目标管理培训教材
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设定目标的步骤
1. 上级目标与方针;应明示部属 2. 部属可质疑目标;彼此充分讨论 3. 部属设定本身的目标 4. 上级与部属讨论所设定目标 5. 目标修订及整理 6. 将目标加以书面化
确认基本方针； 短期经营目标； 评价与成果分配
董事长、总经 理、副总经理
经理以上
必须资料
长期计划书；短 期计划书；实绩 表；资产负债 表；损益表
干部会议（每 月一次）
月度目标的确 认；预计订单与 生产的调整；业 绩结果的检讨
总经理、副总 经理
科长、主任 月份生产销售计 、主管以上 划；实绩表
生产会议（每 周一次，1-2 小时）
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主管如何沟通 协调部属的目标
一 目标沟通的重要性 设定目标有上下级人员共同会上决定
要站在友善的立场;保持正确的心态;尊重部 属的意见;多次沟通 讨论;共同为达成总目标 而努力 不应以权威力量任意命令 二 会谈沟通的心理运用技巧 1. 不受干扰 2. 激励部属 3. 说出面谈的目的 4. 让部属先发言 让部属思考 5. 切忌争论 6. 做好记录
求）
讨
计划
实绩
计划 实绩
计划 实绩
计划
实绩
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目标管理的追踪
一 目标管理追踪的目的 1. 发现目标执行过程的偏差;以做适时 及时的纠
正； 2. 依靠和手段来激发员工的责任意识； 3. 提供上级与部属间定期的正式联系机会；
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目标管理的独到之处【本讲重点】目标管理简介目标管理有何威力目标管理的工作流程什么是目标管理摸高试验管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。
试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。
第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到1.60米或1.80米。
试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。
摸高试验证明了一个道理：目标对于激发人的潜力有很大作用。
目标管理与我国现行经济责任制的区别1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标“目标管理”中的“目标”是由上下级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标”一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的，下级有时可能有讨价还价的余地，但并没有自主权。
2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从，个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突(讨价还价、拼设备、互相拆台等)。
3.管理方式不同——自己确定工作方法“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权来实施例外控制。
经济责任制则往往采用命令方式，下级只有责任却没有完成任务所需的权力，造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式，实行放任管理。
4.成果评价方法不同——自我评价，自我改进“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制则根据上级制定的评价标准，由考核部门评价成果并提出改进意见。
应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标管理，但因为在上述方面难以达到目标管理的要求，所以才变成现在这个样子。
目标管理的威力◆通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。
目标管理培训PPT课件
市场
市场占有率; 销售额，销售量
生产率
投入产出比; 单位产品成本
产品
产品线或产品销售额; 赢利能力，开发新产品
的研发期
财力资源
资本构成;新增普通股， 现金流量，流动资本， 红利偿付，集资期限
物质设施
工作面积;固定费用 或生产量
研究创新
花费的资金; 完成的项目
组织机构
将实行的变革 或将承担的项目
人力资源
防止问题
再发生的 目标 标准化
流程
对程序审核
行动计划 A P 控制点
找出 问题原因
C D 培训 传帮带
确认结果执行目标 修正行动
讲师:祁建华
4;的年度 规划与目标
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SMART 原则
4;的年度 规划与目标
Specific 具体成果
Timed 时限
Measurable 可衡量
Realistic 现实
目标管理的使用群体
人力资源部的主要职责
3，绩效型的目标管理特点
主要责任人的界定
实践中使用绩效型目标管理
8，目标管理的沟通流程
目标管理的责任人划分
非正式沟通渠道
4，的年度规划与目标
正式沟通渠道
战略性员工绩效管理系统
沟通中常见的错误
计划者类型自测
9，目标管理的监控体系
的KSF分析
监控的时段
如何进行年度战略突破
客户 为实现愿景;我们该 如何对待我们的客户
财务 我们应样向股东汇报 财务状况
愿景 和 策略
内部运作流程 为使客户满意;我们 应怎样改进业务流程
学习和成长 为实现愿景;我们该如 何提高变革和进步能力
讲师:祁建华
目标管理(培训教材)
目标管理的定义和含义
请问：目标管理与计划 管理的区别？ 1.定义 定义
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定， 由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施 中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。
2.三层含义 三层含义
（1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价)
Management By Objective 目标管理
寓言故事:猴子下山 寓言故事 猴子下山 丢了玉米丢西瓜的原因是什么? 丢了玉米丢西瓜的原因是什么
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目
第一篇： 目标管理概要
录
第二篇： 工作目标考核的有关概念
第三篇： 工作目标考核表填制说明
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第一篇 目标管理概要
目标的意义
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
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目标管理五要素
要素 1、目标是什么？ 内容 客户经理的目标卡示例
目 标
实现目标的中心思想、项目名称
提高发展量
2、达到什么程度？
达到的质、量、状态
销售卡品30张
计 划
3、怎么办？
为了完成目标，应采取的措施、 手段、方法
拜访客户、走访集团单位等手段；
4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表
1周： 2周： 实际完成35张
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See you next time!
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将目标卡的报送时间统一
周目标卡 每周五的下午18：00前，营业部副经理、各区域经理、各部室主管将 本周目标卡自评和下周目标卡计划报送办公室综合管理员。 每周一的下午18：00前，各分管理经理将下属成员的上周目标卡评价 和本周目标卡计划签字后统一反馈给下属成员，并抄报综合管理员存档。 （邮件形式） 月目标卡 每月的28日下午17：30前，营业部副经理、各区域经理、各部室主管 将下月目标卡计划报送给办公室综合管理员。 每月的1日下午18：00前，营业部副经理、各区域经理、各部室主管将 上月目标卡自评报送给办公室综合管理员。 每月的2日下午18：00前，各分管经理将下属成员的上月目标卡评价和 本月目标卡计划签字后统一反馈给分管部门成员，并抄报办公室综合管 理员存档。
目标管理培训通用课件
要素
内容
餐厅经理的目标示例
目标
1、目标是什么？
实现目标的中心思想、项目名称
提高销售额、毛利
2、达到什么程度？
达到的质、量、状态
销售额5000万元 毛利2000万元
计划
3、怎么办？
为了完成目标，应采取的措施、手段、方法
1、在东部地区新开一家分店； 2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元； 3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点；
重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如何表现—— 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理
目标管理的实质
◎从“控制”到“自我控制”
----有目标，就有追求， 才能在物竞天择的环境中获得生存
目标管理的定义和含义
定义 2.三层含义
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。
（1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价)
请问：目标管理与计划管理的区别？
21世纪管理者必须具备的素质
目标管理的【SMART原则】
具体的，而且科学的（specific） 可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） 可达成的，起到激励作用的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（time-bound）
【SMART原则】
S 是 specific
A可实现的
总资产超过600亿美元
读完300页，完成6个PPT
目标管理培训讲义PPT71页
策略
指标 负责人
有效且快速 开发有潜力 的新产品
1.缩短自制 产品开发时 间30%
研究开发部
1-1缩短自 制产品开发 时间
＊落实RDMS 缩短P4产品 开发时间
＊新产品缩 短至6个月
＊新机型缩 短至4个月
＊林经理
2.开发有效
2-1掌握有 ＊运用策略 ＊与主要技
之产品或技 研究开发部 效之关键技 联盟掌握关 术设计公司 ＊李经理
公司愿景
我们要在2005 年成为全球信 息计算机业界 前10名
策略 •技术创新策略 •成本改善策略
成功关键 •核心人才之掌握 •信息系统健全
步骤一：设定目标
1. 目标的分类 2. 目标在管理上的意义 3. 目标管理与绩效考核之范围 4. 如何设定目标 5. 目标设定用表格
目标的分类
1. 依对象区分 2. 依功能区分 3. 依价值区分 4. 依性质区分
进 度
(何时以 前做好)
有关单位 (与何人做)
成果评价 (结果如何) 自我评价 主管评价
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
A B CA B C
培植
A B CA B C
A B CA B C
自我启发 目标 (达成过程)
备注 前期目标
期中追踪
6.期间
每年
每半年
每季／经常性
7.方法
反应式／历史性 主动性／未来性
互动性／未来性
8.评估来源 老板
老板＋员工
多种来源
9.讯息传递 填表格
绩效评分
回馈与讨论
企业经营的绩效观点
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目标管理的独到之处【本讲重点】目标管理简介目标管理有何威力目标管理的工作流程什么是目标管理摸高试验管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。
试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。
第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到1.60米或1.80米。
试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。
摸高试验证明了一个道理：目标对于激发人的潜力有很大作用。
目标管理与我国现行经济责任制的区别1.目标设置的方法不同——自己制定个人目标“目标管理”中的“目标”是由上下级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标”一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的，下级有时可能有讨价还价的余地，但并没有自主权。
2.目标间的关系不同——完成企业目标就是完成个人目标“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从，个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突(讨价还价、拼设备、互相拆台等)。
3.管理方式不同——自己确定工作方法“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权来实施例外控制。
经济责任制则往往采用命令方式，下级只有责任却没有完成任务所需的权力，造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式，实行放任管理。
4.成果评价方法不同——自我评价，自我改进“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制则根据上级制定的评价标准，由考核部门评价成果并提出改进意见。
应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标管理，但因为在上述方面难以达到目标管理的要求，所以才变成现在这个样子。
为“我要干”。
目标管理的威力◆通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。
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C、目标管理中目标的基本特征
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
目标管理中的目标，不同于社会生活中的人 的一般行为目标，它属于一种管理目标。具 有以下七个特征： 目标的整体系统性特征； 目标的动态性特征； 目标的时限性特征； 目标的先进可行性特征； 目标的可分性特征； 目标的具体性和可评价性特征； 目标形成过程中被管理者的参与性特征。
目标管理培训教材
深圳市金品质企业效益开发有限公司 2001。9
内容提要
一、理念篇 1、目标
三、实践篇 1、建立目标体系图
2、目标设置理论
3、目标管理中目标的 基本特征
2、订立总目标
3、订立单位目标 4、订立个人目标
二、程序篇
1、目标设定程序 2、理想目标设定条件
5、目标管理跟踪
6、目标管理修正 7、目标管理业绩评
by
Objectives
简称
MBO
目标管理是一种制度； 目标管理是以提高绩效为目的的； 目标管理是以设立目标为手段； 目标管理是行为科学之运用；
目标管理由上下两级人员共同合作实现；
目标管理是由工作人员直接参与完成的； 目标管理应规定期限、工作项目、数值评价标准，以作 为执行人员努力的方向。
简单地说： 目标管理就是以针对某一段【特定时间】所订立的【特定目标】， 作为目标执行人【执行计划的工作】，以及主管【考核其目标工作达成 程度的标准】的一种现代管理方法。
3、目标设定步骤
估
一、
理念篇
目标——目标设置理论——目标管理
1、目标
（1）何谓目标
人们通常把行动所要襀的 目的以及要使事物发展所工达到的 水平，叫作目标。
（2）目标作用——四则故事 【故事一】 三个石匠的故事 【故事二】尽量跳高点 【故事三】泰勒与搬运 【故事四】农妇与母鸡
目标管理培训ppt课件
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基本概念
什么是目标管理－－一个故事
➢ 谜底：十年后揭开－－
分解赛程
➢ 山田本一自传：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细 地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如，第一个标志 是银行；第二个标志是一裸大树；第三个标志是一座红房子…… 这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力 地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度 向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小 目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标 定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时 就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了
趋势：讨价还价
自上而下
执行力就是竞争力
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目标及其制定
如何设计有效的目标（一）
目标的来源：过程与结果－－与职责相关；与行为相关
目
工作结果
职责目标
标
心态、出发点：责任心、态
不作为 目标
来
度、能力
源
工作过程
行动、执行情况：过程目标
根据层级与职位合理定位目标
➢ 围绕工作任务、工作职责、行为过程：结果目标与过程目标 ➢ 避免能力指标、态度指标
生产部门；后职能部门）
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第三部分 运行
目标管理的推动部门
推动目标管理的专责部门可以有多种类型
➢ 特设“目标管理推行委员会”：跨部门委员组成，高层（如
总经理）负责
➢ 由管理部门负责：如总经理室、企业管理部门、人力资源部门 ➢ 由总经理负责推动：挑一个部门试行（往往是先直线部门，如
目标管理培训教材
目标管理的独到之处【本讲重点】目标管理简介目标管理有何威力目标管理的工作流程什么是目标管理摸咼试验管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。
试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。
第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到1.60米或1.80米。
试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。
摸高试验证明了一个道理：目标对于激发人的潜力有很大作用。
目标管理的定义目标管理与我国现行经济责任制的区别1.目标设置的方法不同一-己制定个人目标“目标管理”中的“目标”是由上下级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标” 一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的，下级有时可能有讨价还价的余地，但并没有自主权。
2.目标间的关系不同一■成企业目标就是完成个人目标“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从，个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突（讨价还价、拼设备、互相拆台等）。
3.管理方式不同一■己确定工作方法“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权来实施例外控制。
经济责任制则往往采用命令方式，下级只有责任却没有完成任务所需的权力，造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式，实行放任管理。
4.成果评价方法不同一-我评价，自我改进“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制则根据上级制定的评价标准，由考核部门评价成果并提出改进意见。
应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标管理，但因为在上述方面难以达到目标管理的要求，所以才变成现在这个样子。
目标管理的威力♦通过目标连锁体系使个人和部门的责、权、利明确、具体 ，消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。
《目标管理》培训课件
目标管理培训人目 录CONTENTS1 2 3 4目标管理概述目标设定的步骤与原则SMART管理的应用与案例目标的执行PART 01目标管理概述启示故事目标马和驴子的故事l 唐太宗贞观年间，有一头马和-头驴子，它们是好朋友。
贞观三年,这匹马被玄奘选中，前往印度取经。
17年后， 这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。
老马谈起这次旅途的经历:浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波渊神话般的境界，让驴子听了大为惊异。
驴子感叹道: “你有多么丰富的见闻呀!那么遥远的路途，我连想都不敢想。
"老马说:“其实， 我们跨过的距离大体是相同的,当我向印度前进的时候,你也-刻没有停步。
不同的是.我同玄类大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。
而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地......”l目标的不同，最终导致了不同的结果l企业或团队有 目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。
l 美国管理大师彼得 · 德鲁克(Peter Drucker) 于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。
德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
l 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一-种管理办法。
所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，管理者应该通过目标对下级进行管理。
彼得 · 德鲁克(Peter Drucker)董事会（战略目标）总经理（年度总目标）部门经理（部门目标）员工（个人目标）目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。
企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。