医院品管圈活动总结报告PPT实用课件(共66页)
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医疗一等品管圈工作成果汇报PPT课程课件
秋天的雨就像一个小孩说哭就哭。本 来还是 太阳当 空照， 农民伯 伯们正 在收割 着一年 的劳动 果实。 突然乌 云欢聚 一堂， 下起了 雨，拿 雨使人 静溢， 使人怀 想，使 人动情 的秋雨 啊
秋天的雨就像一个小孩说哭就哭。本 来还是 太阳当 空照， 农民伯 伯们正 在收割 着一年 的劳动 果实。 突然乌 云欢聚 一堂， 下起了 雨，拿 雨使人 静溢， 使人怀 想，使 人动情 的秋雨 啊
24
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广东广州佛山三水精品设计
40
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70% 80%
非计管划
24
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8
85%广东广州佛山三水精品设计
总分 104 72 56
气管插管的口腔护理
24
广东广州佛山三水精品设计
24
8
70%
56
顺序 1 2 3 4
选定
备注：5分表示关系最强、3分表示关系普通、1分表示关系很少.五个主 题分别依重视程度、可行性、迫切性、圈员能力予以评分。
秋天的雨就像一个小孩说哭就哭。本 来还是 太阳当 空照， 农民伯 伯们正 在收割 着一年 的劳动 果实。 突然乌 云欢聚 一堂， 下起了 雨，拿 雨使人 静溢， 使人怀 想，使 人动情 的秋雨 啊
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主题选定
主题评价题目
上级政策
秋天的雨就像一个小孩说哭就哭。本 来还是 太阳当 空照， 农民伯 伯们正 在收割 着一年 的劳动 果实。 突然乌 云欢聚 一堂， 下起了 雨，拿 雨使人 静溢， 使人怀 想，使 人动情 的秋雨 啊
重要性
迫切性 圈能力
秋天的雨就像一个小孩说哭就哭。本 来还是 太阳当 空照， 农民伯 伯们正 在收割 着一年 的劳动 果实。 突然乌 云欢聚 一堂， 下起了 雨，拿 雨使人 静溢， 使人怀 想，使 人动情 的秋雨 啊
医院儿科品管圈成果汇报总结PPT模板
选题理由
选题理由
1、对患儿而言:避免长期输液穿刺造成皮肤癫痕而影响美观。
对院方而言:避免不必要的医患纠纷，提高病人满意度
3、对同仁而言:分析静脉留置针进行静脉治疗中已经发生或可能发生的静脉留 置针渗漏采取相应的护理对策，减少局部组织并发症的发生。
三活动计划
三活动计划
本次品管圈活动的引入概念、圈名、圈徽、拟定主题等步 骤已在护理部及辅导员的指导下顺利地进行到拟定计划阶 段，我科此次的主题“降低小儿静脉留置针渗漏的发生率” 拟定2015.3-2015.8共计5个月时间完成。
谢谢
医院儿科品管圈成果汇 报总结PPT模板
演讲人
目录
01
医院儿科品管圈成果汇报总结 PPT模板
02
选题理由
03
选题过程:
04
三活动计划
医院儿科品管圈成果汇报总结PPT 模板
医院儿科品管圈成果汇报总结定“降低小儿静脉留置针渗漏的发生率”作为本圈的活动主题。(三)、圈员 任务: 针对静脉留置针进行静脉治疗时出现局部组织硬结、坏死及静脉炎等并发症的 缺陷，利用品管圈解决问题。
医疗一等品管圈工作成果汇报PPT演示课件
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
主题选定
03 计划拟定
04 对策实施
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
Part
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
ICU
女
31
ICU
女
30 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
医院品管圈主题汇报PPT课件
优化诊疗流程，制定标准化操作规范； 03
改进措施制定及实施效果
• 加强医疗设备维护保养工作，确保设备正常运转。
改进措施制定及实施效果
01 实施效果
02 患者满意度得到显著提高，医疗纠纷发生率明显 下降；
02 医护人员服务意识和技能水平得到提升；
改进措施制定及实施效果
诊疗流程更加规范，漏诊、误诊现象得到有效控制；
医院实施品管圈重要性
01 提高医疗质量
通过品管圈活动，可以针对医院存在的问题进行 持续改进，提高医疗质量和安全水平。
02 提升员工素质
品管圈活动强调全员参与和团队协作，可以提升 员工的解决问题能力和团队协作精神。
03 增强医院竞争力
品管圈活动可以帮助医院提高管理效率和服务水 平，增强医院的竞争力和社会认可度。
医院品管圈主题汇报
汇报人：xxx
2024-01-29
目录
• 品管圈基本概念与意义 • 我院品管圈活动开展情况 • 典型案例分析：以某科室为例 • 品管圈活动在提升医疗质量中作用 • 品管圈活动在提升医院管理水平中
作用 • 未来品管圈活动规划与展望
01
品管圈基本概念与意义
品管圈定义及发展历程
品管圈定义
制定详细的活动计划
根据医院实际情况，制定品管圈活动 的详细计划，包括活动时间、地点、
参与人员、活动目标等。
组织培训学习
邀请专家对品管圈的理论知识和实践 技能进行培训，提高员工的品管能力
。
广泛宣传动员
通过医院内部会议、宣传栏、微信公 众号等多种渠道，对品管圈活动进行 广泛宣传，提高员工的参与意识。
实施品管圈活动
问题诊断与原因分析
问题诊断：通过数据分析发现，该科室 患者满意度不高，医疗纠纷发生率有所 上升。
改进措施制定及实施效果
• 加强医疗设备维护保养工作，确保设备正常运转。
改进措施制定及实施效果
01 实施效果
02 患者满意度得到显著提高，医疗纠纷发生率明显 下降；
02 医护人员服务意识和技能水平得到提升；
改进措施制定及实施效果
诊疗流程更加规范，漏诊、误诊现象得到有效控制；
医院实施品管圈重要性
01 提高医疗质量
通过品管圈活动，可以针对医院存在的问题进行 持续改进，提高医疗质量和安全水平。
02 提升员工素质
品管圈活动强调全员参与和团队协作，可以提升 员工的解决问题能力和团队协作精神。
03 增强医院竞争力
品管圈活动可以帮助医院提高管理效率和服务水 平，增强医院的竞争力和社会认可度。
医院品管圈主题汇报
汇报人：xxx
2024-01-29
目录
• 品管圈基本概念与意义 • 我院品管圈活动开展情况 • 典型案例分析：以某科室为例 • 品管圈活动在提升医疗质量中作用 • 品管圈活动在提升医院管理水平中
作用 • 未来品管圈活动规划与展望
01
品管圈基本概念与意义
品管圈定义及发展历程
品管圈定义
制定详细的活动计划
根据医院实际情况，制定品管圈活动 的详细计划，包括活动时间、地点、
参与人员、活动目标等。
组织培训学习
邀请专家对品管圈的理论知识和实践 技能进行培训，提高员工的品管能力
。
广泛宣传动员
通过医院内部会议、宣传栏、微信公 众号等多种渠道，对品管圈活动进行 广泛宣传，提高员工的参与意识。
实施品管圈活动
问题诊断与原因分析
问题诊断：通过数据分析发现，该科室 患者满意度不高，医疗纠纷发生率有所 上升。
医院品管圈汇报通用PPT模板(完整版)课件
圈员
圈员
圈员
圈员
4
5
一、圈的组成
QCC小组——行动规范
一、按时、按质、按量完成圈活动布置的任务。 二、活动时静心思考、积极发言、共同探讨、保持安静，不可随意走
动或吃零食。 三、对小组活动工作积极热情、认真负责、积极配合、积极参加活动者给予精神鼓励及物质上奖励。 四、开会迟到者罚请圈小组其他成员吃水果、吃糕点、喝饮料。 五、手机信息1小时内无回复者罚100元做为圈小组活动经费。 六、未按时完成作业的罚100元做为活动经费。 七、未履行请假手续无故缺席者罚200元做为圈小组活动经费。 八、活动结束后整理好物品及资料，保持室内卫生清洁。
=(3*120+2*132+1*256)/100×12
=880/1200
=73.33%
备注：分值为优3分，良2分，可1分，差0分
19
19
汇报完毕，谢谢大家的聆听！
本报告有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用
汇报人:XXX
时间:201 X年X月
20
20
患者能掌握方法并进行有效地功能锻练，不 仅有利于减少骨科患者治疗后的病废，而且 能最大限度的帮助患者恢复功能，以达到正 常工作和生活，同时也提升了患者对护理工 作的满意度。
选定主题 的意义
13
13
二、选定主题
主题产生背景
根据候选主题的上级政策、可行性、迫切性以及圈能力等4项指标，9个圈员分别给予打分
象征
着我们像一群快乐的小蜜蜂一样，具有既敬业又精业、乐 于奉献、勤劳勇敢、团结协作、求真务实、细致认真的蜜 蜂精神。
象征
我们不断进取，努力学习知识，满足患者的需求，传递着 爱的正能量，使患者在甜蜜、幸福中早日康复。
护理品管圈汇报ppt(完整版)-精选全文
对策拟定
全面、周密
对策应切实可行
对策实施与检讨
善于运用矛盾的个性与共性的辩证关系，分类处理问题。
实践能力有待提高
效果确认
认真收集数据
加强统计学基础的学习
标准化
清晰、完整
言简意赅
圈会运作情形
有组织活动、积极配合、互帮互助
丰富活动方式、活动步骤完成情况滞后
残留问题
依从性差的患者易出现反复。
检讨与改进
“三从四得”
对策实施：负责人：姓名实施时间：7月第5周-9月第2周实施地点：脑病科
对策处置：选择血管时尽量选择上肢血管，应避开关节或活动度大的位置。学习掌握四肢血管分布及特征。加强落实健康宣教工作。
对策效果确认：通过查检，结果显示血管选择不当由36.07%降至28.57%，降幅为20.8%。
对策实施与检讨
对策二
圈简介
圈简介
圈简介
【3个“+”】形成品，构成， 代表品质护理
【“+”】 代表脑神经治疗
【“N”】 代表护理Nurse
【寓意】汇集万千智慧护理病患
圈名、圈徽的意义
主题选定
评价项目 问题点
外渗
16
8
26.2%
65.5%
皮肤发红
7
3.5
11.5%
77%
操作技术
6
3
9.8%
86.8%
病房环境
4
2
6.6%
93.4%
其他
4
2
6.6%
100%
合计
61
30.5
100%
100%
非计划性拔管改善前 检查表
现状把握
全面、周密
对策应切实可行
对策实施与检讨
善于运用矛盾的个性与共性的辩证关系，分类处理问题。
实践能力有待提高
效果确认
认真收集数据
加强统计学基础的学习
标准化
清晰、完整
言简意赅
圈会运作情形
有组织活动、积极配合、互帮互助
丰富活动方式、活动步骤完成情况滞后
残留问题
依从性差的患者易出现反复。
检讨与改进
“三从四得”
对策实施：负责人：姓名实施时间：7月第5周-9月第2周实施地点：脑病科
对策处置：选择血管时尽量选择上肢血管，应避开关节或活动度大的位置。学习掌握四肢血管分布及特征。加强落实健康宣教工作。
对策效果确认：通过查检，结果显示血管选择不当由36.07%降至28.57%，降幅为20.8%。
对策实施与检讨
对策二
圈简介
圈简介
圈简介
【3个“+”】形成品，构成， 代表品质护理
【“+”】 代表脑神经治疗
【“N”】 代表护理Nurse
【寓意】汇集万千智慧护理病患
圈名、圈徽的意义
主题选定
评价项目 问题点
外渗
16
8
26.2%
65.5%
皮肤发红
7
3.5
11.5%
77%
操作技术
6
3
9.8%
86.8%
病房环境
4
2
6.6%
93.4%
其他
4
2
6.6%
100%
合计
61
30.5
100%
100%
非计划性拔管改善前 检查表
现状把握
医学品管圈汇报PPT
全体圈员
小组讨论、甘特图
血液二区
课题明确化
李欢
流程图、查检表、柏拉图、鱼骨图
血液二区
目 标 设 定
黄小媛
小组讨论、柱状图
血液二区
方 策 拟 定
对策效果:输液工具选择不理想导致液体外渗发生率由二.一零%下降至零.五四%.
延时符
对策实施与检讨
对策二
对策名称
加强对高危药液输液管理,在输液瓶上粘贴高危药液标识.
主要因
对高危药液警惕性不足二、对高危药液de健康宣教不足
问题点
高危药液外渗
对策内容:What:对高危药液输液管理不够How:一.在高危药液输液瓶上粘贴高危药液标识.二.指导患者自我观察,发放“健康宣教”卡片,告知患者药液外渗不良后果及配合方法.发现病人不配合及时予纠正.三、正确选择输液方式及工具
三、执行“化疗病人拒绝深静脉置管者签署拒绝同意书”.普通液体使用静脉留置针,置管七二小时内 有效.
三零
三零
三零
九零
李某
四、实行“钢针零容忍”,高危药品使用留置针当日置管当日拔除.
四零
三八
四零
一一八
√
黄某某
五、普通液体使用静脉留置针,置管时间≤七二小时
三零
二四
三八
九二
黄某
注:全体全员根据每一评价项目,依可行性、经济性、效益性进行对策选定.评价标准:优五分、可三分、差一分,全员共八人,总分一二零分.选定依据:满分一二零分得分达八零%（九六分）以上者即予以列入采行对策方案.
象征着百折不挠、积极向上以及生命力顽强de特性,意在鼓励病人保持乐观de心态,积极面对疾病
【圈徽意义】:
树苗代表生命,向着目标顽强de生长；绿色代表着希望,预示着前途de光明；
护理品管圈开展情况总结PPT课件
感染科 肺结核患者用药护理
肺结核患者对药物知晓率达90%以上。
.
11
培训形式： 1、实施前培训和实施中指导相结合 2、全员和对圈长、圈骨干的个别培训相结合 3、外出参加外院成果发布，学习心得分享 4、理论与实际指导相结合。
共组织集中交流培训学习7次，共有816人次参与培训，圈员培训参与率达 71.56%；20.83%的管理培训小组成员参与了集中分享。
第一学历中专
占比
第一学历本科
0
平均年龄
第一学历中专占比达52.38%，平均工作年限在3年内。
3.3125 平均工作年限
.
8
开展情况
品管圈主题问题分类
其他类
1
安全管理类相关主题
2
质量改进类相关主题
3
患者满意度相关类主题
3
健康教育相关类主题
7
流程改进类主题
6
专科护理相关主题
6
0
1
2
3
4
5
6
7
8
项目数
.
体位护理
短使信骨科，架90起%的友患谊者之得桥到、准缩确短的护体患位距护离理。③构建和谐医患关系，通过提升科室的服务质量、医疗技术水平，让病人成为科室忠实
呼吸科 规范口服药发放
口服药发放制度严格落实，流程规范。
普外科 LC术后病人的护理 神经外科 规范床单元终末消毒
1.患者术后的疼痛缓解或得到控制；
9
各科室根据科室特点选定 优质护理示范项目；召开 品管圈交流会议，就如何 根据示范项目选定问题主 题进行培训学习。
组建品管圈信息交流群， 完成品管圈的登记注册。 各科室推选人员成立品管 圈管理小组，明确人员职 责，组织培训。辅导科室 内品管圈的开展。
医院品管圈主题汇报PPT课件
积极参与品管圈活动，提出改进 意见和建议，负责相关任务的执
行和落实。
团队协作与沟通机制建立
团队协作
建立明确的团队目标和分工，鼓励圈成员发挥各自优势，相互支持，共同解决 问题。
沟通机制
定期召开圈会、小组讨论会等会议，及时交流工作进展和遇到的问题，共同商 讨解决方案。同时，利用微信群、电话等通讯工具保持日常沟通，确保信息畅 通。
选定本次汇报主题，旨在响应医疗行业对品管圈的重视和发展趋 势。
展示我院品管圈成果
通过汇报，展示我院在品管圈活动方面取得的成果和经验。
促进交流与合作
希望通过本次汇报，与同行进行深入的交流和合作，共同推动医疗 行业品管圈的发展。
02 圈成员组成与角色分工
圈成员选拔标准及过程
选拔标准
具备相关专业知识和实践经验， 熟悉医院品管圈运作流程，有良 好的团队协作和沟通能力。
03 主题选定与计划制定
主题选定依据及理由阐述
01
02
03
重要性
选定主题与医院质量管理 密切相关，涉及患者安全 、医疗质量提升等核心问 题。
紧迫性
当前医疗环境下，品管圈 活动对于解决医院面临的 迫切问题具有现实意义。
可操作性
主题应具备一定的实施基 础，能在现有资源条件下 开展具体工作。
计划制定过程及时间安排
医院品管圈主题汇报
汇报人：xxx
2024-01-29
目录
Contents
• 品管圈活动背景与意义 • 圈成员组成与角色分工 • 主题选定与计划制定 • 活动实施过程记录 • 成果展示与效益评估 • 经验总结与未来发展展望
01 品管圈活动背景与意义
医疗行业品管圈发展趋势
医疗行业品管圈逐渐受到重视
行和落实。
团队协作与沟通机制建立
团队协作
建立明确的团队目标和分工，鼓励圈成员发挥各自优势，相互支持，共同解决 问题。
沟通机制
定期召开圈会、小组讨论会等会议，及时交流工作进展和遇到的问题，共同商 讨解决方案。同时，利用微信群、电话等通讯工具保持日常沟通，确保信息畅 通。
选定本次汇报主题，旨在响应医疗行业对品管圈的重视和发展趋 势。
展示我院品管圈成果
通过汇报，展示我院在品管圈活动方面取得的成果和经验。
促进交流与合作
希望通过本次汇报，与同行进行深入的交流和合作，共同推动医疗 行业品管圈的发展。
02 圈成员组成与角色分工
圈成员选拔标准及过程
选拔标准
具备相关专业知识和实践经验， 熟悉医院品管圈运作流程，有良 好的团队协作和沟通能力。
03 主题选定与计划制定
主题选定依据及理由阐述
01
02
03
重要性
选定主题与医院质量管理 密切相关，涉及患者安全 、医疗质量提升等核心问 题。
紧迫性
当前医疗环境下，品管圈 活动对于解决医院面临的 迫切问题具有现实意义。
可操作性
主题应具备一定的实施基 础，能在现有资源条件下 开展具体工作。
计划制定过程及时间安排
医院品管圈主题汇报
汇报人：xxx
2024-01-29
目录
Contents
• 品管圈活动背景与意义 • 圈成员组成与角色分工 • 主题选定与计划制定 • 活动实施过程记录 • 成果展示与效益评估 • 经验总结与未来发展展望
01 品管圈活动背景与意义
医疗行业品管圈发展趋势
医疗行业品管圈逐渐受到重视
品管圈医疗成果报告PPT课件
能够在实际工作中得到有效执行。
03
实施过程与效果
实施过程
主题选定
圈员通过脑力激荡，选定改善 主题为“提高门诊患者满意度
”。
目标设定
设定目标为提高门诊患者满意 度10%。
原因分析
通过鱼骨图分析法，找出影响 门诊患者满意度的主要因素， 如服务态度、医疗质量、等候 时间等。
对策制定与实施
针对主要因素制定相应对策， 如加强员工培训、优化诊疗流 程、改善候诊环境等，并逐一
持续改进
定期对门诊患者满意度进行评估 ，根据实际情况调整对策，持续 提高门诊患者满意度。
04
成果展示与评价
成果展示
成果概述
详细介绍品管圈活动的目标、实 施过程和主要成果，包括改进的 医疗流程、提高的医疗质量和降
低的医疗成本等方面。
成功案例
挑选几个具有代表性的成功案例， 展示品管圈活动在解决实际问题、 提升医疗质量方面的作用。
医疗服务质量参差不齐，医疗资源分 配不均，医疗纠纷频发等。
02
品管圈活动开展
主题选定
总结词
主题选定是品管圈活动的第一步，需要从实际工作中发现问题，并选择具有改进 潜力的主题。
详细描述
在主题选定阶段，医疗团队的成员需要共同讨论，识别出存在的问题和改进的机 会。这些问题可能涉及到医疗质量、工作效率、患者满意度等方面。通过集思广 益，选择一个具有代表性的主题作为品管圈活动的目标。
总结词
目标设定是品管圈活动的关键环节之一 ，它明确了团队努力的方向和预期成果 。
VS
详细描述
在目标设定阶段，医疗团队需要根据现状 把握的结果，明确活动要解决的问题和预 期达到的效果。目标应具有可衡量性、可 达成性和时限性，以确保团队能够明确地 了解和评估改进的效果。同时，目标设定 也要考虑到实际情况和可行性，避免设定 过于宏大或不切实际的目标。
03
实施过程与效果
实施过程
主题选定
圈员通过脑力激荡，选定改善 主题为“提高门诊患者满意度
”。
目标设定
设定目标为提高门诊患者满意 度10%。
原因分析
通过鱼骨图分析法，找出影响 门诊患者满意度的主要因素， 如服务态度、医疗质量、等候 时间等。
对策制定与实施
针对主要因素制定相应对策， 如加强员工培训、优化诊疗流 程、改善候诊环境等，并逐一
持续改进
定期对门诊患者满意度进行评估 ，根据实际情况调整对策，持续 提高门诊患者满意度。
04
成果展示与评价
成果展示
成果概述
详细介绍品管圈活动的目标、实 施过程和主要成果，包括改进的 医疗流程、提高的医疗质量和降
低的医疗成本等方面。
成功案例
挑选几个具有代表性的成功案例， 展示品管圈活动在解决实际问题、 提升医疗质量方面的作用。
医疗服务质量参差不齐，医疗资源分 配不均，医疗纠纷频发等。
02
品管圈活动开展
主题选定
总结词
主题选定是品管圈活动的第一步，需要从实际工作中发现问题，并选择具有改进 潜力的主题。
详细描述
在主题选定阶段，医疗团队的成员需要共同讨论，识别出存在的问题和改进的机 会。这些问题可能涉及到医疗质量、工作效率、患者满意度等方面。通过集思广 益，选择一个具有代表性的主题作为品管圈活动的目标。
总结词
目标设定是品管圈活动的关键环节之一 ，它明确了团队努力的方向和预期成果 。
VS
详细描述
在目标设定阶段，医疗团队需要根据现状 把握的结果，明确活动要解决的问题和预 期达到的效果。目标应具有可衡量性、可 达成性和时限性，以确保团队能够明确地 了解和评估改进的效果。同时，目标设定 也要考虑到实际情况和可行性，避免设定 过于宏大或不切实际的目标。
护理品管圈工作汇报ppt课件
护理品管圈工作汇 报ppt课件
汇报人： 2023-12-05
contents
目录
• 引言 • 工作计划与开展 • 成果展示 • 问题与挑战 • 经验总结与分享 • 下一步工作计划
01
引言
目的和背景
介绍品管圈的概念和 目的
强调护理品管圈在提 高护理质量中的重要 性
阐述护理品管圈的意 义和作用
汇报范围
成果数据展示
详细列出了护理品管圈活动期间各项 指标的数据，如护理操作合格率、患 者投诉率、人员培训合格率等。
对数据进行深入分析，如计算百分比 、比较平均值等，为评估活动成果提 供依据。
效益评估
对护理品管圈活动的效益进行了评估，包括经济效益、社会效益和人员素质提升 等方面。
通过表格和图表展示了效益评估的结果，如成本效益分析、满意度调查等，直观 地反映了活动的综合效益。
06
下一步工作计划
制定新的活动计划
确定活动主题和目标
01
通过分析品管圈的实际情况和需求，确定下一个活动主题和目
标，确保活动与品管圈的核心任务相关。
制定活动计划和时间表
02
根据活动主题和目标，制定详细的活动计划和时间表，包括活
动内容、人员分工、时间安排等。
确定资源需求和预算
03
分析活动需求，确定所需资源种类和数量，制定合理的预算，
确保活动的顺利进行。
圈员分工与合作分工
01
根据圈员特长和能力进行分工
根据每个圈员的特长和能力，合理分配工作任务，确保活动的顺利进行
。
02
建立合作机制
鼓励圈员之间进行合作，建立合作机制，提高工作效率和质量。
03
定期进行工作交流和汇报
汇报人： 2023-12-05
contents
目录
• 引言 • 工作计划与开展 • 成果展示 • 问题与挑战 • 经验总结与分享 • 下一步工作计划
01
引言
目的和背景
介绍品管圈的概念和 目的
强调护理品管圈在提 高护理质量中的重要 性
阐述护理品管圈的意 义和作用
汇报范围
成果数据展示
详细列出了护理品管圈活动期间各项 指标的数据，如护理操作合格率、患 者投诉率、人员培训合格率等。
对数据进行深入分析，如计算百分比 、比较平均值等，为评估活动成果提 供依据。
效益评估
对护理品管圈活动的效益进行了评估，包括经济效益、社会效益和人员素质提升 等方面。
通过表格和图表展示了效益评估的结果，如成本效益分析、满意度调查等，直观 地反映了活动的综合效益。
06
下一步工作计划
制定新的活动计划
确定活动主题和目标
01
通过分析品管圈的实际情况和需求，确定下一个活动主题和目
标，确保活动与品管圈的核心任务相关。
制定活动计划和时间表
02
根据活动主题和目标，制定详细的活动计划和时间表，包括活
动内容、人员分工、时间安排等。
确定资源需求和预算
03
分析活动需求，确定所需资源种类和数量，制定合理的预算，
确保活动的顺利进行。
圈员分工与合作分工
01
根据圈员特长和能力进行分工
根据每个圈员的特长和能力，合理分配工作任务，确保活动的顺利进行
。
02
建立合作机制
鼓励圈员之间进行合作，建立合作机制，提高工作效率和质量。
03
定期进行工作交流和汇报
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22
便秘定义
◆ 是临床常见的复杂症状，而不是一种疾病，主要 是指排便次数减少、粪便量减少、粪便干结、排 便费力等。上述症状同时存在2种以上时，可诊断 为症状性便秘。通常以排便频率减少为主，一般 每2~3天或更长时间排便一（或每周<3次）即为 便秘。
23
现状把握-------工作流程图
入院
初评估
病人年龄、精神状态 、牙齿、知识、活动能力
品管圈活动总结报告
-------骨一科
品管圈活动动员
2
圈的介绍
◆ （一）圈的成立
3
确定圈名
4
二：圈名的意义 ◆ 同心协力 ◆ “同心”代表病区每个成员有着共同的心
愿、意志，为达成工作目标而努力。
5
三、圈徽
6
四、圈徽解析
◆ 同心圆： 是我们追求的一种工作境界，祈求我们的工作圆满再圆满，奢望在我们 的共同努力下，给患者能提供最大限度的舒适与满意。
10
一、主题选定
圈员投票选出本期活动主题
11
初次投票
12
圈员对投票选出的前4个项目 进行评分
13
据评分结果确定本期活动主题
14
本期活动主题
降低骨科卧床患者便秘发生率
便秘发生率%=
监测期间发生便秘的人次 监测期间卧床患者的人次
×100%
15
便秘定义
◆ 是临床常见的复杂症状，而不是一种疾病，主要 是指排便次数减少、粪便量减少、粪便干结、排 便费力等。上述症状同时存在2种以上时，可诊断 为症状性便秘。通常以排便频率减少为主，一般 每2~3天或更长时间排便一次（或每周<3次）即 为便秘。
物
要因分析
讲解不具体 活动量少
选题理由
对医院而言： ◆ 降低因开塞露纳肛、灌肠等导致的不安全
隐患。 ◆ 提升护理质量。
19
二、活动计划拟定（甘特图）
计划线 实施线
20
21
三、现状把握
◆ 为分析骨科卧床病人便秘的相关因素, 以便进行有 效的预防, 通过对骨科收治的需卧床时间相对较长 的下肢严重损伤 、脊柱、骨盆骨折, 髋部手术病 人进行追踪调查, 发现骨科病人排便困难除与骨折、 手术部位等疾病本身不可控制的因素有关外, 病人 心理因素、饮食结构、饮水量及种类、排便的环 境因素、活动量、术后进食时间等相关知识掌握 程度等可控因素有重要关系。于是进行了骨科卧 床病人的便秘相关性的问卷调查（习惯性便秘患 者除外）。并制定调查流程及调查表如下：
35 %
35
五、解析
36
要因分析
护士
责任心
观念
工作量大
疼痛
监督不 到位
饮水与排 便关系认
健康教育 识不足
不完善
素质 沟通能力
担心麻 烦别人
病人 家属提供不及时
卧位饮水不便
未掌握
饮水量
患
者
思想有
饮
顾虑
水
少
个别病床 床头不能 抬高
物
排便工具 不当
未及时 提供适 饮水
易暴露隐私 特殊治 疗要求
无饮水管 其他
37
要因分析
护士
责任心
观念
素质 宣教不细致
健康教育 不完善 生活习惯
工作分 配不合 理
牙齿、胃 肠功能
年龄
无榨汁机 离家远
物
家属提 供不当
食堂条 家属关 件限制 心不够
病人 认识不足
患
病情
者
进
食
果
蔬
家庭经济情况
少
饮食结构不合理 其他
38
护理人员
责任心
观念
素质 评估能力 差
缺乏加 工器皿
缺乏加 工场所
×100% =60%
33
四、目标设定
◆ 在10月12日前降低骨科卧床患者便秘发生率 ◆ 目标值设定:骨科卧床患者便秘发生率由74%降低至39%
目标值＝现况值－改善值 ＝现况值－﹙现况值×改善重点×圈能力﹚ ＝74%－﹙74%×78%×60%﹚% ＝39.368％﹙四舍五入设定为) ≈39%
34
目标图
◆ 两心相合： 代表同心协力，是骨一科所有护理人员共同遵循的同一个理念、托起同 一个希望、追求同一个目标。
◆ 一根骨头： 代表骨一科，也暗示了患者所遭受的伤痛所在。
◆ 钉子： 是治疗骨折的利器，代表我们骨一科所有成员坚强、坚韧的一 种服务精 神，我们要发扬钉子的精神，刻苦钻研，找寻出能促进患者舒适的各 种护理方法，减少伤痛，抚慰心灵。
饮食习惯、进食主食、水果、蔬菜的 种类和量
饮水的种类和量
通畅
便秘 评估排便
常规 护理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
再评估
现状把握------查检表
表1 姓名
性别
年龄
诊断
25
现状把握------查检表
表2
26
现状把握
27
现况调查结果及分析
骨科卧床患者便秘发生率
便秘发生率%=
监测期间发生便秘37人次 监测期间卧床患者50人次
×100%
28
现况调查结果及分析
◆ 对骨一科50例卧床患者进行饮食等几项现 状调查，其中发生便秘者37例，未发生便 秘者13例，便秘发生率为74%
29
各种原因导致便秘人次
30
改善前柏拉图
31
各圈员(0_5分)自行评定,计算圈能力
32
圈能力
根据圈员自评结果计算
圈能力%=
240(圈员自评分 ) 400 (总分)
8
本期活动过程及成果
9
圈员头脑风暴法选出科室需要 解决的问题
◆ 降低骨科卧床患者便秘发生率 ◆ 提高健康教育的覆盖率 ◆ 降低针刺伤的发生率 ◆ 降低管路滑脱的发生率 ◆ 降低疼痛的发生率 ◆ 降低术后腹胀的发生率 ◆ 降低血糖漏测的发生率 ◆ 降低针刺伤的发生率 ◆ 降低临时医嘱的漏签率 ◆ 降低护患纠纷的发生率 ◆ 提高患者对患者的信任度降低针刺伤的发生率 ◆ 提高患者戒烟、戒酒的依从性 ◆ 降低患者一日清单的问询率 ◆ 降低颈部术后患者痰堵的发生率 ◆ 通过医嘱及时正确的执行率
◆ 绿色空间： 是我们努力用爱心、责任心给患者创造出的安全修养港湾。
7
五、圈徽意义
◆ 当你跌倒了 ◆ 受伤了 ◆ 请不要沮丧 ◆ 不必担心 ◆ 在这里 ◆ 有我们用心 ◆ 用爱筑成的神圣空间 ◆ 可以带给你心灵的抚慰 ◆ 可以提供你有力的支持 ◆ 为了你的康复
◆ 我们愿意 ◆ 如春风抚慰你的伤痛 ◆ 如雨露滋润你的心田 ◆ 如阳光照亮你的心空 ◆ 当有一天 ◆ 你不再需要我们的扶持 ◆ 请在我们殷切的期盼和真心的祝福下 ◆ 继续走好你的人生路 ◆ 我们是一群救死扶伤的医者 ◆ 无怨无悔地坚守自己的使命
16
选题理由
对患者而言： ◆ 增加患者舒适度。 ◆ 提升患者尊严。 ◆ 改善患者饮食结构，提高患者食欲，保证
营养摄入，促进疾病康复。 ◆ 降低骨科卧床患者肺栓塞的发生率
17
选题理由 对护士而言： ◆ 减少工作量。 ◆ 统一健康教育内容和方式，提高健康教育
的质量。 ◆ 提高各层级护士的宣教能力
18
便秘定义
◆ 是临床常见的复杂症状，而不是一种疾病，主要 是指排便次数减少、粪便量减少、粪便干结、排 便费力等。上述症状同时存在2种以上时，可诊断 为症状性便秘。通常以排便频率减少为主，一般 每2~3天或更长时间排便一（或每周<3次）即为 便秘。
23
现状把握-------工作流程图
入院
初评估
病人年龄、精神状态 、牙齿、知识、活动能力
品管圈活动总结报告
-------骨一科
品管圈活动动员
2
圈的介绍
◆ （一）圈的成立
3
确定圈名
4
二：圈名的意义 ◆ 同心协力 ◆ “同心”代表病区每个成员有着共同的心
愿、意志，为达成工作目标而努力。
5
三、圈徽
6
四、圈徽解析
◆ 同心圆： 是我们追求的一种工作境界，祈求我们的工作圆满再圆满，奢望在我们 的共同努力下，给患者能提供最大限度的舒适与满意。
10
一、主题选定
圈员投票选出本期活动主题
11
初次投票
12
圈员对投票选出的前4个项目 进行评分
13
据评分结果确定本期活动主题
14
本期活动主题
降低骨科卧床患者便秘发生率
便秘发生率%=
监测期间发生便秘的人次 监测期间卧床患者的人次
×100%
15
便秘定义
◆ 是临床常见的复杂症状，而不是一种疾病，主要 是指排便次数减少、粪便量减少、粪便干结、排 便费力等。上述症状同时存在2种以上时，可诊断 为症状性便秘。通常以排便频率减少为主，一般 每2~3天或更长时间排便一次（或每周<3次）即 为便秘。
物
要因分析
讲解不具体 活动量少
选题理由
对医院而言： ◆ 降低因开塞露纳肛、灌肠等导致的不安全
隐患。 ◆ 提升护理质量。
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二、活动计划拟定（甘特图）
计划线 实施线
20
21
三、现状把握
◆ 为分析骨科卧床病人便秘的相关因素, 以便进行有 效的预防, 通过对骨科收治的需卧床时间相对较长 的下肢严重损伤 、脊柱、骨盆骨折, 髋部手术病 人进行追踪调查, 发现骨科病人排便困难除与骨折、 手术部位等疾病本身不可控制的因素有关外, 病人 心理因素、饮食结构、饮水量及种类、排便的环 境因素、活动量、术后进食时间等相关知识掌握 程度等可控因素有重要关系。于是进行了骨科卧 床病人的便秘相关性的问卷调查（习惯性便秘患 者除外）。并制定调查流程及调查表如下：
35 %
35
五、解析
36
要因分析
护士
责任心
观念
工作量大
疼痛
监督不 到位
饮水与排 便关系认
健康教育 识不足
不完善
素质 沟通能力
担心麻 烦别人
病人 家属提供不及时
卧位饮水不便
未掌握
饮水量
患
者
思想有
饮
顾虑
水
少
个别病床 床头不能 抬高
物
排便工具 不当
未及时 提供适 饮水
易暴露隐私 特殊治 疗要求
无饮水管 其他
37
要因分析
护士
责任心
观念
素质 宣教不细致
健康教育 不完善 生活习惯
工作分 配不合 理
牙齿、胃 肠功能
年龄
无榨汁机 离家远
物
家属提 供不当
食堂条 家属关 件限制 心不够
病人 认识不足
患
病情
者
进
食
果
蔬
家庭经济情况
少
饮食结构不合理 其他
38
护理人员
责任心
观念
素质 评估能力 差
缺乏加 工器皿
缺乏加 工场所
×100% =60%
33
四、目标设定
◆ 在10月12日前降低骨科卧床患者便秘发生率 ◆ 目标值设定:骨科卧床患者便秘发生率由74%降低至39%
目标值＝现况值－改善值 ＝现况值－﹙现况值×改善重点×圈能力﹚ ＝74%－﹙74%×78%×60%﹚% ＝39.368％﹙四舍五入设定为) ≈39%
34
目标图
◆ 两心相合： 代表同心协力，是骨一科所有护理人员共同遵循的同一个理念、托起同 一个希望、追求同一个目标。
◆ 一根骨头： 代表骨一科，也暗示了患者所遭受的伤痛所在。
◆ 钉子： 是治疗骨折的利器，代表我们骨一科所有成员坚强、坚韧的一 种服务精 神，我们要发扬钉子的精神，刻苦钻研，找寻出能促进患者舒适的各 种护理方法，减少伤痛，抚慰心灵。
饮食习惯、进食主食、水果、蔬菜的 种类和量
饮水的种类和量
通畅
便秘 评估排便
常规 护理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
再评估
现状把握------查检表
表1 姓名
性别
年龄
诊断
25
现状把握------查检表
表2
26
现状把握
27
现况调查结果及分析
骨科卧床患者便秘发生率
便秘发生率%=
监测期间发生便秘37人次 监测期间卧床患者50人次
×100%
28
现况调查结果及分析
◆ 对骨一科50例卧床患者进行饮食等几项现 状调查，其中发生便秘者37例，未发生便 秘者13例，便秘发生率为74%
29
各种原因导致便秘人次
30
改善前柏拉图
31
各圈员(0_5分)自行评定,计算圈能力
32
圈能力
根据圈员自评结果计算
圈能力%=
240(圈员自评分 ) 400 (总分)
8
本期活动过程及成果
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圈员头脑风暴法选出科室需要 解决的问题
◆ 降低骨科卧床患者便秘发生率 ◆ 提高健康教育的覆盖率 ◆ 降低针刺伤的发生率 ◆ 降低管路滑脱的发生率 ◆ 降低疼痛的发生率 ◆ 降低术后腹胀的发生率 ◆ 降低血糖漏测的发生率 ◆ 降低针刺伤的发生率 ◆ 降低临时医嘱的漏签率 ◆ 降低护患纠纷的发生率 ◆ 提高患者对患者的信任度降低针刺伤的发生率 ◆ 提高患者戒烟、戒酒的依从性 ◆ 降低患者一日清单的问询率 ◆ 降低颈部术后患者痰堵的发生率 ◆ 通过医嘱及时正确的执行率
◆ 绿色空间： 是我们努力用爱心、责任心给患者创造出的安全修养港湾。
7
五、圈徽意义
◆ 当你跌倒了 ◆ 受伤了 ◆ 请不要沮丧 ◆ 不必担心 ◆ 在这里 ◆ 有我们用心 ◆ 用爱筑成的神圣空间 ◆ 可以带给你心灵的抚慰 ◆ 可以提供你有力的支持 ◆ 为了你的康复
◆ 我们愿意 ◆ 如春风抚慰你的伤痛 ◆ 如雨露滋润你的心田 ◆ 如阳光照亮你的心空 ◆ 当有一天 ◆ 你不再需要我们的扶持 ◆ 请在我们殷切的期盼和真心的祝福下 ◆ 继续走好你的人生路 ◆ 我们是一群救死扶伤的医者 ◆ 无怨无悔地坚守自己的使命
16
选题理由
对患者而言： ◆ 增加患者舒适度。 ◆ 提升患者尊严。 ◆ 改善患者饮食结构，提高患者食欲，保证
营养摄入，促进疾病康复。 ◆ 降低骨科卧床患者肺栓塞的发生率
17
选题理由 对护士而言： ◆ 减少工作量。 ◆ 统一健康教育内容和方式，提高健康教育
的质量。 ◆ 提高各层级护士的宣教能力
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