高效执行-课件

• 因为重视而忠诚，因为期待而卓越！
即时激励的三大好处
通过高层第一推动，达到及时纠偏 通过表达是非态度，明确好坏标准
通过放大关键行为，形成集体记忆
R1, R2
执行前
R3
R4 执行后
执行中
一个流程事前、事中、事后全部控制死了，
所以4R本质上是一套业务流程管理系统
•从管人到管事 •从被动管理到自我管理 •从能人依赖到机制管理
高效执行
主讲人：宋联可
提 纲
一、为什么执行难 二、执行力缺失的原因 三、执行是什么？ 四、执行型人才的特征
五、执行的基本原则 六、制度执行力
七、优秀公司的七大执行纲领
一、为什么执行难?
执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。
?
? ?
为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？
为什么事必躬亲反而弄得更糟？
第四、人们不会做你希望的，只会做你检查的
“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于 不重视。 ” ——IBM总裁郭士纳
第五、没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变 “如果你真想强调什么，那就培养习惯来解决它 如果你不能够做得最好，那就让做得好的人去做”
————DELL总裁戴尔
第六、备忘录 “我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想 要升迁，最好先学会写备忘录。” ———宝洁CEO雷富礼
流程化 明晰化 操作化
• 企业执行力的三大核心：


战略流程
人员流程 运营流程
• 要点：通过组织激励员工整合资源，进而提升组织的 执行力！


战略：做正确的事！
人员：选正确的人！ 运营：正确地做事！
4R—业务管控机制
结果定义 Result 即时激励 Reward 一对一责任 Responsibility 检查跟踪 Review
1、真正的执行的根本出路在于对原则的始终追求，世界上所有伟大 的执行人才心中都有一个伟大的原则，所以执行是一种战略，是一 种对实现原则的不断选择的过程。
பைடு நூலகம்
2、员工是最大的资产，执行力问题是真相实际上是，如果没有执行， 那么公司就会是负债，就必然导致公司的衰亡，执行就是将人力资 产负债转化为赢利。（与财务并不完全一致）
R1：结果定义
结果定义决定了你起步的方向 结果定义决定了你的行为方式
R2：一对一责任
千斤重担众人挑
人人头上有指标
R3：结果跟踪
人们只会做你检查的,不会做你希望的。 全世界一模一样的汉堡是检查 出来的
1、常规性月度考核; 2、总部检查; 3、抽查 4、神秘客人制度
R4:即时激励
• 你立即激励什么,你就立即得到什么! • 决定动力的并不是金钱,而是成就感。
•WHEN—什么时候挑？ •WHERE—在哪儿挑？ •WHOM—谁来检查？ •WHAT—结果如何考核—。。。
结果？
执行三化
1.流程化（从头到尾流程化）
2.明晰化（工作内容明晰化)
3.操作化（明晰内容操作化）
制度执行力的三要、三化
制度设计的三要原理： 要假定战略是不能执行的：必须有措施 要假定措施是贯彻不下去的：必须要检查 要假定检查也是没有用的：必须要奖罚 制度实施的三化原则：
——张瑞敏 ——任正非
第二、行动能力是淘汰出来的
“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不 错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。
———韦尔奇”
第三、凡是已经决定了的，就是对的
“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情 做对，而不是再回头讨论” ————哥伦布 考虑如何制定和执行战略，很像指挥一个庞大的交响 乐团，在这个交响乐团中的每一把小提琴。每一把小 号都必须严格地照乐谱演奏，丝毫不能出错。 ————柳传志
措施假定
•人们不会做你希 望的事，人们只 会做你检查的事。
•我们所有有人都 知道计划不等于 执行，但我们经 常轻信承诺。
假定措施可能 落实不下去， 为了保证措施 的有效，我们 怎么办？
把希望的事变 成检查的事： 定期或不定期 的检查
要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：
目标假定
•人们并不拒绝改 变，人们拒绝被 改变
一环’”。
• 他们认为：
从最基本的意义上来说，执行是一种暴露现
实并根据现实采取行动的系统化的方式。
• 该论点的关键要点：


执行是一种纪律，是策略不可分割的一环
执行是企业领导人首要的工作 执行必须成为组织文化的核心成分
心 态
工 具
执 行
流 程
角 色
构成执行的四要素
四、执行型人才的特征
执行型人才的特点 自动自发； 注重细节； 为人诚信，敢于负责； 善于分析判断，应变力强； 乐于学习，追求新知，具有创意； 对工作投入； 有韧性； 有团队精神，人际关系良好； 求胜的欲望强烈。
第七、亲自作出表率
没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家 公司的战略重点是什么？
战略假定
•人们只会对自己 的战略负责，人 们不会对他人的 战略负责。 •真正有执行力的 是那些将决策措 施化的人。只有 制定一个有效的 措施，才能保证 战略的实施
假定战略可能 是不能实施的， 为了保证实施， 我们怎么办
把公司战略转 化为个人战略： 制定措施
要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：
为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？ 为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差 十万八千里？ 为什么……
执行力缺失
许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！
企业的成功= 30%的战略
+40%的执行力
+30%的运气？
二、执行力缺失的原因
中国企业的执行问题是由三大原因造成的
文化原因：由于文化导致的执行问题
在这九点里面，最重要的三点是自动自发，注重细节 以及为人诚信。
执行人才是对自己、对工作高度负责的人，这类人共有的品质是：
•信守承诺 •结果导向 •永不放弃
哪些人不是执行型人才？
极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发 现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。
五、执行的基本原则
信念比利益更重要
执行
即时 惩罚
检查
即时 激励
4R流程的“五个凡是”
凡是工作,必有计划 凡是计划,必有结果 凡是结果,必有责任 凡是责任,必有检查 凡是检查,必有奖惩
七、优秀企业的七大执行纲领
第一、创造危机
“要做一个伟大的企 业，对待成就永远都 要战战兢兢，如履薄 冰”
十年来我天天思考的 都是失败，对成功视 而不见，也没有什么 荣誉感、自豪感，而 是危机感。
3、中国是一种面子文化，讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而 现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。
制度原因导致的执行问题： 制度变形，结果是再好的制度也执行不下去
自己做（能人体制）
执行就是做事
别人做（法治体制）
熟人环境里永远实现不了职业化
人的原因导致的执行问题： 选用和善用有执行力的人才
这是快速扩张的中国企业面临的最主要的问题！！！
三、执行是什么？
执行是什么
决 策 计 划
执行
目 标
能 力
手 段
执 行 力
图：执行定义图示
执行是什么
• 目前最权威的说法还是来自拉里· 博西迪和 拉姆· 查兰在《执行》一书中的阐述：
“执行应该成为一家公司的战略和目标的重 要组成部分，它是目标和结果之间‘缺失的
速度比完美更重要
胜利比公平更重要
要敢（不在乎条件）
结果比理由更重要
要快（勤奋努力） 要对（盯住目标）
执行的十六字原则
结果提前，自我退后
锁定目标，专注重复！
成功执行的关键：三要
要敢（不在乎条件）
要快（勤奋努力）
要对（盯住目标）
执行秘诀
执行开始前
决心第一，成败第二
执行过程中
速度第一，完美第二
执行结束后
制度原因：由于制度导致的执行问题
人员原因：由于管理水平导致的执行问题
文化原因导致的执行问题： 无为而治，结果是良好的愿望，沉重的打击
1、中国是一个人治的社会，讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一， 制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人 第二。
2、中国是一种清谈文化，讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而 现代企业管理讲究“大道有术——量化管理。
3、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导人缺乏 勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大的资产被浪费了。
中国企业常见的执行问题
企业战略形成后，缺少一种执行能力保证战略目标转换成 为战略绩效（不是做什么，而是做到了什么）；
企业员工执行能力跟不上企业家对其不断提升的要求，因 而也无法将企业的战略进行完整贯彻。
结果第一，理由第二
执行的八字方针
认真第一，聪明第二
执行的二十四字战略
•决心第一，成败第二 •速度第一，完美第二 •胜利第一，理由第二
执行的四十八字真经
•结果提前，自我退后
•锁定目标，专注重复
•认真第一，聪明第二
•决心第一，成败第二
•速度第一，完美第二 •胜利第一，理由第二
六、制度执行力
要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：
•我们经常把清晰 的组织目标等同 于个人目标，把 公司手册写下的 使命等同于每个 人的使命。
假定目标的实现 让员工感觉不到 什么意义，为了 保证员工的积极 性，我们怎么办？
把被改变成改 变：奖罚的由 来
一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃 执行就是有水吃 •HOW——怎么挑？