关于青岛政务网的见解

关于青岛政务网的见解

范亚丽电子商务1101 20111455

青岛政务网现在有首页、信息公开、给政府写信、参与问政、找部门、市民办事、企业办事、我的政府这几部分。这几部分下面又展开了新的分类，内容详细、涵盖范围广泛。其中还有政府信箱、人大建议政协提案、代表委员直通车，体现了民主、民众参与的原则。单从主页上来看，网站的设计能满足公民查询的需求，也能很好的满足公民查询信息的要求。网站现在看来挺好的，但是通过使用网站，个人觉得还有一些改进的地方。

在已有网站的基础上，我有以下观点和建议：

首先，网站外观整体不错，但是字体大小应该大一些。直观上看，信息分类明确，便于我们查找，但是有些字体有些偏小，对于年轻人来说还好，但是对于老年人来说如果使用的话就有些艰难。

其次，真正使用网站办事时有些困难。作为一个普通民众，我们对许多业务处理都不太清楚。在平时我们去办理一些业务的时候，比如房产证，一个人一生应该只会经历一次办房产证（富人除外）。当我们去办理房产证的时候，首先要向周围人打听，然后自己到政府部门打听，然后一级一级的去弄。这在现实生活中还好说，但是当把这一程序搬到网上就有些困难了，虽然说也可以问周围的人，也可以去百度，到处去问怎样用，但是这样貌似失去了电子政务的意义。所以个人建议是能够在网站上加一个服务热线类似的东西，可以让民众能够在线咨询，简便快捷，而且还能够缓解以下因电子政务的方便而使公务员需求减少，造成公务员失业的危机。

然后，分类虽然清楚，但是有些东西的归属不能确定。很多业务都是政府自己划分的，办理业务时，如果不明确自己的业务分类，找起来就有些麻烦。所以，在大类下能直接看到小标题，这种形式会比较好。

最后，网站现在建设的比较完善，但是在业务处理方面貌似没什么进展。这或许与我们现实中，线下业务办理程序比较复杂，没有简单化有关。但是如果一个政务网只是表面看起来不错，实际运行起来又困难就没什么意义了。所以建议能够将部门之间联通起来，尽量减少程序的复杂程度。虽然有时程序的复杂程度与安全性有一定的关系，但是这并不是一个成正比的关系。如果真的想发展电子

政务，政府各服务部门之间联合起来是必要的、不可缺少的环节。这或许是最难的，但是也是政府部门实行电子政务的关键所在。

综上，我们现在的电子政务在政务方面的发展并不是很多，电子政务在我国发展的普遍现象就是重视网站的建设，忽略网站实用性的建设。网站建设也是重要的一个方面，但是忽略了实用性的网站，再好的网页设计、再好的安全性都没什么意义。所以，总的建议是能够兼顾实用性、安全性已经美观性。