2015GLF全球领导力展望制造业报告
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学习和发展如何促进人才供给
推动员工发展，提高留任率和敬业度 ······················································································28 沟通互动而非管理 ·························································································································30 避免无用学习 ··································································································································32 让 HR 从合作伙伴变为先知先觉者 ···························································································34 善用人才信息分析 ·························································································································36 附录 ···················································································································································38
5
© Development Dimensions International, Inc., MMXIV. All rights reserved.
制造业的人才供应链
制造业大趋势：世界的宏观经济力量正快速改变着制造业 上游人才供应：除了传统的外部渠道，还需要识别并善用
的业务模式以及所有层级的工作内容。
相关能力、技巧、工具和体系来构建一种高度敬业的氛围，而这恰恰是在新制造经济中保持竞争力的必备因素。
在当下商业环境中生存的催化剂
每天惯例地你要管理大量的物料和资源，并使它们发挥最大优势。人才优化工作所涉及到的架构完全与供应链和物流 系统所采用的架构相同。你有权管理你的人才，而人才决定了成本差异的多少及工作效率的高低。管理人才就如同管 理你的生产供应链，你需要把控好数量、质量、成本和人才发展的时机。理想的人才策略应在目标成本范围内，达到 一定的质量和数量，在恰当的时机开展并且变数较低。那么如何才能善用人才供应链继而达到赢利目的？
强化雇主 品牌
与技术院 校合作
为校园比赛 提供赞助
为未来所需能 力筛选人才
采用学徒/ 实习制
尽早识别 顶尖人才
提供所需职位 的成功典范
拥有高质量领导者和人才实践的顶尖制造企业，每位员工 能多创造 35,000 美元的财富，此外库存周转率也是其他企 业的两倍多。*
本报告第 6-7 页中的模型详细说明了你需要采取哪些措施来达到降低人才成本，并获得最大收益的目的。
* 2015 年出版的《DDI 制造业研究报告》
2014 | 2015 全球领导力展望·制造业专刊
有关这份报告
此报告为《2014/2015 全球领导力展望》的一部分，着重研究制造业领域领导力现状及领导力实践。报告中的主 要发现基于对制造企业的 3134 名高管及 1332 名人力资源主管的调研结果。 报告的主要发现不仅针对制造企业高管，也涵盖全球领导者调研样本。当我们提出基于全球样本的调研结果时， 我们会以此标志 标示。除去以全球标志标示的数据，其余所有在报告中呈现的研究结果都是针对制造业领域的。 我们相信这些研究结果会提供你对制造业领导力实践的新洞察，我们期望报告能帮助你开拓思路，找到提高您的 企业领导力的途径。
制造业领导者尚未准备就绪
制造业领导排名敬陪末座 ··············································································································8 CEO 们表示情况并未改善，甚至变得更糟 ············································································10 在 VUCA 旋涡中工作 ···················································································································12 是什么阻碍了人才发展？ ············································································································14 领导者缺乏未来必备的关键技能 ·······························································································16
2. 找到 10 种经过验证能帮助降低成本、促进营收的人才实践
人才供给如何满足当下及未来的需求
盘活领导力人才供给 ·····················································································································18 解决职业初期及晚期的人才供给问题 ·······················································································20 让招聘产生最高价值回报 ·············································································································22 在性别多样上取得收获 ················································································································24 打造更深的人才补给线 ················································································································26
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2014 | 2015 全球领导力展望·制造业专刊
© Development Dimensions International, Inc., MMXIV. All rights reserved.
你面临的挑战以及为何无法维持现状
不断变化的客户需求以及纷繁复杂的供应链，要求制造企业重新思考如何才能使工作流程及技术变得更灵活、更创新。 除去客户不断变化的需求，企业还面临严重的技能短缺及劳动力老龄化问题。人才胜任度的缺失及人才供给的中断削 弱了人才补给线的作用。根据美国及全球的人口统计数据示，劳动力市场正在世代更替，这正是制造业引进新员工、 快速提升竞争优势的大好机会。所以，制造业也是时候对惯常的模式做一番重新考量了。
对未来生产体系策略至关重要的技能和能力。
需求：买方想购买且能购买的商品和服务的数量。随着客 户需求的变化，你的流程也应变得更创新、灵活。
?缺乏对的人才会对 工作效率、工作质 量和生产率会产生 哪些影响？
如何做好必要人才储备以应对未来需求？
上游的人才供应
外部供应
内部供应
人才供应链
你需要一批准备就绪的人才来及时 填补岗位空缺
1 这给我们增加了多少成本？ 2 销售额会下降多少？ 3 多快能够替换这些瑕疵品？ 4 为长远打算，如何才能降低零件不良率？ 5 这些瑕疵对供应链中的其它环节有什么影响？
人才偏差导致财力流失
令人惊讶的是，参与《2014/2015 全球领导力展望》调研的领导者中，竟有高达 63% 的人认为其企业的领导者质量欠佳， 或尚未准备好应对当前或未来挑战。同时，制造企业极力追求管理程式上的精益作业，以求节省分毫成本，却因为人 才差异浪费了大量的金钱。我们将其称之为制造业的第九种浪费：由于无效的领导力在推动合作、解决问题、促进创 新等问题上的无效运作而累计产生的成本。一旦领导者素质未能达标 , 其欠佳的能力将影响到企业中的生产工人、工 程师、机械师和销售人员——也就是你整个人才供应链。这一缺失将拖累所有部门的工作效率和质量。此外，由于在 人际沟通、问题处理、变革管理及创新方面的能力缺失还将增加返工的成本。鉴于你在自动化、器械、流程标准化上 的高额投资，优化人才供给和领导力补给线是你尚待实践的最佳策略，它将帮助你提高工作效率、改善质量、提升竞 争力。
全wk.baidu.com赞助单位
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2014 | 2015 全球领导力展望·制造业专刊
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本报告为制造业领导者和其团队 提供了两大方向：
1. 影响营收增长的首要人才壁垒 制造业领域薄弱的人才供应链 ·····································································································6
制造业面临的首要三大人才挑战是：
1. 薄弱、反应型的人才供应链 其特点是以填补职位空缺为目标，只应对短期人才需求，而没有加速企业
发展制定长期的人才补给战略。
2. 低效的领导执行力未能充分发挥重要的战略手段：客户聚焦、团队协作、能力培养以及使各层级、各部门
甚至各国家保持一致。
3. 无法创造、推动并维持具有主人翁精神及高度敬业的企业文化：企业各级别的领导缺乏
2014 | 2015 全球领导力展望·制造业专刊
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制造业薄弱的 人才补给线
假如贵公司有一款非常重要且需求量很大的产品，但产品中的某个核心组件每年的 不良率却高达 63%。当你得知后，可能会大发雷霆并质问：
领导者 准备就绪 :
迎接未来制造业的人才挑战
2014 | 2015 全球领导力展望·制造业专刊
THE CON F E R ENCE BOARD
大数据的优势
2014 | 2015 全球领导力展望
《2014 | 2015 全球领导力展望》是 DDI 自 1999 年开始此项调研以来发布的第七份报告。这份报告由 DDI 与世 界大型企业联合会（The Conference Board）共同撰写，对全球 13,124 名领导者，1,528 名全球人力资源高管 以及 2,031 家参与企业进行调研。为了避免调研结果以单一企业的数据为主导，我们抽样调查的对象皆为领导者 人数占总样本数 1% 以上的企业。领导者人口统计资料如下图所示。 破纪录的参与者人数规模为本次调研提供了充足的样本，从而我们能够从多种角度来审视我们的研究发现。我们 得以基于各个角度对研究结果进行剖析，包括领导者、HR 专家、四类领导级别、性别、横跨全球的 48 个国家、 32 个主要行业、跨国企业和本土企业。专题报告和各国家报告可登入网站获得 www.ddiworld.com/glf2014。
推动员工发展，提高留任率和敬业度 ······················································································28 沟通互动而非管理 ·························································································································30 避免无用学习 ··································································································································32 让 HR 从合作伙伴变为先知先觉者 ···························································································34 善用人才信息分析 ·························································································································36 附录 ···················································································································································38
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© Development Dimensions International, Inc., MMXIV. All rights reserved.
制造业的人才供应链
制造业大趋势：世界的宏观经济力量正快速改变着制造业 上游人才供应：除了传统的外部渠道，还需要识别并善用
的业务模式以及所有层级的工作内容。
相关能力、技巧、工具和体系来构建一种高度敬业的氛围，而这恰恰是在新制造经济中保持竞争力的必备因素。
在当下商业环境中生存的催化剂
每天惯例地你要管理大量的物料和资源，并使它们发挥最大优势。人才优化工作所涉及到的架构完全与供应链和物流 系统所采用的架构相同。你有权管理你的人才，而人才决定了成本差异的多少及工作效率的高低。管理人才就如同管 理你的生产供应链，你需要把控好数量、质量、成本和人才发展的时机。理想的人才策略应在目标成本范围内，达到 一定的质量和数量，在恰当的时机开展并且变数较低。那么如何才能善用人才供应链继而达到赢利目的？
强化雇主 品牌
与技术院 校合作
为校园比赛 提供赞助
为未来所需能 力筛选人才
采用学徒/ 实习制
尽早识别 顶尖人才
提供所需职位 的成功典范
拥有高质量领导者和人才实践的顶尖制造企业，每位员工 能多创造 35,000 美元的财富，此外库存周转率也是其他企 业的两倍多。*
本报告第 6-7 页中的模型详细说明了你需要采取哪些措施来达到降低人才成本，并获得最大收益的目的。
* 2015 年出版的《DDI 制造业研究报告》
2014 | 2015 全球领导力展望·制造业专刊
有关这份报告
此报告为《2014/2015 全球领导力展望》的一部分，着重研究制造业领域领导力现状及领导力实践。报告中的主 要发现基于对制造企业的 3134 名高管及 1332 名人力资源主管的调研结果。 报告的主要发现不仅针对制造企业高管，也涵盖全球领导者调研样本。当我们提出基于全球样本的调研结果时， 我们会以此标志 标示。除去以全球标志标示的数据，其余所有在报告中呈现的研究结果都是针对制造业领域的。 我们相信这些研究结果会提供你对制造业领导力实践的新洞察，我们期望报告能帮助你开拓思路，找到提高您的 企业领导力的途径。
制造业领导者尚未准备就绪
制造业领导排名敬陪末座 ··············································································································8 CEO 们表示情况并未改善，甚至变得更糟 ············································································10 在 VUCA 旋涡中工作 ···················································································································12 是什么阻碍了人才发展？ ············································································································14 领导者缺乏未来必备的关键技能 ·······························································································16
2. 找到 10 种经过验证能帮助降低成本、促进营收的人才实践
人才供给如何满足当下及未来的需求
盘活领导力人才供给 ·····················································································································18 解决职业初期及晚期的人才供给问题 ·······················································································20 让招聘产生最高价值回报 ·············································································································22 在性别多样上取得收获 ················································································································24 打造更深的人才补给线 ················································································································26
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2014 | 2015 全球领导力展望·制造业专刊
© Development Dimensions International, Inc., MMXIV. All rights reserved.
你面临的挑战以及为何无法维持现状
不断变化的客户需求以及纷繁复杂的供应链，要求制造企业重新思考如何才能使工作流程及技术变得更灵活、更创新。 除去客户不断变化的需求，企业还面临严重的技能短缺及劳动力老龄化问题。人才胜任度的缺失及人才供给的中断削 弱了人才补给线的作用。根据美国及全球的人口统计数据示，劳动力市场正在世代更替，这正是制造业引进新员工、 快速提升竞争优势的大好机会。所以，制造业也是时候对惯常的模式做一番重新考量了。
对未来生产体系策略至关重要的技能和能力。
需求：买方想购买且能购买的商品和服务的数量。随着客 户需求的变化，你的流程也应变得更创新、灵活。
?缺乏对的人才会对 工作效率、工作质 量和生产率会产生 哪些影响？
如何做好必要人才储备以应对未来需求？
上游的人才供应
外部供应
内部供应
人才供应链
你需要一批准备就绪的人才来及时 填补岗位空缺
1 这给我们增加了多少成本？ 2 销售额会下降多少？ 3 多快能够替换这些瑕疵品？ 4 为长远打算，如何才能降低零件不良率？ 5 这些瑕疵对供应链中的其它环节有什么影响？
人才偏差导致财力流失
令人惊讶的是，参与《2014/2015 全球领导力展望》调研的领导者中，竟有高达 63% 的人认为其企业的领导者质量欠佳， 或尚未准备好应对当前或未来挑战。同时，制造企业极力追求管理程式上的精益作业，以求节省分毫成本，却因为人 才差异浪费了大量的金钱。我们将其称之为制造业的第九种浪费：由于无效的领导力在推动合作、解决问题、促进创 新等问题上的无效运作而累计产生的成本。一旦领导者素质未能达标 , 其欠佳的能力将影响到企业中的生产工人、工 程师、机械师和销售人员——也就是你整个人才供应链。这一缺失将拖累所有部门的工作效率和质量。此外，由于在 人际沟通、问题处理、变革管理及创新方面的能力缺失还将增加返工的成本。鉴于你在自动化、器械、流程标准化上 的高额投资，优化人才供给和领导力补给线是你尚待实践的最佳策略，它将帮助你提高工作效率、改善质量、提升竞 争力。
全wk.baidu.com赞助单位
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2014 | 2015 全球领导力展望·制造业专刊
© Development Dimensions International, Inc., MMXIV. All rights reserved.
本报告为制造业领导者和其团队 提供了两大方向：
1. 影响营收增长的首要人才壁垒 制造业领域薄弱的人才供应链 ·····································································································6
制造业面临的首要三大人才挑战是：
1. 薄弱、反应型的人才供应链 其特点是以填补职位空缺为目标，只应对短期人才需求，而没有加速企业
发展制定长期的人才补给战略。
2. 低效的领导执行力未能充分发挥重要的战略手段：客户聚焦、团队协作、能力培养以及使各层级、各部门
甚至各国家保持一致。
3. 无法创造、推动并维持具有主人翁精神及高度敬业的企业文化：企业各级别的领导缺乏
2014 | 2015 全球领导力展望·制造业专刊
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© Development Dimensions International, Inc., MMXIV. All rights reserved.
制造业薄弱的 人才补给线
假如贵公司有一款非常重要且需求量很大的产品，但产品中的某个核心组件每年的 不良率却高达 63%。当你得知后，可能会大发雷霆并质问：
领导者 准备就绪 :
迎接未来制造业的人才挑战
2014 | 2015 全球领导力展望·制造业专刊
THE CON F E R ENCE BOARD
大数据的优势
2014 | 2015 全球领导力展望
《2014 | 2015 全球领导力展望》是 DDI 自 1999 年开始此项调研以来发布的第七份报告。这份报告由 DDI 与世 界大型企业联合会（The Conference Board）共同撰写，对全球 13,124 名领导者，1,528 名全球人力资源高管 以及 2,031 家参与企业进行调研。为了避免调研结果以单一企业的数据为主导，我们抽样调查的对象皆为领导者 人数占总样本数 1% 以上的企业。领导者人口统计资料如下图所示。 破纪录的参与者人数规模为本次调研提供了充足的样本，从而我们能够从多种角度来审视我们的研究发现。我们 得以基于各个角度对研究结果进行剖析，包括领导者、HR 专家、四类领导级别、性别、横跨全球的 48 个国家、 32 个主要行业、跨国企业和本土企业。专题报告和各国家报告可登入网站获得 www.ddiworld.com/glf2014。