海氏评估法(打印)

海氏岗位评估系统实质上是一种评分法，根据这个系统，所有职务所包含的最主要的付酬因素有三种，即技能水平、解决问题的能力和承担的职务责任。每一个付酬因素又分别由数量不等的子因素构成，如表所示。

海氏岗位评估系统的薪酬三要素

专业理论知识因素等级说明

管理诀窍因素等级说明

人际技能因素等级说明

2．解决问题的能力思维环境因素等级说明

思维难度因素等级说明

3．承担的职务责任

行动自由度因素等级说明

职务对后果形成的影响因素等级说明

职务责任因素等级说明

在赋值结束后，还要按照这三个薪酬因素在计算中的权重对岗位进行打分，这三个方面的薪酬因素主要可以分成两个方面，即技术及解决问题的能力和职务责任。海氏岗位评估将各个岗位归类为三种形态：上山型、下山型和平路型。

上山型的两个方面薪酬因素所占的比重为40%+60%；

下山型的两个方面薪酬因素所占的比重为70%+30%；

平路型的两个方面薪酬因素所占的比重为50%+50%。

试对营销总监、高级技工、前台接待进行海氏评分。

（1）对三个岗位进行技能因素方面的分析并计算其得分

1）营销总监在企业中管理着营销方面的事务，这需要很强的专业知识，因此，在知识技能方面营销总监为权威专业技术，得分为1 000分。在管理技巧方面，营销总监要树立起总监绝对的权威，因此，管理技巧方面属于全面的，得分为800分。在人际交往方面营销总监需要熟练的人际技能，因此，人际技能方面属于关键的，得分为400分。经过分析和计算得出营销总监的技能因素得分为2200分。

2）高级技工负责一些技术或研发方面的工作，因此，要求有很高的专业知识，高级技工属于精通专业技术的，得分为800分。高级技工对于管理技巧的要求并不高，因此，高级技工的管理技巧属于起码的，得分为100分。在人际技能方面，高级技工属于基本的，得分为200分。经过分析和计算得出高级技工的技能因素得分为1100分。

3）前台接待对于专业知识的要求并不是非常高的，只需要达到高等业务水平就可以，因此，前台接待在知识技能方面的得分为500分。前台接待工作基本不涉及管理技巧，因此，对此的要求达到起码的就可以了，得分为100分。前台接待工作需要与许多人打交道，为大家提供服务，因此，人际技能方面需要达到关键性的人际处理技巧，得分为400分。经过分析和计算前台接待的技能因素得分为1 000分

（2）按照赋值表计算各个岗位解决问题的能力占到技能技巧的权重为多少

1）营销总监每天的工作中都存在各种各样的变化，需要对企业的市场开发和营销策略做出及时判断和调整，因此，其思维环境属于“抽象规定的”。开发市场等工作需要高度的创造性思维，这些在企业中是没有先例可循的，因此，其思维难度属于“无先例的”。经过分析和计算营销总监的解决问题的能力为技能的85%。

2）高级技工在工作中处理一些技术问题都应该遵照一定的规律和规章制度进行，因此，其思维环境属于广泛规定的。但是在从事开创性事务时期思维难度是属于“无先例的”。因此，经过

分析和计算高级技工的解决问题的能力为技能的72%。

3）前台接待受到企业的各项规章制度和上级的约束，因此，思维环境属于“标准化的”，而其工作中不需要太多的创造性，因此，其思维难度属于“模式化的”。经过分析和计算前台接待的解决问题的能力为技能的40%。

（3）对于各个岗位所承担的职务责任进行评价

1）营销总监在企业中拥有比较广泛的授权，其行动自由比较高，因此，属于战略性指导的，得分为1 000分。其负责企业的营销工作，因此，职务对后果形成的影响属于主要的，得分为400分。该岗位承担的职务责任比较重，大关系到企业的经营状况，因此，属于“大量的”，得分为400分。经过分析和计算营销总监的职务因素得分为1 800分。

2）高级技工的行动自由方面比较大，属于方向性指导，得分为700分。该岗位对后果影响比较大，对于企业的技术开发和进一步发展有着直接的影响，属于“分摊的”，得分为300分。在职务责任方面并不大，属于少量影响，得分为200分。经过分析和计算高级技工的职务因素得分为1 200分。

3）前台接待的行动自由比较受到限制，因此，属于标准化的，得分为400分。该岗位作为企业的一个门面对与后果形成的影响比较重要，属于辅助的，得分为200分。由于其级别比较低，因此，对于企业经济利润方面的责任属于“微小的”，得分为100分。经过分析和计算前台接待的职务因素得分为700分。

接下来，按照各个岗位所属的类型对照技能与解决问题的能力与该职务的责任所占的比重来计算各个岗位的最后得分。

营销总监属于上山型，该职务的责任比技能与解决问题的能力重要。

前台接待属于平路型，该职位的技能和解决问题的能力与职务责任并重。

高级技工则属于下山型，该职位的技能和解决问题的能力比职务责任重要。

营销总监总评价得分=2 200⨯（1+85%）⨯40%+1 800⨯60%=2 708

高级技工总评价得分=1 100⨯（1+72%）⨯70%+1 200⨯30%=1 684.4

前台接待总评价得分=1 000⨯（1+40%）⨯50%+700⨯50%=1 050

经过海氏岗位评估法分析及计算出来的分数比仅凭直觉和主观的评估要更加精确合理一些。经过岗位评估后还要参考市场上的具体工资额进行岗位工资的制定。