有限理性的案例

有限理性的案例

【篇一：有限理性的案例】

；区互盈盈盈盈能公开：另一方面对于涉及公民利益的重大事项，

必须实行公示制度，且要不断推动公示制度的完善。计算机技术的

发展为政府政务公开提供了便利，建立电子政务系统，通过电子政

务系统促进政府资源信息的共享，提高政府办事的透明度，也为政

府和公民之间的沟通提供了渠道。通过政务公开，保证了公民的知

情权，为公民参与提供基本条件。随着公民政治参与的不断深入。

为政府的治理和行政形成压力，迫使政府采取更加科学、更加有效

的方式改善工作，从而有效的提高政府的工作效率和工作质量。

第三，加强公民参与的宣传和教育，提高公民的参与意识和参与热情。公民参与政府绩效评估的前提在于公民有足够的热情、乐意参

与其中。但是公民参与的程度与公民的参与意识和基本素质有密切

关系。在我国，相当部分的公民对于政治不感兴趣，即使有部分公

民存在参与愿望，也缺乏相应的知识，对于如何参与知之甚少，因

此我国各级政府应该积极采取多种方式包括通过电视、网络、报纸

等公众媒体向公民宣传政府中公民的主体意识，使公民意识到参与

政府事务是自己应尽的权利和义务，且提供多种方式使公民充分了

解参与政府绩效评估的作用意义及参与的具体做法，从而真正实现

公民参第四，完善公民参与政府绩效评估的各项制度。政府绩效评

估要做到有效的、广泛的公民参与，除了公民意识、政府推动外，

还必须有法律的保证。公民参与不仅仅受到政府行为的影响和制约，也受到公民参与时法律的保障是否充分的影响。

我国的法律中有关于公民参与的条款，比如针对环境保护问题，在

环境影响评价法中明确规定：除国家规定需要保密的情形外，专项

规划的编制机关对可能造成不良环境影响并直接涉及公众环境权益

的规划，应当在该规划草案报送审批前，举行论证会、听证会，或

者采取其他形式，征求有关单位、专家和公众对环境影响报告书草

案的意见。但是由于缺乏具体执行和监督的制度，使公民参与不能

落到实处，因此必须将关于政府绩效评估公民参与的全过程以制度

的形式稳定下来，并形成有效、科学的监督机制，才能做好政府绩

效评估的公民参与工作。

总体来说，我国政府的绩效评估整体来说还是以政府内部评估为主，要做好工作参与工作不是一蹴而就的，这也是与我有限理性视角下

的企业危机决策——基于三鹿事件的案例研究（南京大学管理学院

管理系，江苏南京２１００９３）舔摘要：危机决茕是一个动态、

权变的过程，克满了不确定性，使决箍者无法有效名端ｌｃ秸

－．Ｅ－，也不能正确处理信息，更不能有效预估决茕结果，但危

机决策的结果却直接艄酾到企业的发展甚至生存。本文集中探讨在

企业危机决蓑中，决策者在有限理性条佟嘲融策所受到的影响及其

过程。使用单案例研究方法，采雨三鹿毒奶粉事件，讨论了这喇黟

响的具体作用方式．一、问题的提出在瞬息万变的现代商业社会，

企业随时可能面临各种危机，在处理危机中若有不慎，轻则财产损失，重则名誉扫地，最终破产。因此。危机决策能力越来越成为企

业生存的重要能力之一。

危机决策是一个动态、权变的过程，充满了不确定性，使决策者无

法有效获取信息，也不能正确处理信息，更不能有效预估决策结果，可以说，危机决策是典型的在有限理性条件下的决策形式。但是目

前的研究较少关注从有限理性的视角探寻企业危机决策的解决之道，因此本文通过案例的研究方式在这一方面作出一定尝试。

二、理论回顾与研究命题（一）“有限理性”理论简述“有限理性”的

概念最先是由阿罗提出的，他认为有限理性就是人的行为“即是有

意识地理性的，但这种理性又是有限的”。诺思认为【，人的有限性

包括两方面的含义，一是人们面临的是一个复杂的、不确定的世界，交易越多，不确定性就越大，信息也就越不完全；二是人对环境的

计算能力和认识能力是有限的，人不可能无所不知。２０世纪４０

年代，西蒙详尽而深刻地指出了新古典经济学理论的不现实之处，

分析了它的两个致命弱点啊。进而发展了有限理性理论。

“有限理性的基本思想是：人们信息加工的能力是有限的。因此，人

们无法按照充分理性的模式去行为，即人们没有能力同时考虑所面

临的所有选择，无法总是在决策中实现效率最大化。人们试图按照

理性去行动，但是由于理性本身是有限的，人们只能在有限理性的

范围内行为粥，因而人们进行选择的原则往往不是“最大国的政治、经济、文化发展水平有直接关系的，因此在促进政府绩效评估的公

民参与工作时要循序渐进，通过政府、社会、公民三方面共同努力，不断优化公民参与的环境，逐步确立科学、有效的公民参与机参考

文献：１．邓琼：政府绩效评估中的公民参与【Ｊ】．行政与法，

２００４（１１）．２．王佳纬、屠瑾：公众全过程参与政府绩效

评估的路径分析——以美国衣阿华州“公众发起的绩效评估（ＣＩ

ＰＡ）”项目为例【Ｊ】．创新，２００７（０５）．３．周志忍：政府绩效评估中的公民参与：我国的实践历程与前景ｆＪ】．中国

行政管理，２００８（０１）．‘４．肖峰、董殿文：公民参与政府

绩效评估存在的问题及对策建议【Ｊ】．行政与法，２００９（０９）．５．葛萍、肖春苗：论当前我国政府绩效评估中的公民参与【Ｊ】．德州学院学报，２００７（２３）．作者简介：蔡永宁

（１９８１－），男，广东阳江人，职称：讲师，学历：硕士研究生，主要研究方向：政府管理、公共政策与公民参与．万方数据化”，而是“满意”。

（二）危机决策与有限理性危机是‘‘系统由于某种意外原因或者内

部矛盾累积引起的，对系统的生存和发展构成重大威胁的态势。危

机是系统的一类特殊运行状态，它具有突发性、紧急性、不确定性

和社会影响性等特点’嗣。危机决策是措‘决策者在有限的时间、资源

等约束条件下，确定应对危机的具体行动方案的过程“。危机决策

是危机管理的核心。与常规决策相比，危机决策通常具有决策环境

复杂多变、决策信息不对称、决策目标动态权变、决策步骤非程序

化四个特点。

１、决策环境复杂多变与有限理性。决策环境可分为组织外部环境、组织内部环境以及决策者的心理环境。（１）危机决策的外界环境

的不确定性主要表现在危机发展状态的不确定性、主观认知的不确

定性以及决策后果及影响的不确定性。（２）内部环境，本文主要

关注利益集团关系以及应急人力资源和物资的储备及获取两个方面。在危机决策群体中，往往存在着不同利益集团的利益博弈：其次，

在危机发生后，组织可以调动的应急人力和物力的数量和质量，也

直接决定了应对危机的广度和深度。（３）危机的突发性和不确定性，会给决策者的心理造成紧张和压力，这种心理压力又在很大程

度上影响着决策结果。在危机中比较典型的决策者非理性心理状态

有患得患失、侥幸心理、过度自信三种。

命题１：危机决策中，组织内、外部环境和决策者心理环境的复杂

多变所引起的决策者心理状态会导致非理性的决策。

２、决策信息不对称与有限理性。在危机决策中，信息不对称性主

要表现在信息的不完全、不及时和不准确三个方面。（１）信息不

完全：危机信息是随着危机的发展而不断演变的；另外由于人们对

危机机理认识的有限性，也导致信息认识不完全。