北邮管理学期末考试试卷和重点

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北京邮电大管理基础专业复习指导

北京邮电大管理基础专业复习指导

北京邮电大学管理基础专业课讲义(适用于管理科学与工程、信息管理与信息系统、企业管理、技术经济及管理)考研经验介绍我的专业课复习思路(128分)专业课复习正式从8月份开始,我把专业课复习的重点放在运筹学上。

经验介绍之二——跨校跨地跨专业课复习经验——运筹学教材:运筹学:林齐宁版(一下称为小绿书)或亢耀先翁龙年张翼版(一下称为小蓝书)清华版直接忽略掉,内容很多并且一些算法繁琐,实在不适合北邮专业课的复习。

考试重点:根据考纲的要求:绿书的6.5—6.7蓝书的1.4,6.5—6.7以及第九章的全部内容基本不会考到。

两本书的第四章整数问题主要掌握匈牙利算法就可以,其他的简单了解即可。

存储理论只有蓝书有讲到,着重看10.2确定型存储理论和10.4随机型存储模型。

第一阶段:4-6月份第一轮以消化教材和课后习题为任务,大概在4月份到6月份这段时间把教材看了一遍,书后习题写在了第一个本子上。

第二阶段:6-9月份真题:由于03—05年的专业课和后面差距很大,因此03年,04年只需要做7—11题,05年做6---10题。

其实历年真题重复率不低,因此做的过程中着重对题型的把握。

这个时候不必对自己要求过高,毕竟刚刚完成对教材的梳理,知识点还不能够融会贯通的使用,只要能够参照答案看懂就成。

同时完成自己的真题笔记,把03—09年真题的答案誊写到笔记上。

真题笔记很重要,这一本笔记应该贯穿整个复习运筹学的始终。

因为运筹学的复习是以真题为纲的。

9月份之前主要以真题和反复看教材为主即可,同时可以做一份三门专业课的复习笔记。

第三阶段:9-11月份推荐使用海文预测模拟题。

同时出于加深印象的考虑,可以看看海文专业课辅导班的讲义,这个阶段的拓展旨在加深对于教材的理解以及多见不同的题型。

第四阶段:11月到至考前一天这一阶段阶段一到就完全以真题为纲了。

这段时间的任务主要有两件,其一:历年真题中运筹学部分要做到任何一道题都能快速准确地作出来。

其二:重要的公式专题总结在纸上每天抽十五分钟左右记忆。

北邮管理学期末考试试卷和重点

北邮管理学期末考试试卷和重点

北邮管理学期末考试试卷和重点第一大题:单选题,10分,每题1分1. 西方权变理论学派的代表人物是()。

A 孔茨B 西蒙C 梅奥D 伍德沃德2 .管理跨度原则可以理解为()。

A 职位的职权和职责对等一致B 领导者所管理的人员数目应当适当C 管理人员要求与分工、协作相一致D 应当授予管理人员一定的职权3 .美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验,开创了()的早期研究。

A 行为科学学派B 管理科学学派C 社会系统学派D 经验主义学派4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种?( )。

A管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。

B管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。

C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。

5 .在计划类型中,按照计划制定者的层次可将计划分为()。

A 战略计划、管理计划、作业计划B 指令性计划、指导性计划C 综合计划、项目计划D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6 .在管理控制活动中,有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是()。

A 前馈控制B 反馈控制C 过程控制D 间接控制7.根据领导生命周期理论,当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是:( )。

A 高关系低工作B 命令式C 参与式D 低工作低关系8 当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为:( )。

A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论8在管理方格图中,团队式管理的方格是处于( )。

A 9.1B 9.9C 1.9D 1.110 .心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要,依次是:()。

A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要第二大题:名词解释,30分,每题5分1.目标管理2.企业文化3.决策4.组织5.战略管理6.管理第三大题:简答题,40分,每题5分1.何谓组织生命周期理论? 2.管理思想的发展可分成几个阶段? 3.费德勒模型的主要内容是什么?4. 控制过程一般有哪些步骤?5. 什么是人际关系平衡?其种类有哪些?6. 现代计划方法主要有哪些?7. 双因素理论的主要内容是什么? 8. 为什么说管理学既是科学又是艺术?第四大题:论述题,20分,每题101.为什么强调正激与负激相结合,但应以正激为主?试举例说明。

北邮管理——精选推荐

北邮管理——精选推荐

北邮管理⼀、单项选择题(共20道⼩题,共100.0分)1.系统分析⼯作的全⾯总结和主要成果是()A.可⾏性报告B.数据词典C.系统说明书D.系统详细调查报告知识点: 第四章学⽣答案: [D;]标准答案:D得分: [5] 试题分值:5.02.关于系统分析,以下叙述正确的是()。

A.企业领导根据系统开发建议书下达系统开发任务B.系统分析的⽬标是提出建设系统的物理⽅案C.系统分析⼯作不确定性⼤,⾯向组织管理问题D.系统分析员应⽐程序员、软件设计师更精通计算机技术知识点: 第四章学⽣答案: [C;]标准答案:C得分: [5] 试题分值:5.03.以下属于新系统逻辑⽅案内容的是()。

A.新系统的业务流程B.新系统的数据流程C.新系统中的管理模型D.以上全部标准答案:D得分: [5] 试题分值:5.04.决策表的组成部分是()。

A.条件、⾏动B.条件、⾏动、条件组合、决策⽅案C.决策⽅案D.条件、状态、条件组合、决策⽅案知识点: 第四章学⽣答案: [B;]标准答案:B得分: [5] 试题分值:5.05.画顶层数据流程图时主要考虑()。

A.系统与外部环境的信息交换B.系统的数据存储C.系统的处理过程D.系统内各部分的关系知识点: 第四章学⽣答案: [A;]标准答案:A得分: [5] 试题分值:5.06.帮助系统分析员了解⼀个组织内部业务处理活动的内容与⼯作流程的图表是()。

C.业务流程图D.程序流程图知识点: 第四章学⽣答案: [C;]标准答案:C得分: [5] 试题分值:5.07.系统详细调查的⽬的是()A.明确系统开发要解决的问题B.明确系统的⽬际C.弄清现⾏系统的基本功能和信息流程D.论证系统开发的可⾏性知识点: 第四章学⽣答案: [C;]标准答案:C得分: [5] 试题分值:5.08.系统设计阶段的最终结果是( )。

A.系统分析报告B.系统逻辑模型C.系统设计报告D.可⾏性报告知识点: 第五章学⽣答案: [C;]标准答案:C得分: [5] 试题分9.系统设计过程中应( )。

2011春季北邮《管理学》复习题

2011春季北邮《管理学》复习题

北京邮电大学远程、函授教育2011年春季学期《管理学》课程期末考试试题(A卷)注意事项:1. 请将答案写在答题纸上并写清题号,写在试题上无效。

2. 解计算题一定要有完整的计算步骤,否则扣分。

一、单项选择题1. 较早提出目标管理的是___D_。

A 梅奥B 泰罗C 法约尔D 德鲁克2. 组织目标系统的最低层次是_D___。

A 总目标B 宗旨C 部门目标D 个人目标3. 在将用户引入创新过程时,研究__A__的需求有助于企业以较低的费用获得有价值的信息。

A 领先用户B 年轻用户C 原有用户D 大众用户4. ___A_是以发现自然规律和发展科学理论为目标的研究,往往持续时间长,没有直接的经济回报,但对提升整个国家的科研水平意义重大。

A 基础研究B 应用研究C 实验开发D 前沿研究5. 创新是一种经济行为,创新的主要实施者是__B__。

A 发明家B 企业C 大学D 研究机构6. “凡事预则立,不预则废”反映了管理的哪一职能?(A)A 计划B 领导C 组织D 控制7. 对管理者来讲,对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是__C__。

A 技术技能B 人际技能C 概念技能D 决策技能8. 财务部经理审查财务报表的能力属于__A__。

A 技术技能B 人际技能C 概念技能D 分析技能9. 通常认为,管理首要的职能是___A_。

A 计划B 组织C 领导D 控制10. 现场控制是指在某项活动___B_。

A 开始前实施的控制B 进行中实施的控制C 发生变化后实施的控制D 出现结果后实施的控制11.控制的前提和依据是___C_。

A 组织B 领导C 计划D 协调12. 按照斯金纳的强化理论,通过事先警告来减少某种不良行为的强化方式是__A__。

A 惩罚B 正强化C 自然消退D 负强化13. 亚当斯的公平理论认为,人的工作积极性不仅受其所得绝对报酬的影响,更重要的是受其相对报酬的影响,这里所说的相对报酬指的是_B___。

北邮《管理学基础》期末考试完美答案!要点

北邮《管理学基础》期末考试完美答案!要点

《管理学基础》复习题一、单项选择题:(在下列四个选项中选择一个正确的选项。

)1. 被誉为科学管理之父的是( A )。

A。

泰勒(罗) B。

法约尔 C.韦伯 D.梅奥2。

营销人员的营销策划能力属于管理者的( A )。

A。

技术技能 B.人际技能 C。

概念技能 D。

分析技能3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面,这指的是管理的( B ).A。

自然属性 B。

社会属性 C. 科学性 D. 艺术性4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理( B )职能的最形象的概括。

A.决策B.计划 C。

控制 D。

指挥5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法,他常说的口头禅就是“不好好干的回家去,干好了下个月发奖金".可以认为王某把他手下的民工看做是( B )。

A.社会人B.经济人 C。

复杂人 D。

自我实现人6。

“弹性计划”体现了计划工作的( C )。

A。

限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D。

改变航道原理7。

某公司在2015年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元.如果从计划工作的表现形式看,此计划属于( D )。

A.战略B.宗旨C.规划 D。

目标8。

某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键路线是( D )。

A.A—D—J B.B—F—H—J C.A—E-H—J D.C—I—J9。

某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键路线是( C )。

A.A—C—G—J B.A-C—F-I C.A-C—F-H-J D.A—B—E-H-J10。

企业进行环境分析时,常用的分析方法是( A )。

A.PEST分析法 B。

波特五力模型 C。

SWOT分析法 D。

波士顿矩阵法11。

企业在环境分析的基础上,针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是( C ). A.PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D。

2019年北邮网院《管理学基础》复习题(1).doc

2019年北邮网院《管理学基础》复习题(1).doc

2019年北邮网院《管理学基础》复习题(1) 篇一:北邮网院《管理学基础》复习题(1)《管理学基础》复习题(答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源)一、单项选择题:(在下列四个选项中选择一个正确的选项。

)1.被誉为科学管理之父的是(A)。

A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥2.营销人员的营销策划能力属于管理者的(A)。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能3.管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面,这指的是管理的(B)。

A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性4.“弹性计划”体现了计划工作的(C)。

A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理5.某公司在20XX年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元。

如果从计划工作的表现形式看,此计划属于(D)。

A.战略B.宗旨C.规划D.目标6.某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键路线是(D)。

A.A—D—JB.B—F—H—JC.A—E—H—JD.C—I—J7.企业进行环境分析时,常用的分析方法是(A)。

A.PEST分析法B.波特五力模型C.SWOT分析法D.波士顿矩阵法8.直线型结构的优点是(A)。

A.结构简单,权力集中,责任分明,命令统一,联系简捷B.分工较细,能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点C.实行了集权与分权的较优结合D.集中决策,分散经营9.下列最适宜采用矩阵式组织结构的是(C)。

A.汽车制造厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校10.某贸易进出口公司设有:市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等,该公司是采用(B)来设置部门的。

A.地区部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.过程部门化11.一家超级市场分为以下几个部门:日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。

该超市是按照(B)来划分部门的。

A.职能B.产品C.地区D.顾客12.将直线人员原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力称为(B)。

8_电大期末考试《管理学》课程期末重点、要点考试小抄精心整理

8_电大期末考试《管理学》课程期末重点、要点考试小抄精心整理

31.专项计划是为完成特定任务的计划,是某项重要项目的特殊安排,所以在拟订时不必考虑综合计划。

(错。

综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系,专项计划必须以综合计划为指导,避免同综合计划相脱节)32.在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。

目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。

(错。

在目标设立过程中,目标要略高于企业当前的生产经营能力)33.当能够收集到足够可靠的数据资料时,运用时间序列法是可取的。

(对)34.管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。

(错。

管理幅度越大,需要的管理人员越少,管理人员之间的协调工作越难做)35.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。

(错。

也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成反比关系) 36.组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,按照一定的比例排列组合而成。

一般而言,职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。

(错。

一般而言,职能部门的基层领导者应具有较多的专业知识)37.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。

(对)38.在管理过程中,只有各级管理人员才是控制的主体。

(错。

在管理过程中,各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体)39.成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录,是可靠的企业成本核算和控制的依据。

(错。

成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录) 40.现代冲突理论认为,冲突是完全可以避免的。

(错。

现代冲突理论认为,冲突是不可避免的)41.管理的一般职能来源于管理的科学性性质,内容是合理组织生产力和维护生产关系(错。

科学性改为二重性)42.企业工作事关重大,因此,企业高层管理者一定要做好计划工作,中下级管理人员不必做计划(错。

北京邮电大学经济管理学院《品牌管理与CI策划》期末考试复习重点

北京邮电大学经济管理学院《品牌管理与CI策划》期末考试复习重点

《品牌管理与CI策划》重点总结第1章商业哲学与公司文化第2章企业识别系统概论1.CI是企业或组织的一种战略性活动和职能——CI是指运用统一的视觉识别系统来传达企业特有的经营理念,提升和突出同一化企业形象和个性,从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性活动和职能。

2.CI的特征:战略性、系统性、独创性、竞争性、稳定性、社会性、传播性。

3.西方营销学家的7s理论:战略Strategy、结构Structure、系统System、技巧Style、技术Skill、员工Stuff、价值Shared value4.CI的三个基本单元:CI(企业识别系统)=MI(企业理念识别)+BI(企业行为识别)+VI(企业视觉识别)。

5.SCMR模式:情报资源SOURCE→设计符码CODE→传播媒体MEDIA→接收者RECEIVER——CI→基本要素→应用要素→消费者认同第3章CI的发展轨迹与模式1.CI的产生与发展需要一定的历史条件。

2.CI在美国首先兴起的原因:企业经营管理的需要、车辆文化的社会背景、工业设计学的兴起、跨国公司的国际化经营、非价格竞争因素的要求、连锁经营的需要、营销理念的演变。

3.CI的美国模式:①注重以视觉统一入手,强调标准化、色彩、标志、图案在全球市场的统一;②尽管美国的CI也强调MI的设计,但是其理念还是比较注重企业管理的因素,偏重于理性制度条规的管理;③从管理的角度讲,美国模式比较系统和规则化,便于操作;④美国的CI最主要用于外部宣传,是一种以市场营销为导向、以最终顾客为诉求对象,而对公司形象加以精致包装的宣传策略。

4.CI的日本模式:①不单纯强调CI视觉符号上的表现,而是强调整体性、系统性的设计规划,尤其注重企业文化和经营理念的传达;②具有人性管理精神,整个CI设计偏向与以人为主,与偏重于理性制度条规的美国式CI有所不同;③注重前置性的企业实际调查研究,以及企业开发经营、发展等未来趋势的走向与策略的长期规划,因此从企业CI策划到导入CI耗费的时间较长;④日本的CI模式主要是以公司内部为重点,企图整合全体员工的工作意识,确立企业的经营理念。

管理学期末试题及答案

管理学期末试题及答案

管理学期末试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中,被称为“科学管理之父”的是()。

A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案:A2. 管理的二重性指的是()。

A. 科学性和艺术性B. 动态性和静态性C. 社会属性和技术属性D. 经济性和政治性答案:C3. 以下哪项不是法约尔提出的管理原则?()。

A. 统一指挥B. 统一领导C. 等级制度D. 员工参与答案:D4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?()。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求答案:D5. 以下哪项不是赫茨伯格的双因素理论中的激励因素?()。

A. 工作成就B. 工作本身C. 薪酬D. 公司政策答案:D6. 以下哪项不是管理的基本职能?()。

A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导答案:D7. 以下哪项不是决策的类型?()。

A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策答案:C8. 以下哪项不是组织结构设计的原则?()。

A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则答案:D9. 以下哪项不是领导理论?()。

A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 需求理论答案:D10. 以下哪项不是有效沟通的障碍?()。

A. 语言障碍B. 信息过载C. 信息失真D. 反馈及时答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些因素会影响组织文化的形成?()。

A. 组织创始人B. 组织历史C. 组织结构D. 组织环境答案:ABCD12. 以下哪些是组织变革的类型?()。

A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 组织文化变革答案:ABCD13. 以下哪些是控制过程的步骤?()。

A. 确定标准B. 衡量绩效C. 比较绩效与标准D. 采取纠正措施答案:ABCD14. 以下哪些是有效的团队特征?()。

A. 明确的目标B. 互补的技能C. 相互的信任D. 外部的威胁答案:ABC15. 以下哪些是人力资源管理的主要活动?()。

北京邮电大学《管理学》章节测试题含答案(大学期末复习资料).docx

北京邮电大学《管理学》章节测试题含答案(大学期末复习资料).docx

■管理学第二讲测试题◊一单项选择题(每题仅有一个答案,请点击您认为止确的答案)1.计划工作的核心是C A.制定目标C B.估量机会匚C.做出决策C D.确定计划前提条件您的答案是:C正确答案是:C得分:10答案分析:2.主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是C A.确定性决策匚B.不确定性决策C c.程序化决策C D.非程序化决策您的答案是:D正确答案是:D得分:10答案分析:3.不确定性决策和风险性决策的主要区别在于C A.风险的大小C B.可控程度匚C.能否确定客观概率C D.环境的稳定性您的答案是:C正确答案是:C得分:10答案分析:4.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务,在可供选择的三家银行中,一年期利率分别是3. 15%, 2. 98%, 3.21%。

该顾客面临的决策就是选择哪家银行。

这种决策属于什么类型的决策?如果这三家银行都存在倒闭的可能,但不知道倒闭的概率,则这种决策又属于何种类型的决策?C A.确定型决策,非确定型决策匚B.非确定型决策,风险型决策匚C.确定型决策,风险型决策匚D.风险型决策,非确定型决策您的答案是:A正确答案是:A得分:10答案分析:◊二多项选择题(每题有一个以上答案,请点击您认为正确的答案)5 .下列哪些特征属于结构性问题厂A.发生的频率很少厂8.结果可以预测厂c.具备以往的经验厂D.信息不够完备厂E.您的答案是:BC正确答案是:BC得分:10答案分析:6.下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因厂A.企业成长速度缓慢厂B.上司希望维持对下属的控制厂c.管理者的能力不足厂必企业的外部环境厂E.您的答案是:BD正确答案是:BD得分:10答案分析:◊三判断题(请您点击您认为正确的叙述)厂7.在提出方案的同时应避免对方案进行评价o您的答案是:Y正确答案是:Y得分:10答案分析:厂&群体决策易于采用高风险的决策。

您的答案是:Y正确答案是:Y得分:10答案分析:厂9.个人决策比群体决策创造力高。

北邮2015年管理学期末考试答案(1)

北邮2015年管理学期末考试答案(1)

一、填空题(考试时共10个小题,20分)1.古典管理学家巨头泰勒的研究成就包括工作定额与标准化、合理用人、有差别的计件工资制、专业分工与例外原则等内容。

2.孔茨认为管理者应具备最基本的三种技能是技术技能、人际技能、概念技能。

3.决策的过程包括识别机会,发现问题、确定目标、拟定备选方案、评价和选择方案、实施方案、评价反馈。

4.物联网是由感知层、网络层、应用层构成的庞大系统,其连接范围远远大于互联网。

5.波特五力模型中的五种力量包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

6.马斯洛认为人的五个层次的需要分别是生理上的需求、安全上的需求、感情上的需求、尊重的需求、自我实现的需求。

7.斯金纳的强化理论认为强化的类型有正强化、负强化、惩罚、自然消退。

8.控制工作的过程包括拟定标准、根据标准评定活动效果、采取纠正措施。

9.在菲德勒的权变领导理论中,影响领导者领导风格的环境因素包括职位权力、任务结构、上下级关系。

10. 法约尔认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

11.领导工作的基本原理有指明目标原理、协调目标原理、命令一致性原理、直接管理原理、沟通联络原理、激励原理。

12. 法约尔认为企业经营管理包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

13.影响集权和分权程度的因素有决策的重要性、政策一致性的要求、规模问题、组织形成的历史、管理哲学、主管人员的数量和管理水平、控制技术和手段是否完善分散化的绩效、组织的动态特征和职权的稳定性、环境问题。

14.直线型结构的优点有比较简单、权力集中、责任分明、命令统一、联系简捷等。

15.企业文化包括核心层、中间层、外围层等层次。

16.计划工作的程序有估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定派生计划、编制预案。

17.非正式沟通网络主要有集群连锁、密语连锁、随机连锁、单线连锁等形式。

北邮管理期末考试试卷及要点.doc

北邮管理期末考试试卷及要点.doc

北邮管理期末考试试卷及要点北邮管理期末考试试卷及重点第一大题:单项题,10分,每题1分。

西方权变理论学派的代表是()。

孔茨·西蒙·C·梅奥·D·伍德沃德2。

管理跨度的原则可以理解为()。

职位A的职能和职责是等同和一致的;领导B管理的人员数量应适当;管理人员的要求应与分工合作相一致;d .应授予管理人员某些职能和权力;3.美国学者梅奥曾带领一批研究人员进行著名的霍桑实验,并发起了()的早期研究。

行为科学学校,管理科学学校,社会系统学校,经验主义学校。

4.确定合理的管理范围是组织设计的重要组成部分。

关于什么是合理的管理范围,您最同意以下四种说法中的哪一种?().管理范围越窄,控制就越容易,管理人员的成本就越低。

b .管理范围越广,组织层次越少,但管理人员的成本将大幅上升。

管理的范围应取决于经理的能力、下属的素质和工作性质等因素的差异。

管理范围的确定对任何组织来说都不是一个普遍重要的问题,不需要考虑太多。

5.在计划类型中,计划可分为()。

战略计划、管理计划、经营计划、强制性计划、指导性计划、综合计划、项目计划、销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划等6项。

在管理控制活动中,有一种控制是用过去来指导现在和未来,这种控制是()。

前馈控制b反馈控制c过程控制d间接控制7。

根据领导生命周期理论,当下属的成熟度处于成熟阶段时,领导风格应采取如下方式:().当人们认为他们的报酬与劳动的比率等于其他人的报酬与劳动的比率时,就会有更大的激励作用,这个理论叫做:().在管理网格理论中,团队管理的网格是在()。

心理学家马斯洛将人们的各种需求归纳为五个层次的需求,即: ().a社会需求,尊重需求,安全需求,生理需求,自我实现需求b生理需求,安全需求,尊重需求,社会需求,自我实现需求c生理需求,安全需求,社会需求,尊重需求,自我实现需求d生理需求,社会需求,安全需求,尊重需求,自我实现需求第二大问题: 名词解释,30分,每题5分。

管理学基础期末考试试题及答案

管理学基础期末考试试题及答案

管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的二重性是指()。

A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的计划性和控制性答案:B2. 管理学是一门综合性的学科,其研究对象是()。

A. 管理过程B. 管理方法C. 管理环境D. 管理职能答案:A3. 以下不属于管理的基本职能的是()。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 决策答案:D4. 科学管理理论的代表人物是()。

A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案:A5. 以下哪项是管理的自然属性()。

A. 管理的科学性B. 管理的艺术性C. 管理的合理性D. 管理的普遍性答案:D6. 管理层次和管理幅度的关系是()。

A. 正比关系B. 反比关系C. 无关关系D. 互补关系答案:B7. 以下哪项是组织文化的核心()。

A. 组织结构B. 组织制度C. 组织价值观D. 组织目标答案:C8. 以下哪项是领导理论中的行为理论()。

A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论答案:B9. 以下哪项不是控制的基本过程()。

A. 确定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 制定计划答案:D10. 以下哪项是管理决策的前提()。

A. 信息收集B. 信息加工C. 信息传递D. 信息反馈答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 管理的职能包括()。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案:ABCD12. 以下哪些是管理的基本原则()。

A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 权变原则E. 创新原则答案:ABCD13. 以下哪些是组织结构设计应考虑的因素()。

A. 组织目标B. 组织环境C. 组织规模D. 组织文化E. 组织技术答案:ABCDE14. 以下哪些是领导理论中的权变理论()。

A. 菲德勒模型B. 赫塞-布兰查德模型C. 路径-目标理论D. 领导-成员交换理论E. 特质理论答案:ABCD15. 以下哪些是控制的类型()。

北邮网院人力资源管理期末考试 试题(含答案)

北邮网院人力资源管理期末考试 试题(含答案)

北京邮电大学网络教育学院2016年春季学期《人力资源管理》课程期末考试复习范围注意事项:此范围涵盖期末考试80的原题,请认真准备。

社会科学主观题没有标准答案,以下答案要点仅供参考!没有完成阶段作业的同学,考试后一周内必须在网上完成作业,获得高分。

一、填空题1.人是存在多种属性的客体,具有自然性;社会性;经济性等方面的性质。

2.从现代经济管理的角度看,经济活动有六个要素或六项资源,包括物质资源、人力资源、资本、管理、技术和信息。

3.人力资源的经济结构主要包括自然结构、社会结构、经济结构。

4.按照PEST分析法,总体上影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即公共环境,归结为政治、经济、社会、技术等四个基本方面。

5.根据现代脑生理学的研究,人的大脑可以分为感觉区,记忆区,判断区,想象区等四个功能区。

6.古希腊医生提出人的气质可分为胆汁质,多血质,粘液质,抑郁质等四种。

7.马斯洛认为人的需要由低到高可以分为生理,安全,社交,尊重,自我实现等七个层次. 8.提高人力资源质量的举措主要有革新企业文化、转变用人观念、完善企业的激励机制。

9.根据行为的内容不同,人的行为可分为自然性;社会性;经济性等。

10.一般来说,社会保障制度包括医疗,养老,教育,等几大内容。

11.失业的类型包括摩擦性失业,结构性失业,季节性失业,周期性失业,隐形失业,自愿失业。

1213.我国的人工成本包括职工工资总额、社会保险费用、职工福利费用、职工教育经费、劳动保护费用、职工住房费用和其他人工成本支出等.14.人才资源战略的举措主要包括1.细化人力资源管理制度流程和工作.2.管理精细化。

3.理念的培训工作。

4.创新推动管理。

15.进行工作分析时,要细化到某职务的工作内容,目的,主体,时间,地点,关系,方法等七个方面.17.外部征聘的途径主要包括刊登广告,就业服务机构,猎头公司,大中专院校,推介和自介。

18.人力资源素质测试的原则主要有1.客观与主观测评相结合。

2022年北京邮电大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年北京邮电大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年北京邮电大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、企业选择产业中的一个或者一组细分市场,制定专门的战略向此市场提供产品或者服务,这是典型的()。

A.增长型战略 B.别具一格战略 C.专一化战略 D.公司层战略2、管理者在制定决策时,面临这样一种条件:在这种条件下,决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。

我们称这种决策制定条件为()决策。

A.确定性 B.不确定性 C.风险性 D.概率性3、沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求?()A.直线式B.职能制C.矩阵制D.事业部制4、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素?()A.组织的层次B.权力的大小C.环境的不确定性D.未来投入的持续时间5、罗宾斯(Stephen P.Robbins)概括了管理的四项职能,法约尔(Henri Fayol)则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比,有三项职能是相同的,不同的一项是()。

A.领导 B.协调 C.控制 D.组织6、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?()A.组织设计优化 B.时间和动作的研究C.任务管理 D.作业人员与管理者的分工协调7、20世纪以前,有两个重要的事件促进了管理研究的发展,其中一个是()。

A.亚当·斯密出版《国富论》B.泰勒出版《科学管理原理》C.文艺复兴 D.霍桑实验8、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。

A.战略 B.结构 C.文化 D.核心能力9、()的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上,而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。

A.网络组织B.虚拟组织C.无边界组织D.项目型组织10、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。

北邮网络“渠道管理”期末复习(包括答案)

北邮网络“渠道管理”期末复习(包括答案)

《渠道管理》期末复习【考试方式及总评成绩构成】本课程考试为闭卷考试,满分为100分。

期末总评成绩由考试成绩和作业成绩构成。

其中考试成绩占70%,作业成绩占30%(3次作业)。

【考试题型及分值分布】一、填空(每空1分,共10分)二、判断题(每题2分,共10分)三、选择题(每题2分,共10分。

在备选答案中选出两个以上正确答案)四、名词解释(每题5分,共20分)五、简答题(每题10分,共20分)六、分析论述题(共30分)【期末复习重点参考资料】综合练习题期末复习题第三次实时课课件【期末复习题讲解】一、填空1. 营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个中间商连接起来形成的通道,中间环节包括各参与了商品交易活动的()、()、()和()。

批发商,零售商,代理商,经纪人2. 常用的选择中间商的方法有()、()、()。

评分法,销售量分析法,销售费用分析法3. 按照渠道冲突产生的主体,可以将渠道冲突分为:()、()、()。

水平渠道冲突,垂直渠道冲突,不同渠道间的冲突4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异,根据他们扮演的角色的不同可以分为()、()、()、拾遗补缺者,投机者,挑战者。

渠道领袖,渠道追随者,力争上游者5.渠道权力主要包括:()、()、()、()和法定权等。

奖赏权、胁迫权、专家权、感召权6.物流的主要功能包括:()、()、()。

储存,运输,配送二、判断题1.市场范围越大,分销渠道相应越长。

√2.密集型分销渠道是指在一个特定的等级中选择一部分中间商作为经销商。

⨯3.水平渠道冲突是指同一渠道中不同层次企业之间的冲突。

⨯4.垂直渠道系统属于紧密型渠道,而水平型渠道结构属于松散型渠道。

⨯5.企业可以利用品牌来控制渠道客户。

√6.一般而言,市场范围窄、用户专业化强的商品或服务适合采用窄渠道。

√7.营销渠道的发展趋势之一是渠道结构扁平化。

√第1 页共5 页8.代理商在商品流通中,对商品没有所有权。

⨯9.采用独家销售代理的优点之一是易于合作和沟通,避免竞争。

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北邮管理学期末考试试卷和重点第一大题:单选题,10分,每题1分1. 西方权变理论学派的代表人物是()。

A 孔茨B 西蒙C 梅奥D 伍德沃德2 .管理跨度原则可以理解为()。

A 职位的职权和职责对等一致B 领导者所管理的人员数目应当适当C 管理人员要求与分工、协作相一致D 应当授予管理人员一定的职权3 .美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验,开创了()的早期研究。

A 行为科学学派B 管理科学学派C 社会系统学派D 经验主义学派4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种?( )。

A管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。

B管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。

C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。

5 .在计划类型中,按照计划制定者的层次可将计划分为()。

A 战略计划、管理计划、作业计划B 指令性计划、指导性计划C 综合计划、项目计划D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6 .在管理控制活动中,有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是()。

A 前馈控制B 反馈控制C 过程控制D 间接控制7.根据领导生命周期理论,当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是:( )。

A 高关系低工作B 命令式C 参与式D 低工作低关系8 当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为:( )。

A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论8在管理方格图中,团队式管理的方格是处于( )。

A 9.1B 9.9C 1.9D 1.110 .心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要,依次是:()。

A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要第二大题:名词解释,30分,每题5分1.目标管理2.企业文化3.决策4.组织5.战略管理6.管理第三大题:简答题,40分,每题5分1.何谓组织生命周期理论? 2.管理思想的发展可分成几个阶段? 3.费德勒模型的主要内容是什么?4. 控制过程一般有哪些步骤?5. 什么是人际关系平衡?其种类有哪些?6. 现代计划方法主要有哪些?7. 双因素理论的主要内容是什么? 8. 为什么说管理学既是科学又是艺术?第四大题:论述题,20分,每题101.为什么强调正激与负激相结合,但应以正激为主?试举例说明。

2.评述您学过的领导理论,谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。

一、第一大题:单选题,10分,每题1分1.D2.B3.A4.C5.A6.B7.D8.C9.B10.C第二大题:名词解释,30分,每题5分1.目标管理是一种程序和过程,它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标,并由此决定上下级的责任和分目标,并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。

2.企业文化是全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。

3 .决策为了达到一定的目的,在两个或两个以上的替代方案中,选择一个有效方案的过程。

4.组织是为了达到某些特定目标,经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度,而构成的人的集合。

5.战略管理对企业的生产经营活动实行的总体性管理,是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动,其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应,以求企业生存和发展。

6.管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来调节人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织的目标的过程。

第三大题:简答题,40分,每题5分1.答:组织象任何有机体一样有其生命周期。

格林纳认为一个组织的成长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。

每阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都有其特点。

2.答:第一阶段,早期的管理思想。

第二阶段,古典的管理思想。

以泰勒、法约尔等人的思想为代表。

第三阶段,中期的管理思想。

以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。

第四阶段,现代管理思想。

3.答:费德勒提出了有效领导的权遍模型,他认为任何领导形态均可能有效,其有效性完全取决于所处的环境是否适应。

影响领导形态有效性的环境因素有:领导者和下级的关系,职位权力,任务结构。

费德勒以一种被称为“你最不喜欢的同事”(LPC)的问卷调查来反映和测定领导者的领导风格。

4.答:①限定子系统的范围。

②识别所要测量的特性。

③订立标准。

④收集数据。

⑤衡量绩效。

⑥诊断与更正。

(答对5条给满分。

)5.答:所谓人际关系平衡是指交往双方的需要和这种需要的满足程度以及人际吸引的程度保持平衡。

种类有:自觉平衡,主动平衡,消极平衡。

6.答;①滚动计划法②网络分析技术③线性规划方法④投入产出法⑤计量经济学方法7.答:双因素理论由赫兹伯格首先提出。

他认为,使职工感到不满意的因素(保健因素)往往由外界环境引起,如,公司政策、行为管理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、安全等,使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生的(激励因素),如,工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任等。

8.答:管理学是一门科学,这是因为它具有科学的特点,如客观性,实践性,理论系统性,真理性,发展性,是一种反映客观规律的综合的知识体系。

管理学又是一门艺术,是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识,并且通过巧妙的技能来达到某种效果。

而有效的管理活动正需要如此。

第四大题:论述题,20分,每题10分1.答:所谓正激就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励,以使得这种行为更多的出现,即职工积极性更高;所谓负激就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚,以使得这种行为不再发生,积极性向正确方向转移。

正激和负激都是必要而有效的,不仅作用于当事人,而且会间接地影响周围其他人。

但鉴于负激具有一定的消极作用,容易产生挫折心理和挫折行为,应该慎用。

因此,领导者在激励时因该把正激与负激巧妙地结合起来,而坚持以正激为主,负激为辅。

举例参考:领导者应该把严格管理和思想工作相结合。

2.答:( 1)领导理论的主要内容包括:领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。

( 3)领导行为理论包括:包括勒温的三种极端理论、连续统一体理论、管理系统理论领导行为四分图、管理方格理论等。

( 4)领导的权变理论:包括费德勒模型,领导生命周期模型和途径-目标理论。

这些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关情境的关系。

( 5)总之,领导理论从领导应具备的素质、可供选择的领导形态以及在不同情境下合适的领导形态等方面进行了科学的总结。

这些领导理论,是一种反映了客观规律的综合的知识体系。

反映了领导活动中的规律性,具有科学性,而艺术的含义是能够熟练地运用知识,并通过巧妙的运用来达到某种效果。

所以,领导理论为指导管理者的素质培养和管理行为的选择提供了基本素材,是提高领导艺术性的基础。

@1.如何理解管理的内涵?管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

它包含以下几层意思:1.管理是一种有意识、有组织的群体活动;2.管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终。

3.管理是围绕着某一共同目标进行的,目标不明确,管理便无从谈起,目标是否切合实际,直接关系到管理的成败或成效的高低。

4.管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。

5.管理的对象是组织资源和组织活动。

2.什么是管理理论的丛林?第二次世界大战以后,科学技术飞速发展,生产社会化程度日益提高,引起了人们对管理理论的重视,管理思想得到了丰富和发展,出现了许多新的管理理论和管理学说,形成众多的学派。

这些理论和学派,在历史源渊和内容上相互影响和联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称为“管理理论的丛林”。

它们包括:管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。

3.人际关系学说的主要内容有哪些?在霍桑试验基础上,梅奥创立了人际关系学说。

主要内容是:1.职工是“社会人”;2.满足工作的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。

3.企业存在4、什么是计划工作?它具有怎样的性质?计划工作有广义和狭义之分。

广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。

狭义的计划工作,主要是指制定计划。

计划工作具有如下性质:(1)目的性;(2)主导性;(3)普遍性;(4)效率性;(5)灵活性;(6)创造性。

5、什么是目标管理?它有哪些优势和缺陷?目标管理是一个全面的管理系统。

它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。

具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

目标管理主要有以下优势:(1)有效地提高管理效率;(2)有助于组织机构的改革;(3)有效地激励职工完成组织目标;(4)实行有效的监督与控制,减少无效劳动。

目标管理的缺陷主要表现在:(1)目标制定较为困难;(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力;(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致;(4)职工素质影响目标管理方法的实施。

6、战略的构成要素有哪些?一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景,目标与目的,资源,业务和组织。

7、发展型战略的三种基本形式是什么?发展型战略,也称为扩张型战略,是一种在现有战略起点基础上,向更高目标发展的总体战略。

主要有三种形式:(1)密集型发展战略;(2)一体化发展战略;(3)多元化发展战略。

8、如何理解决策的含义?决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

准确理解决策需要把握以下问题:(1)决策要有明确的目标;(2)决策要有可供挑选的可行方案;(3)决策要作分析评价;(4)决策要具有科学性;(5)决策要遵循满意原则。

9、如何理解组织构成的含义?组织结构,就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

正确认识组织结构的含义,必须把握三个方面的要素:(1)组织结构决定了组织中的正式报告关系;(2)组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式;(3)组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。

10、组织结构设计的原则是什么?组织结构的设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的结构体系的工作。

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