煤矿安全管理心理学

（二）产生疲劳的心理原因 1、职工缺乏热情； 2、丧失工作兴趣； 3、工作不安定：担心失业； 4、拘束感； 5、家庭原因：矛盾、经济、突发意外等； 6、担心健康； 7、危险感、危机感； 8、承担过大责任；



9、埋怨、怨恨：各种不满情绪； 10、具体工种与个性特征不适应； 11、暗示疲劳； （三）煤矿职工疲劳与安全 1、过度疲劳的最大危险在于反应迟钝、动作不正确， 不能及时发现危险信息或不能及时、准确、有效反应； 2、作业疲劳导致精神症状、身体症状，影响作业人 员作业可靠性； 3、采取措施：改善劳动条件、减轻劳动强度、严格 控制加班延点，减少事故发生；

4、攀比心理； 5、妒嫉心理：常见的病态心理； 6、缺乏交流、疏通； 7、职责不明，互相推诿、扯皮； 8、分配不公； 9、宗派、宗教信仰； （二）解决处理： 正确认识、加强引导、民主管理、合法手段





7、事故综合原因论：事故不是偶然发生，是 多种因素综合造成的 （1）社会因素：基本原因，法律、教育、经 济、文化、民族习惯； （2）管理原因：间接原因，管理缺陷、因素、 责任； （3）生产中危险因素：直接原因，包括人的 不安全行为和物的不安全状态；


二、煤矿事故综合致因分析 1、基本原因：社会方面缺陷 （1）法制建设 （2）价值观：以人为本 （3）安全文化：2003年，澳大利亚提出“多少金钱 也抵不了一条人命” （4）教育因素：国民受教育程度 2、间接原因：管理缺陷 （1）物的管理缺陷：设计、结构缺陷，危险有害因 素治理不力，防护用品缺陷； （2）人的管理缺陷：教育、培训、指示、选拔





8、文化教育、安全教育培训不到位； 生产现场不安全因素： 1、可能导致伤害的能量（瓦斯积聚、明火） 2、可能导致身体创伤的物体或场所（工具、设备、 材料、积水、尖锐突出物） 3、有危害的环境因素或物质（瓦斯、煤尘、CO、缺 氧、通风不良、腐蚀性及其他有毒有害物质； 4、易导致心理性伤害的因素（压力过大、过度应急、 精神刺激性环境或事件、心理异常状态下作业； 事故的发生，人的失误占主要地位，是决定性的因素， 90%以上的事故是由于“三违”造成的。
四、睡眠对安全生产的影响


1、煤矿正常班员工失眠率5％～20％，倒班 工人的失眠发生率33.6％。失眠导致官能性疾 病：肠胃病、睡眠失调、神经功能紊乱、轻度 头痛、神经过敏、手颤、不易集中注意力等； 2、睡眠不足容易导致的状态： （1）注意力难以集中 （2）感觉、知觉迟钝，思想混乱，力不从心； （3）意识觉醒水平降低，疲乏、无力、瞌睡
1、不懂安全知识的新工人 2、盲目蛮干的粗鲁人 3、新婚前后的幸福人 4、图省事、怕麻烦的懒惰人 5、探亲归来的疲劳人 6、被处分的情绪人 7、因家庭问题，精神受到刺激的沉闷人


第二节

煤矿职工队伍





我国矿工队伍约600万人，文化程度普遍较低，大多数为 初中或以下水平，大中专及技校毕业生所占比例较少，同 时存在新老交替问题 煤炭生产的特殊性： 1、96%是地下开采，工作现场黑暗、狭窄、高温、潮湿， 条件艰苦恶劣，劳动强度大； 2、煤矿工人在社会、政治、经济等方面处于弱势地位； 3、煤矿大多建设在位置偏僻、交通不便地区，文化、娱 乐生活单调，导致矿工心理压力负担较重，必然对身心健 康产生很大影响； 4、井下矿工存在压抑、恐惧、紧张等心理障碍或神经症；
第二节

生理与病理因素


一、意识觉醒水平：大脑的情绪程度； 意识层次理论将人体大脑意识水平分为5个层次： 1、无意识、神志昏迷：睡眠、癫痫发作； 2、恍惚：正常以下，疲劳、打瞌睡、醉酒； 3、放松：正常状态，常规作业、休息、起居； 4、明快：正常、积极活动状态； 5、激动、极度兴奋：超常状态，惊慌、慌张、紧急 反应； 二、酒精对人的影响作用： 1、观察迟钝、观察能力下降； 2、记忆力下降；


5、人因事故模型（S-O-R):以矿山人为失误为 主因的事故模型（1974年，劳汶斯） 。S-对 事件的感知、刺激，O-对事件的响应和认识， R-对事件的生理行为或举动；人如果“错误或 不适当地响应刺激”就会导致事故发生。 6、轨迹交叉论：在生产过程中，人的不安全 行为和机械或物质的不安全状态轨迹相交的时 间与空间，就是发生伤亡事故的“时空”；中 断任何其一（人的不安全行为、失误-防护系 统）的连锁系列，均能控制事故。


任用等不当； 3、直接原因：生产现场人与物的安全隐患 （1）人的不安全行为 （2）生产作业中的危险源及伤害因素（起因 因素） 4、事故背后深层次分析：导致不良行为的心 理因素
易致煤矿事故的生理、心理因素
第一节 疲劳因素 一、疲劳：负重工作或连续工作一段时间以后出 现的疲倦和技能衰退现象；疲劳因素在煤矿事 故致因中占首要地位。 1、生理疲劳：体力疲劳，是由于连续活动或短 暂剧烈活动，使人体组织中的资源消耗过大， 肌肉内产生的乳酸不能及时分解和排泄； 2、心理疲劳：精神疲劳，长时间集中与重复性 的单调工作引起；精细而复杂的思维，繁杂矛 盾等。

二、人在疲劳时的心理、生理特征 1、无力感：劳动能力下降、难受和缺乏信心； 2、注意力失调：分散、怠慢、好动或少动； 3、感觉失调：感觉器官反应迟钝、功能紊乱； 4、思维和记忆故障：空缺、瞬时失忆； 5、意志减退：耐心、自我控制力下降； 6、产生睡意：保护性的反映；无意识进入睡眠 状态； 三、产生疲劳的原因分析：
培养、教育安全心理素质； 6、针对不同个性特征职工和生产实际进行 日常安全心理管理，包括提高安全管理者自 身心理素质、安全管理水平，提高职工安全 生产积极性、自觉性； 7、事故对人的心理伤害、心理和行为的干 预，防止事故创伤延续和再次发生；


五、安全心理学的应用，总结易于发生 事故的“七种人”




日本专家大岛正光研究成果： （一）一般原因 1、作业不熟练; 2、睡眠不足; 3、休息时间不足； 4、连续作业时间过长； 5、白天和夜间连续作业； 6、延续加班； 7、高强度作业；





8、劳动中能量代谢率过高； 9、拘束、固定的作业姿势过长； 10、重复单调、乏味工作； 11、年龄过小或高龄； 12、环境不利：照明、温度、振动、噪声； 13、作业条件不利：高度不合适、空间狭窄； 14、有害物质； 15、疾病影响导致体力下降；


5、大多矿工来自农村，收入较低，家庭负担较重， 存在住房、子女教育、医疗保障等不易解决的困 难； 6、缺乏教育、医疗、养老等社会保障，工作的目 的就是为了挣钱，解决家庭贫困问题，首位工作 动机就是多挣钱；
Baidu Nhomakorabea 第三节

事故致因理论


一、两个基本因素： 人的行为可靠性因素：作业者在规定的条件下、规定 的时间内成功完成规定任务的能力； （一）内部干扰因素： 1、不良生理、心理状态：疲劳、情绪波动（愤怒、 惊恐）、不注意或注意力分散、睡眠不足； 2、个性心理特征（能力、气质、性格）与职业的不 适应性 3、遗传的生理、心理缺陷，患有身体、精神疾病等 4、安全知识、技能训练水平、工作经验欠缺； 5、安全意识差，职业道德、价值观方面的缺陷；
行分析、综合、比较、抽象、概括的过程。
2、情感：情绪和情操，喜、怒、哀、乐、惧、 恶、欣等，暴怒、忧虑不安的情绪状态， 都会导致人际关系的紧张或发生事故。 3、意志：决心、信心、恒心;



二、心理学体系：基础科学和应用科学，主要有 普通心理学、实验心理学、生理心理学、心理测 量学、心理统计学、医学心理学、劳动心理学、 管理心理学、职业心理学； 三、煤矿安全心理学是是安全心理学的一个特殊 而且非常重要的研究和应用领域，结合了煤矿实 际，研究煤矿事故的发生以及预防过程中人的心 理因素及其作用规律的一门科学，目的是保护煤 矿职工健康和生命安全，为煤矿安全生产服务。 四、煤矿安全心理学研究内容： 1、研究的对象、人物、方法，事故致因理论，事 故中人的心理因素所产生的原因和表现形式及其 作用机制


(二）外部干扰因素: 1、不良的自然环境（噪声、振动、照明不足、粉尘、 烟雾、有毒有害气体、空间狭窄等）； 2、不良的社会环境（管理者行为恶劣、不良价值观、 安全管理松弛、法律及制度存在缺陷） 3、操作系统、信号装置仪表等存在安全人机设计工 程学方面的不合理因素； 4、过高的作业负荷（强度过大、时间过长、姿势限 定） 5、个人生活中的变动因素（家庭纠纷、变故） 6、工作岗位、工种、场地的变动 7、药物（酒精）的作用




2、煤矿生产作业中职工心理活动的特点及煤矿 作业环境对作业者心理和生理的影响； 3、影响矿工作业可靠性的心理和生理因素，包 括人的认知、情感、能力、性格、生理心理状态 等个体因素和群体因素； 4、生产作业过程中人的不安全行为的起因、心 理结构与机制、认为差错的类型和心理原因分析； 5、防止事故的心理学对策，包括作业人员安全 心理素质的选拔、人机匹配、安全心理训练
第三节

社会心理因素

一、人际关系 人与人之间在相互交往中发生、发展、建立起 来的心理上的关系，是人参与社会交往的基础， 是人与社会直接联系的媒介；与上级存在对立 情绪、冷淡、忧虑，与同事矛盾重重，与下级 关系紧张的个体，容易发生事故。 （一）人际冲突的原因: 1、不同认识、经验、观点； 2、目标对立； 3、共同需求目标供给矛盾；晋升职称、增加 工资等



（二）煤矿事故多发时、点 1、5、10月份；农忙季节疲劳和睡眠不足，发生率 增高 2、6、7、8月份；受气候影响，6月份“时间过半、 任务过半”生产压力； 3、12、1、2、3、4月份，中等水平；有的矿井受节 假日、寒冷气候、年终生产指标影响有所增高； 4、4、9、11月份，气候宜人、农忙结束、生产性压 力较小，事故发生率最低； 5、上午9时前后、14时和零时，工作能力降低、明 显出现疲劳现象、体内能量不足； 6、“魔鬼的凌晨3点”：疲劳、管理空档；
同志们，大家好！ 很高兴能在这里与各位共同学 习、探讨煤矿安全心理学的相关知 识，交流安全心理培训、教育的个 人看法和感想，期望通过共同学习、 互动，增长安全心理知识，提高安 全管理能力。
煤矿安全心理学研究的范围
第一节 概述 一、安全生产管理领域中心理现象： 1、心理活动过程：感觉、知觉、表象、记忆、 想象、思维、注意是认识活动的基本表现 形式；前三者是感性认识的三个基本心理 因素，后三者主要表现为产生新形象、改 革、创新等创造性思维，是对环境、事物进
第四节

事故致因理论



一、事故致因理论：探索事故发生及预防规律，阐明 事故发生机理，防止事故发生的理论。 1、事故倾向性理论（某人更容易发生事故） 2、多米诺骨牌理论（1936，海因里希），总结五个 因素，遗传及社会环境、人的过失或缺点、不安全行 为或不安全状态、事故、伤害； 3、事件链理论（事件的后果是事故和损失） 4、能量转移理论（心理学家吉布森1961 、、哈登 1966）

3、草率行事、责任感降低； 4、判断能力下降、出错率高； 5、动作粗猛、不协调； 6、视听能力下降，出现幻觉、错听； 7、语言表达能力下降； 8、情绪波动较大，攻击性强； 9、缺乏自我意识，易冒险； 10、易患缺氧症；




三、生理节律与事故多发时点 （一）PSI周期节律 体力节律周期为23天，情绪节律周期为28天，智力 节律周期为33天。 每个节律周期又有高潮期、低潮期、临界期；临界期： 高潮期与低潮期转折的时期，人体机能处于不稳定状 态，对人具有潜在危险性，最容易发生事故。 节律变化并不完全决定人的行为，人的自我调节控制 意识、责任心、安全意识是保证安全生产的最重要因 素。