药品陈列(POP的设计)
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模块四 药房管理
课程单元 药品的陈列
任务1 药品的陈列
学习目标
知识目标
1．掌握门店药品陈 列的基本原则和方法。 2．熟悉门店药品陈 列的基本要求和技巧。
能力目标
1．会运用药品陈列 的基本原则与方法进 行药品的陈列。 2．能进行POP广告 牌的制作。
素质目标
培养学生树立正确 的药品陈列意识。
案例导入
(一)药品陈列的原则
2 易见、易取原则
（1）易见，是使药品陈列容易让顾客看 见。药品陈列时，注意药品应正面面向顾客， 药品之间不能相互遮挡视线；放在货架的最底 层的药品要倾斜陈列或前进陈列。对门店主推 的药品要重点突出陈列，应将其陈列在，如黄 金位置、端架、堆头等。
（2）易取，即药品陈列让顾客容易拿到、 容易挑选。
用于陈列指引的标识牌、分类牌、价格牌等要求清晰、整洁、
05 无脱落、无破损、无褪色、无污损。药品货柜、货架及服务设施要
整洁，地面无杂物。货架上不要出现与销售无关的物品如抹布、个 人饮水杯、提包等。
06
特殊管理药品(包括麻、精、毒、放、危险 品等)应设置专柜、专人、加锁保管，并做好进、
销、存记录。
三、药品陈列的流程、方法和技巧
(一)药品陈列的原则
3
丰满陈列原则
即药品陈列品种丰富，数量充沛。它是通过 视觉上的量感和新鲜度来吸引顾客。这就是俗话 所说的“货卖堆山”，即货品堆得越多．挑选的 余地就越大，越能刺激顾客的购买欲。因此，在 药品的销售过程中，要注意“勤清货，勤上货”， 避免出现脱销的局面。
(一)药品陈列的原则
4
先进先出、先产先出、近有效期先出原则
一、药品陈列相关概念
药品陈列最终目的是在充分利用门 店条件和合理规划门店总体布局下，创 造一个良好的采购药品的环境。最大限 度地方便消费者购买药品，刺激销售和 提高营业额度。
二、药品陈列的原则和基本要求
1 符合GSP陈列规定原则
（1）按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置 醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确。 （2）放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免阳光 直射。 （3）处方、非处方分区陈列，并有专用标识。 （4）处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。 （5）外用药与其他药分开摆放。
案例
案例：张大爷经营药店已有许多年，如今年纪大后将门店转交给儿子张先生来管理， 张先生接手后对门店进行了一次大装修。装修完成后对药品重新摆设陈列时，与药师 发生了争执，张先生希望药品陈列要以美观大方为主，而药师执意要坚持原来的陈列 方式，于是门店陈列工作很难继续往下展开。 讨论：1．门店药品陈列的基本原则是什么?
1 方向从左到右
2
wk.baidu.com
从矮到高
4 货架上下阶梯陈列
3 商品前缘直线陈列
5 单品造型陈列
6 单品前进前出
三、药品陈列的流程、方法和技巧
(2) 货架商品陈列的基本规范
7 日期先产先出
若同-层货架商品较多，不能完全平放时，商品可侧身
8 摆放，但必须注意把每个商品的正向完全朝一个方向
9
从商品包装尺寸作为参考因素
(一)药品陈列的原则
6
同一品牌垂直陈列原则
垂直陈列是指将同一品牌的药品沿上至下以垂直方向陈列。 优势：一方面，顾客在挑选药品时视线上下移动比横向移动方 便，垂直陈列既能满足了顾客观看的方便性，又达到了促销的效果； 另一方面，摆在不同高度的货架上的药品有不同的销售效果，采用 垂直陈列可使不同药品平等享受到货架高度不同的促销效果。
(一)药品陈列的流程
(1)药品陈列的基本流程
①根据空间位置和陈列 柜与货架的规格数能， 规划好相应的商品分类。
②根据二八原则，列出 各中、小类中的重点商 品。
③找出各种陈列柜与货 架的黄金位置。
④各类高品进入相适应 的区域和位置，进行陈 列。
三、药品陈列的流程、方法和技巧
(2) 货架商品陈列的基本规范
药品陈列要按药品的生产批号、来货日期、生产日期先后进行合理摆放，先生 产的药品或近有效期的药品应陈列在层板最前端，以利于先销售，在销售中及时依 次向前移动补缺；必要时，将近有效期的药品销售之后再将有效期远的药品陈列上 货架。
(一)药品陈列的原则
5 关联性原则
关联性陈列的药品通常是种类不同但是 效用方面互相补充的药品。关联性陈列有利 于提高店面陈列的灵活性，利于产生连带销 售。
2．药学服务与药品陈列有什么关系?
一、药品陈列相关概念
陈列，其实是一种视觉展示。社会药 房门店通过有效地利用资源，将药品合理 地摆放与展示，创造理想的购药空间，最 大限度地方便顾客购买，从而使药店效益 最大化。
一、药品陈列相关概念
药品陈列是指以药品为主体，按照药品经 营质量管理规范(GSP)相关规定，利用药品本身 的形状、色彩、性能等特点，同时运用一定的 艺术方法和技巧，借助一定的道具，有规律地 摆设、展示药品，以方便顾客购买。
(二)药品陈列的方法
1．集中陈列法
需要注意的事项： ①药品类型一般为妇科用药、儿童用药、老年用药等； ②规格要由大到小，价格和等级由低到高，花色由简到繁、由素到艳； ③周转快的药品要安排在好的位置。所谓“好的陈列位置”是指货架的“中上段”，也就是与 顾客的视线高度相平的地方：而最不利的位置是人的膝盖到地面高度的位置，即货架的“下 段”。
二、药品陈列的原则和基本要求
1 符合GSP陈列规定原则
（6）拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或专区。 （7）第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列。 （8）冷藏品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求。 （9）中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字；装斗前应当复核，防止错斗、串斗；应当定期清斗， 防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录。 （10）经营非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。
(二)药品陈列的基本要求
01
药品应按剂型、用途、储存 要求以及GSP规定分类陈列和储
存。
层板摆放应根据药品形
03 状、体积、剂型可采取平放、
斜放等方式，以达到最佳的展 示效果。
02
利于药品管理，符合企业 商品分类原则，利于防损防丢
失。
04
过期及破损等不合格药品禁 止出现在货架上。
(二)药品陈列的基本要求
较小的商品放在货架的上面，较重较大的商品放在货
10 架的下方，以增加安全感及视觉美感
三、药品陈列的流程、方法和技巧
(二)药品陈列的方法
1．集中陈列法
它是按照药品规格大小、价格高低、等级优劣、花色繁简、使用 对象、使用价值的关联性、品牌产地等顺序进行集中陈列。周转快的 药品较适合这种方法。
三、药品陈列的流程、方法和技巧
课程单元 药品的陈列
任务1 药品的陈列
学习目标
知识目标
1．掌握门店药品陈 列的基本原则和方法。 2．熟悉门店药品陈 列的基本要求和技巧。
能力目标
1．会运用药品陈列 的基本原则与方法进 行药品的陈列。 2．能进行POP广告 牌的制作。
素质目标
培养学生树立正确 的药品陈列意识。
案例导入
(一)药品陈列的原则
2 易见、易取原则
（1）易见，是使药品陈列容易让顾客看 见。药品陈列时，注意药品应正面面向顾客， 药品之间不能相互遮挡视线；放在货架的最底 层的药品要倾斜陈列或前进陈列。对门店主推 的药品要重点突出陈列，应将其陈列在，如黄 金位置、端架、堆头等。
（2）易取，即药品陈列让顾客容易拿到、 容易挑选。
用于陈列指引的标识牌、分类牌、价格牌等要求清晰、整洁、
05 无脱落、无破损、无褪色、无污损。药品货柜、货架及服务设施要
整洁，地面无杂物。货架上不要出现与销售无关的物品如抹布、个 人饮水杯、提包等。
06
特殊管理药品(包括麻、精、毒、放、危险 品等)应设置专柜、专人、加锁保管，并做好进、
销、存记录。
三、药品陈列的流程、方法和技巧
(一)药品陈列的原则
3
丰满陈列原则
即药品陈列品种丰富，数量充沛。它是通过 视觉上的量感和新鲜度来吸引顾客。这就是俗话 所说的“货卖堆山”，即货品堆得越多．挑选的 余地就越大，越能刺激顾客的购买欲。因此，在 药品的销售过程中，要注意“勤清货，勤上货”， 避免出现脱销的局面。
(一)药品陈列的原则
4
先进先出、先产先出、近有效期先出原则
一、药品陈列相关概念
药品陈列最终目的是在充分利用门 店条件和合理规划门店总体布局下，创 造一个良好的采购药品的环境。最大限 度地方便消费者购买药品，刺激销售和 提高营业额度。
二、药品陈列的原则和基本要求
1 符合GSP陈列规定原则
（1）按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置 醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确。 （2）放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免阳光 直射。 （3）处方、非处方分区陈列，并有专用标识。 （4）处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。 （5）外用药与其他药分开摆放。
案例
案例：张大爷经营药店已有许多年，如今年纪大后将门店转交给儿子张先生来管理， 张先生接手后对门店进行了一次大装修。装修完成后对药品重新摆设陈列时，与药师 发生了争执，张先生希望药品陈列要以美观大方为主，而药师执意要坚持原来的陈列 方式，于是门店陈列工作很难继续往下展开。 讨论：1．门店药品陈列的基本原则是什么?
1 方向从左到右
2
wk.baidu.com
从矮到高
4 货架上下阶梯陈列
3 商品前缘直线陈列
5 单品造型陈列
6 单品前进前出
三、药品陈列的流程、方法和技巧
(2) 货架商品陈列的基本规范
7 日期先产先出
若同-层货架商品较多，不能完全平放时，商品可侧身
8 摆放，但必须注意把每个商品的正向完全朝一个方向
9
从商品包装尺寸作为参考因素
(一)药品陈列的原则
6
同一品牌垂直陈列原则
垂直陈列是指将同一品牌的药品沿上至下以垂直方向陈列。 优势：一方面，顾客在挑选药品时视线上下移动比横向移动方 便，垂直陈列既能满足了顾客观看的方便性，又达到了促销的效果； 另一方面，摆在不同高度的货架上的药品有不同的销售效果，采用 垂直陈列可使不同药品平等享受到货架高度不同的促销效果。
(一)药品陈列的流程
(1)药品陈列的基本流程
①根据空间位置和陈列 柜与货架的规格数能， 规划好相应的商品分类。
②根据二八原则，列出 各中、小类中的重点商 品。
③找出各种陈列柜与货 架的黄金位置。
④各类高品进入相适应 的区域和位置，进行陈 列。
三、药品陈列的流程、方法和技巧
(2) 货架商品陈列的基本规范
药品陈列要按药品的生产批号、来货日期、生产日期先后进行合理摆放，先生 产的药品或近有效期的药品应陈列在层板最前端，以利于先销售，在销售中及时依 次向前移动补缺；必要时，将近有效期的药品销售之后再将有效期远的药品陈列上 货架。
(一)药品陈列的原则
5 关联性原则
关联性陈列的药品通常是种类不同但是 效用方面互相补充的药品。关联性陈列有利 于提高店面陈列的灵活性，利于产生连带销 售。
2．药学服务与药品陈列有什么关系?
一、药品陈列相关概念
陈列，其实是一种视觉展示。社会药 房门店通过有效地利用资源，将药品合理 地摆放与展示，创造理想的购药空间，最 大限度地方便顾客购买，从而使药店效益 最大化。
一、药品陈列相关概念
药品陈列是指以药品为主体，按照药品经 营质量管理规范(GSP)相关规定，利用药品本身 的形状、色彩、性能等特点，同时运用一定的 艺术方法和技巧，借助一定的道具，有规律地 摆设、展示药品，以方便顾客购买。
(二)药品陈列的方法
1．集中陈列法
需要注意的事项： ①药品类型一般为妇科用药、儿童用药、老年用药等； ②规格要由大到小，价格和等级由低到高，花色由简到繁、由素到艳； ③周转快的药品要安排在好的位置。所谓“好的陈列位置”是指货架的“中上段”，也就是与 顾客的视线高度相平的地方：而最不利的位置是人的膝盖到地面高度的位置，即货架的“下 段”。
二、药品陈列的原则和基本要求
1 符合GSP陈列规定原则
（6）拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或专区。 （7）第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列。 （8）冷藏品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求。 （9）中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字；装斗前应当复核，防止错斗、串斗；应当定期清斗， 防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录。 （10）经营非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。
(二)药品陈列的基本要求
01
药品应按剂型、用途、储存 要求以及GSP规定分类陈列和储
存。
层板摆放应根据药品形
03 状、体积、剂型可采取平放、
斜放等方式，以达到最佳的展 示效果。
02
利于药品管理，符合企业 商品分类原则，利于防损防丢
失。
04
过期及破损等不合格药品禁 止出现在货架上。
(二)药品陈列的基本要求
较小的商品放在货架的上面，较重较大的商品放在货
10 架的下方，以增加安全感及视觉美感
三、药品陈列的流程、方法和技巧
(二)药品陈列的方法
1．集中陈列法
它是按照药品规格大小、价格高低、等级优劣、花色繁简、使用 对象、使用价值的关联性、品牌产地等顺序进行集中陈列。周转快的 药品较适合这种方法。
三、药品陈列的流程、方法和技巧