。
三、集体合同与劳动合同的区别
3. 效力不同。 集体合同的法律效力高于劳动合同
(劳动合同约定的标准不能低于集体合同 约定的标准),劳动合同的内容和条款不 得与集体合同相抵触。 4. 功能不同。 5. 合同年限不同。
人力资源管理师(二级)
劳动关系管理
课前温馨提示
1、请将手机铃声设置为振动无声状态或关机。 2、听课期间,如需接打手机,请移步到场外。 3、请妥善保管好贵重物品和学习笔记资料。 4、禁止一切录音录像,请遵守《著作权法》。 5、请听从老师指挥,切勿随意打断老师思路。 6、请以空杯心态认真学习.有问题可私下交流。 7、禁止以商业目的派发任何业务宣传资料。
1.制定内容合法 2.制定程序合法 3.权利和义务对等 4.公开、公平、公正、 5.可操作性强 6.适当和适时
三、企业劳动规章制度的必备内 容
1. 劳动合同管理制度
包括:
员工录用计划、条件、权限和程序; 试用期和考查办法;
办理劳动合同签订、变更、解除、终止、续订 等事项的原则、标准、程序和权限;
劳动合同的履行原则及违约责任; 员工档案、材料管理规定; 集体合同草拟和协商程序等。
集体合同的年限较短,少则一年,最 长不超过三年。
四、集体合同签订的原则
1. 依法的原则 2. 平等的原则 3. 诚信的原则 4. 兼顾的原则 5. 和平的原则
五、集体的形式和内容
1. 形式:书面
2. 内容:
(1) 劳动报酬。包括企业工资制度、最低工资 标准、工资发放时间、加班加点工资发放办 法等。
应注意环节:
劳动者的劳动资格的审查(身份、年龄) 前段劳动关系清结情况 依法订立 亲自签署 必备条款和约定条款 试用期的规定 无固定期限劳动合同的签定 劳动合同的书面变更和事实变更 变更劳动合同答复时限(15天) 劳动合同的依法解除和终止 劳动合同续定必须在劳动期满后一个月内完成
2. 劳动用工管理制度
3.用人单位协商代表和职工协商代表不得双互兼任;
4.协商代表应当保守在协商过程中知悉的商业秘密;
5.职工一方协商代表在任职期间,非属法定情况, 企业不得解除其劳动合同或终止劳动(关系),无 正当理由也不得调整其工作岗位。
集体合同(二级)
集体合同
集体合同与劳动合同的区别
集体合同
集体合同的形式与期限
(5) 职工职业技能培训及学习、进修等。 (6) 劳动安全卫生。包括企业安全卫生制度、
劳动保护条件、女职工等特殊劳动保护措施 的内容等。 (7) 工作内容。包括企业劳动岗位的设置、职 工应当完成工作的内容和要求。
集体合同的内容
(8) 劳动纪律。包括员工守则、纪律要求、 企业奖惩制度等。
(9) 合同期限。为一至三年,但必须明确。 (10) 变更、解除、终止集体合同的条件和程
(三)劳动关系构成要素
1. 主体:用人单位和劳动者。 2. 内容:权利和义务。 3. 客体:主体权利义务所指向的事物,
即权利义务的具体形式,如劳动、 休息、工资等。
(四) 劳动法律事实
客观存在、客观事实、法律事实的区别: 客观存在:哲学概念,与人类认识无关、
纯客体性的实在。 客观事实:被人类感知的存在。 法律事实:
签订集体合同的程序和原则
签订集体合同的程序和原则
工资集体协商
工资集体协商
工资集体协商的程序(二级)
第三节 用人单位内部劳动规 则
一、概 述
1.概念
企业内部在劳动保障方面的行为规范。
如何认识理解企业劳动规则的本质:
1. 劳动力是一种(特殊的)产品;
2.《劳动法》承认劳动力的所有权归劳动者所 有,并确认劳动者有权处分自己的劳动能力;
6.由于劳动力这一商品具有数量和质量不稳定 的特殊性,致使用人单位实现生产资料和劳 动力的结合的必要条件也同样有不稳定性, 而生产元素的质量和条件的不稳定则直接影 响产品质量和数量,故必须在购买劳动力时 双方对商品(劳动力)的数量和质量,以及 商品功能实现的条件均有明确的标准和协议。
二、企业劳动规章制度的基本原 则
(2) 工作时间。包括企业工时制度、特殊工作 时间执行办法、加班加点的安排等。
(3) 休息休假。包括休息日、法定节假日、年 休假、探亲假、婚丧假、计划生育假、劳动 保护假等的执行办法。
集体合同的内容
(4) 保险福利。包括职工参加社保的范围和条 件、企业集体福利、其它福利待遇如:医疗、 子女入托、住房、生话、文化、保健等。
概念:就是劳动法律规定的、能够引起法
律关系产生、变更和消灭(法律后果),
并为充足、确凿证据所证实的现象。
劳动者派遣(二级)
劳动派遣的性质
劳动派遣的成因
劳动者派遣的管理机构
劳动关系管理的主要内容(二级)
(四) 劳动法律事实
1. 关于法律行为
产生法律后果的活动。
2. 关于法律事件
法律行为所导致的现象。
三、、我国劳动关系的转变
1. 劳动关系转变的原因
2. 劳动关系转变的表现 主体明确 主体多元化 利益关系复杂化 劳动关系动态多变化 调整机制法制化
四、劳动关系的调整方式
1. 劳动法律、法规 2. 劳动合同 3. 集体合同 4. 民主管理制度 5. 企业劳动规章制度 6. 劳动争议处理制度 7. 劳动行政监察制度
2.双方举行首次集体协商。确定合同的基本 内容,并确定由一方或双方各自草拟合同的 草案等。
六、签订集体合同的程序
3.提出集休合同的讨论文本。各方确定自己 一方供协商的草案文本。职工一方应将草案 文本广泛征求职工意见,并交由有三分之二 以上代表出席的职工代表大会讨论通过。
4.双方就提供的草案文本内容进行协商、修 改。
参考答案
▪ 问题:黄河饭店有关延长试用期及在延长 试 用期内工资减半的规定为何被裁决无效?
▪ 答案:这涉及到用人单位内部劳动规则的 合 法性问题。我国劳动法21条规定:劳动 合同 可以约定试用期,试用期最长不得超 过6个 月。本案饭店关于试用期的内部规 定是违反 法律的,这部分应认定为无效。 所以违反劳 动法律法规的内部劳动规则对 劳动者是无效 的,没有约束力。
劳动合同文本的准备(二级)
劳动合同的订立和变更(二级)
劳动合同的订立和变更(二级)
劳动合同的订立和变更(二级)
劳动合同的解除与终止
劳动合同的解除与终止
劳动合同的解除与终止
劳动合同的解除与终止
劳动合同的解合同的解除与终止
劳动合同的解除与终止
第二节框架
3.用人单位雇用劳动者,并为劳动者提供的劳 动支付报酬,是一种商品交易(买卖)行为, 从交易成立的那一刻开始,劳动力就成为一 种(特殊的)商品;
4.用人单位与劳动者建立的劳动关系是属于民 事关系的范畴(商品买卖关系),双方定立 的劳动合同的本质是一种商品买卖合同;
如何认识理解企业劳动规则的本
质:
5.用人单位购买劳动力的目的是实现生产资料 (劳动对象和劳动工具)和劳动力的结合, 也即实现劳动过程;
二、集体合同的基本特征
内容特征: 职工整体和企业之间的权利义务协 议。
主体特征 : 一方是企业,另一方只能是职工代 表或工会。
形式特征: 定期、书面合同。
三、集体合同与劳动合同 的区别
作为一般合同,集体合同具有一 切合同所具有的一般特性,是当 事人之间就双方权利义务达成的 协议。但作为具体合同,集体合 同又有其与劳动合同有明显的区 别。
7.合同生效。集体合同自劳动保障行政部门审核 批复之日起,或自劳动保障行政部门收到集体 合同书之日起15日内未提出异议的,合同即行 生效。
8. 公布履行。企业应在集体合同生效之日起10日 内向企业全体职工公布。
七、签订集体合同应注意的几个 问题
1.双方委派的协商代表人数应对等,并不少于三人;
2.双方首席代表均可委托本单位以外的专业人员作 为己方的协商代表,但人数不得超过三分之一;
集体合同制度
集体合同
订立集体合同的原则 签订集体合同的程序 集体合同的履行
特 作形 内 征 用式 容
第二节 集体合同
一 、集体合同的概念 集体合同又称团体协议或集体协议。是指企业
职工一方的代表(工会)与企业、雇主或雇主 组织之间就劳动报酬、工作时间、休息休假、 劳动安全卫生、保险福利等事项签订的、具 有法律约束力的协议。
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劳动关系与劳务关系的区别
劳动关系 劳 务 关 系
■主体不同:一方是用人单位, ■主体没有限制; 一方是劳动者;
■目的不同:以购买劳动力, ■以劳动成果为目 实现劳动过程为目的; 的;
■关系不同:有隶属关系 ; ■没有隶属关系 ; ■合同形式不同:要式合同; ■无限制; ■适用法律不同:《劳动法》。 ■《合同法》。
国家职业安全卫生制度
劳动安全卫生保护费用分类
案例1
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▪
补充
▪
案例2
案例3
案例4
▪ 石某在一所技校学烹饪,毕业后到黄河饭店做厨师。 饭 店与石某签订了为期4年的劳动合同。约定试用期为半 年,期满考核不合格则延长试用期半年,饭店每月付给 工资 1500元。石某在试用期内积极、勤奋,但由于经验 不足,在 试用期满考核中,未能及格。饭店决定延长试 用期半年,并 将石某的工资减半为750元。石某认为自 己工作勤奋,饭店 不应降低工资,于是找到经理要求拿 原工资,但遭到经理的 拒绝。经理的理由是在延长试用 期内降低工资的做法是饭店 的一贯做法,也是饭店内部 劳动规则的一项内容。双方为此 协商不成,石某向该地 劳动仲裁委员会申请仲裁。仲裁委经 核查属实,裁决饭 店有关延长试用期及在延长试用期内工资 减半的规定违 法,无效。