市场运营中心人员规划

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2024运营人员下半年工作计划范本(4篇)

2024运营人员下半年工作计划范本(4篇)

2024运营人员下半年工作计划范本一、对销售工作的认识1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。

暂订年任务:销售额____万元。

2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。

并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。

并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持____的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

每天至少打____个电话,每周至少拜访____位客户,促使潜在客户从量变到质变。

上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。

考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。

运营部个人工作计划及目标

运营部个人工作计划及目标

一、前言作为一名运营部的一员,我深知自身在推动公司整体运营效率提升中的重要作用。

以下是我对2023年度个人工作计划及目标的详细规划。

二、工作目标1. 提升个人综合素质- 深入学习公司业务知识,熟悉运营流程,提高业务处理能力。

- 加强跨部门沟通协作,提升团队协作能力。

- 参加各类培训课程,提升个人综合素质,适应不断变化的市场环境。

2. 优化运营管理- 优化运营流程,提高工作效率,降低运营成本。

- 加强数据分析,为决策提供有力支持。

- 优化客户服务体系,提升客户满意度。

3. 实现业绩目标- 完成公司下达的业绩指标,如销售额、客户满意度等。

- 主动开拓市场,拓展业务范围,为公司创造更多价值。

三、具体工作计划1. 第一季度- 完成新入职员工的培训工作,帮助他们快速融入团队。

- 深入了解公司业务,熟悉运营流程,提高业务处理能力。

- 与各部门沟通协作,确保运营工作顺利进行。

2. 第二季度- 分析市场趋势,制定运营策略,提升公司产品竞争力。

- 加强数据分析,为决策提供有力支持。

- 优化客户服务体系,提升客户满意度。

3. 第三季度- 评估运营效果,总结经验教训,持续优化运营流程。

- 积极拓展市场,增加客户数量,提高市场份额。

- 参加行业交流活动,了解行业动态,提升自身专业素养。

4. 第四季度- 对全年工作进行总结,评估个人工作成果。

- 制定下一年度工作计划,为新一年的工作做好准备。

- 加强团队建设,提升团队凝聚力,共同为实现公司目标而努力。

四、预期成果通过本年度的工作,我期望实现以下成果:1. 个人综合素质得到显著提升,成为公司运营领域的优秀人才。

2. 运营管理工作得到优化,为公司创造更多价值。

3. 完成公司下达的业绩指标,为公司发展做出贡献。

五、总结作为一名运营部成员,我将以饱满的热情和坚定的信念,努力实现个人工作目标,为公司发展贡献自己的力量。

我相信,在全体同事的共同努力下,我们一定能够实现公司的年度目标,共创辉煌。

2024年运营人员下半年工作计划例文(五篇)

2024年运营人员下半年工作计划例文(五篇)

2024年运营人员下半年工作计划例文随着时光的推移,____年上半年已接近尾声。

在过去的六个月里,尽管面临着诸多挑战,我公司的团队成员们仍然保持着积极进取的态度,克服了重重困难,确保了上半年工作计划的圆满完成。

当前,我们正站在下半年工作的起点上,作为公司的人事专员,我深知自己肩负的责任重大。

为了确保下半年工作目标的顺利实现,我已经制定了详细的工作计划和自我提升方案。

以下是我的规划:一、思想调整与工作准备随着下半年的来临,公司新一轮的招聘工作也已经启动,各部门对人才的需求极为迫切。

作为公司的人事专员,我必须首先调整自己的思想状态,确保与公司的整体发展方向保持一致。

我将深入分析各部门的人员需求,特别是对关键部门如市场部和研发部的招聘工作,我将严格把控面试关卡,确保招聘质量。

二、具体工作计划考虑到应届毕业生即将大量涌入就业市场,下半年的招聘工作将重点面向这一群体。

在筛选简历时,我将注重实习经历和基础技能,优先选拔有实践经验的新人。

我将确保招聘流程的信息录入和员工培训工作及时跟进,以便新员工能够迅速融入团队。

三、自我提升计划除了完成人事专员的本职工作外,我还计划对自己的工作区域进行重新规划,以提高工作效率。

我将通过网络学习等方式,不断提升自己的专业能力和综合素质。

回顾过去,我们已取得了一定的成绩;我们仍需不懈努力。

希望在下半年的工作中,我们能够携手共进,让公司的发展更加辉煌。

对于银行职员个人工作计划的改写,以下是根据官方语言风格进行的改写:银行职员____下半年个人工作计划随着____年上半年的工作圆满落幕,我作为银行职员,对过去一年的工作进行了深刻总结,并对下半年的工作进行了周密的规划。

一、业务知识与能力提升在过去的一年中,我不断加强银行业务知识的学习,提高理论素养和业务操作能力。

在未来的工作中,我将进一步深化学习,掌握新兴业务知识,提高服务效率和质量。

二、市场拓展与客户服务在客户关系维护和市场拓展方面,我计划继续利用个人社会资源,开发新的客户群体,提升银行存款规模。

2024运营人员下半年工作计划范文(3篇)

2024运营人员下半年工作计划范文(3篇)

2024运营人员下半年工作计划范文随着____月到来的脚步,____上半年的工作已经差不多步入结束了。

在上半年的工作的这段时间,尽管企业困难重重,但是各位同事们还是积极努力,克服了在工作中的一切障碍,圆满的完成了上半年的工作计划。

如今,下半年的工作即将打响,我作为公司的人事专员,在工作中也同样要开始忙碌起来了!在此,我对自己个人在下半年的工作做出了一些规定和计划,希望自己能顺利的完成工作的目标!以下是我的工作计划:一、做好思想调整,完善工作准备随着下半年的到来,公司也已经开始新一轮的招聘,并且各部门对人才的需求也都非常的紧缺。

为此,在下半年的工作前,我作为____公司的人事理应在工作前做好自己的思想调整。

除了要调整好的自己的思想状态之外,对于公司在下半年以及今后发展方向,各部门需求人员的具体情况,都要有详细的了解。

尤其是对于____、____等部门的招聘工作,更要严格的把守一轮面试的关卡,将工作做好。

二、工作计划目前应届毕业生已经基本毕业,在下半年前期的招聘方面,主要还是要在应届毕业生中选择。

在筛选的时候,应该注重在实习阶段的选择,最好选择有一些基础经验的新人进行面试。

此外,在招聘的同时,也不要忘了信息的录入以及培训工作,最好的能在招聘后统一进行培训讲解,并由各部门领导进行下一步的培训培养。

在下半年的人员稳定后,要注意对员工信息的整理,及时的处理离职员工的信息和工作环境,并对在职员工的信息进行核对、归档。

除了招聘工作之外,我们对于考勤、管理以及其他一下杂事的处理也同样不能掉以轻心。

为了在工作中取得更好的成绩,我们必须严格的把控工作中的问题,及时的更正和改进。

三、自我的提升在下半年的工作中,除了做好人事的工作任务,我也不要忘了对自己的管理和准备。

在下半年的工作里,我首先要对自己的工作区域进行重新的整理和规划,其次还要对其他一些档案的在整理,让自己的工作区域能更清晰有条理。

此外,对于自己能力的学习也不能懈怠,多多通过网络的方式去提升自我能力。

2023年市场部人员计划

2023年市场部人员计划

2023年市场部人员计划一、引言随着市场竞争日趋激烈和消费者需求变化的不断加快,市场部人员在企业的运营中发挥着至关重要的作用。

细致规划和管理市场部人员,可以有效地提高团队的协同效率,推动企业在市场竞争中获得优势。

二、人员配备原则1. 专业能力市场部人员应具备良好的市场分析和推广技能,了解市场走向和竞争情况,具备市场调研和策划能力,能够制定并执行有效的市场推广策略。

2. 团队合作市场部人员应具备良好的团队合作精神,能够有效配合其他部门的工作,形成协同效应,共同实现企业的市场目标。

3. 创新能力市场部人员应具备良好的创新能力,能够主动思考并提出创新的市场推广方案,以应对市场的变化和竞争的压力。

三、人员规模和结构1. 人员规模根据企业的规模和市场需求,市场部人员的规模可根据具体情况进行调整,此处以100人为例进行说明。

2. 人员结构市场部人员可按照以下职能进行组织:- 市场策划部:负责市场调研、竞争分析和制定市场推广策略。

- 销售部:负责销售渠道的开发和管理,销售策略的执行和销售目标的实现。

- 市场推广部:负责广告、公关、促销等市场推广活动的策划和执行。

- 市场数据分析部:负责市场数据的收集、整理和分析,为市场部的决策提供支持。

四、人员培养和激励1. 培养计划为了提高市场部人员的专业能力,企业可开展以下培训计划:- 市场营销知识培训:通过内部培训和外部培训,提升市场部人员的市场分析和推广策划能力。

- 战略思维培训:培养市场部人员的战略思维能力,使其能够更好地把握市场机会和应对市场挑战。

- 团队合作培训:通过团队活动和训练,增强市场部人员的团队合作精神和协作能力。

2. 激励机制为了激励市场部人员积极工作,企业可采取以下激励措施:- 绩效考评:根据市场部人员的工作表现和绩效,进行绩效考评,并给予相应的奖励和晋升机会。

- 薪酬激励:通过设立绩效奖金和提高薪酬水平,激励市场部人员更好地发挥自己的职业能力。

- 个人发展计划:为市场部人员提供个人发展计划和职业培训机会,使其在工作中不断提升自己的能力和竞争力。

运营人员规模及团队规划范文

运营人员规模及团队规划范文

运营人员规模及团队规划范文一、前言。

咱这运营团队就像一艘即将启航的大船,每个运营人员都是船上不可或缺的水手。

这规划啊,就是咱绘制的航海图,得好好琢磨琢磨。

二、现阶段情况分析。

# (一)业务范围与工作量。

咱目前的业务可不少呢,就像一个大厨要做满汉全席一样,有社交媒体平台的内容输出、用户互动,还有网站的日常维护、活动策划执行。

这工作量啊,就像潮水一样,有时候涌过来的多,有时候少一些。

比如说,每次搞大活动的时候,那简直就是海啸,忙得大家晕头转向。

# (二)现有运营人员数量与能力。

现在咱运营团队就那么几号人,像个小家庭一样。

每个人都很能干,有擅长写文案的“笔杆子”,有和用户聊天能把用户哄得开开心心的“交际花”,还有对数据特别敏感的“数据侠”。

但毕竟人数有限,有时候真的感觉有点捉襟见肘。

三、未来业务发展对运营团队的需求。

# (一)业务增长预期。

咱公司就像个茁壮成长的小树苗,未来业务肯定是要噌噌往上涨的。

比如说,要开拓新的社交媒体渠道,像那个新兴的短视频平台,那里可有一大片等待我们去开垦的“处女地”呢;还有计划增加更多的线上线下联动活动,吸引更多的用户加入我们的大家庭。

# (二)不同业务板块对运营人员的需求。

1. 内容运营。

内容就像咱的弹药,要想在信息的战场上脱颖而出,得有源源不断的优质内容。

所以得有更多擅长不同领域的写手,像科技板块需要技术宅型的写手,时尚板块就需要时尚达人型的写手。

还得有专门的内容策划人员,就像电影的导演一样,能指挥大家做出吸引人的内容系列。

2. 用户运营。

随着用户数量的增加,我们需要更多像客服天使一样的用户运营人员,能够及时回复用户的问题,处理用户的投诉,还能想出各种有趣的办法提高用户的活跃度和忠诚度。

得有擅长做用户调研的人员,就像侦探一样,去挖掘用户的需求和喜好,这样我们才能投其所好。

3. 活动运营。

搞活动可是个大工程,需要活动策划大师,能想出超级酷炫又吸引人的活动点子。

活动执行人员也要增加,他们就像建筑工人一样,能把活动从策划图纸变成现实,确保活动顺利进行。

2024年市场部工作人员工作计划

2024年市场部工作人员工作计划

2024年市场部工作人员工作计划一、部门规划与组织架构1.1 人员配置1.2 岗位职责和工作分配1.3 绩效考核机制1.4 团队建设与培训二、市场调研与分析2.1 竞争对手分析2.2 目标市场调研2.3 用户需求研究2.4 销售数据分析三、市场策划与推广3.1 公司品牌策划3.2 产品定位与推广3.3 促销活动策划3.4 线上线下推广渠道管理3.5 市场合作伙伴关系维护四、市场营销活动执行与管理4.1 广告投放与媒体合作4.2 线上线下推广活动执行4.3 社交媒体营销管理4.4 参展会务与活动管理4.5 市场资料与宣传物料制作五、市场数据分析与报告5.1 销售数据整理与分析5.2 市场调研数据整理与分析5.3 活动效果评估与报告撰写六、客户关系管理与服务6.1 客户群体维护与拓展6.2 客户需求反馈与投诉处理6.3 售后服务管理七、市场风险与危机管理7.1 市场风险评估与预警7.2 危机公关与舆情管理7.3 突发事件应对与处理八、团队学习与成长8.1 市场行业动态及趋势学习8.2 专业知识与技能培训8.3 团队沟通与合作能力培养九、工作流程与绩效提升9.1 工作流程优化与改进9.2 绩效指标制定与评估9.3 项目管理与执行效率提升十、市场部预算与资源管理10.1 预算编制与控制10.2 资源协调与利用10.3 成本效益分析与优化以上为2024年市场部工作人员工作计划。

希望能够为市场部工作人员在明年的工作中提供一些参考和指导,以提高工作效率和业绩。

同时,鼓励市场部工作人员积极学习与成长,加强团队合作与协调,共同实现市场目标。

运营部4个人工作计划书

运营部4个人工作计划书

运营部4个人工作计划书一、前言运营部作为一个公司的核心部门,其工作的重要性不言而喻。

管理好公司的各项业务运营工作,是公司能否健康发展的关键。

因此,我们运营部在新的一年里,既要总结过去的工作经验,更要根据公司的发展战略,制定出新的工作计划,以推动公司的各项业务顺利进行。

二、运营部工作内容运营部的工作主要包括以下几个方面:1. 组织公司内外各项业务运营工作,确保各项业务按时高效完成;2. 协调各部门之间的合作与沟通,推动公司整体运营水平持续提升;3. 监督和管理公司的运营成本,确保在企业利益最大化的同时,控制成本;4. 研究市场信息和行业发展动态,及时调整业务运营策略,以适应市场竞争的变化。

以上是运营部的主要工作内容,接下来,我们将具体分析运营部工作计划。

三、运营部工作计划1. 员工培训与激励在新的一年里,我们将加强对员工的培训和激励。

培训旨在提高员工的专业技能和工作素养,帮助他们更好地适应工作岗位,并适应公司业务发展的需求。

同时,我们将制定一套科学合理的薪酬政策和激励机制,激励员工积极工作,提高工作效率,为公司的发展贡献力量。

2. 数据分析与决策支持在市场竞争激烈的当下,数据分析对于企业的决策支持至关重要。

我们将建立一个完善的数据分析体系,通过对市场信息和企业内部数据的分析,为公司的决策提供支持。

同时,我们将加强市场信息的收集和整合,及时调整公司的运营策略,以应对市场的变化。

3. 业务流程优化公司的各项业务流程决定了我们的运营效率和核心竞争力。

因此,我们将加强对公司的各项业务流程的优化,通过科学合理的流程设计,提高企业的整体运营效率。

同时,我们将加强对各项业务流程的监督和管理,确保各项业务运营按照规定的流程进行,保证公司的正常运营。

4. 市场拓展与项目管理市场的拓展是公司发展的基础,也是我们运营部的主要工作之一。

我们将加强对市场的调研和分析,寻找新的业务机会,拓展新的市场。

同时,在项目管理方面,我们将加强对公司各项业务项目的管理和协调,确保各项项目顺利进行,推动公司的业务拓展。

市场部工作人员工作计划

市场部工作人员工作计划

市场部工作人员工作计划市场部工作人员工作打算篇一一、带着本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。

二、加强根抵管理,强化量化考核指标。

1、对各项工作均事先予以量化,奖罚清晰,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚清晰。

2、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监视职能,准时记录,适时引导,定期检查,避开一阵风。

做到善始善终,杜绝虎头蛇尾现象发生。

三、对各项工作分工明确,各区域市场挂牌承包。

1、转变少数人硬性分派的做法,使员工共同参加制定相应的实施方案,择优选用。

2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成绩优异者赐予嘉奖,不能按打算完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,削减同期收入。

四、建立市场网络,标准客户管理,加大市场开辟力度。

1、理顺整顿管理现有资源,对客户、市场按升值潜力分为 a、b、c三类市场,对潜力大、上升强劲的市场予以重点开辟、维护、宣传。

2、对一些需更换客户的网络先哺育其他替换客户,经一段时间的扶持,不与公司发展相匹配的客户,则予以更换。

3、除传统的农资、供销、农业局的网络开辟、维护外,同时重点开发粮油、邮政等农化网络。

4、强化驻点效劳开辟工作,依据市场状况分设一个办事处,强化市场的开辟效劳功能。

5、网络的建立要以终端建立为根抵,把握市场已有资源,促使市场占有率提升。

6、春节前应重点对鲁西北市场的开辟与推广,转变公司春季淡的被动局面。

7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监视,准时调整,增加回访客户频率,增加相互了解,解决实际的艰难,增加客户热诚度。

五、强化沟通机制,加速市场信息的采集与转化。

1、采集真正的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植构造、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等比照找出差距,找出如何整改的信息方案。

2、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度。

3、多与终端客户联系,了解一线资料。

运营专员工作计划及目标

运营专员工作计划及目标

运营专员工作计划及目标一、工作计划作为一名运营专员,我将负责公司的日常运营工作,包括市场推广、客户沟通、产品管理等方面。

在未来一年内,我的工作计划如下:1. 市场推广作为运营专员,我将负责公司的市场推广工作。

我计划通过线上线下渠道,开展一系列的宣传活动,提高公司的知名度和影响力。

我将与市场部门密切合作,制定市场推广的具体计划,确保每一个活动都能取得良好的效果。

2. 客户沟通客户是公司的重要资源,我将负责与客户进行有效沟通,了解他们的需求和反馈。

我将定期组织客户调研,收集客户的意见和建议,及时与产品部门协商改进产品和服务,提高客户满意度。

3. 产品管理作为一名运营专员,我将负责公司产品的管理工作。

我将与研发部门密切合作,了解产品的研发进度,及时掌握产品的特点和优势,并根据市场的需求定制适合的产品策略,确保产品能够满足客户的需求。

4. 数据分析数据分析是我工作的重要一环,我将定期分析公司的运营数据,了解公司的运营状况和客户反馈。

我将根据数据分析结果,及时调整公司的运营策略,确保公司的运营目标能够得以实现。

5. 团队合作团队合作是我工作的重要一环,我将与市场部门、研发部门、客服部门等部门密切合作,共同完成公司的运营目标。

我将积极沟通,有效协调,确保公司各部门协同合作,共同为公司的发展贡献力量。

二、工作目标在未来一年内,我的工作目标如下:1. 提高公司知名度和影响力通过市场推广活动,提高公司的知名度和影响力,吸引更多的客户,扩大公司的市场份额。

2. 提高客户满意度通过有效的客户沟通和产品改进,提高客户的满意度,促进客户的回头率和口碑传播。

3. 确保产品的质量和效益通过与研发部门的合作,确保产品的质量和效益,满足客户的需求,提高产品的市场竞争力。

4. 提高公司的运营效益通过数据分析和运营策略的调整,提高公司的运营效益,实现公司的运营目标和利润增长。

5. 建立良好的团队合作通过有效的沟通和协调,建立良好的团队合作,确保公司各部门协同合作,共同为公司的发展贡献力量。

运营个人工作规划

运营个人工作规划

一、前言随着社会的快速发展,市场竞争日益激烈,作为一名运营人员,我深知规划个人工作的重要性。

为了更好地适应职场发展需求,提升自身能力,实现个人职业目标,特制定以下个人工作规划。

二、自我分析1. 优势:- 对市场有敏锐的洞察力,善于分析行业趋势;- 沟通协调能力强,能够与团队成员及合作伙伴保持良好关系;- 具备一定的创新意识,能够提出有效的运营策略;- 具备较强的抗压能力,能够在紧张的工作环境中保持高效。

2. 劣势:- 缺乏丰富的行业经验,需要不断学习提升;- 管理能力有待提高,需要加强团队协作与执行力;- 时间管理能力有待加强,需要提高工作效率。

三、目标设定1. 短期目标(1-3年):- 熟悉并掌握所在行业的运营知识,提升自身专业素养;- 建立稳定的合作伙伴关系,拓展业务范围;- 提升团队协作与执行力,打造高效团队。

2. 中期目标(3-5年):- 成为所在行业的资深运营人员,具备独立策划与执行大型运营活动的能力;- 深入了解行业发展趋势,提出创新性运营策略,为公司创造价值;- 提升管理能力,成为团队核心成员。

3. 长期目标(5年以上):- 担任公司运营部门负责人,带领团队实现业绩增长;- 在行业内树立个人品牌,成为行业专家;- 不断拓展业务领域,为公司创造更多价值。

四、行动计划1. 学习提升:- 参加行业培训,提升专业素养;- 阅读行业书籍,了解行业发展趋势;- 关注行业动态,学习先进经验。

2. 团队建设:- 加强与团队成员的沟通与协作,提升团队凝聚力;- 培养团队成员的专业技能,提高团队执行力;- 优化团队管理机制,提高团队工作效率。

3. 业务拓展:- 深入了解市场需求,拓展业务范围;- 与合作伙伴保持良好关系,共同开发新业务;- 优化产品结构,提升产品竞争力。

4. 自我管理:- 提高时间管理能力,合理安排工作计划;- 培养良好的工作习惯,提高工作效率;- 保持积极心态,应对职场挑战。

五、总结通过以上个人工作规划,我将努力提升自身能力,实现职业目标。

市场部人员工作计划范本

市场部人员工作计划范本

市场部人员工作计划范本一、工作目标1.提升品牌知名度,扩大市场占有率。

2.深入了解市场需求,优化产品结构。

3.提高活动策划能力,增强用户粘性。

4.加强部门内部协作,提高工作效率。

二、工作重点1.市场调研(1)定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手及行业政策等信息。

(2)针对调研结果,提出市场发展趋势及产品改进意见。

(3)提交每月市场调研报告。

2.产品推广(1)制定推广策略,包括线上线下活动、广告投放、合作伙伴等。

(3)跟踪推广效果,及时调整推广策略。

3.活动策划(1)根据市场需求,策划有针对性的线上线下活动。

(3)提高活动参与度,增强用户体验。

4.跨部门协作(1)与其他部门保持良好沟通,协同完成公司项目。

(2)参与公司内部培训,提升自身综合素质。

(3)积极参与公司各项活动,营造团队氛围。

5.个人能力提升(1)学习市场相关知识和技能,提升自身专业素养。

(2)关注行业动态,了解市场发展趋势。

(3)积极参加行业交流活动,拓宽人脉资源。

三、工作时间安排2.每周五下午进行产品推广策划,周六周日执行推广活动。

4.每周二、周四下午进行跨部门协作沟通,周五整理协作事项。

5.每周一下午进行个人能力提升学习,周二至周三关注行业动态,周四参与行业交流。

四、工作考核1.市场调研报告质量及完成时间。

2.产品推广效果及活动参与度。

3.活动策划创意及执行情况。

4.跨部门协作沟通及团队贡献。

5.个人学习成长及行业资源积累。

五、激励措施1.对在工作中表现优秀的员工给予表扬和奖励。

2.提供晋升机会,鼓励员工积极向上。

3.定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力。

4.设立员工福利制度,关心员工生活。

一、补充点1.市场调研(1)利用先进的数据分析工具,深入挖掘市场数据,为决策提供有力支持。

(2)建立市场数据库,方便随时查询和分析市场信息。

2.产品推广(1)借助社交媒体平台,提高产品宣传效果。

(2)运用大数据技术,精准定位目标客户群体。

3.活动策划(1)注重用户体验,让活动参与者感受到企业的用心。

2024年市场部职员工作个人计划

2024年市场部职员工作个人计划

2024年市场部职员工作个人计划引言:作为一名市场部的职员,我深知市场部的工作对于企业的发展至关重要。

在2024年,我将全力以赴,提高自身能力水平,为企业的发展贡献自己的力量。

在这篇个人计划中,我将以____字详细介绍我在2024年市场部工作中的个人计划。

一、提升专业知识水平作为市场部职员,学习和掌握市场营销的基本知识是非常重要的。

在2024年,我将抽出更多的时间学习,提升自己的专业知识水平。

我将参加市场营销相关的培训课程,阅读市场营销领域的专业书籍和文章,积极关注市场动态和行业变化,保持时刻与行业前沿知识保持同步。

同时,我也会通过参与行业会议和与同行交流,不断增加自己的知识储备。

二、加强市场调研和分析能力市场调研和分析是市场部工作的核心内容之一。

在2024年,我将加强自己在市场调研和数据分析方面的能力。

我将积极参与市场调研项目,学习和掌握市场调研的方法和技巧。

在数据分析方面,我将学习和使用各种数据统计和分析工具,如Excel、SPSS 等,提高自己对市场数据的处理和分析能力。

我会将调研和分析的结果转化为实际营销策略,为企业提供有针对性的市场推广方案。

三、扩展人际网络作为市场部职员,一个广泛的人际网络对于工作的顺利进行非常重要。

在2024年,我将积极扩展自己的人际网络。

我将参加更多的行业活动和社交聚会,与同行、合作伙伴和行业专家进行深入交流和合作。

我会积极加入专业的市场营销协会和组织,参与各种行业研讨会和活动。

通过扩展人际网络,我将不断吸收各种资源和信息,提高自己的影响力和竞争力。

四、加强团队合作能力市场部是一个团队合作的环境,良好的团队合作能力是非常重要的。

在2024年,我将积极参与市场部的工作,加强自己的团队合作能力。

我会主动与同事进行交流和沟通,与他们互相支持、协作。

我会尊重他人的意见和建议,认真聆听他们的想法。

同时,我也会积极分享自己的经验和知识,为团队的发展做出贡献。

通过团队合作,我相信我能够更好地完成市场部的工作任务。

市场部工作人员的工作计划(5篇)

市场部工作人员的工作计划(5篇)

市场部工作人员的工作计划作为市场部主管,需要不断订立计划,来完成新年度的工作任务。

一、____年主要工作1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。

2、建立内部市场客服体系,包括客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。

3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。

4、加强社区宣传,拟在社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。

5、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。

二、营销策略营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。

根据行业的运作形势,合自己多年的市场运作经验,制定了如下的营销策略:1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。

2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以____公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。

连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下工夫。

市场运营中心人员规划完整

市场运营中心人员规划完整

市场运营中心人员规划完整一、市场运营中心组织结构图部门构架:部门职责:1.招商部①、市场情形制订招商政策及策略,并依照招商情形及时调整;②、收集、整理品牌、商家资料,建立储备商源库,并及时更新;③、做好市场调查,及时把握竞争对手、重要商家和相关行业的信息,并向公司领导反馈;④、配合项目整体运营,完成清退商品的调整招商;⑤、配合项目整体运营,完成商城商品的补充招商;⑥、负责将巨巢惠购网商城供应商转换为巨巢会员、2.市场拓展部①、参与制定公司长期、中期的经销商开发战略及巨巢概念店规划和进展并执行。

②、负责组织编制公司市场制度和各项业务流程,并实施。

③、负责公司市场拓展打算和预算的编制、执行、操纵和调整。

④、负责顾客要求的识别,组织进行合同的评审,签订合同。

⑤、负责组织公司经销商市场的开发工作,进行市场开拓,渠道爱护。

⑥、负责应收帐款的回收治理,确保货款的安全完整。

⑦、负责客户关系治理,建立和完善顾客档案工作。

⑧、负责售后服务工作,同意客户投诉,并和谐相关部门及时、妥善解决。

⑨、负责建立市场统计分析体系,进行市场数据的统计分析,编报各项统计报表。

⑩、市场拓展新模式的开发打算制定和开发调研,负责提供新渠道的设计开发项目,编制“新渠道开发建议书”。

3.营销部①负责市场运营中心招商部、市场拓展部季度任务打算的制定。

②负责客户产品分析与再开发,并针对客户的产品制定全面的营销策划方案并执行。

③分析BNS社区潜在客户的分析及开发。

④分析商城商品买卖走向,并及时做出分析报告。

⑤分析客户投诉类别,并督导和谐其它两部门予以改善。

⑥渠道商大客户的开发与爱护。

人员构架:岗位职责:市场拓展部岗位名称市场拓展部经理所在部门市场拓展部市场拓展部主管:市场拓展部专员:营销专员营销部经理:产品定位分析师:产品营销策划师:大客户营销专员:招商部经理:招商专员:二、市场运营中心治理制度(以下ABCD工资级详见工资等级对比表)1.市场拓展部市场拓展经销商与工资晋升关系2.招商部备注:前期以招商为主。

2024运营人员下半年工作计划标准范文(四篇)

2024运营人员下半年工作计划标准范文(四篇)

2024运营人员下半年工作计划标准范文为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用,确保能激活各个部门,在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。

同时也为了细化部门工作内容,明确部门和个人的工作目标,经讨论,制定____年下半年工作计划。

一、工作措施:1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;5、核心团队建设,加强职业规划、建立晋升机制;6、加强企业员工培训,提升员工素养与能力;7、企业文化建设,实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;8、明确各岗位责、权、利,建立科学合理的激励机制。

二、目标分解:(一)____月份目标:1、协助人力资源部明确岗位职责,制定岗位说明书;2、跟踪新流程的实施进展;3、加强与赛普咨询公司的沟通,解决遇到的困难,建立计划管理体系;(二)第三季度目标:1、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估,修订各部门经营指标的考评值,使其与公司整体经营保持同步。

同时将不合理、不可控的现象进行修订;2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定,与赛普沟通,建立固定模版;工作计划工作计划格式工作计划写作周工作计划月工作计划季度工作计划3、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施,并对各部门推行过程进行跟踪与监督;4、在制度建设与流程优化方面,对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通,解决流程中存在的交叉、盲区等问题;5、提升公司网络信息服务水平,强化监督功能;6、企业信息安全建设,以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则,建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。

保障ERp系统与未来OA系统的数据安全与资源共享。

运营人员工作计划及目标

运营人员工作计划及目标

运营人员工作计划及目标1. 市场调研和竞争分析- 每月对市场进行深入调研,掌握最新市场动向- 分析竞争对手的产品和服务,制定针对性的竞争策略- 目标:了解市场需求和竞争状况,为公司制定合适的发展方向2. 产品策划和推广- 参与产品策划和定位,制定产品推广方案- 协助制定营销活动,提高产品知名度和市场份额- 目标:推动公司产品销售,提高市场影响力和竞争力3. 客户关系管理- 维护现有客户关系,及时解决客户问题和投诉- 拓展新客户,建立良好合作关系- 目标:提高客户满意度,增加客户数量,促进公司业绩增长4. 数据分析和报告- 收集、整理和分析相关数据,制定运营报告- 根据数据分析结果,调整运营策略和方案- 目标:通过数据分析优化运营工作,提高工作效率和业绩5. 品牌营销和形象建设- 参与品牌形象设计和传播策划- 推动品牌推广活动,提高品牌知名度和美誉度- 目标:树立行业领先品牌形象,提高公司整体影响力和声誉6. 团队协作和管理- 协调各部门间的合作,推动项目顺利实施- 培训和指导新员工,提高团队整体业务水平- 目标:促进团队合作和团队业绩提升7. 成本控制和效益分析- 分析公司运营成本,寻求成本降低和效益提高的途径- 提出节约成本和提高效益的建议和方案- 目标:降低公司运营成本,提高公司盈利水平8. 与供应商合作管理- 维护与供应商的合作关系,保证供应链畅通- 协调和谈判价格,提高供应商合作效益- 目标:确保良好的供货渠道和合理的采购成本9. 客户服务和投诉处理- 对客户的投诉和意见进行及时处理和回访- 改进客户服务流程和方式,提高客户满意度- 目标:提高客户服务质量和满意度,树立公司良好形象10. 绩效考核和结果评估- 设定个人和团队的运营目标和数据指标- 定期对运营工作进行绩效考核和结果评估- 目标:及时发现问题和不足,促进工作效率和业绩提升以上为运营人员工作计划及目标,通过以上工作计划和目标,运营人员将全力以赴,努力为公司的发展和进步做出贡献。

某公司市场运营中心人员规划

某公司市场运营中心人员规划

某公司市场运营中心人员规划某公司市场运营中心人员规划市场运营中心是某公司中负责市场营销和运营的部门,其人员规划是确保市场运营工作顺利进行的重要方面。

本文将从市场营销策略、运营流程和团队结构等方面进行分析,为某公司市场运营中心人员规划提供建议。

一、市场营销策略市场营销策略是市场运营中心人员规划的基础。

在制定市场营销策略时,公司要明确自己的产品定位、目标市场、竞争对手等,以便根据市场需求来招聘合适的人才。

1. 产品定位:根据公司产品的特点,确定市场定位是高端、中高端还是中低端,以及产品的价值观、品牌形象等。

2. 目标市场:明确公司的目标市场,是国内还是国际,是B端还是C端,对不同市场的人才需求也有所不同。

3. 竞争对手:了解竞争对手的市场策略和人才结构,分析他们的优势和不足,以便通过人才储备来增强自身竞争力。

二、运营流程市场运营中心的运营流程涵盖市场调研、品牌建设、渠道拓展、市场推广等多个环节。

根据具体的运营流程,可以确定所需的人员数量、岗位职责和岗位要求。

1. 市场调研:市场调研是了解市场需求和竞争状况的重要环节,需要有定量和定性调研人员,他们能够收集市场信息,进行数据分析和市场洞察,提供决策支持。

2. 品牌建设:品牌建设需要有品牌策划和设计人员,他们能够进行品牌定位、设计和传播,提升品牌知名度和形象。

3. 渠道拓展:渠道拓展需要有渠道开发人员和合作伙伴关系管理人员,他们能够寻找渠道资源、开展合作,建立和维护渠道关系。

4. 市场推广:市场推广需要有市场营销人员、推广策划人员和媒体运营人员,他们能够制定推广方案、进行市场推广和媒体宣传,提升品牌影响力和产品销售。

三、团队结构市场运营中心的团队结构是人员规划的核心要素。

根据公司的规模和市场需求,可以设计合适的团队结构。

1. 管理层:包括市场运营中心总监、市场部经理等,负责整个团队的管理和决策。

2. 市场运营人员:包括市场调研人员、品牌策划人员、渠道开发人员、市场营销人员、推广策划人员等。

2024年市场部工作人员的工作计划

2024年市场部工作人员的工作计划

2024年市场部工作人员的工作计划一、市场部工作人员的使命和目标分析作为市场部工作人员,我们的使命是推动公司销售业绩的增长,扩大品牌影响力,提升市场竞争力。

我们的工作目标是实现销售额的年度增长率达到15%,品牌知名度提升30%,市场占有率提高5%。

二、市场研究和市场调查1. 深入了解目标市场的消费者需求和消费习惯,及时跟踪市场动态和竞争对手的情况。

2. 进行市场调查和问卷调查,搜集市场需求和消费者反馈,为产品开发和市场推广提供参考和依据。

3. 分析市场数据和市场趋势,制定市场营销策略和计划。

三、制定市场营销策略和计划1. 根据市场研究和分析的结果,制定市场营销策略和计划,包括市场定位、品牌定位、营销渠道选择等。

2. 设计并实施有效的促销活动、广告活动和公关活动,提升品牌知名度和影响力。

3. 制定并执行产品定价策略,以实现市场份额和销售目标。

四、市场推广和销售支持1. 策划并组织各类市场推广活动,如展览、论坛、研讨会等,增加品牌曝光度和产品销售机会。

2. 配合销售团队,提供销售支持,包括制作销售物料、销售培训等,帮助销售团队提升销售技巧和业绩。

五、市场监测和评估1. 建立市场监测机制,定期收集和分析市场数据,跟踪市场活动效果和销售情况。

2. 基于市场监测结果,及时调整市场策略和计划,确保目标的达成。

3. 对市场活动和策略进行评估,总结经验教训,提出改进方案。

六、团队合作和自我提升1. 积极与其他部门进行协作和合作,建立良好的内外部工作关系,共同推进公司的战略目标。

2. 不断学习市场营销和行业知识,提升自身专业能力和领导力,不断创新和优化工作方法和流程。

七、绩效评估和目标考核1. 根据年度销售目标和市场策略,制定个人绩效目标,并与上级进行沟通和确认。

2. 定期与上级进行绩效评估和目标考核,及时调整工作方向和提升工作质量。

我相信通过以上的工作计划的执行,我们的市场部可以实现销售额的稳定增长,提升品牌影响力,为公司的发展做出积极贡献。

市场部2024个人工作计划(10篇)

市场部2024个人工作计划(10篇)

市场部2024个人工作计划(10篇)1.市场部2024个人工作计划篇一1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售,服务网点根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。

造成时间,资金上的浪费。

5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的'基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

2.市场部2024个人工作计划篇二一、制定20xx年销售工作计划科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。

二、实行精兵简政、优化销售组织架构认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

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市场运营中心人员规划一、市场运营中心组织结构图部门构架:部门职责:1.招商部①、市场情况制订招商政策及策略,并根据招商情况及时调整;②、收集、整理品牌、商家资料,建立储备商源库,并及时更新;③、做好市场调查,及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息,并向公司领导反馈;④、配合项目整体运营,完成清退商品的调整招商;⑤、配合项目整体运营,完成商城商品的补充招商;⑥、负责将巨巢惠购网商城供应商转换为巨巢会员、2.市场拓展部①、参与制定公司长期、中期的经销商开发战略及巨巢概念店规划和发展并执行。

②、负责组织编制公司市场制度和各项业务流程,并实施。

③、负责公司市场拓展计划和预算的编制、执行、控制和调整。

④、负责顾客要求的识别,组织进行合同的评审,签订合同。

⑤、负责组织公司经销商市场的开发工作,进行市场开拓,渠道维护。

⑥、负责应收帐款的回收管理,确保货款的安全完整。

⑦、负责客户关系管理,建立和完善顾客档案工作。

⑧、负责售后服务工作,接受客户投诉,并协调相关部门及时、妥善解决。

⑨、负责建立市场统计分析体系,进行市场数据的统计分析,编报各项统计报表。

⑩、市场拓展新模式的开发计划制定和开发调研,负责提供新渠道的设计开发项目,编制“新渠道开发建议书”。

3.营销部①负责市场运营中心招商部、市场拓展部季度任务计划的制定。

②负责客户产品分析与再开发,并针对客户的产品制定全面的营销策划方案并执行。

③分析BNS社区潜在客户的分析及开发。

④分析商城商品买卖走向,并及时做出分析报告。

⑤分析客户投诉类别,并督导协调其它两部门予以改善。

⑥渠道商大客户的开发与维护。

人员构架:岗位职责:市场拓展部市场拓展部主管:市场拓展部专员:电话营销专员营销部经理:产品定位分析师:产品营销策划师:大客户营销专员:招商部经理:招商专员:二、市场运营中心管理制度(以下ABCD工资级详见工资等级对照表)1.市场拓展部备注:前期以招商为主。

评判标准按商城采纳商品数量以及商品单件销售额为准。

前期考评方式:1、新入职的销售人员,试用期为一个月,试用期满后考评合格后方成为正式员工。

)23、考评成员:总经理、部门经理、人事行政部。

4、考评后工资按照行政人事部的等级进行实施。

5、考评内容。

1)个人陈述(在工作中的业绩、工作表现、经验、不足之处等方面); 2)问询(考评成员根据业绩和谈话沟通了解近期的工作情况)。

6、考评依据。

(表三) 1)销售达成;2)日常工作表现; 3)其他工作完成情况3.营销部一、奖励制度1、主动策划提出大型策划、促销案被公司采纳并向全国推广者,奖励5000元。

2、向公司提出营销管理方案,被采纳者,奖励2000元。

3、完成公司营销部下达的全年营销指标和其他任务者,奖励2000元。

二、惩罚办法1、挪用公款,一律解雇,并依追究法律责任。

2、与客户串通者,一律解雇。

3、利用公务出差,无故不执行任务,以旷工处理,并记小过一次。

4、挑拨公司与员工感情或泄漏职务、公司机密者,一律解雇。

5、涉及赌场或与客户赌博者,一律解雇。

6、未按公司规定建立客户档案资料,经上司查获,记小过一次。

7、不遵照上级指挥行事,记大过一次。

8、连续二次以上未按公司规定填写有关报表上交或未填者,记小过一次。

9、向上级汇报不实者,记小过一次。

10、没有尽力完成公司或营销部下达的临时性任务,记小过一次。

11、连续一个星期没和经销商联系者,记小过一次。

12、没有及时解决供应商和经销商的问题,被客户连续二次投拆者,记小过一次。

13、记小过二次等一次大过。

小过一次扣奖金200元,大过一次扣500元,连续二次大过扣除当月工资或予以辞退。

营销部定薪及晋升标准一、营销人员定薪的依据1、现有人员的基薪界定参考因素:A、能力:营销人员在长期工作中表现出来的市场拓展、客户管理、处理各项业务的综合技能。

B、贡献:营销人员为企业服务期间所做的营销管理、市场管理和综合事务等给企业带来的价值。

C、其他因素:企业快速发展,效益的提高而为员工增加的相应收入。

2、新人员(包括试用人员)基薪界定参考因素:A、能力:新人员应聘表现的个人谈判、工作经验等。

B、资历:新人员进入公司之前在其他企业担任岗位、工作水平及薪资水平等。

C、考评:试用期内(3个月)如不能胜任岗位或不能达到公司预期目标,公司予以调岗或调级。

备注:本部门作为市场运营中心计划制定部门,故可享受整体经销商发展计划的利润比进行提成。

三、市场拓展部、招商部季度策略与目标任务市场拓展部:招商部:一、工作方法采取电话、面访、网址(邮箱)、直邮、会议等方式,通过表格实时做好记录,并根据跟进情况详细完成客户跟进表内各项内容。

二、管理方法招商人员:负责客户资料的搜集并联系,按照“上门有目的出门有结果的”的工作原则具体落实项目的招商工作,详细填写《进度推移表》、《周报表》等。

招商部员工工作守则:严格遵守公司各项规章制度,搞好内部团结,不迟到,不早退,切实维护好招商部工作环境和整体的工作状态。

强化客户资料的收集和筛选,做好市场调研和竞争对手的研究,严格保护公司机密。

抓好目标、潜在客户的锁定及跟进工作,标准化客户资料的档案管理。

⑶、电话拜访、面访或邀请客户来招商部面谈。

电话约见、拜访注意谈吐得体,穿着大方。

做好面访前准备工作及外出登记,面访回公司后登记记录并做好《进度推移表》。

客户登门面谈登记制度,重点客户招商部经理面谈。

⑷、数据报表的填写。

外出拜访记录填写,《进度推移表》、《招商周报》、《日报》及总结;重点客户的会谈纪要报告;预签协议客户操纵要求及通报。

⑸、客户的维护和跟进。

加强招商部内部联系沟通;主动协调好与其它有关部门的工作联系。

如有因个人原因造成客户流失追究个人责任外影响个人年终奖励。

⑹、牢固树立“客户就是上帝”的观念,强调服务第一,服务至上,服务无止境的工作准则,为招商工作胜利完成奠定坚实的基础。

三、日常工作流程(一)建立招商部工作例会制。

由招商部经理组织或招商主管主持,招商、销售人员参加。

备注:例会要进行会议纪要。

(二)建立招商形势月(季)度分析制度。

由部门经理主持召开,内容包括:1、招商进展情况旺势、淡势分析;2、销售进展情况及旺势、淡势分析;3、招商质量及客户诚信度、实力分析;4、布局定位调控需求;5、存在的问题;6、措施建议。

(三)建立完善招商信息数据报表系统。

内容包括:1、《招商进度推移报表》;2、《招商月度指标分析报表》;3、《供应商储备名录报表》;4、《客户档案信息报表》。

(四)具体招商操作程序1、熟悉本招商项目的相关内容,客户问询的准备。

2、收集目标行业的相关资料,进行分类、分区整理。

3、通过各种新闻、广告、杂志、媒体或展会发布信息,对招商进行前期渗透。

4、充分认识自身优势,做好一份吸引人的招商书及相关宣传资料放入文件夹。

5、建立一个良好的招商支持系统,各方面协调支持招商工作。

6、适当策划一些专题配套活动,扩大影响,提高巨巢惠购网知名度。

7、建立目标客户数据库,对招商员的招商工作,包括电话联系、走访、跟进、签约等,实时做好记录。

8、招商员每周上报招商情况,分析、总结、交流、招商经验和心得,处理客户反馈信息,适时调整招商策略。

备注:招商部所有成员在保证产品正常上线更换的情况下,在现有的供货商和其业务相关的客户中,转化平台的渠道商。

保障平台的运转并迅速发展。

四、市场运营中心业务流程消费类客户投诉处理作业流程图营销管理流程图目前形势机会与威胁政策研究 产品开发价格广告促销渠道市场开发计划销售费用预算五、营销人员工作纪律为了树立公司形象,加速市场发展,规范营销人员行为,加强执行力度,特制订工作纪律条例。

第一条:市场操作纪律1、营销人员每月底要制订渠道建设计划,并协助执行。

2、营销人员每月底要制订市场活动计划,并协助执行。

3、所有营销人员每月底要制订下月工作计划,并管理执行。

4、所有营销人员每月底要制订营销费用计划,并严格管理。

第二条:工作执行速度和时间纪律营销人员在外工作要抓紧时间,绝对禁止浪费时间。

今日事今日毕。

该今天做的事情就必须完成。

该当天解决的问题当天必须解决。

第三条:差旅和报销纪律1、要严格控制差旅金额,降低费用,为公司节约资金,以用于市场。

不得浪费,做到有计划使用。

2、差旅费严禁空报虚报,被查后以2倍金额扣除。

第四条:考勤纪律1、按时上班打卡,不得早退迟到。

2、因公出差,须填制公出单,经部门负责人批准后,方可出差。

3、事假须填制事假单,经部门负责人批准后,方可休假。

第五条:职业道德要求1、严禁在客户处挪用货款,不准向客户借钱借物。

2、不准接受客户的宴请或其他贿赂。

3、不准随意承诺客户政策或促销。

4、不准携带客户给公司的货款(现金或汇票)。

5、不准泄露公司内部机密(包括大政战略,管理方式)。

6、不准以任何借口抵毁公司或他人形象。

7、不准私事公办,不准在工作时间内做与工作无关的事情。

8、不准在外勤期间私自离岗。

9、尽心尽力完成公司上级交待的临时任务。

10、要服从上级领导和指挥,不得言语顶撞上司,要遵从上司使命行事。

11、言行举止,注意维护公司形象,努力提高自身素质。

12、每月对自己要认真客观总结,敢于面对现实。

附件一:巨巢惠购网市场运营中心管理制度与规划四川浩峰电子商务有限公司QH:2012年2月10日目录:一、市场运营中心组织结构图二、市场运营中心管理制度三、市场拓展部、招商部季度策略与目标任务四、市场运营中心业务流程五、市场运营中心人员工作纪律附件:薪酬等级说明。

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