员工培训—华为培训体系
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中国民营企业员工培训体系问题研究
——由华为之道谈起
U2团队倾力打造
主讲内容
1
问题的提出
2
文献的综述
3
研究的意义
4
我们的思考
5
相关的附录
问题的提出
截至 2005年底, 全国内资 民营经济在GDP中所占比 重达50 % ,已形成中国经 济的半壁江山
4
问题的提出
民营经济的持续发展不仅要有速度的牵引, 更要有质量的支撑;民营企业的发展质量不 仅是体现在战略、 产品、 效益等方面, 更 应是体现在人力资源的可持续开发和利用 上。 因此, 强化员工培训越来越成为民营企业家 的常规思维和实际行动。民营企业员工培 训工作虽然已形成良好的发展态势, 但是在 实际操作和落实层面上还存在不少误区。 及时发现和解析这些误区,是引导民营企业 员工培训工作健康发展的一项刻不容缓的 任务。
培训对象
重视基层员工培训 忽视中高层培训 培训不分对象
（ 胡孝德，2004；彭志敏，2009；王云丰，2002； 陈彦丽，2008；闫珂珂、何伟，2006）
8
文献的综述
文献综述
培训实施
培训缺乏约束和 监督
培训实施方法不 当
培训评估
管理者不愿进行 评估
培训评估方式不 科学
（胡孝德、张力，2004）胡孝德，2004；彭志敏， 2009；王云丰，2002；高福霞，2009姚力，2008)
文献的综述
上述学者的研究富有启发和价值，是本研究的基础和条件。 但是既往研究存在一些问题：
1、研究方法不够丰富：在搜集查阅的文献中，较多的学者是 从定性研究的角度来探讨，侧重于观察法层次的理论研究，采 用定量实证分析方法的研究较少。
2、理论与实际联系不够：除了少数的研究者从具体的民营企 业情况出发谈到民企的培训问题，较多学者没有从企业实际情 况出发进行研究，这样其实造成其研究内容和结构上的诸多相 似，研究若没有结合实际，则提出的研究结论的实践指导性不 强。
22
参考文献
[9]俞来德.论民营小企业主及员工教育培训途径与保障机制[J].上饶师范学院学报， 2008，（05）. [10]陶加强.民营企业培训激励问题研究[J].企业管理，2008，（08）. [11]陈彦丽.提高民营企业员工培训水平的对策探讨[J].黑龙江科技信息，2008， （25）. [12]姚力，张圭圭.关于民营企业员工培训的几点思考[J].中国高新技术企业， 2008，（11）. [13]卓玲.中小企业人力资源培训模式研究[J].管理之道.2009，（07）. [14]高峰，吕宏玉.我国民营企业员工培训问题分析[J].法制与社会，2009， （25）. [15]彭志敏.民营企业员工培训中存在的问题及对策[J].现代企业，2009，（05）. [16]赵艳，李东.企业员工培训方案的设计与实施[J].中国新技术新产品，2010， （03）.
23
Thanks！
欢迎批评指正！
24
U2团队倾力打造！
设计
培训需求
培训方案
培训实施
培训评估
6
文献的综述
培训需求
领导重视不够 认为浪费财力
培训不是福利 必要投入不足
（ 胡孝德，2004；彭志敏，2009；王云源自文库，2002； 高福霞，2009
7
文献的综述
培训方案
培训目标
培训需求不明确 培训随意性较大 知识技能与态度
培训资源
内部培训资源不足 寻求培训项目外包
18
我们想到的
培训制度
科学的入职培训 完善的在职培训 特色的导师制度
培训管理
完善的后勤服务 合理的课程设置 明确的培训需求
培训评估
培训反馈系统及时 培训评估方式准确 注重受训者满意度
19
不闻不若闻之， 闻之不若见之， 见之不若知之， 知之不若行之。
----荀子
20
我们想做的
文献收集
理论分析
个案研究
5
文献的综述
在CNKI中国期刊全文数据库中以“民营企业培训” 为主题词共收集到 自1999到2012年相关文章765篇，涉及管理学、经济学、行政学等相关 学科。发表的期刊主要集中在 《企业管理》、《管理世界》、《现代企业 》、《民营科技》、《经济与管理》、《人才资源与开发》以及一些高校 的学报等。通过对国内学者已有研究的研读，我们进行了如下的归纳和概 括：
10
研究的意义
现实意义
1、开展本课题研究，可以为中国民营经济的发展献计献策
现实意义
2、开展本课题研究，有利于提高劳动力素质
学术价值
3、开展本课题的研究，有利于构建中国民营企业员工培
训体系
11
2011年中国民营企业排行榜
12
我们的思考
华为于1987年成立于中国深圳，华为是全球领先 的信息与通信解决方案供应商。以丰富人们的沟 通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验， 消除数字鸿沟，让人人享有宽带
比较研究
问卷调查
本
华为公司与
课
中小型民企 特点比较
华为公司
题
在培训制 度上的成
的
功做法
技
术
路
线
中小民 企员工 培训需 求与现 状调查
建构中国民营企业员工培训体系的对策建议
21
参考文献
[1]王健菊，王舜.关于企业培训职能外包的可行性分析[J].科学管理研究.2004， （04）. [2]胡孝德，张力.我国民营企业员工培训探析[J].现代管理科学.2004，（01） [3]李志，江婷.民营企业青年员工对企业培训的满意度研究[J].中国青年研.2005， （12）. [4]郭丽环，黄仲杰，浅谈我国民营企业员工培训[J].市场周刊（理论研究.2006， （04）. [5]孙丽萍，胡绍兰，孙思忠.试析中小企业人力资源的培训与开发[J].教育与职 业.2006，（08）. [6]闫珂珂，魏小丽.我国企业人力资源培训存在的误区及建[J].当代经理人（中旬 刊）.2006，（21）. [7]《新时期民营企业管理培训研究》课题组.咨询式培训是改善民营企业管理水平的 有效途径[J].华东经济管理，2007，（05）. [8]尧义.中小企业培训外包管理中的若干问题与对策[J].商场现代化.2008，（29）.
13
华为大学培训体系
培训机构设置 培训制度
培训分类 培训宗旨
14
华为大学培训机构
15
华为大学培训分类
16
华为大学培训分类
17
华为大学培训制度
（一）丰富的培训资源：企业文化、产品知识、营销技巧 以及产品开发标准等多个方面。针对不同的工作岗位和工 作性质，培训时间从一个月到六个月不等华为还拥有完善 的在职培训计划，它包括管理和技术两方面。不同的职业 资格、级别及员工类别会有不同培训计划，为每个员工的 事业发展提供有力的帮助华为大学还设有能力与资格鉴定 体系，对员工的技术和能力进行鉴定。 （二）特色导师制度：华为建立了一套有效的导师制度， 帮助新员工尽快适应华为。部门领导为每一位新员工指派 一位资深员工为其导师，为其答疑解惑，在工作生活等方 面进行帮助和指导，包括对公司周围居住环境的介绍，及 帮助他们克服刚接手工作时可能出现的困难等。
中国民营企业员工培训体系问题研究
——由华为之道谈起
U2团队倾力打造
主讲内容
1
问题的提出
2
文献的综述
3
研究的意义
4
我们的思考
5
相关的附录
问题的提出
截至 2005年底, 全国内资 民营经济在GDP中所占比 重达50 % ,已形成中国经 济的半壁江山
4
问题的提出
民营经济的持续发展不仅要有速度的牵引, 更要有质量的支撑;民营企业的发展质量不 仅是体现在战略、 产品、 效益等方面, 更 应是体现在人力资源的可持续开发和利用 上。 因此, 强化员工培训越来越成为民营企业家 的常规思维和实际行动。民营企业员工培 训工作虽然已形成良好的发展态势, 但是在 实际操作和落实层面上还存在不少误区。 及时发现和解析这些误区,是引导民营企业 员工培训工作健康发展的一项刻不容缓的 任务。
培训对象
重视基层员工培训 忽视中高层培训 培训不分对象
（ 胡孝德，2004；彭志敏，2009；王云丰，2002； 陈彦丽，2008；闫珂珂、何伟，2006）
8
文献的综述
文献综述
培训实施
培训缺乏约束和 监督
培训实施方法不 当
培训评估
管理者不愿进行 评估
培训评估方式不 科学
（胡孝德、张力，2004）胡孝德，2004；彭志敏， 2009；王云丰，2002；高福霞，2009姚力，2008)
文献的综述
上述学者的研究富有启发和价值，是本研究的基础和条件。 但是既往研究存在一些问题：
1、研究方法不够丰富：在搜集查阅的文献中，较多的学者是 从定性研究的角度来探讨，侧重于观察法层次的理论研究，采 用定量实证分析方法的研究较少。
2、理论与实际联系不够：除了少数的研究者从具体的民营企 业情况出发谈到民企的培训问题，较多学者没有从企业实际情 况出发进行研究，这样其实造成其研究内容和结构上的诸多相 似，研究若没有结合实际，则提出的研究结论的实践指导性不 强。
22
参考文献
[9]俞来德.论民营小企业主及员工教育培训途径与保障机制[J].上饶师范学院学报， 2008，（05）. [10]陶加强.民营企业培训激励问题研究[J].企业管理，2008，（08）. [11]陈彦丽.提高民营企业员工培训水平的对策探讨[J].黑龙江科技信息，2008， （25）. [12]姚力，张圭圭.关于民营企业员工培训的几点思考[J].中国高新技术企业， 2008，（11）. [13]卓玲.中小企业人力资源培训模式研究[J].管理之道.2009，（07）. [14]高峰，吕宏玉.我国民营企业员工培训问题分析[J].法制与社会，2009， （25）. [15]彭志敏.民营企业员工培训中存在的问题及对策[J].现代企业，2009，（05）. [16]赵艳，李东.企业员工培训方案的设计与实施[J].中国新技术新产品，2010， （03）.
23
Thanks！
欢迎批评指正！
24
U2团队倾力打造！
设计
培训需求
培训方案
培训实施
培训评估
6
文献的综述
培训需求
领导重视不够 认为浪费财力
培训不是福利 必要投入不足
（ 胡孝德，2004；彭志敏，2009；王云源自文库，2002； 高福霞，2009
7
文献的综述
培训方案
培训目标
培训需求不明确 培训随意性较大 知识技能与态度
培训资源
内部培训资源不足 寻求培训项目外包
18
我们想到的
培训制度
科学的入职培训 完善的在职培训 特色的导师制度
培训管理
完善的后勤服务 合理的课程设置 明确的培训需求
培训评估
培训反馈系统及时 培训评估方式准确 注重受训者满意度
19
不闻不若闻之， 闻之不若见之， 见之不若知之， 知之不若行之。
----荀子
20
我们想做的
文献收集
理论分析
个案研究
5
文献的综述
在CNKI中国期刊全文数据库中以“民营企业培训” 为主题词共收集到 自1999到2012年相关文章765篇，涉及管理学、经济学、行政学等相关 学科。发表的期刊主要集中在 《企业管理》、《管理世界》、《现代企业 》、《民营科技》、《经济与管理》、《人才资源与开发》以及一些高校 的学报等。通过对国内学者已有研究的研读，我们进行了如下的归纳和概 括：
10
研究的意义
现实意义
1、开展本课题研究，可以为中国民营经济的发展献计献策
现实意义
2、开展本课题研究，有利于提高劳动力素质
学术价值
3、开展本课题的研究，有利于构建中国民营企业员工培
训体系
11
2011年中国民营企业排行榜
12
我们的思考
华为于1987年成立于中国深圳，华为是全球领先 的信息与通信解决方案供应商。以丰富人们的沟 通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验， 消除数字鸿沟，让人人享有宽带
比较研究
问卷调查
本
华为公司与
课
中小型民企 特点比较
华为公司
题
在培训制 度上的成
的
功做法
技
术
路
线
中小民 企员工 培训需 求与现 状调查
建构中国民营企业员工培训体系的对策建议
21
参考文献
[1]王健菊，王舜.关于企业培训职能外包的可行性分析[J].科学管理研究.2004， （04）. [2]胡孝德，张力.我国民营企业员工培训探析[J].现代管理科学.2004，（01） [3]李志，江婷.民营企业青年员工对企业培训的满意度研究[J].中国青年研.2005， （12）. [4]郭丽环，黄仲杰，浅谈我国民营企业员工培训[J].市场周刊（理论研究.2006， （04）. [5]孙丽萍，胡绍兰，孙思忠.试析中小企业人力资源的培训与开发[J].教育与职 业.2006，（08）. [6]闫珂珂，魏小丽.我国企业人力资源培训存在的误区及建[J].当代经理人（中旬 刊）.2006，（21）. [7]《新时期民营企业管理培训研究》课题组.咨询式培训是改善民营企业管理水平的 有效途径[J].华东经济管理，2007，（05）. [8]尧义.中小企业培训外包管理中的若干问题与对策[J].商场现代化.2008，（29）.
13
华为大学培训体系
培训机构设置 培训制度
培训分类 培训宗旨
14
华为大学培训机构
15
华为大学培训分类
16
华为大学培训分类
17
华为大学培训制度
（一）丰富的培训资源：企业文化、产品知识、营销技巧 以及产品开发标准等多个方面。针对不同的工作岗位和工 作性质，培训时间从一个月到六个月不等华为还拥有完善 的在职培训计划，它包括管理和技术两方面。不同的职业 资格、级别及员工类别会有不同培训计划，为每个员工的 事业发展提供有力的帮助华为大学还设有能力与资格鉴定 体系，对员工的技术和能力进行鉴定。 （二）特色导师制度：华为建立了一套有效的导师制度， 帮助新员工尽快适应华为。部门领导为每一位新员工指派 一位资深员工为其导师，为其答疑解惑，在工作生活等方 面进行帮助和指导，包括对公司周围居住环境的介绍，及 帮助他们克服刚接手工作时可能出现的困难等。