技术经济学第一章基本概念.pptx
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见书P7 表 1—1 几种典型的社会组织的输入、转 化和输出的内容。
输出的“质”和“量”决定生产运作系统。
输入、转化和输出与社会组织的三项基本活动— —供应、生产运作和销售——相对应。
表：
社会组织 主要输入 转化的内容
主要输出
工厂
原材料
加工制造
产品
运输公司 产地的物资 位移
销地的物资
修理站 损坏的机器 修理
当前，激烈的市场竞争对企业的要求包括四个方 面：时间、质量、成本、服务和环保，即（TQCSE） （三）生产运作管理人员所需的技能
1、技术技能（包括专业技术和管理技术） 2、行为技能（协调和激励能力）
成为一名合格的生产运作管理者： 一靠培训，二靠实践。
生产运作管理的实质： 对有增值转换过程的有
效管理； 技术可行，在经济合理
“备货订货分离点”（ Customer order decoupling point, CODP）
研发
制 造 企 业
设计 采购 加工 装配 发运
按订单销售
顾
按订单装配
按订单加工
按订单采购
客
按订单设计
按订单研发
高 产品个性 化程度
低
长 订货 提前期
短
高 生产 效率 低
高 库存量 低
二、服务性生产 （Nonmanufacturing） （一）服务性生产的分类 1、按照是否提供有形产品分类 可将服务运作分成纯劳务运作和一般劳务运作两种。 2、按顾客是否参与分类 分成顾客参与的服务运作和顾客不参与的服务运作。 3、按劳动密集程度和顾客接触程度分类（见下图）
基础上的资源高度集成； 满足顾客对产品和服务
的特定需求。
第二节 生产运作的分类
从管理的角度，可以将生产运作分成两大类： 制造性生产和服务性运作。 一、制造性生产
通过物理或化学作用将有形输入转化为有形输 出的过程。 （一）连续性生产与离散性生产
连续性生产：是指物料均匀、连续地按一定工 艺顺序运动，在运动中不断地改变形态和性能，最 后形成产品的生产。如化工、炼油、食品等。
低 —————— 高 与顾客接触程度
资本密集 —————— 劳动密集
大量资本密集服务： 航空公司 大酒店 游乐场
大量劳动密集服务： 中小学校 批发 零售
专业资本密集服务： 医院 车辆修理
专业劳动密集服务： 律师事务所 专利事务所 会计事务所
图：按劳动密集程度和顾客接触程度对服务业分工
（二）服务运作的特点 由于服务业的兴起，提高服务运作的效率已日
（一）生产运作管理的内容
生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设 计、 生产运作设施的定点 选择、生产运作设施的布 置、服务交付系统设计和工作设计。
生产运作的运行主要涉及生产计划、组织与控制 三个方面。
生产运作系统的维护主要是维护管理。
（二）生产运作管理的目标
高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和或提 供满意服务。
离散性生产：是指物料离散地按一定工艺顺序 运动，在运动中不断地改变形态和性能，最后形成产 品的生产，如轧钢和汽车制造。
（二）备货型生产（MTS）与订货型生产（MTO） 备货型生产：是指在没有接到用户订单时，经
过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产。
订货型生产：是以顾客的订单为依据，按用户 特定的要求进行的生产。
服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果，也 是社会生产力发展水平的重要标志。
四、生产概念的扩展
马克思主义的观点：生产是以一定生产关系联系 起来的人们利用劳动资料，改变劳动对象，以使其 适合人们需要的过程。
Production与 Operations区别：
生产定义：生产是一切社会组织将对它的输入转 化、增值为输出的过程。
本篇主要阐述生产运作管理的基本概念和基本 问题——全书的基础。 主要内容有： 生产运作管理的基本概念； 生产运作战略； 需求预测。
第一章 基本概念
主要内容：
社会组织的基本职能 生产运作的分类 生产运作的类型 能力与需求的匹配 生产运作管理的历史和发展趋势
第一节 社会组织的基本职能
一、社会组织 世界上存在各种社会组织。公司、学校、商店 、
医院、车站、旅馆、消防队、餐馆、运输公司、银行、 建筑公司等等。
社会组织是具有特定目标和功能的、社会化的生 产要素的集合体。
各种社会组织的出现，是社会分工的结果，也是社 会生产力发展的标志。
一种社会组织通过提供产品和服务（输出）为其他 社会组织和居民服务。
要提供输出，必须有其主要有输入。
环境约束 （经济、政治、社会、法律、市场）
修复的机器
医院
病人
诊断与治疗 恢复健康的人
大学
高中毕业生 教学
高级专门人才
咨询站 情况、问题 咨询
建议、办法、方案
生产运作系统： 生产运作系统本身是一个人造的系统，它是由输出决定的.
投入 土地 劳动 资本 信息
转换 过程
控制 反馈
产出
产品 服务
五、生产运作管理
生产运作管理就是对生产运作系统的设计、运行 与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、 组织与控制。
会、工业化(Industrial)社会和后工业（Postindustrial） 社会三个阶段。
前工业（Preindustrial）社会，人们主要从事农业和采 掘业和其它自然产品。
工业化（Industrial）社会，人们主要从事制造业。 后工业（Postindustrial）社会，人们主要从事服务业。 服务业一般包括五个方面的活动： 1、业务服务 2、贸易服务 3、基础设施服务 4、社会服务 5、公共服务
输入
（原材料、能源、信息）
社会组织
百度文库
输出
（产品、服务）
资源支撑 （人、财、物、技术）
图：社会组织及其外部约束
二、社会组织的三项基本职能 社会的基本职能有三项：生产、理财和营销。 试讨论有无其他职能？ 三项基本职能是一切社会组织都有的。 关系：三项基本职能是相互依存的。
三、服务业的兴起 经济学家将经济的发展分成前工业(Preindustrial)社
班 级： 工商管理09 （1班）（66学时，考试课） 财管10（1~6班））（36学时，考试课）
主 讲： 耿大恒
电 话：13351107557 时 间：2011 ~ 2012 第二学期
黑龙江科技学院经济管理学院工商管理教研室
第一篇 绪论
全书分成：生产运作系统的设计、生产运作系 统的运行和生产运作系统的维护和改进三大部分。
输出的“质”和“量”决定生产运作系统。
输入、转化和输出与社会组织的三项基本活动— —供应、生产运作和销售——相对应。
表：
社会组织 主要输入 转化的内容
主要输出
工厂
原材料
加工制造
产品
运输公司 产地的物资 位移
销地的物资
修理站 损坏的机器 修理
当前，激烈的市场竞争对企业的要求包括四个方 面：时间、质量、成本、服务和环保，即（TQCSE） （三）生产运作管理人员所需的技能
1、技术技能（包括专业技术和管理技术） 2、行为技能（协调和激励能力）
成为一名合格的生产运作管理者： 一靠培训，二靠实践。
生产运作管理的实质： 对有增值转换过程的有
效管理； 技术可行，在经济合理
“备货订货分离点”（ Customer order decoupling point, CODP）
研发
制 造 企 业
设计 采购 加工 装配 发运
按订单销售
顾
按订单装配
按订单加工
按订单采购
客
按订单设计
按订单研发
高 产品个性 化程度
低
长 订货 提前期
短
高 生产 效率 低
高 库存量 低
二、服务性生产 （Nonmanufacturing） （一）服务性生产的分类 1、按照是否提供有形产品分类 可将服务运作分成纯劳务运作和一般劳务运作两种。 2、按顾客是否参与分类 分成顾客参与的服务运作和顾客不参与的服务运作。 3、按劳动密集程度和顾客接触程度分类（见下图）
基础上的资源高度集成； 满足顾客对产品和服务
的特定需求。
第二节 生产运作的分类
从管理的角度，可以将生产运作分成两大类： 制造性生产和服务性运作。 一、制造性生产
通过物理或化学作用将有形输入转化为有形输 出的过程。 （一）连续性生产与离散性生产
连续性生产：是指物料均匀、连续地按一定工 艺顺序运动，在运动中不断地改变形态和性能，最 后形成产品的生产。如化工、炼油、食品等。
低 —————— 高 与顾客接触程度
资本密集 —————— 劳动密集
大量资本密集服务： 航空公司 大酒店 游乐场
大量劳动密集服务： 中小学校 批发 零售
专业资本密集服务： 医院 车辆修理
专业劳动密集服务： 律师事务所 专利事务所 会计事务所
图：按劳动密集程度和顾客接触程度对服务业分工
（二）服务运作的特点 由于服务业的兴起，提高服务运作的效率已日
（一）生产运作管理的内容
生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设 计、 生产运作设施的定点 选择、生产运作设施的布 置、服务交付系统设计和工作设计。
生产运作的运行主要涉及生产计划、组织与控制 三个方面。
生产运作系统的维护主要是维护管理。
（二）生产运作管理的目标
高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和或提 供满意服务。
离散性生产：是指物料离散地按一定工艺顺序 运动，在运动中不断地改变形态和性能，最后形成产 品的生产，如轧钢和汽车制造。
（二）备货型生产（MTS）与订货型生产（MTO） 备货型生产：是指在没有接到用户订单时，经
过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产。
订货型生产：是以顾客的订单为依据，按用户 特定的要求进行的生产。
服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果，也 是社会生产力发展水平的重要标志。
四、生产概念的扩展
马克思主义的观点：生产是以一定生产关系联系 起来的人们利用劳动资料，改变劳动对象，以使其 适合人们需要的过程。
Production与 Operations区别：
生产定义：生产是一切社会组织将对它的输入转 化、增值为输出的过程。
本篇主要阐述生产运作管理的基本概念和基本 问题——全书的基础。 主要内容有： 生产运作管理的基本概念； 生产运作战略； 需求预测。
第一章 基本概念
主要内容：
社会组织的基本职能 生产运作的分类 生产运作的类型 能力与需求的匹配 生产运作管理的历史和发展趋势
第一节 社会组织的基本职能
一、社会组织 世界上存在各种社会组织。公司、学校、商店 、
医院、车站、旅馆、消防队、餐馆、运输公司、银行、 建筑公司等等。
社会组织是具有特定目标和功能的、社会化的生 产要素的集合体。
各种社会组织的出现，是社会分工的结果，也是社 会生产力发展的标志。
一种社会组织通过提供产品和服务（输出）为其他 社会组织和居民服务。
要提供输出，必须有其主要有输入。
环境约束 （经济、政治、社会、法律、市场）
修复的机器
医院
病人
诊断与治疗 恢复健康的人
大学
高中毕业生 教学
高级专门人才
咨询站 情况、问题 咨询
建议、办法、方案
生产运作系统： 生产运作系统本身是一个人造的系统，它是由输出决定的.
投入 土地 劳动 资本 信息
转换 过程
控制 反馈
产出
产品 服务
五、生产运作管理
生产运作管理就是对生产运作系统的设计、运行 与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、 组织与控制。
会、工业化(Industrial)社会和后工业（Postindustrial） 社会三个阶段。
前工业（Preindustrial）社会，人们主要从事农业和采 掘业和其它自然产品。
工业化（Industrial）社会，人们主要从事制造业。 后工业（Postindustrial）社会，人们主要从事服务业。 服务业一般包括五个方面的活动： 1、业务服务 2、贸易服务 3、基础设施服务 4、社会服务 5、公共服务
输入
（原材料、能源、信息）
社会组织
百度文库
输出
（产品、服务）
资源支撑 （人、财、物、技术）
图：社会组织及其外部约束
二、社会组织的三项基本职能 社会的基本职能有三项：生产、理财和营销。 试讨论有无其他职能？ 三项基本职能是一切社会组织都有的。 关系：三项基本职能是相互依存的。
三、服务业的兴起 经济学家将经济的发展分成前工业(Preindustrial)社
班 级： 工商管理09 （1班）（66学时，考试课） 财管10（1~6班））（36学时，考试课）
主 讲： 耿大恒
电 话：13351107557 时 间：2011 ~ 2012 第二学期
黑龙江科技学院经济管理学院工商管理教研室
第一篇 绪论
全书分成：生产运作系统的设计、生产运作系 统的运行和生产运作系统的维护和改进三大部分。