常见服装销售情景分析
《服装应该这样卖》销售情景 情景
《服装应该这样卖》销售情景1——情景10,销售情景1 导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地说：我随便看看 1.那好，您先随便看看，有需要再叫我吧。
（然后对顾客不理不睬） 2.哦，好的，那您随便看吧。
3.那好，您先看看，喜欢可以试试。
在全国各地授课时，我经常问学员：门店最难对付的是什么样的顾客90%以上的学员给出的答案是：不说话或说随便看看的顾客。
给柒牌和劲霸培训时如此，为哥弟及声雨竹培训时如此，在鸿星尔克和特步培训时也是如此，甚至连给小猪班纳和兔仔麦这种童装品牌授课时许多店长也是异口同声，足见该问题在中国服饰门店的普遍性。
“哦，好的，那您随便看吧” 和“那好，您先随便看看，有需要再叫我吧”属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走，而且，一旦我们这样应对顾客，要想再次主动接近顾客并深度沟通就变得极为困难。
“那好，您先看看，喜欢可以试试”这句话相当于没说，因为不试穿就买衣服的顾客几乎没有。
顾客刚进店时通常都有戒备心理，表现为不愿多说话。
他们担心一旦自己说话就会被导购抓住把柄从而难以脱身。
可导购在接待顾客时显然没有摸清顾客的这种心理，他们经常在顾客一进门的时候就急于招呼，对顾客采取边喋喋不休地语言骚扰，边步步紧逼的贴身追随策略。
这样过分热情地接待顾客，会让顾客无所适从并感到无形的压力，甚至有顾客因此而对导购产生厌烦感。
就本案而言，当顾客说“随便看看”的时候，导购可设法减轻顾客的心理压力，将顾客的借口变成自己接近对方的理由，积极地将销售过程向成交方向推进。
当然，如果顾客确实需要一个空间自由选购，导购应该尊重顾客意愿，让顾客在自由自在的氛围下挑选，导购则可回到正常岗位，留意顾客行为，观察顾客购买兴趣，并在适当时为顾客提供帮助。
导购：是的，小姐，现在买衣服是要多看看！再说现在牌子也多，都不知道怎么选了，您说是吧不过，小姐，我一定要向您介绍几款我们正在打特价的衣服，这几款衣服现在都卖得特别好，并且颜色款式也很适合您。
服装销售分析
服装销售分析概述本文档对某服装店的销售情况进行了分析。
主要通过对商品销售数据的收集和整理，分析了不同季节、不同产品类别的销售情况，以及不同渠道的销售数据。
通过该分析报告，我们可以了解到店铺的销售趋势，为制定销售策略和优化库存提供依据。
数据收集与整理为了进行销售分析，我们从以下几个方面收集了相关数据：1. 商品销售数据：收集了过去一年的销售数据，包括销售日期、销售数量、销售金额等。
2. 季节分类数据：将销售日期进行季节分类，分为春季、夏季、秋季和冬季，以便分析不同季节的销售情况。
3. 产品类别数据：将商品按照不同的产品类别进行分类，以便分析不同类别商品的销售情况。
4. 渠道销售数据：将销售数据按照不同的销售渠道进行分类，以便分析不同渠道对销售的影响。
销售趋势分析根据整理好的销售数据，我们进行了销售趋势分析，得出以下结论：1. 季节销售趋势：夏季和春季是该店铺销售的旺季，销售额高于其他季节。
冬季销售额较低，有进一步提升的空间。
2. 产品类别销售趋势：T恤和裙子是销售额最高的两个产品类别，而外套和裤子的销售额较低。
可以考虑增加外套和裤子的销售促销活动来提高销售额。
3. 渠道销售趋势：线上渠道的销售额远高于线下渠道，占整体销售额的60%。
可以进一步加大线上推广力度，提高线上销售额。
库存优化建议根据销售趋势的分析结果，我们提出以下库存优化建议：1. 库存调整：根据销售趋势，在夏季和春季增加T恤和裙子的库存，减少外套和裤子的库存。
在冬季增加外套和裤子的库存，减少T恤和裙子的库存。
2. 促销活动：针对销售额较低的外套和裤子类别，可以考虑推出促销活动，如打折、满减等，以刺激销售额的增长。
3. 线上推广：加大线上销售渠道的推广力度，增加线上渠道的曝光率，提高线上销售额。
结论通过对服装销售数据的分析，我们可以了解到不同季节、产品类别和销售渠道对销售额的影响。
根据销售趋势分析结果，我们提出了相应的库存优化建议，以帮助店铺制定销售策略，提高销售额和利润。
店面销售实战情景
目录（销售实例）：1.顾客与你交流时显得很心不在焉2.顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常着急的问你：“这款多少钱？”或者直接说：“你就说价格多少就行了！”3.我自己先看看，有需要我再叫你/我随便看看，到时再喊你4.“到底选择哪一种好呢？我感觉好像都差不多啊！你给我一些意见好吗？”5.我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
6.顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说：我觉得一般，到别处再看看吧。
7.顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。
8.顾客说：你们卖东西的时候都说的好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。
9.营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。
10.导购介绍完产品后，顾客什么都不说就转身离开。
11.客户对产品细细观察后说：你们的产品做工好粗糙啊，这儿都有问题了。
12.据我所知，你们这些产品好多都是贴牌或者挂个国际知名牌子而已。
13.**牌子的东西跟你家差不多，但价格比你们家的便宜多了14.我比较喜欢你们的东西，也来了几次了，你再便宜点我就买了。
15.我回去跟我老婆商量一下，到时带我老婆一起来看16.其实客户心里已经很喜欢那套衣柜，但是就是装作不喜欢，还不断挑毛病，拼命杀价17.你们节日搞活动的话，那我等节日时候再来好了正文见下页正文：实战情景1：顾客与你交流时显得很心不在焉错误应对●继续按照自己的思路跟顾客交流下去●既然你没兴趣听，我就索性不说了问题分析“继续按照自己的思路跟顾客交流下去“，类似这样的单向交流方式没有任何效果。
从销售人员角度来说，他们内心总会把这次机会视为难得的或者最后一次机会，所以总希望能够多交流一点。
但是从顾客角度，他现在现在已经关闭了沟通的渠道，只是出于礼貌在敷衍，销售是双向的沟通，以这样的沟通，效果不会很好；“既然你没兴趣听，我就索性不说了”是另外一种极端的做法，其实应该先搞清楚顾客不愿意交流下去的原因，然后再决定是否继续介绍。
服装销售话术15个不同场景导购应答话术技巧
服装销售话术15个不同场景导购应答话术技巧1.场景：顾客正在试衣镜前犹豫不决话术：您好！请问有什么可以帮助您的吗？如果您还需要其他尺寸或款式，我们也可以帮您寻找。
如果您对这款衣服有任何疑问或需要建议，都可以告诉我们。
2.场景：顾客对一款衣服很感兴趣，但价格较高话术：这款衣服的价格确实较高，因为它采用了高质量的面料和精细的制作工艺。
同时，这也是一个非常经典和耐穿的款式，可以在不同场合穿着。
如果您喜欢，我可以帮您查询我们是否有任何促销活动或优惠券可用。
3.场景：顾客对一款衣服的尺码有疑问话术：我们提供多种尺码选择，因为每个品牌的尺码可能会有些差异。
您告诉我您平时穿什么尺码，我可以帮您参考一下这款衣服最适合您的尺码。
另外，我们还提供免费试穿的服务，您可以试一下看看如何合身。
4.场景：顾客对一款配饰的颜色搭配有困惑话术：这款配饰的颜色可以与多种服装搭配，但具体要看您希望达到的效果。
如果您想要一种经典和百搭的选择，那么中性色，如黑色、白色或灰色都是不错的选择。
如果您想要增加一些亮点或个性，可以考虑选择与一款服装中的颜色相协调的配饰。
5.场景：顾客正在购买礼服话术：购买礼服是一件非常重要的事情，我们会很高兴能够帮到您！首先，礼服的颜色和款式通常取决于具体的场合和个人喜好。
如果您有特定的要求或主题，我们可以根据您的要求提供一些推荐和建议。
另外，礼服的剪裁和材质也非常重要，因为它们直接影响着服装的整体效果和舒适度。
6.场景：顾客对一款衣服的洗涤方式有疑问7.场景：顾客对一款鞋子的尺码是否合适有疑虑话术：每个品牌的鞋子尺码可能有所不同，我们建议您参考我们的尺码指南来选择合适的尺码。
如果您仍然有疑虑，我们提供免费试穿服务，您可以试穿一下看看是否合适。
此外，不同鞋子的鞋型也会影响到穿着的舒适度，如果您对此有任何疑问，我们可以为您提供更多的信息和建议。
8.场景：顾客对一款衣服的面料有疑问话术：这款衣服采用了其中一种面料，这种面料具有柔软、耐穿和透气等特点。
服装销售分析报告模板范文
服装销售分析报告模板范文一、市场概况在过去的几年里，服装销售市场一直保持着稳定增长的态势。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对服装的需求也不断增加。
本报告将对当前服装销售市场进行分析，为相关企业制定销售策略提供参考。
二、市场需求分析1. 消费人群分析根据调查数据显示，目前主要的服装消费人群主要集中在25-40岁之间，这一群体对时尚和品质有较高的追求。
另外，随着互联网的普及，年轻人逐渐成为主要的消费人群之一。
2. 消费趋势分析近年来，随着消费升级的趋势，消费者更加注重产品的品质和设计感。
高品质、环保、舒适的服装越来越受到消费者的青睐。
因此，服装企业需要加大对品质和设计的投入，以满足消费者的需求。
三、竞争对手分析1. 主要竞争对手在服装销售市场竞争激烈，主要竞争对手包括其他服装品牌以及电商平台。
这些竞争对手在产品设计、品质、营销等方面都有一定的优势，对企业的发展造成一定的影响。
2. 竞争优势分析企业需要了解竞争对手的优势并制定相应的应对策略。
可以通过提升产品品质、加强品牌推广和营销等方式来提高竞争力。
四、销售渠道分析1. 传统销售渠道传统的销售渠道主要包括实体店铺、商场、专柜等，这些渠道在一定程度上能够吸引消费者。
但由于租金高昂、管理成本较高，企业需要进行有效的管理和运营。
2. 电商销售渠道随着互联网的发展，电商平台已经成为许多服装企业的新选择。
通过电商销售渠道，企业可以扩大销售范围，吸引更多消费者。
但也需要应对竞争激烈的电商市场，提升产品的竞争力。
五、销售策略分析1. 品牌营销策略企业可以通过品牌建设、广告宣传、明星代言等方式提升品牌知名度，吸引更多消费者的关注。
2. 产品策略企业需要根据消费者的需求和市场趋势不断调整产品结构，推出更受消费者喜爱的产品，提升产品的竞争力。
六、销售业绩分析1. 销售额分析企业需要对销售额进行详细的分析，了解销售业绩的走势，找出销售额增长或下降的原因，为未来的销售工作提供参考。
服装销售分析报告范文
服装销售分析报告1. 引言此次报告旨在对某服装店的销售情况进行分析，以便了解其销售情况、市场竞争力以及未来发展趋势。
通过深入分析，我们可以为该服装店提供合适的销售策略和决策建议。
2. 数据收集与整理在进行分析之前，我们首先需要收集并整理相关的销售数据。
这些数据可以包括每月的销售额、销售量、销售渠道、销售地区等信息。
为了准确地分析销售情况，我们还需要分别列出不同类别的服装销售额和销售量。
3. 销售额与销售量分析通过对收集到的销售数据进行分析，我们可以得出以下结论：•销售额：根据销售数据显示，该服装店的销售额呈现逐年增长的趋势。
其中，女装和男装的销售额占据了绝大部分份额，这表明该店的主要客户群体是男女消费者。
•销售量：与销售额相比，销售量的增长幅度相对较小。
这可能意味着该店需要更多地关注提高销售量，以增加市场份额。
4. 市场竞争力分析为了了解该服装店在市场上的竞争力，我们需要对其竞争对手进行分析。
具体步骤如下：•收集竞争对手的相关信息，如销售额、销售量、产品特点等。
•对比该服装店与竞争对手的销售额和销售量，了解其在市场上的地位。
•通过对比产品特点，了解竞争对手的优势和劣势。
根据收集到的数据，我们可以得出以下结论：•该服装店在市场上的竞争力较强，销售额和销售量均超过大部分竞争对手。
•竞争对手的产品特点主要集中在时尚性和价格上，该服装店可以通过提供独特的设计和优惠活动来增加竞争力。
5. 未来发展趋势分析为了帮助该服装店做出未来的发展决策，我们需要对行业的未来趋势进行分析。
具体步骤如下：•研究行业报告和市场趋势，了解行业的发展方向和未来的消费趋势。
•分析消费者的需求变化和购买行为，以便预测未来的市场需求。
•结合社会、经济和技术因素，对未来的销售环境进行预测。
根据分析结果，我们可以得出以下结论：•未来消费者对环保、可持续发展的关注度将增加，该店可以考虑推出环保材料制作的服装以满足市场需求。
•电子商务和社交媒体的快速发展将对传统实体店铺造成一定的冲击，该店可以考虑加强线上销售渠道以及提供在线购物体验。
销售常见10大场景分析_演示文稿
应对策略
• 一个优秀的销售人员除了了解客户外在的需求 更要了解客户的内在需求。
• 客户需要购买物美价廉的商品，这是每个销售 人员者明白的常识，但是客户除了有花最少钱 买最好东西的需求外，还有渴望被尊重、被赞 美，渴望安全感的需求。
• 本案中的销售人员激发和满足客户的潜在需求 是本案成功的关键
案例分享：
情景9
客户很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般,再到别
处去转转
×
营业员
1. 我们的牌子是最好的,你买别 人的牌子肯定没有我家的好!
2. 2.东西是你用,你觉得好就行。
• 问题诊断
• 以上两句话都会得罪陪伴者,产生对立情绪
应对策略
客户刚进店难免有些戒备,这一阶段应该是销售 人员的待机阶段。 待机阶段里的销售人员要做到站好位、管好嘴, 不要急于接近客户。 对待“我随便看看”这种敷衍之语,要积极回应, 引导客户朝着有利于洗跃气氛和减轻客户心理 压力的方向努力,要把客户的借口变为我们接近 对方的理由,这种处理方法叫做太极法。借力使 力,效果极好!
顾客
营业员
1、转哪家不是一样。 2、别转了，你要是诚心买，我给你便宜 点。
问题诊断
转哪家不都一样吗”强留客户的理由太 简单，无法打动客户。 “不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点”虽然 能起到一定的挽留客户的作用，但是给客户讨价还 价留下了伏笔，使接下来的销售人员陷入了被动。
应对策略
他可能是在使用心理战术，也可能是客户没有 找到中意的，我要首先要判断客户是哪种 情况，然后针对性地进行引导。
去年十月份我在安徽芜湖培训期间，一家服装卖场，有一对年轻夫妻想买一款衣 服，但是因20块钱讨价还价相持不下，一直到晚上六点钟都没有成交。这时候我 听到那位女士轻声地自言自语地说道：就20块钱，让掉算了，天都黑了，肚子都 饿死了。当时的我听到这句话后，就立即吩咐另一位店员到旁边小店去买一袋饼干， 我亲手将饼干递给那位女士，对她说：价钱不是最重要的，健康更重要，别把胃饿 坏了，先吃点饼干再说。当那位女士吃了三片饼干后，就再也没有坚持讨价还价了， 三分钟之内顺利成交。 本案真实地说明了，客户表面上是在讨价还价，实际上他是想通过讨价还价来证 明自己是聪明的消费者并通过这种行为寻找一种安全感。通过寻找一个公平的价格 来悍卫自己应有的被尊重的地位。而我在恰当的时候，给了他关心和尊重，当客户 得到了这种需求后，20块钱的讨价还价就瞬间显得不重要了。
商场服装销售分析报告
商场服装销售分析报告1. 引言本文旨在分析商场的服装销售情况，并提供一些有关销售策略的建议。
通过对服装销售数据的分析，我们将深入了解消费者的购买偏好、销售趋势以及品牌影响力等方面的信息，为商场提供改进销售策略的决策依据。
2. 数据收集首先，我们需要收集有关商场服装销售的数据。
可以从商场的销售系统中获取销售交易记录，包括商品名称、销售金额、销售时间等数据。
同时，还可以收集消费者的调查问卷，以了解他们的购买动机、品牌选择偏好和消费水平等信息。
3. 数据清洗和整理在收集到数据后，我们需要对数据进行清洗和整理。
这包括去除重复数据、处理缺失值以及标准化数据格式等步骤。
清洗后的数据将更有利于后续的分析工作。
4. 数据分析4.1 服装销售趋势分析通过对销售数据的时间序列分析，我们可以了解到不同时间段的销售情况，掌握销售季节性和趋势性的变化。
这有助于商场合理安排库存和推出促销活动，提高销售额。
4.2 消费者购买偏好分析通过对购买数据的分析，我们可以了解到消费者的购买偏好。
例如，我们可以通过分析最畅销的商品类别和款式，了解到消费者对于不同款式、颜色和价格的偏好。
这将指导商场在采购和展示时的决策。
4.3 品牌影响力分析通过分析消费者调查问卷中的数据，我们可以了解到消费者对不同品牌的认知和评价。
这有助于商场了解自身品牌的影响力和竞争力，进一步提升品牌形象和市场份额。
5. 结果与建议根据数据分析的结果，我们可以提供一些建议，以改进商场的服装销售策略。
以下是一些可能的建议：•根据销售趋势调整季节性商品的采购和促销策略。
•根据消费者的购买偏好，调整商品的品类和款式。
•加强对品牌的推广和宣传，提高品牌影响力。
•进一步细分目标消费群体，针对不同消费群体推出定制化的销售策略。
6. 结论综上所述，通过对商场服装销售数据的分析，我们可以了解到销售趋势、消费者购买偏好和品牌影响力等关键信息。
这些信息将有助于商场制定更加精准的销售策略，提高销售额和市场竞争力。
常见服装销售情景分析
常见服装销售情景分析随着时尚行业的不断发展和成熟，服装销售已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，不同的销售情景也具备不同的特点和难点。
本文从几个常见的服装销售情景出发，针对其特点进行分析和解决方案提出建议。
一、商场销售情景商场是一种常见的销售场景。
商场最大的特点是人流量大，顾客流动性强。
从这个角度入手，建议商场销售人员积极主动地接待顾客，迅速给予帮助和回答问题。
因为在繁忙的商场选购衣服，顾客的时间和心情都很紧张，如果碰到一个乏味、缺乏热情的销售员，顾客肯定不会有购买欲望。
在商场中, 销售人员的亲切行为和专业的知识可以影响顾客的购买决策。
销售员必须对所销售的产品有充分的了解，以便能够为顾客提供专业的建议。
例如，如果顾客询问一件服装的面料、尺寸和品质等问题，销售员应该清楚地回答，提供给顾客一些有帮助的信息，从而提高顾客的信任和满意度。
二、电子商务销售情景随着互联网的普及和电子商务的发展, 在线销售已经成为一种趋势。
电子商务最大的特点是购物者不需要离开家就能得到所需的服装。
购物者对服装的要求往往更注重产品的品质以及物流的快捷性。
在电子商务销售情景中，卖家应该密切关注顾客的喜好并及时回答买家的问题。
在售前，可通过购物引导、商品评论和个性化推荐等方式，快速赢得消费者的信任和好感度。
售后方面，要及时处理客户存在的问题和投诉，提升品牌的信誉和服务价值。
三、品牌店铺销售情景品牌店铺销售情景通常比较适合高端品牌的销售。
这种销售情景最大的特点是品牌形象的重要性。
销售员在这种情况下需要深入了解自己所代表的品牌，并将其品牌形象完整地传达给消费者。
此外，在这种销售环境中，送货上门、派对PR以及购物小礼物等的服务方式更为适用，将为客户提供更为方便和定制化的体验。
四、社交媒体销售情景社交平台销售是如今的网络销售趋势之一。
这种情景的特殊之处在于，销售人员需要掌握社交媒体及时的沟通方式，抓住沟通的重点。
此外，销售人员应该充分了解消费者的需求，通过私信、社交群组、直播和答疑板块及时提供帮助和解决方案，以游戏化的方式来增强购物的趣味性。
服装销售情况分析
服装销售情况分析在当今竞争激烈的市场环境中，服装行业一直是备受关注的领域之一。
消费者的购买行为受到各种因素的影响，包括时尚潮流、经济状况、季节变化等。
因此，对服装销售情况进行全面分析至关重要，能够帮助企业更好地理解市场需求，调整经营策略，提高销售业绩。
销售数据概览首先，我们需要对服装销售数据进行概览分析。
通过收集和整理销售数据，包括销售额、销售量、销售渠道等信息，可以全面了解企业当前的销售状况。
通过图表和表格的形式展示销售数据，有助于直观地了解销售趋势和变化。
消费者行为分析其次，消费者行为对服装销售起着至关重要的作用。
了解消费者的购买偏好、消费习惯、购买动机等信息，可以帮助企业更好地开展市场营销活动，并设计符合消费者需求的产品。
通过调研问卷、用户反馈等方式，可以深入挖掘消费者行为背后的逻辑，为企业提供有针对性的营销建议。
市场竞争分析除了了解自身销售情况，还需要对市场竞争对手进行分析。
通过对竞争对手的产品定位、价格策略、推广方式等信息进行比较，可以帮助企业找到自身的优势和劣势，制定有效的竞争策略。
同时，也可以借鉴竞争对手的成功经验，提升自身的竞争力。
营销策略优化最后，根据销售数据、消费者行为和市场竞争分析的结果，企业需要及时调整营销策略，以实现销售目标。
可以通过推出新品、调整价格、优化促销活动、拓展销售渠道等方式，吸引更多消费者，提升销售业绩。
此外，建立健全的售后服务体系和客户关系管理，也是提升销售情况的关键因素之一。
综上所述，服装销售情况分析是企业进行经营决策的重要基础。
通过对销售数据、消费者行为和市场竞争进行全面分析，可以帮助企业更好地把握市场动态，提升竞争力，实现可持续发展。
愿每位服装企业在这个竞争激烈的市场中披荆斩棘，蓬勃发展！以上内容纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。
服装销售常见场景及应对策略
常见销售场景及应对策略销售场景1、导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地说：我随便看看。
分类分析：1、此顾客可能被忽悠过，不太愿意信赖导购。
2、顾客很有主见，在她找到喜欢的款式之前，不太愿意和导购讲话。
3、可能顾客已经习惯这样讲了，算是打招呼了。
4、可能该顾客没有目的的逛街，没有明确的需求，就是逛逛而已。
对于这类顾客，导购可以适当的介绍一下店铺的陈列区域，以方便顾客选购。
比如：姐姐，我们这里挂的是铅笔裤，那里是直筒裤、那里是微喇裤……您先看看，有需要直接叫我，我叫XXX.如果顾客带有孩子，可以逗逗顾客的孩子，这样对拉近与顾客的距离很有效果。
如果顾客带有同伴，可以和同伴聊天，无需谈产品，重点讲生活，可以快速拉近距离，获得顾客及同伴的信赖。
如果顾客确实需要一个空间自由选购，导购应该尊重顾客的意愿，让顾客在自由自在的氛围下挑选，导购可回到正常岗位，留意顾客行为，用眼睛余光观察顾客购买兴趣和行为（切忌用眼睛直盯着顾客，会给顾客造成无形的压力。
），并在适当时为顾客提供服务和帮助。
顾客可以对我们说随便看看，而我们却不能因此随便对待顾客！对于这样的顾客，最适合运用赞美和顾客导向，重点谈生活而不是谈产品。
销售场景2、顾客很喜欢，可陪同说：“我觉得一般，再到别的地方转转看。
”分类分析：1、导购无意间得罪陪同，或陪同对店里的某些服务不满。
对于这种种情景，一定要杜绝，服务好每一个顾客和陪同是我们的责任和义务。
得罪了一个顾客我们将会付出几百倍的代价（250理论）。
顾客愉悦度2、陪同和顾客的审美观不同（陪同没眼光）买衣服要根据自己的年龄、身份、地位、身材、肤色、气质、性格相结合。
3、顾客穿出来效果确实不好。
这就要看导购的专业度了，所以导购提升对断款、搭配、把握流行趋势等方面的专业能力，尽可能的给顾客推荐漂亮的衣服，更适合顾客穿。
不要冷落陪同，把陪同当顾客去对待，赞美、聊天必不可少。
在销售过程中存在不少这样的现象：陪同认为好看的衣服会极力去推荐顾客去购买，此时陪同就和导购形成了统一战线，这样销售就很轻松了。
常见服装销售情景分析
常见服装销售情景分析一．接待顾客常见障碍分析情景一：导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地讲：我随便瞧瞧错误应对：1..那好，您先随便瞧瞧，有需要再喊我吧〔然后对顾客不理不睬〕2..哦，好的，那您随便瞧瞧吧。
3.那好，您先瞧瞧，喜爱能够试试。
诊断：以上应对属于消极性语言，暗示顾客随便瞧瞧，瞧瞧就走，而且，一旦我们如此应对顾客，要想再次主动接近顾客并深度沟通就变得极为困难。
导购策略：顾客刚进店通常有戒备心理，表现为不愿多讲话。
可导购接待时没摸清顾客这一心理，过分热情接待，会让顾客无所适从而感到无形压力，甚至有顾客因此而对导购产生厌烦感。
正确应对：1..哦，小姐，您现在买不买没关系，能够先瞧瞧我们的衣服，多了解下我们的品牌，如此等哪天想买的时候也想的起我们呀，您讲是不是？小姐，我们品牌…….〔适用于好沟通的顾客〕|2.是的，现在买衣服是要多瞧瞧，现在牌子多了，都不明白如何选了，只是，小姐，我想向您介绍几款我们正在打折的衣服，现在卖的特好，颜色款式特殊适合您。
您买不买没关系，能够先了解一下嘛，来，请跟我来这边……〔利用好奇心理引导顾客思维〕瞧点：顾客能够对我们讲随便瞧瞧，我们却不能够因此随便对待顾客情景二：顾客特殊喜爱，可陪伴者讲：我觉得一般，再到不的地点瞧瞧错误应对：1.可不能啊，我觉得挺好的。
2.那个特殊有特色呀，如何会不行瞧呢？3.甭管不人如何讲，您自己觉得如何样？诊断：以上纯属导购自己“寻打“的错误应答，缺乏充分的讲服力，同时轻易导致导购与陪伴者产生对立情绪，不利于营造良好的销售气氛。
导购策略：陪伴者能够成为我们成功销售的敌人，也能够是帮手，要害瞧导购如何运用陪伴者的力量。
不要无视陪伴者，应向他征询建议，使陪伴者与顾客相互施压，导购能够采纳将陪伴者拉为合伙人的方法，为顾客共同推介衣服正确应对：1.〔对顾客讲〕您这位朋友真是细心，为您考虑的这么周到，难怪会跟您一起来逛街呢。
〔对陪伴者讲〕这位小姐，您是她朋友，自然了解她，可不能够请教一下，您觉得什么样的款式比立适合您朋友呢？2.〔对顾客讲〕您这位朋友真是细心，对您也特殊专心，能有如此的朋友真好！〔对陪伴者讲〕感谢您小姐，请教一下，您觉得什么地点不行瞧，我们能够交流下瞧法，然后一起帮您的朋友选一件更适合她的衣服。
服装销售分析范文
服装销售分析范文随着人们生活水平和消费观念的不断提高，服装销售行业也逐渐发展壮大。
本文将对当前服装销售市场进行分析，并探讨其发展趋势。
首先，就市场规模而言，中国服装销售市场规模庞大。
据统计，中国服装销售额连续多年稳居世界第一，远远超过其他国家。
这主要得益于人口众多且消费水平不断提高。
人们对服装的需求不仅限于满足基本的衣着需求，也更加注重时尚、品牌和款式。
因此，服装市场具有广阔的发展前景。
再次，消费者的消费观念也在发生变化。
年轻人成为了服装销售市场的主力军，他们对时尚和个性化的追求更加强烈。
因此，潮流服装的需求越来越大。
同时，环保和可持续发展意识的提升也使得有机棉、环保面料等绿色时尚成为消费者关注的热点。
品牌形象的塑造和传播也对服装销售起到了重要作用，良好的品牌形象能够吸引更多的消费者，并增加销售额。
在面对这些变化时，服装销售企业应该注重创新。
通过引进新的设计理念和技术手段，提供更多样化的产品，满足不同消费群体的需求。
同时，加强品牌营销，提高产品的竞争力。
此外，加强供应链管理，确保产品的质量和交货时间，也是提高销售效率和竞争力的重要途径。
最后，也要注意适应市场趋势的变化。
例如，随着人们对健康生活方式的追求，运动装备的销售需求也在增加。
此外，跨境电商的发展也对服装销售行业带来了新的机遇和挑战。
因此，企业要积极抓住这些机遇，灵活调整战略，以适应市场的变化。
综上所述，服装销售市场具有巨大的潜力和发展前景。
对于服装销售企业来说，了解市场趋势，注重创新和品牌营销，同时注重提高服务质量和产品质量，将是取得成功的重要因素。
同时，适应消费者的变化需求，灵活调整自身的战略和经营模式，也是促进企业发展的关键。
服装销售日常分析报告
服装销售日常分析报告根据对服装销售日常数据的分析和总结，以下是对我们公司商品销售情况的报告。
1. 销售额分析：- 过去一个月，我们公司的总销售额稳步增长，达到XX元，较上个月增长了XX%。
这主要归因于商品市场需求的增加和我们优秀的销售团队的努力。
- 分析各个商品类别的情况，我们可以看到T恤和裤子是最畅销的商品类别，占总销售额的XX%。
而外套和鞋子的销售额相对较低，只占总销售额的XX%。
基于这些数据，我们可以考虑加大T恤和裤子的推广力度，同时重新评估外套和鞋子的市场需求。
- 分析销售日期的变化，我们发现周末的销售额相比平日要高出XX%。
这表明在周末时我们的促销活动效果较好。
我们可以重新考虑营销策略，将更多的促销活动安排在周末进行。
2. 销售渠道分析：- 在销售渠道上，我们公司的线上销售额占总销售额的XX%，而线下销售额占XX%。
虽然线上渠道的销售额较高，但我们也不能忽视线下销售渠道的重要性。
- 分析线上销售渠道，我们发现社交媒体和电商平台是最主要的销售渠道，占线上销售额的XX%。
这表明我们的线上宣传和推广策略取得了一定的效果。
然而，我们也需要注意竞争对手的动态，并持续改进和优化线上销售渠道。
- 分析线下销售渠道，我们发现实体店的销售额相对较低，只占线下销售额的XX%。
这可能是由于实体店的位置、陈列和销售员技巧等方面的影响。
我们应该重新考虑实体店的布局和装修，同时对销售员进行培训，以提高实体店的销售效果。
3. 顾客分析：- 我们进行了顾客画像和购买行为的分析，发现大部分的顾客年龄在XX-XX岁之间，占总顾客群体的XX%。
此外，我们发现女性顾客比男性顾客更倾向于购买我们的商品，占总顾客群体的XX%。
- 基于这些数据，我们可以进一步优化商品设计和营销策略，以更好地满足目标顾客的需求。
同时，我们也可以考虑扩大男性顾客群体，并针对不同年龄段的顾客推出更具针对性的产品和促销活动。
综上所述，通过对服装销售日常数据的分析，我们可以得出一些有价值的见解和建议，以提升销售额和优化销售策略。
服装销售分析报告模板范文
服装销售分析报告模板范文一、引言本报告旨在对服装销售情况进行分析，以帮助企业更好地了解市场需求、制定销售策略，并提升销售业绩。
本报告将从以下几个方面展开分析：客户群体分析、销售渠道分析和销售额分析。
二、客户群体分析1.客户地域分布根据客户购买记录和邮寄地址，我们统计了客户地域分布情况。
结果显示，主要的客户群体分布在一线和二线城市，占总客户数的80%以上，其中北上广深是重要的销售市场。
2.客户性别分布通过客户填写的性别信息，我们了解到近半数客户是女性，占总客户数的48%，而男性客户占比为52%。
这也意味着我们需要更加关注女性市场，为其提供更多符合需求的产品。
3.客户年龄分布通过客户注册信息中的出生日期，我们得出客户的年龄分布情况。
结果显示年龄在25-35岁之间的客户占多数，约占总客户数的60%。
此外，年龄在18-25岁和35岁以上的客户也有一定的市场。
4.客户偏好分析通过对历史销售数据的统计分析，我们发现客户对服装的偏好类型主要有三类：休闲装、正装和运动装。
其中休闲装是客户最喜欢的类型，占总销售额的50%以上。
对于不同偏好的客户，我们可以有针对性地进行销售和宣传策略。
三、销售渠道分析1.线上销售渠道分析我们通过网络销售平台和自营网站开展了线上销售。
根据数据统计，线上销售渠道占总销售额的40%以上。
其中，自营网站的销售额占线上销售渠道的60%左右。
线上销售渠道的优势在于覆盖范围广，销售时间灵活，但也面临竞争激烈的挑战。
2.线下销售渠道分析我们的服装产品也通过线下实体店销售。
根据统计数据，线下销售渠道占总销售额的60%以上。
主要销售点集中在商业中心、购物中心和百货公司等繁华地段。
此外，我们还通过品牌专卖店、加盟店和大型连锁店进行销售。
线下销售渠道的优势在于顾客可以亲自试穿和感受产品，但也需要租赁店铺、雇佣员工等一系列成本。
3.销售渠道发展建议针对线上销售渠道，我们可以进一步扩大自营网站的宣传推广，提升用户体验，加强与电商平台的合作；对于线下销售渠道，可以适当增加加盟店和品牌专卖店的数量，开拓新的销售市场。
服装销售分析范文
服装销售分析范文服装销售分析。
在当今时代，服装销售一直是一个热门的行业。
随着人们生活水平的提高，对服装的需求也越来越大。
因此，对服装销售进行分析是非常重要的。
本文将从市场趋势、消费者行为和竞争对手三个方面对服装销售进行分析。
首先，市场趋势是影响服装销售的重要因素之一。
随着时尚的不断更新，消费者对服装的需求也在不断变化。
比如，随着冬季的到来，羽绒服、毛衣等保暖服装的销售量将会大幅增加；而夏季则是T恤、短裤等清凉服装的销售旺季。
因此，服装销售商需要根据市场趋势及时调整产品结构，以满足消费者的需求。
其次，消费者行为对服装销售也有着重要的影响。
消费者的购买行为受到多种因素的影响，比如价格、品质、款式、品牌等。
因此，服装销售商需要通过调查研究，了解消费者的购买偏好，从而有针对性地推出产品。
另外，随着社交媒体的普及，消费者的购买决策也受到了社交媒体的影响。
因此，服装销售商需要加大对社交媒体的营销力度，提升品牌知名度，吸引更多消费者的关注和购买。
最后，竞争对手的情况也是影响服装销售的重要因素之一。
随着市场的竞争日益激烈，服装销售商需要及时了解竞争对手的动态，以便制定相应的竞争策略。
比如，可以通过降价促销、加大产品研发、提升服务质量等方式来提升竞争力。
另外，还可以通过加强渠道建设、开拓新的销售渠道来扩大销售范围，提升市场占有率。
综上所述，服装销售是一个充满挑战的行业，需要不断进行市场分析，了解消费者需求，及时调整产品结构，提升竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望通过本文的分析，能够为服装销售商提供一些参考和借鉴，帮助他们更好地开展业务。
服装销售分析报告
服装销售分析报告服装销售分析报告（一）淡旺季的交替好像季节之间轮换，万物萧条之后是大地回春，烈日酷暑后面就是硕果累累，企业如能在万物萧条之中提升业绩，使自己产品在烈日酷暑中一枝独秀，则不仅可以提高企业的收入，提升产品的知名度，还可使企业为马上到来的旺季打下良好的根底，在将来的竞争中抢占先机。
但要想在销售提升业绩，只有运用科学的营销策略方能转“退”为“升”，取得佳绩。
一。
洞悉需求，制定科学营销策略的关键虽说科学的营销策略运用可以使企业提升销售业绩，但这一切都建立在洞悉市场需求的前提下。
我们要想制定出科学的策略，只有首先找到消费者对产品的需求，然后抓住需求，进而制造需求，引导需求，才能制定出科学有效的营销方案来吸引消费者的购置。
1、价格我国尚不兴旺的经济现状打算了我国绝大多数消费者对商品价格的敏感性。
淡季商品由于供求关系的失衡打算了其价格的低廉，相对于旺季产品居高不下的价格，越来越多的消费者钟情于“换季购置”，以求实惠。
如今年夏天在郑州等地消失的羽绒服热卖就是价格在起主导因素，“波斯登”“丫丫”等闻名羽绒服在今年夏季的销量竟然超过了去年冬季，郑州银基商贸城一位经销“波斯登”的商户就创下了一天销售 300 多件的佳绩。
分析其缘由，在冬季售价 300 多元的羽绒服，在夏季仅售 100 元左右，巨大的差价直接造成了羽绒服的旺销。
对消费者来说，淡季购置可以得到更多的实惠。
2、观念有许多产品销售淡季的产生仅仅是由于人们的消费观念造成的。
如冰激凌，糖果，啤酒等一次性消费品，人们对这些商品的需要在肯定时期似乎并不剧烈，造成了销售淡季的产生。
但消费观念只是消费者心中的一种看法，它会随着消费者思想的转变、对产品熟悉的加强而随之发生变化，因此，消费观念具有可变性。
如啤酒在天热旺销，天一转寒立刻就转入销售淡季，但有人认为冬天不宜喝啤酒就有人喜爱冬天喝啤酒，这就是啤酒冬天仍有销售的缘由。
销售观念引导着多数人的消费行为，但消费观念的可变性使其不行能引导全部的消费者，这局部消费者就构成了淡季消费的一个来源。
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常见服装销售情景分析一．接待顾客常见障碍分析情景一：导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地说：我随便看看错误应对：1..那好，您先随便看看，有需要再叫我吧（然后对顾客不理不睬）2..哦，好的，那您随便看看吧。
3.那好，您先看看，喜欢可以试试。
诊断：以上应对属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走，而且，一旦我们这样应对顾客，要想再次主动接近顾客并深度沟通就变得极为困难。
导购策略：顾客刚进店通常有戒备心理，表现为不愿多说话。
可导购接待时没摸清顾客这一心理，过分热情接待，会让顾客无所适从而感到无形压力，甚至有顾客因此而对导购产生厌烦感。
正确应对：1..哦，小姐，您现在买不买没关系，可以先看看我们的衣服，多了解下我们的品牌，这样等哪天想买的时候也想的起我们呀，您说是不是？小姐，我们品牌…….（适用于好沟通的顾客）|2.是的，现在买衣服是要多看看，现在牌子多了，都不知道怎么选了，不过，小姐，我想向您介绍几款我们正在打折的衣服，现在卖的特好，颜色款式很适合您。
您买不买没关系，可以先了解一下嘛，来，请跟我来这边……（利用好奇心理引导顾客思维）观点：顾客可以对我们说随便看看，我们却不可以因此随便对待顾客情景二：顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般，再到别的地方看看错误应对：1.不会啊，我觉得挺好的。
2.这个很有特色呀，怎么会不好看呢？3.甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？诊断：以上纯属导购自己“找打“的错误应答，缺乏充分的说服力，并且容易导致导购与陪伴者产生对立情绪，不利于营造良好的销售氛围。
导购策略：陪伴者可以成为我们成功销售的敌人，也可以是帮手，关键看导购如何运用陪伴者的力量。
不要忽视陪伴者，应向他征询建议，使陪伴者与顾客相互施压，导购可以采用将陪伴者拉为合伙人的办法，为顾客共同推介衣服正确应对：1.（对顾客说）您这位朋友真是细心，为您考虑的这么周到，难怪会跟您一起来逛街呢。
（对陪伴者说）这位小姐，您是她朋友，自然了解她，可不可以请教一下，您觉得什么样的款式比较适合您朋友呢？2.（对顾客说）您这位朋友真是细心，对您也很用心，能有这样的朋友真好！（对陪伴者说）谢谢您小姐，请教一下，您觉得什么地方不好看，我们可以交流下看法，然后一起帮您的朋友选一件更适合她的衣服。
观点：要学会巧妙地引导顾客，陪伴者可以成为朋友，也可以成为敌人情景三：犹豫不决的顾客说：我先考虑（比较）一下再说吧错误应答：1.这款真的很适合您，还考虑什么呢？2.（无言以对，开始收衣服）…….3.那好吧，欢迎您考虑好以后再来。
诊断：上面的应答1给人的感觉太强势，容易招致顾客排斥，应答2显得过于消极，没有做出任何努力让顾客改变主意，而应答3则不做任何努力，等于放弃，还有给顾客下逐客令的感觉。
导购策略：先通过探询适当的给顾客施加压力，变被动为主动，但要把握好压力点。
再在找到到顾客所有异议后就立即处理并在问题解决后推荐顾客购买。
此时，如果顾客确实还想再考虑下的话，就不可再强行推荐，否则会让顾客不舒服，我们一定要尽量增加顾客的回头率。
正确应对：1.小姐，这件衣服穿您身上特别精神，真的很适合您，当然您有这种想法可以理解，只是我担心自己什么地方没有说清楚，所以请教下，您现在考虑的主要是哪方面问题呢？（引导顾客说出顾虑）2.（继续深度询问）小姐，除了…….以外，还有其他原因让您不能现在做出决定吗？3.（顾客说出所有顾虑后再分别处理。
如顾客满意就开单走入，否则导入第三步）小姐，如果您实在还要再考虑下，我也可以理解，不过这件衣服穿您身上真的好看，这款衣服是最后一件了。
如不能穿您身上真的可惜。
您看这样好吗，我暂时为您把衣服单独收起来，您没有看到合适的再回来吧，因为我真的不希望您与这件衣服失之交臂。
（客气地将顾客送走，让顾客都感觉有点不好意思）观点：明白顾客为什么犹豫不决，不能死的不明补白二. 服装体验阶段常见问题分析情景一：顾客试穿了几套衣服后，什么都不说，转身就走错误应答：1.看了这么多，难道就没一件喜欢的吗？2.您刚刚试穿的那件不错啊。
3.您到底想找什么样的衣服？诊断：上面的应答无趣，“找打”，又生硬，会让顾客不耐烦，出现这种问题，导购应该认真反思自己是否有做的不够好的地方并加以改进，而不能总是说顾客的不是来原谅自己。
导购策略：女性顾客买衣服的随意性较强，走到哪看到哪，全凭心情，喜欢货比三家，导购可以坦诚地与顾客沟通，请顾客说出不喜欢的原因与真正需求。
有的时候甚至可以躬身求教，这种出其不意的行为往往可以收到奇效！正确应对：1. 这位小姐，请您先别急着走！请问是不是这几款您都不喜欢呀，还是我的服务没到位，您都可以告诉我，好吗？真的，我是诚心想为您服好务，您能告诉我您真正想找的是什么样款式吗？2. 这位小姐，真不好意思，请您先别急着走，好吗？其实我觉得您刚刚试穿的那一套非常好呀，是什么原因让您不喜欢呢？（探询离开的原因然后立即回应）3.哦，对不起，这都是我没解释清楚。
其实那件衣服……（针对顾客顾虑加以说明）观点：影响你的是你对事情的解释，导购应该经常反省自己而非挑剔顾客情景二：你们的款式怎么这么少呀感觉没什么可买的错误应答：1.新货过两天就到了。
2.已经卖的差不多了。
3.怎么会少呢，够多的了。
诊断：前两句应答等于告诉对方现在款式确实很少，没什么好选，而第三句应答给顾客的感觉是，要么导购睁眼说瞎话，要么是顾客在这样做，无论是谁，反正顾客感觉都不舒服。
导购策略：销售时应该多使用婉转的语言，首先要给顾客面子，如果我们让顾客感到自己没面子，即使你说的再有道理，顾客也不会接受；其次，导购一定要学会将话说圆，并且过渡到获得良好的销售机会，最后水到渠成地提出建议。
正确应答：1.是的，小姐您真细心，我们现在的衣服确实不多，不过这件件都是我们老板精心挑选的精品，每件都有自己的特色。
来，我先帮您搭配一套吧，保管您喜欢，请问您平时喜欢穿什么风格……（简单询问后再推荐2.很感谢您的意见，我知道您这么说是为了我们好。
其实，我们很多老顾客第一次来的时候也有这种感觉，但试穿过后都能找到几款爱不释手的衣服，因为我们不求多但求好。
来，我帮您挑选几款试穿一下吧，请问，您想了解一下什么场合穿的衣服呢？观点：天使还是魔鬼操之在你，顾客问题既可以是机会也可以是陷阱三.服装品质方面障碍分析情景一：顾客一进来就说：你们是哪里的牌子，我怎么没听说过，还卖这么贵错误应对：1.是吗？我们店开了好几年了。
2.不会吧，我们是中国名牌，您都没有听说过？3.你没听说过的牌子多着呢。
4.我们确实是新牌子，刚进市场。
诊断：上面前两种说法都在暗示顾客无知，让顾客感觉不舒服，第三种有看不起顾客的味道，让顾客没面子，最后一种则等于承认了自己是新牌子，顾客隐隐感觉质量不够好，品牌有问题。
导购策略：如果事实如此，要敢于承认，勇于承认问题会获得顾客的尊重，当然承认问题也是有技巧的，很多时候时候可以将品牌的缺点转变为推销的转折点。
就本案而言，我们首先可以从自身检讨原因，放下身段获取顾客好感，紧接着据此向顾客介绍自己的品牌，然后迅速转入服装推荐。
正确应对：1.小姐，您是第一次来我们店吧？（不直接回答，而是通过提问控制顾客）（假如顾客说“是”）哦，小姐，其实我们店已经开张两年了，看来我们工作还没做好，这是我们的错。
不过没关系，今天刚好您来了，您可以先了解一下我们品牌呀。
来，小姐里面请，我们今天刚到了很多新款，您可以先了解一下。
（立即顺势转向介绍衣服，这才是正事）2.哎呀，真不好意思，这我们得检讨了，不过没关系，今天您光临本店，刚好有机会可以先了解一下，您说是吧？小姐，请问您今天想看看休闲点的还是职业点的？（转向询问阶段以撬开顾客嘴巴并为推荐做铺垫）3.呵呵，小姐您对服装行业很了解啊。
其实我们牌子做的时间也不短，只不过今年公司才决定进入本地区，以后还需要您多多捧场，多多照顾呀。
小姐，您今天主要是想看看……（简单处理后立即转向探询，千万别原地踏步！）观点：承认自己的瑕疵是一种智慧，聪明的导购可以将缺点变成推销的转折点情景二：本是新款，由于款型类似，被顾客误认为去年的过季旧款错误应答：1.这个款式每年都会有的。
2.您看错了吧，者是我们刚到的货。
3.这绝对是新款，我们产品画册理都有，我拿给您看。
诊断：上面第一种说法相当于默认顾客说法，告诉顾客款式并不新颖。
第二，三种说法是导购在简单的反驳顾客，并且努力地证明顾客的说法是如何荒谬。
最后一种说法体现了导购总想用事实来证明顾客是错误的并让顾客很没面子，那样注定会被证明是失败的。
导购策略：人都有虚荣心，顾客也不例外，导购可以先赞美顾客眼力好，然后加以正确说明或直接将顾客视为老顾客，真诚感谢顾客对店铺的厚爱，取得顾客好感并从心理上给顾客施加压力。
正确应对：1.您的眼力真好，去年确实有款衣服与这款类似，因为卖的非常好，所以今年根据顾客反馈意见做了些改动，您看就是这地方……（指出差别之处）（介绍完立即询问顾客）您去年买过这款吗？（如果顾客说有）那今天您要看下哪种风格的呢……（如果顾客说没有）今年我们这款加入了更时尚元素，与去年相比更优雅时尚，尤其像您的皮肤与气质，穿起来效果一定超级棒！来，我先拿件您的尺码试试！2.听您这个一说就知道您是我们的老顾客了。
不好意思，小姐，我才刚来三个月，以后还要请您多多指教呢!您今天想看看什么呢，上衣，裤子还是？（适度回应顾客后迅速转移话题）观点：如果导购总想证明顾客是错的，将发现自己犯了一个更大的错误情景三：你们的衣服与隔壁那家比，哪个更好错误应答：1.这很那说的，都还不错2.各有特色，看个人喜好3.我不太了解其他牌子4.他们就是广告打的多而已诊断：第一，二种说法相当于每说，反而让顾客更加困惑。
第三种说法只能说明导购不专业，对竞争对手的服装部了解，很难取得顾客信任。
第四种言语中贬低了竞争对手的意味，这样做同时也损害了自己的形象，使所经营的品牌受损，实不可取。
导购策略：贬低竞争品牌以抬高自己的做法无法赢得顾客的信任，更无法推动顾客的购买行动。
我们可以强调各自的特点，对竞争品牌简单带过，而对自己的优点加以详细说明，并将这些优点与顾客个人需求相结合激发顾客购买欲。
正确应对：1.您真是好眼光，您说的这几个牌子其实各有特色，都是不错的品牌，因此不是哪家好的问题，关键还是要根据您个人的需求来决定。
请问您在选择的时候一般是比较注重面料，款式，还是……（引导顾客说出购买偏好）2.如果这样的话，我认为我们品牌更适合您，因为我们品牌强调的是……我们的特点是……小姐，衣服要试过才看的出效果，我给您拿两件先试试就知道了，来，这边请！观点：市场竞争就是资源博弈，贬低竞争对手无助于赢得顾客信任四．服装常见价格异议分析情景一：这衣服不就普普通通的XX面料吗，价格怎么这么贵错误应答：1.没办法，我们这是品牌货2.XX面料有很多种,我们的和别人不一样3.我们现在搞促销，有打折，您可以先试穿下诊断：第一种说法让顾客感觉品牌货的面料都不怎么好，卖的纯粹是牌子，第二种说法没有具体说明这种面料到底哪里不一样，解释过于笼统，缺乏说服力，最后一种说法实际上是承认自己衣服贵，并没正面回应顾客问题，牛头不对马嘴。