中层管理人员管理技能培训精品PPT课件

• 其次下属不理解。
• 例：你是部门经理，员工反映薪资待遇不合理， 需要提高返佣或者公司福利制度，于是你要向公 司总监建议，或者在会上提出这个问题，但是上 司却指责你没有考虑公司的利益或者难处，员工 的埋怨态度，让你倍感两头做人的难处。其他部 门没有配合好，本来根本就不是你的事，最后责 任反而要你承担。这些不理解，经常引发争吵、 漫骂、人身攻击行为，甚至员工私下议论我们这 个经理啥也做不了。
的替身”，代表高层对某一个部门、一个 项目实施有效的管理。
• 一个出色的中层经理，应当是其他中层
经理的“供应商”。出就是说，公司里有 其他部门，其他同事是自己的“内部客 户”。
• 一个出色的中层经理，应当是下属的榜样、
领导和教练。
• 可是，一些中层经理却常常是位置模糊、角色错 位、甚至角色扭曲：
• 角色错位
• 对上层领导总是说好听的话？
• 一问起来总是好着呢。一说起来就是没问 题，总是拍胸脯做事，遇到尖锐的问题， 总是拐弯抹角，或者避而不谈，完了私下 议论纷纷，这样解决问题吗？这样能有业 绩上的改变吗 ？
挑战三：心态
• 作为公司的中层管理者，面临着严峻的心态挑战。
• 处于不上不下，欲上未上的中层经理，往往会遇 到以下挑战：
挑战六：职业发展
1. 1 事业发展
2 改善工作环境
• 高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通组织
与外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正 确性 。
中层的挑战 • 挑战一：变革 • 挑战二：角色 • 挑战三：心态 • 挑战四：工作压力 • 挑战五：不理解 • 挑战六：职业发展 • 挑战七：管理 • 挑战八：职业道德
• 你是一个成功的人吗？ • 不是！ • 你是一个失败的人吗？ • 更不是！ • 那你是一个什么样的人呢？ • 我是一个在路上的人！
• 心理脆弱
• 一些中层经理，心理上相当脆弱，经不起风浪和挫折的压 力。“高层扛事、中层扛人”，意思是出现危机或大的困 难，需要公司高层尽快想方设法去解决，需要通过中层安 抚和稳定“军心”。公司不行了。于是，自暴自弃的、想 法逃避的、怨天怨地的，岂不知，处于竞争中的企业，成 功和失败都是很正常的。
挑战四：工作压力
挑战五：不理解
• 首先得不到老总理解。 你付出了，老总没看见，而老总总说你
没有做好，比如工作的时候你经常站起来 走动关注部门员工，指导员工，完了你刚 坐下，老总看见你坐在哪，会指责你怎么 不去照顾下员工，很多的事列，在于你自 我的调节，记住自己做到了，不管他人的 指责与埋怨，按照自己的计划实施。不忍 辱怎负重！
• ……
• 一个在路上的人，是一个正在迎接各种挑战的人， 是一个准备迎接新的挑战的人，是一个对挑战有 所估计的人！
挑战一：变革
• 这是一个巨变的时代！比如：
• 有人说，这是一个“十倍速”的时代 • 有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代 • 有人说，这是一个“学习型组织”的时代
处在变革时代的人，也许更倒霉，也许更 幸运。
• 自以为是 • 自以为了不起，谁也不如自己。
• 总觉得自己是对的、正确的，别人的是错 的，不正确。
• 自以为是，自以为是掌握“绝对真理”， 恰恰是一种抱残守缺的表现。
• 庞大的，不可一世的恐龙都灭绝了。 • 不思进取，抱残缺也只能是被淘汰。
挑战二：角色
• 中层经理在组织中的角色是什么？
• 一个出色的中层经理，应当是“经营者
• 然而，有的中层经理却；
• 缺乏进取心
• 不学习
•
有些中层经理认为自己什么什么毕
业，，什么什么学位，“学富五车，才高
八斗”，“空负一身匡国济世的本事而公
司不用”，还用得着学习？
• 等、靠、要
• 自认为“中层中层，一事无成”。
• 局限思考
• 我们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自 己的眼光、看问题的出发点、责任范围、 处事问题的方式，都局限在一个狭小的范 围之内。长此以往，渐渐眼光短浅，除了 自己部门这“一亩三分地”之外，公司未 来怎样、市场怎样、信息社会怎样，统统 不了解。
• 心浮气燥
•
这就导致他们只注重眼前利益，注重看得见
的利益，注重某一次的利益，甚至只注重自己的
利益，对于长远发展、整体利益等等表现出不耐
烦、不关心、不投入。更有甚者，追求一些本不
属于自己的利益或目前不应获得的利益。
• 心态不正
这种心理，总是认为自己付出多，得到的少。
这种中层经理，老是盯着别人，觉得与别的部 门相比，自己干多了，拿少了，公司对自己不公 平，老总办事不公正了。
中高层管理团队培训
Βιβλιοθήκη Baidu• 何为管理者？ 拥有相应的 权力 和 责任 ，具有一定管理
能力从事现实工作中的团队。一个团队的建设与 成绩是管理者职业技能的重要体现。 • 中层管理者
承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精 神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥 各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。
• 归罪于外
出了问题往往倾向于归罪于外部，归罪于别人。 归罪于大环境。归罪于上司。归罪于其他部门。 既然是别人的问题，不是自己的责任，于是就心 安理得。
• 雇佣思想
• 可是，一些中层经理却认为，反正我是员工，只不过现在 管俩个人，公司又不是我的，我管那麽多干吗？公司好坏 管我什麽事？公司给我钱多，我多干，给我钱少，我少干， 不给钱，就不干。
• 忙就是好
•
一些中层经理自觉或不自觉地认为：“忙
人就是好人”，“忙的经理就是好经理”。这类
中层经理，给人的印象是勤勤恳恳，人际关系又
好,上下左右都说“这人不错”。可是，公司里这
样的人多了，怎么有在市场中的竞争力？自己是
否学习？自己是否给员工做系统的培训，这样的 培训是否对员工有用？
• 有些中层经理“官不大，僚不小”。中国 历史和现实中的“官本位”对许多人危害 较深，中层经理也不例外。
• 中层的工作太紧张了，整天到公司，底下 的员工问题，自己的工作起来还要做好， 还要赚钱，又要让员工赚钱，又要顾及到 公司的利益，又要把业绩提上去。于是自 己干着个经理就显的压力好大，心情沉闷， 有时会想干脆不做这个经理，费那事做什 么。由于大小是个“领导”，又是身先士 卒，早到晚归。
• 心中的压力与日俱增怎么调节 ？怎么改变？