市场营销习题简答

精心整理六、简答题（一）简答题1．现实市场的形成需要具备哪些条件?2．简述组织市场的特点。

3．简述成熟期的市场特点及营销策略？4．促销有哪些作用？5．微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面?6．影响生产者购买决策的主要因素有哪些？7891011121314151617181920212223242526272829303132333435．经纪人或代理商与商人批发商有何异同？36．简述市场营销组合与市场营销环境的关系。

37．简述产品整体概念的含义。

38．为什么说社会营销观念是市场营销观念的补充与修正？39．顾客服务水平包括哪些基本内容？40．如何选择目标市场战略？41．为什么说企业的基本职能就是营销和创新？42．简答生产者购买行为的主要类型。

43．简述新产品开发的主要组织形式？44．人员推销与大非人员推销相比，其优点表现在哪些方面？45．简答市场营销学的主要研究方法。

46．简述非营利组织的购买特点。

47．简述新产品开发的主要管理程序。

48．企业公共关系有哪些作用？49．简答企业价值链及其构成。

50．依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的？51．驰名商标与一般商标相比有什么不同？52．职能型组织的主要特点是什么？54．简述时间序列分析法的预测原理。

55．品牌设计需要遵循什么基本原则？56．企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么？57．简答战略规划的一般过程。

58．细分消费者市场主要依据哪些变量？59．简述包装策略的主要类型？60．转移价格策略有哪些常用的方法？61626364656667．681⑴⑵⑶2345（1）研究角度不同。

宏观市场营销是一种社会的经济活动过程，即从社会总体的交换层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经济活动过程，即从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题。

（2）管理主体不同。

宏观市场营销的管理主体是社会（即政府和消费者组织），而微观市场营销的管理主体则是企业（社会机构、组织）或个人。

（3）手段不同。

宏观市场营销的手段主要是各种政策、法律和社会道德，而微观市场营销的手段则主要是4PS（即产品、价格、分销和促销）。

（4）目的不同。

宏观市场营销以求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益为目标，微观市场营销的目的则是通过满足消费者需求来获得利润。

6．答：影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类：（1）环境因素。

指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。

（2）组织因素。

指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。

（3）人际因素。

指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。

（4）个人因素。

指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。

7．答：所谓“同时型产品开发”是新产品开发的组织体制。

它是相对于“序列化的产品开发”而言的，即在整个开发过程中，要求研究部门、设计部门、技术部门、生产部门、采购部门、市场营销部门和财务部门自始至终地通力合作。

各种职能的交叉管理应始终贯穿于产品开发过程。

这一新产品开发的组织体制的突出优点是提倡团队工作精神，紧紧围绕成功推出新产品的目标，各负其责、各尽所能，彼此获得支持与配合，避免很多人为因素造成的矛盾，工作效率高，有利于新产品开发工作的顺利进行，不断增强企业的竞争能力。

8．答：广告效果有促销效果和广告本身效果的区分，这两种效果都能达到最佳，才能算得上是成功的广告。

（1）广告促销效果，也称广告的直接经济效果，它反映广告费用与商品销售量（额）之间的比例关系。

广告考。

（29（1（210（1（2（3（411（412）现代 13（1）在正确识别顾客的需要和要求时承担着重要责任；（2）将顾客的要求正确地传达给产品设计者；（3）确保顾客的订货正确而及时地得到满足；（4）检查顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助；（5）在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满意能持续下去；（6）应该收集顾客有关改进产品和服务方面的意见，并将其反映到公司各有关部门。

14．答：营销调研的过程，通常包括以下五个步骤：（1）确定问题与调研目标。

为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。

其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。

（2）拟定调研计划。

设计有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、调研方法和工具等。

（3）收集信息。

在制定调研计划后，可由本企业调研人员或委托调研公司为提炼出对营销决策有用的信息进行广泛的资料收集。

（4）分析信息。

从已获取的有关资料中提炼出适合调研目标的调查结果。

（5）提出结论。

调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。

调研报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。

15．答：根据我国《驰名商标认定和管理暂行规定》的规定，企业申请认定驰名商标必须提交以下证明文件：（1）使用该商标的商品在中国的销售量及销售区域；（2）使用该商标的商品近3年来的主要经济指标（年产量、销售额、利润、市场占有率）及其在中国同行中的排名；（3）使用该商标的商品在外国（地区）的销售量及销售区域；（4）该商标的广告发布情况；（5（6（7165）战 171819（62021221）人口（323．答：折扣被用于战术上和策略发展上会表现出不同特点，其原因主要有以下三个方面：（1）竞争对手以及联合竞争的实力。

市场中同行业竞争对手的实力强弱会威胁到折扣的成效，一旦竞相折价，要么两败俱伤，要么被迫退出竞争市场。

（2）折扣的成本均衡性。

销售中的折价并不是简单地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。

对生产厂家来说有两种情况是例外的：一是订单量大，难以看出连续订购的必然性；另一种是订单达不到企业开机指标。

（3）市场总体价格水平下降。

由于折扣策略有较稳定的长期性，当消费者利用折扣超需购买后，再转手将超需的那部分以低于折扣价卖给第三者，这样即会扰乱市场，导致市场总体价格水平下降，给采用折扣策略的企业带来损失。

此外，还应该考虑流动资金的成本、金融市场汇率变化以及消费者对折扣的疑虑等因素。

24．答：国际广告促销与国内广告促销有所不同应特别注意的问题有：（1）国际市场上的广告限制因素。

不同国家有不同的法律、媒体及观众等的限制，应在了解这些限制因素的基础上进行广告活动；（2）广告的标准化及差异化；（3）不同的广告管理方式必须按不同国际目标市场情况，选择或集中或分散或二者结合的管理方式。

25．答：市场营销环境分析的意义就在于发现企业的市场营销机会，避免潜在的威胁。

无论企业是处在经济高速发展的时期，还是处在经济萎缩的时期，都会不断产生新的机会，同时也会产生新的威胁。

任何企业都必须在一定的市场环境下生存和发展，都可能争取到极佳的机会，也可能面临这样或那样的困难，这是每个企业都不能回避的事实。

但机会不会长期存在，也不会主动地、经常地光顾您的企业，许多机会都是稍纵即逝的。

经营有方的企业都应从企业内外来考察自己的业务，要通过建立市场的预警系统来测报可能的机会与威胁，坚持不懈地监视变化的环境，并依据变化了的新情况不断调整自己的营销目标和营销策略，使企业资源与环境实现最好的结合。

26．答：可供企业选择的五种目标市场模式是：（1）市场集中化。

即只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销；（2）选择性专业化。

企业选取若干个具有良好的赢利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，并为它们分别生产和供应不同的产品；（3）产品专业化。

即企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品；（4）市场专业化。

即企业专门为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品；（5）市场的全面覆盖。

即企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。

27（3283）29（1（2（3（430313233等。

34者应主要进攻市场领导者；规模相当但经营不佳、资金不足的公司；规模较小、经营不善、资金缺乏的公司。

35．答：经纪人或代理商和商人批发商都属于批发商，经纪人或代理商是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作他们对其经营的产品没有所有权，只是在促成产品交易后，以赚取佣金作为报酬。

而商人批发商是自己进货，并取得产品所有权后再批发出售。

两者相似之处是他们都专注于某些产品种类或某些顾客群。

36．答：市场营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素；市场营销环境是与企业营销活动有关的外部不可控制的因素和力量，是影响企业生存和发展的外部条件。

因而，企业必须制定恰当的营销组合动态地去适应营销环境的变化。

37．答：产品整体概念涵盖的主要内容是随着营销理论的发展而不断丰富和完善的。

过去，相当一段时间，理论界均用核心产品、形式产品和延伸产品三个层次来表述产品整体概念的涵义。

近年来，以菲利普．考特勒为首的北美营销学者提出用五个层次来描述产品整体概念的涵义。

即：（1）核心产品。

即是为顾客提供的产品的基本效用或利益。

（2）形式产品。

即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。

（3）期望产品。

即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

（4）延伸产品。

即是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务。

（5）潜在产品。

即是指现有产品（包括所有附加等在内的）可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

38．答：市场营销观念的中心是满足消费者的需求与愿望，进而实现企业的利润目标。

社会市场营销观念的基本观点是：以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利，作为企业的根本目的与责任。

理想的市场营销决策应同时考虑到：消费者的需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。

因此，社会营销观念是市场营销观念的补充与修正。

39．答：顾客服务水平包括：产品的可得性；订货及送货的速度，包括普通订货速度和紧急订货速度；存货或缺货的比例；送货频率；送货的可靠性；安装、试车及修理服务运输工具及运输方式的选择；免费修理或分别计价。

40．答：选择目标市场战略必须分析以下因素：（1）企业能力。

如果企业实力雄厚，且市场营销管理能力5） 41（1（2（34243（1（2（3（4（5（3）推销过程的灵活性；（4）友谊、协作的长期性。

45．答：市场营销学的研究方法很多，主要有：（1）传统研究法，又包括产品研究法、机构研究法和职能研究法三种。