1-1-2医药行业职业道德.ppt

医药代表的价值观与职业道德培养

医药代表的价值观与职业道德培养在医学领域，医药代表是连接医药企业和医疗机构的重要中间环节。

他们不仅需具备优秀的销售技巧，还要有强大的专业知识和良好的职业道德。

医药代表的价值观与职业道德培养对于其职业发展至关重要。

一、医药代表的职责和作用作为医药企业的代表，医药代表的职责包括推广企业的产品、建立并维护与医疗机构的合作关系、提供专业的医学知识和技能培训等。

他们在医疗机构、医生和患者之间起到了桥梁的作用，是将企业产品和医疗需求对接的关键角色。

二、医药代表价值观的重要性医药代表的价值观是树立其形象与信誉的基石。

积极正面的价值观能够推动医药代表更好地履行职责，更好地与医生和患者沟通，树立良好的企业形象和品牌形象。

医药代表要有正确的价值观，强调科学、创新、诚信和社会责任等，以提供更好的产品和服务。

三、培养医药代表的职业道德1. 遵守法律法规：医药代表应了解并遵守相关的法律法规，诚实守信，遵循公平竞争的原则，不得从事贿赂、滥用权力等违规行为。

2. 保护患者利益：医药代表在推广产品时，应始终以患者的利益为先，提供真实、准确、客观的产品信息，不作虚假宣传，不干涉医生的诊断和治疗。

3. 确保专业知识：医药代表应不断学习和提升专业知识，掌握医学知识和产品信息，以便能够为医生和患者提供准确的信息和咨询服务。

4. 与医生建立良好关系：医药代表应尊重医生的职业尊严和专业权威，在与医生交流时应真诚、尊重、耐心，积极建立合作与信任关系。

5. 提供持续支持和服务：医药代表应定期回访医生，提供产品的使用指导和技术培训，及时解决医生使用产品中的问题和困惑，以提供全方位的支持和服务。

四、公司的角色与责任医药企业作为医药代表的雇主也承担着重要的责任。

公司应当通过内部培训和外部合作等方式，向医药代表传达正确的价值观和职业道德要求，并提供必要的培训和资源支持，帮助医药代表完成工作。

五、未来发展趋势随着医药行业的发展和医疗体制的变革，医药代表的角色也在不断变化。

药师职业道德

论药师的职业道德职业道德是在职业活动中所应遵循、具有自身职业特征的行为准则，是社会道德准则和规范在职业生活中的补充和具体表现。

职业道德具体体现在职业理想、态度、责任、技能、纪律、良心、荣誉和作风等方面。

药师是一个特殊的职业，因为其所出售的商品非常特殊，其质量的优劣直接关系到患者的生命安全，为了保证患者用药的安全有效，就需要有专业的药学人员进行指导，药师的素质是保证药品质量的关键环节，包括药学专业知识、药事法律法规和药师的职业道德[1]。

因此药师职业道德的提升更能促进我国医药行业的发展。

当今药师的执业药师职业化是世界潮流, 也是我国执业药师制度完善的必然结果。

执业药师职业道德建设越来越引起社会的关注, 因为职业道德不仅仅是该职业进入的标准, 同时也是执业药师形成职业意识, 树立职业形象, 提高行业和单位信誉的重要保证。

1、执业药师职业道德的涵义所谓职业道德, 就是同人们的职业活动紧密联系的, 由职业特点所决定的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

执业药师的职业道德是执业药师在职业活动中的行为准则, 是对社会承担的道德责任和义务, 是中华民族传统美德和社会道德在执业药师职业活动中的具体化。

2、执业药师职业道德内容与表现形式2. 1 、执业药师职业道德内容表达应是职业义务、责任以及职业行为的道德准则在内容方面, 职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。

执业药师的职业责任、职业义务和职业行为与从事的职业活动密切相关。

在我国,执业药师的职业范围包括药品生产、经营和使用领域, 在不同的职业范围, 职业交往的对象非常复杂, 包括其他药学工作者、医生及其他医疗预防保健工作者、患者等等, 执业药师的职业道德也有不同的内容。

2. 2 、执业药师职业道德调节三方面关系从调节的范围来看, 执业药师职业道德一方面是用来调节执业药师内部关系, 加强执业药师队伍的凝聚力; 第二方面, 用来调节执业药师与其服务对象之间的关系, 主要是与患者之间的关系, 从而塑造执业药师的职业形象; 第三方面,调节执业药师与其他医疗服务工作者和药学工作者之间的关系, 包括与医生、其他医疗卫生服务提供者、医药代表之间的关系, 从而达到共同保障人民身体健康的目的。

医药行业职业守则

医药行业职业守则（一）遵纪守法，爱岗敬业医药职业道德要求职业者遵纪守法，爱岗敬业，有高度的责任心，忠诚医药事业，立志献身，对人民健康负责。

1．依法经营，遵守纪律为了加强药品监督管理，保证药品质量，我国颁布了《中华人民共和国药品管理法》（以下简称《药品管理法》）。

为了加强药品研制、生产、经营和使用等环节的管理，有关部门制定了《药物非临床研究质量管理规范》（Good Laboratory Practice，GLP）、《药物临床试验质量管理规范》（Good Clinical Practice，GCP）、《药品经营质量管理规范》（GoodSupplying Practice，GSP）等一系列的管理规范。

在实际工作中，医药职业者要认真学习药事法律法规，严禁出售假冒伪劣药品。

职业者应加强药事法律法规的学习，真正做到有法必依，因为这直接关系职业活动的正常秩序和各项方针政策的贯彻落实。

职业纪律是职业团体内部制定的劳动规则和秩序，借以规范人们的职责范围。

职业纪律主要依靠职业者的自觉性来维持，这种自觉性建立在职业者对纪律必要性认识的基础上。

遵纪守法是医药职业者必须具备的基本品质，是行业职业道德的一项重要内容。

2．爱岗敬业，尽职尽责爱岗是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。

热爱本职，就是职业者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养自己对从事该工作的幸福感、荣誉感。

敬业的核心是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，勤奋努力，精益求精，尽职尽责，追求卓越。

爱岗敬业作为基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。

爱岗与敬业总的精神是相通的，是相互联系在一起的。

爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现。

3．严肃认真，一丝不苟医药职业者肩负着维护人民身体健康的崇高使命，因此具备对待工作严肃认真、一丝不苟的职业道德尤为重要。

它要求职业者必须有强烈的道德义务感和责任心，要把解除患者的疾苦作为义不容辞的职责，培养认真负责、细致周到、准确无误的良好职业道德。

职业道德与药学伦理学

随着工业革命的发展，职业道德逐渐走向规范化、法制化，许多国家制定了相关的法律法规来规范职业行为。
02 药学伦理学基本原则
CHAPTER
尊重自主性原则
总结词
尊重患者的自主性是药学伦理学的基本原则之一，要求药师充分尊重患者的意愿和选择，不得强迫或诱导患者接受或不接受任何药物治疗。
详细描述
尊重自主性原则意味着药师在提供药物或治疗建议时，应向患者充分说明治疗方案、用药风险、副作用等信息，以便患者做出自主决策。同时，药师应尊重患者的隐私权和保密权，不得泄露患者个人信息和医疗记录。
提升药学服务质量
良好的药学伦理素养有助于药师在工作中做出符合伦理原则的决策，提升药学服务质量，保障患者权益。
促进医药行业健康发展
加强药学伦理教育与实践，有助于树立行业良好形象，提高社会对医药行业的信任度，促进整个行业的健康发展。
药学伦理教育的内容与方法
药学伦理基本理论
药事活动伦理规范
介绍药学伦理学的基本概念、原则、理论体系等，使药师对药学伦理有全面认识。
药品生产中的伦理问题
质量安全
确保药品生产过程符合相关法规和标准，确保药品质量和安全。
环境保护
采取有效措施减少药品生产对环境的负面影响，遵循绿色生产和可持续发展的原则。
公平竞争与诚信经营
遵守市场规则，反对不正当竞争，维护行业声誉和公共利益。
药品流通中的伦理问题
药品价格与利润分配
01
合理制定药品价格，避免暴利行为，同时保障制药企业的合法
针对药事活动各个环节的伦理规范进行详细讲解，包括药品研发、生产、流通、使用等环节的伦理要求。
药师职业道德修养
案例分析与讨论
强调药师职业使命，培养药师对患者、社会、环境等的责任感和道德情操。

药学、药师和药学职业道德

药学、药师和药学职业道德本章要点药学职业的含义及药学职业的形成、发展的四个时期。

药学的社会任务与药师的定义。

药师的类别、功能药师法的主要内容。

执业药师的定义、资格制度的性质、注册及职责、权利和义务。

道德与法的区别药学职业道德具体原则、道德规范及其特点、作用和药师道德规范的主要内容。

执业药师道德准则、药师的宗旨、承诺、誓言、职业道德。

第一节药学职业一、药学职业的形成（一）药学职业的含义药学职业（或职业群体）是指：经过系统学习药学科学的基础和专业理论知识，掌握药学技术，具有药学工作能力，并经国家考核合格；运用所掌握的药学理论知识、技术和能力，遵循药学伦理原则，为人类健康事业服务；依靠这种服务的收入为生的工作和地位。

从事这种工作性质的群体已构成一种社会体系，统称为药学职业。

（二）药学职业化发展药学与其它职业和科学一样有一个形成发展过程，称为药学职业化（professionalization of pharmacy ）。

药学职业和药学科学是不同范畴的概念，但二者相辅相成，密切相关，有共同的形成过程.其形成的时间和影响形成的力量（政治、经济、文化等）各国各地区有所不同。

总的来说大概可以分为四个时期：原始社会的医药，古代社会的医药业和医药学，医药分业和现代药业。

1．原始社会的医药原始社会人们为了保护自己的生命，竭尽全力与大自然、疾病、伤残和死亡抗争。

在盲目求援于大自然中产生了超自然和自然的对策。

一方面，他们把自己的生死存亡寄托于保护者——生物（特别是动物）、神、祖先等身上，用祈祷、咒符来治病。

另一方面，他们在寻找食物的过程中，在与疾病、伤残的斗争中，逐渐积累了什么物质可以医治疾病、伤残的知识，即药物知识。

2．古代社会的医药业和医药学随着语言文字的发展，人们把疾病、伤残和治疗它们的物质记载下来，传授给他人和后代，逐渐形成书籍。

在数千年里医药业和医药理论紧密结合，一般统称为医学，从事医药职业的人被称为医师、医生。

药学职业道德规范

药学职业道德规范(一)药学职业道德规范的含义药学职业道德规范是指药学工作人员在药学工作中应遵守的道德规则和道德标准,是社会对药学工作人员行为摹本要求的概括。

它是药学职业道德基本原则的具体表现、展开和补充；用以指导人们的言行，协调药学领域中的各种人际关系。

药学职业道德规范除具有道德的一般特点外,还具有以下特点：①针对性。

药学职业道德规范是针对药学工作人员中存在的不良道德现象所提出的具体的职业道德要求。

②理想性。

每个药学工作人员的生活经历和所受的教育不同，道德认识水平也有高低之别。

药学职业道德规范既含有基本的道德要求，又包含有较高的理想的道德要求，如“为药学事业献身”.⑧现实性.药学职业道德规范足在药学实践的基础上提出的，因此,药学工作人员通过努力是完全可以实现的。

（二）药学职业道德规范的具体内容1.药学工作人员对服务对象的职业道德规范（1）仁爱救人,文明服务药学工作人员对服务对象一定要有仁爱之心，同情、体贴患者疾苦，对患者、服务对象极端负责，应做到不是亲人胜似亲人，无论在药品的科研还是生产实践中,都应该始终把人民的利益放在至高无上的地位，尊重患者、服务对象的人格,一视同仁，满腔热情地为患者、服务对象服务。

（2）严谨治学，理明术精药学是一门科学，药学工作人员要以科学的“求真”态度对待药学实践活动。

任何马虎或弄虚作假的行为不仅仅会有损科学的尊严，还可能危害人们的生命健康,造成极为严重的后果.医学教育网搜集整理（3）济世为怀，清廉正派药学事业是一项解除患者痛苦，促进人体健康的高尚职业.药学工作者在工作中应当抵制各种诱惑,一心一意只为患者的健康服务；不能利用自身在专业上的优势欺诈患者，谋取私利。

2.药学工作人员对社会的职业道德规范（1)坚持公益原则，维护人类健康药学工作人员在实践中运用自己掌握的知识和技能为患者、服务对象工作的同时，还肩负着对社会公共利益的维护责任.药学工作人员应坚持做到对服务对象负责与对社会负责的高度统一。