杰·亚伯拉罕简介
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和客户做生意时，要尊重他真正的需求。当一位父亲进入脚踏车店，想为六岁的儿子买第一辆脚踏车时，店员不要一味地想推销高价产品，如果可以站在家长的角度，提供中肯的选购建议，你很可能成为他终生的销售顾问，因为他知道你不只想卖产品给他。
“要想赢得更多客户，就必须和客户谈恋爱。”杰亚伯拉罕比喻，若能抱着这种态度，就会将客户的利益摆在前面，在乎他们的需求，认真地为他们尽一份心，和客户的关系愈亲密，就愈容易成功。
relationship)。
放眼众所称羡的企业家，他们和一般人最不一样的地方在于，能看到并抓住眼前出现的“突破机会”，果决采取行动，使得人生和事业，获得跳跃式的成就。
“突亚伯拉罕表示，你不能老是跟在别人屁股后面，却又同时想当老大，你必须对周遭尚未开发的机会展开行动。例如，在Ａ产业中被弃如敝屣的商业策略，应用到另一个未使用过的Ｂ产业时，有时会产生如原子弹爆炸性的效果。
“一旦他们决定购买产品，就表示认同了。”杰亚伯拉罕表示，从一个交易再去挖掘客户隐藏的需求和商机，进而创造另一个交易机会，是业务人员最大的责任，也是提高交易价值的最好方法。
7.借力使力，以小搏大 对鲨鱼而言，海洋中的生物几乎都是它菜单上的佳肴，唯独领航鱼(Pilot
Fish)例外。事实上，两者还发展出共生互利的宾主关系，每当鲨鱼大快朵颐之后，领航鱼会像电动牙刷一样，享用鲨鱼牙齿间的残屑剩肉，鲨鱼可以免费得到清牙服务，领航鱼也不用费神出外猎食即可饱餐一顿，这种关系就是“宾主两益关系”(host-beneficiary
“独特卖点的可能性是无限的，往往不同的公司在不同的巿场就会有不同的独特卖点。”杰亚伯拉罕指出，寻找卖点的最佳方法，就是确认你的产业还有哪些需求尚未被满足，然后趁虚切入，填补巿场缺口。
另外一种发展独特卖点的方法，是采取先发制人的营销包装手法。 最典型的例子是多年前的施丽兹啤酒(Schlitz
4.杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）被公认为是提高经营成绩这一领域中唯一且独树一帜的权威。
他的长处就是能站在旁观者的角度思考问题并为取得潜在的成倍效而努力，这些长处使他能够成功地发现并实施具有创造性的，超前的方法来解决非常复杂的难
题，以便带来高质量的商业运作成果。他成功地和主要的战略伙伴建立了互惠的关系，并为停滞不前或落后的公司制定了战略性经营计划。即使在不利的商业环境
他的这种离奇的才能收到众多CEO、畅销书作者、企业家以及行销专家的注意和尊重。杰的客户有商业巨头业主，也有小型公司业主。但是他们有一个共同点——他们最后都因杰的专业指导而大大获利。
2.杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）使激烈竞争中苦苦挣扎的公司重获新生并具有战略的眼光，或为它重新定位并在市场中凸现出来。
Beer)。1920年初期,大约有10家啤酒品牌在巿场较劲，施丽兹啤酒排名第八。当时所有的啤酒商在广告上都传达同样的讯息：“我们最纯！”但是却从没人解释“纯”的意思。
为了提升销售，施丽兹聘请一位营销顾问去酿酒厂参观，他对施丽兹严谨讲究的酿造和装瓶过程大为倾倒，决定将整个酿酒过程用营销手法告诉消费者，没想到这却成为施丽兹的独特卖点，因为他是第一个向消费者展示“纯”的意义。
具有传奇色彩的营销大师，被誉为“世界上最伟大的市场行销智囊”、“直接营销鬼才”、“零售领域独一无二的专家”，“国际第一营销管理大师”。
《发现你的销售力量》的作者。辅导过470个行业 14000家企业，个人咨询收入超过1亿美金。《财富》、《福布斯》排行榜评选全美国最伟大的五位商业决策教练之一。
卓越策略能让你更洞察明白人性。杰亚伯拉罕指出，一个成功的事业，并不只起始于伟大的构想或是产品，而是起源于替他人解决问题的欲望。 4.解除客户心理防卫
想要争取客户，就要提供让客户无法对你说“不”的好处。
有一位农夫想要为目己的女儿买一匹马，Ａ卖家告诉农夫小马售价500美元；同样的马，Ｂ卖家则索价750美元，但他告诉农夫，在做任何决定前，他要农夫的女儿先试骑小马一个月，不仅如此，还提供小马一个月吃草的所需费用，每周还派训马人教农夫女儿如何喂养和照顾小马，30天后，如果农夫决定不买小马他会将马房清扫乾净后，取回小马。如果你是农夫，会跟谁买马？答案当然是后者。
杰亚伯拉罕表示，要和一个客户建立长期关系不容易，除非你能在一开始时降低他们的心理防卫，甚至不惜赔本交个朋友。一旦你能赢得对方的信任，他们就会变成终身客户，不断地回来和你做生意。
杰亚伯拉罕举他谘商过的个案为例，这家业者光是做冷暖气空调设备维修，每年营收竟然高达6000万美出，秘诀就在于每到春夏之交，会将成本30美元的维修费用降到19.95美元，棊者愿意损失10美元，但因为有一半的客户在维修过程中，会发现其它必须解决的问题，衍生至少125美元的高利润额外工作。而且，经由这个优惠活动争取到的新客户，有五成都会成为固定的熟客。
杰告诉他的客户如何运用不同的成功理念来面对不同的行业，并把它们引进到自己特殊的行业中去。这一点让杰的客户在竞争中占尽优势。 3.杰·亚伯拉罕（Jay
Abraham）在4个主要领域——经营加强战略，革新、行销和管理——显示了他在各种组织中促使真正具有突破性的想法产生和执行的非凡才能。
作为一个被公认的拥有活力和先见之明的商业领袖，杰知道如何才能使组织的力量集中实现上升的杠杆效果，同时有效控制减小风险。他能够用“猫”一样敏锐的视角理解具体情况下的含义、联系、应用、机遇和弱点，理 历史 生活 社会 艺术 人物 经济 科学 体育 。
编辑词条 杰·亚伯拉罕 百科名片
杰·亚伯拉罕杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）为美国加州洛杉矶的亚伯拉罕集团的创始人和CEO，
《神奇套装99》 大师近况 杰·亚伯拉罕曾多次受世界大师中国行系列活动组委会的邀请到中国开展大型演讲会。
[编辑本段]观点
1.头脑急转弯，垃圾变黄金 2.独特卖点，充满无限想象 3.和客户谈恋爱 4.解除客户心理防卫 5.小诱饵，钓大鱼 6.把单点变成套餐
7.借力使力，以小搏大 8.选对池塘，事半功倍 1.头脑急转弯，垃圾变黄金
中，他也能提高商业的运作质量。
作为世界上收费最高的营销顾问，亚伯拉罕一天（８小时）的顾问费用４万到７.５万美元。他曾为世界范围内超过600个行业的18873家客户提供帮助以解决企业中遇到的问题，在为客户创造了几十亿美财富的过程中，也使自己获取了几千万美元的收入！
[编辑本段]个人作品
杰·亚伯拉罕的主要著作 《发现你的销售力量》
在现代商业社会，你的四周充满着无数的成功机会。只要把握得好，就可以让你的收入、权力、影响力倍增。但问题是：你对它们根本熟视无睹。
《合营速成班研讨会记录》 教会你如何每十五个月或更短时间至少是自己的收入翻一番 《九种驱动力》
教会你用最快，最有效的方法，下很小的功夫，来壮大你的经营，增加利润，在没有或很少风险的情况下营建大型商业。 《提高市场竞争力的25种策略》
世界第一名的潜能开发大师安东尼·罗宾运用杰·亚伯拉罕的行销策略，让他从负债公司濒临倒闭，一年之内成为世界第一名、畅销书作者、亿万富翁。
联邦快递创办人麦克尔·巴斯说：杰·亚伯拉罕教给我们的行销技巧和策略，好学、好用、好赚，三辈子也用不完。
杰·亚伯拉罕的想法是非凡的。来自全世界数以千计的经营者都曾求助于杰•亚伯拉罕！
事实上，很多影响人类生活的发明，例如：按键式电话、原木笔等产品，都不是专业人士的杰作，而是一些“普通人”的神来之笔。他们能从创新的角度思考，凡事追求突破，所以能挖到金矿。
2.独特卖点，充满无限想象 杰亚伯拉罕指出，若要取得压倒对手的竞争优势，就要想办法挖掘独特的卖点(USP)，让你与竞争者有明显区别，并且好感度更高。
讽刺的是，所有这些人都在寻找一些复杂的、高科技的、甚至是难以理解的解决方法。针对他们的问题或者是你的问题的答案其实远比你想象的简单、容易和方便。
《用因特网和电子商务赚大钱》 《选对池塘钓大鱼》
亚伯拉罕在书中毫不吝惜地将市场行销天才的智能灌输读者，揭示了所有隐身的商机，并教你如何将这些机会变成最大利润。 《502案例研究》 《终极行销秘笈》
在他25年的行销生涯中，他曾协助四百多种产业中的上万家公司企业的发展成长，其中 包括IBM、微软、花旗银行、联邦快递等等。
目录[隐藏]
人物介绍
成就贡献
个人作品
观点
名人评价
杰·亚伯拉罕行销了什么？
[编辑本段]人物介绍
《成功杂志》、《美国画报》、《企业家》、《华盛顿邮报》、《芝加哥论坛报》、《纽约时报》及《洛杉矶时报》均曾专文介绍亚伯拉罕的故事。
“不仅要降低客户的风险，更要提供‘比无风险更好’的保证。”杰亚伯拉罕表示，当你承担客户所有风险，告诉他们如果对产品不满意，无论任何理由都会立刻退还所有的费用，同时还提供额外的加值服务时，客户几乎很难对你说“不”。
5.小诱饵，钓大鱼 大部份生意的获利，都是靠重复光顾的老客户，但是一开始若无法吸引这些新客户上门，也是徒然。
他还能使经营资产最大化并倍增。他有10000多个遍布世界的个人成功事例，许多世界级卓越的培训师和顾问都寻求杰的建议和帮助来壮大自己的公司。许多的客户都承认，杰找出了限制商业发展的种种模式。
大部分的行业只知道和利用某一种行销方法---尽管有许多更有效更能赚钱的策略和选择摆在他们面前，只有为数不多的人认识到了这一点，杰就是其中一位。
突破创新的人，会去寻找任何一丝可能的机会。1972年，美国民主党大会提名麦高文竞选总统，但麦高文却出其不意，抛弃他的副总统搭档伊高顿。现场准备5000个两人连袂竞选的徽章与贴纸，顿时无用武之地。然而，一个16岁的少年却看出机会，花了微不足道的5分美元，将这堆“垃圾”全部买走。然后，以绝版稀有的政治纪念品为名，马上转手卖出，每个售价25分美元，现赚好几倍。这个年轻人不是别人，就是今天全球的的首富、创立微软的比尔盖兹。敏锐的洞察力，让比尔盖兹日后也可以看到别人没有察觉的机会。
[编辑本段]成就贡献
杰·亚伯拉罕的主要贡献
作为位于加州洛杉矶的亚伯拉罕集团的创始人和CEO，杰在过去的二十五年里，帮助400多行业里的10,000多位客户解决问题，增加他们的利润收入。杰遇到并处理过你能想象的所有行业的问题。他学习并处理各种的商业疑问，问题，挑战和机遇。
1.杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）通过挖掘隐藏资产（包括有形的和无形的），被忽视的机会以及被低估的可能性来增加公司的收入、财富和成功。
6.把单点变成套餐 当你完成一笔交易时，同时也是再多做一笔生意的好时机。如果你刚好掻到客户痒处，有六成的客户会欣然增加交易量。
麦当劳就是最好的例子。杰亚伯拉罕表示，麦当荣不只提供产品单点的机会，也提供各式各样的套餐，包括比较大的三明治、薯条和饮料，甚至再多加几块钱，还可以将套餐变成超值全餐。
消费者认识施丽兹酿造和装瓶的过程之后，这个牌子马上赢得好感，６个月后，巿占率从第八名跃升为第一名。 3.和客户谈恋爱
勇于创新、突破外，成功还必须有卓越策略(Strategy of Preeminence)。
杰亚伯拉罕指出，卓越策略就是将顾客的利益置于自我利益之前。卓越策略能让你透视别人的需求，让别人渴望与你做生意，甚至使客户变成你的终生朋友。
“要想赢得更多客户，就必须和客户谈恋爱。”杰亚伯拉罕比喻，若能抱着这种态度，就会将客户的利益摆在前面，在乎他们的需求，认真地为他们尽一份心，和客户的关系愈亲密，就愈容易成功。
relationship)。
放眼众所称羡的企业家，他们和一般人最不一样的地方在于，能看到并抓住眼前出现的“突破机会”，果决采取行动，使得人生和事业，获得跳跃式的成就。
“突亚伯拉罕表示，你不能老是跟在别人屁股后面，却又同时想当老大，你必须对周遭尚未开发的机会展开行动。例如，在Ａ产业中被弃如敝屣的商业策略，应用到另一个未使用过的Ｂ产业时，有时会产生如原子弹爆炸性的效果。
“一旦他们决定购买产品，就表示认同了。”杰亚伯拉罕表示，从一个交易再去挖掘客户隐藏的需求和商机，进而创造另一个交易机会，是业务人员最大的责任，也是提高交易价值的最好方法。
7.借力使力，以小搏大 对鲨鱼而言，海洋中的生物几乎都是它菜单上的佳肴，唯独领航鱼(Pilot
Fish)例外。事实上，两者还发展出共生互利的宾主关系，每当鲨鱼大快朵颐之后，领航鱼会像电动牙刷一样，享用鲨鱼牙齿间的残屑剩肉，鲨鱼可以免费得到清牙服务，领航鱼也不用费神出外猎食即可饱餐一顿，这种关系就是“宾主两益关系”(host-beneficiary
“独特卖点的可能性是无限的，往往不同的公司在不同的巿场就会有不同的独特卖点。”杰亚伯拉罕指出，寻找卖点的最佳方法，就是确认你的产业还有哪些需求尚未被满足，然后趁虚切入，填补巿场缺口。
另外一种发展独特卖点的方法，是采取先发制人的营销包装手法。 最典型的例子是多年前的施丽兹啤酒(Schlitz
4.杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）被公认为是提高经营成绩这一领域中唯一且独树一帜的权威。
他的长处就是能站在旁观者的角度思考问题并为取得潜在的成倍效而努力，这些长处使他能够成功地发现并实施具有创造性的，超前的方法来解决非常复杂的难
题，以便带来高质量的商业运作成果。他成功地和主要的战略伙伴建立了互惠的关系，并为停滞不前或落后的公司制定了战略性经营计划。即使在不利的商业环境
他的这种离奇的才能收到众多CEO、畅销书作者、企业家以及行销专家的注意和尊重。杰的客户有商业巨头业主，也有小型公司业主。但是他们有一个共同点——他们最后都因杰的专业指导而大大获利。
2.杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）使激烈竞争中苦苦挣扎的公司重获新生并具有战略的眼光，或为它重新定位并在市场中凸现出来。
Beer)。1920年初期,大约有10家啤酒品牌在巿场较劲，施丽兹啤酒排名第八。当时所有的啤酒商在广告上都传达同样的讯息：“我们最纯！”但是却从没人解释“纯”的意思。
为了提升销售，施丽兹聘请一位营销顾问去酿酒厂参观，他对施丽兹严谨讲究的酿造和装瓶过程大为倾倒，决定将整个酿酒过程用营销手法告诉消费者，没想到这却成为施丽兹的独特卖点，因为他是第一个向消费者展示“纯”的意义。
具有传奇色彩的营销大师，被誉为“世界上最伟大的市场行销智囊”、“直接营销鬼才”、“零售领域独一无二的专家”，“国际第一营销管理大师”。
《发现你的销售力量》的作者。辅导过470个行业 14000家企业，个人咨询收入超过1亿美金。《财富》、《福布斯》排行榜评选全美国最伟大的五位商业决策教练之一。
卓越策略能让你更洞察明白人性。杰亚伯拉罕指出，一个成功的事业，并不只起始于伟大的构想或是产品，而是起源于替他人解决问题的欲望。 4.解除客户心理防卫
想要争取客户，就要提供让客户无法对你说“不”的好处。
有一位农夫想要为目己的女儿买一匹马，Ａ卖家告诉农夫小马售价500美元；同样的马，Ｂ卖家则索价750美元，但他告诉农夫，在做任何决定前，他要农夫的女儿先试骑小马一个月，不仅如此，还提供小马一个月吃草的所需费用，每周还派训马人教农夫女儿如何喂养和照顾小马，30天后，如果农夫决定不买小马他会将马房清扫乾净后，取回小马。如果你是农夫，会跟谁买马？答案当然是后者。
杰亚伯拉罕表示，要和一个客户建立长期关系不容易，除非你能在一开始时降低他们的心理防卫，甚至不惜赔本交个朋友。一旦你能赢得对方的信任，他们就会变成终身客户，不断地回来和你做生意。
杰亚伯拉罕举他谘商过的个案为例，这家业者光是做冷暖气空调设备维修，每年营收竟然高达6000万美出，秘诀就在于每到春夏之交，会将成本30美元的维修费用降到19.95美元，棊者愿意损失10美元，但因为有一半的客户在维修过程中，会发现其它必须解决的问题，衍生至少125美元的高利润额外工作。而且，经由这个优惠活动争取到的新客户，有五成都会成为固定的熟客。
杰告诉他的客户如何运用不同的成功理念来面对不同的行业，并把它们引进到自己特殊的行业中去。这一点让杰的客户在竞争中占尽优势。 3.杰·亚伯拉罕（Jay
Abraham）在4个主要领域——经营加强战略，革新、行销和管理——显示了他在各种组织中促使真正具有突破性的想法产生和执行的非凡才能。
作为一个被公认的拥有活力和先见之明的商业领袖，杰知道如何才能使组织的力量集中实现上升的杠杆效果，同时有效控制减小风险。他能够用“猫”一样敏锐的视角理解具体情况下的含义、联系、应用、机遇和弱点，理 历史 生活 社会 艺术 人物 经济 科学 体育 。
编辑词条 杰·亚伯拉罕 百科名片
杰·亚伯拉罕杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）为美国加州洛杉矶的亚伯拉罕集团的创始人和CEO，
《神奇套装99》 大师近况 杰·亚伯拉罕曾多次受世界大师中国行系列活动组委会的邀请到中国开展大型演讲会。
[编辑本段]观点
1.头脑急转弯，垃圾变黄金 2.独特卖点，充满无限想象 3.和客户谈恋爱 4.解除客户心理防卫 5.小诱饵，钓大鱼 6.把单点变成套餐
7.借力使力，以小搏大 8.选对池塘，事半功倍 1.头脑急转弯，垃圾变黄金
中，他也能提高商业的运作质量。
作为世界上收费最高的营销顾问，亚伯拉罕一天（８小时）的顾问费用４万到７.５万美元。他曾为世界范围内超过600个行业的18873家客户提供帮助以解决企业中遇到的问题，在为客户创造了几十亿美财富的过程中，也使自己获取了几千万美元的收入！
[编辑本段]个人作品
杰·亚伯拉罕的主要著作 《发现你的销售力量》
在现代商业社会，你的四周充满着无数的成功机会。只要把握得好，就可以让你的收入、权力、影响力倍增。但问题是：你对它们根本熟视无睹。
《合营速成班研讨会记录》 教会你如何每十五个月或更短时间至少是自己的收入翻一番 《九种驱动力》
教会你用最快，最有效的方法，下很小的功夫，来壮大你的经营，增加利润，在没有或很少风险的情况下营建大型商业。 《提高市场竞争力的25种策略》
世界第一名的潜能开发大师安东尼·罗宾运用杰·亚伯拉罕的行销策略，让他从负债公司濒临倒闭，一年之内成为世界第一名、畅销书作者、亿万富翁。
联邦快递创办人麦克尔·巴斯说：杰·亚伯拉罕教给我们的行销技巧和策略，好学、好用、好赚，三辈子也用不完。
杰·亚伯拉罕的想法是非凡的。来自全世界数以千计的经营者都曾求助于杰•亚伯拉罕！
事实上，很多影响人类生活的发明，例如：按键式电话、原木笔等产品，都不是专业人士的杰作，而是一些“普通人”的神来之笔。他们能从创新的角度思考，凡事追求突破，所以能挖到金矿。
2.独特卖点，充满无限想象 杰亚伯拉罕指出，若要取得压倒对手的竞争优势，就要想办法挖掘独特的卖点(USP)，让你与竞争者有明显区别，并且好感度更高。
讽刺的是，所有这些人都在寻找一些复杂的、高科技的、甚至是难以理解的解决方法。针对他们的问题或者是你的问题的答案其实远比你想象的简单、容易和方便。
《用因特网和电子商务赚大钱》 《选对池塘钓大鱼》
亚伯拉罕在书中毫不吝惜地将市场行销天才的智能灌输读者，揭示了所有隐身的商机，并教你如何将这些机会变成最大利润。 《502案例研究》 《终极行销秘笈》
在他25年的行销生涯中，他曾协助四百多种产业中的上万家公司企业的发展成长，其中 包括IBM、微软、花旗银行、联邦快递等等。
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人物介绍
成就贡献
个人作品
观点
名人评价
杰·亚伯拉罕行销了什么？
[编辑本段]人物介绍
《成功杂志》、《美国画报》、《企业家》、《华盛顿邮报》、《芝加哥论坛报》、《纽约时报》及《洛杉矶时报》均曾专文介绍亚伯拉罕的故事。
“不仅要降低客户的风险，更要提供‘比无风险更好’的保证。”杰亚伯拉罕表示，当你承担客户所有风险，告诉他们如果对产品不满意，无论任何理由都会立刻退还所有的费用，同时还提供额外的加值服务时，客户几乎很难对你说“不”。
5.小诱饵，钓大鱼 大部份生意的获利，都是靠重复光顾的老客户，但是一开始若无法吸引这些新客户上门，也是徒然。
他还能使经营资产最大化并倍增。他有10000多个遍布世界的个人成功事例，许多世界级卓越的培训师和顾问都寻求杰的建议和帮助来壮大自己的公司。许多的客户都承认，杰找出了限制商业发展的种种模式。
大部分的行业只知道和利用某一种行销方法---尽管有许多更有效更能赚钱的策略和选择摆在他们面前，只有为数不多的人认识到了这一点，杰就是其中一位。
突破创新的人，会去寻找任何一丝可能的机会。1972年，美国民主党大会提名麦高文竞选总统，但麦高文却出其不意，抛弃他的副总统搭档伊高顿。现场准备5000个两人连袂竞选的徽章与贴纸，顿时无用武之地。然而，一个16岁的少年却看出机会，花了微不足道的5分美元，将这堆“垃圾”全部买走。然后，以绝版稀有的政治纪念品为名，马上转手卖出，每个售价25分美元，现赚好几倍。这个年轻人不是别人，就是今天全球的的首富、创立微软的比尔盖兹。敏锐的洞察力，让比尔盖兹日后也可以看到别人没有察觉的机会。
[编辑本段]成就贡献
杰·亚伯拉罕的主要贡献
作为位于加州洛杉矶的亚伯拉罕集团的创始人和CEO，杰在过去的二十五年里，帮助400多行业里的10,000多位客户解决问题，增加他们的利润收入。杰遇到并处理过你能想象的所有行业的问题。他学习并处理各种的商业疑问，问题，挑战和机遇。
1.杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）通过挖掘隐藏资产（包括有形的和无形的），被忽视的机会以及被低估的可能性来增加公司的收入、财富和成功。
6.把单点变成套餐 当你完成一笔交易时，同时也是再多做一笔生意的好时机。如果你刚好掻到客户痒处，有六成的客户会欣然增加交易量。
麦当劳就是最好的例子。杰亚伯拉罕表示，麦当荣不只提供产品单点的机会，也提供各式各样的套餐，包括比较大的三明治、薯条和饮料，甚至再多加几块钱，还可以将套餐变成超值全餐。
消费者认识施丽兹酿造和装瓶的过程之后，这个牌子马上赢得好感，６个月后，巿占率从第八名跃升为第一名。 3.和客户谈恋爱
勇于创新、突破外，成功还必须有卓越策略(Strategy of Preeminence)。
杰亚伯拉罕指出，卓越策略就是将顾客的利益置于自我利益之前。卓越策略能让你透视别人的需求，让别人渴望与你做生意，甚至使客户变成你的终生朋友。