海尔集团的信息系统
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三个JIT (一).三个 三个
Ⅱ. JIT生产 生产 1. JIT生产也是生产订单,不生产库存。顾客下了订单以 生产也是生产订单, 生产也是生产订单 不生产库存。 开始生产。答应五天或者六天交货, 后,开始生产。答应五天或者六天交货,在这个期限内可 以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供应, 以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供应,只 要原料供应的进度能够保证,生产计划就会如期完成。 要原料供应的进度能够保证,生产计划就会如期完成。 2. 海尔通过 海尔通过ERP信息系统实现 生产。ERP系统共包括 信息系统实现 生产。 信息系统实现JIT生产 系统共包括 五大模块MM(物料管理)、 (制造与计划)、 )、PP(制造与计划)、 )、SD 五大模块 (物料管理)、 销售与定单管理)、 )、FI/CO(财务管理与成本管理)。 (销售与定单管理)、 (财务管理与成本管理)。
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(一). Ⅱ. 2. ERP模块 模块
该图的操作平台是ERP模块,它由市 模块,它由市 该图的操作平台是 模块 来拉动生产计划, 场需求来拉动生产计划 场需求来拉动生产计划,由生产计划 来拉动原料采购 原料采购, 来拉动原料采购,再要求供应商直送 工位,一环紧扣一环。其基础是ERP 工位,一环紧扣一环。其基础是 的操作平台, 技术作为舞台, 的操作平台,有IT技术作为舞台,在 技术作为舞台 这个舞台上演JIT生产这台戏 生产这台戏。 这个舞台上演 生产这台戏。其前 提就决定了生产速度会快,成本会低, 提就决定了生产速度会快,成本会低, 效率会高,相反, 效率会高,相反,如果靠传统模式去 实现JIT生产难度就会很大 生产难度就会很大。 实现 生产难度就会很大。海尔完 全是物流的一体化,包括采购、生产、 全是物流的一体化,包括采购、生产、 销售、配送等等的一体化, 销售、配送等等的一体化,物流部门 的组织结构已经调整过来, 的组织结构已经调整过来,由物流部 门来控制整个集团下面的物流。 门来控制整个集团下面的物流。
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三.信息系统 信息系统
信息系统
三个JIT
一流三网
其他
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(一).三个 一 三个 三个JIT
Ⅰ. JIT采购 采购 1. 何时需要就何时采购,采购的是订单,不是库存,是 何时需要就何时采购,采购的是订单,不是库存, 需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求, 需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求,要求原有 的供应网络要比较完善, 的供应网络要比较完善,可以保证随时需要随时能采购得 到。 2. 海尔的 采购实现了网络化、全球化和规模化,采取 海尔的JIT采购实现了网络化、全球化和规模化, 采购实现了网络化 统一采购,而且是用招标竞标 招标竞标的方式来不断地寻求物流采 统一采购,而且是用招标竞标的方式来不断地寻求物流采 购成本的降低。 购成本的降低。 3. 目前通过海尔的BBP采购平台,所有的供应商均在 目前通过海尔的BBP采购平台, BBP采购平台 网上接受订单,并通过网上查询计划与库存,及时补货, 网上接受订单,并通过网上查询计划与库存,及时补货, 实现JIT采购 采购; 实现 采购;
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一,背景分析 2. 背景分析
2. 海尔物流成立于 海尔物流成立于1999年,依托海尔集团的先进管理理 年 念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核心竞争 念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核心竞争 为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成服务, 力,为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成服务,成 为全球最具竞争力的第三方物流企业 第三方物流企业。 为全球最具竞争力的第三方物流企业。 海尔物流凭借先进的管理理念及物流技术应用, 海尔物流凭借先进的管理理念及物流技术应用,被中国 物流与采购联合会授予首家 中国物流示范基地” 授予首家“ 物流与采购联合会授予首家“中国物流示范基地”和“国 家科技进步一等奖” 同时也先后获得“ 家科技进步一等奖”,同时也先后获得“中国物流百强企 中国物流企业50强 业”、“中国物流企业 强”、“中国物流综合实力百强 企业” 最佳家电物流企业”等殊荣。 企业”和“最佳家电物流企业”等殊荣。
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(一). Ⅰ .3. BBP系统 系统
BBP系统(原材料网上采购系统)主要是建立了与供应商 系统(原材料网上采购系统) 系统 之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功 之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功 能: 业务协同功能 (1) 通过平台的业务协同功能,既可以通过因特网进行 ) 通过平台的业务协同功能, 招投标,又可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管 招投标, 理业务信息,(如采购计划、采购订单、库存信息、 ,(如采购计划 理业务信息,(如采购计划、采购订单、库存信息、供应 商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等) 商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等)发布 给供应商, 给供应商,使供应商可以足不出户就全面了解与自己相关 的物流管理信息。 的物流管理信息。 非业务信息的协同, 使用构架于BBP采购 (2) 对于非业务信息的协同,SAP使用构架于 ) 对于非业务信息的协同 使用构架于 采购 平台上的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反 馈提供集成环境。 馈提供集成环境。
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(三).其他 1. 其他
VMI:Vendor ManagedInventory,即“供应商管理库 : , 是目前国际上领先的供应链运作模式。 存”是目前国际上领先的供应链运作模式。其以用户和供 应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议 共同的协议下由 应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由 供应商或第三方管理库存, 供应商或第三方管理库存,并使库存管理得到持续改进的 合作性策略。这种库存管理策略体现了供应链的集成化管 合作性策略。 理思想,在大型制造企业中的作用尤其重要。 理思想,在大型制造企业中的作用尤其重要。 VMI-HUB :是海尔物流为了集中管理供应商的库存而建 立的原材料中转集散中心,供应商大批量、少批次入库, 立的原材料中转集散中心,供应商大批量、少批次入库, 需求方小批量、多频率订单采购出库,集中物流配送既减 需求方小批量、多频率订单采购出库, 少供应商的供货成本又提高供货及时率, 少供应商的供货成本又提高供货及时率,既减少需求方仓 库面积又提高其生产灵活性
三个JБайду номын сангаасT
信息系统
一流三网 其他
经济效益
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Haier
海尔
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一.背景分析 1. 背景分析 1. 创立于 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集 年崛起于改革大潮之中的海尔集 年崛起于改革大潮之中的 是在引进德国利勃海尔 德国利勃海尔电冰箱生产技术成立 团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立 的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型 四大白色家电制造商 企业。海尔集团是世界第四大白色家电制造商、 企业。海尔集团是世界第四大白色家电制造商、 中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位, 多家法人单位, 中国最具价值品牌。旗下拥有 多家法人单位 在全球30多个国家建立本土化的设计中心 多个国家建立本土化的设计中心、 在全球 多个国家建立本土化的设计中心、制造 基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重 基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人, 点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业, 点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业, 已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企 已发展成全球营业额超过 亿元规模的跨国企 业集团。 业集团。
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二.信息化需求分析 信息化需求分析
海尔集团认为,现代企业运作的驱动力只有一个: 海尔集团认为,现代企业运作的驱动力只有一个:订 没有订单,现代企业就不可能运作。 单。没有订单,现代企业就不可能运作。围绕订单而进行 的采购、生产、配送、销售等一系列工作, 的采购、生产、配送、销售等一系列工作,最重要的一个 流程就是物流。离开物流的支持,企业的采购与生产、 流程就是物流。离开物流的支持,企业的采购与生产、配 销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性。 送、销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性。 只有建立高效、迅速的现代物流信息系统, 只有建立高效、迅速的现代物流信息系统,才能建立企 业最核心的竞争力。海尔需要这样一套信息系统 需要这样一套信息系统, 业最核心的竞争力。海尔需要这样一套信息系统,使其能 够在物流方面一只手抓住用户的需求, 够在物流方面一只手抓住用户的需求,另一只手抓住可以 满足用户需求的全球供应链。 满足用户需求的全球供应链。
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(二).一流三网 一流三网
流 网 ” 来 概 括 。 三 流 管 理 系 统 , 可 以 用 “ 一 实 施 和 完 善 后 的 海 尔 物
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(二).一流三网 二 一流三网
1.“一流”——订单信息流 . 一流” 订单信息流 “一流”就是订单信息流。没有订单不生产;要生产订 一流”就是订单信息流。没有订单不生产; 不要生产库存,这是订单信息流。 单,不要生产库存,这是订单信息流。 2.“三网” . 三网” (1)计算机信息网 计算机信息网 物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作, 物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作,这就为物 提高提供了很好的基础。 流效率的 提高提供了很好的基础。
海尔集团的信息系统
20年前,海尔还是一个濒临破产的电冰箱公司,但如今这个公司却发展成为 年前,海尔还是一个濒临破产的电冰箱公司, 年前 一个家用电器的巨型企业——中国第一个真正的世界级品牌。 中国第一个真正的世界级品牌。 一个家用电器的巨型企业 中国第一个真正的世界级品牌
目录
背景分析
信息化需求分析
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三个JIT (一).三个 三个
Ⅲ. JIT配送 配送 目前, 配送全面推广信息替代库存 使用电子标签 配送全面推广信息替代库存, 电子标签、 目前,JIT配送全面推广信息替代库存,使用电子标签、 条码扫描等国际先进的无纸化办公方法 等国际先进的无纸化办公方法, 条码扫描等国际先进的无纸化办公方法,实现物料出入库 系统自动记账,达到按单采购 按单拉料、按单拣配、 按单采购、 系统自动记账,达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按 单核算投入产出、按单计酬的目标 形成了一套完善的看 的目标。 单核算投入产出、按单计酬的目标。形成了一套完善的看 单配送体系。 单配送体系。 货物入库后,物流部门可根据次日的生产计划利用ERP 货物入库后,物流部门可根据次日的生产计划利用ERP 信息系统进行配料 同时根据看板管理 小时送料到工位, 进行配料, 看板管理4小时送料到工位 信息系统进行配料,同时根据看板管理 小时送料到工位, 实现JIT配送 生产部门按照B B、B 配送; B、B2C 实现 配送;生产部门按照B2B、B C订单的需求完 成订单以后, 成订单以后,满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全 球配送网络送达用户手中。 球配送网络送达用户手中。
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三网” (二).2.“三网” 三网
(2)全球供应资源网 全球供应资源网 海尔的供应是全球化的。海尔已经不仅是企业的国际化, 海尔的供应是全球化的。海尔已经不仅是企业的国际化, 而且是国际性的企业了,它在国外有很多工厂,那些工厂 而且是国际性的企业了,它在国外有很多工厂, 是用当地的资源、当地的人力、当地的资金, 是用当地的资源、当地的人力、当地的资金,在当地市场 进行销售。在美国市场的占有率在逐年提升, 进行销售。在美国市场的占有率在逐年提升,在美国是名 是中国人的骄傲, 海尔中国造” 牌,是中国人的骄傲,“海尔中国造”这个词在世界上叫 得响当当。其供应资源网络符合经济全球化趋势, 得响当当。其供应资源网络符合经济全球化趋势,资源得 到了更合理的配置。 到了更合理的配置。 (3)全球配送资源网 全球配送资源网 企业管理的精髓在于怎样有效地整合, 企业管理的精髓在于怎样有效地整合,或者是充分利用 有限的资源,这是企业管理的出发点。 有限的资源,这是企业管理的出发点。既然供应是全球化 的网络,它的配送也要全球配送,形成全球配送资源网络。 的网络,它的配送也要全球配送,形成全球配送资源网络。
三个JIT (一).三个 三个
Ⅱ. JIT生产 生产 1. JIT生产也是生产订单,不生产库存。顾客下了订单以 生产也是生产订单, 生产也是生产订单 不生产库存。 开始生产。答应五天或者六天交货, 后,开始生产。答应五天或者六天交货,在这个期限内可 以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供应, 以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供应,只 要原料供应的进度能够保证,生产计划就会如期完成。 要原料供应的进度能够保证,生产计划就会如期完成。 2. 海尔通过 海尔通过ERP信息系统实现 生产。ERP系统共包括 信息系统实现 生产。 信息系统实现JIT生产 系统共包括 五大模块MM(物料管理)、 (制造与计划)、 )、PP(制造与计划)、 )、SD 五大模块 (物料管理)、 销售与定单管理)、 )、FI/CO(财务管理与成本管理)。 (销售与定单管理)、 (财务管理与成本管理)。
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(一). Ⅱ. 2. ERP模块 模块
该图的操作平台是ERP模块,它由市 模块,它由市 该图的操作平台是 模块 来拉动生产计划, 场需求来拉动生产计划 场需求来拉动生产计划,由生产计划 来拉动原料采购 原料采购, 来拉动原料采购,再要求供应商直送 工位,一环紧扣一环。其基础是ERP 工位,一环紧扣一环。其基础是 的操作平台, 技术作为舞台, 的操作平台,有IT技术作为舞台,在 技术作为舞台 这个舞台上演JIT生产这台戏 生产这台戏。 这个舞台上演 生产这台戏。其前 提就决定了生产速度会快,成本会低, 提就决定了生产速度会快,成本会低, 效率会高,相反, 效率会高,相反,如果靠传统模式去 实现JIT生产难度就会很大 生产难度就会很大。 实现 生产难度就会很大。海尔完 全是物流的一体化,包括采购、生产、 全是物流的一体化,包括采购、生产、 销售、配送等等的一体化, 销售、配送等等的一体化,物流部门 的组织结构已经调整过来, 的组织结构已经调整过来,由物流部 门来控制整个集团下面的物流。 门来控制整个集团下面的物流。
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三.信息系统 信息系统
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(一).三个 一 三个 三个JIT
Ⅰ. JIT采购 采购 1. 何时需要就何时采购,采购的是订单,不是库存,是 何时需要就何时采购,采购的是订单,不是库存, 需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求, 需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求,要求原有 的供应网络要比较完善, 的供应网络要比较完善,可以保证随时需要随时能采购得 到。 2. 海尔的 采购实现了网络化、全球化和规模化,采取 海尔的JIT采购实现了网络化、全球化和规模化, 采购实现了网络化 统一采购,而且是用招标竞标 招标竞标的方式来不断地寻求物流采 统一采购,而且是用招标竞标的方式来不断地寻求物流采 购成本的降低。 购成本的降低。 3. 目前通过海尔的BBP采购平台,所有的供应商均在 目前通过海尔的BBP采购平台, BBP采购平台 网上接受订单,并通过网上查询计划与库存,及时补货, 网上接受订单,并通过网上查询计划与库存,及时补货, 实现JIT采购 采购; 实现 采购;
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2. 海尔物流成立于 海尔物流成立于1999年,依托海尔集团的先进管理理 年 念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核心竞争 念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核心竞争 为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成服务, 力,为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成服务,成 为全球最具竞争力的第三方物流企业 第三方物流企业。 为全球最具竞争力的第三方物流企业。 海尔物流凭借先进的管理理念及物流技术应用, 海尔物流凭借先进的管理理念及物流技术应用,被中国 物流与采购联合会授予首家 中国物流示范基地” 授予首家“ 物流与采购联合会授予首家“中国物流示范基地”和“国 家科技进步一等奖” 同时也先后获得“ 家科技进步一等奖”,同时也先后获得“中国物流百强企 中国物流企业50强 业”、“中国物流企业 强”、“中国物流综合实力百强 企业” 最佳家电物流企业”等殊荣。 企业”和“最佳家电物流企业”等殊荣。
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(一). Ⅰ .3. BBP系统 系统
BBP系统(原材料网上采购系统)主要是建立了与供应商 系统(原材料网上采购系统) 系统 之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功 之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功 能: 业务协同功能 (1) 通过平台的业务协同功能,既可以通过因特网进行 ) 通过平台的业务协同功能, 招投标,又可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管 招投标, 理业务信息,(如采购计划、采购订单、库存信息、 ,(如采购计划 理业务信息,(如采购计划、采购订单、库存信息、供应 商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等) 商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等)发布 给供应商, 给供应商,使供应商可以足不出户就全面了解与自己相关 的物流管理信息。 的物流管理信息。 非业务信息的协同, 使用构架于BBP采购 (2) 对于非业务信息的协同,SAP使用构架于 ) 对于非业务信息的协同 使用构架于 采购 平台上的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反 馈提供集成环境。 馈提供集成环境。
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(三).其他 1. 其他
VMI:Vendor ManagedInventory,即“供应商管理库 : , 是目前国际上领先的供应链运作模式。 存”是目前国际上领先的供应链运作模式。其以用户和供 应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议 共同的协议下由 应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由 供应商或第三方管理库存, 供应商或第三方管理库存,并使库存管理得到持续改进的 合作性策略。这种库存管理策略体现了供应链的集成化管 合作性策略。 理思想,在大型制造企业中的作用尤其重要。 理思想,在大型制造企业中的作用尤其重要。 VMI-HUB :是海尔物流为了集中管理供应商的库存而建 立的原材料中转集散中心,供应商大批量、少批次入库, 立的原材料中转集散中心,供应商大批量、少批次入库, 需求方小批量、多频率订单采购出库,集中物流配送既减 需求方小批量、多频率订单采购出库, 少供应商的供货成本又提高供货及时率, 少供应商的供货成本又提高供货及时率,既减少需求方仓 库面积又提高其生产灵活性
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信息系统
一流三网 其他
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一.背景分析 1. 背景分析 1. 创立于 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集 年崛起于改革大潮之中的海尔集 年崛起于改革大潮之中的 是在引进德国利勃海尔 德国利勃海尔电冰箱生产技术成立 团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立 的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型 四大白色家电制造商 企业。海尔集团是世界第四大白色家电制造商、 企业。海尔集团是世界第四大白色家电制造商、 中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位, 多家法人单位, 中国最具价值品牌。旗下拥有 多家法人单位 在全球30多个国家建立本土化的设计中心 多个国家建立本土化的设计中心、 在全球 多个国家建立本土化的设计中心、制造 基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重 基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人, 点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业, 点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业, 已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企 已发展成全球营业额超过 亿元规模的跨国企 业集团。 业集团。
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二.信息化需求分析 信息化需求分析
海尔集团认为,现代企业运作的驱动力只有一个: 海尔集团认为,现代企业运作的驱动力只有一个:订 没有订单,现代企业就不可能运作。 单。没有订单,现代企业就不可能运作。围绕订单而进行 的采购、生产、配送、销售等一系列工作, 的采购、生产、配送、销售等一系列工作,最重要的一个 流程就是物流。离开物流的支持,企业的采购与生产、 流程就是物流。离开物流的支持,企业的采购与生产、配 销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性。 送、销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性。 只有建立高效、迅速的现代物流信息系统, 只有建立高效、迅速的现代物流信息系统,才能建立企 业最核心的竞争力。海尔需要这样一套信息系统 需要这样一套信息系统, 业最核心的竞争力。海尔需要这样一套信息系统,使其能 够在物流方面一只手抓住用户的需求, 够在物流方面一只手抓住用户的需求,另一只手抓住可以 满足用户需求的全球供应链。 满足用户需求的全球供应链。
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流 网 ” 来 概 括 。 三 流 管 理 系 统 , 可 以 用 “ 一 实 施 和 完 善 后 的 海 尔 物
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1.“一流”——订单信息流 . 一流” 订单信息流 “一流”就是订单信息流。没有订单不生产;要生产订 一流”就是订单信息流。没有订单不生产; 不要生产库存,这是订单信息流。 单,不要生产库存,这是订单信息流。 2.“三网” . 三网” (1)计算机信息网 计算机信息网 物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作, 物流操作基本上在计算机信息网络平台上运作,这就为物 提高提供了很好的基础。 流效率的 提高提供了很好的基础。
海尔集团的信息系统
20年前,海尔还是一个濒临破产的电冰箱公司,但如今这个公司却发展成为 年前,海尔还是一个濒临破产的电冰箱公司, 年前 一个家用电器的巨型企业——中国第一个真正的世界级品牌。 中国第一个真正的世界级品牌。 一个家用电器的巨型企业 中国第一个真正的世界级品牌
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Ⅲ. JIT配送 配送 目前, 配送全面推广信息替代库存 使用电子标签 配送全面推广信息替代库存, 电子标签、 目前,JIT配送全面推广信息替代库存,使用电子标签、 条码扫描等国际先进的无纸化办公方法 等国际先进的无纸化办公方法, 条码扫描等国际先进的无纸化办公方法,实现物料出入库 系统自动记账,达到按单采购 按单拉料、按单拣配、 按单采购、 系统自动记账,达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按 单核算投入产出、按单计酬的目标 形成了一套完善的看 的目标。 单核算投入产出、按单计酬的目标。形成了一套完善的看 单配送体系。 单配送体系。 货物入库后,物流部门可根据次日的生产计划利用ERP 货物入库后,物流部门可根据次日的生产计划利用ERP 信息系统进行配料 同时根据看板管理 小时送料到工位, 进行配料, 看板管理4小时送料到工位 信息系统进行配料,同时根据看板管理 小时送料到工位, 实现JIT配送 生产部门按照B B、B 配送; B、B2C 实现 配送;生产部门按照B2B、B C订单的需求完 成订单以后, 成订单以后,满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全 球配送网络送达用户手中。 球配送网络送达用户手中。
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三网” (二).2.“三网” 三网
(2)全球供应资源网 全球供应资源网 海尔的供应是全球化的。海尔已经不仅是企业的国际化, 海尔的供应是全球化的。海尔已经不仅是企业的国际化, 而且是国际性的企业了,它在国外有很多工厂,那些工厂 而且是国际性的企业了,它在国外有很多工厂, 是用当地的资源、当地的人力、当地的资金, 是用当地的资源、当地的人力、当地的资金,在当地市场 进行销售。在美国市场的占有率在逐年提升, 进行销售。在美国市场的占有率在逐年提升,在美国是名 是中国人的骄傲, 海尔中国造” 牌,是中国人的骄傲,“海尔中国造”这个词在世界上叫 得响当当。其供应资源网络符合经济全球化趋势, 得响当当。其供应资源网络符合经济全球化趋势,资源得 到了更合理的配置。 到了更合理的配置。 (3)全球配送资源网 全球配送资源网 企业管理的精髓在于怎样有效地整合, 企业管理的精髓在于怎样有效地整合,或者是充分利用 有限的资源,这是企业管理的出发点。 有限的资源,这是企业管理的出发点。既然供应是全球化 的网络,它的配送也要全球配送,形成全球配送资源网络。 的网络,它的配送也要全球配送,形成全球配送资源网络。