《庆典礼仪》分析

仪态礼仪
行姿
背脊挺直，双脚平行前进，步 履轻柔自然，避免做作。
仪态礼仪
身体语势
指引：需要用手指引某样物品或接引顾客 和客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻 轻弯曲，指示方向。
招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手， 右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆 动。不可向上级和长辈招手
仪态礼仪—正确的手势
•仪容礼仪 •仪态礼仪 •仪表礼仪
仪容礼仪
头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。不留披肩发，也不用华 丽头饰。 眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或 有色眼镜。女性不画浓妆，不用人造睫毛 耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。 嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女 性不用深色或艳丽口红。 脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。 脖子：不戴项链或其他饰物。 手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。
仪态礼仪
笑姿
笑是世界上唯一可以沟通的语言
自然、真诚、不露牙，不出声。 切忌做作和皮笑肉不笑。
仪态礼仪
站姿
双脚呈 “丁”字型站立。 双手前于体前（右上左下）。
仪态礼仪
蹲姿
站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，不要低头，也不要弓背， 要慢慢地把腰部低下：两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心， 臀部向下。
指引手势
Hale Waihona Puke 指示手势仪态礼仪礼仪用语： “您好” “您请” “您好，有什么需要帮助吗”
仪表礼仪—着装
标 准：工装 着装忌讳：太脏、太皱
帽子：干净整洁，佩戴整齐 鞋子与袜子：黑色单跟皮鞋 肉色长丝袜，袜子不要脱落和脱丝
仪表礼仪—服饰搭配
配饰原则
不佩戴婚戒以外其他配饰
绶带的佩戴
佩挂于右肩
仪表礼仪—自我形象维护
发式
女士束发，佩戴帽子
口腔卫生
尽量少吃刺激性易生气味的食物
化妆
化妆三要素、化妆原则、注意问题 (化妆课)
注意事项
按时到达，不允许请假、迟到；不能提前退场。
典礼现场属于公共场所，应保持安静，不能大 声喧哗；典礼活动期间礼仪人员不允许吃东西 （嚼口香糖）、接打手机。
不能私自离开你的站位点，紧急事件需向主管 人员请示，安排好替补礼仪后，方可离开。