国家精品课程-清华现代管理学第02章管理哲学和管理理论发展史
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企 业决策，实行个人负责制；上下级之间关系要 融洽；对企业职工要进行全面培训，对职工要
➢管理科学学派
主要特点：
1．企业生产经营活动的总体目标是以最少消 耗
求得最大经济效益。 2．企业管理问题可以通过数学的公式、符号
和 模型的演算，把生产要素合理地组织起来，得出
最
➢管理科学学派
主要特点：
3．依靠电子计算机辅助企业各项管理活动， 使企业正常管理工作达到规范化、程序化和标
准 化，大大提高管理工作的效率与质量。 4．强调把先进的科学理论和管理方法应用于 现代管理的实践。
➢决策理论学派
决策理论学派是以统计学和行为科学作为理 论基础的。 决策理论学派的重要观点：管理就是决策， 在决策过程中要充分考虑人的经验和智能。管 理活动的全部过程都是决策的过程。
息，于是，管理客体由三种形式扩大为五种形
式，形成管理客体“五因素说”。
最近有的学者又提出管理客体“七因素说”
强调管理者还要注意士气，注意管理方法。
➢管理客体的属性
1．管理客体的客观性
2．管理客体的可管理性
3．管理客体的系统性
➢作为管理客体的人
人是管理的主体，也是管理的主要客
体。作为管理客体的人，不仅在职能上同管
国家精品课程
第二章
管理的哲学和管理理论的发展史
主讲：张英奎教授
管理哲学
管理主体
管理主体是管理活动的主要因素。
社会管理活动的效果在很大程度上取决于管理主体。 任
何一个集体，如果有一个有效的管理者集团，他们就会 在
彼此间形成各式各样的有利于工作进程的协作。反之， 没
有这样一个管理主体，这个集体的协作将极难以形成， 他
理主体有着明显的差别，而且在性质上同其
它形式的管理客体也有着许多不同之处。任
何管理者要做好管理工作，都必须了解人作
为管理客体的特殊性。
➢重视需要是对人管理的核心
社会是个自我管理的系统。任何社会都
通过社会信息对人施加影响，以求其行为适
合于该社会的原则和要求，促使人们努力达
到社会规定的目标。
科学管理又称科学管理阶段
科学管理又称科学管理阶段。创始者是
美国的泰勒，他被称为“科学管理之父”。
继其之后，还有吉尔布勒斯、甘特、福特
等人，他们也为科学管理作过贡献。
科学管理
泰勒对企业管理的最大贡献是他主张一切
管
理问题都应当而且可以用科学的方法去研究解
决，实行各方面工作的标准化，使个人的经验 上
统之间的联系，
➢管理主体的工作效率
管理主体的问题，主要是一个工作效率的问
题。由
于管理主体总是作为集体而存在的，因此，影响管 理
主体工作效率的除了个人素质以外，还包括集体成 员
的特性互补和良好的结构以及心理相容等许多方面。
1．特性互补与整体适应力2．结构合理与系来自效应➢管理主体的行为方式
管理主体的工作效率还同管理主体的行
升为理论。这就开创了科学管理阶段。概括地
说，科学管理的特点是将积累的管理经验加以 系
统化和标准化，并运用科学方法和手段来研究
现代管理
从20世纪40年代到现在为现代管理阶段。
由于社会经济和政治形势的变化，对企业管理
提出了新的要求：
①突出了企业的经营决策问题，“管理重心在经营，
经营的重心在决策”。
遵循正确的变换原则，首先必须明确人是 一个角色集，而角色变换是在某一特定情况下 某一角色发生变化，而不是全部角色的变化。 在社会角色发生变换的时候，还必须坚持服 从社会需要的原则。
管理理论的历史发展
经验管理 18世纪后期到20世纪初 经验管理又称传统经验管理阶段
科学管理
20世纪初到40年代
➢管理主体的规定
管理主体是指有头脑、能思维的从事
管理活动的人。
1.管理主体的知识
2.管理主体的能力
3.管理主体的权力
4.管理主体的事业心
➢管理主体系统
管理主体一般由四个部分构成
• 决策系统
制定方案
• 执行系统
加以贯彻
• 监督系统
监督执行
• 智囊系统
沟通决策系统、执行系统和监督系
为决策系统服务
为方式，即管理方式相联系。
1．独断、民主和放任
2．以人为中心和以工作为中心
管理客体
管理客体是进入管理主体活动领 域
的人或物，是管理活动不可缺少的因 素。管理活动的内容就是由管理客体
决
➢管理客体的形式
国外较早的管理理论认为，管理的客体是
人、财、物三种形式。
后来，有些管理学家主张再加上时间和信
②要求运用更先进的科学管理方法和管理手段。
③要求管理理论和管理方法能充分调动人的积极性。
➢行为科学学派
• 行为科学的产生及其特点 (1)企业的职工是“社会人”，而不是“经济人”。 (2)满足工人的社会欲望，提高工人的工作积极性、 主动性和协作精神，是提高生产效率的关键。 (3)企业中实际存在着一种“非正式组织”。 (4)企业应采取新型的领导方法，借以调动职工的
• 社会角色
按照社会学的理论，每个人都在特定的社会
和
组织中占据一定的地位，为了社会、组织的稳定、 有序、优化，社会和组织便对每个处在这个地位
的
人规定了一套行为模式。个人在社会生活中，以 一
定的地位、身份去进行社会活动时所依循的这种
➢管理主客体角色的相互变换
• 角色变换和管理艺术 • 角色变换的原则
➢重视需要是对人管理的核心
马斯洛的“需要层次”的理论，在西方是
人
们最广泛提及的管理激励理论之一。
(1)生理需要
(2)安全需要
(3)归属和爱的需要
(4)尊重需要
(5)自我实现的需要
管理主体和管理客体的关系
在社会管理活动中，管理主体和管理客体无
论
在性质、职能或作用方面都是明显不同的。他们 之
间的关系是管理者和被管理者之间的关系；在一 定
范围内，有着确定的界限，不容混淆。但是，作 为
➢管理主客体职能的相互依存
管理主体和管理客体的相互联系，首先
表现在它们的职能方面互为前提、互相规
定，离开一方，另一方也就不复存在。
1．管理与服从
2．“自知之明”和自我管理
➢管理主客体角色的相互变换
积 极性、主动性和协作精神，以促进每一成员能
与
➢行为科学学派
• 行为科学的主要理论 X理论 Y理论 超Y理论 Z理论
•Z理论
Z理论是在总结日本管理经验提出的，它认为 企业管理者与职工的利益是一致的，两者的积
极 性可融为一体，其主要内容是：企业对职工的
雇 用应是长期的，而不是短期的；鼓励职工参与
➢管理科学学派
主要特点：
1．企业生产经营活动的总体目标是以最少消 耗
求得最大经济效益。 2．企业管理问题可以通过数学的公式、符号
和 模型的演算，把生产要素合理地组织起来，得出
最
➢管理科学学派
主要特点：
3．依靠电子计算机辅助企业各项管理活动， 使企业正常管理工作达到规范化、程序化和标
准 化，大大提高管理工作的效率与质量。 4．强调把先进的科学理论和管理方法应用于 现代管理的实践。
➢决策理论学派
决策理论学派是以统计学和行为科学作为理 论基础的。 决策理论学派的重要观点：管理就是决策， 在决策过程中要充分考虑人的经验和智能。管 理活动的全部过程都是决策的过程。
息，于是，管理客体由三种形式扩大为五种形
式，形成管理客体“五因素说”。
最近有的学者又提出管理客体“七因素说”
强调管理者还要注意士气，注意管理方法。
➢管理客体的属性
1．管理客体的客观性
2．管理客体的可管理性
3．管理客体的系统性
➢作为管理客体的人
人是管理的主体，也是管理的主要客
体。作为管理客体的人，不仅在职能上同管
国家精品课程
第二章
管理的哲学和管理理论的发展史
主讲：张英奎教授
管理哲学
管理主体
管理主体是管理活动的主要因素。
社会管理活动的效果在很大程度上取决于管理主体。 任
何一个集体，如果有一个有效的管理者集团，他们就会 在
彼此间形成各式各样的有利于工作进程的协作。反之， 没
有这样一个管理主体，这个集体的协作将极难以形成， 他
理主体有着明显的差别，而且在性质上同其
它形式的管理客体也有着许多不同之处。任
何管理者要做好管理工作，都必须了解人作
为管理客体的特殊性。
➢重视需要是对人管理的核心
社会是个自我管理的系统。任何社会都
通过社会信息对人施加影响，以求其行为适
合于该社会的原则和要求，促使人们努力达
到社会规定的目标。
科学管理又称科学管理阶段
科学管理又称科学管理阶段。创始者是
美国的泰勒，他被称为“科学管理之父”。
继其之后，还有吉尔布勒斯、甘特、福特
等人，他们也为科学管理作过贡献。
科学管理
泰勒对企业管理的最大贡献是他主张一切
管
理问题都应当而且可以用科学的方法去研究解
决，实行各方面工作的标准化，使个人的经验 上
统之间的联系，
➢管理主体的工作效率
管理主体的问题，主要是一个工作效率的问
题。由
于管理主体总是作为集体而存在的，因此，影响管 理
主体工作效率的除了个人素质以外，还包括集体成 员
的特性互补和良好的结构以及心理相容等许多方面。
1．特性互补与整体适应力2．结构合理与系来自效应➢管理主体的行为方式
管理主体的工作效率还同管理主体的行
升为理论。这就开创了科学管理阶段。概括地
说，科学管理的特点是将积累的管理经验加以 系
统化和标准化，并运用科学方法和手段来研究
现代管理
从20世纪40年代到现在为现代管理阶段。
由于社会经济和政治形势的变化，对企业管理
提出了新的要求：
①突出了企业的经营决策问题，“管理重心在经营，
经营的重心在决策”。
遵循正确的变换原则，首先必须明确人是 一个角色集，而角色变换是在某一特定情况下 某一角色发生变化，而不是全部角色的变化。 在社会角色发生变换的时候，还必须坚持服 从社会需要的原则。
管理理论的历史发展
经验管理 18世纪后期到20世纪初 经验管理又称传统经验管理阶段
科学管理
20世纪初到40年代
➢管理主体的规定
管理主体是指有头脑、能思维的从事
管理活动的人。
1.管理主体的知识
2.管理主体的能力
3.管理主体的权力
4.管理主体的事业心
➢管理主体系统
管理主体一般由四个部分构成
• 决策系统
制定方案
• 执行系统
加以贯彻
• 监督系统
监督执行
• 智囊系统
沟通决策系统、执行系统和监督系
为决策系统服务
为方式，即管理方式相联系。
1．独断、民主和放任
2．以人为中心和以工作为中心
管理客体
管理客体是进入管理主体活动领 域
的人或物，是管理活动不可缺少的因 素。管理活动的内容就是由管理客体
决
➢管理客体的形式
国外较早的管理理论认为，管理的客体是
人、财、物三种形式。
后来，有些管理学家主张再加上时间和信
②要求运用更先进的科学管理方法和管理手段。
③要求管理理论和管理方法能充分调动人的积极性。
➢行为科学学派
• 行为科学的产生及其特点 (1)企业的职工是“社会人”，而不是“经济人”。 (2)满足工人的社会欲望，提高工人的工作积极性、 主动性和协作精神，是提高生产效率的关键。 (3)企业中实际存在着一种“非正式组织”。 (4)企业应采取新型的领导方法，借以调动职工的
• 社会角色
按照社会学的理论，每个人都在特定的社会
和
组织中占据一定的地位，为了社会、组织的稳定、 有序、优化，社会和组织便对每个处在这个地位
的
人规定了一套行为模式。个人在社会生活中，以 一
定的地位、身份去进行社会活动时所依循的这种
➢管理主客体角色的相互变换
• 角色变换和管理艺术 • 角色变换的原则
➢重视需要是对人管理的核心
马斯洛的“需要层次”的理论，在西方是
人
们最广泛提及的管理激励理论之一。
(1)生理需要
(2)安全需要
(3)归属和爱的需要
(4)尊重需要
(5)自我实现的需要
管理主体和管理客体的关系
在社会管理活动中，管理主体和管理客体无
论
在性质、职能或作用方面都是明显不同的。他们 之
间的关系是管理者和被管理者之间的关系；在一 定
范围内，有着确定的界限，不容混淆。但是，作 为
➢管理主客体职能的相互依存
管理主体和管理客体的相互联系，首先
表现在它们的职能方面互为前提、互相规
定，离开一方，另一方也就不复存在。
1．管理与服从
2．“自知之明”和自我管理
➢管理主客体角色的相互变换
积 极性、主动性和协作精神，以促进每一成员能
与
➢行为科学学派
• 行为科学的主要理论 X理论 Y理论 超Y理论 Z理论
•Z理论
Z理论是在总结日本管理经验提出的，它认为 企业管理者与职工的利益是一致的，两者的积
极 性可融为一体，其主要内容是：企业对职工的
雇 用应是长期的，而不是短期的；鼓励职工参与