终端门店经营技巧分享PPT

抱怨有用吗？抱怨能改变行业的现状吗？抱怨能 让您的生意回到几年前那种门庭若市吗？不会的，只 有改变你自己的经营思路和方式；迎合时代大势，认 清自己优劣，做自己的口碑，突出自己门店在当地的 品牌价值。
卖灯人的自我修养 S e l f c u l t i v a t i o n of lamp sellers
谢谢欣赏
最后，祝大家五一大卖，生意兴隆，身体健康
谢谢欣赏
我们是靠结果生存,而不是靠理由
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基础服务∥高质服务
基础服务，就是前面讲到的，进店给客 户搭配方案；到安装之后；再到客服去咨询 客户对灯具的满意度和灯具保养使用的知识， 就是你要针对所有客户去做得。这就是我们 门店的基础服务。
高质服务：针对高档小区，在你店内消 费比较高档次产品的客户群体；这些人在享 受我们基础服务的同时，我们是否还应该给 出更多一点服务呢？安装好后一个月之内预 约上门去做回访；回访同时可以采买一些小 礼品，水杯或者其它类别的东西送给业主； 送完礼物后要求业主晒一个朋友圈。告知客 户我们会有一个半年做清洁清理的服务。
做出决定/采取行动/重新选择/执行彻底
卖灯人的自我修养 门店管理经验分享 门店经营思路分享 终端营销方案
卖灯人的自我修养
以打工者的心态去当老板 以当老板的心态去打工
卖灯人的自我修养 I m p l e m e n t a t i o n summary of knowledge
抱怨： 1、市场人都没有看到一个。 2、生意不好做，客户比价，稍微贵一点就跑了。 3、网上冲击太大了，都去网上买东西了。 4、市场太乱了，同款竞争价格太高。 5、客户太挑，只看不成交。发现不了客户的需求。
活动引流
引流的关键在于宣传，怎么样把你 活动内容的关键词宣传出去。可以要老客 户帮忙宣传+异界同行发朋友圈等等方式。
【微信宣传】
第一步：引流
以自己的门店的手机，把活动内容宣传出去；首 先你的这个微信内容要体现出你的店名+门店地址， 搭配好自己门店的门脸门招。
每天活动方案建议早、中、晚三个饭点发活动的 方案和内容。其他时间应该去推销你自己的门店：
卖灯人的自我修养 S e l f c u l t i v a t i o n of lamp sellers
晒微信朋友圈
2 晒圈技巧分享
客户成交之后，合影留念；打造自己 品牌文化，为自己门店代言。
给客户安装之后，视频及客户新家氛 围的效果。
为某业主去做服务，在客户家里拍的 照片和视频。
回访客户送礼品征得客户信任要客户 帮你发圈宣传。
终端门店经营管理和营销
Terminal store management and marketing
亮室达照明：朱岳飞 2019.12.25
携手成长 价值共享
管理
经营 总
销售 结 反 思
// //
提
致敬勤劳的自己
升
有结果,没有理由
我们是靠结果生存,而不是靠理由
目录 DIRECTORY
做比什么都重要
卖灯人的自我修养 S e l f c u l t i v a t i o n of lamp sellers
服务的概述
我所理解的服务
1 卖灯人的服务是什么/目的是什么？
所谓的服务不是售后，并不是曾经所 谓的售后服务；并不是我产品出现问题你 能及时维修售后。
我想要的服务，就是灯装到了客户家里面 了，无论是光效还是适用性，和装修的搭配或 者是家具搭配等等这些情况都能让客户满意。 所以，这就要求我们要把工作去分类，去做细， 和客户有沟通去了解。
1、店内氛围、产品的宣传。
2、可以以每日一灯的方式去推广，搭配好，客 厅+餐厅+卧室；说明产品风格。
3、业主家里的实景图、视频，配有业主小区、 感恩XX的选择。
活动引流
活动朋友圈活 动的内容范本
门店装扮
以活动为主题整理店铺
3 第三步：活动氛围/门店装扮
考虑到这次活动，公司有配套的宣传物料配 发：
门店装扮
彩盒堆头
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堆头
像我们公司的产品中 吸顶灯和过道灯都是属于 是彩盒包装的；可以借鉴 这种摆放方式，在店内空 旷的位置/或者墙壁靠边的 斜摆。同时我们的这个赠 品杀菌灯同样也可以摆入 到堆头里面。
门店装扮
拉横幅
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横幅
像这种门头就可以这 样拉横幅，横幅内容：破 茧51/厂家放价/豪礼相赠/ 店内爆款只要99/进店领红 包
多引导店门位置，不间断门店氛围， 把自己门店推销出去。
卖灯人的自我修养 T h e c o n c e p t o f e x e c u t i v e force/principles
相互督促和监督共同成长 2 不折不扣去执行
以打工者的心态去经营你的门店，老板你自己 就是业务员；你的经济来源于你的业务和生意。每 天规划好自己的工作，把曾经的不在意的东西变成 常态；做成你每天开门营业必做的一项任务。
若不其他人进店抽红包以后，可以要求抽取红包后 给你发朋友圈一次。
门店装扮
活动套餐统一配发宣传海报
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公司统一配发物料
公司套餐统一配发的 宣传海报总共两个版本， 大：600*850mm 小：300*420mm
小尺寸给可以贴室内， 墙壁或者背景墙之上。
大尺寸贴到橱窗或者 玻璃门之上。有需求的客 户可以要求我们给源文件， 做成地贴。
促销方案制定
破茧五一 展翅终端
昨天我们公司做这个套餐活动的目的就是为了你们能利用我们 亮室达的方案去制定自己的促销方案。当然，如果你在当地有策划 好的活动，或者你在当地有联盟有专卖品牌的促销活动计划，可以 优先于原有的计划。
活动内容： 1、活动期间，预交定金99元，店内价值299元爆款灯具免费赠 送。 2、选择活动套餐，公司免费赠送价值258元消毒杀菌灯1台。 3、工厂放价，价格跌至冰点，原价3299元套餐，现价2199元， 价格直降1100元。 4、活动期间，所有品牌产品包安装；厂家全国联保。
红包的内容：整个红包墙内一百个红包，可以按照5元现金20个、 两元现金30个、一元现金30个、福利彩票随机20组（一张彩票一组， 考虑开奖过期的问题，可以依据开奖时间两期一个周期）
如确实是业主有需求的客户进门，可以讲解活动政 策加微信，如果看不上套餐可以根据客户装修风格做 方案；了解到客户的相关信息后重点跟踪。
1、公司吊旗 2、产品吊牌 3、活动套餐的宣传海报 4、红包墙展架（门店当地制作） 5、公司全国联保售后的门型展架。 6、产品包装彩盒堆头。 7、拉横幅
门店装扮
1.8*0.8米门型展架红包墙
a 进店就有红包领/红包墙引流规则
原则性所有进店人员可到红包墙抽取红包一次。红包可以网上购 买7cm*9cm的尺寸；红包墙公司会统一提供文件，由经销商当地制作。
门店装扮
第四步：蓄水
引流进来的客户，发动当地各个资源，发掘确定需求客户；以收99元订金的形式， 先把客户落定。告知客户，在活动落地时间内，再来店内看灯。
蓄水的最终目的：发掘客户后，以交定金赠餐吊+公司活动时间限制等等方式，一定 要收到客户订金。
门店装扮
第五步：活动落地
活动落地时间：5月1日~5月5日 活动内容：此期间进店客户即可享受： 1、活动期间，预交定金99元，店内价值299元爆款灯具免费赠送。 2、选择活动套餐，公司免费赠送价值258元消毒杀菌灯1台。 3、工厂放价，价格跌至冰点，原价3299元套餐，现价2199元，价格 直降1100元。 4、活动期间，所有品牌产品包安装；厂家全国联保。
卖灯人的自我修养 S e l f c u l t i v a t i o n of lamp sellers
有依据可查 有制度依
管理制度成常态
卖灯人的自我修养 S e l f c u l t i v a t i o n of lamp sellers
你以自己对自己又要求吗？
灯饰零售店，绝大多数都是夫 妻店，没有请店员，都是老婆看 店老公安装。我们有给自己规定 过上下班时间吗？有没有每天给 自己规定工作内容呢？任何方式 都是经历枯燥到有效，所以要想 把工作做好，你就得持之以恒。
做到所有店面都有人执行，有人监督，每晚都 做一个总结；告知对方我今天在回访、安装和上门 服务的时候所见到所发现的一些事物、遇到的一些 问题、发现的一些小细节。谁今天工作没有做到位， 谁今天没有完成工作，都应该去总结。
今晚分享的总结：
1、调整心态，迎合时代大势，改变自己。以打工者的心态去做老板 2、给自己门店做好规定，有章程、有制度、有规定，给每天每人都规定好工作内容。 3、怎么去做服务，怎么去做好服务；做好服务的结果是什么。 4、努力去执行，相互监督。 希望今天晚上讲的东西能给大家一些启发；同时也希望没有听懂的或者是不知道怎么去实际操作的， 把问题反馈到我们物流中，我会为大家一一解答。 下期我们讨论的是：门店管理：人员制度、产品展示、氛围展示。
在今晚分享总结之前，我想给大家讲一段我看到的很经典的一句话：
谢谢欣赏
我们是靠结果生存,而不是靠理由
这个五一我们该干嘛
终端促销怎么做
五一促销பைடு நூலகம்动
经过这段时间的萧条，很 多门店从忧虑已经到恐慌；怎 么办？大家想做一下活动可是 又没有思路和方案的，那么今 天晚上我就给大家来分享两个 五一终端促销的方案给大家。 希望能帮助到大家。
终端促销怎么做
终端活动的概述
每一场促销活动，终极目的无非就是卖产品、宣传品牌，扩大自己门 店在当地的知名度。而我们这次五一活动的主要目的就是打破如今这个局 面；所以我称之为“破茧”，希望大家重燃斗志，在逆境中找出路，在有限 的资源中抢得市场和客源。而一场活动，必须也要按步骤进行：
第一步活动策划: 制定整个活动的主题和流程。 第二步活动 引流：怎么样去宣传，怎么去预热。 第三步活动场地：门店装饰装扮。 第四步活动蓄水：针对性去寻找重点客户。