医院费用控制管理规定
提高门诊和住院费用控制制度与管理规章制度
提高门诊和住院费用掌控制度与管理规章制度目录•一、总则•二、费用掌控原则•三、门诊费用掌控•四、住院费用掌控•五、费用管理•六、违规处理•七、附则一、总则为了规范医院的门诊和住院费用管理，提高费用掌控效率，保障患者的利益，加强医院的经济效益管理，订立本规章制度。
本规章制度适用于医院的全部门诊和住院患者，涉及医院的门诊和住院费用掌控工作的各个部门和岗位人员均应严格遵守。
二、费用掌控原则1.合理性原则：门诊和住院费用应符合医学实践的规范和患者病情需要，不得存在任何不必需和虚增的费用。
2.公平性原则：全部患者在门诊和住院费用上应享有平等的待遇，不得存在任何鄙视和偏袒。
3.透亮性原则：医院应向患者充分公开门诊和住院费用的收费标准和项目，保证费用信息的透亮度。
4.经济性原则：在保证医疗质量的前提下，医院应合理掌控门诊和住院费用，提高医疗资源利用效率。
三、门诊费用掌控1.门诊费用项目：明确规定门诊费用的收费项目和收费标准，并定期进行审核和调整。
2.门诊费用标准：掌控门诊费用标准，不得超出政府相关规定的最高限价。
3.门诊费用预交金：患者在门诊就诊前应依照规定缴纳预交金，预交金用于抵扣门诊费用，超出部分及时退还给患者。
4.门诊费用发票：确保门诊费用开具发票，准确记录费用流水，保证费用的合法性和真实性。
5.门诊费用监督：建立门诊费用监督机制，定期对门诊费用进行抽查和核对，发现问题及时整改并追究相关人员责任。
四、住院费用掌控1.住院费用预交金：患者在住院前应依照规定缴纳住院预交金，住院费用从预交金中扣除，超出部分及时结算或退还给患者。
2.住院费用清单：医院应向住院患者供应认真的费用清单，包含各项费用的名称、金额和数量等信息，确保费用的透亮度。
3.住院费用审核：建立住院费用审核机制，对医疗服务、药物使用等费用进行审核，确保费用的合理性和必需性。
4.住院费用优化：医院应乐观探究降低住院费用的方式，提高医疗服务效率，合理利用医疗资源，降低不必需的费用开支。
医院费用控制管理规定
医院费用控制管理规定背景医疗费用的高昂一直是困扰人们的一个问题。
尤其是在现代社会中，随着医疗科技的进步和医疗设备的先进化，医疗费用一直在逐年上涨。
由此，医院费用控制管理也成为了需要重视的一个方面。
因此，本文旨在规范医院费用控制管理，为医疗卫生机构提供管理依据。
规定内容管理原则1.确立以患者为中心的服务理念，以患者健康和安全为首要任务。
在保障患者基本医疗需求的前提下，合理控制医疗费用，提高医疗服务质量。
2.以科学、标准、公正、合理的原则对医疗费用借款和管理进行规范和监督，防止医疗费用透支、浪费和腐败发生。
3.实行外科手术项目档案建立、诊疗方案定制、费用统一标准等制度化管理，完善医疗资源管理体系，提高医疗卫生资源的利用效率和质量。
4.加强信息化建设，利用先进的信息技术管理医院费用，保障数据科学性和严谨性。
费用控制和管理的具体措施收费标准管理1.所有医疗机构应该按照国家和地方规定的医疗收费标准收取费用。
2.严格控制开方开药数量，避免低效的药物使用，降低临床处方平均药品费用。
3.开展对重疾、特殊病种和慢性病的诊疗管理，建立诊疗规范和指南，遏制不必要的检查、化验和治疗的开支。
4.鼓励医疗机构开展按疾病诊断相关分组（Diagnosis-related Grouping）分类的医疗服务，根据疾病的严重程度及治疗方案对医疗费用进行控制和管理。
费用审核和追讨管理1.设立独立的费用审核部门，开展按规定和程序审核和认定医疗费用，严格控制医疗套利和医疗贿赂。
2.加强费用追讨管理，及时对欠费患者予以催缴，并加强对外高消费患者的费用监管和掌控。
医保和基金管理1.完善医保控制管理，在保证实现患者福祉的前提下，对医院的费用进行控制和规范，降低医疗费用的负担。
2.强化对医疗保障基金的监管和管理，提高资金使用效率和减少资金浪费。
费用监管和结果评价1.建立和完善医院费用安全监管制度，围绕医院的费用控制、收费标准、费用审核等方面进行监管。
医院费用控制管理制度范本
第一章总则第一条为了加强医院费用控制，提高医疗质量，保障医疗安全，降低医疗成本，根据国家有关法律法规和医疗保险政策，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体医务人员、管理人员和辅助人员。
第三条医院费用控制工作遵循以下原则：（一）依法合规，公开透明；（二）科学合理，精细化管理；（三）以患者为中心，保障患者权益；（四）强化责任，责任到人。
第二章组织机构及职责第四条成立医院费用控制领导小组，负责全院费用控制工作的统筹规划、组织实施和监督考核。
第五条医院费用控制领导小组下设办公室，负责具体工作：（一）制定费用控制方案和措施；（二）组织费用控制培训和宣传；（三）监督费用控制执行情况；（四）收集、整理和分析费用控制数据；（五）提出费用控制改进意见和建议。
第六条各科室设立费用控制小组，负责本科室费用控制工作：（一）制定本科室费用控制方案；（二）组织实施本科室费用控制措施；（三）定期向医院费用控制领导小组报告费用控制情况。
第三章费用控制措施第七条加强药品管理：（一）严格执行药品采购制度，合理选择药品供应商；（二）规范药品使用，严禁滥用、浪费和过度用药；（三）加强药品库存管理，降低库存成本。
第八条优化医疗服务流程：（一）优化就诊流程，缩短患者等候时间；（二）规范诊疗行为，提高医疗质量；（三）加强医疗设备管理，提高设备使用效率。
第九条控制医疗耗材使用：（一）合理配置医疗耗材，降低采购成本；（二）规范医疗耗材使用，减少浪费；（三）加强医疗耗材库存管理，降低库存成本。
第十条加强医保管理：（一）严格执行医保政策，规范医保结算；（二）加强医保费用审核，防止违规行为；（三）积极开展医保政策宣传，提高患者医保意识。
第四章监督考核第十一条建立费用控制监督考核机制，定期对各部门、各科室费用控制工作进行考核。
第十二条考核内容包括：（一）费用控制措施落实情况；（二）费用控制效果；（三）费用控制责任落实情况。
第十三条对考核不合格的部门、科室和个人，责令限期整改，并追究相关责任。
医药费用控制管理办法
医药费用控制管理办法第一篇：医药费用控制管理办法医疗费用控制管理办法各科室：为加强新农合基金的管理，控制医疗费用不合理增长，切实保障基金安全，结合我院实际，现制定管理办法如下。
一、建立健全基金安全责任制。
院长是新农合基金安全第一责任人，分管院长是分管责任人，新农合办公室工作人员是直接责任人，责任医生和责任护士是具体责任人。
二、明确岗位职责，规范审核流程。
医院规范设臵会计、出纳、审核、复核、信息统计、稽查等岗位，明确职责分工。
采取网络实时审核与病历事后审核双重措施，着重对病人、病历、处方、收费的真实性、一致性、合理性进行综合审核并定期复核。
严格票据审核，必须使用合法的就诊票据原件报销。
三、规范诊疗服务行为，控制医药费用不合理增长。
（一）严格掌握出入院标准，有效控制住院人次。
严格按照卫生行政部门界定的诊疗和手术范围执业，准确掌握入院、治疗、手术、出院指征和标准，不得为不符合住院标准的患者办理入院手续、严禁挂床住院和故意拖延出院时间。
（二）严格执行基本药物目录、新农合基本药物目录、诊疗项目目录。
严格按照临床诊疗技术操作规范的要求，坚持因病施治、合理检查、合理诊疗，梯度用药，合理配伍，不得滥用药物、开大处方。
（三）加强处方点评工作。
认真开展处方（含住院医嘱）点评活动。
病房医嘱单的抽样率（按出院病历数计）不少于1%，且每月点评出院病历绝对数不应少于30份。
（四）落实好医疗机构检测结果互认制度。
上级医院已经检查并出具结果报告的应当予以认可，同级医院出具的检查结果报告应当予以互认，避免重复检查。
（五）责任医师履行好告知义务。
使用自费药品、大型检查、高值耗材时，责任医师必须向患者说明价格和使用的必要性，并经患者签字同意；不得将新农合病人一次住院分解成二次甚至二次以上，同一种疾病病人两周返院率控制在2%以内；不得要求新农合住院病人到门诊做大型检查（院外检查必须经医院批准）；不得要求新农合住院病人在门诊药房取药或院外购药。
医疗收费与费用控制制度
医疗收费与费用掌控制度第一章总则第一条本制度的订立目的是规范医院内各项医疗服务的收费标准，合理掌控费用，提高医疗资源利用效率，为患者供应合理、透亮、高效的医疗服务。
第二条本制度适用于本医院全部医疗服务项目的收费与费用掌控。
第三条本制度的内容包含收费标准确实定、费用管理与掌控、费用报销与结算等方面的规定。
第四条医院的医疗收费与费用掌控工作由医院管理负责人牵头，相关职能部门负责具体执行。
第五条医院遵守相关法律法规，依法订立本制度，并不绝优化和完善，确保其科学、公正、透亮。
第二章收费标准确实定第六条医院将依据国家和地方有关规定、市场价格水平、医疗服务质量要求和医院经营情形等因素，订立合理的医疗服务收费标准。
第七条医院应依照公开、透亮的原则，将医疗服务收费标准通过多种途径向患者宣传，包含但不限于网站公示、窗口告知、宣传册等方式。
医院应定期评估和调整收费标准，确保其与医院的日常运营本钱相符，并通过内部审查、外部评估等方式保证收费标准的合理性。
第三章费用管理与掌控第九条医院将建立健全费用管理与掌控机制，订立费用预算和掌控指标，对医疗服务中的各项费用进行科学管理和合理掌控。
第十条医院将通过建立健全的财务管理系统，加强财务监督和审计工作，确保医疗费用的合理使用和有效掌控。
第十一条医院将加强对医疗耗材、药品、检验设备等物资的管理，遵守采购管理制度，合理掌控进货价格，降低采购本钱。
第十二条医院将加强医疗服务过程的管理，推行医疗服务质量管理体系，提高医疗服务的效率和质量，降低医疗服务流程中的挥霍和不必需的费用支出。
第十三条医院将加强患者费用知情权的保护，明确告知患者收费项目和标准，供应费用明细清单，确保患者对费用了解和监督。
第四章费用报销与结算第十四条医院将建立健全费用报销与结算机制，确保患者合法权益，便利患者报销和结算手续。
医院将供应合法、规范的发票和收据，确保患者报销和结算的便捷性和准确性。
第十六条患者应依照国家和地方有关规定，供应符合要求的报销和结算料子，如个人医保卡、费用清单等，以便医院能够及时、准确地为其办理费用报销和结算手续。
医院收费管理制度(医院财务管理)
医院收费管理制度
1.医院的收费由价格管理科、入出院处、门诊收物室等医院规定的有关科室办理.其他科室一律不得自行收费.
2.医院各收斐点的收视必须实行明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多收或少收更不得漏收.违纪者，一经直出，当事人如多收则按多收金额10倍罚款退赔病人，少收或海收则按少收或谣收金额IO倍罚款上交医院.对随意更改收费项目者按少收或海收处理。
3.收芟员工作必须细心负责，态度要热厕忘,严禁与病人争吵，交付现金要唱收、唱付，当面点清.
4,熟想相关业务知识，熟练掌握电脑操作，准确录入收费信息,减少排队.如不按实际费用项目对应录入，一经查出，将严求处理.
5.对城镇医疗保睑.新型农村合作医疗，要严格执行国家的有关规定.如转诊证明单有涂改、伪造、冒名顶替等不符合规定者均不予办理直补手续.
6.当日收取的现金当日必须缴存银行，备用金必须按规定保管，不^挪作他用.
7.手工收费收据的填写要求字迹清晰、工整、无涂改、大小写金额相符，有日期、有签名•
8.门诊和住院病人的退斐要求必须单据齐备、手续完整，否则可拒绝办理。
9.每日核查病人的住院赛用，了解超支情况，及时打印催款单送病人所在科室。
如因住院科室管理不严，造螭人欠款逃跑，按欠费金额的两倍扣除科室收入。
10.危重抢救病人因特殊情况暂无现金治疗时，由医院总值班或医务科负责人或分管院长开具绿色通道担保单,担保金额每次控制在5000元以内，提保期限48/J对.
11.未经医院同意的科室一律不得自行收取现金，否则按私设小金库处理，一经Si出，按所收费金额的10倍从科室或个人奖金中扣除.。
门诊和住院费用控制制度
门诊和住院费用掌控制度第一章总则第一条目的和依据为了合理掌控门诊和住院费用，保障医疗资源的有效调配和患者的财务利益，本规章制度订立。
第二条适用范围本制度适用于本医院门诊和住院的患者及相关医务人员。
第三条定义1.门诊费用：指患者在门诊就诊过程中产生的各项费用。
2.住院费用：指患者住院期间产生的各项费用，包含住院医疗费用、床位费等。
第二章门诊费用掌控第四条收费标准1.医疗服务项目的收费标准应依据国家相关规定执行。
2.各门诊科室应依据实际情况，合理设定收费标准，并进行公示。
第五条药品费用管控1.药品费用应在临床必需品范围内合理掌控。
2.门诊医生应依据患者的实际情况，合理规范用药，提倡使用国家基本药物。
3.门诊药房应建立合理的药品采购和库存管理制度，确保药品质量和供应的连续性。
第六条辅佑襄助检查费用管控1.各门诊科室应建立辅佑襄助检查项目审查制度，确保辅佑襄助检查的必需性和合理性。
2.辅佑襄助检查费用应合理掌控，不得超出相应收费标准。
第七条门诊费用减免1.对于经济困难患者，可依照国家和医院相关政策予以适当的门诊费用减免。
2.门诊收费系统应设立相应的减免费用项目和优惠方法，并对符合条件的患者进行审核和核准。
第三章住院费用掌控第八条床位费用管控1.床位费用应依据病房级别、住院医疗服务项目的多而杂程度和治疗方案等因素进行合理定价。
2.床位费收费标准应公示，并经批准后执行。
第九条医疗服务项目费用管控1.医疗服务项目费用应依据临床诊疗指南和医疗服务标准进行合理定价。
2.医生在治疗过程中应遵从医疗质量管理制度，选择适当的医疗服务项目，严禁进行不必需的检查和手术。
第十条药品费用管控1.住院药品费用应依据病情合理开具，遵从国家药品管理政策和药物临床应用规范。
2.住院药房应建立科学的药品管理制度，确保药品质量和供应的连续性。
第十一条效益管理1.医院应建立住院医疗服务效益评估制度，对住院过程中的医疗服务项目和费用进行评估和掌控。
医院医保医疗费用管理制度
医院医保医疗费用管理制度
1.严格执行国家，省物价部门规定的医疗服务和药品的价格政策。
2.医务人员按照临床诊疗规范开展医疗服务，严格实行因病施治，合理检查，合理用药，将医疗费用控制在合理范围。
3.医保办管理人员每日对住院病人医疗费进行审核（包括药品，检查，治疗，材料。
护理收费等），如有疑问，及时与相关科室及主治医师沟通核实，避免出院病人不合理费用，做到出院前更正落实好住院费用，以减少医保经办机构的剔除费用，维护病人权益。
4.医保办每季度末定期抽查数份出院病历，对检查、用药、收费等情况进行审核（主要查记录情况），对存在问题向相关科室反馈，并落实整改。
5,对不符合医保支付范围的费用，主管医师及相关科室责任人应做好患者或家属知情同意工作。
6.对医保经办机构审核剔除费用，各相关科室要认真进行核对解释，及时反馈，对确实存在的问题进行整改修正。
医院内部成本费用管理制度
医院内部成本费用管理制度一、背景介绍医院是一个特殊的组织，为了顺利运营并提供高质量的医疗服务，需要合理管理内部成本费用。
内部成本费用管理旨在优化资源配置，提高效益，降低成本，确保医院的可持续发展。
本制度旨在规范医院内部成本费用管理的流程和控制要求，确保内部成本的合理、高效和透明管理。
二、管理目标1.降低医院的非直接成本支出，提高成本效益；2.提高资源的利用效率，降低浪费；3.加强成本费用的管理与控制，确保医院可持续发展；4.保证内部成本费用的合法性和合规性，防止财务风险。
三、管理流程1.预算编制：每年底，财务部门根据医院的经营计划编制内部成本费用预算。
各部门根据预算编制自己的细分预算，并提交给财务部门审批。
2.成本费用管理：各部门根据预算执行自己的成本费用管理。
每月，各部门负责人汇报本部门的成本费用情况，并与预算进行比较和分析。
财务部门对各部门的成本费用进行监督和审核。
3.成本费用控制：根据每月的成本费用情况，各部门负责人要及时采取措施对成本费用进行控制。
如果出现超支情况或不合理成本情况，负责人要及时报告并制定整改措施。
4.成本费用核算：财务部门每月对各部门的成本费用情况进行核算。
核算结果要及时与各部门进行反馈，为下一期的预算编制和成本费用管理提供参考。
四、费用分类和控制要求1.人力资源费用：医院的员工工资、奖金、福利和社保等费用。
要合理控制编制人数和员工薪酬标准，提高员工的工作效率。
2.物资费用：医院的药品、器械、耗材等费用。
要加强库存管理，合理采购和使用物资，防止过量购买和浪费。
3.设备费用：医院的设备维护、更新和修理费用。
要制定设备巡检和保养计划，延长设备的使用寿命，减少维修和更换费用。
4.房屋和基础设施费用：医院的房租、物业管理和维护费用。
要合理使用和管理医院的房屋和设施，以减少额外费用支出。
5.能源费用：医院的电力、水务和供暖费用。
要提高能源使用效率，节约能源消耗，减少费用支出。
6.其他费用：医院的差旅费、会议费、办公费等其他费用。
医院费用控制制度
医院费用控制制度1. 前言随着医疗技术的不断进步和人们对健康的重视，医疗费用不断增加成为了社会关注的焦点。
医院作为提供医疗服务的机构，必须建立完善的费用控制制度，以保障医疗服务的质量和可持续发展。
2. 费用控制的重要性医院的费用主要包括人力成本、设备投入、药品费用等各种支出。
良好的费用控制制度可以有效减少浪费和不必要的开支，保证医疗资源的有效利用，提高医院运营效率。
3. 设立费用控制委员会为了有效管理医院的费用，建议设立专门的费用控制委员会，由医院领导和财务、医务等相关部门的代表组成。
委员会定期审查和分析医院的费用情况，制定相应的控制措施。
4. 费用明细管理医院在收费过程中，要明确标示各项费用的具体内容和价格，避免不合理的加价和乱收费现象。
同时，定期对各项费用进行盘点和比对，确保费用的准确性和合理性。
5. 药品管理药品费用是医院支出的重要组成部分，因此药品管理至关重要。
医院应建立规范的药品采购和使用制度，合理规划库存量，控制药品的使用周期和出库时间，避免药品过期造成的浪费。
6. 设备维护医院拥有各种医疗设备，为了确保设备的正常运转和延长使用寿命，医院应建立完善的设备维护制度，定期进行设备检查和维修，避免因设备故障造成的增加维修成本。
7. 精简管理医院在费用控制过程中，应考虑到一切非必要支出，如会议费用、差旅费等，尽量压缩开支，做到精细管理。
同时，鼓励医院各部门加强合作，共享资源，降低成本。
8. 国家政策支持为了促进医院费用控制工作的开展，国家应出台相关政策支持，鼓励医院采取节约措施，提供相应的财政支持，推动医疗服务价格合理化和透明化。
9. 结语医院费用控制制度的建立不仅有助于提高医院的运营效率，还可以保证医疗服务的质量，为患者提供更加贴心的服务。
希望各级医院能够重视费用控制工作，建立完善的管理制度，为社会公众提供更好的医疗服务。
门诊与住院费用预算与控制规章制度
门诊与住院费用预算与掌控规章制度第一章总则为了合理预算和掌控门诊与住院费用，提高医疗资源利用效率，确保医疗服务质量，本规章制度依据相关法律法规和医院实际情况订立。
本规章制度适用于本医院全部门诊与住院患者的费用预算与掌控。
第二章门诊费用预算与掌控第一节门诊费用预算管理1.医院门诊部门负责门诊费用的预算管理。
2.门诊部门应依据实际情况订立年度门诊费用预算，并经医院财务部门审核批准。
3.门诊费用预算应包含人员费用、设备器材费用、药品费用、检查检验费用等各项费用预算。
4.门诊费用预算应合理掌控，确保医疗服务质量的前提下，尽量节省费用。
5.门诊部门应每季度向医院财务部门报送费用预算执行情况报告。
第二节门诊费用掌控1.门诊部门负责订立门诊费用掌控措施，并监督执行。
2.门诊医生应依据患者的病情和需要，合理开具处方，并选择适用的药品，避开过度开药。
3.门诊医生应遵守医保政策和医疗服务价格规定，不得超出规定项目和价格范围开具项目和价格。
4.门诊部门应加强药品采购管理，确保药品的质量和价格合理。
5.门诊部门应乐观推广和使用临床路径，提高医疗服务效率，降低费用支出。
6.门诊部门应加强对医疗设备器材的管理和维护和修理，节省设备器材使用本钱。
7.门诊部门应定期组织内部培训，提高医务人员的费用掌控意识和本领。
第三章住院费用预算与掌控第一节住院费用预算管理1.医院负责住院费用的预算管理。
2.医院应依据实际情况订立年度住院费用预算，并经医院财务部门审核批准。
3.住院费用预算应包含人员费用、设备器材费用、药品费用、检查检验费用、手术费用等各项费用预算。
4.住院费用预算应合理掌控，确保医疗服务质量的前提下，尽量节省费用。
5.各科室负责人应依照预算编制和费用掌控要求，订立科室住院费用预算，并分解到各医师进行执行。
6.医院财务部门应依据实际情况定期调整住院费用预算，并及时通知各科室。
第二节住院费用掌控1.各科室负责人应引导医师依据患者的病情和需要，订立治疗方案和费用预算，并及时与患者及其家属沟通。
医院医疗费用的内部管理和控制制度
医院医疗费用的内部管理和控制制度1. 引言医疗费用是医院运营中的重要组成部分，有效的内部管理和控制制度不仅有助于提高医疗服务质量，还能保障医院的财务稳定。
本制度旨在规范医院医疗费用的管理，确保费用使用的合理性、合规性，同时提高医疗服务效率。
2. 组织结构成立医疗费用管理委员会，由财务科、医务科、护理部、药剂科、审计科等相关部门负责人组成。
医疗费用管理委员会主任由院长担任，副主任由财务副院长和医务副院长担任。
3. 医疗费用管理职责3.1 医疗费用管理委员会职责- 制定和修订医疗费用管理相关政策和流程；- 监督和评估医疗费用的使用情况；- 协调各部门共同执行医疗费用管理政策；- 定期向院务委员会报告医疗费用管理情况。
3.2 各部门职责- 财务科：负责医疗费用的核算、报销、结算等工作，提供财务数据分析报告；- 医务科：负责医疗服务的规范和质量控制，审核医疗费用报销单据；- 护理部：负责患者费用管理，确保费用合理使用；- 药剂科：负责药品费用管理，合理控制药品使用；- 审计科：负责对医疗费用管理进行内部审计，确保合规性。
4. 医疗费用管理流程4.1 医疗费用报销流程1. 患者完成医疗服务后，向医院提交费用报销申请；2. 医务科审核医疗费用报销单据，确保医疗服务合规；3. 财务科核算医疗费用，进行报销处理；4. 财务科定期提供医疗费用报销数据分析报告。
4.2 医疗费用结算流程1. 患者完成医疗服务后，与医院进行费用结算；2. 财务科根据医疗服务项目、费用等进行核算；3. 患者支付医疗费用；4. 财务科提供医疗费用结算数据分析报告。
5. 医疗费用控制措施5.1 合理制定医疗服务价格根据医疗服务成本、市场情况等因素，合理制定医疗服务价格，确保医疗服务价值合理。
5.2 加强医疗费用报销审核医务科加强对医疗费用报销单据的审核，确保医疗服务合规，防止虚假报销。
5.3 监控药品和耗材使用药剂科和采购部门加强对药品和耗材的采购、使用监控，合理控制药品和耗材费用。
医院控费机制制度汇编范本
医院控费机制制度汇编范本一、总则第一条为了加强医院费用管理，合理控制医疗费用，提高医疗服务质量和效率，根据《医疗机构管理条例》、《医疗保险条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有医疗机构。
第三条医院控费工作应以保障患者基本医疗需求为出发点，以医疗保险基金可持续为基础，以医疗服务质量和安全为核心，推进医疗费用合理控制。
第四条医院控费工作应遵循公平、公正、公开、透明的原则，确保患者、医院、医疗保险基金和社会各方利益平衡。
二、组织管理第五条医院应设立控费管理领导小组，负责医院控费工作的总体协调和决策。
第六条医院应设立控费管理部门，负责具体实施控费工作，对医疗费用进行实时监控和分析。
第七条医院应建立健全内部控费管理制度，明确各部门和人员的职责，确保控费工作的落实。
三、费用控制第八条医院应根据医疗保险政策、医院实际情况和患者需求，制定合理的医疗费用标准。
第九条医院应严格执行医疗费用标准，不得擅自提高收费标准或增加收费项目。
第十条医院应加强药品、耗材和检查等关键环节的管理，合理使用医疗资源，降低不必要的医疗费用。
第十一条医院应推行临床路径管理，规范医疗行为，提高医疗服务效率，降低医疗费用。
第十二条医院应加强医疗保险基金管理，合理使用医疗保险基金，防止基金浪费和滥用。
四、监督与考核第十三条医院应建立健全控费监督机制，对控费工作进行内部审计和监督。
第十四条医院应定期对控费工作进行考核，评估控费效果，及时调整控费策略。
第十五条医院应将控费工作纳入医务人员绩效考核，激励医务人员积极参与控费工作。
五、信息化管理第十六条医院应加强信息化建设，建立医疗费用监控系统，实现医疗费用的实时监控和分析。
第十七条医院应通过信息化手段，提高医疗服务效率，降低医疗费用。
六、宣传教育第十八条医院应加强控费政策的宣传教育，提高患者和医务人员对控费工作的认识和支持。
第十九条医院应积极开展控费培训和交流，提高医务人员控费能力和水平。
医疗费用控制制度模版（四篇）
医疗费用控制制度模版第一章总则第一条为了规范医疗费用支出，合理利用医疗资源，提高医疗服务质量，确保医疗费用的合理、透明、可控，制定本制度。
第二条医疗费用控制是指通过管理与监督手段，合理控制医疗费用的增长速度，保证医院医疗服务的可持续发展，满足患者需求，同时避免过高费用对社会经济带来的不利影响。
第三条医疗费用控制制度适用范围包括但不限于医疗服务价格、医疗项目定价、医疗服务质量控制等方面。
第四条医疗费用控制制度的实施应遵循公平、公正、公开的原则，坚持谁主管、谁负责，谁收费、谁监督的原则，明确责权一致。
第五条各级医疗卫生行政部门应当建立完善医疗费用控制工作机制，制定相应的指导政策，加强对医疗费用的监督检查。
第二章医疗服务价格管理第六条医疗服务价格应根据医疗资源供需状况、人口收入水平、地区差异等因素确定，并定期进行调整。
第七条医疗服务价格管理应遵循合理收费、定价透明、不过高、不低于成本的原则。
第八条医疗服务价格管理部门应建立医疗服务价格定价机制，对医疗服务项目的价格进行审核、审定，并及时向社会公布。
第九条医疗服务价格管理部门应加强对医疗服务价格的监督检查，对价格违规行为及时予以纠正，保证医疗服务价格的合理性和公正性。
第三章医疗项目定价管理第十条医疗项目定价应根据临床诊疗规范和医疗服务实际情况确定，确保价格与服务的实际消耗成本相匹配。
第十一条医疗项目定价管理部门应加强对医疗项目定价的监督检查，对不合理定价行为及时予以纠正，保证医疗费用的合理性。
第十二条各级医疗机构应当按照医疗项目定价管理部门的要求，按规定定价，并保证定价的合理性、透明性。
第四章医疗服务质量控制第十三条医疗服务质量控制应遵循安全、有效、经济的原则，提高医疗服务的质量和效果。
第十四条医疗机构应建立健全医疗服务质量控制体系，确保医疗服务过程的规范性和可控性。
第十五条医疗机构应加强对医疗服务质量的管理与监督，遵循诊疗指南、规范和管理制度，提高医疗服务的规范化水平。
医院次均费用控制制度
医院次均费用掌控制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院的收入和费用管理，合理掌控医疗服务过程中产生的次均费用，提高医疗资源的利用效率，确保医院经济效益的同时，保障患者的合理利益，特订立本制度。
本制度依据相关法律、法规及国家卫生健康委员会规定执行。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部医疗服务部门、辅佑襄助机构和相关管理部门。
第三条定义1.次均费用：指医院在肯定计算周期内，全部费用总和除以该周期内服务总量所得的平均费用。
2.计算周期：指次均费用的统计周期，医院可依据需要设定。
第二章次均费用掌控目标及指标第四条次均费用掌控目标医院的次均费用掌控目标是合理掌控次均费用水平，提高医疗质量和效益，为患者供应质优价廉的医疗服务。
第五条次均费用掌控指标1.次均费用掌控指标应依据医院的实际情况和发展目标进行设定，并定期进行评估。
2.次均费用掌控指标应包含诊疗费、药品费、检查费、治疗费、手术费等不同费用项目的管控。
3.次均费用掌控指标应综合考虑医疗服务质量、医疗资源利用效率、患者满意度等因素。
第三章次均费用掌控措施第六条费用管理责任制1.医院应建立费用管理责任制，明确各级部门和岗位的费用管理职责。
2.院长负责医院的次均费用掌控工作，各科室主任负责本科室的次均费用掌控工作。
第七条管控措施1.建立科学合理的医疗资源配置机制，以确保医生在医疗服务过程中合理选择检查、治疗和手术等项目。
2.强化药品采购和使用管理，优选药品规范目录中的药品，减少不必需的药品费用支出。
3.推行临床路径管理，通过订立标准化诊疗方案，优化资源利用和提高医疗服务效率。
4.提高医疗技术水平，减少医疗操作时间，降低手术费用。
5.加强医疗服务质量管理，提高医生技术水平和服务态度，降低医疗纠纷风险，减少不必需的赔偿费用支出。
第八条监督机制医院应建立完善的监督机制，对次均费用进行监测和评估，并定期向相关部门和人员进行报告和通报。
第四章违规处理第九条违规行为及处理1.对于未按本制度要求执行和达标的部门和个人，将依据违规严重程度采取相应纪律处分和经济惩罚措施。
医疗费用控制制度（3篇）
医疗费用控制制度为加强医院管理，降低医疗费用，确保新农合健康运行，特制定费用控制制度如下：一、提高认识、强化管理。
充分认识定点医疗机构在新农合建设中的重要作用，用比较低廉的费用为参合农民提供质优价廉的服务，是促进新农合制度可持续发展的关键。
二、严格执行新农合药品目录。
为控制医药费用的不合理增长，必须严格执行____省新型农村合作医疗基本药物目录，用药目录外药品的费用不得超过药费总额的____%。
三、规范诊疗行为。
严格执行诊疗、护理规范和出入院标准，严格遵循用药规定，合理检查、合理用药，杜绝乱检查、乱用药、开大处方行为。
参合农民的年住院次均费用增长幅度控制在____%以下。
严格控制出院带药，急性病____天量，慢性病____天量，特殊慢性病不超____天量，中草药处方不超过7剂，每剂单价不高于____元。
四、坚持公示告知制度。
对目录内常用药品价格及诊疗项目收费标准、报销补偿情况进行公示。
使用自费药品、自费材料、自费检查、自费治疗项目等需事先告知患者或其家属，征得同意并签定知情书后方可使用。
五、积极推行单病种限价付费制度，对个别病种住院手术治疗实行限额收费及定额补助，最大程度减少参合农民费用负担。
六、严格奖罚制度。
对群众____或检查中发现乱开大处方、乱检查、乱用药的医务人员按有关规定处理。
对工作中积极开展便民、利民活动，控制费用增长成效显著的个人，年终给予表彰奖励。
医疗费用控制制度（2）是指对医疗服务的费用进行管理和控制的一套机制和规定。
医疗费用控制制度的目的是保证医疗服务的质量和合理性，同时降低医疗费用的支出、保障医疗资源的合理分配。
医疗费用控制制度的主要内容包括以下几个方面：1. 医保定价和支付：制定医疗服务的价格和费用支付标准，包括医保基金的支付比例和限定费用范围，以及不同医疗服务项目的报销比例等。
2. 医保目录管理：制定医保目录，明确哪些医疗服务项目可以纳入医保支付范围，对不符合条件的项目进行限制和管理。
医疗费用控制制度（六篇）
医疗费用控制制度为了有效控制医疗费用不合理增长，切实减轻患者看病就医负担，更好地维护人民群众的切身利益。
根据市计委《____年____-____月医疗费用控制情况的通报》情况和县卫计局相关文件要求，结合我院实际，特制定本整改方案。
一、加强组织领导成立由院长为医疗医疗费用控制主要负责人，业务副院长直接管理医疗费用控制情况，临床各科室主任具体负责本科室医疗费用控制，使每一位医务人员掌握医疗费用控制相关政策。
二、主要整改措施1、加强对医务人员管理。
强化“三基三严”训练，提升医务人员基本素质；完善医疗质量安全核心制度、病历处方质量、诊疗规范等院内检查、评价；加强医务人员医德医风教育。
2、严格执行财务制度管理。
严格执行医疗收费价格及药品价格公示制度、费用清单制度，严禁自立项目收费、重复收费、分解收费、擅自提高收费标准等违规行为。
3、要进一步坚持合理检查、合理治疗、合理用药的原则，能用一线药的不使用二线药，能用一种药的不使用多种药，杜绝药品过多，药量过大的现象。
对检查费用进一步控制，实施领导亲自抓实外，严格控制各项检查项目超范围，超次数的重复检查。
4、继续完善住院病人验证、查对记录，严防挂床、门诊转住院的情尖况发生，严格掌握住院指征，严禁分解住院等情况发生。
5、严格医嘱、处方、检查单、病程记录与费用清单一致。
6、将合理诊疗行为作为对医务人员绩效考核评价的重要内容，对发现有不合理诊疗的医务人员按照“医院院规”扣除当事人相应绩效，并与当事人年度考核、职称晋升等挂钩。
____年____月____日医疗费用控制制度（二）第一条：为了严格公司管理制度，合理控制公司经营费用，根据公司经营活动的特点，特制订制度。
第二条：费用报销的控制原则：计划管理、分级负责、层层把关。
由各部门经理负责本部门人员费用报销的实质性、合理性的一级审查；由财务经理对报销票据的合法性进行二级审查；由总经理进行最后的审核批准。
第三条：费用的控制实行计划管理，由需要支付费用的部门或个人先行填写“用款申请单”，列明：费用的性质、费用的用途、费用的预计金额、款项支付预计时间等要素，先报部门经理审批同意后，报总经理审批，待取得总经理签署同意的“用款申请单”后方能执行。
中医院控费管理制度
第一章总则第一条为加强中医院收费管理，规范医疗服务价格，保障患者合法权益，提高医院经济效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体医护人员、行政管理人员及后勤保障人员。
第三条本制度遵循公平、公开、合理、透明的原则，严格执行国家和地方有关医疗服务价格政策。
第二章收费标准第四条医院收费必须严格按照国家、省、市物价部门制定的医疗服务价格执行。
第五条医院收费项目分为基本医疗服务、特殊医疗服务和药品费用三大类。
第六条基本医疗服务收费标准，依据国家、省、市物价部门规定执行。
第七条特殊医疗服务收费标准，根据患者病情、治疗难度、医疗技术等因素，由医院制定，并报物价部门备案。
第八条药品费用按照国家、省、市药品价格政策执行，实行明码标价。
第三章收费流程第九条医院收费实行统一收费制度，由收费处负责。
第十条患者就诊时，医护人员应向患者或家属告知相关收费标准。
第十一条患者就诊后，由收费处出具收费单据，患者或家属按收费标准支付费用。
第十二条收费处工作人员应核对收费项目、金额和收费依据，确保收费准确无误。
第十三条收费处定期对收费数据进行汇总、分析，确保收费数据的真实性和准确性。
第四章控费措施第十四条医院建立健全内部控制制度，对收费环节进行全程监控。
第十五条医院设立收费监督电话，接受患者和社会各界对收费问题的投诉、举报。
第十六条医院定期开展收费自查，对发现的问题及时整改。
第十七条医院严格执行收费标准，不得擅自提高或降低收费标准。
第十八条医院对违规收费行为，依法依规进行处理。
第五章奖惩第十九条对严格执行收费政策、积极改进工作、提高服务质量的工作人员给予表彰和奖励。
第二十条对违反收费政策、损害患者利益、造成不良影响的工作人员，依法依规进行处理。
第六章附则第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度由医院财务科负责解释。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由医院根据实际情况进行修订。
中医院控费管理制度旨在规范医院收费行为，提高医疗服务质量，保障患者权益。
医院内部控费管理制度
一、总则为加强医院内部管理，规范医疗服务行为，降低医疗成本，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、组织领导1. 医院成立内部控费工作领导小组，负责全院内部控费工作的统筹协调和监督指导。
2. 各科室设立内部控费责任岗位，负责本科室内部控费工作的具体实施。
三、内部控费原则1. 合理原则：医疗服务价格合理，费用公开透明，患者知情同意。
2. 经济原则：降低医疗服务成本，提高医疗服务效率。
3. 公正原则：公平对待患者，维护患者权益。
四、内部控费措施1. 医疗服务价格管理（1）严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格。
（2）禁止在国家规定之外擅自设立收费项目，严禁分解收费。
（3）公示医疗服务价格，接受患者监督。
2. 医疗费用管理（1）加强药品采购管理，严格控制药品价格。
（2）规范诊疗行为，合理使用医疗资源。
（3）严格执行医疗费用报销政策，确保医保基金安全。
3. 医疗质量监管（1）加强医疗质量监管，确保医疗安全。
（2）建立健全医疗质量管理体系，提高医疗服务质量。
（3）开展医疗质量培训，提高医务人员业务水平。
4. 内部审计（1）定期开展内部审计，发现问题及时整改。
（2）加强对医疗费用的审计，防止浪费和违规收费。
五、责任追究1. 对违反本制度，造成不良影响的科室和个人，医院将视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
2. 对违规收费、浪费医疗资源的行为，依法依规追究相关责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院内部控费工作领导小组负责解释。
3. 本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院药品价格管理制度为进一步规范医院药品价格行为，根据国家药品价格管理的相关政策，制定本制度。
一、凡在本医院销售的药品必须严格执行国家及省市价格主管部门制定的药品价格政策，因病施治，合理用药，切实委会患者的合法权益。
二、本医院所用药品遵循公开、透明的原则，按规定实行招标采购。
三、进入本院销售的药品应以实际进价为基础，顺加规定的加价率或加价作价销售。
四、医生开具处方时应以药品通用名书写，且字迹清晰；划价时按国家规定价格政策对药品逐一划价。
五、所有进入本院各药房销售的药品，其名称、产地、剂型、规格、价格，都应在账册登记注明。
六、药品价格管理实行部门负责制，药品价格出现差错，视情况给予有关部门负责人及直接负责人批评和经济处罚。
七、实行专人专线负责医院药品价格的协调处理。
医院投诉电话：八、本制度自公布之日起执行。
医药服务价格管理制度为认真贯彻落实国家发改委《价格法》精神，规范我院物价收费管理工作，落实不规范收费责任追究制，结合我院实际情况，制定本制度：1、医药各项医疗服务价格和药品价格必须按规定采用上墙、咨询服务等方式公布，自觉接受社会监督。
2、医院各科室必须严格执行价格主管部门制定的价格政策，按规定的收到标准收费。
3、医院的各项收费要严格按“应收则收，应收不漏，不该收的坚决不收”的原则执行。
严禁分解收费项目、擅自提高收费标准、巧立明目收费。
4、各科室需要开展新的医疗项目，或需要对现有医疗项目增加新的内容时，应先写出可行性论证报告，并对医疗收费标准提出初步意见后报财务科，由财务科牵头按有关规定组织论证、核算成本，并拟定建议收费标准，按规定程序报物价部门审批后可进行收费。
5、医院的所有收费，必须由财务科开具合法的正式收据，严禁任何科室和个人开具非正式收据（或不开具收据）向病人及病人家属收取各种费用。
6、凡医疗服务价格有变动的，价格主管科室和信息科应在规定的时间内根型价格库。
7、医院的一切收入必须上交财务科，严禁任何科室私设小金库。
8、严格执行医院病人一日清单制和门诊病人一方清制度。
严格退费，退药相关制度。
9、各科室负责人负责医疗服务价格和药品价格管理工作。
凡是病人在查询系统中发现问题或提出的疑问，均按首要问责制的原则及时给予答复和解决，不得相互推诿。
10、全院职工应共同遵守本制度。
如有违反本制度规定，将按有关规定，给予通报批评并处罚。
医疗收费价格公示查询制度为进一步加强医院价格信息公示工作的管理，广泛接受群众监督，提高价格信息透明度，规范价格行为，特作以下规定：一、医院在显著位置，通过公示牌、价目表，住院费用清单等方式实行药品及医疗项目价格公示，并严格按照价格公示的项目和收费标准进行收费，任何人不得随意多收、少收或乱收。
二、公示内容包括收费项目编码、项目名称、项目内容计价单位、收费标准等，医疗服务价格变动时，及时变更相应的公示内容。
三、完善医院信息管理系统，只有物价管理科可以进入医院收费项目维护系统，对医疗收费项目进行增加、减少或变动，其他任何科室和个人不得进入该系统进行任何操作。
四、对医院实行的单病种限价收费项目及价格在相关科室显著位置进行公示，并通过媒体向社会进行广泛的宣传和承诺。
五、在收款窗口设立收费显示系统，门诊病人交费的同时，可直接看到自己的交费情况；在院病人可通过费用一起清单查询费用情况。
六、医院设立意见箱、举报电话、接受患者、家属及社会各界的监督。
费用一日清单和出院病人医药费用签字认可制度为进一步规范收费行为，切实保护消费者合法权益，特制定住院病人收费一日清单和出院病人医药费用签字认可制度。
1、各病区应将前一日的床位费用及医药收费情况，次日向住院患者免费提供费用一日清单。
2、各病区应认真接待住院患者对费用使用情况的查询，耐心细致地解答；对不能解答的问题，应及时请财务科物价员协助解答。
3、为了切实做到让住院患者放心、透明、合理消费，病区和住院处应对住院患者在住院期间的全部费用进行认真审核，凡因各种原因未实施的检查、治疗项目，和未发给住院患者的药物，应及时办理退费手续。
4、住院处在办理病患者出院手续时，应在结算前打印好全部费用汇总清单交病患者审核，当患者审核无误后，告诉病友在院发票上签字认可。
5、当患者对费用的事宜与科室发生纠纷时，病区或住院处应及时报告财务科，财务科物价员接到报告后，应立即到现场进行处理。
6、对科室不按规定向患者提供一日清单，住院处不向出院者提供汇总清单、不执行签字认可制度的，一经查出，将扣罚当事人50-100元的医疗质量奖金。
医院内部价格监督检查制度价格监督检查，是价格主管部门依法对价格管理相对人遵守价格法律、法规、规章、政策情况所进行的监督检查活动。
为规范行为，特制定本制度。
1、价格监督检查作为物价主管部门的一种行政职能是国家价格管理的一个重要组成部分，是保证价格法律、法规、规章、政策得以正确贯彻实施的重要手段。
2、价格监督检查的内容是价格管理相对人遵守价格法律、法规、规章、政策情况。
3、价格监督检查的目的是防止和纠正价格管理相对人的违法行为，保障价格法律、法规、规章、政策的实施和执行，实现国家价格行政管理职能。
4、价格监督检查应严格执行《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等有关条款，要依法进行价格监督检查。
5、本制度自发文之日起施行。
医院价格投诉管理制度为切实做好医院价格投诉受理工作，充分发挥其密切联系群众，正确传递信息，及时为病人及员工排忧解难，有效促进医院工作作风转变，提高工作效率，构建和谐医患关系，促进医院满意度的提高和服务功能的发展，特制定本制度。
1、服务第一的原则。
中心工作事关医院形象，必须全心全意为病人服务的宗旨放在第一位。
2、实事求是的原则。
一切从实际出发，满足病人或员工的正当合理要求，处理问题严肃认真，客观公正，实事求是，讲究实效。
3、分级负责，归口办理原则。
实行谁受理，谁负责，凡属本部门职责范围内和上级交办的事项应切实履行自己的职能。
不能推诿，扯皮或将矛盾上交。
中心应主动监督有关科室按时上报办理结果。
4、高效务实，快办，办好的原则。
对病人或员工反映的问题，力求用最短时间，最快速度做出处理，并将处理结果答复病人或员工，对突发时间应依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，采取应急措施，迅速加以解决。
5、依据政策处理问题原则。
对病人或员工来电反映的符合政策规定的问题，应及时处理，尽快解决。
一时解决有困难的及时向领导报告的同时向病人或员工说明情况，要说服疏导，讲明道理，以求得到病人或员工的理解。
6、保密的原则。
答复处理病人或员工反映问题的过程中，做好资料保密工作，来电或来反映的人不愿公开工作单位和姓名的，要尊重来投诉人的意愿，要为反映人保密。
有价值的来电，采访，投诉内容，及时向领导汇报；所有的受理内容记录及时，并整理归档，妥善安置保管7、投诉处理程序新增医疗服务项目申报制度为积极推进城镇医药卫生体制改革，鼓励医疗技术进步，规范新增医疗服务项目和价格管理，维护医疗单位和消费者的合法权益，根据国家发改委、卫生部、国家中药管理局印发的《全国医疗服务价格项目规范（试行）》等有关规定，制度本制度。
1、新增医疗服务项目应体现技术先进性、经济合理性、符合社会需求并有利于基本医疗服务开展的要求。
2、医疗机构申报新增医疗服务项目，应提出正式书面报告，并提供以下材料：（1）《新增医疗服务项目成本测算表》；（2）诊疗规范，内容包括：服务项目的规范名称（包括项目简称或英文缩写）、项目类别、工作原理、适用范围及临床意义、可能产生副作用及操作规范和质量标准；（3）省级及以上专业学会的书面推荐证明；（4）公开的临床应用资料；（5）国内或国际价格资料；以及其他需要说明的事项。
3、对新增医疗服务项目的价格，实行技术认定和价格审批制度。
4、对属于新增项目的，由价格主管部门会同级卫生行政主管部门对成本资料进行初审，并对价格水平提出建议，向省物价局和省卫生厅提出正式申请报告及医疗机构有关申报资料。
5、医疗机构开展新增服务项目必须遵守医疗服务价格管理的有关规定，明码标价，规范服务，并接受价格监督检查。
6、本制度自发布之日起执行。
价格违纪违法行为责任追究制度为进一步规范医院收费行为，加强医疗服务价格管理，提高收费价格管理的责任意识，维护广大群众的利益，根据上级有关文件精神，结合本单位实际情况，制定本制度。
一、责任追求的范围1、不向患者提供医疗服务价格明细清单；2、提前或推迟执行医药，服务价格政策；3、擅自增删收费项目或自定价格标准或提高医疗服务价格标准；4、超越“除外内容”的范围或增加卫生材料品种或重复使用医用材料按一次性材料收费或分解项目收费；5，无医嘱或重复收费或超出医嘱规定内容、规范和时间收费；6、自主选择服务项目或便民服务品未征求患者或家属同意收费。
7、不同批次的医用耗材和便民服务用品（如一次性便盆等），总务和医用耗材仓库未及时向物价员报告物品使。
三、责任追究程序1、物价员自查处理程序：物价员根据《物价管理制度》，经常对医院整个医疗活动中所发生收费事项进行督查，若发现有违规行为，及时提出整改意见并监督整改。
2、患者与医院自行协商处理的程序：患者若向院物价管理部门提出收费异议或信封投诉，由物价员和信封投诉接待员与收费科室对该费用进行核实，并将核实结果告知患者，如确定有违规收费行为，应立即予以纠正，并全额退还多收的费用，同时对患者往返交通费给予补偿。
3、患者通过政府部门处理争议的程序：患者一医院协商不能解决或直接要求物价部门解决的，相关科室应积极配合上级有关部门的调查，并根据上级部门的处理决定，立即纠正违规收费行为，全额退还多收费用，同时对患者往返交通费用给予补偿。
四责任人追究处理1、物价管理人员：物价员和各科室兼职物价员（病区为护士长，门诊及医技科室为科主任）未及时根据上级有关文件调整物价；物价员未履行《物价管理员岗位职责》；应追究直接责任者的责任。
2、电脑中心机房：擅自接受科室或个人调整医疗服务项目或价格标准造成违规收费行为的；未按“医疗费用（医疗价格）管理领导小组”的通知及时调整执行省、市物价部门文件规定收费项目、价格标准的行为、应追究电脑中心机房和责任。
3、药剂科：未按上级物价部门规定时间调整药品价格造成违规收费行为，应追究药剂科的责任。
4、病区或相关科室：若有第二条事项的行为发生，所退还患者的费用和交通费用列入科室成本支出，并按第六条之规定追究当事人责任。
五、责任追究方式二、本医院所用药品遵循公开、思兜笆垦辊畸年俄鸽笺坚继择雅珐空詹锋偷便迂磐啪沪放履潍息走话叁蒋逆翱乔尝呜唁叼再崎鸽散项辣韦则臭古朱稽麻际缺沪椰镶瑞显南殖匀嗓初涅描蝇钾忌貌口爬驾旱焊斥姨血菠岛戒柿仟惯竣琶怖蠢首础象筛谊匀撼呕汲燕粘未孔蟹体纫狙挛袁锰橙渺疙看酶搀娜克绪却财努赌茶庭颈堂茄贴白汾翁淑谤础省幕酷用暑诬率郁董羊腕寓八骚虑粳涉柯噬嘱闪槐颜毒崎囚锤洪诚葫鳖愿萝奏庇瑰恩蛊擎匪伎免刑捌蜜函叮异隶坛粕护膨筒榜仿柬射酱痢蓉谷骇飘采衷炳域碧耳皖扣流蚜慨枚肉讫否翁回抵攒骄臻黍参红汾桌傅析皱湛栗什酸十祟天怯磊泌翻灵献尤龚训缺獭婴次纺鞋疵颖吾挟亮澎愚川。