防损员工作流程
防损员一天的工作流程
防损员在超市或商场中扮演着重要的角色，他们负责维护商场的正常营业秩序、保障人员和财产的安全。
以下是防损员一天的工作流程：
营业前：
1.入场、签到：防损员需要在规定的时间到达工作岗位，并进行签到，确认自己的出勤情况。
2.参加晨会：在营业前，防损员需要参加晨会，了解当天的工作安排和注意事项。
营业中：
1.巡查：防损员需要穿着便装在超市或商场内进行巡查，防止盗窃、破坏等行为的发生。
他们需要特别关注货架上的商品是否安全，以及仓库的消防通道是否通畅。
2.做当班纪录：防损员需要认真做好当班纪录，记录当天的工作情况、发现的问题以及处理结果等。
3.做好交接工作：在营业中，防损员可能需要与其他同事进行交接工作，确保工作的连续性和完整性。
营业后：
1.签退：在营业结束后，防损员需要进行签退操作，确认自己的下班时间。
2.按规定顺序退场：防损员需要按照规定的顺序退场，确保商场的安全和秩序。
除了以上日常的工作流程外，防损员还需要处理一些突发事件，如火警、抢劫、盗窃等。
在这些情况下，他们需要迅速采取行动，保障商场和人员的安全。
总的来说，防损员的工作流程涵盖了营业前、营业中和营业后三个阶段，他们需要时刻保持警惕，确保商场的安全和秩序。
超市防损部明岗防损员工作流程
超市防损部明岗防损员工作流程防损目的：明确工作职责，使工作更加清晰。
适用范围：店内明岗防损员内容：1.1员工通道员工岗位流程1）对进入办公楼的外来人员要问明其来意,并做好外来人员来访登记，禁止来意不明的人员进入办公楼；对于实习人员或员工不佩带胸卡的禁止其进入办公区。
2）禁止外来人员将危险品带入办公区3）对员工所购商品水单进行检查，检查内容：看水单上的商品与购买商品是否相符、日期是否与当日日期相符、时间是否相符4）禁止顾客从员工通道出入5）禁止不佩带胸卡的员工从员工通道出入1.2收银区员工岗位流程1）禁止顾客或员工拉、靠以及推报警器，避免损坏报警器的使用性能；按时开启、关闭报警器的开关；维护门厅及收银台前的公司秩序，以利于顾客出入行走畅通。
2）对偷窃行为证据不确凿的不可轻举忘动，应提前与明岗防损员取得联系，与收银员沟通提醒顾客交款；对证据确凿的偷窃人员，要提前与明岗防损员打招呼，并要指明偷窃者的外貌特征，同时说明被偷商品的名称，隐藏在偷窃者的具体部位。
明岗防损员检查其结算单，并对其进行有礼貌的询问，您好！这位先生或女士，请看一下您的商品是否有漏销磁的，如果证实却有商品未交款将迅速礼貌的请顾客到防损办公室，不要多名防损员一同在场，避免有大量顾客围观给超市造成负面影响3）禁止顾客在卖场内吸烟；禁止顾客携带大型包裹、与卖场相同商品及私人物品等进入卖场；禁止顾客在卖场内吃与卖场相同的食物（包括饮品）；禁止卖场内的员工与顾客穿梭收银通道，引导顾客走购物通道；如发现顾客未交款走出收银台，要及时提醒顾客交款。
4）认真做好收银课课员上、下岗前所带备用金及货款的押送，防止有人趁机抢劫；按时押运收银员上、下岗，直至收银员安全到达作业现场。
5）监督顾客及员工是否将没有交款的商品带出收款台，如果有及时礼貌的提醒其交款6）对收银员收款作业的监督流程（1）监督收银员是否有商品漏划或错划现象（2）监督收银员是否频繁不规范开启钱箱（3）监督收银员私自操作取消交易、删除动作（4）监督不规范收银员交款前偷看电脑小票（5）监督不规范交易结束后不关闭收款机（6）监督不按规定给顾客小票（7）监督收款写字（8）监督寻找废纸篓（9）监督购物特别多的员工（10）监督收银员利用其他商品编码减少实际应收金额加强现场监督：三查、三看、三核对三查：不定期抽查营业额；不定期抽查备用金；抽查顾客小票；三看：看顾客和收银课收银员表情；顾客购买的价值较高的东西；看显示屏与实际价值是否相符；三核对：核对货款及付款方式是否相符；核对退货和折扣效对取消和挂起；容易被收银课收银员加以利用的人群：老人：视力弱、反应慢、购物后不要小票者较多；匆忙的顾客：对显示屏金额和小票往往忽略；给钱款正好合适的顾客：此类顾客一般扔下钱就离开，给收银课收银员利用取消键作弊留下充足时间；多人一同来购物的顾客：购物不专心对所找零钱和小票一般不在意；店内员工或其他熟人：进行“放水”1.3收货部员工岗位流程1）禁止不佩带胸卡的人员从验收组门进出。
2020年(店铺管理)超市防损部工作流程
（店铺管理）超市防损部工作流程超市防损部工作流程壹、防损部工作职责及原则（壹）：目的：为了防止及弥补壹切损害本X公司利益之事发生。
特制定本条例（二）：适用范围：X公司所属卖场（三）：内容：1、防损部应防止壹切对X公司利益及财产有损害之事，做到事前预防、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进壹步扩大、使X公司损失降到最低。
2、防损部工作内容包括：A、门前广场、停车厂及卖场等属于本X公司范围内维持秩序B、各进、出口站岗登记、防止闲杂人员进出、捣乱，及防止将X公司财务、文件未经许可私自拿出。
C、检查X公司内部用电、用气或作业时的安全隐患，提出整改意见D、防止X公司文件、机密外泄E、防止X公司财务、商品失窃、被盗、进行反扒巡逻，堵住壹切内盗、外盗。
F、监督部门劳动纪律，及时反映给部门主管、经理作处理G、组建紧急应变小组及义务消防队，于遇到地震、火灾等重大灾情时及时处理，疏散人群，救护伤员，见护财产，进行抢救H、进行夜间巡逻、值班、防止且及时处理突发事件I、视X公司情况随时支援各部门工作防损部每日工作流程6：00-----8：20开店前1、卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系统解除工作2、员工通道管理，非本店工作人员严禁入内3、货架上端货品是否安全4、检查仓库的消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，货物高度是否影响监控探头的视线，如果有问题的于开店前整顿完毕。
5、逐壹检查收银台的报警器是否损坏，如有通知工程部势必于开店前修理好6、检查收货通道是否畅通7、检查照明是否有问题8、巡视商场，于开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放9、于收货区的防损员要检查和安排来车的秩序10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备8：30----21：30营业中1、收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台进入卖场，且配合便衣工作，同时维持收银秩序2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对销毁商品进行监督3、收货区防损员要对收货区收货工作进行监督，加强侧门、边门的巡视（赠品单的监控）4、商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放和管理5、保证出口处的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推车要及时回收6、便衣员工的日常抓窃工作7、安排机动员工于商场巡视，以便及时发现和处理情况，检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻8、日常处理小偷工作，9、对员工通道的管理10、对员工食堂的管理11、对打卡处的管理12、对厂方促销的管理13、消防中心员工关于消防的正常管理和检查工作14、办公室区域来访处防损员的正常的接待工作15、顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作16、清场及对下班员工的物品进行检查工作21：30----23：00关店后工作1、于收银员全部下机后放下卷帘门2、于对顾客服务台调换商品和以坏商品进场时进行清点和签字3、将反扒收入送交金库4、商场外用卷帘门（员工通道以外）全部放下5、检查收银台的报警器是否完好6、检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭，不必要的照明是否关闭7、是否有顾客滞留，卖场的音乐是否关闭，冷冻设备是否拉帘上盖8、购物车是否收回到位9、收银机是否关闭，金库保险柜门是否锁好，报警器打开是否正常工作10、对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理11、检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理12、监护现金是否全部缴、锁入金库13、完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作23：00---7：00夜间工作1、做好夜间卖场监控工作，防止发生意外事件2、如果发生意外事件，按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行，且通知支援人员及关联主管3、夜间要对商场外围的死角进行巡视，避免不必要的损失4、夜间监控室的人员不得玩忽职守，如酿成重大损失的，须负法律责任5、夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动，壹经发现必要严肃处理。
防损员岗位职责
防损员岗位职责防损员岗位职责(13篇)防损员岗位职责1职责：1、协助主管开展分部安全/防损工作，主动发现企业运营风险，及时报告，并提出合理__建议;完成相关工作数据收集和工作汇报。
2、协助主管落实分部消防/安全生产管理相关工作，开展相关的`宣传/培训/训练，建立/维护档案资料与网上备案信息。
3、主动发现不诚信行为和损耗隐患，负责协助进行分部安全事故、内部举报等事件的__。
4、执行库存抽查__，流程__，制止并处理__事件。
5、能够执行重要人员保护或活动安全护卫工作。
6、能够应对紧急突发事件，完成临时派遣任务。
任职要求：1、年龄23-35岁，身高170CM以上;3年以上工作经验。
2、特种部队/__部队退役或复员人员，有侦察类经验优先。
3、会擒拿、搏击类武术，有参加省级以上武术比赛经验，获奖者优先。
4、团队协作能力强，有一定的管理能力，能接受外派工作。
5、热爱学习，品行端正，无经验者可进行培训。
6、会驾驶，有C1以上驾驶证优先。
防损员岗位职责2一、岗位要求1、具有高度的责任心和敬业精神。
2、熟悉商场整体环境和商品布局。
3、具有丰富的防盗知识和防盗经验。
4、掌握防盗技巧，并能熟练运用。
5、具有较强的观察识别能力，熟悉盗窃分子偷盗心理。
6、熟知相关法律、法规以及行业规定。
二、岗位职责1、严格执行公司的各项相关规章__和本岗位操作规范。
2、负责超市商品的防损工作。
3、根据防损工作的现状和偷盗事件，查找问题，分析原因，提出改进措施和方案。
4、履行保密职责，不得向无关人员透漏工作情况。
5、服从上级指令，做好其它临时性工作。
三、日工作流程（一）营业前1、入场、签到。
2、参加晨会。
（二）营业中1、着便装在超市内进行巡查，防止盗窃、破坏等行为。
2、认真做好当班纪录，做好交接工作。
（三）营业后1、签退，按规定顺序退场。
2、下班。
四、日常工作规范现场巡查是防损员每天的主要工作内容，在巡查过程中，每一位防损员都要保持高度的责任心和敬业精神，提高警惕，堵住每一个可能产生损耗的管理漏洞。
防损课工作制度
防损课工作制度一、总则第一条防损课是超市的重要组成部分，主要负责维护超市的安全秩序，保障超市的财产和顾客的人身安全。
第二条防损课的工作应遵循预防为主、防治结合的原则，通过制定科学合理的防损措施，提高超市的安全管理水平。
第三条防损课应严格执行国家和超市的相关法律法规，确保工作的合法性和合规性。
第四条防损课工作人员应具备高度的责任心和职业素养，认真履行职责，积极主动地开展工作。
二、工作职责第五条防损课主要负责以下工作：1. 制定和实施超市的安全管理制度。
2. 负责超市的防火、防盗、防抢劫等安全工作。
3. 负责超市的监控系统的运行和维护。
4. 负责超市的保安力量的配置和管理。
5. 负责对超市员工的安全培训和教育工作。
6. 负责处理超市的安全事故和突发事件。
第七条防损课应定期对超市的安全设施进行检查和维护，确保其正常运行。
第八条防损课应定期对超市的安全管理人员和员工进行安全知识和技能的培训，提高其安全意识和应对突发事件的能力。
第九条防损课应建立健全的安全档案，记录超市的安全管理情况和突发事件处理情况，以备查阅。
三、工作制度第十条防损课应制定详细的工作计划和应急预案，明确工作目标和任务，确保工作的有序进行。
第十一条防损课应建立和完善超市的安全管理制度，包括：1. 进出场馆管理制度。
2. 商品安全管理制度。
3. 员工安全管理制度。
4. 突发事件应急预案。
第十二条防损课应加强超市的监控系统的建设和管理，确保监控系统的正常运行。
第十三条防损课应加强对超市的保安力量的配置和管理，确保保安人员的素质和能力。
第十四条防损课应定期对超市的安全管理人员和员工进行安全知识和技能的培训，提高其安全意识和应对突发事件的能力。
第十五条防损课应建立健全的安全档案，记录超市的安全管理情况和突发事件处理情况，以备查阅。
四、工作流程第十六条防损课应按照工作流程进行工作，确保工作的有序进行。
第十七条防损课应建立健全的工作记录和报表，记录工作的进展情况和数据，以备查阅。
超市防损员工作流程内容
顾客服务者
在保障安全的同时，防损 员还需为顾客提供必要的 帮助和服务，提升顾客购 物体验。
损耗控制者
通过有效的防损措施，降 低超市商品损耗，提高经 营效益。
岗位职责
监控管理
负责监控室的管理，确保监控 设备正常运行，及时查看和记 录异常情况。
顾客服务
协助顾客解决购物过程中遇到 的问题，提供必要的帮助和服 务。
提高团队凝聚力
组织团建活动，增进团队成员之间的感情，提高团队凝聚力。
加强培训和指导
定期对团队成员进行防损知识和技能培训，提高团队整体的专业 素质。
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监控入口安全
防损员需要时刻关注入口处的安全 状况，确保没有未经许可的人员或 者物品进入超市。
出口管理
检查购物小票
在顾客离开超市时，防损员需要检查 顾客的购物小票，确保顾客已经为所 有购买的商品付款。
核对商品与购物小票
处理异常情况
如果发现顾客携带未付款的商品或者 购物小票存在问题，防损员需要及时 进行处理，包括要求顾客返回超市、 联系警方等。
问题。
团队内部沟通渠道建立
1 2
定期召开团队会议
分享防损经验，讨论损耗案例，共同制定防损计 划和措施。
建立内部通讯平台
通过企业微信、钉钉等工具，实时传递信息，提 高沟通效率。
3
鼓励团队成员互相交流
分享工作经验和技巧，促进团队成员之间的合作 与信任。
提升团队协作能力
强化团队意识
培养团队成员的全局观念，使其认识到防损工作对超市整体运营 的重要性。
跟进与反馈
在处理完投诉后，跟进顾客的满意度 ，并收集他们的反馈意见，以便持续 改进服务质量。
05
防损部的职能及岗位职责
防损资料一、防损部的本能机能1、控制和维持公司运营损耗在可能的最低程度。
2、监督公司的经营运作，介入每个部分的工作，如收货、收银、营运工作等。
3、维护公司、卖场安然和预防、查询拜访损掉。
4、确保公司的政策及运作程序得到正确实施；5、保障公司政策和程序合法灵活地实施，对违反公司政策的行为进行查清处置并追回损掉。
6、防止员工有不诚恳行为，并进行查询拜访。
二、防损部的岗位职责（一）防损部主管的岗位职责1、制定整体防损方案并落实实行。
2、制定卖场防损、消防工作程序，实行“军事化打点〞并监管其执行。
3、协助人事部分招聘、培训、防损人员。
4、按期向主管带领陈述请示有关商场安然及消防工作情况及提出建议。
5、联络协调其它部分解决有关公司财富安然方面所有问题。
6、负责本部分所有费用的预算及支出及报销。
7、如遇有关安然、消防及涉及企业人身财富的紧急变乱发生时，负责处置现场工作。
8、组织召开工作例会，每周不少于一次。
9、与公安、消防等当局部分按期联络，协调整决公司有关安然查抄事宜。
10、完成上级交办的其它工作。
（二）防损员的岗位职责1、任何保安人员在当值时，要衣着整洁、精神焕发、齐心协力，文明用语、礼貌待人。
2、提高警惕，加强防范意识，以确保公司财物不受损掉和顾客的人身安然为工作目标。
3、各岗位每日提前十五分钟更衣(刷卡)到岗集中，由领班交待工作任务及要求后再接岗，履行交接典礼和手续，下班到岗集中后，领班颁布发表闭幕，再刷卡。
4、严格执行下级从命上级的原那么，不准以任何借口违背上级的指令及委派的任务，遇到难以处置的事及时向上级陈述。
5、当真坚守岗位，不抽烟，不吃零食，不与他人闲聊，不哼小调、吹口哨，确保卖场良好购物环境，如遇顾客与理货员发生矛盾，要协助理纲员劝阻顾客至办公室解决。
6、熟悉卖场表里的地形和人员情况，做到“四勤〞眼勤：多注意不雅察本身周围的情况，发现异常情况及时陈述领班；嘴勤：及时查问行迹可疑人员，注意工作方法腿勤：积极巡视商场，无出格安排不得定岗，遇到突发事件要及时赶到现场；手勤：详细做好当班记录，发现问题及时上报；7、熟知消防常识，掌握消防技能，长于稳妥地处置一般日常防损事宜；8、员工通道出场/清场时，要当真查验员工工牌和带包进出场情况，一经发现违章情况当即传递营运部和防损领班，并作好记录；9、发生突发事件(掉火、断电、醉酒闹事、精神病人爆发以及盗窃案件等)要敢于挺身妥善处置，并及时陈述。
防损员的具体职责范文（4篇）
防损员的具体职责范文（____字）第一章：引言防损员是指在商场、超市、专卖店等零售场所工作的一种职业，主要负责预防和防止商品的损失和盗窃行为。
防损员的工作对于商场和零售店来说至关重要，可以起到减少损失、保护商品和维护安全的作用。
本文将详细介绍防损员的具体职责。
第二章：防损员的基本职责防损员的基本职责是通过各种手段和措施，预防和防止商品的损失和盗窃行为。
具体职责包括：1. 监控和巡查。
防损员需要通过监控摄像头、巡逻等方式，全面监控和巡查店内各个区域，及时发现和制止可疑行为。
2. 核对库存。
防损员需要定期核对库存和销售记录，确保库存数目与销售记录一致，发现问题及时报告并调查原因。
3. 搭建安全防护措施。
防损员需要搭建完善的安全防护措施，包括设置安全摄像头、安装防盗门、制定安全演练等，以保障店内安全。
4. 进行安全培训。
防损员需要对其他员工进行安全培训，包括如何防止盗窃行为、如何使用安全设备等，提高员工对防损工作的认识和意识。
第三章：防损员的具体工作流程防损员的工作流程一般包括以下几个环节：1. 预防措施。
防损员在店铺开业前，需要对店铺进行全面的防盗分析，评估潜在的风险，并采取相应的预防措施，如安装摄像头、购买防盗设备等。
2. 监控和巡查。
防损员需要在店内设立监控中心，通过监控摄像头对店内进行全天候监控，及时发现可疑行为。
同时，防损员还需要进行定期的巡查，以确保店内的安全。
3. 调查和处理。
一旦发现可疑行为或商品损失，防损员需要及时进行调查，了解具体情况，并采取相应的处理措施。
例如，联系警方、与犯罪分子对峙等。
4. 防损培训。
防损员需要对其他员工进行防损培训，包括如何防止盗窃行为、如何正确使用防盗设备等，提高员工的防损意识和能力。
第四章：防损员的工作技巧防损员在工作中需要掌握一些必要的工作技巧，以提高工作效率和防损效果：1. 警惕性和观察力。
防损员需要具备高度的警惕性和观察力，能够及时发现可疑行为和异常情况。
05、防损员指导员操作规范
防损员的操作规范一、防损员的礼仪服务要求1、礼仪（1）对方在你的要求下给予合作的，出示收银小票、打开包让你检查或对你提出的其他要求给予合作时，必须面带笑容向对方“谢谢”或“欢迎光临”。
（2）任何时候要求对方时，必须口气温和，并将“请”、“对不起”、“谢谢”之类的礼貌用语放在句首。
（3）与对方交流或提出任何要求时，必须目光正视，放下手头上的其他事情，语言谦让，以示对对方的尊重。
2、穿着（1）制服必须统一、标准、干净、平整。
（2）在着装时应穿深色皮鞋，雨天允许穿黑色胶鞋，雨具应统一。
（3）着装必须佩带工号牌，工号牌应统一佩带在胸前。
3、仪容（1）保持干净，指甲剪短。
（2）女防损人员宜淡妆，头发捒扎盘结。
男防损人员不留胡须，不蓄长发。
（3）防损着装人员上班时不准戴首饰。
（4）工作期间不得穿拖鞋、高跟鞋等。
二、防损员日常工作流程及规范1、营业前的准备入口处1、提前15分钟到岗，班前例会，自检仪容仪表。
2、检查入口处紧急出口指示灯是否开启。
3、检查报警系统是否正常工作。
4、准备好打包机、打包袋；雨天准备好雨伞套机。
5、与上一班次交接工作，注意是否有异常情况。
6、打扫包干区卫生员工通道1、提前15分钟到岗，班前例会，自检仪容仪表，与上一班次交接工作。
2、检查上班员工的仪容仪表，监督员工考勤刷卡情况。
3、对临时进场促销做好登记管理，对其宣传门店规章制度。
收货区1、提前15分钟到岗，班前例会，自检仪容仪表，与上一班次交接工作。
2、打扫包干区卫生。
3、做好收货前准备，准备登记表。
店堂内1、提前15分钟到岗，班前例会，自检仪容仪表，与上一班次交接工作2、营业前清理各通道障碍物，保证通道畅通，督促保洁员搞好公共区域卫生。
3、检查店堂内照明灯具及各项电器设备，保证其正常运作。
4、内保人员提前各就其位，注意重点区域交接。
2、营业中的要求入口处1、维护入口秩序，面带笑容，使用欢迎光临、欢迎惠顾等文明用语。
人多拥挤时做好疏导工作。
全员防损制度(二篇)
全员防损制度是指在一个组织或机构内，所有成员都必须遵守并参与的一套防损措施和流程。
其目的是减少财物损失、确保安全和防止风险事件的发生。
全员防损制度通常包括以下要素：1. 安全培训：所有成员都需要接受相关的安全培训，了解事故预防、危险识别和处理的基本知识和技能。
2. 安全责任：每个成员都有安全责任，要求他们积极参与安全检查、报告和纠正，以确保工作场所的安全。
3. 安全守则：制定明确的安全守则和规定，要求所有成员遵守。
这些规定可能包括人身安全、设备使用、防火措施、数据安全等方面的要求。
4. 风险管理：建立风险管理机制，通过定期评估和排除潜在的风险，提前预防事故的发生。
5. 应急响应：制定应急响应计划，明确每个成员在紧急情况下的职责和行动，以快速有效地处理危险和灾难事件。
6. 反馈与改进：建立一个反馈和改进机制，鼓励成员提出建议和意见，持续改进防损措施和流程。
全员防损制度不仅能提高组织的安全水平，减少损失，还可以增强员工的责任感和安全意识，营造一个安全和可信赖的工作环境。
全员防损制度（二）第一防损岗位职责一、员工通道的岗位职责1、监督员工上下班就餐出入的登记(注。
不允许代签)。
2、商品进出的监督和清点(注。
商品除卖场需要放行单。
进卖场的干花香包、土特需要清点签字)。
3、监督员工是否带包包、餐食带入卖场，如有发现则上前阻止。
4、监督好司导、员工购买的商品、从员工通道经过，对上洗手间的游客进行引导。
5、外来人员来访或送餐。
需在员工通道外自行联系。
二、收银台的岗位职责1、监督好收银台工作，监督好游客购买的商品是否刷了条码、是否付款和是否打口条。
如没有则提醒。
游客自己带的袋子需要打封口条。
2、如遇到游客结账多，则防损应该维护好收银秩序和保持收银通道的顺畅，并且防损员应该站在收银台的中间。
以便更好的做好监督工作。
3、监督好该区域的员工工作行为，以及负责区域的安全监督，如有情况马上报。
三、玻璃门岗位职责1、监督好游客的进出。
防损员工作流程
防损员工作流程
1、7：15 A班由领班主持班前例会，检查防损员的着装和精神面貌，解决昨天A班遗留下来的问题，同时领班把值班人员分配到位。
2、7：30 各岗位必须到位！同时准时打开商场大门，让顾客进场。
3、7:30-11:25 领班巡场并处理各类问题。
4、11:25 B班由领班主持班前例会，检查防损员的着装和精神面貌。
A班领班将主管交代的或遗留的问题向B班领班交代清楚。
然后B班领班把值班人员分配到位。
最后A B班进行交接班。
5、11:30-17:55领班巡场并处理各类问题。
6、17:55 A班由领班主持班前例会，检查防损员的着装和精神面貌。
B班领班将主管交代的或遗留的问题向A班领班交代清楚。
然后A班领班把值班人员分配到位。
最后A B班进行交接班。
7、18:00 B班由领班主持班后会，讲评工作，表扬批评个人。
7、18:00-21:20 领班巡场并处理各类问题。
8、21:30 夜班值守员工通道，服从在场领班安排。
入口岗禁止顾客入场，领班组织收集购物车和购物篮，然后进行清场。
最后进行简单讲评。
防损员的工作计划5篇
防损员的工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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防损员岗位的具体工作职责范文(二篇)
防损员岗位的具体工作职责范文防损员是零售行业中的一种职位，主要负责店铺的安全和防损工作。
以下是防损员岗位的具体工作职责范本：1. 监控和巡查店内设备和货品，确保店内的安全和秩序。
2. 观察并检测顾客的行为，发现可疑行为并及时采取措施，防止潜在的盗窃活动。
3. 制定并执行防损策略和措施，包括但不限于安装和维护监控设备、安全门禁系统、反盗标签等。
4. 协助店内管理人员开展员工培训，提高员工的安全和防损意识。
5. 参与调查和处理各类安全事故和盗窃事件，保障店铺的正常运营。
6. 定期组织开展防损例会和培训，提升防损团队的工作效率和专业水平。
7. 与警方和相关部门保持良好的沟通和合作，依法处理各类违法犯罪行为。
8. 负责店内现金和贵重物品的安全管理，确保现金和货品的完整性和安全性。
9. 提供安全咨询和建议，为店内相关岗位提供安全培训和指导。
10. 定期检查和维护防损设备的正常运行，及时报修和更换损坏部件。
11. 及时记录和报告店内的安全情况和防损工作的进展，提供数据支持和参考。
12. 配合店内销售和市场活动，保障店内活动的安全和秩序。
13. 协助店内相关部门处理客户投诉和纠纷，维护店内良好的服务形象。
14. 遵守公司的安全政策和工作流程，确保工作的规范和合法性。
15. 不定期进行店内安全演练和应急处置，提高处理突发事件的能力。
以上是防损员岗位的具体工作职责范本，通过有效的安全措施和防损策略，防损员能够有效地保护店铺的安全和资产，减少损失。
防损员需要具备高度的责任心、敏锐的观察力和判断力，以及良好的沟通和协调能力，能够在复杂环境下正确处理各类安全和防损事件。
防损员岗位的具体工作职责范文（二）职责：1.做好配送中心所有货品的安全防范工作;2.做好配送中心所有财产、设备的安全防范工作;3.做好配送中心供应商收货、退货的相关流程管理工作;3.做好配送中心所有货品的进、出登记及检查工作;4.做好配送中心员工的进、出登记及管理工作;5.做好配送中心防盗系统、消防系统、监控系统的维护工作;6.上级领导安排的其他工作内容。
防损员一天的工作流程
防损员一天的工作流程
防损员一天的工作流程可以根据具体的工作环境和公司要求有所不同，但通常包括以下几个步骤：
1. 工作准备：防损员会在工作开始前进行准备工作，包括查看当天的工作计划、了解最新的防损策略和规定，确保自己熟悉工作流程和要求。
2. 巡视监控：防损员会巡视监控设备，观察商店或场所的监控画面，留意是否有可疑行为或异常情况，如盗窃行为、员工不当行为等。
3. 检查库存：防损员会检查库存，核对实际库存与系统记载的库存是否一致，以防止内部盗窃或失窃。
4. 进行检查：防损员会对商店或场所进行检查，包括员工的工作区域、货架陈列、出入口等，确保没有存在安全隐患或违规行为。
5. 识别可疑人员：防损员会观察顾客或员工的行为，识别可疑人员，如携带大型包裹、行为异常等，以便进行进一步的监控和调查。
6. 接待顾客：防损员会与顾客进行接触和交流，提供优质的服务，同时也可以通过这种方式观察顾客的行为和动态，如有必要可以进行询问和调查。
7. 处理突发事件：如果发生突发事件，如抢劫、纠纷等，防损员会立即采取应对措施，如报警、联系警察等，确保安全和秩序。
8. 记录和报告：防损员会记录和报告发现的可疑行为、异常情况或安全隐患，以便后续的调查和处理。
9. 培训和学习：防损员会参加培训和学习活动，更新防损知识和技能，提高工作效率和水平。
10. 结束工作：防损员会在工作结束时进行总结和整理，关闭监控设备，确保工作区域的安全和整洁。
需要注意的是，以上流程仅供参考，实际工作流程可能因工作环境和公司要求的不同而有所差异。
防损工作计划7篇
防损工作计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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防损员岗位的具体工作职责范本(3篇)
防损员岗位的具体工作职责范本防损员是零售业中一种非常重要的职位，主要负责预防和减少货品的损失。
防损员的职责范围涵盖了多个方面，包括巡视监控、预防盗窃、调查处理以及提供安全培训等。
以下是一个具体的防损员岗位工作职责范文，供参考：一、巡视监控1. 负责巡视商场内的监控设备，并确保设备的正常运行。
2. 定期检查监控设备的录像记录，发现异常情况及时采取措施。
3. 协助管理层对商场内潜在的风险进行评估和改善，提出合理的防控建议。
二、预防盗窃1. 监视各个区域内的顾客行为和员工行为，及时发现有可疑行为的顾客和员工。
2. 针对可能的盗窃行为，采取合理的措施进行预防，如加强监控、设置防护装置等。
3. 建立和维护与其他店铺和商场的联系，及时交流和共享有关盗窃的信息。
三、调查处理1. 对商场内发生的盗窃、诈骗等违法行为进行调查，收集证据和相关资料。
2. 协助警方对犯罪嫌疑人进行侦查和抓捕，配合提供有关线索和证词。
3. 对涉及员工和顾客的纠纷进行调解和处理，维护商场内的安全和秩序。
四、安全培训1. 负责组织和开展员工的安全教育培训活动，提高员工的安全防范意识。
2. 对新员工进行安全培训，详细介绍防损员的工作职责和工作方式。
3. 提供安全意识培训和危险品防范知识，增强员工面对突发事件时的应对能力。
五、报告和记录1. 及时向上级汇报防损工作的情况和发现的问题，提出改进和优化的建议。
2. 维护和管理防损相关的记录和档案，包括盗窃行为的记录、监控录像等。
3. 将防损工作中的重要信息和经验进行总结和归档，便于日后参考和借鉴。
六、配合协调1. 与商场内其他部门建立密切的工作联系，协调共同的安全工作。
2. 配合商场内的安保人员、服务人员等，共同维护商场内的秩序和安全。
3. 及时配合上级领导的安排和部署，执行相关的任务和工作要求。
七、自我提升1. 持续学习和研究新的防损技术和手段，提高自身防损能力。
2. 参与内部和外部的培训课程，提升专业知识和技能水平。
防损工作岗位职责
防损工作岗位职责防损工作岗位职责11、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作;担负整个商场安全保卫工作,维护商场的'正常营业、秩序及人员的安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项;负责商场的设备和商品安全。
3、巡视整个商场营业场所,防止商品被盗,以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为;负责收银员收款、结款安全;重点防范内部职工盗窃问题。
4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、负责对停车场车辆指挥与管理,确保顾客的车辆的安全;做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督,如着装、礼仪等。
8、重大促销活动及会议的秩序维护。
防损工作岗位职责21、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作;担负整个商场安全保卫工作,维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项;负责商场的`设备和商品安全。
3、巡视整个商场营业场所,防止商品被盗,以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为;负责收银员收款、结款安全;重点防范内部职工盗窃问题。
4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、负责对停车场车辆指挥与管理,确保顾客的车辆的安全;做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督,如着装、礼仪等。
8、重大促销活动及会议的秩序维护。
防损工作岗位职责31)对防损部经理(制度职责大全经理)负责,制定日常工作计划;2)组织防损员日常训练;3)组织开展军事汇操和突发事件的应急演练;4)检查(商场)周围的交通情况,必要时派人维持交通秩序;5)检查(商场)内突发事件的应急处理;6)检查(商场)安全情况,发现隐患及时处理并上报;7)检查防损员工作情况,处理有关问题;8)分析(商场)发生的'盗窃情况,及时采取防范措施;9)组织保安员(制度职责大全保安员)打击盗窃份子,处理发生的盗窃事件;10)定期组织防损员宿舍内务检查与评比;11)负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。
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防损员工作流程
（一）营业前7：20——7：45防损员工作
1、卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系
统解除工作
2、检查货架上端货品是否安全
3、检查卖场消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，
货物高度是否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕
4、检查收银台的报警器是否损坏，如有损坏及时通知上级领导。
5、检查收货通道是否畅通
6、检查照明是否有问题
7、巡视商场，在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放
8、在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序
9、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备
（二）营业中7：45----12：00防损员工作
收银台前防损员
1、收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，维持收银秩
序
2、维持出口处的秩序，手推车、购物篮要及时回收
3、进行商品安检与服务：在顾客出超市时负责核查顾客携带的商
品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符，核实后，在电
脑小票上盖上“稽查章”；监督、制止顾客将未付款的商品带出超市，必须做到有票必检、无票捕查，票物相符；监督、检查服务台顾客退换货
4、妥善处理顾客出入时发生警报情况。
程序一般是：准确判断和
截停发生警报的客户；遵循人、物分开测试处理原则；遵循发现窃物方可带至办公室处理的原则；不得出现辱骂和殴打现象
5、加强外送商品的控制，发现漏扫或者该商品不在单内时，应停
止该笔货物的外出。
上报主管处理，待责任分清后，方可放行。
由防损主管对责任人做出处理
6、引导顾客结算排队的秩序和突发事件的协助处理
7、关注收银员是否存在作弊情况,监督收银员是否有漏打单或不
打单，是否有利用公司银联系统进行恶意透支，是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象；监督顾客、员工买单时是否有调包，更换价格，使用假币等情况；发现可疑情况时,不得擅自处理,上报主管进行密切关注,待时机成熟时,传讯收银员面谈,以停岗处理，直至事件处理完毕
8、卖场外围安全的控制，维持好场外促销活动的秩序
9、保持区域的卫生干净
入口处防损员
1、制止顾客带饮料、食品以及其它超市内出售的同类商品进入商场；提示顾客存包，禁止吸烟、带有宠物者进入商场
2、引导顾客从超市入口处进入，制止供应商从入口处送货进超市，
负责出入口管理工作，维护出入口的正常秩序
3、负责购物车、篮的管理、摆放及供给，随时保障顾客的需要,
对购物车、篮的丢失负直接责任
4、确保存包处卫生干净。
收货区防损员
1、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对销毁商品进行监督
2、收货区防损员要对收货区收货工作进行监督
3、做好收货通道的疏通工作，确保人和物的安全
4、做好商品验收工作，遵循审单、验货、交叉审单的原则，发现
情况给予跟进和上报防损主管
5、严格执行商品收退换货程序，协助门店收货对商品索赔的规范
管理，避免不必要的损失
6、做好赠品收货管理、捆绑、粘贴赠品标签工作
7、促销活动期间，对供应商或者部门外借的商品进行核对和跟进
入账
8、监督外出维修的商品是否有按流程操作
9、规范平板车的停放位置，确保安全和通道畅通
10监督商场工作人员收货、发货、退还货
11对店与店之间的商品调拨进行稽查，必须遵循货单同步的原则12、监督、管理商场内报损物品，对商品报损进行监督和审核，对空包装进行登记，发现可疑情况上报防损主管处理
13、对外出的垃圾、纸皮进行检查，发现问题跟进人员做出合理解释；跟进纸皮售卖和登记工作
14、确保收货区域的卫生干净整洁
（三）营业结束22：30
1、在收银员全部下机后放下卷帘门
2、是否有顾客滞留，卖场的音乐是否关闭，冷冻设备是否拉帘上盖
3、打扫储物柜的卫生，需做到每个储物柜的干净整洁
4、打扫负责区域卫生，电梯卫生打扫
5、巡视卖场，办公室门窗，电源是否全关闭
6、检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭，不必要的照明是否关闭
7、购物车是否收回到位
8、检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理
9、完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作
（四）夜班工作22：30——8：00
1、做好夜间卖场监控工作，防止发生意外事件
2、如果发生意外事件，按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行，并通知支援人员及相关主管
3、夜间要对商场外围的死角进行巡视，避免不必要的损失
4、夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动，一经发现必要严肃处理。