浴室满意度调查报告

大学女生浴室满意度

调查研究报告

班级： 101111

学号： 10111107

姓名：吴艳

摘要：本文针对南京邮电大学锁金校区大学女生浴室满意度进行了调查，并发

放问卷，对其进行整理分析，得出结论并提出建议。

关键词：浴室女生满意度

一、引言

1、背景介绍

自古以来，爱美之心，人皆有之，尤其是女生。这不仅仅关乎到“爱美”，更是与身体健康有关。所以在广大女生的心目中，浴室已成为生活中至关重要

的一部分。那么我们女生对浴室有什么意见呢？学校应该怎样去做才能搞好浴

室管理，满足学生的意愿呢?针对以上问题，我们提出此调查研究。

2、调查目的

了解我校在校大学女生对浴室满意度的大体情况，并且针对浴室存在

的问题提出有效的方案，从而改善浴室环境，更好地服务我校在校女生。

3、调查的局限性

尽管在选择访问对象的时候，尽量做到选择有代表性的样本，但因为条件、人员、时间和资金有限，采用了抽样调查而没有大范围的做调查，因此采集的

数据并不能代表所有人的观点。

4、调查对象

南京邮电大学锁金村校区在校女生。

二、调查过程

1、抽样方法设计

我首先通过了解浴室满意度的指标，然后进行问卷的设计；接着在女生宿舍发放问卷，然后回收问卷；然后对有效问卷进行整理、统计、分析，最

后得出自己的结论并提出相应的建议。调查问卷共发放75份问卷，回收问卷67份。

2、资料收集方法

我首先运用了观察法、经验调查等方法收集到我校区女生在浴室沐浴的基

本情况，影响满意度的主要因素等资料。然后进行描述性调查，首先通过查找

和分析资料收集到了影响满意度的主要因素；其次设计了问卷从而获得了学生

对浴室满意状况的资料。

3、资料分析方法

我们将调查所取得的数据输入SPSS软件，并经过处理进行描述性统计分析，交叉分析，相关分析的主成分分析，用文字结合图表呈现了最终结果。

三、数据分析

1、您所在年级

17.91%

31.34%

50.75%

2、您洗澡的频率是

19.4%

67.16%

13.43%

0%

3、您一次洗澡的时间大约是

1.49%

47.76%

38.81%

11.94%

0%

4、您到学校浴室洗澡时一般需要排队多长时间

52.24%

26.87%

16.42%

4.48%

5、对于澡堂的开放时间您觉得

82.09%

16.42%

1.49%

6、您认为我校浴室的收费

7、您认为浴室内的洗浴间数量

8、您觉得浴室内的喷头效果

9、您觉得学校浴室内的储物柜怎么样

10、您认为浴室的通风效果

11、您认为女生浴室是否应该考虑实际情况进行扩建

四、结论与建议

（一）、结论

根据数据和图表，我们可以看出本校区在校大学女生普遍对于学校浴室不满意，普遍觉得其空间较小，淋浴头数量较少，储物柜数量较少，通风效果不是很好，还有就是储物柜的安全性较低，容易丢东西，所以大部分觉得还是应该扩建的。不过学校浴室的价格还是蛮合适的，储物柜的空间也还是合适的。由于此次调查只针对的是本校区在校女学生，而浴室是对外开放的，可能收集到的数据具有一定的片面性。

通过本次调查，我们更清楚认识到了本校区在校女学生对学校浴室的满意程度，这有助于本校区浴室的更好发展，使能更好地服务本校区的学生。

（二）、建议

根据此次调查问卷，学校浴室可以针对性地解决问题。

1、浴室可能会由于资金问题，无法立即扩建，使其空间扩大到刚好合适的程

度，这点我们是可以理解的。

2、浴室可以适当地增加淋浴头的数量，使大家可以在有限的空间内能够尽量

节约排队洗澡的时间。

3、浴室是有通风口的，可以适当地增加通风口打开的程度的。

4、浴室可以定时地查看储物柜的毁损程度并予以更换或维修，尽量减少大家

丢失东西的可能性。

同时，我们学生也应该互帮互助，尽量避开高峰时间。

五、结语

以上就是本次调查的内容，希望会对学校浴室有所触动，并能更好地为我们学生服务以及能得到更好的发展。

参考文献：

1、赵云河.大学生对学校食堂满意度调查分析——以云南财经大学食堂为例.[J].云南财经大学学

报.2012

2、韩玉志.美国大学生满意度调查方法评价.[J].比较教育研究.2006.

3、高庆.基于大学生消费行为的学生食堂服务满意度研究.[J].西南交通大学.2012

六、附录

大学女生浴室满意度调查问卷

同学们，你们好！很高兴你能抽空接受问卷调查，此次调查旨在了解本校女生浴室的满意度状况，以便提出合理化的建议，希望你能根据自己的实际情况填写，我们不会透露你的个人信息。感谢你的合作！

调查内容：

1、您所在的年级是

A.2010

B.2011

C.2012

2、您洗澡的频率是

A.每天一次

B.每两天一次

C.每三天一次

D.每四天及其以上一次

3、您一次洗澡时间大约是

A.10分以内

B.10-20分

C.20-30分

D.30-40分

E.40分以上

4、您到学校浴室洗澡时一般需要排队多长时间

A.5分以内

B.6-10分

C.11-20分

D.20分以上

5、对于澡堂的开放时间您觉得

A.时间太短

B.时间刚好合适

C.时间太长

6、您认为我校浴室的收费

A.偏贵

B.合适

C.便宜

7、您认为浴室内的洗浴间数量

A.太多了

B.刚好合适

C.太少了