物业财务管理PPT课件
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2021/3/7
第八章 物业财务管理
CHENLI
1
【教学目的要求】
• 1.了解财务管理机构设置与管理体制 • 2.理解资金筹措渠道、财务管理机构的管理制度、
财务核算方法 • 3.掌握物业管理资金来源和物业管理费用的构成
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CHENLI
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物业管理 资金来源
教学内容
物业管理企 业的财务管
• ②情节严重，并由颁发资质证书的部门吊销资 质证书
• ③构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员 和其他直接负责人员的刑事责任
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（二）物业服务收费
• 性质：公共性服务费，是最稳定、最主要的来源
• 价格形式：政府指导价和市场调节价
• 约定方式：包干制和酬金制
• 缴交对象：业主、使用人、建设单位
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物业公司应在以下几个方面解决：
诉讼程序步骤：
起诉—参加庭审—上诉—执行
准备证据
合同、收费依据、对方欠费的证据
提交起诉书
人民法院自收到起诉书后7日决定是否受理并通知当事人
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（三）经营性收入
• 经营行为需征得相关业主、业主大会、物业管 理企业的同意
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物业公司应在以下几个方面解决：
• 2）如果经过反复沟通仍不能取得客户的理解，无不 正当理由不按时交纳物业管理费的，物业管理企业有 权责令其限期交纳，逾期仍不交纳的，可按日收取 1‰～ 3‰的滞纳金
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物业公司应在以下几个方面解决：
• 3）连续3个月不交纳的，物业管理企业可按照 法律、法规、业主公约和物业服务合同的规定 进行催交或依据《中华人民共和国民事诉讼法》 的规定向人民法院申请支付令；
• ③在业主办理房屋权属证书时，商品房应将代收的专 项维修资金移交至当地房地产行政主管部门代管。
• ④业主大会成立后，经同意，房地产行政主管部门转 交给物业管理企业代管。
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• ⑤接受业主和业主大会检查、监督。
• ⑥物业企业发生变换时，经业主大会审核无误后，办 理账户转移手续，经双方签字盖章后送当地房地产行 政主管部门和业主大会备案。
• 收入来源：向委托单位收取手续费，不得向业 主收取
• 三个合同关系：
– 业主与相关单位的合同关系 – 物业服务合同关系 – 委托合同关系
理体制
物业服务费的 构成及测算
物业管理资金 的筹措
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第一节 物业管理资金来源与成本管理
• 一、资金来源 • （一）物业专项维修资金 • （二）物业服务收费 • （三）经营性收入 • （四）特约服务收入 • （五）公众代办性服务收入 • （六）中介服务收入 • （七）材料物资销售收入
（连带缴纳责任）
• 收费原则：合理、公开、费用与服务水平相适应
• 收费依据：《物业服务收费管理办法》“谁受益，谁负担”
• 收费标准：元/户，元/月·m2
• 用途：房屋设施设备及其维修、养护、管理和整治服务
• 逾期不缴纳的违法行为：违约行为和侵权行为的双重性
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案例分析
• 2005年3月，某广告公司入住某小区A1栋别墅，2005 年3月至7月，该广告公司应交纳物业服务费2296元， 水电费1543元。然而，2005年5月4日，该广告公司发 现有人进入公司窃取了价值1万元左右的财物，立即报 案。当久佳物业管理公司向该广告公司收取物业服务费 等费用时，该广告公司以物业管理公司单方面违约，未 能履行好治安管理职责为由，拒绝交纳物业服务费和水 电费。双方为此发生纠纷，物业管理公司以该广告公司 拒付所欠费用为由诉至法院。
• 1）商品房业主：购房款的2%-3%，代为收取
• 2）公有住房业主：购房款的2%，代为收取
• 公有住房的售房单位：多层≥售房款的20%
20•21/3（/7 属售房单位所有） CH高ENLI层≥售房款的30%
5
• 4、所属权与管理权
Байду номын сангаас
• 业主所有
• 管理权：
• ①作为企业长期负债管理
• ②应存入银行，除可购买国债或用于法律法规规定的 其他范围外，严禁挪用。
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（一）物业专项维修资金
• 1、用途：用于物业共用部位、共用设施设备保修期 满后的维修（大修、中修）、更新、改造
• 2、缴交范围：商品住房和公有住房的全体业主按产 权份额分期缴交，包括：住宅物业的业主、非住宅物 业的业主、单栋住宅楼结构相连的非住宅物业业主
• 3、收取：
• 5、管理原则
• 1）“专款专用”
• 2）专户存储、监督使用
• 3）预算报批、计划使用
• 4）保值增值、滚存使用
• 5）严格监管、有效使用
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• 6、挪用的处罚
• ①违反规定的，由县级以上地方人民政府房地 产行政主管部门追回挪用的款项，警告，没收 违法所得，并处挪用数额2倍以下的罚款
• （1）该广告公司是否可以拒付所欠物业服务费和水电 费？
• （2）久佳物业管理公司应当怎样处理广告公司拒交物
业服务费的问题？
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• 对欠交和拒交物业服务费问题的处理
协商解决
调解
仲裁或诉讼
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物业公司应在以下几个方面解决：
• 1）物业管理企业派专人与客户进行沟通和协 商，了解客户拒绝交费的原因，通过解释工作 取得客户对物业收费的理解和配合；
• 经营收益属于业主所有
• 使用：优先用于补充住房专项维修资金
•
或由业主大会决定使用
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（四）特约服务收入
• 服务事项由特定的业主和管理企业约定 • 有偿服务，收费水平较高，收费标准难以统一
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（五）公众代办性服务收入
• 服务项目：代缴水电费、煤气费、有线电视费、 电话费
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物业公司应在以下几个方面解决：
支付令=督促程序 物业企业 申请书
债务人： 无异议 有异议 物业企业：执 行 法院：裁定终结督促程序
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物业公司应在以下几个方面解决：
• 4）如欠交费用情况非常严重，物业管理企业可 单方面停止服务、解除合同，并通过诉讼程序 追索拖欠的物业服务费和造成的其他损失
第八章 物业财务管理
CHENLI
1
【教学目的要求】
• 1.了解财务管理机构设置与管理体制 • 2.理解资金筹措渠道、财务管理机构的管理制度、
财务核算方法 • 3.掌握物业管理资金来源和物业管理费用的构成
2021/3/7
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2
物业管理 资金来源
教学内容
物业管理企 业的财务管
• ②情节严重，并由颁发资质证书的部门吊销资 质证书
• ③构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员 和其他直接负责人员的刑事责任
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（二）物业服务收费
• 性质：公共性服务费，是最稳定、最主要的来源
• 价格形式：政府指导价和市场调节价
• 约定方式：包干制和酬金制
• 缴交对象：业主、使用人、建设单位
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物业公司应在以下几个方面解决：
诉讼程序步骤：
起诉—参加庭审—上诉—执行
准备证据
合同、收费依据、对方欠费的证据
提交起诉书
人民法院自收到起诉书后7日决定是否受理并通知当事人
2021/3/7
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（三）经营性收入
• 经营行为需征得相关业主、业主大会、物业管 理企业的同意
2021/3/7
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物业公司应在以下几个方面解决：
• 2）如果经过反复沟通仍不能取得客户的理解，无不 正当理由不按时交纳物业管理费的，物业管理企业有 权责令其限期交纳，逾期仍不交纳的，可按日收取 1‰～ 3‰的滞纳金
2021/3/7
CHENLI
13
物业公司应在以下几个方面解决：
• 3）连续3个月不交纳的，物业管理企业可按照 法律、法规、业主公约和物业服务合同的规定 进行催交或依据《中华人民共和国民事诉讼法》 的规定向人民法院申请支付令；
• ③在业主办理房屋权属证书时，商品房应将代收的专 项维修资金移交至当地房地产行政主管部门代管。
• ④业主大会成立后，经同意，房地产行政主管部门转 交给物业管理企业代管。
2021/3/7
CHENLI
6
• ⑤接受业主和业主大会检查、监督。
• ⑥物业企业发生变换时，经业主大会审核无误后，办 理账户转移手续，经双方签字盖章后送当地房地产行 政主管部门和业主大会备案。
• 收入来源：向委托单位收取手续费，不得向业 主收取
• 三个合同关系：
– 业主与相关单位的合同关系 – 物业服务合同关系 – 委托合同关系
理体制
物业服务费的 构成及测算
物业管理资金 的筹措
2021/3/7
CHENLI
3
第一节 物业管理资金来源与成本管理
• 一、资金来源 • （一）物业专项维修资金 • （二）物业服务收费 • （三）经营性收入 • （四）特约服务收入 • （五）公众代办性服务收入 • （六）中介服务收入 • （七）材料物资销售收入
（连带缴纳责任）
• 收费原则：合理、公开、费用与服务水平相适应
• 收费依据：《物业服务收费管理办法》“谁受益，谁负担”
• 收费标准：元/户，元/月·m2
• 用途：房屋设施设备及其维修、养护、管理和整治服务
• 逾期不缴纳的违法行为：违约行为和侵权行为的双重性
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案例分析
• 2005年3月，某广告公司入住某小区A1栋别墅，2005 年3月至7月，该广告公司应交纳物业服务费2296元， 水电费1543元。然而，2005年5月4日，该广告公司发 现有人进入公司窃取了价值1万元左右的财物，立即报 案。当久佳物业管理公司向该广告公司收取物业服务费 等费用时，该广告公司以物业管理公司单方面违约，未 能履行好治安管理职责为由，拒绝交纳物业服务费和水 电费。双方为此发生纠纷，物业管理公司以该广告公司 拒付所欠费用为由诉至法院。
• 1）商品房业主：购房款的2%-3%，代为收取
• 2）公有住房业主：购房款的2%，代为收取
• 公有住房的售房单位：多层≥售房款的20%
20•21/3（/7 属售房单位所有） CH高ENLI层≥售房款的30%
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• 4、所属权与管理权
Байду номын сангаас
• 业主所有
• 管理权：
• ①作为企业长期负债管理
• ②应存入银行，除可购买国债或用于法律法规规定的 其他范围外，严禁挪用。
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（一）物业专项维修资金
• 1、用途：用于物业共用部位、共用设施设备保修期 满后的维修（大修、中修）、更新、改造
• 2、缴交范围：商品住房和公有住房的全体业主按产 权份额分期缴交，包括：住宅物业的业主、非住宅物 业的业主、单栋住宅楼结构相连的非住宅物业业主
• 3、收取：
• 5、管理原则
• 1）“专款专用”
• 2）专户存储、监督使用
• 3）预算报批、计划使用
• 4）保值增值、滚存使用
• 5）严格监管、有效使用
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• 6、挪用的处罚
• ①违反规定的，由县级以上地方人民政府房地 产行政主管部门追回挪用的款项，警告，没收 违法所得，并处挪用数额2倍以下的罚款
• （1）该广告公司是否可以拒付所欠物业服务费和水电 费？
• （2）久佳物业管理公司应当怎样处理广告公司拒交物
业服务费的问题？
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• 对欠交和拒交物业服务费问题的处理
协商解决
调解
仲裁或诉讼
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物业公司应在以下几个方面解决：
• 1）物业管理企业派专人与客户进行沟通和协 商，了解客户拒绝交费的原因，通过解释工作 取得客户对物业收费的理解和配合；
• 经营收益属于业主所有
• 使用：优先用于补充住房专项维修资金
•
或由业主大会决定使用
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（四）特约服务收入
• 服务事项由特定的业主和管理企业约定 • 有偿服务，收费水平较高，收费标准难以统一
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（五）公众代办性服务收入
• 服务项目：代缴水电费、煤气费、有线电视费、 电话费
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物业公司应在以下几个方面解决：
支付令=督促程序 物业企业 申请书
债务人： 无异议 有异议 物业企业：执 行 法院：裁定终结督促程序
2021/3/7
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物业公司应在以下几个方面解决：
• 4）如欠交费用情况非常严重，物业管理企业可 单方面停止服务、解除合同，并通过诉讼程序 追索拖欠的物业服务费和造成的其他损失