教练式辅导Mentor & Coaching
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12
识别“辅导”时机
寻找辅导能增值的信号和情景 不适合进行辅导的情况 有效辅导的要素
辅导的作用
• 纠正未达标绩效 • 进一步开发员工的潜力 • 帮助员工“熟悉”新工作程序
管理者不断发展的角色
Management’s Evolving Role
控制型 计划 组织 命令 协调 控制 引导型 咨询 沟通 协调 协作 调解
教练与辅导
Mentoring and Coaching
研讨会概述 Overview
– 第一单元. 培养辅导思想 – 第二单元. 辅导时的人际风格 – 第三单元. 信任、同理心和弹性 – 第四单元. 以身作则，激励，反馈 – 第五单元. 教练和推举： – 第六单元. 辅导的有效性
4
培训目标 Objectives
11
教练技术Mentoring?
简单地说，教练是这样的一门技术/过程：
1. 发展个人和职业能力、实现不断提高的绩效目标、发展个人职业目标的过程; 2. 本质上是一种谈话，是教练与被教练者之间进行的建设性、结果导向的谈话； 3. 是提出问题，而非提供答案；教练和被教练者共同确定目标，提出行动计划； 4. 和学习有关，教练运用各种技术，支持被教练者自我检视和自我成长； 5. 是关于改变的，教练的过程是发掘员工的个人潜能，让他能发挥最佳的表现，帮助 员工去面对问题，自己找出解决办法 ； 6. 和情感有关，教练可以透过情感发掘到被教练者不同行为的潜在动机。
总体讲，教练技术Mentoring…
• Mentoring 更强调生活经验的分享与传承，它更多的是通过Mentor 本 身的睿智(Witess)、被信赖(Trusted)以及友善(Friendly)的个性和人 格特质来对Mentee 产生影响，提供十分个人化的指导。 • 不仅对个人的学习、工作、人生会产生重大深远的影响，而且还可以提 高个人的文化感知、审美、以及过有意义生活的倾向。
行为 （Behaviors）
意愿(Welling)= 信心(Confidence) ＋承诺(Acceptance)
＋ 动机（Motives）
有效辅导者的特点
• 承认错误和分享失败 • 建立彼此信任和责任感 • 示范企业文化、核心信仰、价值观和策 略；示范文化多样性 • 将各种各样的思想和技能组合在组织策略 中
6
第一单元
培养辅导思想
9
第一单元内容
什么是辅导？ 辅导的益处 有效辅导者的特点和关键能力 从绩效管理到灌能致效
10
教练Mentor？
• “教练者”Mentor是值得信赖的顾问和 引导者，良师益友；还是行为榜样、教 师和推举者。 • 教练技术Mentoring是“辅导 者”Mentor与“被辅导者”Mentee之 间的一种互惠双向关系。
•
这种关系持久而深入，这种经验的分享是高层次的交流，需要充分的 友好和信任，这种关系一旦形成，历经岁月，愈显珍贵。
11
辅导的内容
能力(Competency)= 经验(Experience)＋知识(Knowledge)＋Leabharlann Baidu巧(Skills)
态度(Attitude) = 使命(Mission) ＋愿景 (Vision)+价值观(Value)
16
第二单元
你的辅导人际风格
17
1. 了解辅导的重要性和益处 2. 对于成长中的个人和组织，建立一个辅导的 流程，及使用方法 3. 有效辅导的关键因素/能力 4. 确定的你辅导风格，并学会如何适应和运用 在不同的人际风格 5. 学习特殊的工具和应用技能，使辅导更有效
5
本次研讨会的直接收益
• 加强专业 • 增加尊重 • 增加工作满意度 • 更好的个人表现 • 发现个人进步中的更大潜力
识别“辅导”时机
寻找辅导能增值的信号和情景 不适合进行辅导的情况 有效辅导的要素
辅导的作用
• 纠正未达标绩效 • 进一步开发员工的潜力 • 帮助员工“熟悉”新工作程序
管理者不断发展的角色
Management’s Evolving Role
控制型 计划 组织 命令 协调 控制 引导型 咨询 沟通 协调 协作 调解
教练与辅导
Mentoring and Coaching
研讨会概述 Overview
– 第一单元. 培养辅导思想 – 第二单元. 辅导时的人际风格 – 第三单元. 信任、同理心和弹性 – 第四单元. 以身作则，激励，反馈 – 第五单元. 教练和推举： – 第六单元. 辅导的有效性
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培训目标 Objectives
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教练技术Mentoring?
简单地说，教练是这样的一门技术/过程：
1. 发展个人和职业能力、实现不断提高的绩效目标、发展个人职业目标的过程; 2. 本质上是一种谈话，是教练与被教练者之间进行的建设性、结果导向的谈话； 3. 是提出问题，而非提供答案；教练和被教练者共同确定目标，提出行动计划； 4. 和学习有关，教练运用各种技术，支持被教练者自我检视和自我成长； 5. 是关于改变的，教练的过程是发掘员工的个人潜能，让他能发挥最佳的表现，帮助 员工去面对问题，自己找出解决办法 ； 6. 和情感有关，教练可以透过情感发掘到被教练者不同行为的潜在动机。
总体讲，教练技术Mentoring…
• Mentoring 更强调生活经验的分享与传承，它更多的是通过Mentor 本 身的睿智(Witess)、被信赖(Trusted)以及友善(Friendly)的个性和人 格特质来对Mentee 产生影响，提供十分个人化的指导。 • 不仅对个人的学习、工作、人生会产生重大深远的影响，而且还可以提 高个人的文化感知、审美、以及过有意义生活的倾向。
行为 （Behaviors）
意愿(Welling)= 信心(Confidence) ＋承诺(Acceptance)
＋ 动机（Motives）
有效辅导者的特点
• 承认错误和分享失败 • 建立彼此信任和责任感 • 示范企业文化、核心信仰、价值观和策 略；示范文化多样性 • 将各种各样的思想和技能组合在组织策略 中
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第一单元
培养辅导思想
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第一单元内容
什么是辅导？ 辅导的益处 有效辅导者的特点和关键能力 从绩效管理到灌能致效
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教练Mentor？
• “教练者”Mentor是值得信赖的顾问和 引导者，良师益友；还是行为榜样、教 师和推举者。 • 教练技术Mentoring是“辅导 者”Mentor与“被辅导者”Mentee之 间的一种互惠双向关系。
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这种关系持久而深入，这种经验的分享是高层次的交流，需要充分的 友好和信任，这种关系一旦形成，历经岁月，愈显珍贵。
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辅导的内容
能力(Competency)= 经验(Experience)＋知识(Knowledge)＋Leabharlann Baidu巧(Skills)
态度(Attitude) = 使命(Mission) ＋愿景 (Vision)+价值观(Value)
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第二单元
你的辅导人际风格
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1. 了解辅导的重要性和益处 2. 对于成长中的个人和组织，建立一个辅导的 流程，及使用方法 3. 有效辅导的关键因素/能力 4. 确定的你辅导风格，并学会如何适应和运用 在不同的人际风格 5. 学习特殊的工具和应用技能，使辅导更有效
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本次研讨会的直接收益
• 加强专业 • 增加尊重 • 增加工作满意度 • 更好的个人表现 • 发现个人进步中的更大潜力