人文关怀和人文护理ppt课件

人文关怀的对象
• 经常提到的人文关怀，对象就 一定是病人吗？不是的。 • 我们护士也需要人文关怀。我 们也需要被人关注，关心，和 重视，需要满足我们的需求， 享受被人尊重的权力。
对于我们的人文关怀
• 现今社会，护理工作的地位仍 然不高，工作没有成就感，工 作量越来越超负荷，导致了很 多人才的流失。 • 要得到病人、家属、医生和领 导的尊重、关心和爱护。 • 对于在护理岗位上辛勤工作的 我们，工作压力、家庭压力都 十分大，其实我们也很需要得 到别人的人文关怀。
人类知识包括：科学知识和 人文知识
人文的精髓
• 人是一切的根本，一切应以人 为中心。 • 人的生命、思想、理想应当受 到关爱和尊重。 • 人文的核心是人，以人为本， 关心人，爱护人，尊重人。 • 人文就是要承认人的价值，尊 重人的个人利益，包括物质的 利益和精神的利益。
人文医学的基本把握
• 医学人文精神的理念层—— 尊重人 • 医学人文关怀的实践层—— 人文关怀 • 这两个层面统一于现实的医 学实践活动，体现对人的生 命、思想的关爱和尊重，对 人的生命质量、人类的健康 与幸福的关注。
护理的作用： 帮助护理对象 满足和维持他们的需 求。
2、人文关怀是护理的 魅力所在
护理因融入了人文关怀，其内涵 才丰富深刻。而护理工作因融入了人 文关怀才显得伟大高尚，并被人们所 称颂――“白衣天使”、“生命的守 护神”。 护理因融入了人文关怀，其独立 性、专业性得以体现，并逐渐成为一 门专业。 护理因融入了人源自文库关怀，护理队 伍建设得到加强。
操作时提前沟通需求； 病痛时尽快解除痛苦的 需求； 出院前获得康复指导的 需求； 精神上被尊重的需求； 对医院制度人性化的需 求。
对现代护士职业形象 有五点期望 :
形为仪表端庄大方 语言态度和蔼可亲 操作技术娴熟准确 护理服务主动周到 工作作风认真严谨
四.实施人文关怀的护理管理 措施
（一)对护理人员实施以人为本的管理 措施 1、尊重护士的人格。在护理管理的过 程中，管理者应经常提醒自己，要 尊重护士人格，对护士给予人文关 怀。如：在工作中要重视护士的想 法；给予护士一定的自主权；让护 士有参与感；对护士偶尔出现的工 作失误，选择适当的场合进行批评 教育等。
3、人文关怀是调和医患关系 的润滑剂
近年来，医患纠纷增多， 医患关系空前紧张，这已成为社 会关注的焦点。 整合人文关怀和现行的医 疗规章，从制度上约束医务人员 的行为，保证病人的权利。 加强行业作风整顿，积极 营造“以病人为中心”，体现人 为关怀以及尊重病人权利的医疗 服务环境。
三.人文关怀在护理工作 中的体现
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人文护理：是指以人为主体的 护理参与人文现象，核心是护 理，现象是“护理人文”。即 作为护士，用自己的生命，生 活和言行，把自己选择的职业 道德体现出来，这就是人文护 理，人文护理就是人文精神在 护理工作中的体现。
“人文护理”的目标是为病 人（不健康的人）提供生理、社 会、文化等方面的护理服务及护 理教育，它的任务已超出原有的 只对疾病的护理，而且扩展到从 健康到疾病的全过程，护士工作 的场所也从医院扩展到社区和家 庭，这就要求护士的言行更符合 病人的健康服务需要。
主要体现领域：
1、国家和社会各级管理事务中 的人文关怀 2、教育和学校管理中的人文关 怀 3、医院管理中的人文关怀
医院作为服务人民的卫生 事业，始终牢记于心的是人文 关怀的服务理念，而这种理念 不仅是在于医务人员对患者的 服务。作为领导层，同样也应 当将其引入到管理的过程当中 ，关怀下属，鼓励下属。在新 一轮改革当中，更加需要人文 精神的回归，并贯穿于医院的 管理过程。
1.人文关怀倾注于护理管理中 2、人文关怀倾注到护理服务全 过程
如何实 施人文 关怀的 护理管 理措施 ？
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病人住院期间对护理服务 有十大需求
入院时病人对科室相关人员、 病区环境和诊断治疗方案了解的需 求； 入院后，环境舒适并受到医护 人员重视的需求； 住院中方便温馨像家一样的需 求; 治疗时知情同意的需求； 护理中得到体贴和关心的需求；
二、为什么 说人文关怀 重要？
人文关怀，时代的呼唤
1、人文关怀是人的本质属 性要求 马克思说：“人的本质 并不是单个人所固有的抽象物， 在现实性上，它是一切社会关系 的总和。”
人是一个整体的 人——生物的、 心理 的、社会的、文化的 人。
人有五个层次的需要
生理需要 安全需要 爱与归属的需要
自尊的需要 自我实现的需要
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2、加强关爱和沟通。作为一名合格的管理 者，不仅要有一套严格的管理制度，还要 对护士倾注爱心，时刻把护士的疾苦、冷 暖挂在心上，尽自己最大努力为护士排忧 解难，使护士感受到温暖和关爱，增强护 理队伍的向心力、凝聚力。 在一个群体 中，如果彼此关系融洽，就会产生群体增 加作用，达到1+1+1＞3的效果，这个群体 就会产生内聚力；反之，就会产生群体减 力作用，使1+1+1＜3，这个群体就会发生 摩擦力。所以护士长的责任在于创造和维 持一种有利于调动积极性和团结友爱和谐 的环境氛围。
人文关怀和人文护理
“人文关怀”已成 为人们使用频率最高 的词汇之一，频频出 现在各种媒体和各色 人的讲话中，成为各 行各业的管理理念和 服务思想，存在于人 类社会的各个角落。
• 什么是人文关 怀？ • 什么是人文护 理？ • 怎样才能把两 者结合起来？
人文：
人文，通常是指人类社 会的各种文化现象，特别是 指人类的精神文化。
人文精神
人文精神是“以人为 本”，在医疗护理服务中， 不管服务对象来自哪个阶 层、有何种背景，他们都 享有追求幸福生活、维护 个人尊严、体现自身价值 的权利。所以，尊重每一 位服务对象、善待每一个 生命，是护理人文关怀的 首要因素。
一、概念
人文关怀：人文关怀是对人的生 存状态的关注，对人的尊严与符合人 性的生活条件的肯定和对人类的解放 与自由的追求。它要求把人、人性从 封建神学的迷信中解放出来，反对野 蛮，愚昧的世界观，提倡人的个性发 展与思想解放。其核心表现为对人精 神价值的重视以及对人性的根本关怀。 通俗的讲：人文关怀就是关 注人，关心人，重视人的个性，满足 人的需求，尊重人的权利。