部门经理考核办法
行政部经理年度考核标准
A
B
C
D
考核标准
全年品质管理月度工作质量均为A
月度工作质量有4个或以下B，且无C、D项
有8个或以下B，或3个或以下C，或1个D项
有8个以上B，或3个以上C，或1个以上D
考核分值
10
7
4
0
4、部门行政工作质量（包括部门员工工作抽查合格率、行政工作差错率、各项采购的及时率和准确率等，以月度考核为依据）：30分
未达到年度计划要求
考核分值
10
5
0
6、行政办公费用（含车辆的使用、维护费用）的年度控制：5分
考核等级
A
B
C
考核标准
按计划完成各项预算控制
各项预算控制略超计划，10%以内
各项预算超计划10%以上
考核分值
5
3
0
7、工作态度（包括出勤率、工作积极主动性等）：5分
考核等级
A
B
C
考核标准
工作积极主动认真，无缺勤的记录
考核等级
A
B
C
D
考核标准
全年部门月度工作质量均为A
有4个或以下B，且无C、D项
有8个或以下B，或3个或以下C，或1个D项
有8个以上B，或3个以上C，或1个以上D项
考核分值
30
20
10
0
5、公司企业文化建设及对外公共关系建设（由公司管理层评定）：10分
考核等级
A
B
C
考核标准
达到年度计划要求
基本达到年度计划要求
考核等级
A
B
C
D
考核标准
全年人事管ห้องสมุดไป่ตู้月度工作质量均为A
部门经理绩效考核评分表
部门经理绩效考核评分表评分指标评分说明1. 业绩：- 评估部门经理在业务发展和绩效目标方面的表现。
- 根据管理的业务指标、财务目标、客户满意度等数据进行评判。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
2. 团队管理与协作：- 评估部门经理对团队的管理和协作能力。
- 包括团队建设、人员培养、沟通协调等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
3. 领导能力：- 评估部门经理的领导潜力和领导风格。
- 考察其对员工的激励和指导能力。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
4. 创新与改进：- 评估部门经理在工作中的创新能力和改进意识。
- 包括提出新的工作方法、流程改进等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
5. 沟通与协调：- 评估部门经理的沟通和协调能力。
- 包括与上级、下级、其他部门等的沟通效果和工作协调能力。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
6. 个人发展与研究：- 评估部门经理对个人成长和研究的重视程度。
- 包括参加培训、专业研究等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
7. 合规与风险管理：- 评估部门经理对合规和风险管理的重视程度。
- 包括遵守公司规定、合法合规操作等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
8. 客户关系维护：- 评估部门经理的客户维护和发展能力。
- 包括维护现有客户、发展新客户等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
9. 公司文化建设：- 评估部门经理对公司文化建设的贡献程度。
- 包括培养团队文化、积极践行公司价值观等方面。
- 评分范围：0-10分，10分为最高分。
评分计算评分计算方法为对每个指标评分的平均分。
总分为各指标分数的平均分。
总结该部门经理绩效考核评分表是为了全面评估部门经理的绩效情况，旨在激励和改进部门经理的工作表现。
通过对各项指标的评分计算，可以得出部门经理的总绩效评分，从而为进一步提升部门经理的工作能力提供有针对性的建议和培训。
2023年部门经理绩效考核方案
2023年部门经理绩效考核方案2023年部门经理绩效考核方案1（783字）为调动员工的工作积极性，改善员工的工作表现，以达到公司的销售目标，增强企业活力;提高员工的满意程度及工作成就感，特制订实行本制度，以实现对商务人员的工作量化考核。
一、考核对象：所有商务人员。
二、考核人员与流程设置：1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序;2、考评工作由人事部统一安排与监督;考评实施细则由人事部、考评负责人及被考评人共同讨论制定。
3、员工进行自评，自评不计入总分;4、考评结束时，考评负责人须与该员工单独进行考评沟通;三、考核原则：公平、公正、公开，被考核人回避的原则，如考评商务部经理时，本人需回避。
四、考核频率及数据每月、季、年末召开会议分别对被考核人进行考核，其中考核数据________由部门经理在会前收集整理，并在会上予以讨论通过;五、保密原则1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、(副)总经理公开;2、考评结果每月10日前报销售总(副)经理审核，由人事部核准汇总，最后送总经理批准;考评文件由人事部存档;任何人不得将考评结果告诉无关人员。
六、考核指标及权重：考核指标分为定量指标及定性指标二类，本制度列出各指标项并分别给出权重，其中部门经理与员工在内容及方式各有侧重，故在考核的指标及权重上有不同。
2023年部门经理绩效考核方案2（690字）一、组织领导成立由行长、副行长及各部门、各支行(含筹)主要负责人组成__分行绩效考核领导小组(以下简称领导小组)，负责__分行绩效考核工作。
领导小组成员如下：组长：行长副组长：副行长成员：各部室、各支行(含筹)主要负责人领导小组下设办公室，办公室设在综合部，负责绩效的提取、考核与发放。
其他部门相关配合工作，风险管理部负责绩效发放方案的审查。
二、考核对象分行全体人员三、考核范围绩效考核分业绩考核和职责考核。
绩效考核=业绩考核+职责考核业务部门业绩考核与职责考核考核占比权重为7:3，职能部门业绩考核与职责考核考核占比权重为3:7。
经理绩效考核方案
经理绩效考核方案(通用 5 篇)1.1 为提升总经理的工作绩效管理，提高公司的整体运行效率，促进公司稳定、快速、高效、健康的发展，特制订本则总经理绩效考核方案。
1.2 通过对总经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度等进行客观评价，为公司总经理人员的薪酬管理提供有效依据，激励总经理努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。
1.3 本考核方案合用于公司总经理；2.1 公司成立总经理绩效考核小组，负责总经理绩效考核工作的组织实施，由董事长直接领导。
2.2 考核小组成员由董事长领导，集团综合管理部负责考核数据的统计工作；3.1 考核分季度考核和年度考核两个类别。
3.1.1 季度考核时间( 1 )第一季度( 1 月 1 日 -3 月 31 日)考核时间为 4 月 1 日至 4 月15 日( 2 )第二季度( 4 月 1 日 -6 月 30 日)考核时间为 7 月 1 日至 7 月15 日( 3 )第三季度( 7 月 1 日 -9 月 30 日)考核时间为 10 月 7 日至 10 月 25 日( 4 )第四季度( 10 月 1 日 -12 月 31 日)考核时间为 1 月 4 日至 1月 20 日3.1.2 年度考核时间：每年的 1 月 1 日至 1 月 30 日对上年度绩效进行考核。
4.1 设立公司战略目标4.1.1 根据公司发展战略，从财务、客户、内部流程和员工成长等方面制定公司战略目标。
结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的经营综合考虑制定战略。
4.1.2 公司战略目标由公司经理会议研讨并负责拟定，在每年的 1 月 1 日之前完成并发布。
4.2 绩效指标来源4.2.1 依据公司战略提炼出来的财务指标及相关管理指标。
1 )依据公司经理会议确定的公司战略镜像分解；2 )总经理重点的职能；3 )工作过程中，需要加大力度进行工作改善的内容等；4.2.3 岗位 KPI 从总经理承担的战略指标分解得到的，依据岗位职责确定关键结果领域并进行指标衡量。
吉利集团管理总部部门经理绩效考核实施办法
吉利集团管理总部部门经理绩效考核实施办法一、目的实施绩效管理，将绩效考核结果与个人所得直接挂钩，提高工作效率。
二、对象集团管理总部各部门经理三、考核者●分管领导负责对下属部门经理业绩、能力进行考核。
●相关部门经理相互打分，重点考核其“合作性”等。
根据工作相关度不同，评分的权重有所区别。
●下级参与考核，重点考核其“培养下属”、“公平性”等。
四、考核内容考核内容为主要工作（K ey Performance Item，简称KPI）完成情况、工作能力及工作态度等三个方面，详见附表《管理总部部门经理绩效考核表》。
分管领导考评内容：五、考评等级根据综合得分，对所有部门经理月度绩效分为S、A、B、C、D五个等级。
对应分数如下：S级总分110——120 A级100——109 B级90——99 C级80——89 D 级79以下六、考核奖金1 、经理月收入=基本工资+月度奖金2、经理月度奖金计算公式月度奖金=基本工资×集团经济指标系数×本人考核系数本人考核系数=本人综合考核分数/100本人综合考核分数=上级考评分+下级考评分+同级考评分集团经济指标系数：由经营计划部、财务部根据每月集团销售指标、利润指标、质量指标达成情况核定。
近阶段，集团经营指标系数暂定为“1 ”七、考核程序1、组织：集团人力资源部统一组织，并负责将考核结果与奖金直接挂钩。
2、考核表：部门经理绩效考核依《部门经理月度绩效考核表》进行。
3、申诉：部门经理对考核结果有不同意见时，可申诉，由集团CEO裁决。
4、汇总：各分管副总裁（总监）需于每月3日前，将《部门经理月度绩效考核表》送交人力资源部，以便按时计算工资。
本方案经有效批准后立即实施。
人力资源部吉利集团管理总部部门经理月度考评表（下属对领导考评）在相应的方框内打“O”被考评者___________ 考评月份_________________吉利集团管理总部部门经理月度考评标准（同级互评）在相应的方框内打“√”被考评者____________ 考评者____________ 考评月份_________各部门业务关系表说明：同级对其他部门经理的考评，由业务关联部门进行，无关联部门不作考评。
部门经理指标及考核指标设计说明
考核指标设计说明平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，除了传统的财务指标之外，还提出了三个新的考核领域：客户，内部运营和学习成长。
➢财务层面－公司是否能够为股东创造价值？➢客户层面－购买公司提供的产品和服务的直接客户是如何评判公司的业绩表现的？➢内部运营－公司如何管理内部业务运作以满足客户的期望？这些内部运作包括满足客户需求，保留客户，财务计划等。
➢学习成长－公司是否有能力不断创新、改善，以实现持续增长？建立平衡记分卡，首先要将公司战略目标转化为具体的关键成功因素（KFS），在KFS的基础上再确认关键绩效指标KPI。
整个指标体系建立好后，我们应遵循下列原则为每个岗位选取适宜的考核指标：1、控制指标数量绩效管理的目的是提高公司整体绩效，我们不应当让考核工作占据太多的时间，影响公司工作效率。
考核指标设立的过多过于全面，必然会使管理层花费更多的精力去考核评分和收集考核数据；同时，也会使执行层在杂乱的工作中分不清主次轻重。
因此，我们建议对每个岗位的考核指标数量进行控制，原则上，中层管理者的考核指标不应该超过10个，中层以下岗位的考核指标不应该超过6个。
2、突出阶段工作重点针对每一阶段不同的工作侧重点，调整考核指标。
例如：现阶段，同凯管理咨询项目设计阶段即将结束，下一步的重点是如何有效推进项目成果的实施。
所以我们在每个部门经理的考核指标中都加入了“制度和流程实施效果（违规次数）”和“绩效考核完成及时性（延期天数）”指标，以加强对流程、制度、绩效考核实施的推动和监控；我们也注意到，同凯目前培训和会议的出勤率不高、上级要求材料的上报不及时等情况，所以针对性的设置了“培训&会议出勤率”和“上报材料及时性”指标。
3、单个指标的有效性考核指标应该是可控制、可衡量、可低成本获取的。
可控制是指该指标的结果是否有直接的责任归属？能否被直接责任人基本控制？例如，用于考核员工对公司满意程度的“人员流失率”指标，究竟是人力资源部工作不力，还是流失员工的部门领导管理不善造成人员流失，亦或是员工自身原因离职，责任很难分清，所以这是一个不可控指标；再如“客户质量投诉”指标可以用来考核质量保障部，但是如果用来考核生产部就会产生争执，因为到了客户手中的产品出了质量问题，很难区分是生产的问题还是仓储过程中出现的问题。
关于对部门经理进行评估考核的规定
关于对部门经理进行评估考核的规定青景管字[2002]第071一．目的为体现“干多干少、干好干坏不一样”，实现“能者上，平者让，劣者下”的管理机制，特对部门经理实行评估考核，与奖金挂钩，并制订本规定。
二．内容（一）总则1．部门经理的评估是由酒店各相关部门或人员参加，根据平时工作中的具体表现的评价，分为“好”、“较好”、“一般”、“差”、“极差”等几个等级填写评估表。
2．评估主要分以下几种形式：客人满意度的评价、总经理评估、职能部门评估、经理间互评、下级评议上级、自我评估等（评估表附后）。
3．企管部负责组织评估工作。
其中顾客满意度的评价每天下发表格，每天回收；下级评议上级、自我评估每月评一次；总经理评估、职能部门评估、经理互评每周进行一次。
4．每次评估结束，企管部需针对每位被评估人的具体评估情况出具评估报告，详细指出其在各个方面（评估表中的单项）的表现（含具体事例），并明确指出其需努力改进或注意的方面，并于每周五之前反馈于被评估人。
5．各级评估的综合分数作为与奖金挂钩的依据，二线部门经理奖金（应发数）的50%与评估分数挂钩，一线部门经理奖金（应发数）的40%与评估分数挂钩。
6．每月28日前，企管部完成上月评估项目的核算工作，汇总上报，审批通过后于每月的30日前将评估结果报财务部，财务部用于核算各部门经理上月奖金的发放数。
（二）评估程序1．顾客满意度的评价《关于将顾客评价与质管部、根据《关于将顾客评价与营业部门工作业绩挂钩的规定》、企化部、培训部业绩挂钩的规定》的内容执行；2．部门经理互相评估a.评估人：所有部门经理b.被评估人：二线部门经理c.评估周期：一周d.评估表（表格附后）：《部门经理之间评议表》。
e.评估方式（1）每周一企管部将评估表下发给参加评估人员，同时下发信封；（2）每周六参评人员将填好的评估表投回到专用信箱中（设在企管部），投放时用信封将评估表封上，部门经理在评估时必须署名；（3）信箱由主持工作的副总经理负责开启；企管部负责对评估分数的统计，每周四公布结果，并月底汇总。
酒店各部门经理业绩考核标准(18P)
酒店各部门经理业绩考核标准（18P）一、市场营销部经理与部门业绩考核规范1营业目的的完成万元2协助单位的树立万元3客房出租率万元4客房出租支出万元5餐饮支出6会议支出7其他支出8收费宣传广告6次/年9馆内宣传广告(包括大堂、客房)1次/周10旧事报道(报刊、广播、电视、杂志)6次/年11向旧事机构发送文章4篇/年12印刷制造合格率98%13节日环境布置合格率98%14录制酒店资料片2次/年15对客宣传品合格率100%16公共场所宣传品摆放12次/年17酒店纪念品制造合格率100%18录音、录像、图片资料档案(年归档)1次/年19名人题词档案(年归档)1次/年20公关资料档案(年归档)1次/年21对外活动档案(年归档)1次/年22旧事宣传档案(年归档)1次/年23广告档案(年归档)1次/年24大型活动亲身组织布置25部门出勤率100%26卫生反省合格率100%27执行酒店规章制度100%28任务小结1次/月29公共关系讲座4次/年30销售义务：到达酒店拟定的客房出租目的90% 31销售预测6次/年32年度客源市场剖析4次/年33提供竞争对象状况1-2次/月34部门辖区各员工被赞扬状况二、前厅部经理与部门业绩考核规范1年客房营业支出达标2年客房平均出租率81%3年客房平均房价15%4年平均房价增长率5%±5接待散客比例%6接待团队比例%7接待外宾比例%8年客房平均销售指数9销售指数增长率45%10客源市场剖析4次/年11商务中心营业支出4次/年12商务中心营业支出13大堂副理24小时值班到位率100%14VIP房间反省1次/6天15房间钥匙分发无过失16入住注销手续合格率100%17客房营业日报表1次/日18落实预订房间准确率100%19行李运送准确率100%20行李寄存无过失率100%4021报纸分发准确率100%22为宾客代办事项完整率100%23邮件处置准确率100%24商务中心打印资料合格率100% 25商务中心复印合格率100%26总机应对不超越27总机叫早效劳完成率100%28总机留言效劳完成率100%29总机挂长途合格率100%30树立客房档案100%31树立VIP主人档案100%32宾客赞扬率0.04%33上岗员工外语合格率80%34员工出勤率100%35环境卫生反省合格率80%36员工培训2小时/周37部门例会2小时/周38班组例会39部门辖区和员工被赞扬状况三、客房部经理与部门业绩考核规范1营业目的万元/月2客房平均间天消耗万元/天3客用棉织品报损件数件4卫生合格率100%5员工培训率100%6外语合格率85%7员工上岗达标合格率100%8各种器皿消毒合格率100%9各种器皿报损件数0.03%10平安合格率100%11主人赞扬率0.04%12员工出勤率5`10%13遵守各项规章制度合格率98%14主管碰头会1次/天15反省巡视2次/天16每日反省房间20间3317员工培训2小时/周3418统计反省客用酒水1次/月19地毯无污迹及地毯洗濯达标100% 20洗濯沙帘2次/年21洗濯防火遮光帘1次/年22卫生反省2次/周23洗濯床盖1次/年24灯罩无污迹合格率100%25擦洗楼门窗玻璃4次/年26家具打蜡2次/年27地板打蜡4次/年28卫生洁具消毒合格率100%29召开领班业务会1次/周30平安课1次/季度31消防知识培训2次/年32部门辖区和员工被赞扬状况四、管家部主管与部门业绩考核规范1营业目的万元/年2低值易消耗用目的万元3公用棉织品报损件数件4员工工服洗濯件数件5客衣洗濯件数件6客衣赔偿金额7客衣收发过失率0%8工服收发过失率0%9公用棉织品收发过失率0%10工服报损率%11工服修补12公用棉织品报损率0.5%13客衣缝补数量0.3‰14主人洗衣赞扬15客衣洗濯达标100%16工服洗濯达标100%17公用棉织品洗濯达标100%18客衣快件洗濯时间3小时19客衣慢件洗濯时间12小时20工服洗濯时间24小时21公用棉织品洗濯时间24小时22员工上岗达标合格率100%23员工出勤率100%24卫生合格率100%25员工培训4次/年26有效力开工时应用率100%27员工工服换季2次/年28遵守各项规章制度100%29员工仪容仪表着装100%30与其他部门之间任务协调不脱解31机械设备完整100%32部门辖区和员工被赞扬状况五、餐饮部经理与部门业绩考核规范1运营方案目的2毛利额3毛利率4部门效益5员工平均年支出(全员休息目的)6每餐位年创收7费用目的(浪费%)8每周用餐人数9零点主人进餐人数均消费规范10每周宴会次数及人次11宴会平均规范12酒吧人均消费规范13菜点质量(色香味形)合格率100%14餐茶酒具化验合格率100%15食品化验合格率100%16环境卫生反省合格率100%17片面卫生1次/周18餐茶酒具破损率3‰19菜点创新花招率30%20菜单改换次数4次/年21美食节1次/2个月22餐厅员工上岗前例会23出勤率100%24执行酒店规章制度100%25员工培训2小时/周26岗位外语合格率85%27开餐时部门经理巡视4小时/天28重要活动现场组织与指挥29宾客表扬意见360条/年30宾客满意率100%31宾客赞扬率0.1‰32食品库存资金周转天数30天33每天餐位翻台率2次/天34每周效益剖析及就餐主人预测报1份/周35部门辖区和员工被赞扬状况六、中餐部经理与部门业绩考核规范1运营方案目的2毛利额3毛利率4部门效益5员工平均年支出(全员休息目的) 6每餐位年创收7费用目的(浪费%)8每周用餐人数9零点主人进餐人数均消费规范10每周宴会次数及人次11宴会平均规范12酒吧人均消费规范13菜点质量(色香味形)合格率100% 14餐茶酒具化验合格率100%15食品化验合格率100%16环境卫生反省合格率100%17片面卫生1次/周18餐茶酒具破损率3‰19菜点创新花招率30%20菜单改换次数4次/年21美食节1次/2个月22餐厅员工上岗前例会23出勤率100%24执行酒店规章制度100%25员工培训2小时/周26岗位外语合格率85%27开餐时部门经理巡视4小时/天28重要活动现场组织与指挥29宾客表扬意见360条/年30宾客满意率100%31宾客赞扬率0.05‰32食品库存资金周转天数30天33每天餐位翻台率(咖啡厅)2次/天34每周效益剖析及就餐主人预测报1份/周35部门辖区和员工被赞扬状况七、康娱部经理与部门业绩考核规范1运营方案目的2利润目的3本钱费用目的4设备维修保养100%5反省运营状况1次/天6宾客满意率95%7宾客赞扬率0.03‰8经济效益剖析效劳状况总结1次/月9节目创新率10员工培训2小时/周11外语合格率12员工出勤率100%13设备设备完整率100%14执行酒店规章制度100%15环境卫生合格率100%16员工仪容仪表合格率100%17消防知识培训2次/年18总经理例会3次/周19卫生反省1次/周20平安反省1次/月21员工活动率5～10%22部门辖区和员工被赞扬状况八、桑拿中心主管与部门业绩考核规范1运营方案目的2利润目的3本钱费用目的4设备维修保养100%5反省运营状况1次/天6宾客满意率95%7宾客赞扬率0.03‰8经济效益剖析效劳状况总结1次/月9员工培训2小时/周10外语合格率11员工出勤率100%12设备设备完整率100%13执行酒店规章制度100%14环境卫生合格率100%15员工仪容仪表合格率100%16消防知识培训2次/年17总经理例会3次/周18卫生反省1次/周19平安反省1次/月20员工活动率5～10%21部门辖区和员工被赞扬状况九、人力资源部经理与部门业绩考核规范1人员活动率5%2员工招聘合格率100%3工资总额的核准2次/年4休息定额的核准1次/年5休息定员的核定2次/年6全员出勤状况的考核率100%7全店考核制度的补充与完善2次/年8对部门考核任务的考评1次/年9对员工任务表现的考评1次/年10员工人事档案调转准确率100%11人事、工资编制统计准确率100%12其它各类报表准确率100%13奖金核算的准确率100%14名牌的装备率100%15休息维护制度的完善率100%16休息维护的宣传教育12次/年17休息维护用品发放的准确率100%18全年培训方案的完成100%19完成全年培训预算培训到位费用不超20培训费用目的元/年21树立员工培训档案100%22培训的方式不少于4种/年23外语培训的语种不少于2种24入职培训25专题培训4次/年26基础培训4次/年27对各部门培训任务的追踪评价考2次/年28对各部门培训效果的反省验收4次/年29对各部门的每周业务培训的抽查1次/周30对各部门外语培训效果的抽查1次/月31对员工考勤状况的抽查1次/周32部门辖区和员工被赞扬状况十、员工饭堂业绩考核规范1出勤率100%2平安达标率100%3执行酒店规章制度100%4环境卫生合格率100%5伙委会例会2次/月6对员工食堂的满意水平7对员工食堂的表扬8对员工食堂的赞扬9员工食堂的本钱10员工食堂的盈余11员工食堂的盈余12菜谱的改换率，根绝食品中毒事故13食品化验合格率14计量监测合格率100%15设备设备完整率98%16部门辖区和员工被赞扬状况十一、员工宿舍业绩考核规范1出勤率100%2平安达标率100%3执行酒店规章制度100%4环境卫生合格率100%5宿委会例会1次/月6对员工宿舍的满意水平7对员工宿舍的表扬8对员工宿舍的赞扬9员工宿舍的本钱10员工宿舍的盈余11员工宿舍的盈余12员工被褥等用品用具的管理13设备设备完整率98%14部门辖区和员工被赞扬状况十二、财务部经理与部门业绩考核规范1无违犯财经制度100%2资金周转天数不超越30天3应收帐款目的平均不超越万元4财务剖析1次/月5运营状况及费用目的的预测2次/年6出勤率100%7执行酒店规章制度100%8前台岗位外语合格率80%9前台岗位员工被赞扬率%10员工培训2次/月11员工上岗前例会10分钟/天12部门经理每日巡视2小时/天13财务平安达标率100%14财务设备设备完整率100%15环境卫生反省合格率100%3016片面卫生1次/周17日报表准确率100%18月报表准确率100%19月报表每月2日前完成20按时向总公司交征税费等21原始凭证的存档3年22查阅原始凭证契合审批手续100%23接受下级财务反省的合格率100%24月收付款过失率不能超越0.3%25奖金、福利目的下达后三天内下发26鉴别、拒收假钞率100%27核发工资不超越每月日28工资核发的准确率100%29部门辖区和员工被赞扬状况十三、推销部经理与部门业绩考核规范1方案物资保证随领随有2无特殊状况领用物品等候时间不超越5分钟3任务服质量合格率100%4任务服发放到位率100%5推销物品合格率100%6方案外物资契合审批手续7推销任务效率8仓库管理完整率9仓库管理卫生状况10员工出勤率十四、工程部经理与部门业绩考核规范1设备完整率98%2动力费目的不超越营业额额5.2～5.7%3平安运转率100%4方案维修的完成率100%5未超越运用期限的设备报率不超越1%6维修房不超越1间/天7日常维修的到位率(维修义务单)100%8客房巡查检修1次/月9控制供电目的不超越瓦/月10控制供水目的不超越吨/年11室内空调温度不高于24℃12供暖室内温度不低于22℃13供暖厅温度不低于22℃14冷热水供应不连续15跑冒滴漏无16排水系统疏通100%17断电不超越3秒18监控接纳天线任务形状到达明晰度100% 19闭路电视录像节目改换4次/月20闭路电视录像节目播放时间准确率100% 21背景音噪音量、内容、音色的合格率100% 22暂时会场音响设备的合格率100%23电梯平安运转率100%24电梯速度的合格率100%2.5m/秒25宾客对设备的赞扬不超越0.3‰26备品备件的帐物相符率100%27备品备件的库存量低于5%28交接班记载健全29事故记载健全30设备建档率100%31合格人员上岗率100%32员工培训2小时/周33上岗前例会1次/天34执行制度100%35平安达标率100%36片面卫生反省1次/周37环境卫生反省合格率100%38出勤率100%39部门经理巡视2次/日40重要活动现场组织与指挥41联络反省1次/月42房间监测目的、水箱化验合格率100% 43计量检测合格率100%44各种泵反省保养1次/月45厨房设备巡检1次/月46制冷设备巡检2次/月47煤气设备巡检1次/月48电梯设备巡检1次/月49洗濯设备巡检1-2次/月50供电设备巡检1次/季度51音响设备巡检1次/季度52水暖设备巡检1次/季度53闭路电视反省保养1次/季度54卫星转播反省保养1次/季度55各类风机反省保养1次/半年56锅炉房设备反省保养1次/半年57中央空调设备反省保养1次/半年58自控系统反省保养1次/年59高压电缆反省保养1次/年61部门辖区和员工被赞扬状况60平安工具反省保养1次/年十五、保安部经理与部门业绩考核规范1接受下级平安反省合格率100%2平安无责任事故率100%3平安设备完整率100%4消防报警系统完整率100%5保证平安通道疏通1次/天6平安达标完整率100%7平安门完整率100%8客房门锁平安完整率100%9客户磁卡万能钥匙管理1次/天10反省各部门平安责任心落实状况4次/年11对各部门的平安考核6次/年12给各部门上平安培训课6次/年13全店会运用消防器材的员工占100%14消防演习1次/年15组织义务消防队活动1次/年16应急措施健全17平安制度健全18交接班记载健全19动火档案记载健全20平安事故档安记载健全21住店宾客档案记载健全22严重活动平安保证记载健全23案件侦破率95%24小时巡查的到位率100%25重点部位的巡查4次/天26门卫对入店人员的控制合格率100%27后门对入店人员的控制合格率100%28出租车辆高度引导的合格率100%29坚持对员工查包验包，不活期反省4次/周30店内次第管理合格率100%31车辆管理合格率100%32自行车寄存合格率100%33员工自行车寄存合格率100%34烟感器的清洗1次/年35平安设备的测试1次/年36消防报警信号的处置在分钟之内37烟感报警后5分钟赶到现场38自动防火门的有效无误100%39电视监控的监视效果100%40重要活动现场组织指挥经理在场41岗位人员培训率100%42出勤率100%43环境卫生反省合格率100%44部门经理每日巡视4次/天(2小时)45平安任务小结1次/月46遵守各项制度100%47文明执法状况48部门辖区和员工被赞扬状况十六、总经理办公室秘书与部门业绩考核规范1公文写作及时准确100%2资料打印合格率100%3资料打印满意水平100%4打印资料文件速度准时5档案立卷、树立达标率100%6按时收发资料准确、快捷7按时操持酒店有关证明准确、快捷8每日收缴日志及时9组织布置各类会议准确到位10督导反省会议落实状况仔细无破绽11接待公务来访热情周到细致12行政车辆管理13文印室管理13值班到位状况100%14出勤率100%15总经理交办事项不漏不误16执行店规店纪合格率100%17卫生反省合格率100%18档案立卷树立达标率100%19按时收发文件及时准确20查档手续健全序号不漏不缺21档案分项管理合格率100%22文件管理合格率100%23保密任务合格率100%。
经理层考核标准——部门经理的绩效考核
经理层考核标准部门经理的绩效考核通过量化的指标准确的评定部门经理的绩效，从而对薪酬分配提供可靠的依据。
基本说明：绩效评价，包括业绩考核和能力评定。
对经理的绩效评定，每一项问答表现优秀加一分，表现不佳扣一分，表现平平不得分，最后计算总分。
业绩考核：此项考核主要考核在一定时间内的任务完成情况。
主要包括有以下指标：目标的完成度、难易度、贡献度。
目标完成度●完成情况：能否总是在规定期限内完成工作？或者尚能在规定的时限内完成工作，还是经常需要上级的催促才能按时完成工作，或者一贯拖延工作期限，即便在上级的催促下也不能按时完成工作？在困难或者环境变化的情况下，是否也完成了计划的工作？是否很快、很迅速、高标准、高质量、创造性的完成交给的工作？是否在完成工作的同时，又能很好地控制成本？如果工作没有完成是由于环境的变化还是个人能力的问题？或者是工作太多了，根本无法完成？在工作中是仅仅要求完成任务还是主动进行工作流程的改进，高效运用相关资源来解决工作中出现的问题？上级人员交给其工作时是否放心？●完成质量：提交的程序是否经常出现很多BUG？是否经常需要修正或调整？编码是否严格遵守代码规范性？用户对其开发的软件是否满意？●完成时间：总是提前完成任务，还是总是强调客观原因而无法准时完成任务？是否经常需要有人催促才能完成工作？难易度所完成的工作是否是一般人不愿意干的工作？或者是很烦很累枯燥无味的工作？所完成的工作是一般程序员都可以充分达成的目标，还是不易达成的挑战性目标？如果本人不在，本部门或本小组是否有替代的人？贡献度其所作的工作对公司创造了多少直接效益？多少间接效益？或者降低了多少成本？工作完成后的成本情况如何？是否有效地控制成本？是否在圆满完成本职工作以外，还积极主动地从事其它相关事情？是否尽力为公司创造最大利益，在各方面尽了最大努力并取得了一定的成果？能力评定：能力评定是通过对经理的日常工作的工作表现，观察、分析、评价其所具备的工作能力。
部门经理薪资与考核管理办法
山东普利龙压力容器有限公司部门经理薪资与考核管理办法一、薪酬结构1.1中高级管理人员的工资结构为：岗位工资+绩效工资2.1 岗位工资全额发放的条件（1）按公司规定出勤（实际出勤天数不足规定出勤天数，按实际出勤天数计算）（2）履行岗位职责（3）无违规违纪被罚款的行为2.2 绩效工资发放的条件（1）部门内无重大安全、工伤和质量事故（直接损失大于或等于3000）；（2）无旷工、记过以上处分现象；（3）本人迟到、早退少于6次，请假少于4天；（4）本人给公司造成的直接损失小于2000元。
2.3 销售计划按照全年总计划，分解到每个月，销售计划完成率按照公司当月实际发绩效工资系数C=职位实际数/3000四、考核内容及要求（一）部门经理考核分为六部分：1、个人述职（20分）：主要工作及成绩、主要不足及失误、相关部门的不足与失误；2、横向测评（5分）：部门相互测评；3、纵向测评（5分）：部门内员工的测评；4、销售计划及回款计划完成率（60分），财务部门提供；5、总经理考评（5分）6、考核小组测评（二）部门及述职内容：1 管理部经理：主要总结本部门月度制度建设、工资与考核、工作计划与会议安排、重大会议与接待活动、人力资源、办公文秘、行政后勤、培训与指导、工作作风、现场管理、管理创新、企业文化与管理办法等工作的主要成绩、不足与失误。
2生产部经理：主要总结月度生产计划的安排、生产组织与调度、产品质量、生产成本、质量控制、产品准交率、仓库管理、设备管理、安全管理、现场管理、采采购供应、制度建设、工作作风、培训与指导、技术创新、合理化建议等项工作中的成绩、不足与失误。
3技术部经理主要总结本部门月度新产品开发、生产技术、生产工艺、技术标准、技术攻关、销售支持、制度建设、工作作风、现场管理、分工与培训、技术创新、合理化建议等项工作中的成绩、不足与失误。
4销售部经理主要总结月度内销售计划、销售网络、客户管理、合同管理、市场宣传、投标管理、市场调查与市场分析、制度建设、工作作风、指导与培训、人员管理等项工作中的成绩、不足与失误。
门店部门经理(主管)考核细则
门店部门经理（主管）考核细则门店部门经营业绩的考核从以下几个方面进行：(1)营业额和毛利额预算目标的达成；(2)商品周转加快，资金利用率提高；(3)营业外收入预算目标的达成；(4)损耗控制预算目标的达成；(5)部门费用预算管控；具体考核评估标准如下：一、月度考核：1、依据门店年度任务预算，制订部门月度考核指标，月度考核指标明细（见附表5—1）；2、连续二个月未完成公司下达的考核任务预算，扣薪100元；3、连续三个月未完成公司下达的考核任务预算，降薪、降职一级；4、连续六个月未完成公司下达的考核任务预算，公司有权解除其职务和工作关系；5、完成考核任务预算，足额发放基本工资和绩效工资（其它工资）；6、超额完成考核任务预算，年度结算时按照年度超额情况一次性发给超额奖；7、如在年底完成目标，则恢复其职务和薪资待遇。
二、年度考核：1、依据门店年度任务预算，制订部门年度考核指标，年度考核指标明细（见附表5—2）；2、未完成年度考核任务预算，降薪、降职（一级）；3、完成年度考核任务预算，足额发放基本工资和绩效工资（其它工资），并将业绩目标的0.2%作为奖励发给门店；由门店店长对奖励金额进行分配，将分配方案上报公司总部审核,经公司审核后进行分配；4、超额完成年度考核任务预算，年度结算时按照年度超额情况一次性发给超额奖，超额奖按超预算任务部分利润的20%作为超额奖奖励给门店；5、由门店店长对超额奖进行分配，将分配方案上报公司总部审核,经公司审核后进行分配；6、在年度考核中，对门店店长实行全面考核，其中经营指标考核占比80%，绩效评估指标考核占比20%；门店部门经理（主管）营运指标月度考核标准（表5-1）考评月份：____年____月店别: ________ 部门：被考核人：__________门店部门经理（主管）营运指标年度考核标准（表5-2）考评月份：______年月店别: _________ 部门：被考核人：___________工作绩效评估说明表(表5-3)年年度工作绩效评估表（表5—4）考评月份：______年______月店别: _________部门：被考核人：___________【说明：评分之分数只保留至小数点后一位数】1、指出您认为该同事应在哪些方面有所改进，列出改进方案及要求该同事取得有目共睹之改进的时间限定；如果您对该同事的出勤率有疑问，也应在此写明。
行政人事部-经理关键业绩考核指标
行政人事部-经理关键业绩考核指标行政人事部经理关键业绩考核指标在一个企业中，行政人事部经理扮演着至关重要的角色，负责协调和管理诸多关键事务，以确保公司的日常运营顺畅、员工满意度高以及公司战略目标的实现。
为了有效地评估行政人事部经理的工作表现，制定一套科学、合理且具有针对性的关键业绩考核指标（KPI）是必不可少的。
一、人力资源管理方面1、招聘与入职（1）招聘完成率：考核期内成功招聘到的职位数量与计划招聘职位数量的比率。
确保公司能够及时补充所需的各类人才，以满足业务发展的需求。
（2）招聘质量：新员工在试用期内的绩效表现评估，包括工作能力、适应能力和团队合作等方面。
优秀的招聘质量能够减少人员流失和培训成本。
（3）入职流程效率：从候选人接受 offer 到正式入职的平均时间。
高效的入职流程能够给新员工留下良好的第一印象，增强他们对公司的归属感。
2、培训与发展（1）培训计划完成率：按照年初制定的培训计划，实际完成的培训课程数量与计划数量的比率。
这有助于提升员工的专业技能和综合素质。
（2）员工发展满意度：通过问卷调查或面谈等方式，了解员工对公司提供的发展机会和职业规划指导的满意度。
（3）关键岗位人才储备率：针对公司的关键岗位，提前储备的合适人才数量与需求数量的比率。
这能够保障公司在人员变动时的平稳过渡。
3、绩效管理（1）绩效评估按时完成率：确保公司绩效评估工作按时、准确地完成，为员工的薪酬调整和晋升提供依据。
（2）绩效改进计划有效实施率：对于绩效不达标的员工，制定并有效实施绩效改进计划的比率。
（3）部门内部绩效差异合理性：评估部门内部员工绩效得分的分布是否合理，避免出现过度集中或不公平的情况。
4、员工关系（1）员工满意度调查得分：定期进行员工满意度调查，综合评估员工对工作环境、薪酬福利、管理方式等方面的满意度。
（2）劳动纠纷处理及时率：及时、妥善处理各类劳动纠纷，维护公司的良好形象和稳定的劳动关系。
（3）员工流失率：统计考核期内主动离职的员工数量与员工总数的比率，过高的流失率可能反映出管理问题或公司吸引力不足。
生产管理干部与职能部门经理绩效考核管理办法
一、目的：透过标准化、结构化的考核方式，让员工了解本身职责，客观评估员工表现，作为每月绩效奖金发放的依据，并作为决定员工是否通过试用、转任、晋升、调职、调薪及各式奖惩的参考。
二、适用范围：己满试用期的经理级〔含〕以下生产管理人员和职能部门人员(不包括品管、稽核与销售)三、考核权责：1.主任以下人员由主任考核，部门经理核定；主任由部门经理考核，副总经理核定。
2.经理级〔含〕人员由副总考核，总经理核定。
四、考核工程1.五大工程：1.1.质量管理1.2.效率管理1.3.劳动纪律1.4.出勤1.5.8S2.特别加分五、评分规那么五大項目质量根底分为4分、效率根底分各为2分，劳动纪律、出勤根底分各为1分、8S根底分为2分；特别加分根底分为0分,最高分为5分,月评总分即为一个月的月总分。
绩效核算方法：A〔总分比例〕=月评实际总分/月理论总分*100%；B〔奖金所得级距〕分为5等，对应A〔总分比例〕，总分比例在60%以下者其绩效奖金为0；C(理论全额奖金)参照【佳龙公司职员薪资标准】；D(当月绩效奖金金额)=B*C。
1.工作质量管理：1.1、所管辖范围产品质量有异常〔如前工序胚料膨化不完全、重量超标、长短不一、配料比例不正确、原材料使用未按要求执行、小包漏油、漏气、彩膜跑膜、多包/少包等〕，材料损耗超标等扣责任人及直接管理责任人0.5分/次，本班次出现有两次质量异常问题〔依据当日质量与稽核报告〕，扣罚当班生产经理0.5/次；情节严重给公司造成较大损失〔500元以上〕扣3分/次；1.2、所管辖范围和本人工作质量有异常未及时反应处理，扣1分/次；上司交给的工作任务完成不合格等扣1分/次；1.3、设备异常运行〔如膨化进料量超出控制标准、膨化机筒座处发热、膨化机震动大、膨化出现倒汽和冒烟未及时处理等〕，扣1分/次；工具、模具/设备异常报废/损坏扣1分/次，属于设备安装、保养与维修不及时而导致异常运行或损坏，扣主管设备经理2分/次; 情节严重给公司造成较大损失〔500元以上〕扣3分/次；1.4、工作严重失职导致成批重大品质异常扣2分/次,(如未按操作标准规程作业导致用错或漏用材料等造成产品品质异常)；情节严重给公司造成较大损失〔500元以上〕扣3分/次；1.5、当班产品抽检菌落数未达企业标准，扣1分/次；连续出现未有改善措施或改善措施不到位，扣2分/次；1.6、所管辖范围原、辅包装材料出现质量问题未发现，扣1分/次；未发现原、辅包装材料质量问题且给生产带来损失，扣2分/次，情节严重给公司造成较大损失〔500元以上〕扣3分/次；原、辅包装材料质量问题未能及时反应与处理，扣1分/次；1.7、单个产品出品率未达目标要求，扣0.5份/次。
部门经理绩效考核方案
部门经理绩效考核方案部门经理绩效考核方案「篇一」绩效考核是对员工的一种激励，大多企业都分为部门绩效考核和员工绩效考核，如果未正确处理部门绩效考核与员工绩效考核的关系，影响企业绩效考核的正常进行，未达到理想效果。
一、概念1、绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。
在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工订立绩效发展目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。
在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，从中找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。
总结一句话，绩效管理是经理和员工的对话过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。
2、绩效考核是对员工一段时间的工作、绩效目标等进行考核，是前段时间的工作总结，同时考核结果为相关人事决策(晋升、解雇、加薪、奖金)等提供依据。
二、区别1、绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分;2、绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结：3、绩效管理具有前瞻性，能帮助企业和管理者前瞻性地看待问题，有效规划企业和员工的未来发展，而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性;4、绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法，而绩效考核只是考核的一个手段;5、绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小;6、绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴关系，使经理和员工站到一起，而绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面，距离越来越远，制造紧张的气氛和关系。
三、联系二者的联系是，绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分，通过绩效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料，帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助员工提高绩效能力，帮助企业获得理想的绩效水平。
部门经理绩效考核方案
部门经理绩效考核方案目录1.引言2.背景信息3.目标和指标4.考核方式5.考核周期与频率6.数据收集与评估7.奖惩机制8.反馈和改进9.总结1. 引言本文档旨在制定一个完善的部门经理绩效考核方案，以确保部门经理在工作中发挥职责并实现公司的战略目标。
良好的绩效考核方案有助于激励员工提高工作表现，并为公司的发展做出贡献。
2. 背景信息在公司的组织结构中，部门经理是连接高层管理和普通员工之间的重要桥梁。
他们负责指导并管理部门的日常运营，并确保团队的表现符合公司的要求。
因此，制定一个科学且公正的绩效考核方案对部门经理的工作至关重要。
3. 目标和指标为了确保考核方案的有效性，需要制定明确的目标和指标，以便衡量部门经理的绩效。
以下是一些可能的目标和指标示例：•部门预算管理：部门经理必须能够合理分配和管理预算，以保持费用控制和项目成功。
•团队管理和发展：部门经理需要培养和发展团队成员，提高团队的表现，并确保人员的职业发展。
•项目交付：部门经理负责确保项目按时交付，质量符合要求，并与其他部门有效协作。
•业绩指标：根据部门的特定业务需求，制定相应的业绩指标，如销售额增长、客户满意度等。
4. 考核方式在确定目标和指标后，需要确定适当的考核方式。
主要的考核方式包括：•个人表现评估：通过定期评估部门经理的个人表现，包括工作质量、态度、问题解决能力等，以量化其工作能力和业绩。
•360度评估：通过向部门经理的下属、同事和上级收集反馈，以全面了解其工作表现和领导风格。
•绩效目标评估：定期评估部门经理是否实现了设定的目标和指标。
考核方式可以根据部门的特点和实际情况进行调整和细化。
5. 考核周期与频率确定考核的周期和频率非常重要。
一般情况下，部门经理的绩效应该进行年度评估，但也可以根据需要进行季度或半年度评估。
评估周期应与公司整体目标和绩效评估的周期相一致。
6. 数据收集与评估为了确保绩效考核的准确性和公平性，需要收集相关数据并进行评估。
技术部经理绩效考核方案
技术部经理绩效考核方案背景为了确保技术部经理在工作中能够有效地发挥作用并实现预期目标，制定绩效考核方案是必要的。
本文档旨在提出一套可行的技术部经理绩效考核方案，以评估其在实现技术部门目标方面的成效。
目标1. 评估技术部经理在推动技术创新和提高业务效率方面的能力。
2. 评估技术部经理在团队管理和协调方面的技能。
3. 评估技术部经理在与其他部门合作和沟通方面的表现。
4. 评估技术部经理在预算管理和资源分配方面的能力。
考核指标1. 技术创新能力：- 提出并实施至少2个具有技术创新性的项目或解决方案。
- 参与至少1个跨部门的技术合作项目，达到预期的成果。
2. 业务效率提升：- 实施并监督至少1个技术流程改进项目，提高部门效率。
- 实施并监督至少1个自动化解决方案，提高工作效率。
3. 团队管理和协调能力：- 提供有效的团队领导和支持，使团队成员能够充分发挥各自的技术能力。
- 协调技术部门与其他部门的工作，并确保良好的合作关系。
4. 与其他部门合作和沟通：- 建立良好的合作关系，与其他部门经理密切合作，共同解决业务问题。
- 提供及时有效的沟通和协调，确保技术部门的工作与其他部门的目标一致。
5. 预算管理和资源分配能力：- 根据预算分配资源，并合理管理技术部门的支出。
- 在预算范围内实现技术部门的项目目标，确保不超支。
考核方法1. 参考员工绩效评估表，结合技术部经理的具体职责和目标，制定相应的绩效评估指标。
2. 定期进行一对一的绩效评估会议，与技术部经理讨论工作绩效和目标达成情况。
3. 收集相关数据和业绩指标，评估技术部经理的工作质量和成果。
4. 听取他人的反馈和意见，包括部门员工和其他部门经理的评价。
奖惩机制1. 基于绩效评估结果，与技术部经理商讨并制定相应的奖励措施，如个人奖金、晋升机会等。
2. 针对绩效达标或超出预期的技术部经理，给予适当的奖励和认可。
3. 针对绩效不佳的技术部经理，采取适当的改进计划，并提供相应的培训和支持。
某国有物流公司部门经理薪酬及绩效考核办法
某国有物流公司部门经理薪酬及考核办法为贯彻落实某国有物流战略规划，增强部门经理薪酬考核体系与某国有物流公司战略发展目标的关联度,推动内部联动,实现企业的全面、协调、可持续发展,特制订本办法。
一、范围、对象和时间（一)范围公司部门经理.（二）对象包括各部门总监、正职、副职(含助理)领导。
（三）考核时间绩效考核包括月度、季度及年终考核。
二、考核机构(一）公司领导考核小组组成:公司领导班子成员主要职责：负责“年度考核年薪”的确定，及确定下一年度部门经理“基础年薪”的基数。
(二）部门经理绩效考核小组组成：企划部、人力资源部、财务部主要职责:负责“绩效年薪”的考核。
（三）指标核定部门职责1、指标核定财务部负责核定效益指标。
企划商务部负责核定管理指标。
2、跟踪落实各指标核定部门应定期评价各单位指标执行情况。
年初下达的指标原则上维持不变，除非发生和预算制定时重大情况的改变，业务部门才可能在对部分不合理指标在7月份调整申请,报考核领导小组批准后才可调整。
财务部、企划部作为公司量化指标上报的唯一渠道，对未达标项,财务部、企划部在上报前必须做好数据解释分析工作，报考核领导小组审阅.三、部门经理薪酬体系1、部门经理实行年薪制,年薪不包含福利和各项补贴。
2、部门经理年薪构成。
2.1）部门经理年薪收入=标准年薪+ 考核年薪2。
2）标准年薪=基础年薪+ 绩效年薪2.3）绩效年薪=管理绩效年薪+ 业绩绩效年薪2。
4）管理绩效年薪=标准年薪基数—基础年薪管理部门经理按照业务部门经理标准年薪的平均数的90％进行发放。
3、标准年薪的确定和发放每年标准年薪基数和基础年薪由公司领导考核小组确定.每年标准年薪基数调整时,则按照调整部分的2/3调整基础年薪,调整部分的1/3调整绩效年薪执行。
1）基础年薪发放基础年薪按月固定发放，发放标准为：基础年薪/12。
2）管理绩效发放业务部门经理管理绩效年薪按每季度根据管理指标考核结果分三个月在月工资中发放，发放标准为：管理绩效年薪/4×本季度完成系数×60%/3。
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部门经理考核办法
一、考核办法
1、考核围：
产品开发中心所有部门的部门经理（含副经理）。
2、考核方式：
➢采用计分法，基础分100分
➢每月一评，每月评分=100-扣分
➢部门经理由主管总经理进行评定
➢部门副经理先由部门经理初评，再由主管总经理进行终评
3、部门经理工资计算方式如下：
工资= 固定工资+ 考核工资* 考核分数/100。
4、说明：
➢浮动工资的确定根据其能力和所担负的责任，由公司确定，并通知个人；
➢浮动工资按照以前规定的工资调整时机进行调整。
➢初始浮动工资确定在目前工资的50%以上。
➢固定工资最高4000元。
二、考核指标
1、客户投诉
由于本部门工作出现问题，遭到客户投诉，部门经理将被扣除2~5分/次。
➢责任心原因，造成严重不良后果，每次扣5分
➢非责任心原因，造成严重不良后果，每次扣4分
➢非责任心原因，造成不良后果，每次扣2分
➢因工作不规，给客户造成影响，每次扣2分
➢非本部门责任，但在接受到客户投诉后，未及时反映到责任部门，每次扣2分
2、工作质量
➢产品管理部测出问题，每次扣1分
➢客户提出质量问题，每次扣2分
➢重大责任问题，每次扣2分
3、工作纪律
对工作纪律的考核，扣减项目如下，部门经理有下列情形，发现一次，责任人扣减相应分数（5分/次），其下属有下列违反工作纪律的情行而不制止被其他主管发现，该部门经理加倍
扣减（10分/次）。
➢擅自离岗（包括迟到、早退）
➢工作时间看与业务无关的报刊书籍
➢工作时间玩游戏
➢工作时间与业务无关的上网
➢网上聊天
4、部门协调
➢本应通过部门协调即可解决的事项，未能解决，而需主管协调的，属于责任方每次扣2分，属于非责任方每次扣1分
➢部门间投诉必须经过部门经理。
被其他部门投诉，被证明事实属实的，扣被投诉部门经理每次扣1分
5、非项目工作管理
➢无工作计划每次扣2分；容不清每次扣1分；
➢无故推迟计划每次扣1分；未及时调整计划每次扣1分；
➢无书面要求每次扣2分；容不清每次扣1分；
➢无成果要求每次扣1分
➢无故未及时验收每次扣1分；
➢未提交应有成果文档每次扣2分；提交的文档不符合要求每次扣1分；
➢未及时处理出现的问题每次扣1分
➢（工作计划、工作容可以在任务管理系统中录入）
6、项目管理工作（兼任项目经理时使用）
➢项目工作计划
本项指标主要用于考核项目经理的工作计划性，扣减项目如下：
1.项目总体计划
项目经理对整个项目要有书面的整体计划。
2.详细工作计划
项目经理对项目中的具体阶段要有详细的阶段计划。
➢项目管理
本项指标主要用于考核项目经理的组织管理能力，扣减项目如下：
1、任务分派
项目中的所有任务都要明确到人，描述清楚，在任务管理系统中建立。
2、任务验收
项目中的所有任务都要根据任务管理系统使用说明的要求进行验收。
3、成果提交
要按时提交项目管理组要求的项目成果。
7、工作报告
➢未提交/未及时提交相关周报，每次扣1分
➢周报格式、容不规，每次扣1分
➢任务完成情况描述不清，每次扣1分
➢周报不能清晰表述部门工作情况，每次扣1分
➢非项目员工未按要求交纳周报的，经理负管理责任，每人次1分
➢非项目员工周报格式、容不规的，经理负管理责任，每人次1分
8、工作饱满度
员工工作安排不饱满，适当扣减经理分数（0~20分）；根据经理本人的工作爆满度，适当加分，最多不超过20分，此项指标要以事实为依据，要实事。
9、制度贯彻
部门经理有责任将公司的制度/规贯彻到部门的每个人。
➢制度未有效下达，每人次扣1分
10、工作能力
工作能力的考核主要是：其他部门意见，部门管理满意度，人才培养满意度，规意识满意度，责任意识与主动性5个方面进行考核,具体来说
➢其他部门意见
1、对于其他部门反映意见和问题，部门经理要给予重视；
2、对于一些问题和意见，其他部门已经向本部门反映过，但得不到及时解决或圆满答复的，第
一次出现部门经理将被扣减2分，第二次或超过两次以上反映后，仍未得到及时解决或圆满答复的，部门经理将被扣减4分。
➢部门管理
1、本项指标主要用于考核部门经理的部组织管理能力；
2、部门经理应对部门员工进行有效、有序的管理，实现人力资源的合理配置，以提高管理考核
指标的满意度百分比数；
3、此项指标由主管总经理进行考核
4、扣减标准：10-10*满意度百分比
➢人才培养
1、部门经理是否能够加强部门员工，尤其是新人的培养、学习工作，将成为该部门是否能够具
有强大后续力量的关键；
2、要求部门经理能够对培训人员、培训时间合理安排，增加员工锻炼机会，提高部门员工的技
术交流氛围；
3、部门经理要随时与主管总经理沟通，及时汇报针对人才培养所进行的系列工作，以提高人才
培养考核指标的满意度百分比数；
4、此项指标由主管总经理进行考核；
5、扣减标准：10-10*满意度百分比。
➢规意识
1、部门经理应培养、加强部门员工工作中的规意识，尤其需要对技术文档的规性、完整性工作
长抓不懈，提高规意识考核指标的满意度百分比数；
2、此项指标由主管总经理进行考核；
3、扣减标准：10-10*满意度百分比。
4、对于不能及时提供必备的文档或文档不符合要求的部门，部门经理将被扣减：5-10分。
➢责任及主动意识
1、项目主要考核本部门承担的责任及其压力；
2、部门经理要加强自身及部门员工的责任意识与工作主动性，当客户提出意见时，负责人应不
回避问题，敢于承担责任；当处于非任务状态时，部门员工应具有自觉寻求任务的主动意识；
3、部门经理应妥善安排好非任务状态员工的学习工作，当其非任务时间超过一周，部门经理应
敦促其及时，说明非任务时间的工作情况，及时向主管总经理汇报；
4、任务时间及非任务时期的工作安排将作为主管领导对责任意识与主动性指标考核的重要依
据。
5、扣减标准：100-100*满意度百分比
11、其他
➢无故未及时完成安排的事务性工作，扣1~5分
三、说明
1、若有特殊情况，应提前向主管说明，否则视为无效。
2、由于本考核存在无法量化的指标，希望各部门经理主动汇报并与主管沟通，避免主管不了解实际情况；
3、技术助理应在每月初将考核表报财务处，会计据此发放工资。
四、考核表
技术部门经理考核表。