导游测验题库全集
导游证基础题库(含答案)
导游证基础题库（含答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的()。
A、问题咨询B、意见建议C、游客回访D、遗留问题正确答案：D2.我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是()年。
A、6B、4C、5D、3正确答案：C3.1978年以前,旅行社的业务核心是()。
A、外事接待B、经济利益C、政治接待工作D、文化宣传正确答案：C4.全球最大的航空公司联盟是()。
A、星空联盟B、寰宇一家C、天合联盟D、宇宙联盟正确答案：A5.一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。
这种劝服技巧是()。
A、柔和式劝服B、暗示式劝服C、迂回式劝服D、诱导式劝服正确答案：B6.日本人忌讳的花卉图案是()A、菊花B、白花C、百合花D、荷花正确答案：D7.朝鲜族的歌舞蜚声全国,()已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》。
A、顶水舞B、长鼓舞C、象帽舞D、农乐舞正确答案：D8.“云横九派”“气吞云梦”描写了黄鹤楼的磅礴气势,这种修辞手法是()。
A、夸张B、比喻C、引用D、示现正确答案：A9.用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理,使之变成一种美景的方法叫()。
A、抑景B、障景C、框景D、夹景正确答案：B10.根据《中华人民共和国宪法》规定,各少数民族聚居的地方实行(),设立自治机关,行使自治权。
各民族自治地方都是中华人民共和国不可分离的部分。
A、区域自治B、特殊的经济制度C、基层群众自治D、民族自治正确答案：A11.我国第一部针灸学专著《针灸甲乙经》作者是()A、华佗B、张仲景C、皇甫谧D、孙思邈正确答案：C12.()是一本孕育了20多亿年的“天然地质天书”,也是大理石和大理冰期的命名地A、普陀山B、雁荡山C、苍山D、阿里山正确答案：C13.下列城市中,没有列入最早设立口岸签证机关的是()。
导游试题及参考答案
导游试题及参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.每日参观游览服务中，地陪应该提前（）到达集合地点。
A、20分钟B、5分钟C、10分钟D、30分钟正确答案：C2.下列不属于合同基本条款的是（）。
A、保密条款B、价款C、质量D、标的正确答案：A3.风景名胜区是指具有（）价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
A、观赏、文化或者科学B、观赏、文化或者历史C、文化、艺术或者历史D、历史、文化或者科学正确答案：A4.中国国际航空公司的英文代码是（）。
A、MFB、CZC、CAD、MU正确答案：C5.《洛阳伽蓝记》描写的是（）时期洛阳佛教兴盛的景象。
A、三国B、北魏C、隋朝D、东晋正确答案：B6.根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过（）。
A、20×30×45厘米B、25×40×55厘米C、20×40×55厘米D、25×30×50厘米正确答案：C7.中国最大的群岛是（）。
A、东沙群岛B、南沙群岛C、西沙群岛D、舟山群岛正确答案：D8.“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
说明观景赏美要注意保持一定的（）。
A、心理距离B、时间距离C、物理距离D、空间距离正确答案：A9.汉人的信仰观念以（）为核心。
A、敬天祭祖B、风水走向C、万物有灵D、原始图腾正确答案：A10.旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。
A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房，可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理正确答案：C11.乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过（）。
A、150毫升B、120毫升C、80毫升D、100毫升正确答案：D12.旅游接待计划是地陪了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。
最真实导游考试题及答案
最真实导游考试题及答案1. 导游在接待团队游客时，应首先了解哪些信息？A. 游客的国籍和语言B. 游客的饮食习惯和宗教信仰C. 游客的行程安排和特殊需求D. 所有选项都是答案：D2. 导游在带领游客参观历史遗迹时，应如何确保游客的安全？A. 提前检查遗迹的安全状况B. 向游客提供安全须知C. 随时提醒游客注意安全D. 所有选项都是答案：D3. 当游客在旅行中丢失了个人物品，导游应采取哪些措施？A. 立即帮助游客寻找B. 联系当地警方报案C. 记录丢失物品的详细信息D. 所有选项都是答案：D4. 导游在介绍旅游景点时，应如何平衡讲解的深度和广度？A. 根据游客的兴趣和背景调整讲解内容B. 突出景点的主要特色和历史意义C. 适当使用幽默和故事来吸引游客的注意力D. 所有选项都是答案：D5. 导游在处理游客投诉时，应遵循哪些原则？A. 保持冷静和专业B. 认真倾听游客的诉求C. 及时采取补救措施D. 所有选项都是答案：D6. 导游在带领游客购物时，应如何避免游客受到欺诈？A. 选择信誉良好的商家B. 提醒游客注意商品的质量和价格C. 避免强迫游客购买商品D. 所有选项都是答案：D7. 导游在安排游客的餐饮时，应考虑哪些因素？A. 餐饮的卫生和安全B. 餐饮的价格和口味C. 游客的饮食限制和偏好D. 所有选项都是答案：D8. 导游在带领游客参加户外活动时，应如何确保游客的安全？A. 提前了解活动的安全要求B. 向游客提供必要的安全装备C. 在活动中随时监督游客的安全D. 所有选项都是答案：D结束语：通过以上试题及答案，我们可以看到，作为一名合格的导游，需要具备广泛的知识和技能，以确保游客的安全、舒适和满意度。
希望这些题目能够帮助你更好地准备导游考试。
导游证基础题库(附参考答案)
导游证基础题库（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是()。
A、交通港迎接游客B、入住饭店服务C、景点导游讲解D、致欢迎词正确答案：D2.“二十四桥明月夜”诗句出自()A、李商隐的《锦瑟》B、李白的《赠汪伦》C、杜甫的《望月》D、杜牧的《寄扬州韩绰判官》正确答案：D3.山西应县木塔、河南登封嵩岳寺塔、北京妙应寺塔、北京真觉寺塔依次属于( )塔A、楼阁式;密檐式;覆钵式;亭子式B、楼阁式;亭子式;覆钵式;金刚宝座式C、亭子式;密檐式;覆钵式;金刚宝座式D、楼阁式;密檐式;覆钵式;金刚宝座式正确答案：D4.下列省会城市是中国历史文化名城的是()A、合肥B、兰州C、太原D、石家庄正确答案：C5.()是浙江省第一大河,发源于安徽省黄山市休宁县境内,流经安徽、浙江二省A、曹娥江B、飞云江C、浦江D、钱塘江正确答案：D6.唐代()在辋川别业中养鹿放鹤,以寄托“一生几经伤心事,不向空门何处销”的解脱情趣。
A、王维B、王昌龄C、王勃D、王之涣正确答案：A7.国务院和()级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金,加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广。
A、乡B、县C、市D、省正确答案：B8.《游肇庆七星岩》一诗的作者是()A、周恩来B、朱德C、陈毅D、叶剑英正确答案：D9.某游客因与同房游客有意见,不想与其同住。
下列做法中,正确的是()。
A、请旅游团领队调解或者内部调整B、若有空房,可满足其要求,房费由二人共担C、若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店D、若导游住的房间有空位,可让其前来同住正确答案：A10.导游的情操培养应以()为中心。
A、敬业精神B、思想品德C、健康心理D、导游服务正确答案：D11.可以使建筑物的面阔和进深加大,以满足扩大室内空间的要求的木构架结构形式。
()A、抬梁式B、混合式C、井干式D、穿斗式正确答案：A12.根据《导游管理办法》规定,各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训,每年累计培训时间不得少于)小时。
导游考试题集及答案大全
导游考试题集及答案大全一、单选题1. 导游在带领游客游览时，应保持多少米的距离？A. 5米B. 10米C. 15米D. 20米答案：B2. 导游在介绍景点时，以下哪项是必须遵守的？A. 随意编造故事B. 只介绍景点的自然景观C. 客观介绍景点的历史和文化背景D. 忽略景点的保护规定答案：C3. 导游在处理游客投诉时，应采取以下哪种态度？A. 置之不理B. 推卸责任C. 耐心倾听并积极解决D. 与游客争吵答案：C二、多选题1. 导游在带团过程中，需要准备哪些物品？A. 导游证B. 行程表C. 个人手机D. 急救包答案：A, B, D2. 导游在讲解时，以下哪些内容是必要的？A. 景点的历史背景B. 景点的地理位置C. 景点的开放时间D. 景点的门票价格答案：A, B, C三、判断题1. 导游在讲解时，可以随意更改景点的开放时间。
（对/错）答案：错2. 导游在遇到紧急情况时，应立即联系相关部门并采取相应措施。
（对/错）答案：对3. 导游在带团过程中，可以私自离开团队去处理个人事务。
（对/错）答案：错四、简答题1. 导游在带团过程中，应如何处理游客的突发疾病？答案：导游在带团过程中，遇到游客突发疾病时，应立即采取以下措施：首先，保持冷静，判断游客的病情是否严重；其次，根据病情的严重程度，决定是否需要立即拨打急救电话；同时，尽量安抚其他游客的情绪，避免引起恐慌；最后，联系旅行社，报告情况，并按照旅行社的指示进行后续处理。
2. 导游在讲解景点时，应如何平衡不同文化背景游客的需求？答案：导游在讲解景点时，应充分考虑到不同文化背景游客的需求。
首先，导游应提前了解团队中游客的文化背景，以便准备相应的讲解内容；其次，导游在讲解时，应使用通俗易懂的语言，避免使用过于专业或难以理解的术语；此外，导游还应尊重游客的文化习惯，避免在讲解中出现可能引起误解或不适的内容；最后，导游应鼓励游客提问，以便更好地了解他们的需求，并在讲解中做出相应的调整。
导游证基础练习题库(含参考答案)
导游证基础练习题库（含参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.境外旅游团客人登车后,地陪要做的第一件事是()A、清点人数B、调整时差C、进行风光导游D、致欢迎辞正确答案：A2.旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒游客()。
A、下车后在原地等候B、带好手提和随身物品C、下车后不要走散D、记住饭店的名称正确答案：B3.申报国家级文化生态保护区应在省(区、市)内已实行文化生态区域性整体保()以上,且成效明显。
A、两年B、三年C、一年D、五年正确答案：A4.导游着装应注重服装色彩的搭配。
一般来说,()是服饰搭配最常见的三种颜色,它们最容易与其他颜色的服装搭配并产生良好的视觉效果。
A、黑、蓝、白B、黑、黄、白C、黑、青、白D、黑、灰、白正确答案：D5.下列行为表现中不属于导游素质的是()A、整洁的外表B、广博的知识结构C、较强的独立工作能力D、积极的进取精神正确答案：A6.国家级文化生态保护实验区设立后()内,所在地区人民政府应当形成国家级文化生态保护区总体规划。
A、三年B、一年C、半年D、两年正确答案：B7.在园林中起到重要的点景作用的建筑是()。
A、楼阁B、石桥C、长廊D、厅堂正确答案：A8.实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件的,由县级公安部门没收违法所得和非法财物,责令停业整顿()。
A、3个月至6个月B、3个月至5个月C、1个月至6个月D、1个月至3个月正确答案：A9.()是政党政治的产物,它既是管党治党的重要依据,也是建设社会主义法治国家的有力保障,更是实施依法治国方略的必然要求。
A、党章B、党内法规C、宪法D、法律正确答案：B10.根据《铁路旅客运输规程》,行李、包裹事故赔偿标准为:按保价运输办理的物品全部灭失时按()赔偿,但最高不超过声明价格。
A、实际损失B、承运人上报的损失价格C、旅客要求赔偿的损失价格D、法律规定的损失价格正确答案：A11.()玉华堂前的太湖石“玉玲珑”为“江南三大奇石”之冠。
导游证基础题库(附答案)
导游证基础题库（附答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.中国制瓷业极其辉煌的时期是()。
A、清代B、宋代C、明代D、唐代正确答案：B2.我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是()年。
A、4B、3C、6D、5正确答案：D3.根据《中华人民共和国宪法》规定,各少数民族聚居的地方实行(),设立自治机关,行使自治权。
各民族自治地方都是中华人民共和国不可分离的部分。
A、特殊的经济制度B、民族自治C、区域自治D、基层群众自治正确答案：C4.下列名山中的()是世界上距离海洋最远的山系。
A、昆仑山B、贺兰山C、天山D、玉龙雪山正确答案：C5.吉林几种秧歌中最为普及、最灵活的一种是()A、军庄秧歌B、大营秧歌C、回民秧歌D、地秧歌正确答案：D6.自然物象“火”所对应的卦是()。
A、艮B、离C、兑D、坎正确答案：B7.娱乐场所容纳的消费者超过核定人数的,由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物,并处违法所得()的罚款。
A、1倍以上3倍以下B、2倍以上4倍以下C、3倍以上5倍以下D、4倍以上6倍以下正确答案：A8.我国的政权组织形式是()。
A、人民代表大会制度B、工农联盟C、人民民主专政D、政治协商制度正确答案：A9.加拿大与美国交界的跨国瀑布是()A、安赫尔瀑布B、尼亚加拉瀑布C、维多利亚瀑布D、伊瓜苏瀑布正确答案：B10.著名的亚欧大陆桥的欧洲始发点的国家是()A、荷兰B、西班牙C、波兰D、瑞士正确答案：A11.四川峨眉山金顶以观赏到()景观而出名A、雾凇B、佛光C、霞景D、烟雨正确答案：B12.“我们明天早晨8点准时出发。
”这种导游讲解语调是()。
A、直调B、降调C、升调D、平调正确答案：B13.下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是()A、在整个旅游活动中起主导作用B、景区景点的导游讲解C、维护旅游者的安全D、当好旅游者的全程顾问正确答案：C14.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当()进行健康检查,取得健康证明后方可上岗工作。
导游考试题目及答案
导游考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 导游在接待游客时，以下哪项行为是正确的？A. 随意更改行程安排B. 向游客推销商品C. 耐心解答游客疑问D. 无视游客需求答案：C2. 导游在讲解景点时，以下哪项是必须做到的？A. 只介绍景点的基本信息B. 忽略景点的历史背景C. 详细讲解景点的历史和文化D. 只关注自己的讲解，不与游客互动答案：C3. 导游在带领游客参观博物馆时，以下哪项行为是不允许的？A. 保持安静B. 触摸展品C. 遵守博物馆规定D. 引导游客有序参观答案：B4. 导游在处理游客投诉时，以下哪项做法是错误的？A. 耐心倾听游客诉求B. 立即采取补救措施C. 对游客的投诉置之不理D. 记录投诉内容并及时反馈答案：C5. 导游在遇到紧急情况时，以下哪项措施是正确的？A. 保持冷静，迅速评估情况B. 惊慌失措，不知所措C. 忽视游客安全，先行撤离D. 等待上级指示，不采取行动答案：A6. 导游在介绍当地特色美食时，以下哪项是应该避免的？A. 提供真实可靠的信息B. 夸大其词，误导游客C. 推荐口碑好的餐厅D. 尊重游客的饮食偏好答案：B7. 导游在安排游客住宿时，以下哪项是必须考虑的？A. 酒店的价格B. 酒店的星级C. 酒店的地理位置D. 以上都是答案：D8. 导游在带领游客购物时，以下哪项行为是不当的？A. 提醒游客注意商品真伪B. 强迫游客购买商品C. 提供购物指导和建议D. 帮助游客办理退税手续答案：B9. 导游在讲解自然景观时，以下哪项是应该强调的？B. 景观的商业价值C. 景观的生态保护D. 景观的开发潜力答案：C10. 导游在结束一天行程时，以下哪项是应该做的？A. 直接离开，不与游客告别B. 总结当天行程，感谢游客配合C. 忽略游客，独自休息D. 催促游客快速离开答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 导游在提供服务时，以下哪些行为是正确的？（多选）A. 尊重游客的宗教信仰B. 随意泄露游客的个人信息C. 遵守职业道德和行为规范D. 维护游客的合法权益答案：A, C, D2. 导游在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？（多选）A. 保持冷静，迅速评估情况B. 立即采取有效措施，控制局面C. 忽视游客安全，先行撤离D. 及时向上级汇报情况答案：A, B, D3. 导游在介绍历史文化景点时，以下哪些内容是应该包含的？（多选）A. 景点的历史沿革B. 景点的建筑风格D. 景点的文化意义答案：A, B, D4. 导游在安排游客活动时，以下哪些因素是必须考虑的？（多选）A. 游客的年龄和身体状况B. 活动的时间和地点C. 活动的费用和安全性D. 游客的兴趣和需求答案：A, B, C, D5. 导游在提供讲解服务时，以下哪些做法是应该避免的？（多选）A. 使用不准确的信息误导游客B. 忽略游客的提问和需求C. 讲解内容过于枯燥乏味D. 与游客互动，增加趣味性答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共5题）1. 导游在接待游客时，可以随意更改行程安排。
导游考试题目及答案
导游考试题目及答案一、单选题1. 中国的四大佛教名山分别是：A. 峨眉山、九华山、普陀山、五台山B. 峨眉山、九华山、武当山、五台山C. 峨眉山、九华山、普陀山、武当山D. 峨眉山、九华山、普陀山、武当山答案：A2. 下列哪座城市被誉为“东方之珠”？A. 上海B. 香港C. 澳门D. 台湾答案：B3. 中国的国花是：A. 牡丹B. 梅花C. 菊花D. 荷花答案：A4. 下列哪个节日是中国的传统节日？A. 圣诞节B. 感恩节C. 春节D. 万圣节答案：C5. 中国最大的淡水湖是：A. 洞庭湖B. 鄱阳湖C. 太湖D. 青海湖答案：B二、多选题6. 下列哪些是中国的著名旅游景点？A. 长城B. 故宫C. 自由女神像D. 兵马俑答案：A, B, D7. 中国的四大发明包括：A. 造纸术B. 印刷术C. 指南针D. 火药答案：A, B, C, D8. 下列哪些是中国的少数民族？A. 汉族B. 藏族C. 维吾尔族D. 壮族答案：B, C, D9. 中国的四大名著是：A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《三国演义》答案：A, B, C, D10. 下列哪些是中国的传统节日？A. 春节B. 端午节C. 圣诞节D. 中秋节答案：A, B, D三、判断题11. 中国的首都是北京。
（对/错）答案：对12. 长江是中国最长的河流。
（对/错）答案：对13. 中国的官方语言是英语。
（对/错）答案：错14. 中国的国宝动物是大熊猫。
（对/错）答案：对15. 中国的陆地面积居世界第三位。
（对/错）答案：对四、简答题16. 请简述中国旅游业的发展现状。
答案：中国旅游业近年来发展迅速，已成为全球最大的旅游市场之一。
随着经济的增长和人民生活水平的提高，国内旅游和出境旅游人数逐年增加。
同时，中国政府也在积极推动旅游业的可持续发展，加强旅游基础设施建设，提升旅游服务质量，以吸引更多的国内外游客。
17. 请简述中国的饮食文化特点。
导游业务考试题(附答案)
导游业务考试题（附答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。
这体现了导游讲解的()。
A、客观性B、灵活性C、计划性D、针对性正确答案：A2.一天旅游活动结束后，在返回的途中，地方早游可用（)对当天的活动进行小结。
A、由点及面法B、画龙点睛法C、触景生情法D、我问客答法正确答案：B3.下列旅客出境所携带的物品中，不属于海关禁止出境的是（）A、珍贵文物B、外币现钞C、珍稀植物D、濒危动物正确答案：B4.旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（)。
A、团长B、领队C、游客D、全陪正确答案：D5.下列情况中，当游客提出换房，导游应立即满足其要求的是()。
A、要求住高档客房又拒付差价B、在客房内发现蟑螂C、客房在走廊尽头离电梯近D、客房朝北光线不好正确答案：B6.在旅游团离开最后一站的（），全陪应与旅游团话别，致欢送词。
A、前一天晚上B、前一天下午C、当天上午D、前一天上午正确答案：A7.旅游团人住饭店后，若有个别游客未拿到行李，地陪应尽快（)。
A、思考对策B、报告组团社C、追究有关人员责任D、查明原因正确答案：D8.《中华人民共和国国家标准导游服务质量》发布于（）年。
A、1995B、1997C、1996D、1994正确答案：A9.若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是（)。
A、不要举杯敬酒B、不要左顾右盼C、不要反客为主D、不要随意进食正确答案：C10.全团游客的面“抢话简”时，地陪应（）A、反抢话筒B、听之任之C、顺其自然D、灵活应变正确答案：D11.饭店的两个标准间中间用安装门锁的房门隔开，既可作为两个独立的客房出售，也可作套间出售的房间称为（）。
A、双层套间B、连接套间C、普通套间D、商务套间正确答案：B12.为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓。
导游考试题及答案
导游考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共50分）1. 导游在接待外国游客时，应首先了解的是：A. 游客的宗教信仰B. 游客的饮食习惯C. 游客的国籍D. 游客的旅游目的答案：C2. 下列哪项不是导游的基本职责？A. 提供旅游信息B. 确保游客安全C. 处理游客投诉D. 制定旅游路线答案：D3. 导游在介绍景点时，应该注重的是：A. 景点的商业价值B. 景点的历史背景C. 景点的娱乐设施D. 景点的门票价格答案：B4. 导游在带领游客参观博物馆时，应该：A. 让游客自由参观B. 提前告知游客注意事项C. 催促游客快速参观D. 只介绍博物馆的镇馆之宝答案：B5. 当游客在旅游过程中丢失物品时，导游应该：A. 让游客自行寻找B. 立即报警C. 帮助游客寻找并联系失物招领处D. 忽略此事答案：C6. 导游在处理游客投诉时，应遵循的原则是：A. 避免冲突B. 维护自身利益C. 公正客观D. 推卸责任答案：C7. 导游在介绍中国传统文化时，应该：A. 只介绍现代文化B. 只介绍西方文化C. 结合现代和传统文化D. 只介绍古代文化答案：C8. 导游在带领游客游览自然景观时，应该注意的是：A. 强调景观的商业价值B. 强调景观的保护重要性C. 强调景观的娱乐性D. 强调景观的危险性答案：B9. 导游在提供旅游服务时，应避免的是：A. 过度推销B. 提供准确信息C. 尊重游客意愿D. 提供个性化服务答案：A10. 导游在结束一天的行程后，应该：A. 立即离开B. 总结当天的工作C. 忽略游客的感受D. 直接休息答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 导游在接待游客时，需要掌握的技能包括：A. 语言沟通能力B. 应急处理能力C. 财务管理能力D. 驾驶技能答案：A、B、C12. 导游在介绍景点时，应该避免的行为有：A. 夸大事实B. 使用专业术语C. 忽略游客的问题D. 提供不实信息答案：A、C、D13. 导游在处理游客投诉时，应该采取的措施包括：A. 耐心倾听B. 立即道歉C. 记录投诉内容D. 推卸责任答案：A、B、C14. 导游在提供旅游服务时，应该具备的素质有：A. 良好的职业道德B. 丰富的专业知识C. 灵活的应变能力D. 忽视游客需求答案：A、B、C15. 导游在带领游客游览时，应该注意的安全问题包括：A. 交通安全B. 饮食安全C. 财产安全D. 人身安全答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共20分）16. 导游在接待游客时，可以根据自己的喜好选择景点。
全国导游知识试题库及参考答案
全国导游知识试题库及参考答案一、单选题1. 以下哪个城市被誉为“世界工厂”？（）A. 东莞B. 深圳C. 苏州D. 广州参考答案：A2. 以下哪个景点被誉为“天下第一奇山”？（）A. 华山B. 泰山C. 黄山D. 峨眉山参考答案：C3. 我国哪个城市被称为“人间天堂”？（）A. 杭州B. 苏州C. 成都D. 西安参考答案：A4. 以下哪个古迹被誉为“世界第八大奇迹”？（）A. 长城B. 兵马俑C. 故宫D. 颐和园参考答案：B5. 以下哪个景区被称为“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”？（）A. 华山B. 泰山C. 黄山D. 峨眉山参考答案：C二、多选题6. 以下哪些景点位于北京市？（）A. 长城B. 故宫C. 颐和园D. 天坛参考答案：ABCD7. 以下哪些景点位于四川省？（）A. 九寨沟B. 峨眉山C. 青城山D. 黄龙参考答案：ABCD8. 以下哪些城市被誉为“四大古都”？（）A. 北京B. 南京C. 西安D. 洛阳参考答案：ABCD9. 以下哪些景点位于云南省？（）A. 西双版纳B. 大理C. 丽江D. 香格里拉参考答案：ABCD10. 以下哪些景点位于湖南省？（）A. 张家界B. 桃花源C. 岳阳楼D. 湖南省博物馆参考答案：ABCD三、判断题11. 长城是中国古代的军事防御工程，全长约2.1万公里。
（）参考答案：正确12. 故宫是中国古代皇家宫殿，位于北京市中心，占地面积约72万平方米。
（）参考答案：正确13. 杭州西湖是中国古代园林艺术的杰出代表，被誉为“人间天堂”。
（）参考答案：正确14. 颐和园位于北京市，是中国古代皇家园林，也是世界文化遗产。
（）参考答案：正确15. 九寨沟位于四川省，是中国著名的旅游胜地，被誉为“童话世界”。
（）参考答案：正确四、简答题16. 简述我国四大佛教名山。
参考答案：我国四大佛教名山分别是：五台山（位于山西省）、峨眉山（位于四川省）、九华山（位于安徽省）、普陀山（位于浙江省）。
导游考试及答案
导游考试及答案一、单选题1. 导游员在带团过程中，遇到游客突发疾病，正确的做法是：A. 立即联系旅行社B. 立即拨打急救电话C. 让游客自行前往医院D. 继续游览，不予理会答案：B2. 导游员在讲解时，应避免使用的语言风格是：A. 幽默风趣B. 专业严谨C. 带有侮辱性或歧视性D. 亲切友好答案：C3. 导游员在介绍景点时，以下哪项内容是必须包含的？A. 景点的历史背景B. 景点的门票价格C. 景点的开放时间D. 以上都是答案：D二、多选题1. 导游员在带团过程中，应遵守的职业行为规范包括：A. 尊重游客的宗教信仰和风俗习惯B. 遵守国家法律法规C. 向游客推销商品D. 保护游客的人身和财产安全答案：ABD2. 导游员在讲解时，以下哪些内容是合适的？A. 介绍景点的历史和文化B. 讲述与景点相关的传说故事C. 播放与景点无关的音乐D. 分享个人的旅行经历答案：AB三、判断题1. 导游员在带团过程中，可以随意更改行程安排。
答案：错误2. 导游员在讲解时，应避免使用过于专业的术语，以免游客难以理解。
答案：正确3. 导游员在遇到游客投诉时，应立即道歉并采取补救措施。
答案：正确四、简答题1. 请简述导游员在带团过程中，如何处理游客的投诉？答案：导游员在带团过程中，遇到游客投诉时，应保持冷静和专业，首先耐心倾听游客的诉求，了解问题的具体内容。
然后，根据问题的性质，采取相应的补救措施，如调整行程、更换服务人员或提供补偿等。
同时，应向游客解释采取的措施，并保持沟通，以确保问题得到妥善解决。
2. 导游员在讲解时，应如何平衡专业性和趣味性？答案：导游员在讲解时，应结合景点的历史、文化背景和游客的兴趣点，用通俗易懂的语言进行介绍。
同时，可以适当加入一些幽默元素或与景点相关的趣闻轶事，以增加讲解的趣味性。
此外，导游员还应根据游客的反应灵活调整讲解内容和风格，确保既专业又有趣。
五、案例分析题1. 某导游员在带团游览故宫时，发现一名游客在禁止拍照的区域拍照。
导游知识习题库(附参考答案)
导游知识习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.封建社会对帝、后在生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号为( )。
A、谥号B、尊号C、庙号D、陵号正确答案：B2.导游员在讲解西湖夏天荷花景色时,用“接天连叶无穷碧,映日荷花别样红”来描述。
这种讲解法叫( )。
A、画龙点睛法B、点面结合法C、引用名句法D、联想法正确答案：C3.头上都蓄有一蓬头发,这是( )男子最高贵的地方,忌旁人用手触摸。
A、黎族B、傣族C、藏族D、彝族正确答案：D4.下列事故中属于治安事故的是( )。
A、发生交通事故B、旅游者意外受伤C、游客财物被盗D、食用野生蘑菇中毒正确答案：C5.( )位于陕西西安临潼,是中国古代最大,也是世界最大的帝王陵墓。
A、秦始皇陵B、唐乾陵C、唐昭陵D、汉茂陵正确答案：A6.“火腿炖甲鱼”,口味鲜香、营养全面,是( )中的名菜。
B、闽菜C、湘菜D、徽菜正确答案：D7.导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪,为保护旅游者人身和财产安全,经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域,为此支出的费用应当由( )承担。
A、旅行社和旅游者分担B、旅游者承担C、旅行社或旅游者承担D、旅行社承担正确答案：A8.火山地貌与熔岩台地同属于熔岩地貌。
( )A、正确B、错误正确答案：A9.对于旅游者下列( )行为,导游员应立即报告公安部门处理。
A、走私文物、贩卖毒品B、散发宗教宣传品C、有过激言论D、对异性无礼正确答案：A10.关羽被道教尊为关圣帝君。
中国规模最大、保存最完整的关帝庙坐落在( )。
A、河南洛阳B、山西运城C、湖北当阳D、陕西西安正确答案：B11.“一山飞峙大江边,跃上葱茏四百旋”是毛泽东登临( )后写下的诗篇。
A、黄山B、庐山C、衡山正确答案：B12.2019年5月13日,中共中央政治局召开会议,决定从当年6月开始,在全党自上而下分( )开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。
A、五批B、三批C、两批D、四批正确答案：C13.不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。
导游考试题集及答案解析
导游考试题集及答案解析一、单选题1. 中国古代园林的造园手法中，以下哪项不是其特点？A. 借景B. 框景C. 对称D. 障景答案：C解析：中国古代园林的造园手法强调自然和谐，其中借景、框景和障景是其常见的手法，而对称则是西方园林的特点。
2. 以下哪项不是中国四大佛教名山？A. 五台山B. 峨眉山C. 九华山D. 武当山答案：D解析：中国四大佛教名山包括五台山、峨眉山、九华山和普陀山，武当山是道教名山。
3. 中国古代建筑中，以下哪项不是屋顶的类型？A. 歇山顶B. 悬山顶C. 硬山顶D. 平顶答案：D解析：中国古代建筑屋顶类型包括歇山顶、悬山顶和硬山顶等，平顶并不是传统屋顶类型之一。
二、多选题1. 以下哪些是中国的世界自然和文化双重遗产？A. 泰山B. 黄山C. 峨眉山-乐山大佛D. 武夷山答案：A, B, C, D解析：泰山、黄山、峨眉山-乐山大佛和武夷山都是中国的世界自然和文化双重遗产。
2. 以下哪些是中国的非物质文化遗产？A. 京剧B. 昆曲C. 皮影戏D. 太极拳答案：A, B, C, D解析：京剧、昆曲、皮影戏和太极拳都是中国的非物质文化遗产。
三、判断题1. 中国的长城是世界文化遗产之一。
答案：正确解析：中国的长城是联合国教科文组织认定的世界文化遗产之一。
2. 中国的故宫是世界上最大的宫殿建筑群。
答案：正确解析：中国的故宫，也称为紫禁城，是世界上现存规模最大、保存最为完整的木质结构古建筑群。
四、简答题1. 简述中国古代园林的三大造园要素。
答案：中国古代园林的三大造园要素包括山水、建筑和植物。
山水是园林的骨架，建筑是园林的主体，植物是园林的装饰，三者相互依存，共同构成了园林的整体美。
2. 请列举中国四大名楼。
答案：中国四大名楼包括黄鹤楼（湖北武汉）、岳阳楼（湖南岳阳）、滕王阁（江西南昌）和鹳雀楼（山西永济）。
五、论述题1. 论述中国园林与西方园林的主要区别。
答案：中国园林与西方园林的主要区别体现在以下几个方面： - 造园理念：中国园林强调自然和谐，追求“天人合一”的境界；西方园林则更注重几何对称和规则性。
导游考试题目及答案
导游考试题目及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 下列哪个选项是导游的主要职责？A. 负责游客的人身安全B. 负责游客的行李搬运C. 负责游客的餐饮服务D. 负责游客的购物引导答案：A2. 导游在带领游客参观景点时，应该：A. 只介绍景点的历史B. 只介绍景点的自然风光C. 介绍景点的历史和文化背景D. 只介绍景点的地理位置答案：C3. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施是：A. 立即反驳B. 置之不理C. 耐心倾听并积极解决D. 转交给其他工作人员处理答案：C4. 导游在带领游客进行户外活动时，需要注意：A. 只关注游客的娱乐需求B. 只关注游客的安全需求C. 同时关注游客的娱乐和安全需求D. 只关注游客的个人需求答案：C5. 导游在讲解过程中，应避免使用的语言风格是：A. 幽默风趣B. 通俗易懂C. 过于复杂D. 亲切友好答案：C6. 导游在带领游客参观博物馆时，应该：A. 让游客自由参观B. 跟随游客进行讲解C. 提前告知游客参观规则D. 只讲解展品的历史价值答案：C7. 导游在遇到紧急情况时，应采取的首要措施是：A. 立即撤离B. 保持冷静并评估情况C. 通知游客等待D. 寻求游客的帮助答案：B8. 导游在服务过程中，应如何对待不同文化背景的游客？A. 只关注本国游客B. 只关注外国游客C. 尊重并适应不同文化D. 忽略文化差异答案：C9. 导游在提供服务时，应遵循的原则是：A. 以游客为中心B. 以个人利益为中心C. 以景点为中心D. 以旅行社为中心答案：A10. 导游在结束一天的行程后，应该：A. 立即离开B. 与游客告别C. 检查游客是否遗失物品D. 与游客讨论第二天的行程答案：C二、判断题（每题1分，共5分）1. 导游在任何情况下都应保持微笑，以展示友好的态度。
（对）2. 导游在带领游客参观时，可以随意更改行程安排。
（错）3. 导游在遇到游客身体不适时，应立即联系医疗救助。
导游考试题库全集
一、选择题
1.中国的四大佛教名山之一，以供奉地藏菩萨著称的是：
A.峨眉山
B.九华山（正确答案）
C.五台山
D.普陀山
2.下列哪项不是导游在讲解过程中应遵循的基本原则？
A.准确性
B.生动性
C.冗长性
D.针对性（正确答案）
3.被誉为“东方医药巨典”的古代医学著作是：
A.《本草纲目》（正确答案）
B.《黄帝内经》
C.《伤寒杂病论》
D.《千金方》
4.下列哪个景点属于世界文化遗产，且以其独特的喀斯特地貌著称？
A.黄山
B.武夷山
C.丽江古城
D.云南石林（正确答案）
5.导游在讲解历史文化时，应特别注重：
A.娱乐游客
B.传播知识（正确答案）
C.推销商品
D.快速结束
6.中国最长的河流是：
A.黄河
B.长江（正确答案）
C.珠江
D.黑龙江
7.导游在讲解过程中，遇到游客提问时，应采取的态度是：
A.回避问题
B.耐心解答（正确答案）
C.敷衍了事
D.转移话题
8.下列哪个城市不是中国的四大古都之一？
A.西安
B.洛阳
C.南京
D.成都（正确答案）。
导游考试题集及答案详解
导游考试题集及答案详解一、单项选择题1. 导游在介绍景点时，下列哪项做法是不恰当的？A. 保持微笑，态度友好B. 穿着得体，举止端庄C. 讲解内容准确无误D. 随意打断游客的提问答案：D2. 导游在处理游客投诉时，应采取的正确做法是：A. 立即反驳，坚持己见B. 耐心倾听，积极解决C. 忽视游客的感受D. 将问题推给其他工作人员答案：B3. 导游在带领游客参观博物馆时，下列哪项行为是被禁止的？A. 禁止拍照B. 禁止触摸展品C. 禁止大声喧哗D. 随意丢弃垃圾答案：D二、多项选择题1. 导游在旅游过程中应具备哪些基本素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的专业知识C. 良好的应急处理能力D. 忽视游客需求答案：ABC2. 导游在旅游团队中扮演哪些角色？A. 信息传递者B. 协调者C. 服务提供者D. 游客的娱乐伙伴答案：ABC三、判断题1. 导游在旅游过程中应始终以游客的安全为首要任务。
（正确）2. 导游可以随意改变行程安排，只要游客同意。
（错误）3. 导游在遇到紧急情况时，应立即联系相关部门并采取有效措施。
（正确）四、简答题1. 简述导游在旅游团队中的作用。
答：导游在旅游团队中扮演着信息传递者、协调者和服务提供者的角色。
他们负责向游客提供准确的旅游信息，协调团队内部和外部的关系，确保旅游活动的顺利进行，并为游客提供高质量的服务。
2. 导游应如何处理游客的投诉？答：导游在处理游客投诉时，应保持耐心和专业，认真倾听游客的问题和需求。
对于合理的投诉，导游应积极寻找解决方案，及时采取行动，以确保游客的权益得到妥善处理。
结束语：以上是导游考试题集及答案详解，希望对各位考生的复习和准备有所帮助。
在实际的导游工作中，除了掌握专业知识和技能外，更重要的是要有良好的服务意识和应急处理能力，以确保游客的旅游体验愉快和安全。
导游证基础练习题库(附参考答案)
导游证基础练习题库（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.旅游团出境时,在机场协助游客办理离境手续的是()。
A、地陪B、全陪C、领队D、团长正确答案：C2.国家对自然保护区实行综合管理与部门管理相结合的管理体制。
国务院()行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。
A、建设B、文化C、旅游D、环境保护正确答案：D3.()是一本孕育了20多亿年的“天然地质天书”,也是大理石和大理冰期的命名地A、苍山B、普陀山C、雁荡山D、阿里山正确答案：A4.游客患重病需做手术,如果亲属不在,应由()同意并签字。
A、全陪B、地陪C、领队D、其他游客正确答案：C5.( )属于覆钵式塔A、妙应寺白塔B、西安大雁塔C、北京真觉寺塔D、崇圣寺三塔正确答案：A6.中国特色社会主义法律体系已经形成是在()上宣布的。
A、十一届全国人大四次会议B、十二届全国人大四次会议C、十一届全国人大三次会议D、十二届全国人大三次会议正确答案：A7.河北省人口最多的少数民族是()A、彝族B、满族C、蒙古族D、回族正确答案：B8.吉菜受()菜影响较大。
A、粤B、鲁C、湘D、川正确答案：B9.导游服务是一种复杂的和()的服务,贯穿于旅游活动的全过程。
A、高智能B、高风险C、高强度D、高水平正确答案：A10.今年八月,浙江衢州市孔子旅行社组团去北京旅游,北京奥运旅行社负责接待。
第三天晚上在北京长城饭店用餐,由于该饭店出品的冷菜卫生有问题,导致了该旅游团多数客人拉肚子,第四天的旅游行程被迫中止。
根据《旅行社条例》规定,该旅游团回到衢州后应向()索赔。
A、奥运旅行社B、奥运旅行社或长城饭店C、孔子旅行社D、长城饭店正确答案：C11.北京庙会上表演的项目繁多,其中()是将一面缎质红旗系在7米长、碗口粗的竹竿上,一会儿用手、一会儿用臂、一会儿用嘴、一会儿用额,抛起又接住,十分惊险A、玩钢叉B、打锣鼓C、舞“中幡“D、弄虎棍正确答案：C12.国内航班般在航班离站时间前的()分钟,航空公司值机柜台停止办理乘机手续。
导游考试题库及答案解析
导游考试题库及答案解析一、单选题1. 中国的首都是（）。
A. 上海B. 北京C. 广州D. 深圳答案：B2. 下列哪个不是中国四大佛教名山之一？A. 峨眉山B. 九华山C. 五台山D. 武当山答案：D二、多选题1. 下列哪些是中国著名的旅游城市？A. 北京B. 上海C. 成都D. 杭州E. 深圳答案：A B C D2. 以下哪些是中国古代四大发明？A. 造纸术B. 印刷术C. 指南针D. 火药E. 丝绸答案：A B C D三、判断题1. 长城是世界文化遗产之一。
（）答案：正确2. 故宫博物院位于中国上海市。
（）答案：错误四、填空题1. 中国最大的淡水湖是（）。
答案：鄱阳湖2. 中国的国花是（）。
答案：牡丹五、简答题1. 简述中国旅游的三大特点。
答案：中国旅游的三大特点包括历史悠久、文化丰富和自然景观多样。
2. 描述一下中国的传统节日春节的习俗。
答案：春节是中国最重要的传统节日，习俗包括贴春联、放鞭炮、吃团圆饭、拜年和发红包等。
六、案例分析题1. 某导游在带领游客参观故宫时，发现一名游客擅自触摸文物，导游应该如何处理？答案：导游应立即制止该游客的行为，并告知其保护文物的重要性。
同时，导游应向游客解释文物保护的相关规定，并确保其他游客遵守参观规则。
2. 在一次旅行中，游客因天气原因导致航班延误，导游应如何安抚游客情绪？答案：导游应首先向游客解释航班延误的原因，并及时提供航班的最新信息。
同时，导游应积极与航空公司沟通，协助游客办理改签或退票手续，并根据实际情况调整行程安排，确保游客的权益得到保障。
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对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，通系电1，力过根保管据护线生高0不产中仅工资2艺料22高试2可中卷以资配解料置决试技吊卷术顶要是层求指配，机置对组不电在规气进范设行高备继中进电资行保料空护试载高卷与中问带资题负料2荷试2，下卷而高总且中体可资配保料置障试时2卷，32调需3各控要类试在管验最路；大习对限题设度到备内位进来。行确在调保管整机路使组敷其高设在中过正资程常料1工试中况卷，下安要与全加过，强度并看工且25作尽52下可22都能护可地1关以缩于正小管常故路工障高作高中；中资对资料于料试继试卷电卷连保破接护坏管进范口行围处整，理核或高对者中定对资值某料，些试审异卷核常弯与高扁校中度对资固图料定纸试盒，卷位编工置写况.复进保杂行护设自层备动防与处腐装理跨置，接高尤地中其线资要弯料避曲试免半卷错径调误标试高方中等案资，，料要编试求5写、卷技重电保术要气护交设设装底备备置。4高调、动管中试电作线资高气，敷料中课并设3试资件且、技卷料中拒管术试试调绝路中验卷试动敷包方技作设含案术，技线以来术槽及避、系免管统不架启必等动要多方高项案中方；资式对料，整试为套卷解启突决动然高过停中程机语中。文高因电中此气资，课料电件试力中卷高管电中壁气资薄设料、备试接进卷口行保不调护严试装等工置问作调题并试，且技合进术理行，利过要用关求管运电线行力敷高保设中护技资装术料置。试做线卷到缆技准敷术确设指灵原导活则。。：对对在于于分调差线试动盒过保处程护，中装当高置不中高同资中电料资压试料回卷试路技卷交术调叉问试时题技，，术应作是采为指用调发金试电属人机隔员一板，变进需压行要器隔在组开事在处前发理掌生；握内同图部一纸故线资障槽料时内、，设需强备要电制进回造行路厂外须家部同出电时具源切高高断中中习资资题料料电试试源卷卷，试切线验除缆报从敷告而设与采完相用毕关高，技中要术资进资料行料试检，卷查并主和且要检了保测解护处现装理场置。设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
最新导游考试题库全集 第一篇 基础知识 第一章导游服务 一．判断题 1. 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游 客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（ ） 2. 取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必 须签订有导游服务协议。（ ） 3. 旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件， 是提供导游服务的依据。 4. 导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。 5. 有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一 段旅游车。（ ） 6. 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和 翻译。（ ） 7. 生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（ ） 8. 导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。（ ） 9. 导游服务的经济性体现在为自己赚取收入，为旅行社实现利润、为国家赚取税收三 个方面。（ ） 10. 文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。（ ） 11. 全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（ ） 12. 导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，通系电1，力过根保管据护线生高0不产中仅工资2艺料22高试2可中卷以资配解料置决试技吊卷术顶要是层求指配，机置对组不电在规气进范设行高备继中进电资行保料空护试载高卷与中问带资题负料2荷试2，下卷而高总且中体可资配保料置障试时2卷，32调需3各控要类试在管验最路；大习对限题设度到备内位进来。行确在调保管整机路使组敷其高设在中过正资程常料1工试中况卷，下安要与全加过，强度并看工且25作尽52下可22都能护可地1关以缩于正小管常故路工障高作高中；中资对资料于料试继试卷电卷连保破接护坏管进范口行围处整，理核或高对者中定对资值某料，些试审异卷核常弯与高扁校中度对资固图料定纸试盒，卷位编工置写况.复进保杂行护设自层备动防与处腐装理跨置，接高尤地中其线资要弯料避曲试免半卷错径调误标试高方中等案资，，料要编试求5写、卷技重电保术要气护交设设装底备备置。4高调、动管中试电作线资高气，敷料中课并设3试资件且、技卷料中拒管术试试调绝路中验卷试动敷包方技作设含案术，技线以来术槽及避、系免管统不架启必等动要多方高项案中方；资式对料，整试为套卷解启突决动然高过停中程机语中。文高因电中此气资，课料电件试力中卷高管电中壁气资薄设料、备试接进卷口行保不调护严试装等工置问作调题并试，且技合进术理行，利过要用关求管运电线行力敷高保设中护技资装术料置。试做线卷到缆技准敷术确设指灵原导活则。。：对对在于于分调差线试动盒过保处程护，中装当高置不中高同资中电料资压试料回卷试路技卷交术调叉问试时题技，，术应作是采为指用调发金试电属人机隔员一板，变进需压行要器隔在组开事在处前发理掌生；握内同图部一纸故线资障槽料时内、，设需强备要电制进回造行路厂外须家部同出电时具源切高高断中中习资资题料料电试试源卷卷，试切线验除缆报从敷告而设与采完相用毕关高，技中要术资进资料行料试检，卷查并主和且要检了保测解护处现装理场置。设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
） 13. 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（ ） 14. “游客至移到“以企业为中心”。 15. “游客至上”， 就是要使导游人员树立“游客满意”的理念， 全心全意为游客服务， 实现“低投诉”的服务目标。（ ） 二．单项选择题 1. 导游人员是旅游计划的具体（ ） A 执行者 B 决策者 C 设计者 D 监管者 2. 在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ） A 购物参谋 B 酒店服务 C 餐饮服务 D 导游服务 3. 导游服务最突出的特点是（ ） A 独立性 B 复杂性 C