沟通中的两性差异(修改版)

沟通中的两性差异

倾听含义不同

By 黄珊琳 12307090142

1.倾听的表现

男女使用最小应答的不同。指用点头等身势语以及“哦、嗯、是的”之类简短的词语来回应对方。在日常交谈中男性较少使用最小应答，女性则使用较多。Maltz & Borker 这么解释：对男性来说, 最小应答意味着“我同意你说的话”；而对于女性来说, 最小应答表示“接着说吧, 我听着呢”。由于男女两性解读对方话语意图的习惯不一样，所以应答方式也不同。男性会因为女性的认同感太强而认为“理解女人的真实思想是很困难的”, 或者他们会认为“女人是没有主见的人”; 另一方面, 女性在跨性别交际中可能对男方不满意, 因为他们“总是漫不经心, 不能聚精会神地听别人讲话”。

Maltz, Daniel N, Ruth A Borker. A Cultural Approach to Male-female Miscommunication［M］// John J Gumperz. Language and Social Identity. Cambridge: Cambridge University

Press, 1982.

2.倾听的角度

倾听的角度。从心理角度观察，两性对提问的理解总是有所不同，使得双方的提问方式迥然有别。Fishman 发现“女性使用一般疑问句的次数是男性的3倍”。女性如此频繁提问，其目的并非只想求得答案，还可使大家踊跃参与对话，以维持交谈的连贯性。相对而言，男性关注的是所提的那个问题，以为提问就是为了获取信息。

因此，女士提出问题的意图并不在于要获得具体的解决方法，而是希望取得理解和同情，而她的男性朋友则认为她是在向他寻求帮助，这是对他能力的一种信任，因此他便竭尽全力帮她解决好这个问题。这样，这位女士会觉得对方没有理解她的意思，她便再次跟他说明她的问题，而这位男士觉得她没有接受他的解决办法，便会不断地提供其他的办法。

Eg.

感冒/发烧/胃疼/来姨妈

正确答案：“是不是很难受啊？要不我陪你去医院看看吧，需要打吊针吗？有胃口吃东西吗？”类似于这样的话，实际上女生可能并不需要真正的解决方法，而只想证明你是在关心她，对她的情况感到着急。

错误答案：“多喝热水”

注孤生：“九味羌活丸、参苏理肺丸、通宣理肺丸、荆防冲剂、感冒软胶囊”

Fishman Pamela M. Languages in Contact and Conflict［M］.Weisbaden: Steiner, 1980.

倾听的侧重点。女性在沟通中注重倾听的是对方言语中的细节部分，对对方所要表达的大意本身没有太多的关注；而男性则注重倾听的是总体大意，忽略了细节部分。

3.表意和内涵

词语。女性大多言乖意巧，即使表达生气、责备之意, 也比男性更间接、委婉、得体、规矩，她们大多善于“美言”，能营造愉悦、融洽的交际氛围；男性的话语大多平淡无奇，有时直率粗俗，甚至可能语无伦次。

对于女性而言，像“太棒了、完美、好神奇、太帅了”这样的称赞语，女性只是把这些称赞语作为平等和一致的手段，她们只是为了谈话能够顺利地进行，而不是在恭维对方。如果男性以为女性在恭维自己，那就大错特错了，就容易造成误解甚至交际失败。男性使用“卧槽、胡扯、放屁”这样的词往往是为了让谈话能够顺利进行，而女性则认为是男性粗俗、不礼貌、缺乏修养，因此交际失误就在所难免了。

句意。基于一直以来传统文化体系对于女性表达的要求，女性往往采用以点代面或反义表达的方式进行沟通，而男士则倾向于直接和表层的沟通方式，但这无疑造成了男女在倾听对方语言时的误解。女性认为男性言有所指而加以不必要揣测，而男性则无法倾听女性语言的弦外之音。

Eg.

倾听的双向断层

男:“你又怎么了？”

女:“…看来你真的不懂我。”

男:“你怎么了？你讲啊？”

女:“我以为你懂。”

男:“你要讲出来我才知道我懂不懂啊。”

女:“不懂的人讲了也不会懂，懂的人根本不需要讲。”

男:“你不讲我怎么知道啊！”

女:“有些东西不需要讲。”

男:“…”