如何提高连带销售
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如何提高连带销售
1、连带销售的基础
既然知道了如此之多的优点及好处,当然了从自身出发也是非常重要的,但是成功的销售时需要有基础的,所以我们要从基础展开,了解自己的商品,要知道自己商品的特点、搭配方式、产品系列、基本库存等。还要了解时尚资讯,能给顾客正面及支持性建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的选择、搭配建议。对顾客进行分析,对顾客的消费能力做出预估,分析出顾客的大多数需求。真诚、专业,推销时要充分尊重顾客的感受和实际需求,做出最专业的推销,保持一个良好的心态。
2、提升连带率的方法
以下是从导购员入手,从而提升店铺内销售连带性,从而提升业绩。寻找互搭互配,通过快速反应、快速找到适合搭配的三种产品。搭配物品分析,配搭的衣服、鞋、皮具、饰品、袜子等。主动、热情、快速上前为客人进行搭配。利用促销,把握时机,利用店铺的促销活动,利用VIP会员卡的策略,利用季节间的交替,利用节假日。多为顾客去补零,当你为顾客找那些零钱时,顾客可能还嫌麻烦,为什么不试着在收银台推出我们的小配件?比如说鞋是288元一件,棉袜是12元一双,共计300元整。在收银的时候巧妙利用收银台边的小物件进行连带销售,看似简单的一句话,这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观的销售收入。新款、主推积极推新品、主推款,陈列在店铺的抢眼位置,根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人,顾客选中试穿时,我们同样需要把符合客人要求的备选给客人。朋友、同伴不忽略,货品推荐和介绍的过程中,注意同伴的看法和意见,主动与同伴沟通、赞赏其眼光适时给同伴推荐合适的产品,鼓励其试穿利用活动,鼓励一起购买。勤展示多备选,“展示三件,卖出两件”的原则不要向顾客只展示一件产品,“展示三件,卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。向每一位顾客展示三件产品,你平均卖出两件——你的生意将翻一倍。更多的提成或额外的奖励,你会得到更多荣誉与赞美,你会得到更多的晋升空间,连带销售件数最多的竞赛与奖励,有连带销售的最高客单价的竞赛与奖励等。
3、连带销售话术
1、不算多买,只是提前买。
“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”
“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些衣服您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。”
“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、打折的状况下可以使用)”
2、一起买更划算
“难得今天有活动,喜欢的产品一起买下来也比较划(实惠)!节省下来的钱买饰品配衣服多好呢!”
“机会是不等人的,难得遇上了做活动的好机会,又加上遇到了自己满意的产品,趁着这难得的机会一起买下来多划算(实惠)!”
3、难得碰到自己喜欢的
“有时候要找到自己满意的、喜欢的衣服还真需要缘分,所以缘分到了,碰上了自己喜欢的衣服,多难得呀!”
“其实我们平常逛街,有时真是无心插柳。真正想买时却不一定买的到,总是在无意之间,喜欢的产品就出现了!所以要碰上自己喜欢的产品,多难得呀!”
“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、打折的状况下可以使用)”
4、数量有限
“我们每个款式的数量都不多,您今天喜欢的,明天就不一定有了,所以我建议您,难得的机会一定要把握住,否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!”
“您看上的这套,卖得非常好,现在我们店里就剩下这套了,来得早不如来的巧,您运气真好!”
5、节省时间和精力
“现在大家工作都很忙,趁现在有时间一次把产品买到位了!”
“现在的人时间和精力都有限,大多数人把大部分精力都放在工作上,等忙的时候还要为了买衣服/鞋/包这种生活琐事烦恼,多伤脑筋呀!”
6、积分或者会员vip资格
“您看您就差几十块就可以办VIP贵宾卡了。不是要让您硬凑这几十块来成为我们的VIP,确实是除了您现在买的外套之外,刚刚您犹豫的那件也非常适合您,况且两套有个换洗对您来说也比较方便,不是吗?”
“我建议您两套一起买,一方面是有个替换(或搭配),另一方面刚好就可以帮您申请一张VIP贵宾卡,以后不管在哪个店铺都专享xx折的优惠,多划算呀!”
“您这次的消费差不多已经可以成为我们的VIP了,就差一点点,要不您看一下还有什么产品适合您,这次成为会员以后您不管什过来都可以有xx折的优惠,更划算了!您是要看个....还是…?”
4、连带销售注意要点
1)在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满足顾客的多样需求是我们的目的。
2)多给顾客正面及支持性建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的选择、配搭建议和更多的实惠。
3)当你向顾客推荐商品时,永远用最快的速度把具体的货品展示给顾客,多多借助货品的搭配效果,而不是停留在嘴上说,说到哪件就去拿哪件,展示将给顾客最生动的感受,有助于你销售每一件产品。
4)永远把握销售的度,不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象。当你在花时间介绍
每一件产品来满足顾客的其他需要之前,请给他一个说法。要让顾客感觉你是从他的切身利益出发的。
5)向顾客展示三件产品以使生意翻番,但不要就此停留在那里,继续介绍连带销售直到顾客的每一种需要都被满足,到你实现了每一个存在的销售机会。连带销售不仅满足了顾客的多种需要,更重要的是它增加了销售机会。
5、店铺例会强化连带销售管理(针对店长)
1、体现连单目标
例会要制订连带销售的目标(联单)考核,比如连单要达到1.3,并把目标落实到个人。(目标可视情况逐渐提高至理想状态)
2、货品知识定目标
例会中,店长如果需要员工对店铺货品或新品有更深的了解,那么告知员工,今天需要熟记5款商品的fabe介绍,并在特定时间进行抽查。
3、时尚资讯要分享
在例会过程中,让你的员工每天轮流分享一则时尚信息,相信一年后,店铺中各个都是时尚顾问。
4、例会搭配不能少
在例会过程中,当员工介绍主推款或任一产品时,要求员工找出2个及以上的搭配款,分享不同搭配的特点和售卖技巧。
5、门店现场要带教,连带话术须背诵