六个商业案例

微信营销技巧的六个商业案例

蜂窝网2014/10/09微信营销

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[思路网注]在马化腾和张小龙的打造之下，微信不仅成为人与人之间的通讯平台，还成为人与物之间的物联网平台，而这些都是未来商业的契机。

微信营销技巧案例一：扫一扫买饮料

依靠财付通，微信实现了在微信内、公众号内、App、二维码支付的功能。

你可能在城市的地铁、写字楼和学校都见到过友宝自动售卖机，这个成立快三年的公司已经在全国铺设有超过15000台自动售卖机。

但这个在外人看来一劳永逸的销售方式并没有让友宝总裁李明浩停下创新

的脚步，在今年7月份他开始和微信谈合作，一个月后，大家可以在北京、广州、上海等地看到售卖机的显示屏上除了商品外，又多了一个新的标识——二维码。

只需要在售卖机上选择所需商品，并用微信扫一扫功能扫描二维码，并通过银行卡绑定微信支付，便可完成一次无纸化购买。目前友宝已有10000多台售卖机支持该功能。

当友宝将这种微信支付方式在北京进行推广之后，通过微信支付的顾客比例占总销量的比例为25%，这意味着每四个消费者中就有一个是通过微信支付来完成的。

这个数据让李明浩感到激动。以往顾客在友宝售卖机购买食品、饮料等商品时，总需要准备一元硬币或者是五元十元的纸币，如果顾客当时没有的话，通常会因觉得麻烦而放弃购买，而现在微信支付为用户带来了更好的用户体验。

李明浩告诉记者，“对于用户来说更加方便，无须再去找零钱，也不存在纸币识别率的问题，直接用手机就可以完成支付。此外，微信支付充当着电子钱包的角色。相比现金支付的方式，通过微信支付这种无形的支付方式，消费者对于价格的敏感度更低。”目前微信支付依靠财付通的后台，实现了在微信内、公众号内、App、二维码支付的功能。

据李明浩透露，使用微信支付的用户UP值提高了将近22%，表明这类用户愿意购买价格更高的商品。

表面上看，这只是一种简单的转变，从投币到扫码，但是实质上，正是由于这种简单便利的支付方式，带来了销售量的提升，而友宝所为此花费的成本仅为软件研发成本。

友宝的自带屏幕，使其成为了二维码最佳的搭载媒介，但这不仅仅限于友宝，二维码现在已经应用在各个场景中，海报、宣传单、商家官网网页中，都能发现它的身影。二维码正朝着马化腾之前所说的方向发展——成为线上线下的关键入口。5.0版的二维码增加了扫条码、封面、街景等功能，加强了商品和微信的联系度。

微信营销技巧案例二：微信下单35万次

由于手机页面的限制，该卖场主要是提供决策简单的商品。

双十一让淘宝、天猫、易迅、京东等电子商务平台共享了消费者血拼的疯狂，天猫双十一当天高达350亿元的消费金额让其他电商可望而不可即，但这其中也不乏涌现的黑马——易迅微信卖场。

该卖场在双十一当天的下单笔数达到8万笔，相当于排名第五位的电商一天的下单笔数，占到了易迅当天总下单笔数的13.3%。隶属于腾讯旗下的购物卖场易迅从8月开通到10月期间，通过微信的总下单金额为1亿元，共35万单的交易。值得注意的是，从9月份开始易迅微信卖场的下单笔数已超过了手机支付宝下单笔数。

如此骄人的成绩背后是新型的购物体验——闪购。闪购简而言之就是干掉购物车，直接购买，快速发货，保证优先出库、配送。从消费者的角度来说，这种消费更偏向于场景的触发，通过易迅微信平台推送精选的商品，消费者当时看到有购买欲望便立即购买，通过微信支付立即下单。

不过，这和唯品会等基于网页的闪购还是有区别的，易迅的闪购并不限制商品数量和购物时间，更强调当下的场景购买，是比较适合手机端购物的一种方式。

基于闪购的理念，易迅微信卖场在挑选商品时也是有针对性的。由于手机页面的限制，该卖场主要是提供决策简单的商品，包括认知度高的商品、标准类商品、名牌商品以及普通生活用品。比如小米盒子、iPhone 5s等，由于商品绝对标准化，品牌认知度高，因此也成为易迅力推的爆款商品。目前易迅微信平台能提供15类商品供选择，卖完后会立刻替换同样级别的商品。

微信平台实现的是和PC端完全不同的购物体验，在PC端页面上，消费者购物通常会目的性更强，通过搜索的方式找到自己所需的商品，并且会在网站内不同商家间以及不同购物网站间进行比较，考虑价格、性能等多方面因素，从搜索到下单是一个比较长的决策过程。而在移动端，由于手机的随身携带性，决定购买是随时随地发生的，对于推送的产品认知度较高，因此只需几分钟时间即决定下单，大大缩短了决策时间。

当然，商品的选择和用户的特点也是密切相关的。结合后台的统计数据，易迅将客户归纳为年轻、高收入人群，而这类人群通常的复购率是很高的，回头客很多;此外，客户单价平均达到了200元，意味着消费者愿意在移动端购买更高价值的商品。

微信营销技巧案例三：300名司机微信

杭州V车队成员同比年接单量提高了150%—200%。

浙商中会做生意的不仅仅只有马云，就连的士司机也具有天生的商业头脑。蒋烨是杭州一名普通的司机，他的另外一个身份是杭州V车队的创始人。

这个在今年2月份上线的杭州V车队目前已经拥有200多名司机，10000多名用户。该微信账号的主要功能是机场顾客的提前预约服务，这个由热心的客户为他们车队二次开发的平台，使该车队成员平均年收入提高了25%。

在蒋烨的生意经中，最重要的一条就是用户用什么，他们就做什么。而这次做微信公众平台主要是看中了其背后“现成的”客户群体。巨大的流量意味着无限的商机。

杭州V车队账号的定位很清晰。“滴滴打车等app最大的优点是反应比较快，而且承接的业务都很多样，相当于一个超市，而我们做的这个微信账号就是他们超市中的一个专卖店，是做垂直业务，主要是承接机场接送服务。”

刚开始时，关注的杭州V车队的用户还很少，蒋烨和他的队友每天都在费劲地想该如何写好车队故事并将其和用户分享，增加用户的关注度和新用户的数量。后来随着用户逐渐增加，该账户主要依赖于口碑营销，账户的知名度也上去了。

蒋烨深知用户最看重的是服务保障，因此制定了一套车队成员考核制度。通过跟微信连接的服务器，车队成员被按照订单质量和数量分为十个星级，最高十星级，最低一星级。星级越高的司机就能越早的看到客户下的订单，并决定是否接单，这意味着选择的机会更多。最高级别和最低级别看到订单的时间一般相差20分钟。

这种制度也反过来激励每一个成员对于微信账户中接到的订单要保证100%执行。一般来说，在开车前半小时客户就能知道的士车的车牌号。

有意思的是，加入杭州V车队并不是那么简单，需要经过3个月的培训，所谓的培训指的是在微信群中，通过老成员教导新成员的方式，告诉他们车队的规章，微信的使用方法，和队友协调的方法等。

在这完善的制度和口碑的影响下，杭州V车队成员同比年接单量提高了150%—200%。目前，他们正在思考开通微信支付功能。

微信营销技巧案例四：微信送礼

微信的朋友圈成为了培育线上送礼经济的沃土。

金凤成祥最近引领了一场微信送礼的风潮。金凤成祥是北京一家著名的西点品牌，主营业务是蛋糕、面包、西式糕点。